ප්‍රභේදයක් ලෙස අකුරු ලිවීම බොහෝ කලකට පෙර ආරම්භ වූ අතර එම කාලය තුළ ලිපි ලිවීම සඳහා නීති රීති සකස් විය. නිදසුනක් වශයෙන්, පුරාණ රෝමවරුන් අධිරාජ්යයාට ලිපියක් මිස ලිපියක් අත්සන් කළේ නැත. ලිපිකරුට පෞද්ගලිකව ලිපි භාර දුන් බැවින් පසු කාලයකදී පවා ලිපිවල ලිපිනය ලියා නොතිබුණි.
පුරාණ කාලයේ සිට අකුරු ස්වරූපයෙන්, i.e. එපිස්ටෝලරි ප්‍රභේදයේ, ඔවුන් නවකතා, කවි, දාර්ශනික නිබන්ධන, දේශපාලන පත්‍රිකා සහ විවේචනාත්මක ලිපි ලිවීය. මහා පර්සියානු කවියෙකු වන නිසාමි ඔහුගේ “දුර්ලභ දේවල් එකතුව” නම් පොතේ පළමු පරිච්ඡේදයේ ඩබීර් ලේඛකයාට උපදෙස් කිහිපයක් ලබා දෙයි, උදාහරණයක් ලෙස: “... ලිපි හුවමාරු කිරීම සහ පණිවිඩ යැවීම සුදුසු නොවේ. ගෞරවනීය මිනිසුන්ට සහ උතුම් මහත්වරුන්ට අමනාප වීමට ඔහු සහ ඔහු ලියන අය අතර ආරවුලක් ඇති විය, ඔහු සීමා මායිම් ඉක්මවා ගිය තැනැත්තා සම්බන්ධයෙන් මිස ඔහුගේ පෑන මධ්‍යස්ථ කර ඔහුගේ කීර්ති නාමයට හානි නොකරන්න. වංශවත් කවයෙන් ඔබ්බට ගෞරවාන්විතව, එය කියනු ලැබේ: "වචනයෙන් වචනය, නමුත් ආරම්භ කළ තැනැත්තා වඩාත් වැරදිකරු වේ."
ව්යාපාරික ලිපි ලියා ඇත්තේ සමාගමක හෝ සංවිධානයක ලිපි ශීර්ෂයේ වන අතර එය සමාගමේ නම, එහි ලිපිනය සහ දුරකථන අංකය මෙන්ම සමාගමේ ලාංඡනය ද දක්වයි. පෝරමයේ පෙනුම සමාගමේ ව්යාපාරික කාඩ්පතක් වන බැවින් එහි සැලසුම බැරෑරුම් ලෙස ගත යුතුය. ආකෘතිය වඩාත් විධිමත් වන තරමට ලිවීමේ විලාසය වඩාත් විධිමත් විය යුතුය.
ලිපියේ පහත ව්යුහය සාමාන්යයෙන් පිළිගනු ලැබේ: දකුණු පැත්තේ සහ යවන සමාගමේ විස්තර වලට මදක් පහළින්, පිටත් වන දිනය සඳහන් කර ඇත, ලිපිවල මාසය දක්වයි, උදාහරණයක් ලෙස: මැයි 12, 2011. දිනය තනතුර පිළිගත් රුසියාව, උදාහරණයක් ලෙස 07/14/11, ජාත්‍යන්තර ලිපි හුවමාරුවේ භාවිතා නොවේ. ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයේ, නීතියක් ලෙස, මාසය මුලින්ම සඳහන් කර ඇති අතර, පසුව දිනය - ජූලි 14, 2011. ලිපිය ලියුම් කවරයේ ලියා ඇති ලිපිනයේ ඉහළ වම් කෙළවරේ නිශ්චිත පුනරාවර්තනයකින් ආරම්භ විය යුතුය. ඊටත් වඩා පහළින්, ඡේදයක් නොමැතිව, වම් පැත්තේ ආන්තිකය අසල, ඔවුන් සාම්ප්‍රදායික ආචාරශීලී ලිපිනය ලියන්නේ:
- හිතවත් මහතා (හෝ මහත්මිය) + අවසාන නම;
- හිතවත් ඩොක්ටර් + වාසගම;
- මහත්වරුනි;
- හිතවත් මහත්වරුනි;
- හිතවත් Mr. + වාසගම (“Mr.” සහ “Ms” යන වචන සෑම විටම නමට යාබදව දිස්වන විට කෙටි වේ).
හඳුන්වාදීමේ ආමන්ත්‍රණයෙන් පසුව, අපගේ ව්‍යවහාරයේ සිරිතක් ලෙස, කොමාවක් තබා, විශ්මය ජනක ලක්ෂ්‍යයක් නොවේ. නිල ලිපිවල මිනිසුන්ට “ඔබ” ලෙස ඇමතීම සිරිතක් නොවේ (මෙම ගැටලුව ඉංග්‍රීසියෙන් නොපවතී).
වාර්තාකරු සමඟ ඇති හුරුපුරුදුකම අනුව, ලිපිනය "ආදරණීය ජෝන්" (පළමු නම) හෝ "ආදරණීය ස්මිත්" (අවසාන නම) යන වචන වලින් ආරම්භ විය හැකිය. ජර්මනියට ලිපියක් යැවීමේදී, ඔබ සාම්ප්‍රදායික ලිපිනය භාවිතා කළ යුතුය: “ආදරණීය වෛද්‍යවරයා (වාසගම),” සහ ඔස්ට්‍රියාව සහ ස්විට්සර්ලන්තයට, “ආදරණීය වෛද්‍යවරයා” යනුවෙන් ලිවීම ප්‍රමාණවත් වේ. එංගලන්තයේ සහ ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයේ ව්යාපාරික ලිපියක් ආරම්භ වන්නේ "ආදරණීය මහත්මයා" යන ලිපිනයෙනි. (හිතවත් මහතාණෙනි);"අවංකව" ( ඔබේ විශ්වාසවන්තව);"ආදරණීය නික්සන් මහත්මයා" (හිතවත් නික්සන් මහතා);"ඔබේම විශ්වාසි" (ඔබගේම අවංක);"ආදරණීය නික්සන් මහත්මයා" (මගේ හිතවත් මිස්ටර් නික්සන්); "සමගඅවංක ගෞරවය" ( ඇත්තෙන්ම ඔබේ).
ලිපිනයෙන් පසු ඊළඟ පේළිය සාමාන්යයෙන් Re: (eng.) යන කෙටි යෙදුමෙන් දැක්වේ. reference lo- සාපේක්ෂව, සම්බන්ධයෙන්), රුසියානු අනුවාදයේ - "සම්බන්ධ" හෝ "kas". උදාහරණයක් ලෙස, "Re: In response to your telex dated May 19, 1999." ලිපිය එක් මාතෘකාවකට පමණක් සම්බන්ධ නම්, එය ලිපිනයට පෙර, ලිපිනයට පසුව වහාම දැක්විය හැකිය. හවුල්කරුවෙකු සමඟ ලිපි හුවමාරු කිරීම කොන්ත්‍රාත්තු කිහිපයක් හරහා සිදු කරන විට, මෙම අවස්ථාවේ දී සම්බන්ධතාවය ඇති වූ වහාම ලිපියේ මාතෘකා සඳහන් කිරීම අර්ථවත් වන අතර එමඟින් ලිපිය සුදුසු කුට්ටි ගණනකට බෙදන්න. උදාහරණ වශයෙන්:
හිතවත් නික්සන් මහතාණනි,
Re: පොතක් ප්‍රකාශ කිරීමේ බලපත්‍රය ගැන "හිරු උදාව";සඟරාව ප්‍රකාශයට පත් කිරීමේ අයිතිය දීර්ඝ කිරීම පිළිබඳව "රූප"; 2012 දී සහයෝගීතාවයේ අපේක්ෂාවන් ගැන
වඩාත් නවීන ලෙස, ලිපියේ පෙළට මාතෘකාව සරලව යටින් ඉරි හෝ ලොකු අකුරින් ලියා ඇත. දැන් ඊනියා තනි-බ්ලොක් විලාසය වැඩි වැඩියෙන් ජනප්‍රිය වෙමින් පවතී, එහි ඡේද අක්ෂර පහකින් (රතු රේඛාවෙන්) පසුබැසීමකින් ආරම්භ නොවන නමුත් පිටුවේ වම් ආන්තිකය මෙන්ම අභ්‍යන්තරය සමඟ ෆ්ලෂ් ලබා දී ඇත. ලිපිනය, ලිපියේ පෙළට ශීර්ෂය, හඳුන්වාදීමේ ලිපිනය සහ අවසාන ආචාරශීලී සූත්‍රය. එක් ඡේදයකින් තවත් ඡේදයක් වෙන් කිරීම සඳහා, සෑම නව ඡේදයක්ම දෙකක් නොව, හිස් තුනක් හෝ හතරක් මුද්රණය කර ඇත.
විධිමත් ව්යාපාරික ලිපියක් අවසන් විය යුත්තේ “ඔබේ ඉතා අවංක” යන වචන වලින්. (ඉතා ඇත්ත වශයෙන්ම ඔබගේ).වෙනත් අවස්ථාවල දී ඔවුන් ලියන්නේ: "අවංකවම ඔබගේ" (ඔබගේම අවංක)හෝ "ඔබේ කැපවූ", "ඔබේ සුභපැතුම්", "හොඳින් සුභ පැතුම්", "කරුණාකර මගේ සුභ පැතුම් පිළිගන්න" (මගේ සුභ පැතුම්).අවිධිමත් ව්යාපාරික ලිපියක් "ඔබේ" යන්නෙන් අවසන් විය හැක. (ඔබගේ)අත්සන් කිරීමට පෙර. ව්යාපාරික ලිපියක් අත්සන් කරන විට, ඔබ ලබන්නා ඇමතීමට භාවිතා කළ නමම භාවිතා කළ යුතුය. ඉහත සඳහන් කළ පරිදි, ව්යාපාරික ලිපියක් ආරම්භ වන්නේ පහත ලිපිනයෙනි: "ආදරණීය මහත්මයා." (හිතවත් මහතාණෙනි);"අවංකව" (ඔබේ විශ්වාසවන්ත); "ආදරණීය නික්සන් මහත්මයා" (හිතවත් නික්සන් මහතා);"ඔබේම විශ්වාසි" (ඔබගේම අවංක);"ආදරණීය නික්සන් මහත්මයා" (මගේ හිතවත් මිස්ටර් නික්සන්); "සමගඅවංක ගෞරවය" (ඉතා ඇත්ත වශයෙන්ම ඔබගේ).
ලිපියක් සම්බන්ධ කර අවසන් කිරීමේදී, විශේෂයෙන් ලිපි වලට පිළිතුරු සැපයීමේදී, අන්‍යෝන්‍ය මූලධර්මය සැලකිල්ලට ගනී. ප්රතිචාර ලිපියේ යවන ලද ප්‍රකාශයන්ම භාවිතා කරයි. ලිපිය අවසානයේ, යවන්නාගේ නම සහ ස්ථානය දැක්වෙන අත්සනක් තබා ඇත. බොහෝ රටවල, ලිපියේ අත්සන පත්රයේ දකුණු පැත්තේ, අවසාන ආචාරශීලී සූත්‍රය යටතේ තබා ඇත.
ආචාරශීලීත්වයේ අවසාන වචන වම් පැත්තේ පිහිටා තිබේ නම් (මෙය ජර්මනියේ භාවිතා වේ), එවිට අත්සන ඒවාට පහළින් වම් පැත්තේ තබා ඇත. ලිපියට අත්සන් කරන පුද්ගලයාගේ නම ඔහුගේ අත්සනින් මුද්රණය කර ඇත. ආචාරශීලීත්වයේ අවසාන වචන සහ ටයිප් කළ වාසගම අතර දුර සෙන්ටිමීටර 2-2.5 කි, නමුත් නම සම්පූර්ණයෙන් ලිවීම වඩා හොඳය.
ලිපිය දැනටමත් ලියා ඇති පසු, පසුව සිදු වූ සිදුවීම් වාර්තා කිරීමට හදිසි අවශ්යතාවයක් තිබේ නම්, ලිපිය අවසානයේ P.S. (පසු පිටපත) සහ අවශ්ය තොරතුරු එකතු කරන්න. පසු පිටපත අවසානයේ නැවතත් අත්සන එකතු කරනු ලැබේ. ව්යාපාරික ලිපිවල පසු සටහන අධික ලෙස භාවිතා නොකිරීම සුදුසුය. ලිපියට කිසියම් ද්රව්ය හෝ ලේඛන අමුණා තිබේ නම්, ඒවා සාමාන්යයෙන් “ඇමුණුම” යන වචනයෙන් පසුව වෙනම රේඛාවක ලිපියේ පහළ වම් කොටසේ ලැයිස්තුගත කර ඇත. (ආවරණ).උදාහරණ වශයෙන්:
උපග්රන්ථය: 1. කොන්ත්රාත්තුව (පිටු 5) 2. නිෂ්පාදන සහතිකය (පිටු 3).
පිටපත් යැවීම සඳහා උපදෙස් (කාබන් සෝරා හෝ එස්එස්)උපග්රන්ථය යටතේ වෙනම රේඛාවක් අල්ලාගෙන එය ලිපින කිහිපයකට යැවීමට අවශ්ය වූ විට ලිපියේ දිස්වේ. උදාහරණයක් ලෙස: පිටපත: I. I. Ivanov මහතා "ඇල්ෆා බැංකුව".
ව්යාපාරික ලිපිය ලියා ඇත්තේ ලිපි ශීර්ෂයේ නොව සාමාන්ය සුදු කඩදාසියක නම්, ඔබේ සමාගමේ හෝ සමාගමේ නම අත්සනට පහළින් සඳහන් කළ යුතුය.
ඔබට සමාගමේ ඕනෑම සේවකයෙකුට පුද්ගලිකව ලිපියක් යැවීමට අවශ්ය නම්, ලියුම් කවරයේ අවසාන නමට පසුව ඔබ “පෞද්ගලිකව” තැබිය යුතුය. (පුද්ගලික- එංගලන්තය, පුද්ගලික- ඇඑජ, රහසිගතයිඑංගලන්තය සහ ඇමරිකා එක්සත් ජනපදය), එවැනි තනතුරක් නොමැති විට, ලිපිකරු නොමැති විට ඔහුගේ නියෝජ්යයා විසින් ලිපිය විවෘත කරනු ලැබේ.
ලිපිනකරුගේ වාසගමට පසුව, ඔහු වැඩ කරන සමාගමේ නම, එහි තැපැල් ලිපිනය ලියන්න: නිවසේ අංකය, වීදි නම (එම අනුපිළිවෙලෙහි). ලිපිනයෙහි නගරයේ නම, ප්‍රාන්තය (ප්‍රාන්තය, කැන්ටන්, ආදිය), තැපැල් කේතය සහ රට අඩංගු වේ. ලිපිනකරු නොමැති නම්, නමුත් යවන සමාගම ඔහුගේ ස්ථානය දන්නේ නම්, සාමාන්යයෙන් සමාගමේ නමට පෙර කෙටි යෙදුමක් ලියා ඇත: රැකබලා ගැනීම(s/o), එහි තේරුම "ලිපින්නාගේ රැකවරණය සඳහා හෝ මාරු කිරීම සඳහා" යන්නයි.
ලිපිය සමාගමකට යොමු කර ඇත්නම් සහ ඔබට කළමනාකරුවන්ට අමතරව එය බැලීමට සමාගමේ සේවකයින්ගෙන් වෙනත් අයෙකු අවශ්ය නම්, පසුව තනතුරට පහත ලිපිනය තබා ඇත: මහතාගේ අවධානයට...("අවධානයට Mr...."). ලියුම් කවරයක කුඩා අත් පත්‍රිකා හෝ පොත් පිංච යවන විට, ඔවුන් ලියන්නේ: "මුද්රිත නිෂ්පාදන" (බුක් පෝස්ට් ඇසුරිනිහෝ මුද්රිත ද්රව්ය).
- සමර්කන්ඩි එන්.ඒ.දුර්ලභත්වයේ එකතුවක් හෝ සංවාද හතරක්. එම්.: නැගෙනහිර සාහිත්‍ය ප්‍රකාශන ආයතනය, 1963. P. 209.
ව්යාපාරික ආචාරධර්ම මිනිසුන් අතර පුද්ගලික සන්නිවේදනයේදී සමාජයේ මිනිස් හැසිරීම් වලට පමණක් නොව, ලිඛිත සන්නිවේදනයේදී අනුගමනය කළ යුතු නීති රීති ද ස්ථාපිත කරයි. ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරුව නිවැරදිව සහ අවශ්‍යතාවයන්ට අනුකූලව සිදු කරන්නේ කෙසේද යන්න වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල නියැලී සිටින හෝ විවිධ බලධාරීන් සමඟ ක්‍රියාකාරීව අන්තර් ක්රියා කරන, ඔවුන්ගේ ගැටළු විසඳීම, උදාහරණයක් ලෙස, සේවාවක පාරිභෝගිකයෙකු ලෙස උනන්දුවක් දක්වන සෑම කෙනෙකුටම උනන්දුවකි.
වෙනත් ආකාරයේ තොරතුරු හුවමාරුවකට වඩා ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරුවේ වාසි
ව්යාපාර ලිපි සකස් කිරීම ලිවීමට කාලය ගත වන බව නොතකා, තොරතුරු සම්ප්රේෂණය කිරීමේ මෙම ආකෘතිය ප්රතික්ෂේප කළ නොහැකි වාසි ඇත.
- වාචිකව සන්නිවේදනය කළ නොහැකි වැදගත් නිල සහ රහස්‍ය තොරතුරු ප්‍රකාශ කිරීමට ඒවා භාවිතා කළ හැකිය.
- සාදන ලද පණිවිඩ දිගු කාලයක් සුරැකිය හැක, ඔබට ඒවා වෙත ආපසු ගොස් අන්තර්ගතය නැවත පරීක්ෂා කළ හැකිය.
- ලිපියක් එකම පාඨයක් සහිත ලබන්නන් කිහිප දෙනෙකුට එකවර යැවිය හැකි අතර, එම මාතෘකාව පිළිබඳ ලිපි සකස් කිරීම සහ යැවීම සඳහා කාලය සැලකිය යුතු ලෙස ඉතිරි කර ගත හැකිය.
ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරුව යනු නිල ව්යාපාරික ස්වභාවයක තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම සඳහා ලිඛිතව සිදුකරන ව්යාපාරික සන්නිවේදනයකි.
ලිපි හුවමාරුවේ විධිමත්භාවය පිළිබඳ සංකල්පය යනු කිසියම් හේතුවක් නිසා වාචිකව හෝ අවිධිමත් ලෙස ලිපිනකරු වෙත සම්ප්රේෂණය කළ නොහැකි නිල හෝ වෙනත් ව්යාපාරික තොරතුරු එහි තිබීමයි. නිල පණිවිඩයක් යැවීමෙන්, එහි කතුවරයා මාතෘකාවට ඔහුගේ ව්යාපාරික ආකල්පය අවධාරණය කරයි. ඒ අතරම, ඔහු එක්කෝ සංවිධානය නියෝජනය කළ යුතුය, අදාළ සියලු විස්තර සඳහන් කරමින්, නැතහොත් ඔහු වෙනුවෙන්ම ක්රියා කළ යුතුය, ඔහුගේ සැබෑ අවසාන නම, මුල් නම සහ අනුශාසනාව අත්සන් කර, වැඩිදුර තොරතුරු හුවමාරු කිරීම සඳහා ඔහුගේ ස්ථාන දත්ත හෝ සම්බන්ධතා ලබා දිය යුතුය.
ව්යාපාර ලිපි හුවමාරු වර්ගීකරණය
ව්යාපාරික පණිවිඩ විවිධ ආකාරවලින් වර්ග කළ හැක.
ලිපිය එක් සංවිධානයක සීමාවන් ඉක්මවා යනවාද යන්න මත රඳා පවතී එහි වර්ග දෙකක්:
- බාහිර, තෙවන පාර්ශ්ව ලිපිනයකට යවන ලදී.
- අභ්යන්තර, එක් සංවිධානයක් තුළ භාවිතා වේ.
අරමුණ අනුවව්යාපාරික පණිවිඩය, ලිපි හුවමාරුව පහත දැක්වෙන වර්ග වලට බෙදා ඇත.
- තොරතුරු තැපෑල.
- ලිපි පණිවිඩය.
- අයදුම්පත් ලිපිය.
- පරීක්ෂණයක්.
- පිරිනැමීමේ ලිපිය.
- ආරාධනා ලිපිය.
- දැන්වීම් ලිපිය.
- මතක් කිරීමේ ලිපිය.
- පැමිණිලි ලිපිය.
- ඇපකර ලිපිය.
- නිර්දේශ ලිපිය.
- ආචාර විධි අකුරු.
මුලපිරීමෙනිසියලුම ව්යාපාරික පණිවිඩ බෙදා ඇත:
- ආරම්භක ලිපි.
- අකුරු යනු පිළිතුරු ය.
සහ අවසාන වශයෙන් සම්ප්රේෂණ ක්රමය මගින්විස්තර:
- මුද්රිත, ලිපි ශීර්ෂ ලිපි කුරියර් මගින් හෝ තැපෑලෙන් හෝ ෆැක්ස් මගින් යවනු ලැබේ.
- ඊමේල්.
තොරතුරු තැපෑල
මෙම පණිවිඩයේ ප්රධාන අරමුණ වන්නේ නිල තොරතුරු ලබා දීමයි, උදාහරණයක් ලෙස, ලබන්නා විසින් සැලකිල්ලට ගත යුතු සංවිධානයේ ක්‍රියාකාරකම්වල යම් වෙනසක් පිළිබඳව: ස්ථානය වෙනස් කිරීම, විස්තර, ඕනෑම ගැටළුවක් විසඳීම භාර නිලධාරියා. නීති රීති, නෛතික අවශ්යතා සහ ආයතනික රෙගුලාසි යෙදීම ලිපියෙන් පැහැදිලි කළ හැකිය. තොරතුරු කොටසට අමතරව, ලේඛන සහිත උපග්රන්ථ එයට එකතු කළ හැකිය.
ලිපි පණිවිඩය
මෙම ආකාරයේ ලිපියක අන්තර්ගතය පොදු හේතුවක් රාමුව තුළ කිසියම් කාර්යයක් හෝ කාර්යයන් ඉටු කිරීම සඳහා ලිපිනකරුට අවශ්ය ඕනෑම තොරතුරකි. යවන ලද තොරතුරුවල විශේෂත්වය නම් එය යවන්නා සහ ලබන්නා යන දෙඅංශයෙන්ම සමාන ඉල්ලුමක් තිබීමයි. ව්යාපාරික සන්නිවේදන හවුල්කරුවෙකුගේ ඉල්ලීමකට ප්රතිචාර වශයෙන් එවැනි පණිවිඩයක් ද යැවිය හැක. පුවත් පත්‍රිකාවක් මෙන් නොව, එය සෑම විටම දිග කෙටි වේ.
අයදුම්පත් ලිපිය
කිසියම් සේවාවක් හෝ තොරතුරක් ලබා ගැනීම සඳහා ඉල්ලීමක් යැවීම ඇතුළත් වන ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරු වර්ගයකි, උදාහරණයක් ලෙස, ව්යාපාරික සිදුවීමකට සහභාගී වීමේ අවස්ථාව ගැන: ප්‍රදර්ශනයක්, සම්මන්ත්‍රණයක්, සම්මන්ත්‍රණයක්. රීතියක් ලෙස, ලිපිය මගින් ඉල්ලන ලද තොරතුරු සැපයීමට පියවර ගැනීමට ලබන්නා විසින් ආරම්භ කරයි, උදාහරණයක් ලෙස: ඇණවුමක් හෝ නිල අයදුම්පතක් තැබීම, සේවා සඳහා ඉන්වොයිසියක් නිකුත් කිරීම සඳහා විස්තර සැපයීම.
පරීක්ෂණයක්
ඉල්ලා සිටින තොරතුරු සඳහා අවශ්‍යතාවය අනිවාර්ය සාධාරණීකරණයක් සහිතව අමතර තොරතුරු හෝ ලියකියවිලි ලබා ගැනීමට යවන ලද පණිවිඩයක්.
පිරිනැමීම
සහයෝගීතාවයේ හැකියාව සලකා බැලීමට, සේවාවක් හෝ නිෂ්පාදනයක් ගැන හුරුපුරුදු වීමට ලිපිනකරුට ආරාධනා කරන ලිපියක්. වාණිජ යෝජනාවක් යැවීම සඳහා නිතර භාවිතා කරන පෝරමය. එය ක්‍රියාකාරීව හෝ ඉල්ලීම් ලිපියකට ප්‍රතිචාරයක් ලෙස යැවිය හැක. එවැනි පණිවිඩවල විශේෂත්වය වන්නේ ඒවා එකවර ලබන්නන් කිහිප දෙනෙකුට යැවිය හැකි වීමයි. ලිපිය පළමු වරට විභව සේවාලාභියෙකු වෙත යවනු ලැබුවහොත්, එය සාමාන්යයෙන් සමාගම පිළිබඳ සාමාන්ය තොරතුරු අඩංගු වේ.
මෙම පණිවිඩය ලබන්නාට රැස්වීමකට හෝ සිදුවීමකට ආරාධනා කරයි. ලිපියේ විශේෂත්වය නම්, එය හැඩතල ගැන්වීමේදී, පණිවිඩය අලංකාර කරන අතිරේක මූලද්රව්ය සමඟ අඩු විධිමත් ආකෘති භාවිතා කිරීමට අවසර ඇත. එසේම, රැස්වීම් ස්ථානයට යන ලිපිනය, දිනය, වේලාව සහ මාර්ගය විස්තර කිරීම සඳහා විශේෂ අවධානය යොමු කෙරේ.
මතක් කිරීමේ ලිපිය
මෙම පණිවිඩයේ අරමුණ වන්නේ ඕනෑම ව්යාපාරික ගැටලුවක් විසඳීමේ කොටසක් ලෙස ලබන්නා විසින් ලබා දී ඇති වගකීම් ඔබට මතක් කර දීමයි: ණය ගෙවීම, වාර්තාවක් සැපයීම, රැස්වීමක් සැලසුම් කිරීම.
හිමිකම් පෑම හෝ පැමිණිල්ල
සන්නිවේදනයට සම්බන්ධ එක් පාර්ශ්වයක් තම වගකීම් ඉටු කිරීමට අපොහොසත් වී ඇත්නම් හෝ ඒවා ඉටු කිරීමේදී වැරදි සිදුවී ඇත්නම් පැමිණිලි කරනු ලැබේ. හිමිකම් පෑමේ සුවිශේෂී ලක්ෂණය වන්නේ උල්ලංඝනය කරන ලද කොන්දේසි පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක විස්තරයක්, හානිය තක්සේරු කිරීම පිළිබඳ තොරතුරු සහ හඳුනාගත් උල්ලංඝනය සඳහා වන්දි හෝ නිවැරදි කිරීම සඳහා වන ඉල්ලීම් ය. බොහෝ විට මෙම ආකාරයේ ලිපියක් ඇමුණුම් අඩංගු වේ, උදාහරණයක් ලෙස, හානියට පත් භාණ්ඩවල ඡායාරූප, ලේඛනවල පිටපත්: කොන්ත්රාත්, පිළිගැනීමේ සහතික.
වගකීම් සහතිකය
එවැනි ලිපියක් යවන්නා කොන්ත්රාත්තුව අවසන් කිරීමේදී ඔහු විසින් ලබා දී ඇති කොන්දේසි ඉටු කිරීම සහතික කරයි: භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීමට, නියමිත වේලාවට ඒවා භාර දීමට, බිල්පත් ගෙවීමට හෝ එකඟ වූ කාල රාමුව තුළ වැඩ නිම කිරීමට පොරොන්දුවක්. පැමිණිල්ලකට ප්‍රතිචාරයක් ලෙස ඇප ලිපියක් භාවිතා කළ හැක.
ව්යාපාරික පණිවිඩයේ විශේෂ ආකාරයක් එහි කතුවරයා තෙවන පුද්ගලයෙකුට හෝ සංවිධානයකට නිර්දේශයක් කරයි, එමඟින් එහි ලක්ෂණ සපයයි. රැකියාවක් සඳහා අයදුම් කිරීමේදී හෝ වෙනත් ගනුදෙනුකරුවන්ට සමාගමක් නිර්දේශ කිරීමේදී, එය සපයන සේවාවන්හි ගුණාත්මකභාවය සහ සහයෝගීතාවයේ ලක්ෂණ පිළිබඳ විස්තරයක් අඩංගු නිර්දේශ ලිපි විශේෂයෙන් පොදු වේ.
ලේබලය
ලබන්නාට වැදගත් වන විශේෂිත සිදුවීම් සිදුවීම මත යවනු ලබන විශේෂිත ව්යාපාරික පණිවිඩ වර්ගයකි. මෙම ලිපි කාණ්ඩයට නිවාඩු දින සහ වැදගත් සිදුවීම් සඳහා සුබ පැතුම් ලිපි, වැඩ නිම කිරීම හෝ ව්‍යාපෘතියකට සහභාගී වීම සඳහා කෘතඥතා ලිපි, ශෝක ලිපි ඇතුළත් වේ. පණිවිඩයක් ලිවීමට හේතුව කුමක් වුවත්, එය සැමවිටම ලබන්නා වෙත අවධානය යොමු කිරීමේ ලකුණකි.
ව්යාපාරික ලිපි ආචාර විධි මගින් පණිවිඩවල අන්තර්ගතය සඳහා මූලික අවශ්යතා කිහිපයක් නිර්වචනය කරයි.
- ආමන්ත්‍රණය කිරීමේ හැකියාව.
- අභියාචනයේ අරමුණ පිළිබඳ පැහැදිලි ප්‍රකාශයක්, එය පණිවිඩයේ ආරම්භයේ සිටම පැහැදිලි විය යුතුය.
- සංක්ෂිප්තභාවය සහ සංක්ෂිප්ත බව. ලිපිය දිගු නොවිය යුතුය, එසේ නොමැතිනම් එය අවසානය දක්වා කියවීම හෝ නොසැලකිලිමත් ලෙස අධ්යයනය කිරීම හෝ කිසිසේත් කියවා නැත.
- තොරතුරු ව්‍යුහගත සහ තාර්කික ඉදිරිපත් කිරීම. අහඹු බවක් නොතිබිය යුතුය, මාතෘකාවෙන් මාතෘකාවට පැනීම නොවිය යුතුය, ලිපියේ සියලුම කොටස් එකිනෙක සම්බන්ධ විය යුතුය.
- සපයන ලද තොරතුරු වල නිශ්චිතභාවය, ලබන්නාට කිසිවක් ගැන සිතීමට අවශ්ය නොවන අතර ලිඛිත පාඨය පැහැදිලි කිරීම සඳහා අමතර ප්රශ්න නොතිබිය යුතුය.
- ලිපිනයට ගෞරවනීය ලිපිනය.
- දේශීය භාෂාව අඩංගු නොවන විධිමත් කථාව.
- සපයන ලද තොරතුරුවල මධ්‍යස්ථභාවය සහ චිත්තවේගීය අන්තර්ගතය නොමැතිකම.
- තේරුම් ගැනීමට පහසු සහ ලබන්නාට අපැහැදිලි පද අඩංගු නොවන පෙළ.
- චිත්තවේගීය භාවිතය තහනම් කිරීම.
- දෝෂ හෝ අක්ෂර වින්‍යාස නොමැත.
ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරුවේ සූක්ෂ්මතා
1. ව්යාපාර ලිපි සකස් කිරීමේදී, ලිඛිත ව්යාපාරික සන්නිවේදනයේ සමහර ලක්ෂණ සලකා බැලීම වැදගත් වේ.
ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරු කිරීමේ නීති සම්මත වාක්ය ඛණ්ඩ භාවිතා කිරීමට ඉඩ සලසයි.
උදාහරණයක් ලෙස, ඔබට පහත පරිදි ලබන්නාට ආචාර කළ හැකිය:
- හෙලෝ, හිතවත් Pyotr Semenovich!
- සුභ සන්ධ්‍යාවක්, එලේනා පෙට්‍රොව්නා!
අවසාන වශයෙන්, ඔබට වැනි සංයෝග භාවිතා කළ හැකිය
- අවංකව…
- ස්තුතිය සමග…
- උණුසුම් සුබ පැතුම් සමග...
ලිපියකට පිළිතුරු දෙන විට, ඔබට එය මේ ආකාරයට ආරම්භ කළ හැකිය:
- ලැබුණු පණිවිඩයකට ප්රතිචාර වශයෙන්...
- ඔබගේ ඉල්ලීම පරිදි...
- අපගේ සංවිධානය කෙරෙහි ඔබ දක්වන උනන්දුවට ස්තූතියි.
2. විශේෂ අවධානයක් යොමු කිරීම සඳහා ඔබ සක්‍රියව තදකුරු හෝ යටි ඉරි අකුරු භාවිතා නොකළ යුතුය, නැතහොත් මාත්‍රාවලින් මෙම තාක්ෂණය භාවිතා කළ යුතුය.
3. විශ්වාසනීය සම්බන්ධතාවයක් ඇති කර නොගත්, හෝ දැන හඳුනා ගැනීමේ කාලය කෙටි වන ලබන්නන්ට ලිපිවල චිත්තවේගයන් භාවිතා නොකෙරේ. ලිපිය තනිකරම නිල ස්වභාවයක් තිබේ නම් ඒවා බැහැර කරනු ලැබේ.
ව්යාපාර ලිපියක ව්යුහය
ව්යාපාරික ලිපි ලිවීමේ ආචාර ධර්ම මඟින් ව්යාපාරික පණිවිඩයක යම් ව්‍යුහයක් භාවිතා කිරීම නියම කරයි.
ලිපියේ ප්රධාන කොටස්වලට ඇතුළත් වන්නේ:
- අභියාචනයේ අරමුණ සඳහන් කරන හැඳින්වීම.
- ලිපිනකරුට දැනුම් දිය යුතු තොරතුරු සහිත ප්රධාන කොටස.
- ලිපියේ පාඨයේ නිගමනය හෝ සාරාංශය සහ පණිවිඩයේ කතුවරයා ලැබීමට අපේක්ෂා කරන ප්රතිඵලය පිළිබඳ තොරතුරු සහිත අවසන් කොටස.
- අවසාන වාක්ය ඛණ්ඩය සහ අත්සන.
සැලසුම් නීති
නිල ලිපි හුවමාරුව ව්යාපාරික ලිපි සඳහා අවශ්යතා අනුව හැඩගැසිය යුතුය. අද වන විට අතින් ලියා ඇති නිල පණිවිඩ තිබීම ඉතා කලාතුරකිනි, බොහෝ අවස්ථාවලදී ඒවා පරිගණකයක් භාවිතයෙන් නිර්මාණය කර ඇත.
සංවිධානයේ නිල ලිපි ශීර්ෂයේ ලිපි මුද්රණය කළ යුතු අතර එය ව්‍යවසායන්හි සූදානම් කළ අච්චුවක් ලෙස පවතී.
ලිපියේ ඉහළින්ම, සංවිධානය පිළිබඳ තොරතුරු දක්වා ඇත: නම, ස්ථානයේ තැපැල් ලිපිනය, දුරකථන, ඊමේල් ලිපිනය, බැංකු ගිණුම් විස්තර, වෙබ් අඩවි අන්තර්ජාල ලිපිනය, ලාංඡනය සහ, තිබේ නම්, සමාගමේ සටන් පාඨය. මෙම තොරතුරු පෝරමයේ වම් කෙළවරේ හෝ පත්රයේ ඉහළ කෙළවරේ කල්පවත්නා ලෙස තැබිය හැකිය.
පෝරමයේ වම් පැත්තේ, ප්රධාන පෙළ ආරම්භයට පෙර, ලියාපදිංචි අංකය සහ පණිවිඩය ලියාපදිංචි කළ දිනය දක්වා ඇති අතර, දකුණු පසින් - සංවිධානයේ නම සහ පුද්ගලයාගේ වාසගම, මුලකුරු සහ රැකියා මාතෘකාව පණිවිඩය යවන්නේ කාටද යන්නයි.
උදාහරණයක් කෙළවරේ තැබීම:
එය මේ වගේ විය හැකිය:
ප්රධාන පෙළ කොටසෙන් පසුව, ලිපියට ඇමුණුම් පිළිබඳ තොරතුරු තිබේ නම්, ඇතුළත් කර ඇත. සම්පූර්ණ පෙළ කොටස අවසානයේ, තොරතුරු යවනු ලබන පුද්ගලයාගේ අත්සන තබා ඇත.
ලිපිය කොළ කිහිපයක ලියා ඇත්නම්, ඒවා අංකනය කළ යුතුය.
ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, සම්පූර්ණ කරන ලද පෝරමය මේ වගේ විය හැකිය:
ව්යාපාරික ලිපි සාම්පල
ව්යාපාරික ලිපි සකස් කිරීමේදී, විවිධ වර්ගයේ පණිවිඩ නිර්මාණය කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ අදහසක් ලබා ගැනීමට සහ ඒවා සකස් කිරීමේ කාලය අවම කර ගැනීමට ඔබට සූදානම් කළ උදාහරණ භාවිතා කළ හැකිය.
සූදානම් කළ සාම්පල මඟින් නිර්මාණය සහ ඒවා ලිවීමේදී භාවිතා කරන වචන යන දෙකම පිළිබඳ තොරතුරු ලබා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසයි.
පණිවිඩ පිළිතුර
ආචාර විධි අවශ්යතා අනුව, ලැබෙන සෑම ව්යාපාරික ලිපියකටම පිළිතුරු සැපයිය යුතුය. කෙසේ වෙතත්, ඔබ පිළිතුරක් සැපයීමේ අවශ්යතාව පමණක් නොව, එය ඉක්මනින් ලබා ගැනීමේ අවශ්යතාව ද සලකා බැලිය යුතුය. එමනිසා, පණිවිඩයක් යැවීමට නිවැරදි මාර්ගය තෝරා ගැනීම වැදගත්ය. ප්රතිචාර තොරතුරු කඩිනමින් ලැබීම අවශ්ය නම්, හොඳම විකල්පය වනුයේ විද්‍යුත් තැපෑලෙන් හෝ ෆැක්ස් භාවිතයෙන් ලිපියක් යැවීමයි.
ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරු කිරීමේ නීතිවලට අනුව ව්යාපාරික ලිපියක් සඳහා සම්මත ප්රතිචාර කාලය දින එක සිට තුන දක්වා වේ. මෙම කාල සීමාව තුළ ප්‍රතිචාරයක් නොලැබුනේ නම්, යවන්නාට ඔහුගේ පණිවිඩය ලබන්නා විසින් කියවා නැති බවට හෝ ඔහු අනුරූප කිරීමට සූදානම් නැති බවට හැඟීමක් ඇති විය හැක. ප්රතිචාර දැක්වීමේ ප්‍රමාදයක් සිදුවුවහොත්, ලිපිය භාර දී ඇති බව සහතික කිරීම සඳහා අතිරේක ඇමතුමක් ලබා ගැනීමේ හැකියාව සඳහා ආචාරධර්ම මඟින් ඉඩ ලබා දේ.
සංවිධානය තුළ ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරුව
සංවිධානයක අභ්යන්තර ලිපි හුවමාරුවට තමන්ගේම ලක්ෂණ ඇති අතර සමාගම තුළ ස්ථාපිත ලේඛන ප්‍රවාහ අවශ්යතා මත රඳා පවතී.
සමහර ව්‍යවසායන් විශේෂ සඟරාවල සියලුම ලිපි ලියාපදිංචි කරමින් නිල අභ්යන්තර ලිපි හුවමාරු කරයි. වෙනත් සංවිධානවල, අභ්යන්තර ඇණවුම් පමණක් සැලකිල්ලට ගනු ලබන අතර, ලියාපදිංචියකින් තොරව වෙනත් පණිවිඩ ඊමේල් මගින් යවනු ලැබේ.
අභ්යන්තර ලිපි හුවමාරුව සම්බන්ධයෙන්, බාහිර ලබන්නන් සමඟ පණිවිඩ හුවමාරු කිරීම පාලනය කරන සියලුම නීති එලෙසම පවතී.
අභ්යන්තර සන්නිවේදනයේ විශේෂාංග ඇතුළත් වේ:
- පණිවිඩවල නීති රීති අඩුවෙන් බලාත්මක කිරීම.
- බාහිර සන්නිවේදනයේ භාවිතා නොකරන විශේෂ ආකාරයේ අකුරු තිබීම, උදාහරණයක් ලෙස: විද්‍යුත් වාර්තා හෝ පැහැදිලි කිරීමේ සටහන්.
ඊමේල් ලිපි හුවමාරුව: අවධානය යොමු කළ යුතු දේ
නූතන යථාර්ථයේ දී, බොහෝ ව්යාපාරික ලිපි විද්‍යුත් තැපෑලෙන් යවනු ලබන අතර, එබැවින් ව්යාපාර ආචාර විධි වල නීති විද්‍යුත් ව්යාපාර සන්නිවේදනය පැවැත්වීම සඳහා අවශ්යතා සකස් කරයි.
- ආයතනික සේවාදායකයන්ගෙන් පණිවිඩ නොයවන්නේ නම්, ඔබේ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය ලිවීමේදී ඔබ ප්‍රවේශම් විය යුතුය. විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනයේ නම නිල විය යුතු අතර, සියලු අශෝභන විකල්ප භාවිතා නොකිරීම වඩා හොඳය, උදාහරණයක් ලෙස: “krasotka_mary”, “supercar” සහ ඒ හා සමාන ය.
- සෑම විටම ලිපියේ විෂයය සමඟ ක්ෂේත්රය පිරවීම අවශ්ය වේ, එය හැකිතාක් කෙටියෙන් හා සංක්ෂිප්තව සකස් කිරීම.
- ඔබ පිළිතුරක් ලියන විට, ඔබට මුල් පණිවිඩය උපුටා දැක්විය හැක, එවිට ලබන්නාට පිළිතුරු දීමට අවශ්ය ප්රශ්න මොනවාදැයි බැලීමට හැකිය. මෙම රීතිය දැඩි නොවේ, එය ව්‍යවසායයේ පිළිගත් ප්‍රමිතීන් හෝ විශේෂිත ලබන්නා සමඟ සන්නිවේදනයේ ස්ථාපිත නීති මත පදනම්ව අදාළ වේ.
- කියවීමේ කුවිතාන්සියක් ඉල්ලා සිටීම සඳහා ඊමේල් වැඩසටහන් වල හැකියාවන් භාවිතා කිරීම පිළිගත හැකිය. මෙම විකල්පය භාවිතා කිරීම සැමවිටම අවශ්ය නොවේ, විශේෂයෙන් ලිපිය ලියා ඇත්තේ සංවිධානයෙන් පිටත ආමන්ත්‍රණය කිරීමට නම්, මෙම නඩුවේ ලබන්නාට එවැනි දැනුම්දීමක් යැවීමට අවශ්ය බැවින්, එය ඔහුව කුපිත කළ හැකිය. ලිපිය ලැබුණු බව දැනුම් දෙන ලෙස ඉල්ලා සිටින පණිවිඩයේ පෙළෙහි වචන භාවිතා කිරීම වඩා හොඳය: "කරුණාකර ලදුපත තහවුරු කරන්න."
- විද්‍යුත් තැපෑලක අත්සන එහිම ලක්ෂණ ඇත. සංවිධානයේ ලිපි ශීර්ෂය මත නිකුත් කරන විට වඩා සවිස්තරාත්මක විය යුතුය. ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරු කිරීමේදී, ලිපියට අත්සන් කිරීම පමණක් නොව, අත්සනට යාබදව සංවිධානයේ නම, තනතුර, සම්බන්ධතා දුරකථන අංකය සහ සංවිධානයේ වෙබ් අඩවිය සඳහන් කිරීම සිරිතකි. සාරය වශයෙන්, මෙම අත්සන ආකෘතිය මුද්රිත පෝරමයක ශීර්ෂකය ප්‍රතිස්ථාපනය කරයි. විද්‍යුත් තැපැල් වැඩසටහන් වල හැකියාවන් ඔබට අත්සන අච්චුවක් නිර්මාණය කිරීමට සහ ඔබ යවන සෑම පණිවිඩයකම ස්වයංක්‍රීය ආදේශනයකින් එය භාවිතා කිරීමට ඉඩ සලසයි.
- අයදුම්පත් ඊමේල් පණිවිඩයකට ඇමුණුම් ලෙස යවනු ලබන අතර, අමුණා ඇති ගොනු වල නම් පෙළෙහි ලැයිස්තුගත කළ හැක.
ව්යාපාරික ලිපියක නීති රීති සහ ඒවායේ යෙදුම පිළිබඳ දැනුම යවන්නාට ව්‍යාපාරිකයෙකු සහ එහි ලිපිනයන් වෙත යවන ලද තොරතුරු කෙරෙහි අවධානයෙන් සිටින විශ්වාසදායක හවුල්කරුවෙකු ලෙස කීර්තියක් ඇති කිරීමට ඉඩ සලසයි.
ව්යාපාරික ලියකියවිලි යනු වැදගත් තොරතුරු පටිගත කිරීම සහ සම්ප්රේෂණය කිරීම සඳහා සමාගමක ආයතනික ක්‍රියාකාරකම් නියාමනය කිරීමේ ප්රධාන වර්ගයයි.
ලේඛන ආධාරයෙන්, එක් සංවිධානයක් තුළ ව්යාපාරික සබඳතා සම්බන්ධීකරණය කිරීම පමණක් නොව, නියාමන බලධාරීන්, හවුල්කරුවන් සහ මහජනතාව සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමටද හැකිය. ව්යාපාර ලිවීමේ කැනනවලට අනුකූල වීම, පළමුවෙන්ම, සමාගමේ කීර්තිය ගැන කතා කරයි.
ලේඛන ගලායාම සහ වගකිවයුතු පුද්ගලයින් සඳහා වන ක්රියා පටිපාටිය දැක්වෙන විශේෂ උපදෙස් සකස් කිරීම විශාල සමාගම් සඳහා සාමාන්ය දෙයකි. ප්රධාන විධිමත් මාධ්යය තවමත් හිස් ආකෘතියයි. ප්රතික්ෂේප කළ නොහැකි වාසියක් නම් නිලධාරියා ස්ථාපිත ලේඛනය පුරවා කාලය ඉතිරි කර ගැනීමයි.
ඇත්ත වශයෙන්ම, ව්යාපාරික ක්ෂේත්රය තුළ ලිපි හුවමාරු කිරීමේ කාර්යභාරය අතිශයින් වැදගත් ය. ව්යාපාරික ලිපියක් ලිවීමේදී පහත සඳහන් මූලධර්ම මගින් මඟ පෙන්විය යුතු බව ඔබ මතක තබා ගත යුතුය:
- ඉදිරිපත් කිරීමේ සම්පූර්ණත්වය සහ නිරවද්‍යතාවය;
- සපයන ලද තොරතුරුවල වෛෂයික ස්වභාවය;
- ලිවීමේ සංක්ෂිප්තභාවය සහ සංක්ෂිප්තභාවය;
- අනවශ්ය තර්කයක් නොමැතිකම;
- ඉදිරිපත් කිරීමේ බරපතල ස්වරය, පක්ෂග්‍රාහී නොවීම, රළුබව සහ උත්ප්‍රාසය;
- තත්ත්වය තක්සේරු කිරීම සඳහා තාර්කික ක්රම සමඟ ක්රියා කිරීම;
- ඔබේ තනතුර සඳහා සත්‍ය සාධාරණීකරණය.
ව්යාපාර ලිපි වර්ග:
- ප්‍රතිචාරයක් අවශ්ය (ඉල්ලීම, අභියාචනය, යෝජනාව, ඉල්ලීම, ඉල්ලුම)
- ප්‍රතිචාරයක් අවශ්ය නොවේ (අනතුරු ඇඟවීම, මතක් කිරීම, ආරාධනය, තහවුරු කිරීම, ප්රතික්ෂේප කිරීම, ආවරණ ලිපි, ඇප ලිපි, තොරතුරු ලිපි)
ව්යාපාර ලිවීමේ ආචාර ධර්ම
අගෞරවනීය ස්වරයක් ඔබේ විරුද්ධවාදියාට සැමවිටම දැනේ. මේ ආකාරයේ පණිවිඩයක් සංවාදයේ විෂය සහ ලිපියේ කතුවරයා යන දෙකටම නිෂේධාත්මක ආකල්පයක් ඇති කරයි. ලේඛනයේ ස්වරය කෙරෙහි විශාල අවධානයක් යොමු කිරීමට වෘත්තිකයන් උපදෙස් දෙයි. ප්රතික්ෂේප කිරීම අඩංගු ලිපි ලිවීමට මෙය විශේෂයෙන්ම අදාළ වේ. ප්රතික්ෂේප කිරීමේ ලිපියක උදාහරණය භාවිතා කරමින් ව්යාපාරික ලිපියක ආචාර ධර්ම පිළිබඳව සවිස්තරාත්මක අවධානයක් යොමු කරමු. ආරම්භ කිරීම සඳහා, ඔබ ප්රතික්ෂේප කිරීමට හේතු සහ ඔබේ ස්ථාවරය සඳහා තාර්කිකත්වය සකස් කළ යුතු අතර, පසුව පමණක් සත්‍ය ප්‍රකාශයකට යන්න. පහත සඳහන් වාක්ය ඛණ්ඩ භාවිතා කරන්න: "හේතුව සඳහා ඔබගේ ඉල්ලීම තෘප්තිමත් කළ නොහැක..."; "අවාසනාවකට, ඔබගේ ඉල්ලීම ප්රතික්ෂේප කිරීමට අපට බලකෙරේ"; "අපි බලවත් කණගාටුව, නමුත් ඔබගේ ඉල්ලීම තෘප්තිමත් කිරීමට නොහැකි වනු ඇත."
ප්රතික්ෂේප කිරීමක් සැකසීමේදී, හවුල්කරුවෙකු හෝ පාරිභෝගිකයෙකු අහිමි වීම ගැන ඔබ පරෙස්සම් විය යුතු බව මතක තබා ගන්න.
ප්රතිචාර සඳහා සැලැස්ම - ඉල්ලීමක් හෝ යෝජනාවක් අඩංගු ලිපියක් ප්රතික්ෂේප කිරීම:
- ඉල්ලීම හෝ ඉල්ලීම සම්පූර්ණයෙන් පුනරාවර්තනය කිරීම (ඔබ ලිපියේ නියමයන් සහ සාරය සම්පූර්ණයෙන්ම තේරුම් ගෙන ඇති බවට විරුද්ධවාදියා සහතික විය යුතුය);
- ප්රතික්ෂේප කිරීම පැහැදිලි කිරීමට හේතු මෙන්ම, ඍණාත්මක පිළිතුරක් සඳහා ලිපිනය සූදානම් කිරීම;
- ප්රතික්ෂේප කිරීමම ආචාරශීලී ස්වරූපයකි.
ව්යාපාරික අකුරු භාෂාව
වසර ගණනාවක පළපුරුද්ද තුළින් ලබාගත් විශේෂ දැනුම සහ කුසලතා සමඟින් ව්යාපාර ලිවීමේ ශිල්පීය ක්රම පිළිබඳ ප්‍රවීණතාවය ලබා ගත හැකිය. විශේෂඥ උපදෙස් කිහිපයක් සැලකිල්ලට ගන්න:
- ලිපියේ විෂය පැහැදිලි කිරීම සඳහා, භාෂාව දිළිඳු නොවී සරල වචන භාවිතා කරන්න, සන්නිවේදනය විශේෂිත ක්ෂේත්‍රවලට බලපාන්නේ නම්, පාරිභාෂිතය භාවිතා කිරීම ඔබේ වාසිය වනු ඇත;
- විශේෂණ පද වලට වඩා ක්රියා පද භාවිතා කරන්න, මෙය පෙළ ගතික සහ තේරුම් ගත හැකි වීමට උපකාරී වේ;
- දිගු වාක්‍යවලින් වළකින්න;
- එක් වාක්ය ඛණ්ඩයකින් තවත් වාක්ය ඛණ්ඩයකට මාරුවීම තාර්කික සහ සුමට විය යුතුය;
- කනෙන් ලිපිය පරීක්ෂා කරන්න;
- අවම සර්වනාම භාවිතා කරන්න.
ව්යාපාර ලිපියක් හැඩතල ගැන්වීම
ව්යාපාරික ලිපියක් සම්පාදනය කිරීමේදී, සමාගමේ ලාංඡනය සහ විස්තර සහිත ලිපි ශීර්ෂය භාවිතා කිරීම සිරිතකි, එහි සංවිධානාත්මක ස්වරූපය, සම්පූර්ණ නම, තැපැල් ලිපිනය, දුරකථන, ෆැක්ස් සහ බැංකු තොරතුරු අනිවාර්යයෙන්ම ඇතුළත් විය යුතුය.
අරාබි ඉලක්කම් වලින් අංක සහිත කඩදාසි පත්‍රයක එක් පැත්තක ව්යාපාරික ලිපි ලියා ඇත. ලිවීමේදී, ඉන්ඩෙන්ටේෂන්, රතු ඉර, එකහමාරක පරතරය සහ අකුරු වර්ගය සහ ප්‍රමාණය වැනි සියලුම විධිමත් නීති අනුගමනය කරනු ලැබේ. හොඳින් හැඩගස්වා ඇති පෙළ සැමවිටම ඔබේ වාසිය බව මතක තබා ගන්න. ලේඛනයේ අන්තර්ගතය සාර්ථකත්වයේ ප්රධාන සලකුණයි, නමුත් එහි සැලසුම කඩදාසි වෙත මාරු කරන ලද ඔබේ සිතුවිලි බාහිර ප්රකාශනය මෙන් වැදගත් වේ.
ලිඛිත කථාවට විශාල වචන මාලාවක් සහ වාක්ය ඛණ්ඩ තාර්කිකව සම්බන්ධ කිරීමට සහ කෙනෙකුගේ ස්ථාවරය සාධාරණීකරණය කිරීමට ඇති හැකියාව අවශ්ය වේ. ව්යාපාර ලිවීමේ තාක්ෂණය ප්‍රගුණ කිරීමෙන්, ඔබ සගයන් සහ හවුල්කරුවන් සමඟ සබඳතා ඇති කර ගන්නා අතරම බොහෝ නව මිතුරන් ඇති කර ගැනීමටත් පැරණි මිත්‍රත්වයන් පුනර්ජීවනය කිරීමටත් හැකි වනු ඇත.
සමඟ සම්බන්ධ වේ
පොදුවේ ව්යාපාරික ආචාර විධි යනු ව්යාපාරික සන්නිවේදනයේ ස්ථාපිත හැසිරීම් අනුපිළිවෙලයි. ව්යාපාරික ආචාර විධි, විශේෂයෙන්, ලිපියේ පෙළ ඉදිරිපත් කිරීමේ ස්වරූපයෙන්, මූලික වශයෙන් අභියාචනා සූත්‍රවල, ඉල්ලීම් ප්‍රකාශ කිරීම, මතක් කිරීම්, ප්රතික්ෂේප කිරීම්, හිමිකම්, තර්ක කිරීමේ ක්රම, උපදෙස් වචන සහ අවසන් කිරීමේදී ප්‍රකාශ වේ. වචන.
අභියාචනය වාණිජ ලිපි හුවමාරුවේ අනිවාර්ය අංගයකි. එම ලිපිය කෙලින්ම නිලධාරියෙකුට යොමු කරන්නේ නම් ව්යාපාරික ලිපිවල ලිපිනය දැන් භාවිතා කිරීමට පටන් ගෙන තිබේ. පොදු ලිපින සූත්‍ර, උදාහරණයක් ලෙස, පහත දැක්වෙන්නේ: හිතවත් සර් (මැඩම්) අවසාන නම සඳහන් කිරීම; හිතවත් සගයන් (පොදු ආකාරයේ ක්‍රියාකාරකමකට සම්බන්ධ පුද්ගලයින් සමූහයක් අමතන විට); හිතවත් සර්ජි ඉවානොවිච් (ආරාධනා ලිපිවල, ප්‍රසිද්ධ පුද්ගලයින්ට ලිපිනවල) යනාදිය.
ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරු කිරීමේදී, "I" සහ "ඔහු" යන සර්වනාම බැහැර කළ යුතු අතර, "අපි" සහ "ඔබ" යන සර්වනාම භාවිතා කළ යුතුය. උදාසීන ඉදිකිරීම් සැබෑ ඒවාට වඩා සුදුසු බව මතක තබා ගත යුතුය: "අපි ඉටු කරන්නෙමු" නොව "අපි ඉටු කරන්නෙමු"; "ඔබ පිරිනැමීම" නොව, "ඔබ යෝජනා කළා"... ආදිය.
සංවිධානයේ ධනාත්මක ප්‍රතිරූපයක් ගොඩනැගීම සඳහා ඉතා වැදගත් වන්නේ ඉල්ලීමකට කාලෝචිත ප්‍රතිචාරයක්, ව්යාපාරික යෝජනාවක් යනාදිය වැනි ව්යාපාරික ආචාර ධර්ම වලට අනුකූල වීමයි. වෛෂයික හේතූන් මත, ස්ථාපිත කාල රාමුව තුළ ඔබට පිළිතුරක් ලබා දිය නොහැකි නම්, මේ ගැන ලිපිනකරුට දන්වන්න, ඔබට අවසන් පිළිතුරක් දිය හැක්කේ කවදාද? ප්‍රමාදය ගැන සමාව ඉල්ලන්න: "මෙය ඔබට සිදු වූ අනපේක්ෂිත ප්‍රමාදය සහ අපහසුතාවයට අපි කණගාටු වෙමු."
ඔබ පිළිතුරක් බලාපොරොත්තුවෙන් සිටියේ නම් සහ එය ඔබට වැදගත් නම්, ඔබේ සහකරුට ඊළඟ ලිපියේ, ඔහුගේ පිළිතුර සඳහා ඔහුට ස්තුති කරන්න. උදාහරණයක් ලෙස: "මෙම වසරේ නොවැම්බර් 16 දිනැති ඔබගේ ලිපියට ස්තුතියි ...."
ඔබට ඉටු කළ නොහැකි ඉල්ලීමක් සමඟ ඔබ වෙත පැමිණියහොත්, ඔබේ ප්රතික්ෂේප කිරීම පැහැදිලි කරන්න, ලබන්නා වෙනත් සංවිධානයක් සම්බන්ධ කර ගැනීමට හෝ ඔබව සම්බන්ධ කර ගැනීමට නිර්දේශ කරන්න, නමුත් පසුව. "අනුගමනය කිරීම" ලෙස පොදුවේ හඳුන්වන දේ වෙත යොමු නොවන්න.
ව්යාපාරික ලිපි හුවමාරු කිරීමේදී, “කරුණාකර ඉතා කාරුණික වන්න...”, “කරුණාකර දැනුම් දීමට ඇති ආචාරශීලී බව ප්රතික්ෂේප නොකරන්න...” යනාදී මවාපෑම් සහිත, සීනි සහිත ප්‍රකාශන භාවිතා කිරීම නුසුදුසු ය.
ඔබේ සහකරුට ඔහුගේ වගකීම් ඉටු කිරීමේ අවශ්‍යතාවය පිළිබඳව ඔබට මතක් කිරීමට අවශ්ය නම්, රළු ප්‍රකාශනවලින් තොරව සන්සුන්ව සිහිකැඳවීම සකස් කරන්න, උදාහරණයක් ලෙස: “2002 දෙසැම්බර් 16 දිනැති කොන්ත්රාත්තුව ඉටු කිරීමේ අවසාන දිනය අංක 25/ බව අපි ඔබට මතක් කරමු. 42 කල් ඉකුත් වේ...”. දැඩි පැමිණිලි ලිපියකට ප්රතිචාර වශයෙන්, මෙම සම්මතයට ද අනුගත වන්න: "භාණ්ඩ අකාලයේ යැවීම හේතුවෙන් ඔබට සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට සිදු වූ අපහසුතාවයට අපි සමාව අයදිමු...".
ප්රතිචාර ලිපියක් සකස් කරන විට, "ලිපිනකරු" විස්තර හැඩතල ගැන්වීමට අවධානය යොමු කරන්න. ලැබුණු ලිපිය කළමනාකරුවෙකු විසින් අත්සන් කර ඇත්නම්, ප්රතිචාරය ඔහුගේ නමට යොමු කළ යුතුය, එය වෙනත් නිලධාරියෙකු නම්, ඔහුගේ නමට ප්රතිචාර දක්වන්න.
ආචාර විධිවල ප්‍රකාශනයක් වන්නේ ආචාරශීලීත්වයේ අවසාන සූත්‍ර භාවිතා කිරීමයි. ලිපියේ පෙළ ලිපිනකරුට පුද්ගලික ලිපිනයේ සූත්‍රයකින් ආරම්භ වන්නේ නම්, පෙළ අවසානයේ, අත්සනට පෙර, අවසාන ආචාරශීලී සූත්‍රයක් තිබිය යුතුය: "ගෞරවයෙන් ..."; සමහර අවස්ථාවලදී - "ඔබේ ...", "අවංකවම ඔබගේ ...".