Случается, что работодатели сталкиваются с такой очень сложной проблемой, как увольнение беременной сотрудницы за нарушения трудовой дисциплины. Например, если обычный сотрудник имеет прогулы, то есть отсутствия на рабочем месте без уважительной причины, к нему может быть применен пп. "а" п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ (увольнение за прогул). Но к женщинам, ожидающим ребёнка, эта статься не применяется.
Но что делать, если беременная сотрудница прогуливает работу как можно уволить беременную сотрудницу, какой закон применим в этом случае? Давайте разбираться:
В каком случае возможно увольнение?
Нужно сказать, что в свое время, данный вопрос был поставлен перед Конституционным судом РФ. И суд вынес Определение от (04.11.2004 № 343), в котором указал на тот факт, что ст. 261 ТК РФ наделяет беременную сотрудницу особыми правами, защищая ее от увольнения с работы. Защита ее прав в данном случае, сводится к тому, что женщину в состоянии беременности невозможно уволить ни в каком случае, кроме одного - в случае ликвидации предприятия на котором она работает. Поэтому увольнение по основаниям, описанным ст. 81 ТК к беременной сотруднице не применимо.
Правда, нужно сказать, что работодатель может уволить такую сотрудницу, если он брал ее на работу на время отсутствия основного работника.
Что можно сделать?
Тем не менее, к сотруднице можно применить адекватные меры дисциплинарного взыскания. К таким мерам относятся замечание и выговор. Если это предусмотрено трудовым договором, можно лишить ее части или всей премии. В связи с этим, если беременная сотрудница допустила нарушение трудовой дисциплины, в частности, однократный или неоднократный прогул, можно наложить на нее какое-либо взыскание, но не увольнять.
Поскольку нередко работодателей волнует вопрос, как правильно уволить беременную, но они иногда забывают о том, что эти сотрудницы имеют определенные льготы, я хочу напомнить их. О своих правах также будет полезно знать и самим женщинам:
Льготы беременным
В том случае, когда ваш срочный трудовой договор заканчивается, напишите заявление о его продлении до срока наступления родов. Ваш работодатель обязан договор продлить. К заявлению не забудьте приложить справку из медицинского учреждения, которая подтверждает вашу беременность. После продления трудового договора до окончания беременности, вы должны будете 1 раз в три месяца предъявлять такую справку.
Нужно напомнить работодателю, что при наличии медицинского заключения и личного заявления, беременной сотруднице необходимо снизить нормы выработки, либо перевести на более легкую работу. Эта работа не должна быть связана с отрицательными воздействиями любых производственных факторов (шум, пыль, химические вещества и многое другое). Причем перевод на более легкую работу подразумевает сохранение ее заработка по прежнему месту.
До того, как женщине будет предоставлено другое рабочее место, ее следует освободить от нынешней работы, сохранив ей средний заработок. Заработок сохраняется даже в том случае, если по причине затянувшегося перевода ею были пропущены рабочие дни. Они должны быть полностью оплачены работодателем.
Беременные женщины своевременно должны проходить диспансерное обследование. За весь период отсутствия на работе по этой причине, за ними сохраняется их средний заработок.
Нужно напомнить, что сотрудниц, ожидающих ребенка запрещено отправлять в рабочие командировки. Также запрещается заставлять их работать сверхурочно, а также в праздники и выходные.
И еще, перед тем как подойдет срок отпуска по беременности, родам и сразу же после него, или же, когда закончится отпуск по уходу за ребенком, сотруднице должны предоставить ежегодный оплачиваемый отпуск. Причем его предоставление не зависит от ее стажа на этом предприятии. Такой отпуск предоставляется по ее заявлению.
Помните о своих правах, но и не забывайте о своих обязанностях!
18.09.2017, 22:52
Случается, что беременные, чувствуя правовую защиту, предусмотренную законодательством, начинают манкировать своими трудовыми обязанностями. В том числе, опаздывать или отлучаться с работы. В связи с этим кадровые специалисты задумываются, реально ли уволить беременную за прогулы? Подскажем кадровикам правильный ответ на этот вопрос.
Прогульщикам – наказание
Неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей, возложенных на работника, является дисциплинарным проступком (ст. 192 ТК РФ). В общем случае, сотрудника, который совершил дисциплинарный проступок, можно привлечь к ответственности, применив к нему меры дисциплинарного взыскания. Трудовой кодекс устанавливает перечень видов дисциплинарного взыскания, которые можно применить к провинившемуся работнику (« »):
- замечание;
- выговор;
- увольнение.
Данные виды взысканий идут в порядке увеличения ответственности в зависимости от тяжести проступка. То есть замечание – самая мягкая мера дисциплинарной ответственности, а увольнение – самая строгая (« »).
В соответствии с трудовым законодательством прогул относится к грубым нарушениям, за которые работник может быть уволен (подп. «а» п. 6 ст. 81 ТК РФ). Напомним, что прогул – это отсутствие на рабочем месте без уважительных причин:
- или в течение всего рабочего дня (смены) независимо от его (ее) продолжительности;
- или отсутствия на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня (смены).
При наличии данных обстоятельств работодатель вправе применить дисциплинарное взыскание в виде увольнения (« »).
Отсутствие на рабочем месте без уважительных причин менее четырех часов подряд прогулом не является. И, соответственно, увольнять за это нельзя. Однако в любом случае такое отсутствие сотрудника работодатель также может расценить как дисциплинарный проступок и наказать работник выговором или замечанием.
Беременные в «домике»
Действующее трудовое законодательство предоставляет беременным дополнительные права и гарантии, связанные с их особым положением.
Что касается взысканий за нарушение трудовой дисциплины, то на беременную можно наложить дисциплинарное взыскание: выговор или замечание (подробнее об этом см., « »). Однако прогул беременной женщины основанием для увольнения не является. Несмотря на то, что любого другого прогульщика можно уволить по статье, увольнение беременной за прогул вне закона. Даже если прогул совершен без уважительной причины.
Отметим, что увольнение беременной возможно только в двух случаях (ч. 1, 3 ст. 261 ТК РФ):
- ликвидация организации;
- истечение срока трудового договора, заключенного на срок отсутствия работника основного состава (« »).
(Пока оценок нет)
Беременность, особенно долгожданная, является крайне значимым событием для любой женщины. И, конечно же, требует особенного внимания к здоровью. Довольно часто медицинские процедуры и общее самочувствие создают самые различные помехи для исполнения трудовых обязанностей. Более того, когда работодатель получает справку о беременности своей работницы, он может не просто не разделить Вашей радости, но и пожелать как можно скорее избавиться от такого сотрудника.
Описаны в Трудовом Кодексе РФ. Однако у беременных женщин и матерей имеются отдельные гарантии сохранения заработка. Мы расскажем о них в нашей статье, а так же о том, имеет ли право работодатель уволить беременную женщину за прогулы. Однако вначале лучше разобраться, что же такое прогул согласно законодательству и когда могут за него уволить.
Прогул – это грубое нарушение трудовых обязанностей, которое выражается в отсутствии работника на рабочем месте без уважительных причин в течение длительного времени, от четырех часов и до конца всей назначенной смены вне зависимости от ее продолжительности.
Согласно ст. 81 Трудового Кодекса РФ работодатель имеет право расторгнуть трудовой договор в одностороннем порядке, если факт прогула будет хотя бы один раз. Но не стоит забывать про несколько важных пунктов, ведь в случае соблюдения правил не всякое отсутствие будет являться прогулом. Прогулом не будет считаться:
- Отсутствие длительностью до четырех часов;
- Отсутствие на рабочем месте, если конкретное место не закреплено за Вами по трудовому договору и при этом Вы находитесь на территории самого предприятия;
- Отсутствие по уважительной причине (уход в законный отпуск, болезнь, подтвержденная больничной справкой, присутствие на судебном заседании или похоронах и прочие события подобного рода).
Причину, по которой Вы отсутствуете на рабочем месте в назначенное время, необходимо документально подтвердить. Однако если у Вас не было возможности сообщить работодателю о том, что у Вас имеется веское основание для отсутствия, Вам не имеют права назначать наказание заочно и без выяснения обстоятельств.
Наказание в виде увольнения по статье 81 ТК РФ возможно только в том случае, если доказан факт прогула. То есть должно быть доказано не только Ваше отсутствие в назначенное сменой время, но и то, что Вы отсутствовали без каких-либо веских причин. После того как прогул будет подтвержден, уже составляется приказ о привлечении работника в дисциплинарной ответственности.
Можно ли уволить беременную?
Трудовой Кодекс предусматривает гарантии для беременных сотрудниц и людей с семейными обязанностями. То есть защита будет распространяться на сотрудницу и после рождения ребенка. Согласно ст. 261 ТК РФ, работодатель в такой ситуации не имеет права расторгнуть трудовой договор по собственной инициативе.
Даже если трудовой договор был срочным и его срок подходит к концу, Вы можете предъявив медицинскую справку о беременности. Работодатель обязан будет принять заявление и продлить договор до окончания срока беременности. Далее можно будет продлить его и на установленный законодательно срок отпуска по беременности и родам. Однако Вам потребуется каждые три месяца после первоначального продления представлять справку о ходе беременности и о Вашем здоровье.
Когда увольнение возможно?
По закону все же допускается увольнение беременной женщины. Это возможно только в случае если:
- Производится полная ликвидация организации;
- Прекращается деятельность индивидуального предпринимателя.
То есть в тех случаях, когда продолжить трудовые отношения просто не является возможным. Однако есть еще законные основания для прекращения истекающего трудового договора при работе по замещению отсутствующего сотрудника.
Можно ли считать отсутствие беременной – прогулом?
Ни для кого не является секретом, что для беременной женщины является крайне важным регулярное посещение врача. Более того, наблюдение за верным ходом беременности обычно включает в себя прохождение всех требуемых обследований. Посещение врачей будет уважительной причиной для отсутствия на работе, а снижение выработки подходит под статью 254 ТК РФ. Однако не стоит забывать о рабочих обязанностях и коллегах.
- Заблаговременно предупреждать о своем отсутствии;
- Предоставлять справки от врачей или иные подтверждающие документы;
- Вовремя составлять заявления на продление срочного трудового договора или на предоставление отпуска по беременности и родам.
Может ли быть беременной наказание за прогул?
Безусловно, да. Если сотрудница злоупотребляет своими правами и не желает исполнять трудовые обязанности, работодатель может назначить другие виды наказания. Дисциплинарное взыскание может быть наложено в виде как замечания, так и выговора. Более того, за недобросовестную работу и поведение, которое нарушает установленные правила, работницу можно лишить премиальных выплат.
Помимо премии, работодатель может отменить иные выплаты, которые не являются гарантированными законодательством. По этой причине никогда не стоит злоупотреблять положением, ведь даже если Вас не могут уволить на протяжении этого срока, это не означает невозможность наказания как такового.
Что делать в случае увольнения?
В случае нарушения работодателем законодательства — Вы имеете право обратиться в суд. Подача иска является куда лучшим способом решения подобного вопроса по сравнению с написанием жалоб в ответственные инстанции. В судебной практике довольно много случаев, когда работодатель как , так и вынуждает беременных женщин подписывать заявление на увольнение по собственному желанию.
- Восстановить Вас в должности;
- Выплатить компенсацию за время вынужденного отсутствия на работе;
- Выплатить компенсацию морального вреда , который был нанесен неправомерными действиями.
Однако не стоит совсем пренебрегать За подобное нарушение работодатель обязан будет понести еще и наказание в виде штрафа по статье 5.27 Кодекса РФ об Административных Правонарушениях.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-35-33 доб. 738 . Это быстро и бесплатно!
Вопрос о том, можно ли оформить по статье ТК РФ увольнение беременной женщины за прогулы, пользуется популярностью как среди работодателей, так и среди самих сотрудниц, находящихся в интересном положении.
Согласно ст. 81 ТК РФ, прогул — отсутствие сотрудника на рабочем месте без подтверждения уважительной причины более 4 часов в течение рабочего дня. Факты, необходимые для оформления прогула:
- отсутствие наемника на рабочем месте более 4 часов;
- работник не оформил заявление на отпуск;
- сотрудник не доказал, что причина его отсутствия действительно уважительная (б/л, талон к врачу, справка о посещении медучреждения и пр.).
Процедура увольнения за прогул предполагает следующие шаги:
- составление акта о прогуле (сотрудник знакомится под роспись) и взятие с работника объяснительной записки;
- оформление приказа о дисциплинарном взыскании (прогульщик знакомится письменно);
- основываясь на приказе по дисциплине, издается приказ об увольнении.
Даже если факт прогула был установлен единожды, он считается серьезным нарушением дисциплины и дает работодателю право объявить прогульщику строгий выговор или даже уволить его.
При этом российское трудовое законодательство особо защищает беременных женщин, предоставляя им ряд гарантий, в том числе касающихся и сферы трудовых отношений.
Ст. 254 ТК РФ дает беременной сотруднице право на посещение врача, сдачу необходимых анализов и пр. Это право работница получает при предоставлении справки о визите к доктору. Время ее отсутствия не считается прогулом и даже оплачивается из размера средней заработной платы.
Ст. 261 ТК РФ говорит о том, что увольнение сотрудницы, ожидающей ребенка, по инициативе работодателя категорически запрещено.
Разорвать трудовые отношения с женщиной, готовящейся стать матерью, можно лишь в 3 случаях:
- прекращение деятельности ИП;
- ликвидация компании;
- выход на работу сотрудника, место которого временно занимала беременная.
Поэтому на вопрос о том, можно ли , ответ однозначно отрицательный. Все способы увольнения беременной женщины, если они не относятся к указанным выше пунктам, являются неправомерными и могут повлечь за собой привлечение к административной ответственности руководства организации.
Какие же права имеет беременная женщина?
Рассмотрим гарантии, обеспечивающие безопасность женщины в интересном положении:
- возможность сокращения рабочего времени до 6 часов в день;
- возможность сокращения времени работы за компьютером до 3 часов в день;
- исключение возможности привлечения беременной сотрудницы к вредной и тяжелой работе;
- невозможность отправки будущей матери в командировку, привлечения ее к сверхурочной работе и работе вахтовым методом.
Также беременная сотрудница имеет право на предоставление основного оплачиваемого отпуска в размере 28 календарных дней вне зависимости от времени работы в компании. Период отпуска по беременности и родам также включается в период расчета отпуска.
Зная свои права, будущая мать легко сможет соблюсти свои интересы, при необходимости обратившись в инспекцию по труду или в суд.
Правила наложения дисциплинарного взыскания
Как наказать беременную сотрудницу за прогул без увольнения?
Встречаются случаи, когда сотрудница злоупотребляет своим положением, нарушая правила трудовой дисциплины и беспричинно отсутствуя на рабочем месте. Даже если факт прогула установлен, увольнение беременной за прогулы без уважительной причины невозможно. Данное правило обозначено в ст. 261 ТК РФ, при этом оставляя за работодателем возможность в наложении других видов дисциплинарных взысканий, не связанных с расторжением трудового договора. Директор вправе объявить недобросовестной сотруднице выговор, вынести замечание, лишить ее премии, части заработной платы или наложить иные штрафы.
Требования к оформлению прогула беременной сотрудницы не отличаются от тех, что применимы для остальных служащих. Рассмотрим порядок наложения дисциплинарного взыскания:
- Составление акта об отсутствии на рабочем месте. Документ должен быть завизирован несколькими сотрудниками компании. В ряде случаев акт составляется на основании служебной записки, подготовленной руководителем отсутствующего работника и переданной в отдел кадров. При наличии объяснений от сотрудницы их вписывают в акт о прогуле. Пропуск в работе отражается в табеле учета рабочего времени, что дает работодателю право не оплачивать время, когда сотрудница фактически отсутствовала на службе.
- Ознакомление виновника с актом о прогуле и получение объяснений. При несоблюдении данного пункта и обращении работника в суд может быть принято решение о незаконности взыскания. Если сотрудник отказался от подписания акта, необходимо составить акт об отказе. В случае, когда работник отсутствует и нет возможности с ним связаться, необходима отправка уведомления по месту жительства с просьбой о даче объяснений о факте прогула.
- Издание приказа о применении взыскания, с которым беременная должна быть ознакомлена под роспись. При отказе от подписания приказа необходимо в обязательном порядке составить акт о данном факте. Если виновница отсутствует на момент издания приказа, ей отправляется письмо с обозначением необходимости явки для ознакомления.
При вынесении дисциплинарного взыскания сотруднице в интересном положении нужно учитывать, что она может находиться на госпитализации, что и является причиной ее отсутствия. При выписке и предоставлении необходимых документов причина отсутствия будет считаться уважительной, и наказание придется отменить.
Увольнение сотрудницы после окончания беременности
Могут ли уволить сотрудницу за прогул после завершения беременности? И снова ответ будет отрицательным. Так как ст. 261 ТК РФ запрещает увольнение матери ребенка, не достигшего трехлетнего возраста, увольнение становится невозможным по причине истечения срока давности, так как срок привлечения к ответственности составляет 6 месяцев с момента фиксации.
Если работодатель все же пытается осуществить увольнение за прогул сразу после выхода сотрудницы из декретного отпуска, его действия считаются незаконными, что дает право женщине обратиться в суд и восстановить свои права.
Встречаются случаи, когда беременность заканчивается неблагополучно, то есть прерывается либо ребенок умирает в процессе родовой деятельности или сразу после нее. При таком развитии событий женщина утрачивает свое право на последующий отпуск по уходу за ребенком, после завершения периода нетрудоспособности она вновь возвращается на работу, что дает право работодателю уволить ее за прогул, соблюдая необходимые условия:
- прогул оформлен согласно всем правилам;
- срок давности нарушения не истек;
- ранее не было наложено другого взыскания за прогул.
К счастью, такое трагическое развитие событий является исключением, в большинстве случаев работодатель с пониманием относится к сложной жизненной ситуации сотрудницы и отказывается от запланированного увольнения.
Итак, чтобы вопросы об увольнении не возникали как у работодателя, так и у беременной женщины, нужно даже будучи в положении постараться ответственно подходить к выполнению своих обязанностей.
Июн 20, 2017 zakonadmnin
Беременность – это особый период в жизни каждой женщины. С его наступлением в разных сферах жизни происходят порой незначительные, но важные изменения.
Не исключением является и трудовой процесс. Именно поэтому большинство работодателей намеренно избегают сотрудничества с потенциальными будущими мамами.
Многие молодые девушки сталкивались с трудностями при трудоустройстве, которые связаны именно с их возрастом. Причина этих сложностей в том, что каждая из них в перспективе может забеременеть и на нее будет распространяться так называемый «иммунитет увольнения». В чем его суть, рассмотрим далее.
Несколько причин для увольнения.
Согласно Трудовому Кодексу Российской Федерации основанием для построения является контракт.
За прогул уволить не могут.
Потеря доверия
Если за время работы сотрудником была допущена ошибка, которая привела к тому, что компания понесла ущерб, сотрудник считается ненадежным. Как правило, согласно законодательству, работодатель имеет право на увольнение такого сотрудника.
Но, учитывая, что это также относится к инициативе работодателя, то в случае, если речь идет о беременной женщине, она не может быть уволена до ухода в декрет и во время нахождения в отпуске по уходу за ребенком место за ней сохраняется.
Почему работодатели не хотят работать с беременными?
Одна из причин, по которой работодатели не хотят сотрудничать с беременными работницами, связана с вероятностью безнаказанных дисциплинарных нарушений, о которых говорится выше. То есть женщина может не посещать рабочее место, а расторгнуть с ней контракт будет все же невозможно.
Помимо этого, работодатели неохотно нанимают на работу молодых бездетных женщин в связи с тем, что они вскоре могут забеременеть и уйти в декрет, как уже было сказано выше. В чем же проблема беременности сотрудницы для предприятия?
Проблема в том, что с 36-й недели беременности и до достижения ребенком 1,5 лет женщина находится в отпуске.
Чтобы не останавливался рабочий процесс, необходимо найти на эту должность соответствующего специалиста, который согласится на временную работу.
Как правило, это довольно сложно.
Причины, по которым могут быть уволены беременные
Можно уволиться по собственному желанию.
Согласно законодательству Российской Федерации, трудовой договор с беременной женщиной может быть расторгнут по ее инициативе. Также причиной прекращения трудовых отношений могут быть обстоятельства, не зависящие от сторон.
Как правило, это полная ликвидация предприятия или прекращение деятельности индивидуального предпринимательства. Даже при этих условиях работодатель обязан найти вакантное место для данной сотрудницы в другой организации.
Также расторжение договора может быть произведено в случае смены собственника или реорганизации предприятия. Так как договор был заключен с предыдущим работодателем, он прекращает свою силу, как только данное лицо будет лишено полномочий. Но это не говорит о том, что женщина должна остаться без работы.
В случае если новый собственник не перезаключил договор с женщиной, находящейся в положении, а просто уволил ее, то женщина имеет право на обращение в службу защиты труда с заявлением о нарушении ее прав.
Есть еще один вариант развития событий, при котором беременная женщина может быть лишена работы. У каждого контракта есть срок окончания. Если действие договора по срокам заканчивается до ухода женщины в или во время нахождения в отпуске, работодатель имеет право не продлевать его.
Во всех остальных случаях, согласно законодательству Российской Федерации, беременная женщина не может быть уволена. Расторжение договора с ней наказуемо для работодателей.
Как поступать в случае нарушения работодателем прав беременной?
Можно обратиться в суд.
Из статьи вы уже узнали, что увольнение женщины по инициативе работодателя является нарушением законодательства Российской Федерации. Но как отстоять свои права, знают не все. Если женщина была уволена по одной из следующих статей:
- п. 2 ч. 1 ст. 81 – сокращение штата;
- п. 3 ч. 1 ст. 81 – несоответствие занимаемой должности;
- п. 4 ч. 1 ст. 81 — смена собственника;
- п. 5 ч.1. ст. 81 – дисциплинарные нарушения;
- п. 6 ч.1 ст. 81 – грубое дисциплинарное нарушение;
- п. 7 ч.1 ст.81 – потеря доверия в связи с соответствующими действиями;
- п. 8. ч.1 ст. 81 – совершение аморального поступка лицом, выполняющим воспитательные функции;
- п. 9 ч. 1 ст. 81 – необоснованное увольнение;
- и другие.
Она имеет право обратиться в районный суд с заявлением о нарушении ее прав. Сделать это необходимо в течение месяца со дня расторжения договора. Доказательством нарушения является трудовая книжка или приказ об увольнении.
Женщина может потребовать материальную компенсацию или восстановление в должности.
При этом, если причина увольнения не была обоснована, то работодатель должен понести административное наказание.
На что стоит обратить внимание?
За беременной женщиной сохраняется рабочее место.
Важно обратить внимание на то, что нормы, предусмотренные Трудовым Кодексом в отношении сохранения рабочего места за беременной женщиной, действуют только в том случае, если она официально трудоустроена.
Лица, которые не заключали с работодателем, не находятся в штате компании и не имеют соответствующей записи в трудовой книжке, не защищены государством. Увольнение таких работников, как и сам факт работы, не подтверждены документально. Следовательно, обращение в судовые инстанции невозможно.
Неофициально трудоустроенные женщины получают пособие по беременности как безработные. То есть его размер является минимальным, а не рассчитывается исходя из заработной платы.
Также может быть предусмотрен вариант, при котором даже заключение договора не является гарантией соблюдения прав беременной женщины. При подписании контракта нужно внимательно ознакомиться с его содержанием.
Для перестраховки работодатель может внести в контракт пункт о расторжении договора в случае беременности. В таком случае судебные разбирательства усложняются, так как эти условия были изначально оговорены при трудоустройстве.
Но и работодатель, и наемные работники должны знать о том, что наличие такого пункта в контракте является нарушением законодательства Российской Федерации.
Поэтому в случае судебного иска доказать свою правоту и восстановиться в должности все же возможно.
Беременные женщины – это особо сложный вопрос для многих предприятий. Отчасти это связано именно с тем, что согласно статье 81 Трудового Кодекса Российской Федерации она не может быть уволена по инициативе работодателя. При увольнении по причине, не зависящей от сторон, она должна получить возможность дальнейшего трудоустройства.
Единственная причина, по которой она может быть уволена, это ее собственная инициатива. Как правило, это редкость, потому что после выхода из декретного отпуска, который длится 1,5 года, женщина должна иметь трудовое место. Также величина пособия работающих женщин зависит от их средней заработной платы, а неработающие получают минимальную выплату.
Из этого видео вы узнаете об увольнении за прогул.
Форма для приема вопроса, напишите свой