Jokainen johtaja pyrkii yhdistämään tiimin maksimoidakseen työntekijöiden viihtyisyyden ja halun edetä yhdessä kohti tavoitettaan. Työntekijöiden välisten suhteiden rakentamiseen käytetään monia työkaluja.
Opit:
- Mitkä ovat tiiviin tiimin edut?
- Kuinka muodostaa yhtenäinen joukkue
- Miten uusi vuosi voi auttaa saamaan joukkueen yhteen
- Mitä ongelmia voi syntyä yhtenäisen tiimin luomisessa?
Mitä hyötyä tiiviistä tiimistä on?
1) Collective-tiim on analogi sellaisille käsitteille kuin henkilökohtaisten vuorovaikutusten ja työntekijöiden välisten suhteiden vahvuus, yhtenäisyys ja luotettavuus. Joukkueen koheesio on välttämätön tekijä yrityksen tuottavalle ja määrätietoiselle työlle. Muukalaisten joukosta valitun ryhmän on käytettävä N aikaa yhdistyäkseen ja keskittyäkseen sille annettujen tehtävien ratkaisemiseen. Pääsääntöisesti vain hyvin työskennellyt ja lojaali tiimi selviää onnistuneesti muodostumisen ja etenemisen aikana kriisivaiheista, mikä on sen perustavanlaatuinen ristiriita ryhmän kanssa, jonka jäsenet ovat hätäisesti löydettyjä ihmisiä.
2) Vain yhtenäisellä tiimillä on kyky voittaa jäseniään muodostumispolulla odottavat kriisit ilman tappioita, mitä ei voida sanoa yhteensopimattomien ihmisten ryhmästä. Yhteensopivuuden käsite on todellinen mahdollisuus voittaa vaikeudet, ja heidän kohtaamiensa ongelmien ratkaiseminen tarkoittaa itse asiassa sitä, että kaikki tiimin jäsenet ovat integroituneita paras arvo tämä sana.
3) Jos yrityksessä on ystävällinen tiimi, niin henkilöstön vaihtuvuus käytännössä nolla tai ei ollenkaan. Työntekijät eivät karkaa töistä työpäivän päätyttyä, eivät yritä auttaa toisiaan, eikä heillä ole tapana juoruilla työtovereistaan.
4) Tällaisessa tiimissä työskennellessä on heti selvää, että jokainen on valmis auttamaan kollegansa, keskustelemaan ideoistaan ja kehityksestään, joita voidaan soveltaa yhteisessä työssä. Työntekijät eivät koe negatiivisia tunteita työskennellessään, he ovat vähemmän väsyneitä ja stressinkestävämpiä. ja he ovat valmiita viime kädessä kasvattamaan yrityksen voittoja.
Joukkueen rakentaminen, joka yhdistää joukkueen
Lue artikkelista, kuinka voit ajatella skenaariota ihanteellisen tiimin rakentamiseksi sähköinen päiväkirja"Kaupallinen johtaja"
Yhtenäisen joukkueen ominaisuudet
1. Tietoisuus on yksi tärkeitä käsitteitä tietoinen ihmisen käyttäytyminen. Ihmisten tietoisuuden taso vaikuttaa koko tiimin suoritukseen kokonaisuutena. Oikea-aikainen tiedotusprosessi, joka lähetetään kaikille vastaanottajille ja tavoittaa kaikki, antaa ihmiselle tunteen olla mukana tiimin elämässä ja sen tavoitteissa. Tämän ansiosta tiimissä ei ole tietämättömiä tai välinpitämättömiä työntekijöitä.
Avoimuus ja kiinnostus lähes kaikkien tiimin jäsenten taloudellisiin etuihin kannustaa työntekijöitä osallistumaan yhdessä tiimin johtamiseen. On epätodennäköistä, että kokeneinkaan huippujohtaja voi toivoa joukkueen tukea, jos hän ei käytä työssään tai käyttää vain vähän käytettävissä olevia sekä suullisia että painettuja tiedotuskanavia.
2. Kuri on ihmisten hyväksytty käyttäytymisjärjestys, joka vastaa yrityksessä vakiintuneita moraalinormit ja säännöt, joiden avulla voit säädellä ryhmän käyttäytymismielen prosesseja. Kurinalainen henkilö tiimissä on kannustin sosiaalinen kehitys ja vastuuta työtä kohtaan. Korkea tietoisuus ja ymmärrys oman paikkansa tärkeydestä tiimissä edesauttaa toiminnallisten tehtävien tunnollista suorittamista.
Kurin noudattaminen tarkoittaa sitä, että ihmiset täyttävät vakiintuneet normit ja käyttäytymissäännöt. Johdon ja kunkin tiimin jäsenen välisten henkilökohtaisten suhteiden taso vaikuttaa suoraan laatuun työtehtäviä ja sosiaaliset toiminnot.
Menetelmät järjestyksen ja kurin ylläpitämiseksi voivat vaihdella suuresti. Yhteiskunnallisen kurin tyyppejä voivat olla sellaiset käsitteet kuin moraali, tapa ja perinteet.
3. Aktiivisuus on lisääntynyttä toimintaa, jota henkilö suorittaa ei niinkään virkavelvollisuuden vuoksi, vaan vapaan itseilmaisun mahdollisuuden vuoksi. Siten yksilön toiminta on työn ja ympäröivän maailman tuntemisen tarvetta.
Ihmisellä on aina halu toteuttaa ja ilmaista täydellisemmin omansa sisäinen olemus, mikä johtaa hänen täydellisimpään ja kokonaisvaltaisimpaan kehitykseensä ihmisenä. Ihmisen aktiivisuuden ja aloitteellisuuden tasoon vaikuttaa enemmän tilanne, kun hän on yksin tai on yhteydessä kollegoihin. Luonnollisesti ihmisen tunteet ja moraalinen komponentti yhteiskunnassa ovat paljon erilaisia kuin hänen käyttäytymisensä yksinäisyyden tilassa.
4. Organisaatio ohjelmoi työntekijöiden oikeuksien ja velvollisuuksien tarkan ja asiantuntevan määrittelyn ja jakamisen. Se voidaan jäljittää tiimin jäsenten reaktioissa ympäristön muutoksiin, sisäisen ja ulkoisen tietoisuuden päivittymiseen. From kunnollinen organisaatio työvoima riippuu henkilöstön asenteesta työprosessiin ja kuriin.
Ylimmän johtajan on helpompi työskennellä hyvin organisoidussa tiimissä. Tällaisen yrityksen perustaminen vaatii valtavia ponnisteluja ja korkein ammattitaito. Organisaatioon vaikuttavat syyt, kuten yksilön rooli tiimissä, kurinalaisuus ja muut tärkeät tekijät. Mutta ihanteellisestikin muodostettu tiimi kokee olemassaolonsa aikana ylä- ja alamäkiä työntekijöidensä vastuiden jakamisesta työviestinnän ja kognition kohteina.
Vahvistaakseen henkilökohtaisia yhteyksiä Ottakaa tiiminä huomioon työntekijöiden edut taloudellisen ja sosiaalisen vipuvaikutuksen avulla.
5. Yhteenkuuluvuus on toimintaa, joka yhdistää kaikki työntekijät heidän yhteiseen työhönsä ja antaa rehellisyyttä, mikä todistaa tiimin vetovoiman toisiaan ja tiimiä kohtaan. Tämä on epäilemättä minkä tahansa työyhteisön laadullinen indikaattori.
Kun tarvitaan yhtenäisen joukkueen muodostamista
1) Aktiivisen kehityksen vaiheessa. Jos työntekijöiden määrä kasvaa lyhyessä ajassa, "vanhoilla tyypeillä" syntyy joskus melko vaikeita suhteita uusiin tulokkaisiin. Molempien ryhmien yhdistämiseksi sinun on aloitettava johtajista, sekä tunnustetuista että tunnustamattomista. Ryhmän rakentaminen tuo sinut lähemmäksi ja hyväntahtoisuutta.
2) Stadion aikana tai liiketoiminnan laskusuhdanne. Tälle ajanjaksolle on ominaista se, että työntekijät, jotka epäilevät yrityksen tulevaisuutta, alkavat työskennellä epävakaasti, hitaasti, osoittamatta aloitetta ja alkavat etsiä uusi työpaikka, ja sitten vapaa-uintiin. Tällä hetkellä päätehtävä johtaja - nostaa henkilöstön työhenkeä niin, että he ymmärtävät, että tilanteen parantaminen on heidän käsissään.
3) Milloin yrityksen osastojen välillä on ristiriita, tällaiset tapahtumat auttavat ratkaisemaan syntyviä ongelmia. Joten yhdessä yrityksessä myynti laski jyrkästi. Yrityksen johtaja järjesti tiimin rakentamisen, mikä vaikutti läpimurtoon. Tämä tilaisuus pidettiin tammikuun lomien jälkeen, jonka jälkeen työntekijät lähtivät töihin levänneenä ja valmiina siirtämään vuoria.
Mitkä tekijät vaikuttavat joukkueen yhteenkuuluvuuteen?
1) Yhteiset kiinnostuksen kohteet, harrastukset, näkemykset, eettiset ja aineellista omaisuutta ja ryhmän jäsenten suuntautuminen;
2) Ryhmien ikäjakauma;
3) henkisen turvallisuuden ja hyväntahtoisuuden tunne;
4) Aktiivinen ja intensiivinen yhteistyön yhtenäisyys yhteisten ongelmien ratkaisemiseksi;
5) Johtajan houkuttelevuus vertailumallina, joka suorittaa toimintoja maksimaalisesti;
6) Ammattitaitoista johtamistyötä;
7) kilpailevan ryhmän läsnäolo;
8) Sellaisen henkilön läsnäolo ryhmässä, joka eroaa jyrkästi muista jäsenistä ja vastustaa itsensä ryhmää kohtaan.
- Etämyyntiosastot: miten organisoidaan ja miten ohjataan
Tapoja yhdistää yrityksen tiimi
1. Yritystapahtumat. Niitä käytetään tehokkaana mekanismina, joka on suunniteltu yhdistämään tai jakamaan tiimi. Käsikirjoituksen epäomaperäisyys ja samantyyppiset yritystapahtumat eivät johda mihinkään hyvään, sillä työntekijät pitävät näitä tapahtumia keinotekoisina. Tapaamisen aikana he ovat jännittyneitä eivätkä voi tuntea olonsa helpoksi. Henkilö ymmärtää, että tämä on jatkoa työprosessille. Töihin palattuaan ihmiset tuntevat olonsa kiusallisiksi ja huolissaan siitä, että joku käyttäytyi sopimattomasti, joku on juonut liikaa alkoholia.
Täysi loma syntyy, kun tiimin jäsenet keksivät ja toteuttavat koko skenaarion. Kollegat oppivat itsestään ja muista uutta tietoa, kaikki ovat positiivisia alusta alkaen. Tämä lähestymistapa säästää yrityksen rahaa, koska yritystapahtumien järjestäminen erikoistuneiden organisaatioiden toimesta on melko kallista.
Jotta tapahtuma olisi rikas ja omaperäinen, sinun on suoritettava anonyymi kysely selvittääksesi, mitä työntekijät haluavat nähdä yritystapahtumana. Voit tehdä tämän täyttämällä kyselylomakkeen. Täytettyjen kyselylomakkeiden käsittelyn jälkeen ymmärrät, mitä työntekijät haluavat, ja määritetään aloiteryhmä, joka voi olla mukana tapahtuman järjestämisessä.
2. Ryhmää rakentavat urheiluharjoitukset. Tiimin rakentaminen auttaa tiimin jäseniä luomaan uskollisia suhteita ja motivoi tiimin yhtenäisyyttä ja tiimiorganisaatiota. Väärin järjestetty tiiminrakennus voi johtaa odottamattomiin seurauksiin - työntekijöiden irtisanoutumiseen, johtajan autoritaarisuuden menettämiseen ja henkilöstön irtisanomiseen. Siksi sinun tulee ottaa valmentajan valinta erittäin vakavasti ja ottaa huomioon osallistujien fyysinen kunto. Oli sellainen tapaus, että naisjohtaja mursi kätensä tiimin rakentamisen aikana ja mietti sitten pitkään, oliko se tahallaan vai ei.
Kun yritys työllistää aktiivisia nuoria ja fyysistä kuntoa johtaja jättää paljon toivomisen varaa, silloin joukkueen rakentaminen on tuskin perusteltua. Tämä voi vähentää pomon autoritaarisuutta. Jos pääjohtajalla on paljon korkeampi liikuntakoulutus kuin työntekijöillä, kaikkia ei tarvitse pakottaa osallistumaan aktiivisesti tapahtumaan.
Esimerkiksi eräässä yrityksessä johtaja, urheilullinen 36-vuotias mies, oli intohimoinen laskuvarjohypyn parissa, joten hän järjesti äärimmäisen tiimin rakentamisen yli 40-vuotiaille johtajille, jotka olivat pääasiassa kauniin sukupuolen edustajia. Luonnollisesti ketään ei pakotettu hyppäämään, mutta he vihjasivat, että kukaan, joka ei hypännyt, ei ollut meidän miehemme. Monien piti hypätä, mutta ei kaikkien. On parempi kilpailla extreme-urheilun kanssa niiden kanssa, jotka rakastavat tällaista virkistystä.
3. Ryhmänrakennustoiminta. Näihin kuuluu toteuttaminen koulutuskoulutukset, joka yhdistää nykyisen henkilöstön. Ne auttavat mukauttamaan uusia työntekijöitä saavuttamaan myönteisiä tuloksia:
- Etsi yhteinen kieli. On tunnettu tapaus, jossa yritys järjesti koulutusta 6 kertaa ja joka kerta uudelle osastolle. Yrityksen johto asetti tavoitteeksi, että henkilöstö puhuu samaa kieltä. Tämä voidaan saavuttaa yhden valmentajan koulutuksella. Tämän seurauksena kollegat alkoivat käyttää yhtä terminologiaa. Tyypillisesti tämä koulutus on hyödyllisin työntekijöille, joilla on eri tasoilla koulutus.
– Tuo uudet tulokkaat vauhtiin. Uusi työntekijä muutamassa tunnissa tai päivässä hän tutustuu kollegoihinsa, osallistuu työhön ja lakkaa olemasta vieras. Tänä aikana tiimi voi piirtää henkilöstä muotokuvan ja siirtyä aktiiviseen yhteistyömuotoon. Normaalioloissa uusi tulokas voi joutua sopeutumaan useiden kuukausien ajan.
– Ansaitse auktoriteetti. Yhden yrityksen talousosastolla henkilöstön ytimessä olivat keski-ikäiset ihmiset. Talousjohtajan tehtävään nimitettiin uusi johtaja ja tuolloin nuori nainen. Se, miten työntekijät reagoivat, on hyvin ennakoitavissa. epäkunnioittava asenne, tottelemattomuus, sabotaasi.
- Koulutus myyntipäälliköille: aloittelijan valmistaminen 3 vaiheessa
Talousjohtaja teki epätavallisen ehdotuksen - hän ilmoitti aikovansa järjestää ilmaisia seminaareja aiheesta Englannin kieli ja taloudellinen analyysi. On selvää, että ensimmäisellä tunnilla ei ollut kiinnostuneita jonoa, mutta oli myös niitä, jotka kiinnostuivat ja tulivat siihen tulokseen, että tunnit olivat kannattavia ja jopa ilmaisia. Hän kertoi kollegoilleen, ja työntekijät ottivat yhteyttä. Tämän seurauksena hän sai kollegoiltaan auktoriteettia ja kunnioitusta.
– Uusien asiakirjojen kehittäminen. Koulutuksen aikana voidaan yhdessä kehittää esimerkiksi yritykselle yrityssääntö, joka sisältää kaikki yrityksen hankinnat ja kehitystyöt. Jos korkeampi organisaatio toimittaa tällaisen asiakirjan, se ei toimi. Eri asia on, kun työntekijöistä itsestään tulee tekijöitä ja asiakirjaa hiotaan avoimen keskustelun kautta.
Kuinka yhdistää kouluvieraat ja juojat
Aigul Gomoyunova, Penopol-konsernin pääjohtaja, Moskova
Pääosa yrityksestämme ovat varastotyöntekijät (kuormaajat) ja myyntiosasto. Siksi meillä oli jatkuvaa henkilöstön vaihtuvuutta. Kuormaajien henkilökunta vaihtui jatkuvasti, koska he joivat ja jättivät työt väliin. Vain vuodessa myyntihenkilöstö lähti täysi henkilökunta. Jatkuvan vaihtuvuuden syytä tuntui mahdottomalta selvittää, sillä silloin kiinnitin liian vähän huomiota työntekijöiden pitämiseen. Olin ymmälläni syyn suhteen: palkkamme ovat melko korkeat.
Tilanteen muuttamiseksi käytettiin satoja menetelmiä: sakkoja, bonuksia, ylennyksiä - mikään ei toiminut. Erilaisia menetelmiä käytettiin läpi vuoden, mutta tulosta ei syntynyt.
Muistellen aikaisempaa kokemustani yritysvalmentajana, ajattelin järjestää tiiminrakennuskoulutuksia ja kutsua siihen koko tiimin: jokaisen työntekijän pitäisi ymmärtää, että lopputulos riippuu hänen panoksestaan riippumatta siitä, mitä hän tekee. Aloittajat suhtautuivat ehdotukseen voimakkaasti, ja he olivat iloisia siitä, että joku oli kiinnostunut heidän mielipiteestään ja kuunteli sitä. Tänään he ovat jo kiinnostuneita harjoitusaikataulusta. Myös toimiston henkilökunta reagoi aktiivisesti ja ymmärtäväisesti.
Ensimmäinen koulutus oli omistettu vuorovaikutukseen liittyvien ongelmien tunnistamiseen. Pelasimme haaksirikkoteemaa peliä, johon kaikki läsnä olleet osallistuivat. Kaikki yrittivät todistaa kantansa, kukaan ei kuullut ketään, toimiston työntekijät kohteli alempia luokkia puoliksi halveksivasti, ts. muuttajia. Ongelma oli ilmeinen: koko joukkue jaettiin ryhmiin, ja jokainen piti itseään tärkeimpänä. Tavoite tuli minulle selväksi - joukkueen yhtenäisyys.
- Kuinka irtisanoa työntekijä oikein: tärkeimmät ominaisuudet
Harjoittelun huipentuma oli meidän iso tapahtuma kun vuokrasimme mökin ja lähdimme luontoon neljäksi päiväksi. Piknik-ohjelmaan kuului grillausta, paintballia ja treeniä. Osallistujat jaettiin kahteen tiimiin, joissa kussakin oli kollegoita kaikilta osastoilta. Ennen kuin aloitimme, pyysin osastoja tekemään luettelon siitä, mitä heidän piti ostaa työhönsä.
Kirjanpitohenkilökunta tarvitsi jonkinlaisen ohjelman, kuormaajat sähköauton ja mikroaaltouunin jne. Voittajatiimi sai valita vain yhden esineen. Ennen kilpailun alkua kaikki väittivät ja osoittivat, että tärkein oli se, mitä he tilasivat. Ja kun peli alkoi, ja ensimmäinen voittajajoukkue valitsi aivan ensimmäisen esineen, tilanne muuttui dramaattisesti, jokainen osasto kieltäytyi palkinnostaan, kaikki valitsivat mikroaaltouunin muuttajille ymmärtäen, että se oli heille tärkeämpää. Ja tämä toistettiin kilpailun jokaisessa vaiheessa - kaikki unohtivat täysin kiinnostuksensa ja päättivät sen arvosta yritykselle, ei itselleen henkilökohtaisesti.
Tänään olen tyytyväinen tulokseen:
– Varastopaikalla työskentelee vakituisia työntekijöitä, kuormaajat osallistuvat aktiivisesti yrityksen työhön.
– toimistosta kahdessa vuodessa vain kaksi työntekijää erosi, yksi heistä hyvästä syystä.
Harjoittelun vaikutus ei näkynyt heti, vaan ensimmäiset tulokset näkyivät toisen harjoituksen jälkeen.
Kuinka yhdistää tiimi uudenvuoden yritysjuhlien avulla
Nadezhda Finochkina, Moskovassa toimivan yrityksen “Formula for Successful Selection” johtaja
Eräänä päivänä asiakas pyysi meitä lisäämään työntekijöiden välistä vuorovaikutusta. Ryhmällä ei ollut tapana kommunikoida keskenään tai osallistua yritystapaamisiin. Tällaiset suhteet yrityksen sisällä näkyivät tuottavuudessa.
Annoimme asiakkaan työntekijöille huolellisesti harkitun ja omaperäisen yllätyksen. Teimme minihaastatteluja henkilökunnan kanssa erikseen etukäteen selvittääksemme henkilökohtaisia mieltymyksiä ja faktoja heidän elämäkerrastaan, joihin he kiinnittävät huomiota vapaa-aika. Keräsimme 25 kyselylomaketta ja laadimme kyselyyn työntekijöiden antamien tietojen perusteella kyselylomakkeen. Ilmoitettuna päivänä koko 35 hengen tiimi kutsuttiin uudenvuoden lomien lähestyessä.
- Motivoivat myyntipäälliköt: mikä todella toimii
Tietokilpailun sääntöjen mukaan piti kuunnella mielenkiintoinen kuvaus Harrastukset, jokaisen työntekijän ominaisuudet ja määrittävät kenestä tarkalleen puhumme. Tähän tarinaan liittyi hänen lapsuusvalokuviensa esittely. Yritysloman kesto kesti yhteensä noin 6 tuntia sisältäen virallisen osan, kuvallisen tietovisan ja buffet-vastaanoton.
Yritystapahtuman jälkeen kollegat tutustuivat jälleen toisiinsa. Tällainen epätavallinen ja opettavainen kokemus auttoi tiimiä yhdistymään ja loi jopa ystävällisiä suhteita osastojen välille. Yhdessä illassa ihmiset oppivat enemmän toisistaan kuin kymmenen edellisen työvuoden aikana.
Alkuperäinen idea joukkueen rakentamiseen 300 ruplaa
Eduard Kolotukhin, yrityksen “Stayer.ru” pääjohtaja, Jekaterinburg
Yrityksemme ei harjoita myyntiä, vaan asiakkaiden emotionaalista osallistumista. Totta, tämä lähestymistapa toimii, jos tiimin jäsenillä on tunneälyä, kykyä juhlia ja emotionaalisesti tervetulleita parhaat puolet työkaverit. Yksi idea, joka auttaa kehittämään empatiaa tiimissä, ovat kortit, joissa on sana "LUOKKA!"
Idean ydin. Vakuuttaaksemme työntekijät huomaamaan kollegoidensa hyvät teot ja kiittämään heitä, emme käyttäneet tavanomaisia ehdotuskeinoja, kuten "kannustaminen". parhaat ominaisuudet kollegat”, vastineeksi käytimme yksinkertaista tekniikkaa: annoimme työntekijöiden maksaa toisilleen pienen kannustimen kuukausittain. Nykyään kuka tahansa yrityksen jäsen voi henkilökohtaisesti esittää 300 ruplaa kerran kuukaudessa henkilölle, joka hänen mielestään on ansainnut sen. Kaikille työntekijöille annetaan henkilökohtainen "LUOKKA!" -kortti jokaisen kuukauden ensimmäisenä päivänä. Hän voi antaa tämän kortin koko kuukauden ajan kollegalle, jonka työ on ilahduttanut tai auttanut häntä. Kuukauden viimeisenä päivänä ne lasketaan, ja juhlimme kuukauden johtajaa yritysmediassa ja yrityksen verkkosivuilla.
Tässä on esimerkkejä tapauksista, jotka mielestämme ovat rohkaisun ja rahallisen kannustimen arvoisia. Yksi korvasi kollegan, joka oli lomalla tai sairas. Toinen meni postiin hoitamaan asioitaan ja osti postimerkkejä lähettääkseen postia yritykselle, vaikka häntä ei pyydetty tekemään niin. Aina voi tehdä hyvää! Mutta jos henkilö on varma, että viime kuussa ei ollut palkinnon arvoisia ihmisiä, hän ei saa ilmoittaa ketään eikä antaa korttiaan kenellekään. Seuraava kuukausi alkaa sitten tyhjästä.
Tulos. Kahden sisäisen jaon välinen suhde on muuten ilahduttanut minua eniten. Henkilökunta lähtee pikkuhiljaa mukaan peliin, oppii huomaamaan kollegoiltaan huomion ja huolen merkkejä, sillä välillä on vaikea tulla sanomaan: "Kiitos!", mutta henkilökohtaisilla korteilla se on helppoa ja yksinkertaista. Lisäksi huomasimme yrityksen tunnejohtajia.
Tekijät, jotka vähentävät joukkueen yhteenkuuluvuutta
Tekijä 1. Pienten alaryhmien läsnäolo ryhmässä, mikä johtaa "seurakunnalliseen" käyttäytymiseen ja ajatteluun. Mitä suurempi ryhmä, sitä todennäköisemmin alaryhmiä syntyy. Rajoita tiimin jäsenmäärä 5-7, joskus jopa 20 henkilöön. Tyypillisesti yksittäisten jäsenten väliset ystävyydet tai tuttavuudet ennen ryhmän muodostamista johtavat näiden henkilöiden erottamiseen tiimistä, mikä voi johtaa kyseisen parin tai pienen ryhmän vieraantumiseen koko tiimistä. Tämä ongelma voi ilmetä yhdistettäessä vanhoja ja uusia tiimin jäseniä, minkä asiakkaat yleensä haluavat ratkaista.
Tekijä 2. Johtajan epäpätevä johtaminen johtaa konfliktitilanteisiin ja jopa joukkueen eliminointiin. Joten jos johtaja rakentaa juonitteluja, lähentää tai poistaa valittuja jäseniä, antaa valtuuksia ja palkkioita, luottaa henkilökohtaisiin mieltymyksiin eikä joukkueen tietoihin, pätevyyteen ja olemassa oleviin ansioihin, tällainen ryhmä lakkaa lopulta olemasta joukkue.
Tekijä 3. Puute yhteinen tavoite ja yhteinen keskittyminen. Esimerkiksi kysymällä opiskelijaryhmältä: "Pidetäänkö ryhmäämme tiiminä?" - osallistujat sanovat: "Ei, me olemme kaikki hyviä ihmisiä, mutta meillä ei ole tulevaisuutta." Kun ihmisillä ei ole tulevaisuutta, sen luo johtaja, joka laskee tavoitteen ylhäältä. Kun jokainen ryhmän jäsen toteuttaa tämän tavoitteen ja hyväksyy sen, ryhmä muuttuu tiimiksi. Jos johtaja ei anna tällaista tehtävää, jokainen toteuttaa omat suunnitelmansa ja asettaa henkilökohtaiset tavoitteensa.
Tietoja kirjoittajasta ja yrityksestä
Aigul Gomoyunova, pääjohtaja GC "Penopol", Moskova. "Penopol". Toimiala: tuotanto ja tukku- rakennus- ja viimeistelymateriaalit; logistiikkapalvelut; harjoitusten järjestäminen.
Nadezhda Finochkina, Moskovassa toimivan yrityksen “Formula for Successful Selection” johtaja. LLC "Kaava onnistuneelle valinnalle." Toimiala: henkilöstövalinta. Henkilöstön määrä: 5. Suljetut työpaikat kuukaudessa: 7-12.
Eduard Kolotukhin, Stayer.ru:n pääjohtaja, Jekaterinburg. GC "Stayer" (Stayer.ru). Toimiala: urheiluvaatteiden sekä välineiden valmistus ja myynti; urheiluvälineiden myyntiä. Henkilöstön määrä: 25. Vuotuinen liikevaihto: 50 miljoonaa ruplaa. (vuonna 2014).
Tiimin yhteenkuuluvuus on joukkueen yhtenäisyyden aste, joka ilmenee mielipiteiden, uskomusten, perinteiden yhtenäisyydessä, ihmissuhteiden luonteessa, tunnelmissa jne. sekä käytännön toiminnan yhtenäisyydessä.
Ryhmän yhteenkuuluvuuden tilaan työyhteisössä vaikuttavat yhteiskunnan yleinen tilanne ja sosiaalisten suhteiden luonne. Myös tämän työskentelyalueen ominaisuudet, siinä toteutettujen johtamisprosessien ominaisuudet, yhteyksien ominaisuudet muihin työryhmiin jne. Toinen tärkeä ryhmä yhteenkuuluvuutta muokkaavia tekijöitä ovat työyhteisössä tapahtuvat ryhmäilmiöt ja prosessit.
Tällaisia tekijöitä ovat työvoiman jäsenten välisten virallisten organisatoristen siteiden luonne, jotka on kirjattu tietyn yksikön muodolliseen rakenteeseen. Joukkueen epävirallisella organisaatiorakenteella on suuri vaikutus tiimin yhteenkuuluvuuteen. Epäviralliset kontaktit työssä ja sen ulkopuolella, yhteistyö ja keskinäinen auttaminen luovat mukavamman ilmapiirin kuin vihamieliset suhteet, jotka ilmaistaan riidana ja konfliktina.
Viestinnällä on tärkeä paikka organisaation elämässä ja sillä on valtava vaikutus yksilöihin ja ryhmiin.
Tämä luo kaksisuuntaisen viestintäprosessin, jolla lähettäjän viesti saavuttaa vastaanottajan. Tämä prosessi, riippumatta siitä, puhuvatko keskustelukumppanit, vaihtavatko eleitä vai kommunikoivatko sähköpostitse, sisältää aina kahdeksan vaihetta: idean luominen, koodaus, välittäminen, vastaanottaminen, viestin purkaminen, viestin hyväksyminen, tiedon käyttö, palautteen antaminen.
Viime aikoina tiiminrakennuskoulutukset ovat yleistyneet. Ja tämä ei ole yllättävää, sillä tiedetään, että tiivis, ystävällinen tiimi johtaa aina yrityksen menestykseen. Yhteenkuuluvuus on tiimille mahdollisuus tulla yhdeksi yksiköksi tiettyjen tavoitteiden saavuttamiseksi. Vain hyvin koordinoidussa tiimissä on mahdollista luoda tarvittava työilmapiiri, jonka avulla kaikki sen jäsenet voivat olla tehokkaasti vuorovaikutuksessa ja hyödyntää kaikkien kykyjä ja taitoja. Tiivis tiimi on avain menestykseen.
Koheesioharjoittelu tarjoaa mahdollisuuden tutustua toisiinsa paremmin eri näkökulmista, löytää yhtäläisyyksiä ryhmän jäsenten kesken, tehostaa vuorovaikutusta, parantaa tiimin ilmapiiriä, muodostaa ja vahvistaa entisestään tiimin kokonaishenkeä. Yhtenäiskoulutus antaa kaikille osallistujille mahdollisuuden tunnistaa itsensä yhdeksi tiimiksi, kehittää taitoja onnistuneesti yhdessä ratkaista annettuja tehtäviä ja löytää yhdessä optimaaliset menetelmät yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Koheesiokoulutuksen tavoitteena on koota osallistujat tiimiksi luovan kollektiivisen toiminnan olosuhteissa, kehittää joustavuutta kommunikaatiossa, vaihdettavuutta ja keskinäistä auttamista sekä vastuullisuutta yhteisen asian puolesta. Tämä tehtävä ratkaistaan onnistuneesti muun muassa koulutuksessa ”Johtaminen ja johtaminen: tekniikoita tehokkaaseen vaikuttamiseen” ja ”Tehokas viestintä: yhteistyötä asian hyväksi” -koulutuksessa.
Milloin Unity-koulutusta tarvitaan?
Henkilöstömuutoksia tiimissä tapahtui ja osa tiimistä vaihtui: uusia työntekijöitä saapui tai yhtiössä pitkään työskennellyt lähtivät. Tai joku on ylennetty uraportaille, ja nyt on tarpeen jakaa roolit uudelleen uudessa joukkueessa;
Suunnittelet oman yrityksen perustamista ja sinun on perustettava tiimisi;
On tarpeen tehdä muutoksia tiimiilmapiiriin ja lisätä tiimivuorovaikutuksen tehokkuutta;
Tiimi on työskennellyt yhdessä melko pitkään ja sen jäsenten välisiä suhteita on päivitettävä ja kaikille jäsenille annettava mahdollisuus nähdä toisiaan toiselta puolelta, luoda luottamuksellisia suhteita;
Olet johtaja, alaisensi suorittavat tehtävänsä onnistuneesti yksilöllisesti ja näet tarpeen opettaa kaikkia työntekijöitä yhdessä ratkaisemaan heille annettuja tehtäviä, luottamaan toisiinsa ja harkitsevasti korvaamaan toisiaan;
Tiimissäsi on työntekijöitä, jotka ovat alansa ammattilaisia ja suorittavat tehtävänsä tehokkaasti, mutta heillä on vaikeuksia kehittää suhteita kollegoihinsa;
Tiimissäsi on tarvetta lisätä jokaisen työntekijän vastuuta työnsä lopputuloksesta.
Millaisia yhtenäisyyden harjoituksia on olemassa?
Yhtenäiskoulutuksesta tulee tärkeintä, kun me puhumme ihmisistä, jotka työskentelevät yhdessä, vaikka itse asiassa ne voidaan toteuttaa mille tahansa ryhmälle. Seuraavat koheesiokoulutuksen vaihtoehdot ovat tällä hetkellä saatavilla markkinoilla:
Business pelit
Mielipelejä
Roolipelit
Urheilukilpailut
Riippumatta yhtenäisyyden harjoittelun muodosta, ydin pysyy samana: ne simuloivat erilaisia tilanteita, jossa tiimiä pyydetään ratkaisemaan yhdessä tietty ongelma.
Kuinka valita yhtenäisyyden koulutus.
Koska markkinoilla on tällä hetkellä melko paljon vaihtoehtoja yhtenäisyyden harjoittamisen toteuttamiseen, sinun on valittava lomake, joka sopii tavoitteisiisi. Jos tavoitteenasi on parantaa ilmapiiriä joukkueessa, niin voit valita nykypäivän luonnossa suosittua tiiminrakennusta, jossa on mahdollisuus järjestää erilaisia urheilukilpailuja ja niin sanottuja "extreme" harjoituksia. Jos koheesiokoulutuksen päätavoitteena on ymmärtää tiimityön mekanismi ja parantaa jokaisen työntekijän toimivuutta tiimissä, niin silloin kannattaa valita älylliset koulutusmuodot. Joka tapauksessa on valittava erittäin ammattitaitoinen valmentaja, koska tiimisi ilmapiiri riippuu hänen työstään. Koheesioharjoittelu johtaa usein osallistujien väliseen vuorovaikutukseen syvällä henkilökohtaisella tasolla, ja kouluttajan on ymmärrettävä selvästi, mitä hän tekee ja miksi. Tällaista koulutusta on parasta toteuttaa kutsuttujen kouluttajien toimesta, koska heillä on mahdollisuus arvioida puolueettomasti joukkueen tilannetta. Koulutukseen osallistujat tekevät erilaisia harjoituksia ja kehittävät työskentelyn aikana yhteenkuuluvuutta, neuvottelu- ja tukikykyä. Mahdollisuus keskustella saavutetuista tuloksista ja analysoida käytettyjen strategioiden tehokkuutta jokapäiväistä elämää tekee koulutuksesta erittäin tehokkaan ja mahdollistaa merkittävien ja pysyvien muutosten tekemisen käyttäytymisessä ja yrityskulttuurissa. Tämän seurauksena voidaan todeta, että tehokas hallinto ei ole mahdollista ilman kollektiivista koheesiota. Organisaation tulosindikaattoreiden ja henkilöstön työtyytyväisyyden tason nostaminen, omistajuuden tunteen luominen yrityksen työhön varmistaa kaikkien johtamisen perustoimintojen - suunnittelun, organisoinnin, johtamisen ja valvonnan - toteutumisen.
Koulutukset
Harjoitus "Ollaan riviin"
Tavoite: Demonstroidaan mahdollisuus riittävään tiedonvaihtoon ilman sanojen käyttöä, ilmaisun ja ei-verbaalisten kommunikaatiotaitojen kehittäminen. Epätavalliset olosuhteet, joissa osallistujat joutuvat, sisältävät kiinnostusta, pakottavat heidät löytämään tapoja välittää ajatuksensa tarkemmin toiselle henkilölle ja ottamaan yhteyttä toisiinsa yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi.
Harjoituksen kuvaus
Esittäjä tarjoutuu pelaamaan peliä, jossa pääehto on, että tehtävä suoritetaan hiljaa. Et voi puhua tai kirjeenvaihtoa tänä aikana, voit kommunikoida vain ilmeillä ja eleillä. "Katsotaan, ymmärrättekö toisianne ilman sanoja?" Harjoituksen ensimmäisessä osassa osallistujat saavat tehtävän rivistyä pituuden mukaan, toisessa osassa tehtävästä tulee monimutkaisempi - heidän on asetettava riviin syntymäajan mukaan. Toisessa vaihtoehdossa, rakentamisen lopussa, osallistujat kertovat vuorotellen syntymäpäivänsä ja tarkistavat samalla harjoituksen oikeellisuuden.
Harjoitus "Sano kauniita sanoja"
Tavoite: Yhtenäisyys, osallistujien keskinäisen ymmärryksen parantaminen.
Harjoituksen eteneminen: harjoittelun osallistujat seisovat ympyrässä ja antavat puheenvuoron toiselle osallistujalle, mutta sanovat samalla miellyttäviä sanoja (kiitos..., sinä tänään... jne.)
Reflection: Mitä psykologisia ominaisuuksia osoitit osallistuessasi koulutukseen? Millaisia tunteita koit? Mitä uutta opit itsestäsi ja ryhmästä? Miten aiot käyttää tätä tietoa? Mitä olet oppinut? Miten tästä on hyötyä tulevaisuudessa? Mikä oli tärkeää? Mitä sinä ajattelet? Mitä sinulle tapahtui? Mitä tulee kehittää tulevaisuutta varten?
loppu: Paljon kiitoksia, että tulit koulutukseemme, toivomme, että se ei mene jälkiä elämääsi, toivomme, että jostain on sinulle hyötyä ja olet ajatellut jotain Suotuisa joukkueen ilmapiiri
– tärkeä indikaattori onnistuneesta työprosessista.
Työprosessi ja yhteisen työn tulos riippuvat suoraan psykologisesta mukavuudesta, joten esimiehen tehtävänä on järjestää laadukas vuorovaikutus työntekijöiden kesken.
Avulla voit luoda suotuisan ilmapiirin.
Joukkueen rakentamisen harjoittelun tavoitteet ja menetelmät (tiimin rakentaminen, tiimin rakentaminen)
Jokaisella on yksilöllinen luonne ja näkökulma, joka näkee työprosessin omalla tavallaan. Tuottavaan tuotantoon tarvitaan henkilökohtaisten ominaisuuksien tehokas vuorovaikutus, joten koulutuksen päätavoitteena on tunnistaa työntekijöiden arvokkaat ominaisuudet ja niiden toteutuminen kokonaistyömekanismissa.
Järjestäjän ja esittelijän tehtävät ovat:
— epävirallisten yhteyksien ja ihmisten välisten sympatioiden luominen;
— osallistujien avustaminen mukavan aseman valinnassa joukkueessa;
— kehittää kykyä toimia yhdessä ja ratkaista ajankohtaisia ongelmia yhdessä;
— optimaalisen psykologisen ja emotionaalisen yhteensopivuuden luominen joukkueeseen. Koulutuksia järjestetään eri muodoissa. Nämä voivat olla urheilu- ja henkisiä kilpailuja, liikepelejä,(tietoisuus kollaaseista, videoista, kilpailuista) tai tapahtumista, joissa on kollektiivinen retki.
Tuntisuunnitelma.
1. Perehdy työntekijät koulutuksen tarkoitukseen ja tavoitteisiin.
2. Keskustelu ryhmän normeja(prosessin salassapito ryhmän ulkopuolella, vilpittömyys, muiden osallistujien kunnioittaminen, sanan- ja valinnanvapaus).
3. Harjoitukset.
4. Tulokset. Lopussa tulokset kootaan (vaikutelmat, mielipiteet koulutuksesta, toiveet).
Esimerkki nro 1
Kohde: Jännitteen lievitystä
Käyttää: Esittäjä asettaa lukumäärän osallistujamäärän mukaan. On tarpeen laskea yksitellen, mutta puhumatta yhdessä.
Säännöt:
jos molemmat joukkueen jäsenet nimeävät numeron yhdessä, peli alkaa alusta;
puhuminen on kiellettyä;
Kasvojen ilmeiden ja eleiden käyttö on hyväksyttävää.
Tehtävä muuttuu vaikeammaksi - kaikkia osallistujia pyydetään leikkimään silmät kiinni.
Tulos: harjoituksen aikana työntekijät joutuvat ennakoimaan toistensa toimintaa ja kiinnittämään huomiota kollegoiden sanattomiin viesteihin ja tapoihin. Tehtävän lopussa pelaajat keskustelevat tuloksista ja tärkeimmistä ongelmista, jotka estävät tehtävän suorittamisen.
Esimerkki nro 2
Kohde: Yhteyden ottaminen
Käyttää: Esittäjä valitsee kappaleen, jonka sanat ovat kaikkien koulutukseen osallistuvien tiedossa. Jokainen osallistuja sanoo vuorotellen kappaleen seuraavan sanan edellisen osallistujan jälkeen, myötä- tai vastapäivään. Jos jonkun osallistujan sana epäonnistuu tai virhe, peli alkaa alusta.
Esimerkki nro 3
Kohde: Joukkueen rakentaminen
Käyttää: Kaikki osallistujat asettuvat piiriin ja sulkevat silmänsä. Sinun tulee muodostaa mikä tahansa kuvio (neliö, kolmio jne.).
Tulos: Yleensä tehtävän suorittamiseen liittyy hälinää ja kiistaa. Tämä tapahtuu, kunnes pelin johtaja on tunnistettu, joka sijoittaa osallistujat. Tehtävän suoritettuaan työntekijöiden on vastattava kysymykseen, ovatko he varmoja, että kuva on suora. Et voi avata silmiäsi ennen kuin koko joukkue on vakuuttunut voitosta. Pelin lopussa käydään keskustelua, päätavoite josta saat selville vaihtoehtoja nopeampaan ja laadukkaampaan testaukseen.
Esimerkki nro 4
Kohde: Viestinnän rakentaminen ryhmässä
Käyttää: Osallistujat istuvat ympyrässä. Esittäjä lähestyy yhtä osallistujaa ja antaa kuvitteellisen esineen osallistujan käsiin (eleellä) ja raportoi siirron suunnan (myötäpäivään tai vastapäivään). Jokaisen osallistujan on luovutettava esine seuraavalle pelaajalle. Esittäjän signaalista "Stop. Kenellä on tavara nyt?" osallistujan on nostettava kätensä. Et voi käyttää fyysistä esinettä esineenä, vain kuvitteellisena lähetyksenä.
Esimerkki:
Ensimmäisellä kierroksella johtaja laukaisee yhden kissaesineen myötäpäivään. "Stop"-signaalin kohdalla "kissan" sisältävä osallistuja kohottaa kätensä. Ensimmäisellä kierroksella ei aina ole ongelmia. Ja juontaja varmistaa, että kaikki ymmärtävät säännöt.
Kaksi kohdetta. Se alkaa kahden kohteen (kissa ja pentu) laukaisulla eri suuntiin ja eri osallistujilta.
Hauskuus alkaa, kun esittäjä laukaisee useita esineitä eri suuntiin ja eri osallistujilta. Sillä hetkellä, kun yhdellä pelaajalla on esineitä, alkaa hämmennys siitä, mitä hän antoi kenelle ja onko se oikein. Pysäytysmerkin jälkeen pelaajat eivät useimmissa tapauksissa pysty luotettavasti kertomaan, kenellä on mikä esine.
Pullonkaula on osallistuja, jolle esineitä tulee eri suunnista ja hänen on jaettava ne oikein naapureilleen oikealla ja vasemmalla.
Kierrosten välillä ohjaaja antaa ryhmälle aikaa keskustella siirron vuorovaikutuksesta, muiden kommunikaatiotapojen käytöstä, jotta esineet eivät katoa.
Ja peli alkaa uudelleen, ja kohteiden määrä lisätään vähitellen.
Tulos: Pääsääntöisesti peliin liittyy naurua ja huumoria. Kierrosten välillä osallistujat keskustelevat tarmokkaasti siitä, kuinka heidän tulisi olla vuorovaikutuksessa, jotta ne eivät menetä siirtojärjestystä ja esineitä. Ohjaaja arvioi osallistujien osallistumista ongelman ratkaisemiseen ja tunnistaa ryhmän johtajat. Lopuksi isäntä kysyy osallistujilta pelistä, vaikeuksista ja kuinka ratkaisit ne.
Esimerkki nro 5
Kohde: Lisääntynyt luottamus
Käyttää: Osallistujat jaetaan 5-6 hengen ryhmiin. Kaikkien ryhmässä olevien tulee kääntyä pois ja pudota kollegoidensa syliin. Säännöt:
joukkueen jäsenten tulee pitää putoavasta henkilöstä kiinni;
pudotessasi sinun on ristiin kätesi rintakehän päälle, jotta et lyö ketään;
Sinun ei pitäisi "vastaanottaa" kollegaa kämmenelle, vaan käsivarrelle, pitäen toistensa ranteita ristissä.
Voit pudota korkealta (esimerkiksi ikkunalaudalta) tai yksinkertaisesti nojata taaksepäin. Harjoitus herättää monia tunteita ja vaikutelmia, jotka jakavat kaikki osallistujat pelin päätyttyä.
Koulutuksen jälkeen kollegat keskustelevat havainnoista ja strategioista tehtävien suorittamiseksi, arvioivat omaa ja muiden työtä tiimissä. Prosessin aikana jokaisella on oikeus kieltäytyä osallistumasta peliin ilmoittamalla tästä koko joukkueelle.
Esimerkki nro 6
Kohde: Läheinen tuttavuus
Käyttää: Kollegat asettuvat riviin korkeusjärjestyksessä. Johtajan käskystä kaikki järjestetään annettuun järjestykseen. Liikkeet suoritetaan hiljaa.
Uudelleenjärjestely tapahtuu seuraavien parametrien mukaan:
etunimen, sukunimen tai isänimen ensimmäisellä kirjaimella (aakkosjärjestyksessä);
hiusten värin mukaan (alkaen vaalea sävy tummemmaksi);
syntymäkuukauden mukaan;
iän mukaan.
Tulos: tiimin jäsenet oppivat olemaan vuorovaikutuksessa ja ymmärtämään sekä oppimaan lisää toisistaan. Työntekijät löytävät yhtäläisyyksiä kollegoidensa kanssa, mikä edistää henkilökohtaisen sympatian kehittymistä.
Esimerkki nro 7
Kohde: Yleinen syy
Tehtävä: kaikki koulutuksen osallistujat jakautuvat kahdeksi ja lyövät kädet kumppanin kanssa. Vapailla käsillä (yhdellä parista on tämä vasen käsi, ja toisessa on oikea) sinun täytyy pakata lahjat: kääri ne paperiin, solmi rusetti. Kilpailu suoritusten nopeudesta ja laadusta.
Tulos: voittaakseen pelin kumppanien on ymmärrettävä toisiaan sanalla, eleellä tai katseella. Kilpailuhenki parantaa ihmissuhteita ja edistää ryhmien siteitä.
Esimerkki nro 8
Kohde: Luova lähestymistapa
Käyttää: järjestäjä valmistaa etukäteen tarvittavat attribuutit - whatman-paperi, kuvat, tarrat, kangaspalat ja muut esineet, joita voidaan käyttää kuvan koristeluun. Kaikki koulutukseen osallistujat kokoontuvat pöydän ympärille ja luovat yleistä työtä päällä annettu aihe("Ystävällinen joukkue", "Yksi kaikkien puolesta...", "Työpäivät").
Tulos: yhteinen luovuus auttaa yhdistämään, toteuttamaan kykynsä ja osoittamaan taitoja ja kykyjä kollegoille. Osallistujien on kuunneltava toisiaan, etsittävä kompromissiratkaisuja kokonaisvaltaisen ja harmonisen kuvan luomiseksi.
Koulutuksen aikana työntekijöiden tulee kohdella kaikkia ryhmän jäseniä kunnioittavasti. Ei ole hyväksyttävää keskeyttää ja loukata kollegoita, pilkata jonkun toisen mielipidettä tai viitata osallistujiin kolmannessa persoonassa.
Treenien odotettu tulos
Tämänhetkinen tilanne joukkueessa määritetään osallistujien havaintojen perusteella koulutuksen ja testin aikana. Tällainen tutkimus tehdään anonyymisti, työntekijöitä pyydetään arvioimaan objektiivisesti psykologisen ilmapiirin indikaattoreita (ystävällisyys, tuottavuus, vihamielisyys jne.).
Saatujen tietojen perusteella määritetään ryhmän pääongelmat ja muodostetaan seuraavat istunnot, joiden tarkoituksena on korjata joukkueen "heikkouksia".
Osaava ja herkkä lähestymistapa auttaa yhdistämään työntekijät ja muodostamaan heidän välilleen keskinäisen ymmärryksen lyhyessä ajassa.
Tämän seurauksena odotetaan:
— tiimin sisäisten suhteiden optimointi;
— yhteistoimintakyvyn kehittäminen;
- mahdollisuus pätevään poistumiseen konfliktitilanteita;
— jokaisen työntekijän ja osaston korkea tehokkuus;
- tuottava työprosessi.
Ohjelman tuloksia voidaan arvioida toistuvan tutkimuksen avulla (psykologin havainnot, osallistujien henkilökohtaiset mielipiteet).
Tilaa ilmainen konsultaatio henkilöstön tiiminrakennus-, viestintä-, johtamis- ja myyntikoulutusten järjestämiseen ja toteuttamiseen
Ohjeet
Hyvä suhde tiimin sisällä, jota ilman hedelmällinen yhteistyö on mahdotonta - tämä on yksi johtajan päätehtävistä. Tämän ongelman ratkaisemiseksi onnistuneesti johtajan on tiedettävä työntekijöidensä vahvuudet ja heikkoudet, heidän mieltymyksensä sekä pystyttävä jakamaan vastuut oikein ja delegoimaan valtuuksia, jotta kollegoiden välillä ei synny konflikteja ja riitoja.
Johtajan on erittäin tärkeää osoittaa vilpittömyyttä sanoissa ja teoissa, koska... Yrityksen työntekijät välittävät useimmiten juuri niitä lähestymistapoja, joita johtajat noudattavat. Psykologit suosittelevat myös, että ylimmän johdon edustajat kommunikoivat useammin tiiminsä kanssa, tukevat heidän pyrkimyksiään, tarkkailevat ja tukahduttavat negatiivisia trendejä: konflikteja, riitoja jne.
Ryhmän yhdistäminen on helpompaa, jos ihmisillä on yhteisiä sosio-demografisia piirteitä - ikä, sukupuoli, koulutus, työkokemus, siviilisääty. Mutta tätä tapahtuu melko harvoin, koska... ihmisiä palkataan eri periaatteiden mukaan. Tässä tapauksessa erilaiset tapahtumat auttavat yhdistämään joukkuetta.
Ryhmänrakennustapahtumat voidaan jakaa kahteen ryhmään. Ensimmäinen ryhmä liittyy suoraan ammatilliseen toimintaan. Johtajan on järjestettävä työntekijöilleen osallistuminen erilaisiin seminaareihin ja konferensseihin, järjestämään bisnespelejä, aivoriihiä, keskusteluja jne. Kaikki nämä tapahtumat edistävät kokemusten, mielipiteiden, ajatusten vaihtoa, jonka seurauksena kollegat tutustuvat toisiinsa paremmin ja solmivat ystävyyssuhteita keskenään. epävirallisia suhteita.
Toinen yhdistävien tapahtumien ryhmä - juhla-illat, urheilukilpailut, merkkipäivät, retket jne. - myös osaltaan vahvistaa epävirallisia suhteita joukkueessa. Ne voidaan järjestää toimistossa tai ulkona, ja tilaisuuksina voivat olla erilaiset juhlapäivät, työntekijän tai yrityksen merkkipäivät, onnistuneet kaupat jne.
Näiden tapahtumien seremoniallisessa osassa on syytä korostaa, että tiettyjä huippuja oli mahdollista saavuttaa vain koko joukkueen yhteisten ponnistelujen ansiosta. On välttämätöntä huomioida joidenkin henkilöiden henkilökohtainen panos ja korostaa heidän työnsä merkitystä koko yritykselle.
Erinomaista tiiminrakennustapahtumaa on tiimin rakentaminen. Useimmiten tiimin rakentamisella tarkoitetaan urheilukilpailuja, joukkuepelejä tai kilpailuja, mutta se voi olla myös hauskoja yritystilaisuuksia tai psykologisia valmennuksia, joiden tarkoituksena on opettaa työntekijöitä vuorovaikutukseen ja ongelmien ratkaisemiseen yhdessä. Tiimin rakentaminen auttaa vapauttamaan ja tuomaan kollegoita lähemmäksi toisiaan, ja se auttaa johtajia näkemään tiimiä tarkemmin ja määrittelemään työntekijöiden roolit ("johtaja", "idean luoja", "suorittaja" jne.), mikä mahdollistaa tulevaisuudessa hallita työprosesseja tehokkaammin.
Onko sinusta tiivis tiimi?
Yksin et voi voittaa kolhua, mutta artellilla voit helposti ylittää vuoren.
(Kansan viisaus)Ammatillisella alalla, kuten koko yhteiskunnassa, on suuri määrä eri ryhmiä tai ryhmiä. Niiden esiintyminen johtuu rakenteiden läsnäolosta yhteiskunnassa ja organisaatiossa, taloudellisista tekijöistä ja tietyssä yhteisössä hyväksytyistä sosiaalisista jakautumisista.
Mutta tärkein tekijä tämän tai tuon ryhmän syntymisessä on henkilö itse, hänen käyttäytymisensä ja suhtautumisensa ympärillä oleviin ihmisiin. Kun esimerkiksi valitset työpaikan ja liity organisaatioon aiot harjoittaa haluamaasi ammattia, vaikutat kyseisen organisaation henkilöstöön ja pidät sitä arvostettuna itsellesi ammatillista toimintaa. Siten asemasi suhteessa valitsemaasi ammattiin tai sitä harjoittavaan ihmisryhmään on jo määritetty. Organisaatiossa sinulla on oma asemasi suhteessa työvoimaan.
Pääsääntöisesti henkilö missä tahansa ryhmässä etsii etujensa ja arvojensa tunnustamista, turvallisuuden ja mukavuuden tunnetta. Ihmisten välinen viestintä, joka muodostuu työyhteisössä, joko vaikuttaa tähän tai ei.
Kun työyhteisön jäsenten henkilökohtaiset tarpeet täyttyvät, eli kaikkien etuja ja arvoja kunnioitetaan ja ryhmässä jaetaan, voidaan puhua tämän tiimin yhteenkuuluvuudesta.
Yhteenkuuluvuus riippuu myös joukkueen jäsenten sympatiasta toisiaan kohtaan, jako olemassa olevia standardeja ja säännöt. Ryhmätyön koheesio– on läsnäolo erityinen tyyppi ryhmässä olevia yhteyksiä, jotka neutraloivat ulkoisia, rakenteeltaan määritellyt suhteet ja tekevät tiimin jäsenten välisistä sisäisistä psykologisista ja sosiaalisista suhteista merkittävämpiä.
Koheesioon vaikuttavat tekijät:
yhteisen ryhmätoiminnan laatu ja sen aikana määritellyt tavoitteet;
arvojen yhtenäisyys tai tapoja saavuttaa tavoitteet;
emotionaalisen vuorovaikutuksen taso.
Monien vuosien käytännön tulosten perusteella on havaittavissa ihmisen taipumus ammatillisia tehtäviään suorittaessaan ylittää työryhmässään virallisen liikeviestinnän rajat. Siksi työryhmässä ei muodostu vain virallisia suhteita, vaan myös epävirallista vuorovaikutusta. Riittävän kauan työajat ja henkilön läsnäolo tällä kertaa yhdessä yhteiskunnassa saa ihmisen kokemaan ystävyyden ja kiintymyksen tarpeen työryhmässä. Halutaan keskustella työtovereiden kanssa paitsi ammatillisista uutisista, tukea kollegaa vaikeassa tilanteessa tai saada neuvoja joltain, joka on mielestäsi kokenut. Tämä muodostaa epävirallisia kontakteja ja kehittää epävirallisia suhteita. Yhteiset tavoitteet ja ammatilliset vaikeudet tuovat yhteen samoja tai samankaltaisia tehtäviä suorittavia asiantuntijoita.
Ryhmä voidaan koota yhteisten sosio-demografisten ominaisuuksien perusteella:
- ikä;
- koulutus;
– työkokemusta;
– sama siviilisääty.
Monipuolinen joukkue voi harvoin yhdistyä. Se hajoaa useisiin pieniin ryhmiin, jotka ovat epävirallisia suhteissaan ja pysyvät melko erillään toisistaan.
Työvoiman yhteenkuuluvuuteen voi vaikuttaa kantojen yhteensopivuusaste, näkemykset merkittävistä ilmiöistä ja tosiasioista sekä tiettyjen tapahtumien arvioiden yhteensattuma. Yhdessä vietetty aika työympäristön ulkopuolella vaikuttaa. Mitä enemmän epävirallisia kontakteja, mielipidesattumia ja toistensa ystävällisen auttamisen käytäntöjä syntyy, sitä nopeammin tiimi yhtenäistyy.
Harjoitus 1."Työryhmäsi suhteiden hallitsevan luonteen määrittäminen": Mieti ja päätä, mitkä suhteet hallitsevat tiimiäsi viikoittaisen työjakson aikana:
emotionaalisesti positiivinen;
erityisiin ammatillisiin tehtäviin liittyvä liiketoiminta;
emotionaalisesti negatiiviset suhteet.
Analysoi ensinnäkin, miksi tämä tilanne tällä viikolla riippuu: on ulkoiset olosuhteet(johtaminen, työn määrä), yksittäisten työntekijöiden käyttäytyminen tai tunteet?
Tämän harjoituksen avulla voit paitsi määrittää tiimissäsi olemassa olevat suhteet, myös määrittää vastustuskykysi ulkoisia muutoksia vastaan. Ja myös, voiko tiimisi olla voimavara, joka auttaa selviytymään ulkoisista vaikeuksista.
Harjoitus 2. Kirjoita itsellesi uudelleen mahdolliset suhteiden muodot ja menetelmät työyhteisössä: solidaarisuuden osoittaminen, hyväksyminen, ehdotusten, henkilökohtaisten mielipiteiden esittäminen, tiedon välittäminen, mielipiteen kysyminen, tiedon pyytäminen, yhteydenottopyyntö, pyynnön hylkääminen, jännityksen osoittaminen, jännityksen heikkeneminen, antagonismin ilmaisu. Valitse työviikon aikana näiden 12 pisteen vieressä olevat valintaruudut, jos kohtaat tiimissäsi jonkinlaisen ihmissuhteen ilmentymän. "Solidaarisuus", "hyväksyntä" ja "jännitteen purkaminen" ovat emotionaalisesti myönteisiä suhteita. "Poikkeama", "jännitys" ja "vastakohtaisuus" ovat emotionaalisesti negatiivisia muotoja. Kaikki muut luonnehtivat virallisia liikesuhteita. Mitkä suhteet ovat vallitsevia? Yritätkö ensi viikolla vaikuttaa nouseviin ihmissuhteisiin esimerkiksi muuttamalla tapaa, jolla puhut kollegoillesi? Suorita analyysi uudelleen ja merkitse listaan viikon aikana kohtaamat ihmissuhteiden ilmenemismuodot, onko tilanne muuttunut?
Yhteenkuuluvuuden taso voi riippua siitä, minkä tyyppinen ryhmä muodostuu: viitteellinen tai jäsenryhmä. Ne eroavat toisistaan olemassa olevien ryhmänormien tärkeydestä ja halusta noudattaa niitä kullekin yksittäiselle työntekijälle. Tiimiarvojen vaikutus ryhmään kuuluvan työntekijän asenteisiin. Työntekijä voi pitää tiimiä asuinpaikkana, jolloin kyseessä on jäsenryhmä. Jos työryhmä pelaa merkittävä rooli työntekijän elämässä ja käyttäytymisessä, silloin työryhmä on hänelle referenssiryhmä. Käytännössä voi olla niin, että työntekijä pyrkii kuulumaan referenssiryhmään tai näkee vain ryhmiä, joihin hän haluaisi liittyä.
Mitkä merkit luonnehtivat yhtenäistä viiteryhmää työntekijöiden keskuudessa:
Erityinen tapa vuorovaikutukseen työntekijöiden välillä.
Tiettyyn työryhmään kuulumisen tunne.
Pääasiassa solidaarisuus näkemyksissä, mielipiteissä, normeissa ja asenteissa.
Vakaus ajan myötä ja olemassa olevat suhteet.
Luottamussuhteet.
Tietoisuus tiimistäsi "meinä", työntekijät, jotka eivät kuulu ryhmään "heinä".
Mikä voi kehittää yhteenkuuluvuutta? Kilpailu ja ryhmäjännityksen kokemus voivat olla hyviä stimulaattoreita työryhmän koheesion kehittymiselle. Ammattimainen kilpailu muiden osastojen kanssa auttaa yhdistämään tiimin jäseniä ja saavuttamaan tehokkaita tuloksia. Kova työtahti tai tiimiä kohtaavat tilapäiset vaikeudet vaikuttavat myös suotuisasti yhteenkuuluvuuteen. On vain tärkeää, että ammatilliset vaikeudet ja jännitteet eivät kestä kauan, muuten se ei välttämättä yhdistä tiimiä, vaan aiheuttaa vain kielteisiä seurauksia ja olemassa olevien työryhmän suhteiden katkeamisen.
Työvoiman yhteenkuuluvuuden edut :
Yhtenäisen työporukan avulla syntyy demokraattinen ilmapiiri , joka vaikuttaa myönteisesti päätöksentekoon tärkeissä ammatillisissa kysymyksissä.
Epäviralliset suhteet kehittyivät koheesiolla, luoda itsekuria työntekijöiden keskuudessa . Se helpottaa käsittelemistä ammatilliset vastuut ja jakaa työaika viisaasti.
Koheesiolla syntyy luottamussuhde tiimin välillä, mikä vaikuttaa jokaisen työntekijän emotionaaliseen tilaan. Luottamuksella ei ole negatiivisia tunteita. Luota on vakaa turvallisuuden tunne, luottamus toisiin ja itseensä. Tiivis tiimissä ihminen ilmaisee avoimesti mielipiteensä, tunteensa, käyttää persoonallisuutensa täyttä potentiaalia ja kehittyy. IN luottamussuhteet asiantuntija suhtautuu työryhmän jäseniin ja tuntee ryhmän tuen.
Työntekijöiden sisäinen motivaatio paranee . On halu tulla työpaikka, tietäen, että siellä on tiimi, joka on valmis tukemaan vaikeassa tilanteessa.