Mitä matkanjärjestäjän tulee tietää. Kuinka avata matkailuyritys

Palkasta palkkaan eläminen, oman ajan käyttäminen toisen ihmisen rikastumiseen ja niukan eläkkeen toivominen on kyseenalainen mahdollisuus. Vaihtoehtona on oman yrityksen perustaminen. Menestyvä liikeidea tuo ensin rahaa ja sitten aikaa perheen ja ystävien kanssa, matkustamista ja urheilua. Ehkä sinun on otettava riskejä elääksesi täysillä? Hyvä idea yritykselle on avata matkatoimisto tyhjästä. Seuraavat edut ovat sen eduksi:

• Minimi alkuinvestointi. Työntekijöiden palkat, toimistolaitteiden hankinta ja toimistovuokraus.
• Käyttökustannusten kattaminen. Asianmukaisella suunnittelulla matkatoimisto on kannattava ensimmäisen avajaiskauden aikana. Kovan kilpailun, johdon virhearvioinnin, vakaan tehokkaan kysynnän puutteen ja kymmenien muiden tekijöiden vuoksi yritys maksaa kustannukset takaisin 1-2 vuoden kuluttua organisaation markkinoille tulosta.
• Vakaa tavaroiden hinta. Turistipaketin hinta riippuu vähän taloudellisista tekijöistä. Onko se vakaa pitkään vai maksaako vielä enemmän.
• Helppo aloittaa. Voit sukeltaa yritysmaailmaan yksin tai hakea apua kokeneelta organisaatiolta.

Kun päätät avata matkatoimiston tyhjästä, päätä, mitä palveluita tarjoat. Ne on jaettu kahteen ryhmään:

1. matkareittien suunnittelu ja muiden organisatoristen asioiden ratkaiseminen (matkanjärjestäjä);
2. operaattorimatkojen myynti ja palkkioiden vastaanottaminen siitä (matkatoimisto).

Keskitytään nyt toiseen vaihtoehtoon. Päätä millaisia ​​matkoja tarjoat: ulkomaille vai maan sisällä. Avaa yrityksesi markkinarako ja valitse keskeinen asiakasryhmä.

Toiminnan rekisteröinti

Ensimmäinen asia, jonka tarvitset matkatoimiston avaamiseksi, on rekisteröinti. Valitse toiminnan organisatorinen ja oikeudellinen muoto. Verolain mukaan matkatoimisto rekisteröidään LLC:ksi tai yksityisyrittäjäksi. Ensimmäisessä tapauksessa operaattorit ovat valmiita yhteistyöhön ja saat enemmän luottamusta asiakkailta. Haittana on osakepääoman luominen. Varat, jotka voit käyttää mainontaan tai palkat työntekijöitä.

Organisaation avaaminen yksityisyrityksen muodossa on taloudellisesti kannattavampaa. Pääomapääomaa ei tarvita, et maksa useimpia veroja ja toimitat minimipaketin rekisteröintiä varten.

Muut organisatoriset asiat

Olet päättänyt toimintamuodon. Nyt sekä yksittäisille yrittäjille että LLC:ille ratkaise seuraavat ongelmat:

• valitse matkatoimiston nimi;
• päättää rekisteröintiosoitteesta;
• ilmoittaa toimintotyypit, ottaen huomioon luokittimessa ilmoitetut;
• maksaa valtion rekisteröintimaksu;
• Ota yhteyttä notaariin (tarvittaessa) ja täytä rekisteröintihakemus.

Matkatoimiston avaaminen LLC:n muodossa tarvitset myös:

1. muodostaa osakepääoma (vähintään 10 000 ruplaa);
2. jos perustajia on useita, määritä kunkin nimellisosuus ja ilmoita se lakisääteisissä asiakirjoissa.

Yrityksen avaamiseen riittää noin 20 neliömetrin tila. m. Sen tulisi sijaita julkisilla paikoilla, joissa on kehittynyt infrastruktuuri ja pysäköintipaikkoja. Optimaalisesti - kaupungin keskustassa.

Älä tuhlaa rahaa merkkiisi. Sen tulee olla erilainen kuin kilpailijoiden merkinnät, eikä se saa sulautua viereisiin kirjoituksiin. Yöllä tarvitaan valaistus. Työpäivä on ohi ja kyltti kutsuu potentiaaliset asiakkaat rentoutumaan ja yrityksesi toimii.

Matkatoimiston toimiston sisustus

Älä tuhlaa rahaa remonttiin. Nämä kulut ovat enemmän investointeja. Asiakkaiden asenne matkatoimistoon riippuu tilojen sisustuksesta.

Mukava sohva, pehmeät tuolit ja pöytä ovat asiakkaan mukavuuden välttämättömiä edellytyksiä. Koristele sisustus ainutlaatuiseen yritystyyliin. Älä unohda värikkäitä karttoja, matkamuistoja, eksoottisia kasveja ja eläimiä.

Älä säästä myöskään työntekijöiden työpaikoilla. Tarve ostaa:

• työpöydät ja tuolit;
• puhelimet;
• kynät, muistikirjat ja muut paperitavarat;
• toimisto hyllyt;
• toimistotarvikkeet: tulostin, skanneri ja kopiokone.

Valitse luotettava Internet-palveluntarjoaja. Anna asiakkaillesi nauttia nopeasta WiFistä. Ja työntekijät etsivät nopeasti tarvittavia tietoja sääolosuhteista tai matkan olosuhteiden muutoksista. Älä anna hitaan Internetin tai säännöllisten katkosten estää sinua avaamasta matkatoimistoa ja kehittämästä liiketoimintaasi menestyksekkäästi tulevaisuudessa.

Valitse matkatoimiston henkilökunta

Yrityksen yleinen sääntö ei ole palkata ystäviä ja sukulaisia. He tai muut työntekijät eivät pidä sinua johtajana. Lähisuhteet eivät juuri koskaan kehity liikesuhteiksi.

Ihanteellisella hakijallasi on soveltuva menestyksellinen työkokemus. Jos ei, kiinnitä huomiota seuraaviin henkilökohtaisiin ominaisuuksiin:

• positiivinen asenne elämään;
• avoimuus kommunikaatiolle;
• vastuullinen tehtävien suorittaminen;
• johdonmukainen ja oikea ajatusten muotoilu;
• kyky keskittyä pääasiaan;
• päättäväisyys;
• kyky löytää yhteinen sävel tuntemattomien kanssa;
• konfliktinratkaisutaidot.

Matkatoimistossa työskentely vaatii vuorovaikutustaitoja. Joskus sosiaaliset, tavoitteelliset ja vastuulliset työntekijät, joilla ei ole kokemusta, ovat parempia kuin motivoimattomat ihmiset, jotka ovat työskennelleet alalla 10 vuotta.

Matkatoimiston avaamiseen ja sen toiminnan varmistamiseen riittää 2-3 työntekijää, jotka vastaavat retkien myynnistä, asiakaskunnan kasvattamisesta ja säilyttämisestä. Muutaman viikon töiden aloittamisen jälkeen sinun on kuitenkin palkattava kirjanpitäjä ja siivooja.

Palkkojen tulee motivoida työntekijöitä. Aseta kiinteä palkka ja prosenttiosuudet matkan myynnistä. Älä säästä bonuksilla suunnitelmasi suorittamisesta.

Matkanjärjestäjän valinta

Minimoidaksesi riskit matkatoimistoa avaaessasi tee yhteistyötä vähintään 10 toimijan kanssa. Vähintään puolet heistä tulisi erikoistua päätoimialaasi.

Harkitse suosiota, luotettavuutta ja operaattorin markkinoillaoloaikaa. Matkatoimistot saavat keskimäärin 5–16 prosenttia myytyjen tositteiden hinnasta. Ensimmäisistä myydyistä matkoista peritään vähimmäispalkkio. Kuitenkin, kun matkamyynti kasvaa, niin myös palkkiosi kasvaa. Toimijat ovat kiinnostuneita myyntimäärien kasvattamisesta, joten he ovat valmiita maksamaan enemmän lupaaville matkatoimistoille.

Etsi asiakkaita

Välittömästi avaamisen jälkeen matkatoimisto luo oma verkkosivusto. Älä säästä rahaa sen suunnitteluun, täytä se tekstisisällöllä ja ainutlaatuisilla valokuvilla. Päivitä tiedot säännöllisesti ja muista ilmoittaa asiakkaille uusista matkoista ja kampanjoista.

Älä menetä merkityksellisyyttä ja klassisia lähestymistapoja asiakkaiden houkuttelemiseen:

• mainonta sanoma- ja aikakauslehdissä;
• radioviestit;
• TV-videot;
• mainonta mainostauluilla;
• esitteiden jakelu edistäjien toimesta.

Kirjoita erityiseen päiväkirjaan, kuinka vierailijat oppivat organisaatiostasi ja miksi he päättivät käyttää sen palveluita. Investoi tehokkaisiin tapoihin houkutella asiakkaita ja avata muita vaihtoehtoja.

Yritä tehdä asiakkaistasi pysyviä. Välittömästi avaamisen jälkeen matkatoimisto tulee liittää kampanjoihin ja bonuksiin.

Matkatoimiston avaamisen kustannukset

On mahdotonta antaa lopullista vastausta siihen, kuinka paljon matkatoimiston avaaminen maksaa. Tämä määräytyy yksilöllisesti. Yrityksen perustamisen vähimmäissumma on 300 000 ruplaa. Tämä sisältää seuraavat kulut:

• tilojen vuokraus (vähintään 30 tuhatta ruplaa kuukaudessa, 60 tuhannesta pääkaupungissa);
• henkilöstön palkat (palkat ja korot);
• toimistolaitteet ja ohjelmistot (alkaen 100 tuhatta ruplaa);
• viestintä ja Internet (riippuen palveluntarjoajan tariffeista);
• mainonta (taloudellisten kykyjesi mukaan).

Keskimääräisen matkatoimiston tehokkuusindikaattori on 500 matkan myynti kalenterivuoden aikana. Sitten liiketoiminnan kuukausittainen nettotulos on jopa 100 tuhatta ruplaa.

Kuinka laajentaa toimintaa

Uudelle matkatoimistolle tärkeintä on avata markkinarako ja pysyä markkinoilla. Valitettavasti vuoden toiminnan jälkeen viisi kymmenestä tällaisesta organisaatiosta sulkeutuu.

Matkailuala on kausiluonteista. Uuden organisaation tulee suunnitella tappiot kevät- ja syyskuukausille.

Kun rentoutumiseen haluavien määrä vähenee, matkatoimisto on velvollinen houkuttelemaan heidät alennusjärjestelmän avulla. Kannattavista tarjouksista kannattaa raportoida myös sesongin aikana setelimyynnissä.

On myös tarpeen monipuolistaa yritystoiminnan tulolähteitä. Erityisesti voit avata lisäpalveluita: auttaa viisumien saamisessa tai myydä lentolippuja.

Älä unohda päätyötäsi. Tarjoa sesongin ulkopuolella kanta-asiakkaille viikonloppu jossain paikallisista virkistyskeskuksista.

Matkatoimistosta operaattoriksi

Useiden vuosien menestyksekkään toiminnan jälkeen matkatoimisto voi siirtyä liiketoiminnan kehityksen seuraavaan vaiheeseen toimijaksi. Järjestö vastaa jatkossakin matkapakettien myynnistä ja aloittaa lomien järjestämisen. Itse asiassa työn määrä ja vastuu lisääntyy. Sinun täytyy kilpailla entisten kumppaneiden ja kymmenien muiden organisaatioiden kanssa. Kaikki tuotot jäävät kuitenkin yrityksen tilille.

Toimijaksi ryhtyäkseen matkatoimisto tarvitsee:

1. ostaa vastuuvakuutus;
2. kirjaa organisaatio Unified Federal Register of Tour Operators -rekisteriin.

Aluksi jatka työskentelyä matkatoimiston vakituisten asiakkaiden kanssa. Ota heidän toiveensa huomioon ja avaa yksittäisiä retkiä. On parempi asettaa matkakustannukset hieman markkinoiden keskiarvoa pienemmäksi. Päätehtävä varten alkuvaiheessa- hanki kokemusta. Kukaan ei kuitenkaan ole peruuttanut vähimmäiskannattavuutta.

Matkatoimiston avaaminen on mielenkiintoinen liiketoimintamahdollisuus oma yritys. Joka tapauksessa tällaista toimintaa tulee olemaan mielenkiintoinen kokemus elämässäsi. Ja kunnollinen suunnittelu, kova työ ja vähän onnea antavat sinun toteuttaa liikeideaasi tekemällä sitä, mitä rakastat useiden vuosien ajan.

Aiheeseen liittyvät viestit

Matkatoimiston avaaminen ei ole yhtä vaikeaa kuin autoliikkeen tai vakuutusyhtiön avaaminen. Mutta markkinoiden hullun tahdin kestäminen ja tuhansien kilpailijoiden vastustaminen ei ole helppoa.

Matkailuala on erittäin houkutteleva aloitteleville yrittäjille, koska se ei vaadi suuria taloudellisia investointeja ja matkojen kysyntä on aina korkea. Mutta vain harvat, kaikkein valmistautuneimmat, onnistuvat välttämään sudenkuopat, joita "vapaa-ajan teollisuudessa" on paljon.

Nykyään matkailu on laajalle levinnyttä ennusteiden mukaan, matkustajien määrä kasvaa vain joka vuosi. Matkatoimistojen määrä kasvaa, uusia hotelleja ja ravintoloita rakennetaan, uusia lentokenttiä avataan ja matkailuinfrastruktuuri kehittyy nopeasti. Matkailuala on kokenut merkittävän nousukauden, ja monille liikemiehille on todellinen mahdollisuus osallistua tähän mielenkiintoiseen liiketoimintaan.

Joten katsotaanpa askel askeleelta kuinka avata matkatoimisto tyhjästä aloittelevana yrittäjänä.

Ennen kuin päätät perustaa yrityksen, sinun on vähintään yleinen hahmotelma kuvittele tilanne alalla, jolla aiot työskennellä.

Eli mitä ominaisuuksia sillä on? matkailuyritys tähän päivään mennessä:

• Keskimääräinen markkinoiden kasvudynamiikka 10 vuoden aikana on 5,8 % vuodessa.
• Vähittäiskauppamarkkinat (matkatoimistot) ovat heikosti keskittyneet, markkinoita hallitsevat itsenäiset toimistot, suuria verkkoja osuus on enintään 8-10 % markkinoiden volyymista.
• Kilpailu vähittäiskaupan (matkatoimisto) markkinoilla on erittäin kovaa.
• Suuri osa uusista matkatoimistoista sulkeutuu ilman, että se on toiminut yhtä vuotta. Pienen matkailualan keskimääräinen kierto on 30 % vuodessa. Eli sadasta vuoden alussa perustetusta virastosta enintään 70 yritystä selviää ensimmäisen kesäkauden loppuun asti.
• Matkailu on polkumyynnin kohteena, eli "viime hetken" kohteiden tarjonnan hinnan keinotekoinen aleneminen, jopa sesonkiaikana, voit löytää matkoja ja lentolippuja huomattavasti keskihintaa halvemmalla.
• Matkailuala on erittäin herkkä ulkoisille vaikutuksille, olipa kyseessä sitten huono sää, luonnonkatastrofit, lakot, poliittinen epävakaus tai terrori-iskut. Jokainen tällainen tapahtuma pakottaa matkayritykset reagoimaan nopeasti ja ryhtymään kiireellisiin toimenpiteisiin asiakkaidensa suojelemiseksi, eivätkä joutuisi itse kärsimään taloudellisesti. Valitettavasti tämä ei ole aina mahdollista. Samalla jokaisesta maailman tapahtumasta voi tulla syy matkailubuumiin. Urheilukilpailut, festivaalit, näyttelyt, konsertit, yleiset vapaapäivät, uusien hotellien ja lomakeskusten avaaminen - et voi laskea niitä kaikkia. Siksi matkailualalla on mahdollisuus kehittyä jatkuvasti, ja sen osallistujat tekevät voittoa matkailuresurssien taitavalla käytöllä.

Mistä aloittaa

Yrityksen toiminnan suunnitteluvaiheessa on tarpeen määrittää kohdeyleisö ostajia. Tämä on välttämätöntä projektikonseptin luomiseksi, koska potentiaalisten ostajien ominaisuudet ja mieltymykset vaikuttavat toimiston sijainnin valintaan, retkien valikoimaan, todennäköisesti matkatoimiston nimeen ja sitten palvelujen edistämisen keinoihin ja menetelmiin.

Liiketoimintasuunnitelma

Sitten sinun täytyy kirjoittaa. Mihin kannattaa kiinnittää erityistä huomiota liiketoimintasuunnitelmaa laadittaessa?

• Älä yliarvioi turistien määrää - heitä voi olla odotettua vähemmän.
• Varaa mahdollisimman paljon odottamattomia kuluja varten, ne voivat olla enemmän kuin odotat.
• Tuloja laskettaessa huomioi mahdolliset asiakkaiden alennukset, jotka vähennetään välityspalkkiosta.
• Älä aliarvioi matkatoimiston työn organisointiin liittyviä lukuja, aseta hinnat hieman keskimääräistä korkeammalle. Näitä tarkkailemalla yksinkertaiset säännöt, vältät ongelmat, jotka liittyvät rahoituksen puutteeseen tai hankkeen odotetun takaisinmaksuajan pidentymiseen.

Yrityksen nimi

Seuraava vaihe on tulevan matkatoimiston nimi. Yrityksen nimen tulee kuvastaa sen toiminnan ydintä ja olla ainutlaatuinen. Sen tulee olla myös asiakkaille selkeä ja helppo muistaa.

Verkkotunnus ja verkkosivusto

Kun olet valinnut matkayritykselle nimen, sinun on valittava sivuston äänekkäin ja helposti muistettava nimi (verkkotunnus). Verkkotunnus vastaa pääsääntöisesti yrityksen nimeä tai kuvastaa toiminnan erityispiirteitä. Jos yrityksen nimi on pitkä, yli 8-10 merkkiä, käytetään lyhenteitä, ne on helpompi muistaa ja virheiden mahdollisuus on pienempi kirjoitettaessa osoitetta tietokoneella. Jos rekisteröit verkkotunnuksen, joka koostuu kahdesta sanasta, suosittelemme maksamaan kahdesta verkkotunnuksesta, yhdysviivalla ja ilman, tämä vähentää virheiden määrää ja suojaa sinua kilpailijoilta.

Kun tilaat nettisivuja, älä tee nopeita päätöksiä – nettisivut eivät valmistu yhdessä päivässä. Päätä ensin, mitä toimintoja se suorittaa: yksinkertainen käyntikortti tai tietoresurssi, jossa on mahdollisuus etsiä ja tilata retkiä, online-moduuleilla (lentokenttänäytöt, valuuttakurssit, maailman sää), alueellisten tutkimusten lohko, valokuvagalleria, lomakohteiden karttoja ja kaavioita, hotelliluetteloita jne.

Tärkeimpien myytävien matkailukohteiden valinta

Kuinka valita, mitä matkoja toimistosi myy? Tässä muutamia esimerkkejä siitä, kuinka ensimmäiset työmatkakohteet määritetään käytännössä.

1. Projektisi sisältää jo tiettyjä matkailukohteita yrityksen nimen perusteella (TA “Africa Safari”).
2. Palkkaat esimiehiä, joilla on kokemusta tietyistä matkakohteista ja asetat heistä tärkeimmät kohteesi.
3. Olet vieraillut henkilökohtaisesti joissakin maissa, sinulla on niistä käsitys ja voit menestyksekkäästi myydä matkoja.
4. Vahvalla päätöksellä valitset kiinnostavia maita ja valmistaudut huolellisesti retkien myyntiin.
5. Mikään ei tule mieleesi, et tiedä mihin maihin myydä matkoja. Kiinnitä huomiota vuodenaikaan ja vuodenaikaan, jotka määrittävät tiettyjen kohteiden myynnin ja ensimmäisten asiakkaidesi mieltymykset.
6. Maihin kohdistamisen lisäksi voit valita matkailutyyppejä, kuten rantalomat, lääkärimatkat, lasten lomat, aktiivimatkailu, ekomatkailun jne.
7. Tutki matkailun kysyntää ja muotitrendejä avoimien lähteiden avulla.

On toinenkin lähestymistapa: mitä enemmän kohteita tarjoat asiakkaille, sitä enemmän voit houkutella turisteja. Mutta tilastot ja tutkimukset osoittavat, että kuluttajat suosivat niitä yrityksiä, jotka ovat erikoistuneet tiettyyn kohteeseen, ja matkatoimistoja, jotka voivat kertoa sinulle yksityiskohtaisesti valitusta lomapaikasta. Jos olet monialainen yritys, sinun on mainostettava jokaista aluetta erikseen.

Matkanjärjestäjien valinta

Matkatoimiston toiminnan aloittamiseksi sinun on valittava matkanjärjestäjät. Jokaisella turistikohteella on suositeltavaa tehdä sopimukset vähintään kolmen matkanjärjestäjän kanssa, koska aina yhdellä matkanjärjestäjillä ei ole vahvistusta kaikista turisteille sopivista hotelleista ja saapumispäivistä.

Näin valitset matkanjärjestäjän:

• tee luettelo tietyn matkailukohteen matkanjärjestäjistä käyttämällä ammatillisia arvioita, lehdistöä, matkaoppaita ja muita erikoisjulkaisuja, Internetiä (valitettavasti matkanjärjestäjän mainitseminen arvioissa, arvosteluissa, artikkeleissa johtuu usein taloudellisista investoinneista operaattorin kuvassa, eikä se aina vastaa tarjotun tuotteen laatua) ;
• tutustua matkanjärjestäjien palveluihin, hintatarjouksiin, työehtoihin toimistojen kanssa Internet-sivustojen, matkanjärjestäjien luetteloiden kautta;
• Jos mahdollista, kysy työn laadusta käyttämällä kollegoiden suosituksia, ammatillisia foorumeita ja matkatoimistojen matkailijoiden arvosteluja Internetissä.

Matkatoimiston toimistotilojen valinta

Matkatoimiston toimitilojen löytäminen ja valinta on yksi tärkeimmistä asioista yrityksen perustamisessa. Ensinnäkin sinun on päätettävä, millaista toimistoa tarvitset projektiisi - sen koko, sijainti, laitteet.

Millaisia ​​matkatoimistojen toimistoja on olemassa:

• ensimmäinen rivi taloja, toinen rivi taloja, sisällä asuinkompleksi;
• liikekeskuksessa, hallinto- tai toimistorakennuksessa;
• erikoistuneessa matkailukeskuksessa;
• asuinrakennuksessa;
• V ostoskeskus, hypermarket;
• hotellikompleksin aulassa;
• rautatieasemien ja lentokenttien rakentamisessa;
• ammatillisten instituutioiden rakentamisessa: lääkärikeskukset, kuntoklubit, oppilaitokset jne.;
• kävelymatkan päässä, kulkuyhteydet metrolta.

Kun toimisto on löydetty ja asiakirjat on tehty asianmukaisesti, se on valmisteltava retkien myyntiin: organisoida ja varustaa työpaikat, harkita mukavia paikkoja vierailijoille suunnittele se niin, että jokainen toimistoon saapuva asiakas ymmärtää, että kyseessä on matkatoimisto.

Toimiston rekisteröinti

Matkailualan liiketoiminnan harjoittaminen ilman oikeushenkilön rekisteröintiä tai kansalaisen rekisteröintiä yksittäinen yrittäjä laitonta. Siksi on tarpeen rekisteröidä LLC tai yksittäinen yrittäjä.

Valitettavasti yrittäjien keskuudessa on yleistä käsitellä perustamisasiakirjoja jonkinlaisena merkityksettömänä muodollisuutena. Samaan aikaan tämä on erittäin vaarallinen väärinkäsitys. Perustamisasiakirjat ovat ennen kaikkea järjestys, jossa määritellään yrityksen perustajien suhde toisiinsa ja sen palkkaamaan johtoon. Muodollisesti laaditut, ns. vakiomuotoiset perustamisasiakirjat voivat aiheuttaa vakavia ristiriitoja liikekumppaneiden ja yrityksen johdon välillä tai suojella perustajien etuja, suojella organisaatiota vihamieliseltä haltuunotolta ja ratkaista monia muita ongelmia.

Lisäksi riippuen maasta, jossa avaat matkatoimiston, tämäntyyppiseen toimintaan voi olla tarpeen hankkia erityinen lupa. Venäjällä laissa ei säädetä pakollisesta toimiluvasta matkatoimiston toiminnalle.

Ennen kuin matkatoimisto aloittaa toimintansa, on valittava verojärjestelmä. Kirjanpitoa varten sinun on käytettävä ammatillisen kirjanpitäjän palveluita, on erittäin vaikea ymmärtää kaikkia verolainsäädännön monimutkaisuuksia. Kun yrityksesi ei ole vielä kehittynyt tarpeeksi, voit palkata "tulevan" kirjanpitäjän, mutta kun tapahtumien määrä ylittää 100-200 kuukaudessa, on parempi palkata vakituinen työntekijä tai hankkia tilauskirjanpitopalvelu.

Henkilökunta

Matkatoimiston vähimmäishenkilöstö koostuu pääsääntöisesti: myyntiin osallistuvasta johtajasta, johtajasta ja kuriirista. Tässä tapauksessa kirjanpidon suorittaa asianajotoimisto tai vieraileva kirjanpitäjä. Tällainen henkilöstöjärjestely on hyvin yleinen matkatoimistoissa. Mitkä ovat tämän vaihtoehdon haitat? Jos johtaja tai esimies ei jostain syystä tule töihin, yksi työntekijä ei pärjää tai tekee työtä tarjottujen palvelujen laadun kustannuksella. Tämä vaihtoehto voidaan "säästää", jos palkkaat toisen johtajan ilman työkokemusta tai opiskelijan matkailuyliopistoon osa-aikaisesti.

Pienen matkayrityksen optimaalinen henkilökunta näyttää tältä: johtaja, kaksi johtajaa, sihteeri laajennetulla vastuualueella, kuriiri, kirjanpitäjä-kassa ja siivooja.

Matkailualalla on yleinen suuntaus palkkojen nousuun. Tämä johtuu olemassa olevasta henkilöstön "nälästä". Kokeneet asiantuntijat siirtyvät toiseen yritykseen, jossa he tarjoavat hieman korkeampaa palkkaa samasta kokopäivätyöstä, ja tämä voi tapahtua kuuden kuukauden välein. Pätevien asiantuntijoiden puute johtaa henkilöstön vaihtumiseen ja palkankorotuksiin työntekijöiden houkuttelemiseksi pois.

Ammattiyliopistot eivät kouluta henkilöstöä niin hyvin kuin markkinat vaativat, joten kokemattomat johtajat on koulutettava työhön. Samaan aikaan työkokemuksen omaavat johtajat kallistuvat kuukausittain, eikä valitettavasti aina perustellusti.

Matkatoimistoille ei ole olemassa vakiomuotoista yleisesti hyväksyttyä palkkausjärjestelmää. Kukin virasto kehittää oman palkkio-, sakko-, pakollisten myyntimäärien ja myytyjen retkien järjestelmän ja laskee näiden tietojen perusteella työntekijöiden palkat.

Mainonta

Matkatoimiston toiminnan aloittamiseksi sinulla on oltava vähimmäismäärä mainosmateriaaleja, jotka jaetaan mahdollisille asiakkaille ja liikekumppaneille ja jotka auttavat retkien toteuttamisessa.

Matkatoimisto pärjää ilman ulkomainontaa, mutta jos sellainen mahdollisuus on, niin muista käyttää se. Ulkomainonta houkuttelee turistiasiakkaita kadulta, läheisistä toimistoista ja taloista, jotka tutustuvat matkatoimistoon nähtyään houkuttelevan kyltin. Matkailuyritykset käyttävät pääsääntöisesti seuraavia ulkomainontavälineitä: kyltti, infotaulu etuovessa, kyltti tienvarsipylväässä, lattiapilari, mainosbannerit ikkunoissa, mainonta kuljetuksissa.

Nyt tiedät kuinka avata matkatoimisto tyhjästä ja mitä ensimmäisiä askeleita sinun on otettava. Aloita unelmiesi toteuttaminen ja rakenna menestyvä yritys!

Matkailuala on edelleen varsin kannattava huolimatta siitä, että sillä on ollut tiettyjä vaikeuksia useiden vuosien ajan. Jokainen, jolla ei ole suuria säästöjä, voi aloittaa matkailuyrityksen. Lisäksi tällainen yrittäjätoiminta tuo paljon positiivisia tunteita, koska on mahdollista auttaa ihmisiä järjestämään lomansa. On kuitenkin vielä joitain vivahteita, jotka tulisi ottaa huomioon, jotta tähän liiketoimintaan sijoitettuja varoja ei menetetä. Kerromme sinulle kaikista monimutkaisista matkatoimiston avaamisesta tyhjästä, jotta teet kaiken oikein.

Matkailualan piirteet

Ennen matkatoimiston avaamista sinun on ymmärrettävä, mikä matkatoimisto on ja mikä sen toiminnan ydin on. Ensinnäkin on tarpeen ymmärtää tiettyjen käsitteiden merkitys.

Matkatoimisto on instituutio, joka toimii välittäjänä matkanjärjestäjän ja matkalle haluavan välillä. Se voi täyttää seuraavat velvoitteet:

• Matkailuoperaattori - yritys, jonka on kehitettävä ja mainostettava tiedotusvälineissä erilaisia ​​​​matkoja, joilla on eniten kysyntää väestön keskuudessa;
• Matkatoimisto on yritys, joka toteuttaa turistimatkoja: tekee siirtoja, myy lippuja, huolehtii asiakkaiden majoittamisesta ja retkien järjestämisestä.

Sinun tulee myös tietää ennen matkatoimiston avaamista Venäjälle, mitkä ovat yrityksesi vastuut. Yleensä matkatoimisto tarjoaa seuraavat palvelut:

Myönnä viisumit asiakkaille sen matkanjärjestäjän vaatimusten mukaisesti, jonka kanssa sopimus on tehty. Jos jotain tehdään väärin, matkatoimiston tulee olla vastuussa.

Tarjoa asiakkaille täydellinen paketti matkaa varten tarvittavista asiakirjoista:

• Liput (lento- ja junaliput);
• Sairausvakuutus;
• Majoitusseteli;
• Muistutus maasta, johon turisti matkustaa;
• Varaa kaikki asiakkaan pyytämät palvelut;
• Maksa ajoissa matkanjärjestäjän työstä.

Edut ja haitat

Jos olet päättänyt avata matkatoimiston tyhjästä ilman kokemusta, mieti ja laske, mitä positiivisia ja negatiivisia puolia matkallasi voi ilmaantua.

Matkailualan tärkeimpiä etuja ovat:

1. Se kehittyy nopeasti, mikä tarkoittaa, että pystyt tarjoamaan palveluita ihmisille paitsi Venäjällä myös ulkomailla, mikä myös tuo sinulle suurta voittoa;
2. Sinulla on suuri valikoima matkailuoperaattori, lisäksi voit tehdä yhteistyösopimuksia useamman kuin yhden operaattorin kanssa, useilla kerralla - tämä on ensimmäinen asia, jonka tarvitset matkayrityksen avaamiseksi;
3. Matkalle haluavien määrä kasvaa jatkuvasti, eikä se lopu ympäri vuoden;
4. Paperityö on yksinkertaista, nopeaa ja melko halpaa.

Katsotaanpa nyt muutamia negatiivisia kohtia, jotka sinun tulisi tietää ennen matkayrityksen avaamista:

1. Melko korkea kilpailu - monet aloittelevat yrittäjät ajattelevat, kuinka avata matkatoimisto tyhjästä, koska he ymmärtävät tämän liiketoiminnan kannattavuuden;
2. Jos et kiinnitä riittävästi huomiota mainoskampanjaan matkatoimistosi mainostamiseksi, voit menettää asiakkaita kokonaan ja jäädä ilman tilauksia (tässä tapauksessa sijoittamiesi varojen menettämisen riski kasvaa);
3. Lämpimänä vuodenaikana turistimatkojen kysyntä on paljon suurempi kuin kylmänä vuodenaikana, mutta tämä kiistanalainen kysymys, koska on myös talvilomakohteita, joihin ihmiset menevät iloisina uudenvuoden ja joulun viettoon.

Toiminnan rekisteröinti

Jos haluat avata matkatoimiston, sinun on luettava huolellisesti valtion matkailulaki, jossa kuvataan kaikki vaatimukset matkatoimiston avaamiseksi tyhjästä ilman työkokemusta. Luettelemme sinulle yksityiskohtaisesti, mitä tarvitset matkatoimiston avaamiseen:

Matkatoimisto voidaan rekisteröidä juridiseksi yritykseksi LLC tai yksityisyrittäjien yksityiseksi laitokseksi.

Uuden laitoksen rekisteröimiseksi valtion rekisteriin riittää yksi asukas, joka voi myydä matkoja kotimaassa ja ulkomailla.

Sinun on hankittava kirjallinen sitoumus kaikilta pankeilta, jotka takaavat maksavansa matkanjärjestäjän palvelut siinä tapauksessa, että matkatoimisto ei voi tehdä sitä (ilman tätä takuuta mikään matkanjärjestäjä ei suostu tekemään yhteistyötä matkatoimiston kanssa). Pankki myöntää kuitenkin asianmukaisen takuun vain, jos matkayrityksen perustaja toimittaa asiakirjapaketin, joka sisältää:

• Valtion rekisteröintitodistus;
• peruskirja;
• Nykytilin tiedot;
• Kopiot sopimuksista, jotka vahvistavat yrityksen sijaintipaikan vuokrauksen (jos tilat kuuluvat henkilökohtaisesti omistajalle, sinun on toimitettava omistusoikeuden vahvistava asiakirja);
• Passi;
• Kopio johtajan verotunnistenumerosta;
• Todistus verohallinnon rekisteröinnistä.

On tarpeen kehittää erityisiä asiakassopimuksia, jotka teet sinulta retkiä tilaavien asiakkaiden kanssa. Näissä sopimuksissa on mainittava kaikki: maksupäivä, matkasetelin myöntämispäivä.

On myös tarpeen kehittää säännöt matkailijoille: kuka tapaa heidät maassa, johon he ovat menossa, seuraavat heitä ja tekevät retkiä. Nämä säännöt kannattaa sisällyttää asiakassopimukseen, jotta turisti allekirjoittaa asiakirjan ne lukemisen jälkeen.

On suositeltavaa tehdä sopimus myös vakuutusyhtiön kanssa, mutta tämä ei ole pakollista. Jos haluat, että asiakkaasi ovat vakuutettuja, on parempi tarjota heille sairausvakuutus ja muut omaisuusvakuutukset (esimerkiksi auto).

Suosittelemme alitoimistosopimuksen solmimista minkä tahansa lentoyhtiön kanssa, jonka kautta ostat lippuja asiakkaillesi. Tämä on erittäin hyödyllistä, koska tällaisissa tapauksissa lentoyhtiöt tarjoavat monia tuottoisia bonuksia.

Tee karkea liiketoimintasuunnitelma matkatoimiston avaamisesta, jotta tiedät, mitkä kulut odottavat sinua, miten sinun on toimittava, jotta ne korvataan nopeasti ja alkavat muuttua jatkuvasti korkeiksi tuloiksi.

Paikan valintaperusteet

Jos sinulla ei ole omia tiloja, tärkein asia, jonka tarvitset matkatoimiston avaamiseksi, on löytää sopiva vuokrapaikka. Olemme koonneet yhteen muutamia sijaintivaihtoehtoja, joita voit harkita ennen matkatoimiston avaamista vuonna 2018:

Voit avata matkatoimiston kaupungin keskustassa. On suositeltavaa, että:

• Huoneen pinta-ala oli vähintään 20 m²;
• Sen tulisi sijaita minkä tahansa kerrostalon pohjakerroksessa, mutta silti on parempi valita toimistorakennus;
• Sinun on ripustettava tiloihin kirkas mainoskyltti, jotta ohikulkijat näkevät, mitä palveluja tarjoat (se, että matkatoimistosi sijaitsee kaupungin keskustassa, saa heidät luottamaan arvostukseen ja korkeaan asiakaspalveluun).

Voit avata matkatoimiston yrityskeskuksen rakennuksessa. Mitä tarvitaan matkatoimiston avaamiseen tällaisessa laitoksessa:

1. Tiloissa tulee olla raikas, moderni remontti, jotta toimisto näyttää edustavalta ja kunnioitettavalta;
2. Pystyt palvelemaan paitsi turisteja, jotka tulevat luoksesi muualta kaupungista, myös valtavan yrityskeskuksen työntekijöitä;
3. Et kuitenkaan voi mainostaa sellaisella alueella;
4. Jokaisen yrityskeskuksen tarkastuspisteessä on lupajärjestelmä, joka karkottaa asiakkaat.

Voit valita yrityksellesi tilat kauppakeskuksesta. Annamme sinulle perussuosituksia tällaisessa laitoksessa:

• Valitse putiikki, jossa on aina paljon ihmisiä (on parempi harkita osastoja, jotka myyvät vaatteita, kenkiä tai elektronisia laitteita);
• Sinun on oltava valmis siihen, että tällaisessa laitoksessa joudut maksamaan korkean hinnan vuokrasta.

Voit avata matkatoimiston kaupunkisi asuinalueella:

• Täällä on aina suuri määrä ihmisiä, joista voi tulla toimistosi potentiaalisia asiakkaita.
• Sinun ei tarvitse maksaa paljon vuokrasta;
• Tälle alueelle ei tule niitä mahtava kilpailu.

Huone- ja sisustusvarusteet

Niitä on edelleen hyvin tärkeä kohta, joka sinun on tiedettävä ennen matkayrityksen avaamista tyhjästä - sen tulisi olla sisustettu moderniin, muodikkaan tyyliin. Sinun täytyy ymmärtää, että jos sinulla on käytössäsi vanhat tilat, niin remontoinnissa kannattaa ehdottomasti aloittaa oman matkatoimiston avaaminen. Sinun tulee varata kaikki tästä aiheutuvat kustannukset ja sisällyttää liiketoimintasuunnitelmaan.

Yrityksesi tilojen tulee aina olla siistejä ja viihtyisiä. Tämä on välttämätöntä, jotta asiakkaasi voivat rentoutua ja rentoutua toimistolle tullessaan. Tämä pätee erityisesti tilanteisiin, joissa ihmisiä on jono. Sinun on asetettava erilaisia ​​lehtiä, luetteloita ja kahvinkeittimiä pöydille. Ripusta seinille myös mielenkiintoisia asioita, jotka innostavat asiakkaitasi matkustamaan.

Matkatoimiston avaamiseksi tyhjästä ilman työkokemusta sinun on ostettava huonekalut ja tarvittavat laitteet. Ei ole tarpeen valita kalliita malleja, myös taloudellinen vaihtoehto on sopiva, kunhan se näyttää kunnolliselta ja kauniilta. Tarvitset:

• Tietokoneet tulostimilla ja tarvittavilla ohjelmistoilla;
• Toimistopöydät, tuolit;
• Pehmeät sohvat;
• Nojatuolit ja sohvapöydät;
• Ilmastointi;
• Kahvinkeittimet sopivilla ruokailuvälineillä;
• Puhelimet;
• Wifi.

Rahoitussijoitukset

Tietysti, jos päätät ryhtyä matkailualalle, sinun on tiedettävä tarkalleen, kuinka paljon matkatoimiston avaaminen tyhjästä maksaa. Huomioikaa heti, mitä tehdä suuria investointeja sinun ei tarvitse. Pääkulut ovat:

• Kun vuokraat tiloja;
• Laitteiden ja huonekalujen hankintaan;
• Mainoskampanjan aikana;
• Maksamaan maksu, jos päätät avata franchising-matkatoimiston.

On tärkeää ottaa huomioon, että vastaus kysymykseen siitä, kuinka paljon matkatoimiston avaaminen maksaa, riippuu pitkälti kaupungista, jossa asut. Loppujen lopuksi, jos asut metropolissa, tilojen vuokra on korkeampi kuin maakunnissa. Sinun on käytettävä vain noin 30–60 tuhatta ruplaa kuukaudessa vuokraan.

Saadaksesi valitun huoneen järjestykseen (sen on täytettävä tietyt standardit), osta siihen tarvittavat huonekalut ja laitteet ja järjestä kaikki tarvittavat asiakirjat, sinulla tulee olla noin 200 000 ruplaa henkilökohtaisessa käytössäsi.

Matkatoimistosi mainostamiseksi tarvitset vähintään 100 000 ruplaa. Huomaamme kuitenkin, että tämä summa on suhteellinen, se riippuu enemmän mainoskampanjan toteuttavasta kanavasta.

Lisäksi, kun harkitset kysymystä siitä, kuinka paljon matkatoimiston avaaminen maksaa, sinun on tiedettävä, että joudut myös maksamaan palkkoja työntekijöillesi. Pääsääntöisesti sen pitäisi olla 15 tuhatta ruplaa vakaa ja vielä 20% matkatoimiston kuukausittaisesta voitosta.

Muista myös, että se ei tuota sinulle voittoa seuraavien 6 kuukauden aikana toimiston avaamisen jälkeen. Siksi sinulla on oltava varassa taloudellisia resursseja, joilla voit rakentaa liiketoimintaa.

Likimääräinen voitto

Talouskriisissä eläessäsi sinulla on todennäköisesti kysymys siitä, onko matkatoimiston avaaminen kannattavaa ja käyttävätkö muut palveluitasi. Varmasti tulee, sillä pääsääntöisesti ihmiset, joilla oli varaa matkustaa aikaisemmin, voivat tehdä sen nyt. Älä siis epäröi avata matkatoimistoa vuonna 2018, jos sinulla on halu työskennellä tällä mielenkiintoisella alalla ja tarvittava määrä säästöjä.

Jos opit myymään yli 500 matkaa vuodessa, matkatoimistosi tekee kuukausittain 50-100 tuhatta ruplaa. Tämä riittää vakiinnuttamaan asemansa suosituna matkailualan segmenttinä. Mitä enemmän retkiä myyt, sitä enemmän voit ansaita. Jos olet tyytyväinen tällaisiin järjestelyihin, älä epäröi pitkään, kannattaako avata matkatoimisto, ja ryhdy heti asioihin.

Matkatoimisto liiketoimintamallina

Liiketoiminnan takaisinmaksuaika

Toiseksi tärkein kysymys niille, jotka päättivät avata matkatoimiston vuonna 2018 tyhjästä, on kuinka kauan kestää maksaa itsensä. Tässä sinun on oltava tietoinen siitä, että tämä hetki riippuu suurelta osin siitä, kuinka aloitat. Jos luot kiertueellasi suuren liikevaihdon ensimmäisistä päivistä lähtien, ansaitset ensimmäisenä työvuotena 600-800 tuhatta ruplaa, mikä tarkoittaa, että palautat sijoittamasi henkilökohtaiset varat.

Kuitenkin kokeneet yrittäjät, jotka ovat olleet alalla pitkään, väittävät, että matkayrityksen takaisinmaksuaika on vähintään 2 vuotta. Mutta emme suosittele katsomaan jonkun toisen saavutuksia. Jos olet tosissaan kysymys matkatoimiston avaamisesta tyhjästä Venäjällä, löydät tavan saada nopeasti ylennys saadaksesi sijoituksesi takaisin ja alkaa tuottaa voittoa.

Tämän matkatoimiston avaamista käsittelevän artikkelin lopussa haluamme antaa sinulle muutaman hyödyllisiä vinkkejä Näin mainostat yritystäsi nopeasti ja saat siitä jatkuvasti korkeat tulot:

• Jos mietit, kuinka avata matkatoimisto kotona, niin ylennystä varten sinulla on oltava käytettävissäsi vain virallinen verkkosivusto, jonka kautta teet kaiken työn. Matkatoimiston avaaminen tyhjästä kotona on paljon helpompaa ja taloudellisempaa. Ainakin voit säästää ylimääräiset 200 000 ruplaa. On parempi sijoittaa osa näistä rahoista ainutlaatuisen verkkosivuston luomiseen. Keskustele asiantuntijoiden kanssa matkatoimiston avaamisesta kotona niin, että toimintasi on virallista ja kysyttyä;

Nuori HR School

Jos päätös matkatoimiston perustamisesta on tehty, kannattaa ensin tutustua toimialalainsäädäntöön.

Matkailualan oikeudellista puolta säännellään 24. marraskuuta 1996 annetulla lailla nro 132-FZ "Venäjän federaation matkailutoiminnan perusteista".

Asiakirjan mukaan matkailu voi olla kansainvälistä (saapuva ja lähtevä) ja kotimaista, ja matkailupalveluita tarjoavat matkanjärjestäjät ja matkatoimistot, katso täältä kuinka tulla ulkomaanmatkailun matkanjärjestäjäksi.

Matkanjärjestäjät- oikeushenkilöt, jotka itsenäisesti kehittävät matkailutuotteita (matkat), edistävät ja myyvät niitä. Operaattoreiden tehtävänä on, että turisti näkee Pariisin ja... palaa turvallisesti kotiin. Siksi laki velvoittaa heidät saamaan taloudellista tukea pankkitakauksen tai vakuutuksen muodossa. Kaikki lain mukaisesti toimivat matkanjärjestäjät kuuluvat Unified Federal Registeriin, ja lähtevien matkojen järjestäjien tulee olla myös asianomaisten yhdistysten jäseniä.

Matkatoimistot- oikeushenkilöt tai yksittäiset yrittäjät, jotka ovat linkki turistin ja matkanjärjestäjän välillä. Tämä osapuoli myy matkanjärjestäjien suunnittelemia retkiä ja ansaitsee palkkioita. Matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen välisiä suhteita säännellään edustussopimuksilla, joissa määrätään palkkion määrä - 5-16 % myydyn matkan hinnasta.

Matkatoimiston vastuut on lueteltu edustussopimuksessa, ja niihin kuuluu yleensä:

Venäjän matkanjärjestäjien liitto vaatii turvallisuuden varmistamista järjestäessään lasten lomia

Matkatoimisto kotona. Oma matkatoimisto

Nyt kuka tahansa voi ryhtyä matkatoimistoksi ja saada palkkioita suoraan matkanjärjestäjältä, paljon suurempia kuin samalla työsuhteella matkatoimistossa.

Idea vetoaa lapsiäideihin ja ihmisiin, jotka eivät voi kuvitella itseään sosiaalisten verkostojen ulkopuolella.

Pähkinänkuoressa kerron sinulle matkailualan olemuksesta. Matkanjärjestäjä- yritys, joka järjestää matkoja ja tarjoaa niitä myyntiin joko suoraan kuluttajille (matkailijoille) tai välittäjien - matkatoimistojen kautta. Matkatoimistot on johtajia henkilöstössä ( matkatoimistot), V työtehtäviä joka sisältää retkien suoran toteutuksen ja asiakaskunnan muodostamisen.

Matkatoimistot myydä matkapaketteja hintaan matkanjärjestäjä ja tästä he saavat maksun, keskimäärin 10 % matkan hinnasta. Matkatoimisto Suoraan yksityishenkilölle matkan myyneet saavat matkatoimistolta maksun noin 10 % matkatoimiston tuloista, ts. keskimäärin 1 % matkan hinnasta.

Internetin tunkeutuessa jokaiseen kotiin, kuka tahansa lukutaitoinen henkilö voi ryhtyä matkatoimistoksi itselleen ja läheisilleen, ja hän saa työstään 5% matkan hinnasta!

Puhumme Workl-palvelusta. Se on yksinkertaista. Verkkomatkatoimisto Workl on jo sopinut matkanjärjestäjien kanssa (niitä on noin 40) ehdotettujen matkojen (voucherien) toteuttamisesta. Mutta koska toimistoa ei tarvitse ylläpitää (matkatoimistot työskentelevät kotoa), mainoskulut ovat minimaaliset (ensinkin matkatoimisto tarjoaa retkiä piiriinsä kuuluville ihmisille), agentin provisio nousee 5 %.

Se ei ole niin yksinkertaista. Workl-järjestelmässä sinulle tarjotaan ensin koulutusta retkityypeistä, lippujen varaamisesta, maantiedosta, myyntitekniikoista ja vasta sitten voit tarjota retkiä läheisillesi! Mutta haluan huomauttaa, että tämä koulutus on erittäin mielenkiintoinen ja opettavainen. Kuka tahansa henkilö, jolla on korkeakoulutus tehty 1 päivässä!

Minusta tämä on erittäin houkutteleva tarjous, varsinkin kun jokainen meistä käyttää säännöllisesti matkanjärjestäjien palveluita (mutta ilman maksuja). Ajattele sitä, 5% 100 tuhannen ruplan arvoisesta kiertueesta on jopa 5 tuhatta!

Artikkelit

Kuinka tulla ulkomaanmatkailun järjestäjäksi

"Valkosipuli!" "TIC VS matkanjärjestäjät"

Tällä hetkellä matkailumarkkinoilla yleisimmät organisaatiotyypit ovat: matkanjärjestäjä ja matkatoimisto.

Venäjän federaation Venäjän federaation matkailutoiminnan perusteista annetun lain mukaan matkanjärjestäjän toiminnalla tarkoitetaan toimintaa, joka liittyy matkailutuotteen muodostamiseen, edistämiseen ja myyntiin, jonka toteuttaa oikeushenkilö, täällä on lisätietoja siitä, kuinka tulla saapuvan matkailun matkanjärjestäjäksi.

Matkanjärjestäjillä on johtava rooli kansainvälisessä matkailussa, koska he muodostavat matkailutuotteen, joka voi sisältää esimerkiksi kuljetuspalveluita, majoitusta, ruokaa, retkipalveluita jne. Matkailutuotteen luomisen lisäksi matkanjärjestäjät edistävät sitä osallistumalla erikoisnäyttelyihin, järjestämällä mainontaa, julkaisemalla luetteloita jne.

Muodostuneen matkailutuotteen myyntiä voidaan toteuttaa monella tavalla.

Matkanjärjestäjä voi myydä matkailutuotteita matkatoimistojen kautta. Samalla hän kantaa vastuun myytävän matkailutuotteen laadusta ja turistille tarjottavan tiedon luotettavuudesta. Lisäksi matkanjärjestäjä ei saa myydä koko matkailutuotteeseen sisältyvää palveluvalikoimaa, vaan vain osaa siitä, eli tiettyä palvelua (esimerkiksi hotellimajoitus).

Lisäksi matkailu ja vastaavasti toimintatyypit jaetaan:

1. Maahantulomatkailu - sellaisten henkilöiden matkustaminen Venäjän sisällä, jotka eivät asu pysyvästi sen alueella;

Kuinka ansaita rahaa matkailussa vuonna 2016 kansainvälisellä tasolla.

Ulkomaanmatkailuoperaattorin Internet-mainonta

Matkanjärjestäjän ja matkatoimiston rooli matkailumarkkinoilla. Matkanjärjestäjän työn organisoinnin vaiheet matkan kehittämisessä.

Liittovaltion lain mukaiset vaatimukset matkanjärjestäjän toiminnan toteuttamiselle. Matkailun sopimussuhteet.

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.

Työmuodot matkanjärjestäjän ja matkatoimiston välillä

Matkanjärjestäjän ja matkatoimiston rooli matkailumarkkinoilla. Tärkeimmät erot matkanjärjestäjän ja matkatoimiston välillä. Bonusohjelmat matkanjärjestäjän ja matkatoimiston välisenä vuorovaikutuksena. Perus- ja lisäpalveluita yhdeksi matkailutuotteeksi.

kurssityö, lisätty 8.11.2013

Matkanjärjestäjän työ matkatoimiston kanssa

Matkatoimistojen tyypit, toiminnot ja tehtävät. Matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen rooli matkailumarkkinoilla. Matkailuoperaattorin työsuunnitelmat retkien toteuttamiseen ja järjestämiseen. Matkanjärjestäjän ja matkatoimiston välinen sopimus. Matkanjärjestäjän työ Meet-yritysten kanssa.

kurssityö, lisätty 22.11.2013

Matkanjärjestäjän ClearTour toiminnan organisointi

Matkanjärjestäjän "ClearTour" luomisen vaiheet. Luettelo matkanjärjestäjän avaamiseen vaadittavista asiakirjoista. Henkilöstövaatimukset, kehitys henkilöstötaulukko ja työnkuvat. Matkanjärjestäjien tarjousten eriyttäminen kilpailluilla markkinoilla.

kurssityö, lisätty 11.1.2014

Vuorovaikutuksen järjestäminen matkanjärjestäjän ja matkatoimistojen välillä matkailutuotteen myyntiä ja edistämistä varten

Matkanjärjestäjän ja matkatoimiston ominaisuudet ja toiminta-alueet.

Heidän suhteensa järjestelmä keskinäistä yhteistyötä koskevan sopimuksen tekemisen jälkeen. Matkailutuotteen edistämisen periaatteet. Asiakaspalvelussa käytetyt kannustimet.

kurssityö, lisätty 13.4.2016

Matkatoimistosuhteiden rekisteröinti kumppaneidensa kanssa

Matkanjärjestäjän ja matkatoimiston välisten sopimussuhteiden piirteiden tutkiminen. Sopimusten tekeminen palveluntarjoajien kanssa. Riskivakuutus. Sääntelysäädökset matkailualan sopimussuhteiden säätely kansallisella ja kansainvälisellä tasolla.

testi, lisätty 23.2.2010

Tekniikat kenttämatkojen järjestämiseen

Lähtevän toiminnan ominaisuudet. Esittelymatkojen järjestäminen. Edut matkanjärjestäjän työn järjestämisestä tapaamisyrityksen palveluiden kautta. Matkanjärjestäjien ja ulkomaisten tapaamisyritysten väliset yhteistyösuunnitelmat. Matkailuluotto ja matkanjärjestäjän vastuut.

tiivistelmä, lisätty 17.3.2009

Matkailuyritysten toiminnan analysointi markkinoiden kiertomatkojen muodostuksessa ja toteuttamisessa ja keinoja sen parantamiseksi

Kiertue matkailuyrityksen päätuotteena. Analyysi matkanjärjestäjän toiminnan organisoinnista matkan suunnittelussa ja kehittämisessä ROSTING LLC:n esimerkin avulla ja ohjeet sen toiminnan parantamiseksi retkien tuomisessa markkinoille.

kurssityö, lisätty 31.3.2010

Matkanjärjestäjän "Averf 2000" toiminta

Matkanjärjestäjän "Averf 2000" päätavoitteet, tavoitteet ja toiminta: yrityksen organisatorinen ja oikeudellinen muoto; johtamistoiminnot, henkilöstön kokoonpano. Myyntiteknologia matkailussa: tärkeimmät asiakastyypit, heidän ominaisuudet; palvelun parantaminen.

harjoitusraportti, lisätty 10.2.2011

Tekniikka matkanjärjestäjän luettelon julkaisemiseen valmistautumiseen

Matkanjärjestäjän luettelo matkailutuotteen tärkeimpänä tiedon välittäjänä. Luetteloiden tarkoitus, tyypit, sisältö. Työtekniikka luettelon materiaalin valmistelussa ja sen julkaisemisessa. Luonnos matkanjärjestäjän ALLEN-Travel LLC:n luettelosta, tietojen koostumus.

testi, lisätty 3.3.2015

Matkailun ja matkanjärjestäjän ammatillinen vastuuvakuutus

Vakuutus matkailussa: käsite ja oikeudellinen sääntely. Ammattimaisen matkanjärjestäjän toiminnan vakuuttaminen. Vakuutusmarkkinat Venäjällä. Tärkeimmät Venäjän asiakirjat, jotka säätelevät turistivakuutusta. Vapaaehtoinen sairausvakuutus.

testi, lisätty 23.03.2009

Luovilla ihmisillä on tapana vaihtaa tai laajentaa kiinnostuksen kohteitaan aika ajoin, joten ei ole yllättävää, että tavallinen laadukkaiden elokuvien ja videoiden ystävä joskus haluaa ryhtyä ammattivideokuvaajaksi. Juuri tällä hetkellä herää aika loogisia kysymyksiä " kuinka tulla videokuvaajaksi tyhjästä? ja " mitä operaattoriksi ryhtyminen vaatii?. Kaikki kalliin kameran hankkineet eivät tietenkään voi kutsua itseään hyväksi kameramieheksi, sillä tämä ylpeä titteli on ansaittava. Mikä erottaa hyvän operaattorin amatööristä?

Tätä ei opeteta koulussa

IN nykyinen hetki useimmat ammattioperaattorit - itseoppineet. Tietysti olemme nyt hieman epärehellisiä ja koristelevia, mutta yleisesti ottaen tämä on totta. Asia on siinä, että korkeakouluissa opetettua standarditietojen ja taitojen joukkoa, niin kutsuttua "videokuvaajan ABC", ei aina kannata käyttää alkuperäisessä muodossaan käytännössä. Maailma muuttuu niin nopeasti, ettei näitä muutoksia aina voi tallentaa, mutta entä jos ajankohtaisten tapahtumien tallentaminen onkin hyvän toimijan päävastuu? Toimijan on oltava erittäin joustava ja utelias ollakseen aina tietoinen innovaatioista. Ja mikä tärkeintä, videokuvaajalla tulee olla oma näkemys tilasta ja siinä olevista esineistä.

Ole samaa mieltä siitä, että aloitteleva odessalainen videokuvaaja, jonka yksittäisten kuvausten hinnat ovat keskimääräistä korkeammat, tuskin suostuu ilmaiseen kuvaamiseen "idean vuoksi". Mutta mikä estää häntä osallistumasta lahjakkaaseen ja luovaan, mutta vapaaseen projektiin, hankkimasta kokemusta ja olemasta kuvaamatta kuivaa materiaalia mallin mukaan? Hyvän kameramiehen ei pitäisi pelätä kokeita, joten ennen kuin asettaa kohtuuttomia hintoja videokuvaukseen, hänen tulee kokeilla käsiään useissa genreissä ja tyyleissä, oppia työskentelemään kuvassa olevan henkilön kanssa ja sopeutumaan olosuhteisiin. ympäristöön. Kaikkia näitä taitoja ei opeteta missään oppilaitoksessa, joten jokaisesta videokuvaajasta tulee oman alansa pioneeri. luova polku, kohtaat ensimmäistä kertaa vaikeuksia ja etsivät ulospääsyä nykyisistä tilanteista.

Menestyneimmät videokuvaajat ovat ammattivalokuvaajia, jotka joutuessaan kosketuksiin sävellysten ja kehyskokojen maagisen maailman kanssa eivät voineet erota siitä. Pääsääntöisesti koko kuvausprosessin perusta on valokuvauksen perusteet, joten usein videokuvaaja voi tehdä yhteistyötä valokuvaajan kanssa tai olla hänen avustajansa. Jos päätät ryhtyä toimijaksi tyhjästä, sinun on joka tapauksessa opittava valokuvaamisen perusteet, vaikka valokuvaamisen staattinen taide ei olisikaan sinun makuusi. Tässä on lyhyt luettelo siitä, mitä aloittelevan videokuvaajan on ensin ymmärrettävä:

• Objektiivin aukon kanssa työskentelyn ominaisuudet
• Työskentely kehyskoostumuksen kanssa
• Linssin suljinajan ominaisuudet

Aloittelevan videokuvaajan on oltava jatkuvasti inspiraation vaikutuksen alaisena ja luotava kokonaisvaltainen kuva, joka on paljon mielenkiintoisempi ja merkityksellisempi kuin yksittäinen valokuva. Toisin kuin kokenut käsityöläinen, joka työskentelee usein yleisen mallin mukaan, aloittelevalla kameramiehellä on kaikki mahdollisuudet kuvata mielenkiintoista ja vaikuttavaa materiaalia. Ajan myötä ammattivideokuvaajat sitovat kätensä eivätkä anna luovan impulssin valloittaa niitä, he kuvaavat samanlaisia ​​​​videoita, "leimaavat" samoja tehosteita ja editoivat materiaalia ottamatta huomioon juonen yksittäisiä piirteitä. Jotta voit tulla hyväksi videokuvaajaksi tyhjästä, sinun on työskenneltävä joka päivä ja kehityttävä tähän suuntaan, kommunikoimalla luovia ihmisiä ja saada inspiraatiota kirjaimellisesti kaikkialta.

Teoria ja käytäntö

Me kaikki tiedämme koulusta, että teoreettinen tieto on parasta oppia sen jälkeen käytännön luokat. Siksi jokaisen videokuvaajan, joka on perehtynyt teoreettiseen perustaan, tulisi heti aloittaa videokuvaus. Vasta useiden kuvattujen kohtausten jälkeen käyttäjä voi väittää tuntevansa sommittelun perusteet ja osaavansa työskennellä keinotekoisen ja luonnollisen valaistuksen kanssa. Kun videokuvaaja kohtaa sellaisen käsitteen kuin "kehyssommittelu", hänen on kuvattava taitavasti täysikokoinen kohtaus, ehkä yhdellä otolla, mutta itse sommittelu on harkittava huolellisesti:

• Kaikki esineet on järjestetty erityiseen kronologiseen järjestykseen
• Jokainen kohde esitetään suotuisasta näkökulmasta (luovan tarkoituksen näkökulmasta)
• Koko runko-alue on käytetty taitavasti

Koostumuksen lisäksi operaattori törmää ennemmin tai myöhemmin sellaiseen käsitteeseen kuin "kehyskoko". Kun kuvaat videota, voit käyttää seuraavan tyyppisiä kuvakokoja:

• Lähikuva
• Keskikokoinen laukaus
• Yleinen suunnitelma
• Yksityiskohtainen ammunta

Kun kuvaat lähikuvaa, objektiivi tallentaa vain yhden ilmeikäs yksityiskohdan, lähikuva Se voi toimia myös muotokuvana, jossa kameramies keskittyy kohteen ilmeeseen ja korostaa tiettyä tunnetta. Keskikokoinen otos on sopiva, kun kehyksessä oleva henkilö on kuvattava "vyötäröstä ylöspäin" ja ympäröiville yksityiskohdille on annettava merkitys visuaalisella suurennuksella. Pitkä laukaus osoittaa kehyksen syvyyden, ja ihmiset näytetään katsojille aina täysillä. Yksityiskohtainen valokuvaus on valokuvausta, jonka tehtävänä on esitellä yleisölle osaa esineestä, korostaa pientä osaa merkittävästä kohteesta.

Kuvan suuren koon vuoksi aloittelevan videokuvaajan on työskenneltävä lujasti ruudun keston kanssa, koska tämä prosessi määrää eteenpäin muokkausprosessin.

Jokaiselle kuvakokotyypille on oma "sääntelynsä", esimerkiksi lähikuvan ei tulisi kestää yli 20 sekuntia, keskipitkä laukaus- enintään 15 sekuntia, mutta kuvausyksityiskohdat mahtuvat lyhyeen 10 sekuntiin. Kun työskentelet kehyksen keston kanssa, käyttäjän on muistettava semanttinen kuormitus, koska pitkittyneet kohtaukset voivat nopeasti kyllästää katsojan ja hän menettää kiinnostuksensa koko videoon.

Kamerakulman valinta ja editointi ovat kenties mielenkiintoisimpia, luovimpia ja tärkeimpiä vaiheita minkä tahansa operaattorin työssä. Kun työskentelet kulmien kanssa, aloitteleva videokuvaaja tekee pääsääntöisesti valinnan sopivimman mieluummin kuin tavallisen kulman hyväksi, mikä tekee kehyksestä rikkaan ja epätavallisen. Jos puhumme asennuksesta, niin hyvin usein akateeminen järjestelmä pitkä laukaus - keskipitkä kuva - lähikuva - aloittelevat kameramiehet häiritsevät yksityiskohtia, jolloin katsojat voivat katsoa kohteita kameramiehen silmien kautta.

Jos olet päättänyt ryhtyä ammattioperaattoriksi, voit aloittaa opiskelun luova prosessi sisältä äläkä koskaan anna itsesi toimia mallin mukaan. Ja muista, että tie näkyy aina kävelijän jalkojen alta!

Matkailualalla lähellä ei ole vain asian taloudellinen puoli, vaan myös ajatus mahdollisuudesta matkustaa ympäri maailmaa. Tämä liike antaa sinulle mahdollisuuden solmia uusia tuttavuuksia ja oppia paljon uutta.

Mitä matkatoimiston avaaminen tyhjästä vaatii?

Ennen kuin päätät avata matkatoimiston, on tärkeää ymmärtää, että näillä markkinoilla on kahdenlaisia ​​palveluja:

• reitin kehittävän ja kaikista organisatorisista asioista huolehtivan matkanjärjestäjän palvelut
• matkatoimistopalvelut. Se myy operaattorin valmiita matkoja ja saa tästä prosenttiosuuden palkkiosta

Toimistot puolestaan ​​toimivat kahteen suuntaan:

• kotimaan matkoja
• kansainväliset matkat

On tarpeen määrittää välittömästi ensisijainen suunta liiketoimintaa. Valitse pääluokka turistit, joiden kanssa aiot työskennellä.

Kustannustehokkaampi iso kaupunki avaa autopesulan. Lue ohjeet aiheesta: mitkä vaikeudet odottavat sinua, mikä kannattavuus ja miten liiketoimintaprosessi rakennetaan.

Matkatoimistoa avattaessa LLC:n opas on epäilemättä hyödyllinen: missä ja miten rekisteröityä, mitä tiloja vuokrata, mitkä matkanjärjestäjät valita ja kenet palkata.

Mistä aloittaa matkatoimiston avaaminen?

1. Valitse oikeudellinen muoto. Verolaki tarjoaa kaksi optimaalista vaihtoehtoa:

• matkatoimiston rekisteröinti LLC:ksi (oikeushenkilöksi)

Yksikään matkanjärjestäjä ei kieltäydy työskentelemästä oikeushenkilön kanssa. LLC:n rekisteröinti on vakaampi ja perustavanlaatuisempi tapa harjoittaa liiketoimintaa. Asiakkaiden luottamus on korkeampi kuin yksityisyrittäjäksi rekisteröidyssä matkatoimistossa.

Yhtiöllä on oltava osakepääoma. Tämän seurauksena LLC:n rekisteröiminen vaatii suurempaa taloudellista investointia kuin yksittäisen yrittäjän rekisteröinti.

• matkatoimiston rekisteröinti yksityisyrittäjäksi (yksityishenkilö)

Alhaiset kustannukset verrattuna LLC:n avaamiseen, asiakirjapaketti on minimaalinen.

Mutta kaikki matkanjärjestäjät eivät tee yhteistyötä matkatoimistojen kanssa, jotka on rekisteröity yksittäisiksi yrittäjiksi. Asiakkaiden luottamus on alhaisempi kuin LLC:ksi rekisteröidyssä matkatoimistossa.

Matkatoimiston avaaminen ei vaadi erityisiä asiakirjoja.

2. Kun olemme päättäneet rekisteröintilomakkeesta, on vielä muutamia organisatorisia kysymyksiä jäljellä.

Välttämätön:

• valitse sopiva nimi
• päättää rekisteröintiosoitteesta
• valita toimintatyypit luokituksen mukaan
• maksaa valtion maksu
• allekirjoittaa rekisteröintihakemuksen notaarin läsnäollessa

Lisäksi LLC:lle:

• päättää osakepääoman koosta (vähintään 10 000 ruplaa)
• jos perustajia on useita, on kirjattava kunkin perustajan osuuden koko ja nimellisarvo

Huoneen valinta

Äskettäin avatulle matkayritykselle on parempi valita vaatimattoman kokoinen viihtyisä huone. Matkatoimistolle paras vaihtoehto on vuokrata pienet tilat 20 neliömetriä, jossa on kehittynyt infrastruktuuri ja kätevä pysäköintialue.

Kaupungin keskusta tai paikka, jossa mahdolliset matkailijat kokoontuvat, on paras vaihtoehto vuokrata toimisto matkatoimistolle.

Merkkiin tulee kiinnittää erityistä huomiota. Sen tulee olla kirkkaita ja täyteläisiä värejä. Neonvalolaatikko tai kolmiulotteiset kirjaimet käyvät.

Suunnittelemme matkatoimiston sisustuksen

Jos huone vaatii kunnostusta, se on tehtävä. Tässä on tärkeää muistaa, että matkatoimistojen asiakkaat eivät ole köyhiä ihmisiä. He arvostavat viihtyisyyttä ja viihtyisää ympäristöä.

Asiakkaan nurkkaan riittää ensimmäistä kertaa sohvapöydän ja sohvan sijoittaminen. IN yleinen sisustus toimisto lisää yritysidentiteettiä ja turistiominaisuuksia.

Työpaikat on valmisteltava työntekijöille. 2-3 hengelle tarvitset työpöydät, tuolit, tietokoneet, puhelimet, toimistotarvikkeet, yhden hyllyn per toimisto sekä monitoimilaitteen, jossa on kopiokone, tulostin ja faksi.

Suhtaudu Internet-palveluntarjoajan valintaan vakavasti. Tämä on linkki ulkomaailmaan Se voi todella tuhota yrityksen, jos Internetin nopeus on heikko tai mikä vielä pahempaa, järjestelmällisiä onnettomuuksia.

Kaikkien valmistelujen jälkeen voit vastaanottaa työntekijöitä.

Mitä tulee ottaa huomioon henkilöstöä rekrytoitaessa

Sääntö, joka pätee kaikkiin yrityksiin.

Älä palkkaa sukulaisiasi ja parhaita ystäviäsi! Tämä ei ole toiminta-ala, jossa he voivat tarjota sinulle kaikkea mahdollista apua. Ystävälliset suhteet kehittyvät hyvin harvoin liikesuhteiksi. Hyväksy ihmisiä, jotka antavat takaisin.

Ihannetapauksessa, jos heillä on jo kokemusta matkatoimistosta. Mutta ensinnäkin, yritä erottaa ehdokkaan henkilökohtaiset ominaisuudet:

• hänen tapansa puhua
• Kuinka paljon oikea puhe ja pätevä ajatusten esittäminen
• Tietääkö hän kuinka erottaa pääasia toissijaisesta?
• voiko hän keskittyä käsillä olevaan tehtävään?
• kuinka vakavasti hän ottaa asian
• kuinka hän esittelee itsensä muille
• kuinka kommunikoida tuntemattomien kanssa
• kuinka laaja hänen horisonttinsa on?
• kuinka käsitellä konflikteja.

Matkatoimisto on ihmisten kanssa työskentelyä. Siksi hakijan ominaisuudet ovat tärkeämpiä kuin hankittu kokemus.

2-3 johtajaa riittää hoitamaan myyntiä, hakua ja asiakaspalvelua. Aluksi pärjää ilman kirjanpitäjää, ohjelmoijaa ja siivoojaa.

Henkilöstöä motivoiva palkka koostuu minimipalkasta (5 554 ruplaa). Kaikki muu on asiakassopimusten korkoa (bonuksia). Sinun ei pitäisi säästää tätä osaa palkastasi, jos haluat tuottavia työntekijöitä toimistollesi.

Matkanjärjestäjän valinta

Kysymys ei ole vähemmän tärkeä kuin Internet-palveluntarjoajan valinta. Väärä operaattorivalinta voi myös aiheuttaa yritykselle suuria tappioita.

Kaikkien riskien minimoimiseksi kannattaa tehdä sopimus vähintään kymmenen matkanjärjestäjän kanssa. Näistä puolet tulisi erikoistua pääalueeseesi.

Jos esimerkiksi matkatoimisto liikennöi reitillä Egyptiin tai Balille, puolet operaattoreista, joiden kanssa aiot allekirjoittaa sopimuksen, on toimittava tiukasti tähän suuntaan.

Kun valitset matkanjärjestäjää, muista ohjata sen maine, luotettavuus ja kuinka kauan se on toiminut näillä markkinoilla. Matkatoimiston palkkioprosentti myydyistä seteleistä on 5-16 % niiden hinnasta.

Alkuvaiheen palkinnot ovat pieniä. Mutta heti kun ensimmäinen turistiryhmä palaa matkalta, provisioprosentti nousee myytyjen seteleiden mukaan. Jokainen matkanjärjestäjä on kiinnostunut myyntimäärien kasvattamisesta, joten yhteistyön ehtoja lupaavien matkatoimistojen kanssa tarkistetaan.

Hyvä apu on yksittäinen tietokanta matkojen ja matkanjärjestäjien hakua varten. Yleisin on tourindex.ru. Tietokannan käyttöoikeuden ostaminen tekee työstäsi paljon helpompaa. Sivuston vuosihuoltokustannukset ovat noin 26 000 ruplaa.

Rekisteröityminen verkkosivustolla tour-box.ru auttaa nuorta matkatoimistoa. Rekisteröinnin jälkeen pääset matkanvarausjärjestelmään.

Kaikki valmistelutyöt on tehty. Voit ottaa vastaan ​​ensimmäiset asiakkaasi, mutta mistä heidät saa?

Asiakkaiden houkutteleminen

Ensimmäiset asiakkaat muistetaan pitkään. On monia tapoja houkutella ja... hyvin monia.

Jo matkatoimiston avaamisvaiheessa on suositeltavaa luoda oma yrityksesi verkkosivusto. Tämä helpottaa huomattavasti asiakkaiden löytämistä. Nykyään se on tehokkain työkalu asiakkaiden löytämiseen.

Ammattimaisesti luotu ja pätevästi lanseerattu kontekstuaalista mainontaa voi lisätä jyrkästi matkailupalveluja käyttävien ihmisten määrää.

Yhtä tärkeää on sähköpostimarkkinoinnin hallinta ja oman tilaaja-/asiakaskunnan muodostaminen.

Älä unohda tai kirjoita pois tunnettuja hakuvaihtoehtoja:

• mainonta tiedotusvälineissä
• mainonta bannereissa ja mainostauluissa
• radio-ilmoituksia
• lähetetään televisiokanavilla
• promoottorien yhdistäminen esitteiden jakamiseen
• suusta suuhun

Asiakkailla on joskus tapana ilmaantua äkillisesti, kun niitä vähiten odottaa. Siksi uusien asiakkaiden kanavasta on pidettävä säännöllisesti sähköistä lokia. Suorita sen perusteella analytiikkaa ja tilastoja.

Jotta uusista asiakkaista tulisi vakituisia asiakkaita, tarjoa alennuksia, bonuksia useammin ja järjestä ajoittain tarjouksia.

Onko matkatoimiston avaaminen kannattavaa: takaisinmaksukyky ja kannattavuus

Kolme pääkysymystä ennen matkatoimiston avaamista.

• Kuinka paljon matkatoimiston avaaminen maksaa?
• Kuinka nopeasti investointi maksaa itsensä takaisin? Onko se kannattavaa?
• Millaista kannattavuutta pitäisi odottaa?

Ennen kuin vastaat ensimmäiseen kysymykseen, on syytä muistaa, kuinka paljon rahaa käytettiin. Jokaisella on oma sijoituskokonsa. Kaikki on yksilöllistä, joten luvut ovat hyvin likimääräisiä.

Varovaisimpien arvioiden mukaan sijoitukset vaihtelevat 300 000 ruplasta. ja korkeampi.

Oikein valitulla strategialla ja sudenkuopat puuttuessa voit luottaa liiketoiminnan takaisinmaksuun kuudessa kuukaudessa.

Ja sitten tulee se tärkein hetki. Pidä kiinni, hanki jalansija ja ota paikkasi luottavaisesti matkailupalveluiden tarjoamisessa.

Luottamuksesta, että olet luotettavasti vahvistanut asemaasi, on 500 matkan myynti vuodessa. Kun tämä luku saavutetaan, voit luottaa vakaaseen kuukausittaiseen nettovoittoon, joka on 50 000-100 000 ruplaa.

Mistä voitto koostuu?

Tämä on prosenttiosuus sen matkanjärjestäjän myymistä matkatoimiston matkoista, jonka kanssa sopimus on tehty. Myynnin jälkeen matkatoimisto ottaa prosenttiosuutensa ja siirtää jäljellä olevan summan operaattorin tilille tai päinvastoin. Ensin koko summa annetaan toimijalle, jonka jälkeen toimija siirtää prosenttiosuuden virastolle.

Melko laaja nettovoittoalueen käytävä riippuu vuodenajasta. Matkailuala on kausiluonteista liiketoimintaa.

Hiljainen sesonki: ennakkovaroitettu on esiasetettu

Hiljattain perustetulle matkatoimistolle sesongin ulkopuolinen aika on suurin testi. Kahden ensimmäisen vuoden aikana tappioiden suunnittelu on viisain päätös. Mutta tämä ei riitä.

Jos lähestyt tätä asiaa viisaasti, sinun on aloitettava talveen valmistautuminen huhtikuussa, ennen tulevia toukokuun lomia.

Sesongin ulkopuolella on alennusjärjestelmä. Tämä tehtiin erityisesti turistien houkuttelemiseksi ja pinnalla pysymiseksi.

Lisätulotyypit, kun kukaan ei ole halukas lähtemään lomalle:

• viisumipalvelut
• itsenäinen lentolippujen myynti

Päätehtävänä on asiakaskunnan kasvattaminen. Sesonkiajan ulkopuolella voit aina tarjota asiakkaillesi retkiä loma-asuntoihin ja sisäisiä matkoja ympäri Venäjää.

Matkatoimiston kehittäminen: lisästrategia

Kun matkatoimisto on tukevasti jaloillaan, kannattaa vaihtaa uusi vaihe kehitystä. Matkatoimistoon kannattaa muuttaa uusi tila rekisteröitymällä matkanjärjestäjäksi.

Joukkomatkoilla voi syntyä vaikeuksia suuren kilpailun vuoksi. Siksi on parempi keskittyä ensin yksilöllisen kiertueen luomiseen kanta-asiakkaita. Täällä voit vapaasti määrittää hintasi.

Lisäksi tarvitset:

• ostaa vastuuvakuutus
• kirjaudu Unified Federal Register of Tour Operators -rekisteriin

Kuinka avata franchising-matkatoimisto

Erittäin hyvä vaihtoehto matkailualan aloittelijoille. Franchising-sopimuksia on kahdenlaisia:

• riippumattomat liittovaltion matkatoimistot, joilla on kehittynyt alueellinen verkosto
• matkanjärjestäjän vähittäiskauppa

Eikö ole helpompaa ostaa matkatoimiston franchising?

Tämä on tietysti yksinkertaisin ratkaisu. Franchising-kaupan myötä sinulla on kaikki edellytykset, jotta et joudu konkurssiin ensimmäisenä vuonna etkä lennä pois markkinoilta.

Saat:

• valmis liiketoimintamalli
• valmis tuotemerkki
• yhteydenotot matkanjärjestäjään
• virtaviivaistettuja liiketoimintaprosesseja

Sinun tarvitsee vain valita laadukas franchising. Tietenkin se maksaa, mutta tämä investointi säästää matkatoimistosi konkurssilta.

Venäjän markkinoilla on tunnettuja matkailualan franchising-yrityksiä:

• Kuumat matkat (http://www.hott.ru)
• Oranssi (http://apelsin.travel)
• 1001-kierros (http://www.1001tur.ru)

Ja pysyäksesi ajan tasalla matkailualan markkinoiden tapahtumista, älä unohda seurata Rostourismin uutisia, pitää sormesi pulssissa ja tutkia säännöllisesti matkailulakia.

Kuinka avata matkatoimisto kotona?

Valitettavasti asiantuntijat eivät suosittele tekemään tätä. Onnistuneet esimerkit käytännössä ei yhtään. Matkatoimiston avaaminen kotona ei ole kunnioitettavaa, ei herätä luottamusta turistien keskuudessa ja aiheuttaa lisäongelmia. Ja ihmisten kutsuminen toimistoosi on paljon kunnioitettavampaa kuin asuntoosi. Tietysti voit sopia tapaamisia turistien kanssa julkisilla paikoilla, mutta tällaisten tapaamisten vaikutus on kyseenalainen.