«Թիմում աշխատելու կարողությունը պարտադիր է: Իմացեք, թե ինչպես աշխատել թիմում. ինչու է այս հմտությունն այդքան կարևոր և ինչպես սովորել այն

Անձնական գործոններն ամենաուղղակի ազդեցությունն ունեն խմբի արդյունավետության վրա: Այսպիսով, թիմային աշխատանքը կխոչընդոտի նախորդը վատ փորձթիմային աշխատանք, նախկին ուժի, իրենց ավելի բարձր կարգավիճակի մասին մոռանալու չցանկանալը։ Թիմի անդամները կարող են անհավասար պատասխանատվություն կրել: Ոմանք ավելի շատ են, մյուսները ավելի քիչ:

Վերջապես, խմբի ոչ բոլոր անդամներն ունեն օգտակար կարողություններ, գիտելիքներ, հմտություններ խմբային աշխատանք.

Մասնագետների կարծիքով, այն հիմնական հատկանիշները, որոնք պետք է ունենան հաջողակ թիմում աշխատելու պատրաստվող մարդիկ ներառում են.

* ըմբռնումը ընդհանուր նպատակ, ընկերության խնդիրները, բաժինը;

* ընդհանուր նպատակին հասնելու համար միասին աշխատելու ցանկություն.

* թաքնված նպատակների բացակայություն, որոնք չեն հայտարարվել գործընկերներին և ղեկավարին.

* սեփական գիտելիքներն ու հմտությունները գործընկերների ներուժին ինտեգրելու ունակություն.

* սովորելու և սեփական վարքագիծը փոխելու պատրաստակամություն, եթե այն հակասում է սահմանված կանոններին.

* գործընկերների հետ դրական շփման ցանկություն.

Խմբային աշխատանքի արդյունավետությունը կախված է նրանից, թե արդյոք խմբի անդամներն ունեն լրացուցիչ հմտություններ, ինչպիսիք են.

* առաջադրանքը կատարելու համար անհրաժեշտ մասնագիտական ​​հմտություններ;

* խնդիրներ լուծելու հմտություններ, որոշումներ կայացնելու հմտություններ;

* հմտություններ վերլուծական աշխատանք, մտածելով գործընթացի միջով;

* Միջանձնային հաղորդակցման հմտություններ:

Խմբի արդյունավետությունը կախված է նաև խմբի զարգացման փուլից, ինչպես նաև խմբի առանձնահատկություններից՝ հիմնական և իրավիճակային, այլ խմբերի հետ նրա հարաբերություններից, նպատակների և խնդիրների բնույթից և բարդությունից: խումբ.

Թիմի դերային կազմը

Թիմային դերը վարքագծի նկարագրություն է, որը հեշտացնում է թիմի մի անդամի փոխազդեցությունը մյուսի հետ, որտեղ թիմի յուրաքանչյուր անդամի գործողությունները համահունչ են հաջողության հասնելու ընդհանուր ջանքերին:

Ներկայումս կան ութ դերեր, որոնք օգտակար են թիմին:

Դրանք են՝ «Իրականացնող», «Համակարգող», «Ստեղծող», «Գաղափարներ ստեղծող», «Հետազոտող», «Փորձագետ», «Դիվանագետ», «Կատարող»:

Այս թիմային դերերից յուրաքանչյուրը փոխկապակցված է թեստերով չափված անհատականության հատուկ գծերի հետ: Դիտարկենք այս դերերի նկարագրությունները:

Իրականացնող

Իրականացնողներն ունեն գործնական ողջախոհություն և լավ ինքնատիրապետման և կարգապահության զգացում: Մեծ չափով իրականացնողները բնորոշ անհատներ են, որոնց հավատարմությունն ու հետաքրքրությունը համընկնում են թիմի արժեքների հետ: Նրանք ավելի քիչ են կենտրոնացած սեփական շահերը հետապնդելու վրա, բայց կարող են լինել կոշտ և անճկուն: Իրականացնողներն արժեքավոր են թիմի համար, քանի որ նրանք հուսալի և ջանասեր են, և նրանք հաջողության են հասնում, քանի որ շատ արդյունավետ են և կարող են հստակ սահմանել, թե ինչն է իրագործելի և տեղին: Լավ իրականացնողները հաճախ բարձր պաշտոններ են ստանում ղեկավարության մեջ՝ շնորհիվ իրենց լավ կազմակերպչական հմտությունների և բոլոր կարևոր խնդիրների լուծման իրավասության:

Համակարգող

Համակարգողների հատկանիշը կարողությունն է ստիպել ուրիշներին աշխատել բաշխված նպատակների վրա: Հասուն, փորձառու և վստահ, համակարգողը պատրաստակամորեն հրահանգներ է տալիս, միջանձնային հարաբերություններնա արագ բացահայտում է անհատական ​​հակումները և տաղանդները և խելամտորեն օգտագործում դրանք թիմային նպատակներին հասնելու համար: Սրանք մեծ տեսլականով և փորձով մարդիկ են, ովքեր վայելում են թիմի ընդհանուր հարգանքը։ Համակարգողները լավ են աշխատում, երբ ղեկավարում են տարբեր հմտություններ և անհատականություն ունեցող մարդկանց թիմ, և ավելի լավ են աշխատում հավասար աստիճանի կամ պաշտոնի գործընկերների հետ, քան ավելի բարձր մակարդակի աշխատակիցների հետ: ցածր մակարդակներ. Նրանք կարծում են, որ խնդիրը կարող է լուծվել խաղաղ ճանապարհով։

Սրանք մոտիվացիայի բարձր մակարդակ, անսպառ էներգիա և ձեռքբերումների մեծ ծարավ ունեցող մարդիկ են։ Նրանք սովորաբար շատ էքստրավերտ են, շատ ինքնավստահ և սիրում են մարտահրավեր նետել ուրիշներին: Նրանք սիրում են առաջնորդել ուրիշներին և դրդել նրանց գործողությունների: Եթե ​​խոչընդոտներ են առաջանում, նրանք արագ լուծումներ են գտնում: Ստեղծողները հակված են էմոցիոնալ արձագանքելու ցանկացած տեսակի հիասթափության կամ անհաջողության: Նրանք շատ նպատակասլաց են և սիրում են վիճել։ Նրանց դերը թիմում ամենամրցունակն է: Ստեղծողները սովորաբար դառնում են լավ առաջնորդներշնորհիվ այն բանի, որ նրանք կարողանում են գործողություններ առաջացնել և հաջողությամբ աշխատել ճնշման տակ, նրանք հեշտությամբ կարող են ոգեշնչել թիմին և շատ օգտակար են տարբեր հայացքներով խմբերում, քանի որ կարողանում են ընտելացնել կրքերը: Նրանք կարող են հեշտությամբ կատարել անհրաժեշտ փոփոխությունները եւ չեն հրաժարվում ոչ ստանդարտ լուծումներից։ Թիմի ամենաարդյունավետ անդամներն են, որոնք ի վիճակի են ապահովել դրական գործողություն:

Գաղափարների գեներատոր

Գաղափարներ ստեղծողները նորարարներ և գյուտարարներ են և կարող են լինել շատ ստեղծագործ: Նրանք սովորաբար նախընտրում են աշխատել ինքնուրույն, բաժանվել թիմի մյուս անդամներից՝ օգտագործելով իրենց երևակայությունը և հաճախ հետևելով ոչ ավանդական ճանապարհ. Նրանք հակված են լինել ինտրովերտ և խիստ արձագանքում են ինչպես քննադատությանը, այնպես էլ գովասանքին: Հաճախ նրանց գաղափարները արմատական ​​են, բայց գործնական ջանքերի պակաս ունեն։ Նրանք անկախ են, խելացի և օրիգինալ, բայց կարող են թույլ շփվել տարբեր մակարդակի կամ ուղղության մարդկանց հետ: Գաղափարներ ստեղծողների հիմնական գործառույթը նոր առաջարկներ ստեղծելն ու բարդ բարդ խնդիրների լուծումն է։ Դրանք անհրաժեշտ են նախագծերի սկզբնական փուլերում կամ երբ նախագիծը ձախողման վտանգի տակ է: Մեծ թվովՄիևնույն թիմում գաղափարներ ստեղծողները կարող են հանգեցնել արտադրողականության նվազմանը, քանի որ նրանք հակված են ժամանակ ծախսել իրենց ամրապնդման վրա սեփական գաղափարներըև միմյանց հետ հակասության մեջ մտնելով:

Հետազոտող

Հետախույզները հաճախ խանդավառ և կենսունակ էքստրավերտներ են, ովքեր լավ են շփվում թիմի ներսում և դրսում գտնվող մարդկանց հետ: Նրանք ծնվել են բանակցելու, նոր հնարավորություններ բացահայտելու և կապեր հաստատելու համար և կարողանում են շատ հեշտությամբ վերցնել ուրիշների գաղափարները և զարգացնել դրանք: Նրանք սովորաբար շատ ողջունվում են թիմում իրենց բաց բնույթի պատճառով: Նրանք միշտ բաց են ու հետաքրքրասեր, պատրաստ են ամեն նորի մեջ հնարավորություններ գտնելու, բայց եթե ուրիշների կողմից չեն խթանվում, ապա նրանց ոգևորությունը արագորեն նվազում է։ Հետազոտողները լավ են արձագանքում նոր գաղափարներին և զարգացումներին և կարող են ռեսուրսներ գտնել խմբից դուրս: Նրանք ամենաշատն են հարմար մարդիկարտաքին կապեր հաստատելու և հետագա բանակցություններ վարելու համար նրանք կարողանում են ինքնուրույն մտածել՝ տեղեկատվություն ստանալով ուրիշներից։

Սրանք շատ լուրջ ու խոհեմ են։ Նրանք դանդաղ են որոշումներ կայացնում, նախընտրում են լավ մտածել, կարողանում են քննադատաբար մտածել և կարող են խորաթափանց լինել դատողություններում՝ հաշվի առնելով բոլոր գործոնները։ Փորձագետները հազվադեպ են սխալվում: Փորձագետները հարմար են խնդիրները վերլուծելու և գաղափարներն ու առաջարկները գնահատելու համար: Նրանք լավ են կշռադատում առաջարկվող տարբերակների դրական և բացասական կողմերը: Մյուսների համեմատ, փորձագետները չափազանց քննադատական ​​են թվում: Ոմանք զարմանում են, թե ինչպես են նրանց հաջողվում առաջնորդ դառնալ։ Այնուամենայնիվ, շատ փորձագետներ զբաղեցնում են ռազմավարական դիրքեր և հաջողության են հասնում բարձր պաշտոններում։

Դիվանագետ

Սրանք այն մարդիկ են, ովքեր ամենաշատ աջակցությունն ունեն թիմից։ Նրանք շատ քաղաքավարի են, քաղաքավարի և շփվող: Նրանք գիտեն, թե ինչպես լինել ճկուն և հարմարվել ցանկացած իրավիճակի և տարբեր մարդիկ, լսեք ուրիշներին և կարեկցեք: Նրանք իրենց աշխատանքում ապավինում են զգայունության վրա, բայց կարող են դժվարանալ որոշումներ կայացնել հրատապ և հրատապ իրավիճակներում: Դիվանագետների դերը միջանձնային խնդիրների կանխարգելումն է։ Շփումից խուսափելով՝ նրանք կանցնեն երկար ճանապարհ՝ շրջանցելու համար։ Նրանք հաճախ չեն դառնում առաջնորդներ: Դիվանագետները ծառայում են որպես քսանյութ թիմի համար և ստեղծում միջավայր, որտեղ մարդիկ ավելի լավ են համագործակցում:

Կատարող

Նրանք կարող են տեսնել ամեն ինչ մինչև վերջ և ուշադրություն դարձնել մանրուքներին: Նրանք երբեք չեն սկսում մի բան, որը չեն կարող ավարտել: Այս տեսակի ներկայացուցիչները հաճախ ինտրովերտներ են: Նրանք սովորաբար չեն պահանջում արտաքին խթանում կամ խրախուսում: Նրանք չեն հանդուրժում դժբախտ պատահարները, հակված չեն պատվիրակությանը և նախընտրում են ինքնուրույն կատարել առաջադրանքները։ Դրանք անփոխարինելի են այն իրավիճակներում, երբ առաջադրանքները պահանջում են ուժեղ կենտրոնացում և բարձր մակարդակճշգրտություն. Նրանք լավ են կարողանում հասնել ամենաբարձր չափանիշներին իրենց հավատարմության, կոկիկության, ճշգրտության, մանրուքների նկատմամբ ուշադրության և սկսածն ավարտելու ունակության շնորհիվ:

Թիմը ցանկացած կազմակերպության հաջող գործունեության կարևորագույն բաղադրիչներից մեկն է:

Իմ կարծիքով, որպեսզի թիմն արդյունավետ լինի, անհրաժեշտ է հաշվի առնել խմբի չափը, դերերի կազմի հավասարակշռությունը, թիմում փոխհարաբերությունները, ինչպես նաև թիմի անդամների ինքնազարգացումը։ Մի մոռացեք թիմի նպատակների մասին, որոնք որոշում են թիմի գործունեության ուղղությունը:

Թիմային աշխատանքի արդյունավետությունն ակնհայտ է. Ցանկացած նպատակ, որին ձգտում է համախոհների խումբը, կհասնի շատ անգամ ավելի արագ։ Բայց համար համակարգված աշխատանքԹիմը պետք է խելամտորեն ընտրի աշխատողներին: Դիմորդը, ի թիվս այլ բաների, պետք է տեղյակ լինի, թե արդյոք նա կարող է դառնալ թիմի անդամ, և ինչ կպահանջվի դրա համար Անձնական որակներ? Ընդհանուր առմամբ, և՛ գործատուն, և՛ աշխատողները պետք է ստեղծեն վստահության, աջակցության և համակարգված գործունեության ներդաշնակ մթնոլորտ:

Դիմորդի համար

Հասկանալով ինքներս մեզ

Բավականին տարածված իրավիճակ է, երբ աշխատողի արտադրողականությունը նվազում է դրա հետևանքով կոլեկտիվ գործունեություն. Կամ հակառակը՝ երբ նա մնում է մենակ՝ թիմում լավ համակարգված աշխատանքից հետո։ Կարևոր է որոշել ձեր նախասիրությունները, և միայն դրանից հետո սկսեք փնտրել ընկերություն, որը կարող է բավարարել դրանք: Դա անելու համար պարզապես վերլուծեք ձեր աշխատանքային գործունեությունվրա վերջին տեղըաշխատանք։ Հարցրեք ինքներդ ձեզ:

1. Ձեզ համար ավելի հեշտ էր միայնակ գլուխ հանել վերադասի հրահանգներից:

2. Ունեք առաջնորդական հատկություններ? Եթե ​​այո, ապա թիմային աշխատանքհազիվ թե քեզ հարմար լինի:

3. Վստա՞հ եք զգում, երբ շրջապատված եք փորձագետներով, և նրանք ձեզ ուղղորդում են:

Սա ձեզ համար կհեշտացնի աշխատանքի վայր ընտրելը և կօգնի ձեր հնարավորություններն ամենաբարձր որակով իրականացնել:

Ի՞նչ ներառել ձեր ռեզյումեում:

Ինչպե՞ս է մենեջերը գիտի, թե ինչ կարող է անել աշխատողը: Իհարկե, ռեզյումեից։ Այնուամենայնիվ, քչերը գիտեն, թե կոնկրետ ինչ նշել այնտեղ: Կարևոր է դա հասկանալ անձնական որակները ռեզյումեումպետք է ներկա լինի. ԵՎ մենք խոսում ենքոչ միայն տարբեր ծրագրերի տիրապետման, լեզուների իմացության և այլնի մասին։ Բայց այստեղ կա որոշակի յուրահատկություն։ Ոչ բոլոր գործատուներն ուշադրություն կդարձնեն այսպիսի արտահայտություններին՝ «Ես հեշտությամբ աշխատում եմ թիմում», «Ես գտնում եմ փոխադարձ լեզութիմի հետ» և այլն:

Առաջարկություններով ուղեկցող նամակը շատ ավելի արդյունավետ է աշխատում: Եթե ​​այն չկա, ապա ավելի լավ է նման տեղեկատվությունը նշել հիմնական բաժիններում: Դուք պետք է նշեք, թե ինչ նախագծերի վրա եք աշխատել, ինչ խնդիրներ եք դրել թիմի առջեւ և ինչպես է հասել նպատակին: Նոր մենեջերը դա անպայման կնկատի։ Խնդրում ենք դա հաշվի առնել կայքում ձեր ռեզյումեն ստեղծելիս: կայք,կամ այլ ռեսուրսների վրա:

Շատ փորձագետներ կարծում են, որ թիմում աշխատելու ունակությունը չպետք է ուղղակիորեն քննարկվի: Փորձառու HR մասնագետը կտեսնի նման մասնագիտական ​​որակների առկայությունը այլ ընկերությունում դիմողի գործունեությունից: Նվաճումները նրբորեն ընդգծելու համար կարող եք նշել, որ հենց ձեր բաժինն է եղել վաճառքի ծավալների առաջատարը որոշակի տարածաշրջանում, կամ որ ձեր թիմը միշտ բոնուսներ և հավաստագրեր է ստացել ղեկավարությունից:

Ի՞նչ է նշանակում ընդհանուր առմամբ թիմային աշխատանք:

Անկախ նրանից՝ աշխատում եք նոր թիմումկամ համակարգված կերպով - դուք պետք է հասկանաք, թե ինչ գործառույթներ են բաշխվում աշխատակիցների միջև: Եկեք մանրամասն նայենք դրանց: Դիմորդը պետք է.

Հարմարվել նոր թիմին, հաշվի առնել նման աշխատանքի առանձնահատկությունները.

Կարողանալ կառուցողական երկխոսություն հաստատել, հասկանալ դրա հիմնական հատկանիշները.

Ունենալ համոզելու կարողություն, ներառյալ գործընկերներին: Պաշտպանեք ձեր տեսակետը պատճառաբանությամբ;

Պատվիրակային լիազորություն;

Կարողանալ համարժեք գնահատել ձեր հնարավորությունները, ընդունել կառուցողական քննադատություն և հարմարվել այլ գործունեությանը.

Հասկացեք դա թիմային աշխատանքավելի կարևոր, քան ձեր սեփական նկրտումները: Նպատակին պետք է հասնել ամեն գնով։

Իհարկե, ցանկացած թիմում աշխատելն անհնար է առանց մրցակցության։ Այնուամենայնիվ, աշխատողն առաջին հերթին պետք է ունենա հետևյալ որակը. հանդուրժողականություն. Կարևոր դեր է խաղում նաև հարթելու ունակությունը: կոնֆլիկտային իրավիճակներ, հիմնախնդիրները լուծել հիմնավորմամբ։

Բայց միևնույն ժամանակ որոշ մենեջերներ կարծում են, որ թիմը միշտ չէ, որ հաջողության ճանապարհն է: Շատ իրավիճակներում աշխատակիցների միջև մրցակցությունը կարող է բերել ավելի բարձր և ամենակարևորը՝ շահավետ արդյունքների: Դիմորդը պետք է ընտրի՝ ելնելով սեփական ամբիցիաներից, ոչ ավելին։

Կառավարչի համար

Ո՞ր աշխատակիցները պետք է խմբավորվեն թիմերի:

Ընկերության ղեկավարն առաջին հերթին պետք է գիտակցի կոնկրետ նպատակև արդյունքը նրան պետք է: Հաջորդը, դուք պետք է որոշեք առաջադրանքի բարդությունը, դրա իրականացման առանձնահատկությունները և պատասխանատվությունը, որը կարող է փոխանցվել աշխատակիցներին:

Իհարկե, եթե աշխատակիցները անհատական ​​են և ավելի մեծ չափով առաջնորդներ, թիմային նախագծերի մասին խոսք լինել չի կարող։ Առանձին-առանձին նրանցից յուրաքանչյուրը կհասնի հիանալի արդյունքներքան միասին: Մնացած դեպքերում թիմային ակտիվությունը միակն է ճիշտ ճանապարհըկազմակերպության նպատակներին հասնելը.

Աշխատակիցները, ովքեր աշխատում են առանձին, ավելի ենթակա են սթրեսի: Թիմում նրանք զգում են միմյանց աջակցությունը, կարող են վստահել և իրենց պարտականությունները փոխանցել մյուս գործընկերներին։ բարդ իրավիճակներ. Հաշվի առնելով, որ ողջ բիզնեսը գործում է կատաղի մրցակցության պայմաններում, և յուրաքանչյուր աշխատող ենթարկվում է արտաքին ճնշման, համատեղ աշխատանքը կարող է գերազանց արդյունքներ տալ։

Ինչպե՞ս որոշել թիմային ոգու առկայությունը:

Կառավարիչները հակված են օգտագործել ժամանակի փորձարկված տեխնիկան: Դրանք կարելի է բաժանել երկու մասի.

Կենսագրական հարցազրույց;

Իրավասությունների հարցազրույց.

Առաջին դեպքում դիմումատուին հարցեր են տալիս, թե ինչպիսին է եղել նրա կյանքը։ Մասնակցել է թիմային սպորտի, ունի՞ Անձնական որակներ,ինչը կհաստատի միայնակ աշխատելու նրա ցանկությունը։

Երկրորդ դեպքում հավաքագրողը հարցեր է տալիս աշխատանքի վերջին վայրում ձեռքբերումների մասին: Հիմնականում դրանք բաղկացած են նախկին թիմի հետ կապված, կազմակերպության վերջնական նպատակին հասնելու ընթացքում ինքն իրեն դիրքավորելու մեջ: Գործատուի համար կարևոր և տեղեկատվական են նաև առաջարկությունները: Որպես կանոն, նրանք ընդգծում են աշխատողի հիմնական մասնագիտական ​​որակները։

Հոգեբանները կարծում են արդյունավետ միջոցիրավիճակային խաղերի գնահատականներ. Օրինակ՝ թիմին տրվում է նախապես մտածված բիզնես իրավիճակ և հետևում, թե ինչպես է խնդիրը լուծվում: Այսպես շատ բան ակնհայտ է դառնում՝ յուրաքանչյուր աշխատակցի խնդիր լուծելու ոճը, գործընկերների հետ վարվելակերպը և լիազորությունները փոխանցելու կարողությունը։

Ինչպես հավաքել պրոֆեսիոնալ թիմ

Առաջնորդ է բազմաթիվ իրավիճակներում, երբ անցնում է դեպի աշխատանքի նոր վայրիր հետ գրավում է մի քանի ենթակաների, որոնք ձևերով արագ հարմարվել թիմին.

Եթե ​​մենք խոսում ենք նոր ընկերություն ստեղծելու մասին, ապա արժե ուշադիր ընտրել մասնագետներ, ինչը, անշուշտ, շատ ժամանակ կխլի։

Այն իրավիճակներում, երբ ընկերությանը ժամանակավորապես անհրաժեշտ է լավ համակարգված թիմ, այն սովորաբար բերվում է դրսից: Սա այսպես կոչված է սեզոնային աշխատանք. Դրանք կարող են լինել ծրագրավորողների կամ ծրագրավորողների, ֆինանսական վերլուծաբանների թիմեր և այլն:

Կան երկու հոգեբանական դիմանկարմարդ. Նրանցից որի՞ն կտանեիք ձեր թիմ:

Առաջին դիմանկարը՝ ճկուն, ժպտերես և ընկերասեր, ոչ սկանդալային, պատրաստ զիջելու, ոչ կոնֆլիկտային, ընդհանուր շահերը վեր դասում է իր շահերից, պատրաստ է դեմ գնալ անձնական նկրտումներին՝ հանուն ընդհանուր գործի, «գլուխը կախ է պահում. «Միշտ բաց հաղորդակցության համար:

Երկրորդ դիմանկարը՝ սկզբունքային և հավակնոտ, ունի և պաշտպանում է սեփական կարծիքը ցանկացած հարցի վերաբերյալ, անհնազանդ և կամավոր, միշտ պատրաստ կոնֆլիկտների, փորձագետ և գիտի դրա մասին, վառ և եսակենտրոն, պատրաստ չէ զիջել անձնական շահերին, չգիտի՝ ինչպես. զիջել.

Ո՞ւմ կընտրեք։ Ո՞ր պատասխանն է ճիշտ:

Այն հնչեցնելուց առաջ թույլ տվեք մի քանի օժանդակ հարցեր տալ։

• Որո՞նք են թիմային փոխգործակցության առանձնահատկությունները:
• Ինչի՞ համար է թիմը:
• Ո՞ւմ է պետք թիմը:
• Ինչո՞վ է թիմը տարբերվում ցանկացած այլ թիմից, խմբից, բաժնից, թիմից:

Եվ թիմը, և խումբը, և վարչությունը, և բրիգադը և թիմը լուծում են որոշ բիզնես նպատակներ: Նրանք կարող են լինել կարճաժամկետ կամ երկարաժամկետ: Բայց թիմի միջև տարբերությունն այն է, որ այն միշտ ունի իր ներքին նպատակները, որոնք առնչվում են թիմի ընդհանուր զարգացմանը և անձամբ նրա յուրաքանչյուր անդամին:

Ինչի՞ն է սա պետք թիմին: Բայց փաստն այն է, որ իրական թիմն ու նրա ղեկավարը նպատակներ են դնում, որոնց հնարավոր չէ հասնել առանց նրա բոլոր անդամների զարգացման: Հետևաբար, թիմերը կա՛մ զարգանում են, կա՛մ մեռած:

Այստեղից էլ՝ «ո՞ւմ է պետք թիմին» հարցի պատասխանը։ Նա, ով կնպաստի դրա զարգացմանը։ Ինչպե՞ս են զարգանում թիմը և բիզնեսը: Բարձրորակ, մտածված, հավասարակշռված և ժամանակին որոշումների միջոցով:

Արդյո՞ք մեկ մարդ ընդունակ է հետևողականորեն լավագույն որոշումներ կայացնել բոլոր հարցերի վերաբերյալ: Ոչ Որովհետև որքան էլ նա բազմակողմանի լինի, նրա տեսակետը դեռևս սահմանափակված է իր իրավասություններով և աշխարհի մասին իր պատկերացումներով:

Որակյալ որոշման համար պետք են տարբեր, երբեմն բևեռ կարծիքներ, լավ կասկածներ և անհամաձայնություններ, դատողությունների բուռն փոխանակում։ Իսկ դրա համար մեզ պետք են սեփական դիրքորոշմամբ մարդիկ՝ պատրաստ պաշտպանելու և չհամաձայնելու։

Եթե ​​թիմում դուք միանման եք մտածում, համաձայն եք միմյանց հետ, արագ կոնսենսուս եք գտնում, բռնում եք թռչում, գտնվում եք «նույն ալիքի երկարության վրա», նշանակում է, որ բոլորը, բացի մեկից, դրանում ավելորդ են: Նրանք անպետք կլոններ են։

Բայց սա հղի է մշտական ​​կոնֆլիկտներով։ Սա կփչացնի՞ թիմը:

Հակամարտությունը հակասական կարծիքների բախում է: Կարո՞ղ է կարծիքների բախումն ինքնին ոչնչացնել ինչ-որ բան: Կարո՞ղ են ինքնին արտահայտությունները, բառերը, տառերը կործանարար ազդեցություն ունենալ: Ո՛չ։ Մարդիկ դրանք այդպես են դարձնում: Կործանարար հակամարտությունը գալիս է ոչ թե նրանից, որ մարդիկ վիճում են ինչ-որ բանի շուրջ, այլ այն բանից, թե ինչպես են նրանք վիճում:

Իսկ թիմում աշխատելու կարողությունը մեծապես բաղկացած է կոնֆլիկտային իրավիճակներից՝ առանց իրեն և ուրիշներին ոչնչացնելու: Ինքներդ դատեք, թե ինչ կարող է լինել ավելի ուժեղ, քան թիմը, որտեղ կան շատ տարբեր և շատ ուժեղ մարդիկգիտե՞ք ինչպես միասին ուժեղ լուծումներ փնտրել՝ ամեն անգամ ավելի ուժեղանալով:

Այս դեպքում տրամաբանական հարց է առաջանում՝ ի՞նչ է նշանակում «կարողանալ կոնֆլիկտ ունենալ»։

Հակամարտության կարողությունը վիճելու, ապացուցելու, չհամաձայնելու կարողությունն է, միաժամանակ մնալով կառուցողական, առանց ուրիշներին պաշտպանելու կամ հարձակվելու ցանկություն առաջացնելու, առանց ուրիշի զգացմունքները վիրավորելու, նկատի ունենալով այս քննարկման նպատակները, չկորցնելով սեփական արժանապատվությունը և առանց նսեմացնելու ուրիշների արժանապատվությունը: Այս ամենը կոչվում է մեկ բառով՝ «Հարգանք»։

Թիմային խաղացողն այն մարդն է, ով կարողանում է հարգանք դրսևորել ուրիշների նկատմամբ և հարգել իր նկատմամբ: Հարգանքը երկու կողմն էլ անցնում է:

Ինչպե՞ս ստուգել մարդու հարգելու ունակությունը:

Սա դրսևորվում է նրանով, թե ինչպես է մարդը համաձայն չէ ձեզ հետ, ինչպես է նա արձագանքում իր հետ անհամաձայնությանը, ինչպես է խոսում ուրիշների մասին և հետևում կանոններին։

Հասկանալի է, որ ինչ-որ մեկին զոռով հարգել հնարավոր չէ։ Անհնար է նաև չափել միմյանց նկատմամբ հարգանքի աստիճանը։ Եվ այն, ինչ թվում է մեկի հանդեպ հարգանքի բարձրությունը, մյուսի համար կարող է վիրավորանք թվալ:

Բայց հնարավոր է նաև թիմում ստեղծագործել ընդհանուր մշակույթվրա հիմնված փոխադարձ հարգանք ընդունված կանոններ. Այս կանոնները միասին ձևավորվում են «Ի՞նչն է խանգարում մեզ փոխադարձ հարգանք զգալու» հարցի պատասխաններից։

Շատ պատասխաններ կլինեն. մենք ուշանում ենք հանդիպումներից, ընդհատում ենք միմյանց, չենք լսում, շեղվում ենք կողմնակի հարցերից, չենք փորձում հասկանալ դիմացինի տեսակետը, այլ փորձում ենք առաջ մղել մեր սեփականը, տիրանալ նախաձեռնությանը, անել: խոսքը չտալ հանգիստ մարդկանց. Այս պատասխաններից ձևավորվում են կանոնները.

Իսկ ո՞րն է ճիշտ պատասխանը այն հարցին, թե ով կլինի թիմում։

Կան հարմար մարդիկ, կան օգտակար մարդիկ։ Հազվադեպ են սրանք միասին գնում: Եթե ​​ցանկանում եք աշխատել հարմարավետ և առանց կոնֆլիկտների, ապա ձեզ պետք չէ փոխլրացնող, զարգացող թիմ։

Եթե ​​ձեր նպատակներն ու ամբիցիաները շունչդ կտրում են, ուրեմն պետք է լավ լուծումներև մեծ օգնականներ: Լավագույն օգնականներն այն մարդիկ են, ովքեր համաձայն չեն ձեզ հետ և պատրաստ են հարգանքով պաշտպանել իրենց տեսակետը՝ առանց ձեզ վիրավորելու: Նրանք սխալներ կգտնեն ձեր որոշումներում, այլ հեռանկարներ կբացեն ձեզ համար, թույլ կտան տարբեր տեսանկյուններից նայել իրավիճակին, տեսնել որոգայթները և նախապես ուշադրություն դարձնել մանրուքներին։

Խոսելով թիմում աշխատելու ունակության մասին՝ ես հիշում եմ առակը այն մասին, թե ինչպես դրախտի ճանապարհին մի մարդ խնդրեց ցույց տալ իրեն դժոխքը։ Եվ նա շատ զարմացավ, քանի որ տեսավ մի գեղեցիկ, առատ տեղ, լի սեղաններ՝ անձեռնմխելի կերակուրներով և զայրացած քաղցած մարդիկ։ Հարցին, թե ինչու են քաղցած, նրան պատասխանել են, որ այստեղ կարող են ուտել միայն երեք մետրանոց փայտիկներով։ Տղամարդը կարեկցեց ու հայտնվեց դրախտում։ Այնտեղ նա տեսավ ճիշտ նույն պատկերը, միայն ժողովուրդն էր կուշտ ու երջանիկ։ Առաջին բանը, որ նա հարցրեց, այն էր, թե ինչ են ուտում այստեղ, և նրան ասացին, որ դա երեք մետր երկարությամբ փայտիկներ են։ Նա ավելի զարմացավ, մինչև որ նրան բացատրեցին, որ այստեղ՝ դրախտում, մարդիկ սովորել են կերակրել միմյանց։

Բավական չէ մարդկանց խմբավորել, պետք է ճիշտ կազմակերպել թիմային աշխատանքը. Թիմում հարաբերությունների խնդիրների մասին կարդացեք հոդվածում։

Հոդվածից դուք կսովորեք.

Ի՞նչ է նշանակում թիմային աշխատանք և թիմային աշխատանք:

Թիմը մարդկանց շրջանակ է, որոնք տարբերվում են չափանիշներով՝ սեռ, տարիք, մասնագիտություն, նպատակներ և այլն: Բայց նրանց հիմնական խնդիրը մեկն է՝ ծրագրի ժամանակին ավարտը համատեղ ջանքերով։

Մասնակիցների կողմից ընդունված որոշումները ավանդական են. Աշխատանքի նկատմամբ ոչ ստանդարտ մոտեցումները ճնշվում են անհատների կողմից կամ մերժվում են խմբի կողմից: Նորարարական տեխնոլոգիաները դրական են ընկալվում երիտասարդ և ակտիվ աշխատակիցների կողմից, ովքեր ցանկանում են վերանայել հնացած գործելաոճը:

Մասնակիցները միշտ չէ, որ ներդաշնակ են աշխատում, քանի որ նրանք կարող են տարբեր հետաքրքրություններ հետապնդել: Հաշվի առեք սա թիմի ձևավորման փուլում, այլապես հնարավոր չէ խուսափել մշտական ​​կոնֆլիկտներից, որոնք կարող են վերածվել իրական կորպորատիվ պատերազմների: Որպեսզի դա տեղի չունենա, յուրաքանչյուր մարդ պետք է իմանա թիմում աշխատելու ալգորիթմը:

Թիմային աշխատանքի ալգորիթմ

Խմբերը որպես թիմ մի մտածեք: Դրանք ձևավորվում են ինքնաբուխ, ուստի հնարավոր չէ կանխատեսել, թե ինչպես կավարտվի հաջորդ նախագիծը։ Ժամանակ տրամադրեք ստեղծելու համախմբված թիմ, որտեղ դերերը, իրավունքներն ու պարտականությունները կբաժանվեն, և պատասխանատվությունը կընկալվի յուրաքանչյուր մասնակցի կողմից:

Տարբերություններ աշխատանքային խումբթիմից

Արդյունավետ թիմային աշխատանքը հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե մասնակիցները դրականորեն ընկալեն միմյանց և փորձեն փոխզիջում գտնել բարդ խնդիրներ. Մարդկանց համախմբելիս հաշվի առեք ոչ այնքան պրոֆեսիոնալ, որքան Անձնական որակներաշխատողներ. Մի փորձեք հաշտեցնել պատերազմող կողմերին՝ հանձնարարելով նրանց աշխատել նույն նախագծի վրա:

Թիմային աշխատանքի կազմակերպում

Թիմ կազմելը երկար գործընթաց է։ Սկսեք շուտ, ոչ թե նախքան նախագիծը սկսելը: Այն մենեջերները, ովքեր ունեն աշխատողների սերտ թիմ, ովքեր նախկինում ավարտել են մեկից ավելի ծրագրեր, գնահատում են այն: Դա պայմանավորված է նրանով, որ ավելի հեշտ է պահպանել այն մասնագետներին, ովքեր անցել են հարաբերությունների հաստատման բոլոր փուլերը, քան նոր թիմ ստեղծելը։

Եթե ​​նոր թիմ եք կազմում, ապա մասնակիցները պետք է անցնեն մի քանի փուլ, մինչև նրանք դառնան մեկ ամբողջություն՝ սովորություն, խմբավորում, միավորում, նորմերի ստեղծում, դիտարկում և գնահատում: Աշխատակիցներ ընտրելիս հաշվի առեք այն հմտությունները, որոնք անհրաժեշտ են:

Թիմային աշխատանքի հմտություններ, առանց որոնց չեք կարող դրական արդյունքի հասնել.

• առաջադրանքները կատարելու համար անհրաժեշտ մասնագիտական ​​որակներ.
• խնդիրներ լուծելու և որոշումներ կայացնելու ունակություն;
• զարգացած վերլուծական գործունեություն;
• հաղորդակցման հմտություններ։

Թիմում աշխատելու ունակության վրա ազդում են.

• կազմակերպության, բաժնի ընդհանուր նպատակների, խնդիրների ըմբռնում;
• հետապնդում միասին աշխատել;
• ղեկավարին և գործընկերներին չհայտարարված անձնական նպատակների բացակայություն.
• գիտելիքներն ու հմտությունները թիմի ներուժին ինտեգրելու ունակություն.
• սովորելու պատրաստակամություն, վարքագիծը փոխելու, եթե դա հակասում է կանոններին.
• շփվելու ցանկություն.

Թիմային աշխատանքն արագ և հաջող կազմակերպելու համար անմիջականորեն մասնակցեք բոլոր գործընթացներին: Առաջնորդեք թիմին, օգնեք դիրքեր գրավել, դերեր բաշխել, բայց մի ճնշեք աշխատակիցներին: Հոգեբանական մթնոլորտը կախված է ձեր վարքագծից։ Եթե ​​ղեկավարը լարված է, մասնակիցները նյարդայնանում են և վիճում։ Նրանք փորձում են շահել մենեջերի բարեհաճությունը և առաջատար դիրք գրավել, ինչը սկզբունքորեն սխալ է։

Ծրագրի թիմում աշխատանքը հաջող է, եթե մասնակիցները ունեն հավասար իրավունքներ, հստակ գիտեն իրենց պարտականությունները և կարողանում են վերաբաշխել աշխատանքը։ Համակարգել նրանց գործողությունները: Համոզվեք, որ ոչ ֆորմալ առաջնորդ չհայտնվի, որը կարող է փչացնել հարաբերությունները թիմի ներսում կամ աշխատակիցներին ձեր դեմ հանել:

Ձեր աշխատակիցներին անհնարին առաջադրանքներ մի տվեք, այլապես նրանք չեն գնահատի թիմային աշխատանքի առավելությունները: Անհաջողությունների դեպքում նույնիսկ միասնական ու ուժեղ թիմՀնարավոր են տարաձայնություններ՝ աշխատակիցները մեծ ջանքեր են ծախսում, բայց արդյունք չեն տեսնում։ Ընդհանուր դժգոհությունը կուտակվում է, քանի որ բոլորը մեղադրում են մյուսին։ Եթե ​​նախագիծը չի կարող ավարտվել մեկ ամսում, մի սահմանափակեք ժամկետը այս ժամանակահատվածով: Բացասականից խուսափելու համար համարժեք գնահատեք աշխատակիցների ուժեղ կողմերը:

Օքսանա Վիլինսկայան պատասխանում է.
HR փորձագետ, HR ամսագրի գլխավոր խմբագրի տեղակալ։

Մենք հրապուրում ենք թոփ-մենեջեր մեկ այլ ընկերությունից: Նա պատրաստ է ընդունել առաջարկը, բայց միայն այն դեպքում, եթե իրեն թույլ տան իր թիմին իր հետ բերել իր նախկին աշխատավայրից։ Ինչպե՞ս շարունակել:

Թիմային աշխատանքի տեխնոլոգիա

Մի բարդացրու թիմային աշխատանք, որը թույլ կտա արագ գլուխ հանել առաջադրանքից։ Մի օգտագործեք բարդ տեխնիկա, եթե թիմը վերջերս է ձևավորվել: Հակառակ դեպքում թյուրիմացություններ կառաջանան, աշխատակիցները կապակողմնորոշվեն։ Որքան պարզ լինի փոխազդեցության սկզբունքը, այնքան քիչ խնդիրներ կառաջանան:

Թիմային աշխատանքի տեխնոլոգիա.

• մասնակիցների համար առաջադրանքների սահմանում;
• հավաքել աշխատակիցների, ներառյալ ղեկավարների կարծիքները.
• աշխատելու հնարավոր ուղիների քննարկում, փոխզիջում գտնելը.
• գործողությունների պլանի կազմում;
• աշխատել ըստ պլանի;
• թերությունների բացահայտում և դրանց վերացում;
• անջատել;
• Հետադարձ կապ.

Համոզվեք, որ քննարկեք յուրաքանչյուր նախագիծ: Եթե ​​դու չես անում սա, թիմի արդյունավետությունըկնվազի. Նշեք աչքի ընկնող աշխատակիցներին և ասեք նրանց, թե ինչ են նրանք ճիշտ արել: Մի նախատեք նրանց, ովքեր չկարողացան լավ արդյունքի հասնել։ Վերացրե՛ք սխալները և ուղղորդե՛ք մասնակիցներին:

Լեոնիդ Մազուրիկը պատասխանում է.
action-media.ru-ի գլխավոր խմբագիր.

«Թվում էր, թե թիմ կառուցելու այս խենթությունը անցյալում էր: Բայց ոչ, ճգնաժամի ժամանակ նրանք նորից սկսեցին խոսել աշխատակիցներին թիմ դարձնելու մասին»,- շփոթված էր ինձ ծանոթ մարզիչը: Նա համոզված է, որ լավագույն գաղափարներըթողարկվում են ոչ թե խմբերով, այլ անհատներ. Եվ միայն որոշ անհատներ են հասնում ամենաբարձր արդյունքների: Թիմ ստեղծելու կարիք չկա, և դա դատարկ ֆիկցիա է։ Բայց ես չէի կարող համաձայնվել այս պնդման հետ...

Ինչպե՞ս բարձրացնել աշխատակիցների արդյունավետությունը թիմում աշխատելիս:

Կարգավորել թիմում աշխատելու կանոնները, աշխատակիցներին ծանոթացնել դրանց: Բացատրեք վարքագծի նորմերը, հաղորդակցությունը, հագուստի ոճը և հաճախորդների հետ շփվելու ձևը: Դադարեցրեք կոնֆլիկտներն ու բամբասանքները։ Մշակել պատժի համակարգ, որը պարզ է մասնակիցների համար: Մի մոռացեք խրախուսման մասին։

Բացատրեք աշխատակիցներին թիմային աշխատանքի էությունը և նպատակը: Նախագծերը փոխելիս վերանայեք նախորդի արդյունքները: Եթե ​​եղել են թերություններ, բացահայտեք խնդիրները և շտկեք դրանք: Բանակցեք գործընկերների հետ, հարցրեք նրանց հանդիպած դժվարությունների մասին։

Պարտականություններ և առաջադրանքներ նշանակելիս նկատի ունեցեք հետևյալ կետերը.

• արդյոք առաջադրանքը համակցված է կատարողների դերերի հետ.
• որ թիմի անդամներն ունեն անհրաժեշտ գիտելիքներ և փորձ աշխատանքն արդյունավետ իրականացնելու համար.
• որ աշխատակիցը կկարողանա զարգացնել հմտություններ և օգուտ քաղել:

Եթե ​​առաջադրանքը հրատապ է կամ կարևոր, վստահեք այն ամենափորձառու մասնագետին։ Դեպի այլ աշխատակիցներմշակել, նրանց նշանակել օգնականներ։ Համոզվեք, որ թիմի փորձառու անդամները աշխատանքը չփոխանցեն նորեկներին: Հակառակ դեպքում նախագծի ելքը անկանխատեսելի է։ Սովորեցրեք մարդկանց դերեր նշանակել:

Ստեղծել վստահության միջավայր, առանց որի արդյունավետ թիմային աշխատանքն անհնար է։ Աշխատակիցները պետք է կիսեն իրենց լավագույն փորձը, արժեքավոր գաղափարները և առաջադրանքների կատարման նոր մոտեցումները: Եթե ​​կան բացթողումներ, թիմի անդամները լարվում են: Նրանք չեն կարողանում սանձազերծել իրենց ստեղծագործական ներուժը։

Անցկացնել «Թիմային աշխատանք» դասընթաց: Հրավիրեք փորձագետի, եթե չգիտեք, թե ինչի վրա կենտրոնանալ: Մասնակիցների փոխգործակցությունը ճիշտ կազմակերպելով՝ կկարողանաք իրականացնել խոշոր նախագծերկարճ ժամանակում։ Հիշեք, որ առանց ձեր աջակցության թիմի անդամները չեն կարողանա լավ արդյունքների հասնել:

Մեր «անհատական» ժամանակներում թիմում աշխատելու կարողությունը բարձր է գնահատվում գործատուների կողմից: Ուստի դիմորդներից շատերը, առանց վարանելու, իրենց ռեզյումեներում նշում են, որ ունեն այս որակը։ Այնուամենայնիվ, նախքան այն հստակեցնելը, կարևոր է ինքներդ որոշել՝ թիմային խաղացող եք, թե միայնակ: Այդ դեպքում ձեզ համար ավելի հեշտ կլինի գտնել այնպիսի աշխատանք, որտեղ ոչ միայն որպես մասնագետ ինքնաիրացման պայմաններ կունենաք, այլև հարմարավետ միջավայրում աշխատելու հնարավորություն։ .

Արդյո՞ք զվարճալի է միասին քայլելը:

Թիմը համախոհների խումբ է, որը համագործակցում է միմյանց հետ՝ հասնելու իրենց նախատեսված ընդհանուր նպատակներին: Նման փոխազդեցության արդյունքում բավականին կարճ ժամանակահատվածում հնարավոր է դառնում շատ ավելի բարձր արդյունքների հասնել, քան միայնակ աշխատելը։ Լավ աշխատող թիմում բոլոր պարտականությունները հստակորեն բաշխված են գործընկերների միջև. ոմանք գաղափարներ են առաջացնում: հետագա զարգացում, մյուսները դեռևս չօգտագործված տարածքներում ընդլայնվելու ծրագրեր են մշակում, մյուսները կապեր են հաստատում պոտենցիալ գործընկերների կամ հաճախորդների հետ, իսկ մյուսները աշխատողներին ոգեշնչում են «սխրանքների»։ Այսպիսով, միմյանց լրացնելով, մարդիկ ստեղծում են միասնական, հավասարակշռված թիմ, որտեղ յուրաքանչյուրն անում է այն, ինչ կարող է անել լավագույնս, իսկ հմտությունների թերությունները փոխհատուցվում են հավաքական ջանքերով:

Թիմում աշխատելու կարողության կարևոր բաղադրիչը մարդկային հանդուրժողականությունն է:

Համաձայն Վալերիա Դվորցևա, Տիեզերական գործակալության գլխավոր տնօրեն «VIZAVI Consult», «թիմային աշխատանք» հասկացությունը ենթադրում է հետևյալ հմտությունները.

• արագ հարմարվել նոր թիմին և կատարել աշխատանքի ձեր մասը ընդհանուր ռիթմով.
• հաստատել կառուցողական երկխոսությունգրեթե ցանկացած անձի հետ;
• համոզիչ կերպով համոզել գործընկերներին առաջարկվող լուծման ճիշտության մեջ.
• ընդունեք ձեր սխալները և ընդունեք ուրիշի տեսակետը.
• լիազորությունների պատվիրակում;
• ինչպես ղեկավարել, այնպես էլ հնազանդվել՝ կախված թիմին հանձնարարված առաջադրանքից.
• զսպել անձնական հավակնությունները և օգնել գործընկերներին.
• կառավարեք ձեր էմոցիաները և վերացվեք անձնական հավանումներից/չհավանություններից:

Թիմում աշխատելու կարողությունը ղեկավարների հիմնական իրավասություններից մեկն է: Իսկ ղեկավար պաշտոնի համար դիմող դիմորդը պետք է կարողանա ոչ միայն գրագետ կառավարել իր գործընկերների խումբը, այլև լինել թիմի մաս, «վերմակը չքաշի իր վրա» և չընդունի հապճեպ որոշումներ։ Վալերի Մաքսիմով, հյուրանոցի գլխավոր տնօրեն «սովետական»և ռեստորան «Յար», այն կարծիքին է, որ յուրաքանչյուր մենեջեր պետք է հավաքագրի իր հավատարիմ մասնագետների թիմը, քանի որ «շատ ավելի արդյունավետ է ազդել ենթակաների վրա, եթե առաջինը մեկնում ես ձեռքդ՝ ողջունելու յուրաքանչյուր աշխատակցին և նրան անվանակոչում»։ Միայն որակների նման համադրությամբ թիմային աշխատանքն արդյունավետ կլինի։ Գալինա Նեմչենկո, հավաքագրող ընկերության վաճառքի և մարքեթինգի բաժնի առաջատար խորհրդատու Antal International, օրինակ է բերում, երբ թեկնածուներից մեկին՝ մարզային մասնաճյուղի տնօրենին, ստիպել են հրաժարական տալ մի ընկերությունից, որտեղ նա կարողացել է մեծ վաճառքի ծավալներ ունենալ, և ղեկավարությունը նրան շատ բարձր է գնահատել։ Պատճառը մյուս ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումների ղեկավարների հետ շփվելու անկարողությունն էր։

Շատ դեպքերում մասնագիտական ​​գործունեությունսերտորեն կապված է մրցակցության հետ, հետևաբար թիմում աշխատելու ունակության կարևոր բաղադրիչը մարդու հանդուրժողականությունն է և կոնֆլիկտներից խուսափելու կարողությունը: «Որքան մեծ լինեն առաջադրանքները և որքան կարճ ժամկետները, այնքան ավելի կարևոր է թիմում աշխատելը», - կարծում է. Նատալյա Ստրելկովա, HR տնօրեն ԲՈՒ «ՄՏՍ Ռուսաստան». Միաժամանակ, ըստ Իրինա Բասովա, ընկերության հավաքագրման բաժնի պետ «ՅունիՄիլք», թիմային աշխատանքը միշտ չէ, որ արդյունավետ է, և հաճախ մրցակցության ոգին ավելի լավ արդյունքներ է տալիս: Վիկտորյա Զվոնարևա, գլխավոր որսորդական ընկերության ապահովագրական բաժնի խորհրդատու Անկյունաքար, հաստատում է, որ որոշ դեպքերում հաստատակամությունը սեփական որոշումներ կայացնելու հարցում կարող է ավելի պահանջված լինել, քան միասին աշխատելը: Օրինակ, այն դեպքում, երբ ընկերությունը բավականին ագրեսիվ քաղաքականություն է վարում և կոշտ մարդ, ով գիտի, թե ինչպես մտնել կոնֆլիկտների մեջ՝ հասնելու համար. լավագույն արդյունքներըաշխատանքի վայրում։

Ի՞նչ ներառել ձեր ռեզյումեում:

Ինչպե՞ս կարող են գործատուները ստուգել, ​​թե արդյոք դիմորդն ունի այս որակը: Հավաքագրողների մեծամասնությունը կարծում է, որ ռեզյումեի «Անձնական որակներ» բաժնում թիմում աշխատելու կարողությունը դժվար թե լուրջ ընդունվի գործատուների կողմից: Անգամ թվարկել այն բոլոր կարողությունները, որոնք ներառված են այս հայեցակարգում, ցանկալի արդյունքի չի բերի։

Պոտենցիալ աշխատողի համար շատ կարևոր է ճիշտ ձևակերպել հարցերը HR ներկայացուցչին:

Ավելի արդյունավետ կլիներ այն նշել հարցաշարի հիմնական բաժիններում կամ ներ նամակի կազմորքան հաճախ և ինչ դերերում է դիմորդը պետք աշխատել լավ համակարգված թիմում, ինչ նախագծերի վրա աշխատել, ինչ խնդիրներ և նպատակներ են դրվել, ինչ վերջնական արդյունքներ են ձեռք բերվել:

Գալինա Նեմչենկոյի կարծիքով՝ թիմում աշխատելու ունակությունը այսպես կոչված «փափուկ գործոնն» է, որն ուղղակիորեն չի քննարկվում։ Թեկնածուի մոտ մասնագիտական ​​նման հմտության առկայությունը անուղղակիորեն դրսևորվում է CV-ում արտացոլված ձեռքբերումներով: Ընկերություններում սովորաբար մրցակցություն է լինում տարբեր գերատեսչությունների և բաժանմունքի ներսում գտնվող խմբերի միջև: Հետևաբար, թիմում աշխատելու ունակությունը ընդգծելու համար կարող եք ձեր ռեզյումեում նշել, օրինակ, որ ձեր բաժինը առաջատար դիրք է զբաղեցրել ընկերության ներսում վաճառքի ծավալների առումով, կամ այն ​​տարածաշրջանը, որի համար պատասխանատու է եղել ձեր թիմը։ առաջատար է վաճառքի ծավալներով.

«Թիմային ոգին» որոշելու մեթոդներ

Հարցազրույցի մեթոդի ընտրությունը շատ դեպքերում կախված է նրանից, թե որ պաշտոնի համար է դիմում դիմորդը: Թիմ ընտրելու համար գործատուները օգտագործում են որոշակի տեխնիկա, օրինակ՝ կենսագրական հարցազրույցի անցկացում կամ իրավասությունների հետ հարցազրույց: Առաջին դեպքում դիմողին կարող են հարցնել, թե ինչ սպորտաձևով է նա հետաքրքրված կամ հետաքրքրված մանուկ հասակում: Թիմային սպորտը կապացուցի, որ դուք «կոլեկտիվիստ» եք։ Երկրորդում խնդրեք թեկնածուին հակիրճ խոսել նախորդ աշխատանքի վայրերում իր ձեռքբերումների մասին: Դիմումատուի կողմից այն արդյունքները նկարագրելիս այն շեշտը, որ նա կարողացել է հասնել, ցույց է տալիս հավաքագրողին, թե ինչպես է անձը դիրքավորում իրեն՝ կապված նախկին գործընկերներինչպես է նա գնահատում իր դերը իրականացվող ծրագրերում։ Մեծ նշանակությունՆրանք նաև խորհուրդներ ունեն իրենց նախկին աշխատավայրից, քանի որ դրանք սովորաբար արտացոլում են բնորոշ հատկություններդիմորդ.

Հաճախ գործատուները հրավիրում են թիմեր, որոնք արդեն լավ են աշխատել միասին, ինչը հատկապես կարևոր է տարբեր ստարտափ նախագծերի համար։

Գնահատման արդյունավետ մեթոդ են համարվում տարբեր կոլեկտիվ իրավիճակային խաղերը, որոնցում թեկնածուների խումբը խաղում է մոդելավորված բիզնես իրավիճակ, որը հնարավորինս մոտ է իրականին: Դիտելով խաղը՝ դուք կարող եք բացահայտել դիմորդներից յուրաքանչյուրի հմտությունները, աշխատանքային միջավայրում նրանց վարքագիծը, հանձնարարված առաջադրանքները լուծելու և առաջացող խնդիրները հաղթահարելու ոճը, ինչպես նաև անծանոթների հետ շփվելու առանձնահատկությունները:

Հարկ է նաև նշել, որ թիմային աշխատանքի առանձնահատկությունները մեծապես կախված են հենց ընկերության բնութագրերից: «Ավանդաբար տարբերվում են ռուսական և արևմտյան մենեջմենթները. մինչդեռ արտասահմանյան ընկերությունները սովորաբար մեծ ուշադրություն են դարձնում թիմերի կառուցմանը և թիմերի կառուցմանը բոլոր մակարդակներում, ապա մեծ մասում. Ռուսական կազմակերպություններՀաճախ պետք է պատրաստ լինել ինտրիգների, խորամանկության և աշխատակիցների միջև կատաղի մրցակցության, ասում է Վիկտորյա Զվոնարևան։ «Եթե հավաքագրողը մտահոգություններ ունի նոր աշխատավայրում թեկնածուի հաջող հարմարվելու վերաբերյալ, նա զգուշացնում է նրան հնարավոր ռիսկերի մասին և խորհուրդներ է տալիս, թե ինչպես լավագույնս վարվել ներկա իրավիճակում»: Իհարկե, վերջնական եզրակացությունը, թե արդյոք մասնագետը կկարողանա տեղավորվել թիմում, կարելի է անել միայն վերջում փորձաշրջան, նույնիսկ եթե նրա հարցազրույցի ներկայացումն անբասիր էր։

Ցավոք, դիմորդը չի կարող նաև հարյուր տոկոս վստահությամբ գնահատել, թե որքան արագ և հաջողությամբ կկարողանա ներգրավվել գործող թիմի աշխատանքային ռիթմում. շատ բան կախված է թե՛ նրա աշխարհայացքից, թե՛ իրեն հանձնարարված խնդիրների մասշտաբից: Հետևաբար, պոտենցիալ աշխատակցի համար շատ կարևոր է ճիշտ ձևակերպել հարցեր կադրային ծառայության ներկայացուցչին, որպեսզի իր ներքին համոզմունքները նախապես փոխկապակցեն հայտարարված վերաբերմունքի և արժեքների համակարգի հետ: կորպորատիվ մշակույթ. Օլգա Լյուբիմովա, ընկերության հավաքագրող ԱՎԱՆՏԱ Անձնակազմ, նշում է, որ «հարցազրույցի ցանկացած փուլում թեկնածուն հնարավորություն ունի հարցեր տալ ընկերության ավանդույթների և բնութագրերի վերաբերյալ՝ որոշ կետեր հստակեցնելու և ինքն իրեն փորձելով որոշել, թե որքանով է իրեն հարմարավետ աշխատել թիմում։ Բացարձակապես, լիովին գնահատում եմ նոր թիմդա հնարավոր կլինի միայն որոշակի ժամկետից հետո, որը երբեմն գերազանցում է ստանդարտ փորձաշրջանը»։

Թիմը անհամապատասխան է

Շատ դեպքերում թիմը բաժանում է, որը տարբերվում է ֆունկցիոնալ պարտականությունների նմանության հիման վրա, կամ մարդկանց խումբ, որը զբաղվում է վերջնական արտադրանքի իրագործմամբ կամ նոր նախագծի իրագործմամբ: Առաջին դեպքում սա աշխատողների ստատիկ ասոցիացիա է, որը գրանցված է անձնակազմի սեղան, ինչպիսիք են հաշվի կառավարիչները: Երկրորդ տարբերակը վերաբերում է նախագծային աշխատանք, երբ տարբեր գերատեսչությունների մասնագետները կենտրոնացած են տվյալ առաջադրանքի լուծման վրա, և հաճախ նման աշխատանք կատարվում է մեկ անգամ։ Այսպես են աշխատում ֆինանսական վերլուծաբանները, խորհրդատուները և կազմակերպչական դիզայնի մասնագետները:

Նախքան ձեր ռեզյումեում ներառեք այնպիսի որակ, ինչպիսին է թիմում աշխատելու կարողությունը, կարևոր է ինքներդ որոշել՝ թիմային խաղացող եք, թե միայնակ:

Հաճախ գործատուները հրավիրում են թիմեր, որոնք արդեն լավ են աշխատել միասին, ինչը հատկապես կարևոր է տարբեր ստարտափ նախագծերի կամ հիմնարար փոփոխությունների ժամանակաշրջաններում: Օլգա Լյուբիմովան ընդգծում է, որ այս դեպքում «ընկերությունները ստանում են թիմ, որի շրջանակներում հաղորդակցությունը լավ է հաստատված, մարդիկ միասին աշխատելու փորձ ունեն և ավելի քիչ ժամանակ են ծախսում՝ պարզելու մասնակիցների ուժեղ և թույլ կողմերը։ Եթե ​​թիմը զրոյից է ձևավորվում, ընկերությանն ավելի շատ ժամանակ է պետք՝ անհրաժեշտ իրավասություններով աշխատողներ գտնելու համար»։ Այնուամենայնիվ, հաջողակ թիմին հրավիրելիս, որը համատեղ իրականացրել է մեկից ավելի ծրագրեր, շատ մեծ ռիսկ կա, որ պայմանագրի ավարտից հետո թիմը կարող է հեռանալ նույն կազմով, ինչ եկել էր: Օլգա Լյուբիմովայի խոսքով՝ չպետք է մոռանալ, որ թիմի անդամները կարող են տարբեր հետաքրքրություններ ունենալ, որոնք կարող են փոխվել՝ կախված հանգամանքներից։ Ամբողջ աշխատանքային խմբի հեռանալու ռիսկերը, իհարկե, կան, բայց դրանք կարելի է և պետք է կառավարել։

Առանձին դեպք է, երբ մենեջերն իր հետ բերում է հավատարիմ աշխատակիցների՝ թիմին միանալու գործընթացը հեշտացնելու համար։ Միտումն այն է, որ յուրաքանչյուր ղեկավար սովորաբար իր համար թիմ է ընտրում։ «Մարդկանց համատեղելիությունը որոշելու համար կարող եք օգտագործել տարբեր մեթոդներ, բայց դուք պետք է հասկանաք, որ թիմը ապրիորի թշնամական է նոր առաջնորդի նկատմամբ», - ասում է Գալինա Նեմչենկոն: «Եվ հաճախ աշխատողներից մեկը դիմում է թափուր պաշտոնի համար, բայց «օտար» են ընդունում այն ​​զբաղեցնելու համար։ Իշխանությունը ձեռք է բերվում ժամանակի ընթացքում, և իրավասու ղեկավարը կարողանում է հասկանալ, թե ում հետ կկարողանա համագործակցել և ում հետ պետք է բաժանվի: Գլխավորը չմտածված որոշումներ կայացնելն է»։

Ո՞վ ես դու իրականում:

Ցավոք սրտի, դա հազվադեպ չէ մասնագետի արտադրողականության համար, որը հակված է ինքնուրույն գործունեություն, նվազում է պայմանավորված այն հանգամանքով, որ նա պետք է աշխատի թիմով, և հակառակը, աշխատողը հայտնվում է միայնակ, երբ կարիք ունի շփվելու թիմի հետ։ Ուստի շատ կարևոր է աշխատանք փնտրելիս որոշել ձեր նախասիրությունները: Այսպես, Ալեքսեյ Ն.-ն երկու տարի աշխատել է մեծածախ ընկերություններից մեկի գլխամասային գրասենյակում որպես տարածաշրջանային մենեջեր, սակայն լրջորեն հուզվել է այն փաստից, որ իր. աշխատավարձկախված էր ոչ միայն անձնական ձեռքբերումներից, այլեւ ողջ բաժնի արդյունքներից։ Նա չցանկացավ հեռանալ ընկերությունից, բայց երբ իմացավ, որ հեռավոր մասնաճյուղերից մեկում ներկայացուցչի թափուր աշխատատեղ է առաջացել, առաջարկեց իր թեկնածությունը։ Իր նոր վայրում նա կենտրոնացած էր միայն սեփական ձեռքբերումների վրա և, համապատասխանաբար, ավելի մոտիվացված էր։

Աշխատակիցը, ով զգում է գործընկերների աջակցությունը, դառնում է ավելի դիմացկուն սթրեսի նկատմամբ:

Նախքան ձեր ռեզյումեում ներառեք այնպիսի որակ, ինչպիսին է թիմում աշխատելու կարողությունը, կարևոր է ինքներդ որոշել՝ թիմային խաղացող եք, թե միայնակ: Այդ դեպքում ձեզ համար ավելի հեշտ կլինի գտնել այնպիսի աշխատանք, որտեղ ոչ միայն որպես մասնագետ ինքնաիրացման պայմաններ կունենաք, այլև հարմարավետ միջավայրում աշխատելու հնարավորություն։ Եթե ​​ինչ-ինչ պատճառներով հայտնվում եք «սխալ տեղում», փորձեք փոխել ինքներդ ձեզ, քանի որ «թիմային խաղի» զգացումը բնածին հատկություն չէ, այն ձևավորվում է սոցիալականացման գործընթացում: Փորձեք ինքնուրույն պարզել, թե կոնկրետ ինչն է ձեզ պակասում գործընկերների հետ շփվելու համար: Եթե ​​դուք չեք կարող ինքնուրույն հաղթահարել այս խնդիրը, դիմեք մասնագետի և մասնակցեք համապատասխան դասընթացների և սեմինարների: Համերաշխության զգացում զարգացնելու համար ընկերությունների մեծ մասն անցկացնում է տարբեր կորպորատիվ միջոցառումներ:

Փորձարկող Ելենա Թ.-ն, երկու տարի ֆրիլանսեր աշխատելուց հետո, եկավ ռուսական խոշոր ընկերություն։ Սկզբում նրա համար բավականին դժվար էր թիմում, քանի որ նա սովոր էր աշխատել հանգիստ միջավայրում՝ հույսը դնելով միայն սեփական ուժերի վրա։ Նա բավականին կոշտ էր պաշտպանում աշխատանքային հարցերի վերաբերյալ իր կարծիքը և հաճախ դառնում կոնֆլիկտների նախաձեռնող։ Բաժնի պետը գոհ էր նրանից՝ որպես պրոֆեսիոնալ, բայց նա չէր տեղավորվում թիմում։ Այնուամենայնիվ, Ելենան վերլուծեց սեփական վարքի պատճառները, ընդունեց իր սխալները, սկսեց ուշադիր լինել գործընկերների նկատմամբ և սովորեց կառավարել իր զգացմունքները։ Ձեռք բերված որակների շնորհիվ նրան հաջողվել է ոչ միայն հարաբերություններ հաստատել, այլեւ բարձրանալ կարիերայի սանդուղքով։

Ո՞վ է մտածում «շփվելու» մասին:

Վալերիա Դվորցևայի խոսքով, ամեն ինչ կախված է առաջադրանքների առանձնահատկություններից և արդյունքների համար պատասխանատվության աստիճանից. եթե դրանք անհատական ​​են, ապա թիմում աշխատելու կարողությունը էական չէ, բայց մնացած բոլոր դեպքերում դա կամ ցանկալի է, կամ պարտադիր: . Ըստ Նատալյա Ստրելկովայի, թիմի հետ լավ աշխատելու ունակությունը այնքան էլ կարևոր չէ նեղ մասնագետների համար, ովքեր կենտրոնացած են վերջնական արդյունքի հասնելու վրա (տեսակ « հետազոտող«), իսկ մյուս աշխատակիցները կարող են ապահովել իրենց հաղորդակցությունը: Մնացած բոլոր մասնագետները այս կամ այն ​​չափով պետք է կարողանան տեղավորվել առկա թիմում:

«Առաջին հերթին նախապատվությունը պետք է տալ մասնագետներին, ովքեր ունեն որոշակի հմտություններ և լավ պատրաստվածություն: Բայց թիմում աշխատելու ունակությունը պակաս կարևոր չէ հատկապես մանրածախ վաճառողների համար, նշում է Ելենա Տիշչենկո, ընկերության Ռոստովի մասնաճյուղի HR մենեջեր «Արբատ-պրեստիժ». «Թիմն ավելի արդյունավետ է աշխատում ճնշման տակ, և այն աշխատակիցը, ով զգում է իր գործընկերների աջակցությունը, դառնում է ավելի դիմացկուն սթրեսի նկատմամբ»: Գալինա Նեմչենկոն, իր հերթին, պնդում է, որ, նույնիսկ առանց թիմում աշխատելու, աշխատակիցները պետք է կարողանան արդյունավետորեն համագործակցել ընկերության այլ ծառայությունների հետ՝ հաշվապահություն, իրավաբանական բաժին, Գլխավոր տնօրեն. Հաշվի առնելով այն ոլորտները, որտեղ բոլոր մակարդակների աշխատակիցների համար հատկապես կարևոր է թիմում աշխատելու ունակությունը, Վիկտորյա Զվոնարևան առաջին հերթին նշում է ապահովագրական ոլորտը, որը կապված է հաճախորդների ներգրավման և ապահովագրական արտադրանքի վաճառքի հետ: Իհարկե, ոլորտների ցանկը կարելի է շարունակել։