Діти, ми вкладаємо душу в сайт. Дякуємо за те,
що відкриваєте цю красу. Дякую за натхнення та мурашки.
Приєднуйтесь до нас у Facebookі ВКонтакті
У 1991 році американськими вченими Нейлом Хоувом (Neil Howe) та Вільямом Штраусом (William Strauss) була створена теорія поколінь. Відповідно до неї, кожні 20–25 років народжується нове покоління людей, які мають риси характеру, звички та особливості, що виділяють їх на тлі всіх інших і потім повторюються у майбутніх поколінь.
Докладно вивчивши роботу вчених, сайтготовий розповісти про останні чотири покоління, з якими ми часто стикаємося сьогодні.
Хоув та Штраус дали назву та склали характеристику для кожного з поколінь починаючи аж з 1433 року. Однак нас цікавлять представники останніх чотирьох поколінь, яких ми часто зустрічаємо сьогодні і яких цілком можна вмістити в одну умовну сім'ю: наймолодший - Ваня ( покоління Z), його старша сестра (покоління Y), тато Вані ( покоління X) та бабуся ( покоління «Бебі-бумери»). Розкажемо про кожного докладніше.
Покоління «Бебі-бумери»
Дата народження: з 1943 до 1963 р.
Бабусі – 72 роки. Кілька разів на тиждень вона ходить у басейн, відвідує салони спа, пече неймовірно смачні пироги, відчуває себе енергійною та здоровою.
Покоління бабусі називається «Бебі-бумери».Таку назву вона отримала через повоєнний сплеск народжуваності. У представників цього покоління високий рівеньпатріотизму. Ці люди – оптимісти, їм властиві командний духта колективізм. Для них важливо допомагати один одному, працювати разом та спільно.
Вони вміють робити практично будь-яку ручну роботу:Добре готують, шиють, ловлять рибу, освічені і обізнані у багатьох науках. Багато хто з «бумерів» активний, ходить у фітнес-центри, освоює гаджети і подорожує. А ще вони, повторимо, відрізняються завидним здоров'ям та енергійністю.
Покоління Х
Дата народження: з 1963 до 1984 р.
Батьку - 47 років. Він працює у відомій будівельної фірмивже понад 20 років. Починав із найнижчої посади, а тепер обіймає посаду заступника директора. Працьовитий, відповідальний, а всю складну роботулюбить виконувати сам.
Папа Вані - яскравий представникпокоління X.Покоління одинаків, націлених на наполегливу роботу та особистий успіх. Це люди, які з дитинства привчалися до самостійності: самі робили уроки, збиралися до школи, готували обід і виконували більшість справ без сторонньої допомоги.
Люди покоління Х, як правило,відрізняються глобальною поінформованістю, технічною підкованістю та самостійністю практично у всьому. Найчастіше вони воліють по 30-40 років працювати в одній і тій же організації, накопичуючи досвід і піднімаючись з найнижчого ступеня до начальників та директорів.
Покоління Y (або покоління "Міленіум")
Дата народження: з 1984 до 2004 р.
Старшій сестрі Вані – 23 роки. Вчиться за кордоном, має тисячі фоловерів на Facebook, часто відвідує з друзями нові кафе, вечірки та творчі виставки. Вона – представник покоління Y, або мілініал.
Міленіалі – люди, яких часто називають «поколінням» соціальних мереж». Зовнішнє середовищенавколо них змінювалася неймовірно швидко, тому мілініали не схожі на своїх батьків. Престижна робота та кар'єрне зростання не для них. Вони не готові працювати на одну компанію багато років, воліють гнучкий графік і негайну винагороду за виконану роботу.
Як правило, це енергійні люди, які легко пристосовуються, вміють виконувати роботу у величезних обсягах, постійно прагнуть нових знань та розвитку. Вони розуміють, що час рухається швидко, тому не хочуть бути вузьким фахівцем, а розвиваються в різних сфераходночасно.
Покоління Z
Дати народження: з 2004 р. по сьогодні
У Росії багато говорять про покоління Y - людей, які народилися з 1981 по 1995 рік. Хто вони такі, що люблять, як їм догодити - все тому, що милленіали в сучасної Росіїє ключовою аудиторією для сфери e-commerce: їх багато, вони платоспроможні та активні у мережі.
У розвинених країнах на перший план поступово виходить покоління Z, і вже починають адаптувати під них свої стратегії. Це з тим, що, по-перше, ринок електронної комерції у Штатах розвивається більш стрімко, а по-друге, через історичних та економічних особливостей у Росії градація поколінь зміщена кілька років. Багато західних тенденцій знаходять відгук і у нас (часто із затримкою в 3-5 років), тому важливо розуміти, де ми будемо порівняно скоро і що з цим робити.
Для початку трохи теорії: за американською класифікацією зараз у світі живуть 4 основні покоління, значущих для сфери e-commerce:
Бебі-бумери― ті, хто народився відразу після війни. Їх характерні оптимізм, зацікавленість в особистісному зростанні, гідна нагорода за праці, водночас колективізм і командний дух. Бумери зараз поступово освоюють інтернет (у тому числі й російські: у 2017 році кількість користувачів рунету досягла 90 млн осіб, а це 73% населення РФ), але роблять це не настільки інтенсивно, щоби представляти широкий інтерес для представників e-commerce.
Покоління X― люди, які з'явилися в період спаду народжуваності після демографічного буму. Вони готові до змін, цінують можливість вибору, прагнуть навчатися протягом усього життя. Сподіваються насамперед на себе і вірять у рівноправність статей. «Ікси» ― останні свідки світу до цифрових технологій та єдині, хто може повною мірою оцінити, як було «до» і як стало «після». Згідно з дослідженнями, вони переважно довіряють традиційним ЗМІ: 62% читають газети, 48% слухають радіо та 85% дивляться улюблені ТБ-передачі. Люди цього покоління не є фанатичними користувачами інтернету, тому, як і бебі-бумери, вони є нецільовою аудиторією онлайн-рітейлерів.
Покоління Y, також відомі як , помітно відрізняється від своїх батьків високою самооцінкою, цифровою грамотністю та неготовністю працювати так само важко, як попередні покоління. У Росії його відносять тих, хто народився з 1985 по 2000 рік у нових соціально-економічних умовах і дорослішав, спостерігаючи перебудову і розпад СРСР. У США до цього покоління відносять людей 1981-1995 року народження, тому що спираються на різке піднесення народжуваності, яке почалося в 1982 році, саме тому в Росії ритейлери все ще орієнтуються на покоління Y. У той час як у Штатах вже активно працюють з представниками покоління Z, або пост-міленіалами.
Покоління Zне бачило світ без інтернету, для них норма бути онлайн 24/7. Вони зовсім не думають про долю батьківщини і мають набагато більше спільного з друзями, ніж з громадянами своєї країни. Часто безвідповідальні і схильні до модних течій. У 2017 році на території США народилося 74 мільйони пост-міленіалів, зараз покоління Z складає 23% від населення Штатів.
Яке воно покоління Z?
Ми провели дослідження представників покоління Z у всьому світі, щоб розібратися: які вони, що їм потрібне і як закохати їх у себе?
- Залучені
Технології розвивалися разом із пост-міленіалами, тому для цього покоління характерне глибоке занурення у цифровий простір. За допомогою смартфонів вони досліджують світ і не подумають про покупку, доки не порадяться зі своїми друзями. «Зети» у Штатах проводять онлайн із мобільного більше часу, ніж усі інші покоління.
- Цікаві
Незважаючи на те, що покоління Z сприймає свій смартфон як пульт від життя, для них важливі тактильні відчуття. особистий досвід, і поки що онлайн-шопінг повністю не задовольняє їхню спрагу пізнавати.
- Переконані
Їхні життєві підвалини щеплені соціальними авторитетами (найближче оточення, блогери, публічні особистості) та непохитними – це, звичайно, мінус для рітейлерів. Але! Зараз в Америці «Зети» лише входять до етапу дорослішання: скоро вони зможуть розпоряджатися власними грошима і тому відкриті для нових марок та брендів – це плюс.
Які фактори важливі покупцям при онлайн-шопінгу
"Зети" цінують можливість познайомитися з товаром особисто, тому їм комфортний webrooming: можливість спочатку вивчити всю доступну інформацію в інтернеті, а потім купити продукт у фізичному магазині - згідно з результатами нашого дослідження, 34% опитаних віддають перевагу саме такій механіці. 23% регулярно роблять навпаки: бачать річ у магазині, а купують онлайн. Цікаво, що формат «click&collect», що розвивається зараз в Росії (замовив онлайн, забрав у точці самовивезення) не такий вже й близький пост-міленіалам у всьому світі: всього 34% з них регулярно користуються цією послугою.
Мобільне спілкування багато в чому визначає життя пост-міленіалів у всьому світі, вони проводять велику частку свого часу в соцмережах: 49% заходять у кілька разів на день, майже стільки ж активно (43%) користуються Snapchat, який у Росії ще зовсім не популярний. «Зети» проводять 42 години на тиждень за стрімінгом відео, і загалом їх залучають будь-які відеоформати.
Їхні стосунки з рітейлом? Все складно
"Зети" зізнаються, що сучасні реалії e-commerce їх не задовольняють: 45% стверджують, що їм складно онлайн знайти товар до душі, 43% кажуть, що їм не так кофмортно купувати в інтернеті. Загалом покоління Z можна назвати незадоволеним поколінням з усіх. Що можуть зробити ритейлери, щоб залучити пост-міленіалів та підвищити їхнє почуття задоволеності?
Не забувайте про офлайн
Незважаючи на звання «цифрове покоління», пост-міленіали готові взаємодіяти зі світом і без застосування різних пристроїв, адже вони молоді та мобільні. Тому присутність у фізичних магазинах допоможе збільшити довіру до марки та дасть змогу вивчити товар особисто. 71% «зетів» у світі кажуть, що із задоволенням ходять магазинами, щоб зрозуміти, що в тренді, а 80% люблять відвідувати нові точки продажу. При цьому для них дуже важливі незвичайний дизайн приміщення та унікальність представлених товарів.
Кількість пост-міленіалів, які використовують соцмережі кілька разів на день
приклад 1. Sephora знайшла спосіб урізноманітнити досвід покупців в офлайн-магазинах, встановивши сенсорні екрани, які допомагають із підбором косметики. В рамках майстер-класів клієнти можуть зробити безкоштовний макіяж від стилістів, а використовуючи екрани, тестувати різні тональні засоби, консилери, парфуми та багато іншого без необхідності відкривати численні баночки. Так б'юті-рітейлер залишає в магазині експерта-помічника, але оптимізує вибір із різноманіття коштів.
приклад 2.Інтернет-магазин BUTIK у пошуках каналів для залучення нової аудиторії вирішив розібратися, що рухає їх покупцями, які обирають офлайн-або онлайн-шопінг, якими є точки їх «цифрового перетину». За допомогою наших технологій рітейлер вдалося проаналізувати дані про покупців з інтернету і налаштувати персоналізований націлення. У результаті конверсія збільшилась на 27%.
І про онлайн
Віртуальний простір ― природне середовищепроживання пост-міленіалів. Повна картина складеться завдяки веб-сайту з якісними фото та описами продуктів, оптимізованим для смартфона, мобільного додаткута присутності в соціальних мережах. Покоління Z має знати, що бренд із ними на одній хвилі.
Середня кількість годин на тиждень, які проводять представники різних поколіньза переглядом відеоконтенту
приклад.Цікаву методику залучення до онлайн-шопінгу використовувала Maybelline: щоб персоналізувати онлайн-спілкування з покупцями, б'юті-гігант запустив програму, яка дозволяє віртуально завдати макіяжу. Особа сканується, аналізується за більш ніж 60 характеристиками, і далі рітейлер пропонує товари, які дозволять створити подібну цибулю в реальності.
Працюйте на індивідуальність
«Зети» люблять персоналізований підхід. Зробіть крок назустріч, проаналізувавши інформацію про покупців та порекомендуйте відповідний товар: 36% пост-міленіалів вважають рекомендації необхідними. Один із топових рітейлерів Великобританії, продавець одягу New Look після аналізу великих даних та персоналізації рекомендацій по своїх товарах став отримувати вчетверо більше замовлень, знизивши вартість залучення покупця на 74%.
Як купують пост-міленіали
Щоб їх залучити, товари мають бути представлені на вітрині в самому кращому вигляді― в ідеалі, вони мають бути представлені у лімітованій колекції. Для «зетів» дизайн магазину часто стає вирішальним чинником його відвідування. Так, кастомізовані ярмарки, що проходять у незвичних місцях, маркети, стилізовані рітейл-зони, де «зети» отримують можливість підібрати для себе річ ручної роботи, стають новим словом у рітейлі. Також результати нашого дослідження свідчать, що «зети» ― найтактильніше з усіх поколінь, їм дуже важливо відчути товар на дотик.
На перший погляд покоління Z може здатися дітьми, чиї покупки залежать від думки батьків. Однак так буде не завжди. Незабаром російські пост-міленіали почнуть самостійно заробляти і приймати рішення. Важливо почати розумітися на тонкощах цього покоління зараз, щоб через 3-5 років запропонувати їм оптимальний купівельний досвід. Ну, і не забувайте, що вже зараз старше поколіннярадиться при виборі гаджетів та техніки зі своїми дітьми ― тому ІТ-рітейлерам час орієнтуватися саме на «зетів».
Кого прийнято відносити до покоління «ігрок», і чим цікаві ці люди з погляду психології та соціології?
До покоління Y прийнято відносити людей, які народилися в період з 1981 по 2003 рік. На території СНД, щоправда, існує інша точка відліку, яка припадає на 1983-1984 роки (початок перебудови).
На думку Вільяма Штрауса та Нейла Хоува, авторів Теорії поколінь, цінності кожного покоління формуються до 12-14 років, а тому наймолодші представники «Ігреків» зараз ще знаходяться в пошуку себе. Однак основи вже закладені – і, швидше за все, їх психологічний портретне надто відрізнятиметься від портрета тих, хто старший на 5-10 років.
Ключові особливості покоління Y. Що вони розуміють?
Впоратися з «міленіалами» буває непросто і батькам, і викладачам, і старшому начальству. Зрозуміти, через яку призму вони бачать світ, завдання не з простих, особливо з урахуванням того, що в наш час як ніколи сильний культ індивідуальності, кожен прагне бути особистістю і виділитися на тлі «сірої маси». Однак психологам все ж таки вдалося виділити основні риси, які в тій чи іншій мірі мають усі люди покоління Y.
1. Амбітність
У цьому плані «міленіалам» немає рівних, однак у пріоритеті для них стоїть зовсім не те, що мало значення для їхніх батьків та дідусів. На відміну від людей старшого віку, «ігреки» не прагнуть будувати кар'єру в традиційному розумінні цього слова, для них не має значення кар'єрне зростання та постійна гонка за солідними посадами та вищою зарплатою.
«Головне – слідувати поклику свого серця»– кажуть вони і справді приносять кар'єрні перспективи у жертву можливості займатися тим, що справді приносить задоволення.
2. Культ індивідуальності
Ми вже торкалися його вище, але поза всяким сумнівом, ця тема вартує більш пильного розгляду. Нове покоління Y пред'являє до роботи та життя зовсім інші вимоги. І насамперед це пояснюється тим, що їхнє дорослішання припало на період, коли вже не було ні примусового розподілу після вишів, ні жорсткої «прив'язки» до місця роботи та навчання.
Свобода вибору у всьому – від субкультури до можливості відкрити власний бізнеста розвивати його – наклала свій відбиток.
Для «міленіалів» у пріоритеті вже не матеріальна стабільність та впевненість у завтрашньому дні, а можливість проявити свої таланти та максимально реалізувати свій потенціал, зробити щось, чого заздрити і чим захоплюватися інші.
3. Інфантильність
Мабуть, це справжній бич усіх «ігреків». І ті, кому зараз 18-20 років, і ті, кому пішов четвертий десяток, наполегливо не хочуть прощатися з дитинством. Вони не поспішають з'їжджати від батьків, одружуватися, заводити дітей.
Тут у гру вступає безліч різних причин: частково не хочеться повторювати помилки батьків, які рано почали самостійне життяі змушені були провести більшу її частину на зненавидженій роботі, заробляючи справжні копійки і не маючи можливості просто бути вільними. До того ж у сучасній економічній ситуації накопичити на ту ж квартиру, заробляючи чесною працею, практично неможливо, а влазити в іпотечне рабство ніхто не горить бажанням.
4. Внутрішня порожнечата самотність
Незважаючи на те, що в центрі життя «ігреків» – задоволення, по-справжньому щасливі лише деякі з них. А переважна більшість живе з почуттям глибокої внутрішньої незадоволеності, жалем про втрачені можливості і відчуттям того, що немає жодної людини в цілому світі, яка могла б їх на 100% зрозуміти і прийняти такими, якими вони є. Вічна гонка за більш дорогими речамиі задоволеннями не тішить, а тільки ще глибше занурює людину в депресію – звідси й шалена популярність психологічних консультантів та тренінгів.
Мотивація покоління Y. Як працювати з такими людьми роботодавцю?
Найскладніше спілкуватися з «ігреками» все-таки тим, хто обіймає керівні посади у різних компаніях. Багатьох взагалі відлякує заповітна «дев'ятка» у річці народження у резюме: але й не прочитати не можна, адже згідно із законом роботодавець не має права відмовити кандидату на посаду через вік.
Тим не менш, знаючи особливості мислення покоління Y, до них легко можна знайти підхід. У роботі, незалежно від сфери діяльності, вони цінують:
· рівноправну та справедливу конкуренцію, можливість стати кращим;
· Партнерські відносини з колегами та начальством – замість жорсткої ієрархії;
· мудре лідерство, а не керівництво;
· Обмін інформацією, а не її захист;
· Прийняття будь-яких рішень на основі колективного обговорення або незалежного аналізу, а не просто вказівок зверху.
Найкраща мотивація для «міленіалів» – це можливість реалізувати свій потенціал, розкрити таланти, займатися чимось по-справжньому цікавим та незвичайним, працювати у дружній команді та розважатися на повну. І якщо ви надасте їм таку можливість, то отримаєте цілеспрямованих і самовідданих співробітників, яких тільки можете собі уявити!
У 90 – роках виникла теорія поколінь, авторами та творцями якої є вчені Нейл Хоув та Вільям Штраус. Вони паралельно, не пов'язані один з одним, стали активними дослідниками різних поколінь. Їх зацікавив конфлікт між людьми, у якому відсутні вікові розбіжності. Під керівництвом координатора проекту Rugenerations – Євгенії Шаміс, групою фахівців була здійснена спроба впровадження даної теорії стосовно Російського товариствау 2003-2004 роках.
Ідея теорії поколінь полягає в оцінці цінностей та пріоритетах людей, які зараховані до середнього класу. Поняття покоління включає сукупність чи спільність людей, об'єднаних конкретними датами народження у певний період і яких поєднують однакові умови впливу подій, а також пов'язують особливості та характер виховання із встановленими цінностями. Ідейний сенсполягає в тому, що саме спільність цінностей та їх спорідненість, а не віковий критерій закладає основу для майбутнього покоління. Цінності впроваджуються і вкорінюються щодня і поступово, часто невловимо для нас. Але саме наша модель поведінки, наше спілкування та взаєморозуміння один з одним, наша лояльність та вміння уникати, вирішувати конфліктні ситуації, і те, що впливає наш розвиток і свідомість, наш вибір і наші цілі будують, визначають і закладають основу для наших цінностей.
Теорія поколінь у Росії
Характерною рисою, що виділяє теорію у Росії, у тому, що населення, які стосуються середнього прошарку суспільства ділиться на дві групи. У першу групу входять люди, які мають достатні фінансові кошти і мають стабільний добробут. До другої групи можна визначити людей, які отримали вища освіта. Тому, застосовуючи теорію поколінь до Росії, фахівцями прийнято вживання поняття більшості.
В даний час в Росії виділяють наступних поколінь, що проживають:
Покоління Переможців або покоління GI (1900-1923р.н.)
Цінності даного покоління отримали своє формування під впливом двох революцій, що відбулися 1905 і 1917 років, процесу колективізації та електрифікації.
Даному поколінню властиві сімейні цінності, любов до праці, високий ступінь відповідальності, високі релігійні переконання, шановані традиції та твердість суджень.
Мовчазне покоління (1923-1943 р.н.)
Цінності цього покоління встановлюються під впливом жорстких репресій, початком та веденням Другої світової війни, підняттям країни після руйнування та появи антибіотиків.
Формуються та виділяються нові цінності як честь та гідність, неухильне дотримання законів, відданість Батьківщині, посадовий статус.
Покоління Бебі - Бумеров (1943-1963 р.н.)
Створення нових цінностей закладається під впливом радянської політики та влади, освоєння та лідерства у космічній галузі, «холодна війна», поява перших контрацептивів, бездоганне надання медичної допомоги для кожного громадянина, єдина програма шкільного навчання.
Ціни, що виділяються: пріоритет особистісного зростання, дух колективізму та згуртованість команди, значимість молодого покоління.
Покоління X або Невідоме покоління (1963-1984 р.н.)
Цінності формуються під впливом подій, пов'язаних із «холодною війною», епохою перебудови, появою наркотичних засобів та військовими діями в Афганістані.
Базовими цінностямистають: пристосування до швидких змін, різноманітність поглядів, повне рівноправність статей, емоційний індивідуалізм, нестандартні переконання.
Покоління Y/ Гравці або Покоління Міленіум, Мережі, Next (1984 - 2000р.р.)
Події, що зародили нові цінності цього покоління: розвал СРСР, терористичні акції, впровадження нових технологій. Їхнє звичайне середовище – наявність інтернету та мобільного зв'язкута культ до брендового стилю в одязі.
Цінностями стають незалежність та розваги, але в той же час відбувається зміцнення громадянської позиціїта максимальної відповідальності.
Покоління Z (з 2000 р. н.)
Цінності верхівки цього покоління перебувають у стадії становлення.
Рік народження того чи іншого покоління, що виділяються, всього лише приблизні. Виникають і відмінності залежно від місця проживання людей.
Теорія поколінь у Росії продовжує розвиватися з кожним новим роком та десятиліттям.
В даний час HR – спільноти вживають заходів для прийому та мотивації співробітників покоління Y. Компанії та фірми обговорюють специфіку спілкування та взаєморозуміння співробітників, що належать до поколінь X та Y.
Сьогодні всі обговорюють покоління майбутньогоY,Z таA, в той час, як найбільш активними в економічному плані залишаються люди покоління X. Про них мало говорять та пишуть, проте саме вони формують майбутнє світової економіки та політики. Про те, хто такі люди покоління X, і в чому їхня відмінність від представників інших поколінь, читайте в нашій статті.
Найбільш активними в економічному плані на сьогоднішній день є представники так званого поколінняX. Воно багато в чому вплинуло формування сучасний бізнескон'юнктури і внесло неоціненний внесок у розвиток глобальної економіки. Представники покоління X мають унікальну системуцінностей, що дозволяє їм досягати високих результатів у всіх сферах життя.
Система цінностей представників покоління Х
Ця система є сукупність поведінкових і соціальних установок, що склалися під впливом безлічі чинників. Система безпосередньо впливає на думку людини щодо певних явищ і речей, з якими вона стикається протягом усього життя. Саме вона є головним орієнтиром у процесі ухвалення важливих рішень. Зміна системи цінностей протягом життя можлива, проте трапляється вкрай рідко.
Через величезного різноманіття цінності прийнято поділяти кілька основних категорій. Найчастіше дослідники виділяють 2 види цінностей :
Цінність №1
Духовна
Ця категорія є однією з основних. Сюди відносяться всі установки та ідеали, під впливом яких формуються уявлення індивіда про благо, справедливість, красу, добро, зло і так далі. Саме від набору духовних цінностей залежать уявлення про необхідне та належне, переваги та бажання, прагнення та потяги;
Цінність №2
Матеріальна
До матеріальним цінностямвідносяться цінності споживчі, виражені у матеріальному вигляді: предмети першої необхідності, приватна власність, доступність товарів та послуг.
Кінцевий набір цінностей кожної людини індивідуальний та неповторний. Врахувати кожен елемент цієї системи досить складно. Однак є певні комбінації цінностей (гендерних, сімейних, національних, професійних), які притаманні представникам певних «поколінь».
Теорія поколінь
Вперше про цю теорію заговорили відразу кілька вчених у першій половині 90-х. Відповідно до цієї теорії приблизно кожні 20 років на світ з'являється нове покоління людей, система цінностей яких кардинально відрізняється від системи цінностей їхніх батьків, бабусь або дідусів. Формування системи цінностей представника кожного нового покоління фактично закінчується до 11-15 років, після чого вона лише доповнюється та зміцнюється. Вже в цьому віці можна помітити перші відмінності: ставлення до інших людей, грошей, матеріальних та духовних благ, стиль споживання та поведінки загалом.
Обчислення та опис «поколінь» починається з кінця XIXстоліття. Кожне з поколінь має свої унікальні цінностіякі формувалися під впливом безлічі факторів. Діяльність представників кожного покоління провокувала створення нових умов, які, своєю чергою, починали впливати формування системи цінностей наступного покоління.
Втрачене покоління (1890 - 1900 рр.)
Першим поколінням, про яке йде мовау згаданій теорії, - це люди, що народилися в 1890-1900 роках. Для цієї епохи характерно соціальна нерівність, розшарування суспільства, розчарування в цивілізації, занепад культури та декаданс. Представники «втраченого покоління» зростали та формувалися в умовах деспотії та монархізму, а самим важливою подієютієї епохи став небачений доти глобальний військовий конфлікт. Світова війнаі аварію імперіалістичної держави. Як реакція у відповідь представники покоління взяли активну участь у революційних подіях, формуванні сучасних держав, створення нових ідей, розвиток науки та нової культури
Переможці (Найбільше) (1901 - 1925 рр.)
За різними версіями, представники цього покоління з'являлися на світ із 1901 по 1925 роки. Ці люди зростали в епоху глобальних змін у суспільному та політичному світоустрої. Сміливі ідеї, нові напрями науки і техніки, зміцнення тоталітарних та авторитарних товариств – все це вплинуло на систему цінностей представників «покоління переможців». Люди, що народилися в цей час, були учасниками чи свідками Другої Світової війни, створення ООН, повоєнного відновлення світопорядку.
Мовчазні (1925 - 1945 рр.)
Людей, що народилися напередодні та під час Другої світової (1925-1945), прийнято називати «мовчазним поколінням». Їм довелося зростати і жити у повоєнний час, відновлювати зруйновану економіку та промисловість. На період їхньої активності припадає початок холодної війни, повільне, але впевнене зростання економіки, поступове поліпшення побутових умов та якості життя, відсутність глобальних потрясінь, зміцнення владних структур. Однак дитинство у цих людей було вкрай складним, що не могло не залишити відбиток на всьому їхньому житті.
Бебі-бум (Я) (1946 - 1964 рр.)
Представники мовчазного покоління і «переможці» народили безліч дітей, внаслідок чого стався демографічний вибух (1946-1964 рр.). На епоху бебі-буму припадає початок сексуальної революції, розквіт рок-музики та культури хіпі. Авторитарні правителі більше не влаштовували суспільство, через що нерідко виникали хвилювання та локальні конфлікти. Демонстрації, мітинги, народні виступи та протести стали типовими для цієї доби.
В цей же час починають переважати протестні настрої та нарцисизм. Люди «покоління Я» віддавали перевагу самореалізації, відмовляючись від загальноприйнятої соціальної відповідальності. Це покоління одним із перших почало говорити про те, що головне в житті – отримання задоволення та зміна світу. Люди з покоління бебі-бум активно просували ідеї рівності, ненасильства, демократії та толерантності.
Покоління X (1965 - 1979 рр..) (На думку деяких дослідників - по 1982 р.)
На зміну соціально активним і волелюбним бебі-бумерам прийшли представники покоління Х, народжені з 1965 по 1979 рік (на думку деяких дослідників - по 1982 рік). У деяких випадках сюди зараховують усіх дітей, які народилися до 1990-х і навіть 2000-х, проте це не так.
На формування системи цінностей «іксів» вплинули: війна в Афганістані, чеченська війна, застій і падіння соціалістичних режимів, закінчення холодної війни, відкриття кордонів, свобода пересування, глобалізація, зростання числа емігрантів, падіння і бурхливе зростання економіки.
Представники невідомих стали ще незалежнішими від офіційної влади. Однак, на відміну від світогляду бебі-бумерів, на зміну спробам змінити світ прийшла абсолютна або часткова байдужість «іксів» до того, що відбувається на політичній арені. Сексуальні стосункипоза шлюбом стали нормою, як відсутність релігійності і патріотизму. Представники покоління X стали частіше розлучатися, проте сімейні цінності досі грають їм одну з першорядних ролей.
Ці люди не звикли до стабільності. На їхніх очах вся система світу змінювалася докорінно, і вони звикли до складнощів, пов'язаних із цими змінами. Їм чужий інфантилізм і упадництво, вони активні, кмітливі, їх можна назвати «пробивними». Вони розраховують лише на себе, завжди мають план «Б», не губляться перед труднощами та готові до будь-яких складних ситуацій.
"Ікси" змінили світ до невпізнання. Цим людям властива висока працездатність та продуктивність, вони наполегливі та ретельні. Для «людей X» важливу роль відіграє кар'єра, рівень освіти, матеріальні блага. Вони прагнуть бути успішними, але часто-густо не шукають нових шляхів, а користуються давно перевіреними маршрутами.
Айгюн КУРБАНОВА,
директор з персоналу компанії «Рельєф»
Люди після 45 професійні та виконавчі, без зайвих амбіцій. Поясніть це посібнику компанії
Іноді роботодавців лякає, що підлеглі будуть старшими за керівника. Але ж це не страшно! Головне – доручити віковим співробітникам підходящу роботу, не пов'язану з високими темпами та постійними стресами. А такої роботи на підприємстві завжди вистачає. Наприклад, у нас у компанії багато співробітників, яким цього року виповнюється 50 років. Просто рік ювілеїв. І всі ці фахівці продуктивно працюють. Тому я із задоволенням беру до себе у відділ людей старше 45 років. Вони більш старанні, надійні, професійні, і при цьому вони не мають зайвих амбіцій (як у випускника вишу, який нічого не вміє, зате багато чого хоче). На такого співробітника я можу покластися, бо впевнена, що все буде виконано на 100%. Адже він має і відповідальність за результат, і небажання втрачати роботу. Саме це і мають роз'яснювати HR-директори топ-менеджерам компанії.
Міленіали (Y, ЯЯЯ) (початки 80-х - кінця 90-х)
Більшість економічних моделей та систем стимулювання було створено спеціально для «іксів». Завдяки цьому HR-директор може досить швидко досягти підвищення продуктивності праці, використовуючи при цьому стандартний набір мотиваторів, як матеріальних, так і нематеріальних.
«Ікси» звикли найбільше домагатися самі. Кар'єра і життя в цілому для них є своєрідним покроковою стратегією. Спочатку потрібно закінчити школу, потім вступити до коледжу чи ВНЗ, здобути професію та «кірочки». Після цього новоспечений фахівець приходить на підприємство і починає з «низів» — працює як лінійний або молодший офісний персонал з перспективою на повільне, але вірне кар'єрне зростання. Управлінських чи експертних посад «ікси» досягали (і досягають досі) у віці 30-40 років.
Мотивація працівників X
У більшості випадків для них неможливе швидке кар'єрне зростання. Представники «іксів» намагаються вигідніше «продати себе», але при цьому розуміють, що для здійснення такого плану потрібно відповідати заявленій ціні. Порожні амбіції для них є рідкістю, вони добре знають собі ціну та вимагають адекватної винагороди за свою працю.
Величезну роль стимулюванні працівників покоління X грає матеріальна мотивація. Просування по кар'єрних сходах, отримання нових повноважень чи обов'язків, вирішення поставлених завдань, виконання виробничого плану - усе це має бути відзначено у вигляді похвали чи визнання заслуг з боку керівництва, а й цілком відчутним матеріальним винагородою. Сама по собі надбавка чи премія може бути навіть незначною, проте вона обов'язково має бути.
Самим дієвим способомНематеріальною мотивацією для працівників «ікс» є можливість отримання нових знань та підвищення кваліфікації. Курси, семінари, відрядження, вебінари - все це буде оцінено представниками покоління Х.
Так само важливу роль грає визнання нагород - громадські нагородження, надання персонального робочого місця, персональних пільг тощо. Відмінним способом визнання заслуг такого працівника є його призначення як наставник, який повинен займатися навчанням новачків у колективі. За допомогою цього прийому служба кадрів може вирішити відразу 3 проблеми:
Проблема №1
Підвищити мотивацію наставника
Призначивши працівника «учителем», керівництво демонструє свою лояльність та довіру, що у свою чергу спонукає наставника до більш якісного виконання своєї роботи;
Проблема №2
Скоротити терміни адаптації новачка
Новому співробітнику буде легше влитися в колектив і залучитися до робочих процесів, якщо адаптацією та навчанням займається досвідчений працівник, а не представник служби персоналу;
Проблема №3
Зменшити навантаження кадрового підрозділу
Як використовувати людські ресурси «іксів»
«Невідоме покоління» формувалося на зорі епохи медіакомунікацій, коли Інтернет та інші види мобільного зв'язку були радше рідкістю, ніж нормою. З цієї причини для багатьох «іксів» основну цінність має живе спілкування та справжні людські відносини. Вони не такі залежні від соціальних мереж та Інтернету в цілому, тому їх картина світу набагато більш реалістична, ніж у представників Y та Z.
Характеристика людей покоління X
- мають багатий життєвий досвід,
- мають великий стаж роботи,
- мають певні заслуги,
- мають гарна освіта,
- різнобічно розвинені,
- тактовні,
- комунікабельні.
Ці люди найбільше підходять для виконання стабільної та відповідальної роботи, яка потребує посидючості та ґрунтовного підходу.
"Ікси" уважні до людей і деталей, тому з них виходять відмінні управлінці всіх рівнів. Послідовність і передбачуваність дій дозволяє призначати їх як керівників серйозних проектів або напрямів бізнесу, що розвиваються.
Завдяки діловій хватці та вмінню вибудовувати робочі відносини, «ікси» можна сміливо відправляти на переговори в інші компанії. Їм можна довірити виконання серйозних проектів із заздалегідь спланованою результативністю.
Недоліки працівників Х
На відміну від людей Y (ЯЯЯ), представники якого дуже амбітні, «ікси» можуть і старанно працюватимуть. Саме це покоління породило термін «трудоголізм» залежність від роботи. Невиконаний проект, невдачі на роботі, провал термінів - все це сприймається ними дуже серйозно та болісно.
Надмірні робочі навантаження та відповідальність провокують стресові ситуації, від яких страждає моральне та фізичне здоров'я цих індивідуумів. З цієї причини «ікси» більшою мірою схильні нервовим зривам, морального виснаження та депресії. Збитки фізичного здоров'я проявляються у вигляді головного болю, зниження сексуальної активності, серцевих нападів, ранніх інфарктах та інсультах.
Уникнути таких наслідків можна лише за допомогою регулярного чергування режимів «робота» та «відпочинок», створення комфортних умов праці та сприятливої атмосфери у колективі.
Перевірте себе
Які 2 основних види цінностей прийнято виділяти:
- гендерні та сімейні;
- професійні та національні;
- духовні та матеріальні.
Як називається покоління, народжене з 1946 до 1964 року?
- втрачене;
- бебі-бум;
- міленіалі.
Яке покоління найактивніше в економіці зараз?
- Бебі-бум;
У чому відмінність покоління X?
- висока працездатність;
- небажання дорослішати;
- протестний дух, активну участь у політичному та суспільному житті.
Головний недолік покоління X це:
- підвищені амбіції;
- схильність до стресів;
- залежність від сучасних технологій.