Відкриття справи починається із пошуку приміщення під організацію майстерні. Деякі підприємці спочатку обходяться і без приміщення, просто координуючи роботу майстрів і займаючись активною рекламою послуг. Але потреба в офісі складно переоцінити, оскільки за його наявності можна судити про солідність фірми. Більшість великої побутової техніки ремонтується вдома, на виклик майстра. Возити таку техніку до майстра клієнтам дуже незручно. А ось із дрібними побутовими приладами справа навпаки: мікрохвильові печі, праски, електрочайники та кавоварки люди везуть у майстерню самі.
Якщо не хочете втрачати клієнтів, доведеться орендувати приміщення. Свій офіс потрібен не тільки як прийом зламаної техніки, але і як склад. Великих площ тут не потрібно: достатньо орендувати від 30 до 50 кв. м. На такій площі можна розмістити кілька робочих місць, склад та, за потреби, невеликий торговий відділ.
Розташування також не має ключової ролі. Добре, якщо це буде центральна частина міста, але оренда у таких місцях висока. Можна розташуватися і в спальному районі міста, навіть у напівпідвальному приміщенні багатоповерхового будинку чи офісної будівлі. Головне, щоб до будівлі були зручні під'їзні шляхи та паркування.
Скільки приносить бізнес
Дохід відносини залежить від низки чинників, зокрема, і зажадав від спеціалізації фірми, обсягу клієнтської бази, універсальності послуг. Більшість серйозних організацій беруться за ремонт побутової техніки: холодильників та пральних машин, електроплит та кондиціонерів, посудомийних машин та пилососів, швейних машин та дрібної побутової техніки (праски, електрочайники, кавоварки, соковижималки, міксери). Такий підхід до справи дозволяє отримувати щодня кілька замовлень, особливо, якщо фірма працює у великому місті.
Найчастіше звертаються за ремонтом пральних машин. Ця техніка, яка у багатьох працює щодня, але залишається без належної уваги та догляду. Звідси і часті поломки, і виходи з ладу. Підтверджує ці слова та статистика пошукових запитів Яндекса, згідно з якою словосполучення «ремонт пральних машин» щомісяця шукають до 140 тисяч разів:
При цьому багато хто спочатку намагається відремонтувати техніку сам, але, розуміючи безнадійність ситуації, все одно викликають майстра додому.
На другому місці по потребі ремонту стоїть холодильник, самий необхідний виглядпобутової техніки. Ремонтом холодильників в інтернеті цікавляться до 90 тисяч разів на місяць, з яких на частку Москви припадає 2,6 тис. запитів, а Санкт-Петербурга – 2,1 тис. запитів:
«За дешеву побутову техніку братися не варто, лише час даремно витратите, — стверджують підприємці. — Брати більше ніж 50% вартості техніки не вийде: клієнту простіше купити нову модель».
Пристойні гроші приносить лише ремонт дорогої побутової техніки, наприклад кавомашини. Таку техніку мають далеко не бідні люди. Також кавомашини зустрічаються у більшості солідних офісів. Люди, які споживають каву у великих кількостях, за терміновий ремонт машини готові доплачувати, аби її швидше відремонтували. Клієнтів небагато, але з кожної послуги виходить вагомий дохід – від 3000 рублів.
Але головною проблемоюдля майстрів є не відсутність замовлень, а пошук запасних частин до побутової техніки. Це стосується не тільки кавомашини, але й іншої побутової імпортної техніки: холодильників, телевізорів, мікрохвильових печей. Модель випускається багато, щороку техніка змінюється, заводи тільки й встигають випускати щось нове. Китайські виробники, здебільшого, не зацікавлені в обслуговуванні колишніх моделей: їм вигідніше продати нове.
Ситуація посилюється ще й тим, що багатьом потрібний терміновий ремонт. Замовити запасну частину можна, але чекати на неї готовий не кожен клієнт.
Справа майстра боїться
Основна складність у створенні справи не пошук приміщення чи реклама послуг. Починати потрібно з пошуку досвідчених майстрів та створення серйозної команди працівників. Адже потрібні не просто добрі майстри, а справжні професіонали своєї справи, які після здобуття технічної освіти не зупинилися та продовжили самонавчання. Технічний прогрес не стоїть на місці, техніка постійно вдосконалюється і якщо зупинитися в навчанні, є ризик втратити всі набуті навички.
Підібрати персонал не просто і з тієї причини, що 90% усіх майстрів працює на себе. Особливо, якщо майстер досвідчений. Інші майстри або вже працюють на іншу фірму, або тільки закінчили навчання і вирішують, що їм робити далі.
Щоб змусити майстра працювати на вас, потрібно запропонувати йому такі умови, які дозволять йому заробляти більше, працюючи на вас, а не на себе. Наприклад, надати йому комфортне приміщення, обладнання, регулярні постачання запчастин та, найголовніше, регулярні замовлення. Часто майстрам-одинакам немає часу займатися рекламою свого бізнесу, шукати запчастини і т.д., оскільки вони зайняті ремонтом. Деякі зовсім не вміють самоорганізуватися. Тому працювати таким людям у команді набагато комфортніше.
Реклама та ще раз реклама
Важливо у справі та просування своїх послуг. Ви повинні бути представлені у всіх можливих рекламних каналах: у ЗМІ, в Інтернеті, на дошках оголошень, у газетах та журналах. Реклама на ТБ дорога, тому ремонтним фірмам більше підходить інтернет, тому що люди все частіше починають користуватися пошуковими системами для знаходження товарів та послуг. Тому свій сайт може стати ідеальним. візитною карткоюфірми. Особливо це актуально для великих міст, де без власного сайту не обійтися. У невеликих же містах потреба в сайті лише статусна, що підтверджує солідність фірми.
Деяку користь може принести і співпраця з невеликими магазинами побутової техніки, які не мають власного сервісного центру.
Найефективнішим рекламним каналом, по праву, вважається сарафанне радіо. Людина, у якої зламалася побутова техніка, насамперед звертається до знайомих та друзів, цікавиться, чи не траплялося у них подібне лихо і якого майстра їм варто викликати. Якщо ви колись надали якісну послугу клієнту, то він обов'язково порадить вас своїм знайомим та друзям. У такому разі, чим довше та успішніше працює фірма, тим більше у неї постійних клієнтіві тим більше ефект сарафанного радіо.
Вхідний білет
Скільки коштує відкрити бізнес із ремонту побутової техніки:
- Депозит з оренди приміщення на 2 міс. (40 кв. м.) - 40 тис. руб.;
- Косметичний ремонт - 50 тис. руб.;
- Купівля меблів та інструменту - 100 тис. руб.;
- Офісна техніка (комп'ютер, принтер, телефон/факс) - 100 тис. руб.;
- Реєстрація справи та інші витрати - 50 тис. руб.;
- Створення сайту та реклама - 100 тис. руб.;
- Резервний фонд - 150 тис. руб.
Разом - 490 тис. рублів
Різні пристосування, покликані полегшувати та покращувати побут, користуються величезною популярністю. Техніка стає все більш просунутою та поширеною. Але їй властиво ламатися. Це означає, що майстерня з ремонту побутової техніки завжди матиме попит у населення. Що потрібно знати, щоб створити успішне підприємство у цій сфері?
Початок роботи
Насамперед, варто офіційно зареєструвати свій бізнес. Нелегальний ремонт побутової техніки обкладається штрафами та загрожує адміністративною відповідальністю. У державні органиреєстрацію можна буде вибрати організаційно-правову форму вашого підприємства.
Можна зареєструватися як індивідуальний підприємець, але якщо надалі ви плануєте співпрацювати з великими фірмами або розвиватися до рівня мережі, оформлюйтеся як юридична особа. Отримувати спеціальну ліцензію для такого виду підприємництва вам не потрібно.
А от у податковій службі зареєструватись потрібно обов'язково. Ви зможете обрати найбільш зручний для вас варіант оподаткування – із заздалегідь встановленою сумою до оплати або з певними відсотками від прибутку. Після отримання всіх необхідних дозволів можна розпочинати роботу.
Вибір формату
Перед тим, як відкрити майстерню з ремонту побутової техніки, варто визначитися з конкретним напрямом діяльності. Є два основні варіанти дій.
Ви можете відкрити фірмовий сервісний центр ремонту побутової техніки конкретного бренду. У такому разі необхідно буде зв'язатися з великою фірмою-виробником, можливо, ваше підприємство буде дочірньою організацією.
У багатьох відомих брендів немає широкої мережі з ремонту, тому ви зможете легко знайти клієнтську базу і з перших днів існування бізнесу отримаєте стабільний приплив відвідувачів. Другий варіант передбачає самостійну діяльність.
Ви зможете працювати з будь-якими брендами без жодних обмежень, але фінансової чи будь-якої іншої підтримки від компаній, що виробляють, чекати не доведеться. У цьому випадку можна також вибрати між універсальною майстернею з ремонту будь-яких побутових приладів, мобільного телефонадо телевізора та закладом, що спеціалізується на конкретному виді техніки, наприклад, виключно на холодильниках або комп'ютерах.
Оренда приміщення
Питання розміщення закладу необхідно вирішувати відразу. Відкрити майстерню з ремонту побутової техніки можна і у великому торговому комплексі, але вартість оренди такої ділянки буде надто високою, а значить, підприємство легко може виявитися нерентабельним. Те саме стосується і розташування точки на центральних вулицяхміста.
Спочатку вигідніше буде підібрати невелике приміщення, де прийматимуться замовлення, а виконання їх можна здійснювати і вдома. Мінусом такого варіанта є необхідність постійно транспортувати техніку. Оптимальне вирішення- Заклад з двох кімнат, в одній з яких знаходиться приймальня, а в іншій йде безпосередньо ремонт різних пристроїв.
Необхідне обладнання
Звісно, ремонтна майстерня неможлива без інструментів. Потрібні і ручні, і електричні пристрої. Їх точну кількість і співвідношення визначається видом діяльності та найчастішими замовленнями.
Стандартний набір передбачає наявність різноманітних викруток, паяльника, різних вимірювальних приладів. Для комфортної роботи майстра не менш важливий і зручний стіл, а також достатня кількість полиць та стелажів для зберігання запчастин.
Не варто купувати виключно дороге та нове обладнання, щось можна придбати і в уживаному стані. Коли ремонтна майстерня почне приносити стабільний дохід, всі інструменти можна буде поступово замінити новими та якісними, але спочатку вистачить і бюджетних.
Оформлення інтер'єру
Якщо дозволяє бізнес-план, ремонт побутової техніки краще вести у приміщенні, яке не доведеться міняти зі зростанням кількості замовлень. Щоб співробітникам та відвідувачам було комфортно, приймальня повинна мати площу близько двадцяти квадратних метрів.
Робочі місця для майстрів мають займати близько 10 метрів кожне. Інтер'єр слід оформити у нейтральних, затишних тонах. Велике значення має вивіска. Вона повинна привертати увагу перехожих, але не здаватися дратівливою.
Назва теж не менш важлива. Воно має повідомляти про конкретний вид діяльності майстерні, щоб не збивати клієнтів з пантелику, а також добре запам'ятовуватися. В ідеалі можна також вкластися в отримання номера телефону, що легко запам'ятовується. Все це сприяє тому, що ваш сервісний центр ремонту побутової техніки швидко стане відомим і популярним.
Підбір співробітників
Крім того, перед тим як відкрити майстерню з ремонту побутової техніки, потрібно також набрати штат. Важливо знайти досвідчених майстрів, які вже працювали у схожих фірмах та мають уявлення про таку діяльність. Від рівня їхнього професіоналізму залежить успіх вашого підприємства. Майстри повинні вміти працювати не лише якісно, а й досить швидко.
Тоді майстерня зможе приймати та виконувати більший потік замовлень, що позитивно позначиться на рентабельності. Вибирайте кількох фахівців з різних сферщоб кожен працював над конкретною технікою, тому що універсальні умільці зазвичай не такі професійні. Не останнє значеннямає і підбір приймача замовлень. Неконфліктний, приємний у спілкуванні адміністратор допоможе залучити більше клієнтів та уникнути спірних ситуацій.
Рентабельність підприємства
Від ідеї відкрити майстерню з ремонту побутової техніки доведеться відмовитися тим, хто розраховує на швидкий та великий прибуток. Рентабельність такого підприємства є досить низькою і становить близько 6 %. Вся справа в тому, що нова побутова техніка продається по доступним цінамТому багато хто воліє купувати її, а не лагодити стару.
Перспективним, хоч і витратним, виявиться ремонт побутової техніки як бізнес. Розкажемо докладно про те, як відкрити майстерню даному напрямкуі на що потрібно орієнтуватися підприємцю-початківцю? Адже наявність певних навичок не завжди гарантує успіх на ринку послуг.
Даний вид бізнесу відрізняється тим, що його можна почати як за мінімальних інвестицій, так і вкласти кілька мільйонів рублів в облаштування майстерні. Але в будь-якому випадку при грамотному підході добрий фахівець згодом починає отримувати стабільний дохід, адже попит на подібні послуги зростає з кожним днем.
Особливості роботи
Перш ніж реалізувати цю бізнес-ідею, потрібно оцінити всі плюси та мінуси обраного напряму, а також об'єктивно проаналізувати свої можливості. Тут існують певні тонкощі:
- Займатися ремонтом техніки може лише людина, яка добре розуміється на нюансах роботи більшості електроприладів. Тому для початку потрібно обов'язково навчитися ремонтувати хоч якісь апарати, щоб мати можливість надавати послуги вузької спеціалізації. Універсальність майстра – це і зовсім запорука швидкого розширення клієнтської бази.
- Сучасна технікавідрізняється тим, що мода на неї швидко змінюється. Більшість приладів немає сенсу ремонтувати, оскільки запасні деталі на них не випускаються виробниками або є занадто дорогими.
- З метою економії початкових інвестицій можна почати працювати за викликом додому. Це дає шанс розвинути бізнес поступово, закуповуючи обладнання та орендуючи приміщення лише тоді, коли надійде перший прибуток від діяльності.
- У деяких містах є сенс відкрити відразу кілька пунктів прийому техніки, що значно збільшить кількість замовлень.
- У цій сфері існує висока конкуренція між майстернями. Крім того, гарантійне та післягарантійне обслуговування пропонують і самі фірми-виробники, які співпрацюють з магазинами або мають власні сервісні центри. Тому щоб пробитися, потрібно грамотно продумати всю стратегію розвитку.
Якщо ж говорити про те, з чого розпочати підприємницьку діяльність, то краще ретельно проаналізувати ринок. І тому оцінюють конкурентів, розцінки, запропоновані послуги, попит споживачів та його платоспроможність.
Іноді має сенс налагодити співпрацю зі схожими фірмами, займаючи вузькі суміжні напрямки і взаємовигідно обмінюючись клієнтами. Наприклад, майстерня, що спеціалізується на холодильниках, може рекомендувати професіонала з обслуговування пральних машин без шкоди для своєї діяльності.
Формат бізнесу
Майстерня з ремонту побутової техніки може виглядати по-різному – від маленької кімнати, де приймають лише дрібні апарати, в основному телефони, телевізори, чайники до солідної фірми, де займаються обслуговуванням великогабаритних холодильників, пральних машин, котлів та ін.
Також варто визначитися і з тим, якою є концепція вашого закладу. Існує два основні варіанти:
- Ви дієте як самостійна компанія, яка ремонтує будь-яку техніку відомих виробників.
- Є офіційним представником з гарантійного та післягарантійного обслуговування певного бренду і за вироби інших марок не беретеся. Часто за таким принципом працюють франшизи, де власник бізнесу змушений підкорятися корпоративним правилам. Але можна співпрацювати в такому ключі і будучи самостійним підрозділом.
У першому випадку самостійно доведеться заробляти ім'я та репутацію на ринку, але ви самі вирішуєте, в якому напрямку рухатись і яку політику використовуватиме для розвитку. Другий варіант часто виявляється занадто дорогим і невигідним для новачка, хоч і пропонує натомість відомий бренд та певну аудиторію клієнтів.
У кожному випадку є свої плюси та мінуси. Вам потрібно лише вирішити, вигідною чи ні виявиться співпраця з якоюсь фірмою чи краще віддати перевагу меншій популярності, але суттєво розширити коло потенційних клієнтів за рахунок обслуговування різної техніки.
Реєстраційні питання
Якщо виконувати ремонт своїми руками та пропонувати послуги лише приватним клієнтам, тоді достатньо оформити ІП (індивідуальне підприємництво). Але в разі перспективи на розширення та появи клієнтів у вигляді організацій, краще все ж таки відкрити ТОВ (юридична особа).
Режим оподаткування частіше вибирається ЕНВД, за якого достатньо платити фіксовану ставку. Хоча при великих витратах на запчастини та різне обладнання, поповнення інструментів, має сенс віддати перевагу системі УСН, за якою відрахування залежатимуть від різниці між доходами та витратами фірми.
Обов'язково вказуйте правильний код КВЕД. У даному випадкупідходить 52.72, в якому мова йдеремонт побутових виробів. Зверніть увагу, що індивідуальному підприємцю, особливо при виконанні роботи вдома у клієнта, дозволяється не мати касового апарату. Щоправда, при цьому доведеться вести сувору звітність на спеціальних бланках, які також реєструють у податкової інспекції.
Діяльність щодо ремонту побутової техніки не потребує зайвих перевірок СЕС та інших органів. Щоправда, при облаштуванні майстерні все ж таки доведеться пройти контроль ДПІ, яка перевірить наявність пожежної сигналізації, вогнегасника, запасного виходу та безпеки електропроводки.
Ліцензія для такої роботи також не потрібна. Але деякі фірми наважуються на добровільну сертифікацію, завдяки чому можуть виконувати технічну експертизу. Також цей хід допомагає суттєво збільшити довіру клієнтів та підняти репутацію фахівців на новий рівень.
Вибір приміщення
Якщо говорити про місце, де буде майстерня, то тут існує кілька варіантів:
- Центр міста - хоч оренда виявиться високою, але зручність розташування забезпечить великий потік клієнтів.
- Спальний район – можна суттєво заощадити на щомісячній платі за приміщення, а також уникнути високої конкуренції.
- Розмістити у різних частинахміста пункти прийому техніки, а сам ремонт виконувати десь у зручнішій та дешевшій будівлі.
- Здійснювати роботу вдома у клієнта, не орендуючи спеціально окремого офісу.
Якщо ви збираєтеся здобути довіру потенційної аудиторії, а також пропонувати послуги з обслуговування найрізноманітнішої техніки, тоді має сенс орендувати приміщення на 20-70 кв. м. Тут має бути зручно розмістити пункт прийому, кабінет для майстра, підсобні кімнати. Врахуйте, що чим габаритніші вироби ви ремонтуєте, тим більше простору потрібно для їх зберігання.
Необхідне обладнання
Бізнес з ремонту побутової техніки може бути організований і при мінімальних вкладеннях. Для цього достатньо купити простий набір інструментів та недорогих діагностичних приладів. Але для створення серйозної майстерні, де обслуговуються різні побутові апарати, доведеться потурбуватися про наявність спеціального обладнання:
- осцилограф;
- паяльники;
- тестери;
- ручні інструменти (викрутки, гайкові ключі);
- ампервольтметр;
- аналіз спектра;
- частотомір;
- термоповітряна паяльна станція;
- цифровий мультиметр;
- блок живлення;
- витратні матеріали – мастила, герметики, прокладки, гумки тощо.
Для облаштування приміщення доведеться закупити небагато меблів, зручний стіл для майстра, полиці та стелажі для зберігання запчастин та інструментів. Якщо ви приймаєте на ремонт габаритну техніку, обов'язково знадобиться і вантажний транспорт для її перевезення. Достатньо придбати недорогу модель ГАЗелі, яка відрізняється гарною місткістю та дешевим обслуговуванням.
Зверніть увагу, що швидкість ремонту залежить від можливості отримати необхідні запчастини від прямих постачальників. Тому подбайте про те, щоб найпопулярніші деталі завжди були у вас на складі або надходили в короткий термін після замовлення. При цьому звертайте увагу на їхню якість та оригінальність, інакше забезпечити гарантію клієнту ви не зможете.
Іноді має сенс купувати холодильники, пральні машини та іншу техніку, що вийшли з вживання, так як деякі клієнти забажають відремонтувати аналогічні вироби, а на ринку знайти старі запчастини не вийде. Формуйте власний асортимент доступних деталей, щоб виконати роботу, яку ніхто більше не зможе зробити.
Чи потрібний персонал?
Якщо ви вирішили відкрити майстерню з ремонту та займатися всіма питаннями самостійно, то це суттєво заощадить стартові витрати. Але згодом, зі зростанням фірми, доведеться найняти помічників:
- Майстри – чим більше, тим швидше можна обслуговувати клієнтів і брати необмежену кількість замовлень.
- Диспетчер – потрібен тоді, коли дзвінки надходять набагато частіше, ніж власник встигає приймати їх особисто.
- Бухгалтер - може бути приходить або виконувати роботу в режимі аутсорсингу.
- Водій та вантажник – для доставки техніки від клієнтів до майстерні та назад.
При підборі професійних майстрів звертайте увагу на їх навички, уміння, універсальність. Іноді має сенс взяти на роботу менш досвідчену людину і навчити її всім тонкощам. Це допоможе заощадити на заробітної плати, а також ви будете впевнені у навичках спеціаліста.
Чим вища конкуренція у місті, тим важливіше приділити увагу маркетингової стратегії. Інформуйте населення про послуги, що надаються, акції, якість роботи всіма доступними способами:
- роздавайте візитки;
- встановіть помітну вивіску над входом до майстерні;
- розмістіть оголошення у друкованих виданнях, на під'їздах у найближчому районі, на зупинках, в автобусах та ін.;
- створіть власний сайт, на якому вказано перелік основних послуг, адресу та телефон для зв'язку, а також відгуки задоволених клієнтів;
- використовуйте інтернет для просування та формування гарного іміджу компанії;
- має сенс налагодити співпрацю з магазинами побутової техніки або різними схожими майстернями, що відрізняються іншою спеціалізацією;
- розмістіть телефон компанії на власному транспорті (особистому та вантажному від фірми).
Також має сенс отримати кількох великих клієнтів у вигляді організацій, отримуючи від них регулярні замовлення на обслуговування техніки. І пам'ятайте, що найвдаліша реклама – сарафанне радіо. Якщо від вас клієнти будуть задоволеними, то вони обов'язково порекомендують вашу майстерню всім своїм знайомим та друзям. Тому завжди намагайтеся виконувати роботу якісно та швидко.
Тут можна скачати безкоштовно як зразок.
Фінансова складова
Загальні показники рентабельності проекту оцінюються лише в 6-10%, що може відлякати підприємців-початківців. Але варто розуміти, що навіть за повільної окупності інвестицій, прибуток обіцяє бути стабільним.
Багато залежить і від того, які капітальні вкладення були на старті. Адже іноді майстри починають свою справу з мінімальними витратами та докуповують обладнання чи інструмент лише тоді, коли дохід перекриває щомісячні потреби.
При складанні бізнес-плану більшу частинугрошей доводиться витрачати на купівлю обладнання:
| Найменування | Ціна, у рублях | |
| 1 | Ампервольтметр | 800 |
| 2 | Аналіз спектру | 28 000 |
| 3 | Частотомір | 15 000 |
| 4 | Стандартний набір інструментів | 3 000 |
| 5 | Стіл для майстра | 3 000 |
| 6 | Меблі для офісу | 16 000 |
| 7 | Вантажний автомобіль | 80 000 |
| 8 | Термоповітряна паяльна станція | 6 000 |
| 9 | Цифровий мультиметр | 5 000 |
| 10 | Блок живлення | 3 000 |
| Разом: | 159 800 |
До цих витрат доведеться додати ще невелику суму на оформлення документів, а також враховуйте, що щомісяця потрібно оплачувати комунальні витрати, працю найнятих майстрів, податки та ін.
Якщо говорити про рентабельність та окупність проекту, то вона багато в чому залежить від кількості обслужених клієнтів, складності виконання завдань, встановлених розцінок та інших факторів. Наприклад, за виїзд додому можна додатково брати 500 рублів, а сам ремонт оцінювати в залежності від розмірів побутових приладів:
- Габаритні – по 8000 рублів.
- Середні – 3000.
- Дрібні - не дорожче 1500 рублів.
При наданні додаткових послугНаприклад, від продажу запчастин можна розраховувати і на інші джерела прибутку. Але загалом за витрат на мінімальний набір обладнання окупити стартові інвестиції вийде не раніше, ніж через 1-2 роки.
Відео: ремонт побутової техніки вдома або в майстерні.
Підійде не кожному. Для успішного функціонування у цій сфері потрібні специфічні знання та досвід роботи. Якщо планується відкривати невеликий сервісний центр, то можна додатково залучити людей, які знаються на техніці.
Для ремонту побутової техніки не потрібні серйозні вкладення. Головною статтею витрат стануть інструменти та комплектуючі. Особливості роботи у цій сфері розглянемо докладніше у статті.
Підбір відповідного формату
Ремонт побутової техніки як бізнес має одразу кілька напрямків. Якщо працювати у цій сфері хоче сам майстер, то він має такі варіанти для роботи:
- Приватний ремонт вдома. Вартість послуг буде невисокою, проте можна буде суттєво заощадити на витратах у вигляді орендної плати. Не знадобляться тут і запчастини для побутової техніки - купувати їх можна буде за необхідності. Щоправда, не будь-які комплектуючі легко знайти.
- Спільна робота із сервісним центром. Суть полягає у отриманні замовлень. Просуванням та пошуком клієнтів сам бізнесмен не займається. А за надання відповідних послуг він виплачує сервісному центру певний відсоток чи фіксовану суму.
- Відкриття власного сервісного центру. Але тут підприємцю доведеться займатися своєю справою з нуля, стикаючись із проблемами пошуку клієнтів, персоналу, використання ефективних методівреклами.
Вигідно чи ні відкривати власну майстерню з ремонту? Ця ніша охоплює досить великий обсяг ринку - неї доводиться близько 20-25% сфери послуг. Рівень доходу, що отримується, не залежить від сезонних коливань, погоди чи достатку громадян, адже поламану техніку доводиться лагодити для можливості використовувати її надалі.
Варто визначитися і з тим, організація лагодитиме техніку певної фірми або відразу всіх існуючих на ринку брендів.
Опис | Переваги | Недоліки |
|
Монобрендова фірма | Це дочірні компанії за своєю суттю. Вони є представниками певного бренду і займаються ремонтом та гарантійним обслуговуванням тільки фірмової техніки. | Допомога у просуванні з боку головної компанії, збирання бази клієнтів. Висока вартість обслуговування, досить високий дохід. Можливість укладання договору з головною компанією щодо закупівлі комплектуючих за низькими цінами. | Вузьке коло споживачів визначене кількістю власників брендової техніки. Залежність від головної організації (хоча б тим, що попит на товари буде прямо пропорційно впливати на обсяг послуг, що надаються фірмою). Необхідність відрахування за роботу під брендом основної компанії. |
Мультибрендова фірма | Займається ремонтом техніки різних брендів. | Висока рентабельність, широкий асортимент послуг, охоплення великої кількостіклієнтів. | Необхідність розпочинати роботу з нульової діловою репутацією, менша вартість за послуги, що надаються. |
Монобрендові фірми у свою чергу поділяються на дві категорії:
- афілійовані (перебувають у тісній співпраці з головною компанією);
- незалежні (є рівноправними партнерами головних організацій).
Якщо серйозного досвіду роботи бізнесмен не має, то є сенс розпочати роботу саме з монобрендової фірми у вигляді афілійованої особи, а вже пізніше працювати у нових напрямках.
Підприємці-початківці часто не знають, з чого розпочати бізнес з ремонту побутової техніки. Тут необхідно чітко визначити перелік послуг і те, кому вони можуть надаватися.
Якщо планується відкриття невеликої майстерні вдома, то краще наголошувати на обслуговування звичайних громадян. Якщо ж у компанії достатньо кваліфікованого персоналу, можна налагоджувати роботу з організаціями. З ними можна укладати контракти на обслуговування техніки або працювати разово. Перший варіант дозволить забезпечити гарантований дохід. Робота з юридичними особамиперспективна ще й тому, що вони часто користуються елітною технікою, ремонт якої коштує досить дорого.
Необхідно визначитись і з чітким переліком послуг. Як правило, сервісні центри займаються ремонтом холодильників, пральних машин, духовок, мікрохвильових печей, посудомийних машин. Необов'язково зупинятись тільки на роботі з побутовою технікою. Можна розширити свій спектр послуг:
- побутова техніка;
- відео- та аудіотехніка;
- оргтехніка;
- ремонт систем опалення
Щоб залучити якнайбільше клієнтів, слід орієнтуватися на такі особливості роботи:
- якість;
- швидкість усунення несправності;
- гарантійне обслуговування;
- виїзд додому.
Що знадобиться для відкриття майстерні з ремонту?
Щоб бізнес із ремонту побутової техніки був справді успішним, необхідно заздалегідь продумати всі нюанси. Для роботи потрібно:
- Спеціалізовані інструменти та інше обладнання. Потрібні паяльники, тестери, викрутки, блоки живлення. Не обійтись буде і без спеціалізованих інструментів. На їх купівлю потрібно близько 30-40 тисяч рублів. Якщо працівників в організації кілька, то краще купити відразу кілька комплектів інструменту.
- Запчастини для ремонту. Краще знайти компанію, яка доставляла б їх оптом. Це значно прискорить процес ремонту, що є безперечним плюсом для роботи. Додатково можна займатися продажем запчастин у роздріб, що дозволить отримувати додатковий прибуток.
- Приміщення. Потрібно в тому випадку, якщо виїзд до будинку компанія не здійснюватиме. Може знадобитися і місце для реанімування техніки, яку швидко полагодити в квартирі клієнта не вийшло. Потрібно буде десь зберігати інструменти, що комплектують. Оренда невеликого приміщення для початку буде цілком достатньо. Згодом треба буде подумати про відкриття офісу та наймання секретаря.
- Зареєструватися як ІП або ТОВ. Перший варіант має на увазі більш просту процедуру оформлення. Доведеться вибрати систему оподаткування. Найбільш вигідно у сфері ремонту побутової техніки сплачувати ЕНВД. При цьому й купувати касовий апаратне доведеться - достатньо буде заповнення бланків суворої звітності (БСО). При роботі з юридичними особами можна вибрати як систему оподаткування та УСН.
Методи просування
Клієнтська база безпосередньо впливає рівень доходу підприємства. Для залучення людей потрібно використовувати правильні способи реклами. «Сарафанне радіо» в цьому випадку дозволить просунути якісні послуги абсолютно безкоштовно. Самостійно ж можна скористатися такими методами:
- розміщення інформації у місцевих газетах;
- розклеювання оголошень;
- виготовлення рекламного щита (якщо офіс);
- роздача листівок, візиток, купонів знижок;
- просування в інтернеті (включаючи створення групи).
Фінансові результати
Ремонт побутової техніки - прибуткова та рентабельна справа, здатне приносити щомісячний дохід у розмірі від 50-100 тисяч рублів за найскромнішими підрахунками Окупність його становить від кількох тижнів до 2-3 місяців. При відкритті великого підприємстваможе знадобитися більше часу на повернення вкладених коштів, оскільки стартовий капіталвиявиться значно вищим.
Бізнес, заснований на ремонті цифрової техніки, А переважно, комп'ютери, ноутбуки та телефони, не просто грошовий, але й напрочуд живучий. Враховуючи те, наскільки цифрова техніка увійшла в наше життя, скаржитися на відсутність клієнтів вам не доведеться. Давайте розглянемо таке підприємство докладніше.
Примітка даного бізнесу
Дуже маленька стартова сума робить це підприємство дуже цікавим для підприємців-початківців. Як показує практика, у тому, щоб відкрити свою майстерню знадобиться, загалом, близько 2 000$.
Другим позитивним моментом є гнучкість ціноутворення. Іншими словами, ціни за подібні послуги ніким не регулюються і безпосередньо залежать від вашої думки та ваших навичок.
Важливим моментом є й мінімальні ризики у цій справі. Якщо у вас не вдасться розвинути свій бізнес, ви завжди можете його згорнути. При цьому втрати будуть мінімальними.
І звичайно ж, позитивним моментом є попит, що постійно зростає, на подібні послуги.
Що вам потрібно?
Насправді, потрібно від вас зовсім небагато. Для початку необхідно оформити свій бізнес у правової форми. Тут підійде варіант з ІП і цього цілком достатньо, щоб закріпитися в певній ніші, напрацювати хорошу клієнтську базу і далі розвивати свій бізнес.
Насправді, ваш бізнес готовий.
Виконувати роботу ви можете прямо вдома, проте, як показує практика, наявність своєї торгової точкиу рази збільшить потік клієнтів.
Орендувати велике приміщення вам не потрібно. Цілком підійде підвальне, невеликого розміру, достатнього для розміщення робочого столу, і може бути стелажу для складування деталей та замовлень.
Звичайно, ще одним важливим моментому роботі такого бізнесу є ваші професійні навички. Якщо ви вмієте лагодити електроніку і швидко визначити причини поломки, ви швидко розвинете своє підприємство.
З чого розпочати розвиток?
На першому етапі у вас не буде великої кількості клієнтів, тому що про вас просто не знатимуть. Заявити про себе можна дуже простим способом – оголошеннями в інтернеті. Дошки оголошень, соціальні мережі, тематичні форуми, все це має одну загальну межу- Потенційних клієнтів.
Так як коштів на свою майстерню в початковому етапіу вас може просто не виявитися, розпочати кар'єру можна з виїзду додому до клієнта. Блоковий ремонт, діагностика, програмне забезпечення- Ось ваші основні послуги на початковому етапі.
Набравши клієнтську базу і заробивши перші гроші, ви можете йти на розширення, саме у плані відкриття своєї точки.
Постачальники
У процесі роботи вам знадобляться як деталі, так і витратні матеріали (припій, термоклей, термопаста тощо). Щоб не було зволікань у бізнесі, слід заздалегідь потурбуватися про те, щоб визначити потрібних постачальників. Проблем у вас виникнути не повинно.
Варіант із розширенням бізнесу
Багато хто вважає, що, відкривши другу точку і найнявши людину, можна заробити вдвічі більше. На жаль, це завжди так. Розширюватися слід у тому випадку, якщо ви відчуваєте справжню межу своїх можливостей. При цьому практика показує, що відкриття точки на іншому кінці міста в бажанні розподілити навантаження може просто не виправдати себе. Набагато краще розширити єдину майстерню, найняти ще майстра, додати послуг. Наприклад, ви можете виїжджати на замовлення до клієнта для налаштувань роутерів, кабельного телебачення, встановлення програмного забезпечення.
Як швидко окупляться витрати
Сервіс-центр з ремонту електроніки та цифрової техніки за наявності попиту у вашому районі, а попит є практично скрізь, ви зможете окупити початкові витрати вже через три місяці. Вся справа в тому, що більше половини випадків ремонту саме вам нічого не коштуватиме. Тобто, часті поломки мають не технічний, а програмний характер, і вам потрібно буде лише відновити систему. До того ж багато технічних поломок вимагають заміни деталей, вартість яких йде на рахунок клієнта. І лише близько 10% поломок потребує серйозного ремонту з використанням витратних матеріалів, що забирає час.