Προϋπολογισμός μάρκετινγκ: έννοια και παράγοντες

Ένα από τα δύσκολα καθήκοντα που αντιμετωπίζει μια εταιρεία είναι η δημιουργία προϋπολογισμού μάρκετινγκ.

Ορισμός 1

Ένας προϋπολογισμός μάρκετινγκ είναι ένα σχέδιο μάρκετινγκ που καθορίζεται σε φυσικούς και χρηματικούς όρους. Αυτά είναι τα έξοδα της εταιρείας για την οργάνωση διανομής προϊόντων, την προώθηση του προϊόντος και την ενημέρωση των καταναλωτών.

Ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ αντικατοπτρίζει τα προβλεπόμενα ποσά κόστους, εσόδων και κερδών. Η ουσία του προϋπολογισμού είναι να μεταμορφωθούν όλα έργα μάρκετινγκκαι δραστηριότητες που περιλαμβάνονται στο πλάνο μάρκετινγκ περιλαμβάνονται στα έξοδα με την επακόλουθη αποζημίωση τους από έσοδα από την πώληση αγαθών ή υπηρεσιών.

Ο σκοπός της κατάρτισης ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ είναι η κατανομή πόρων με τέτοιο τρόπο ώστε οι επενδύσεις για την επίτευξη των στόχων μάρκετινγκ και των οικονομικών της επιχείρησης να είναι ελάχιστες. Εκτός όμως από τις χρηματικές επενδύσεις στο μάρκετινγκ, υπάρχουν και επενδύσεις χρόνου.

Ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με διάφορους παράγοντες:

• ώρες λειτουργίας της επιχείρησης·
• την κλίμακα των δραστηριοτήτων του οργανισμού·
• τύποι διαφήμισης που χρησιμοποιούνται·
• επιθυμητή απόδοση της επένδυσης στο μάρκετινγκ·
• προσόντα μάρκετινγκ.

Ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό από το χρόνο της εταιρείας στην αγορά. Αν η εταιρεία είναι νέα, startup, τότε γίνονται σημαντικά μεγαλύτερες επενδύσεις στο μάρκετινγκ για προώθηση.

Μια εταιρεία που δραστηριοποιείται στην αγορά εδώ και αρκετό καιρό έχει αποκτήσει κάποια φήμη. Μια τέτοια εταιρεία έχει το δικό της κοινό-στόχο, το οποίο εμπιστεύεται την εταιρεία, γνωρίζει τα προϊόντα και την τοποθεσία της. Ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ είναι περίπου το 20% των κερδών.

Μια επιχείρηση που δραστηριοποιείται στην αγορά για μεγάλο χρονικό διάστημα διαθέτει χρήματα για μάρκετινγκ, τα οποία χρησιμοποιούνται για να διατηρήσει την εικόνα της εταιρείας και να υπενθυμίσει στους πελάτες τον εαυτό της. Ο προϋπολογισμός είναι 3-5% του τζίρου του οργανισμού.

Ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ εξαρτάται άμεσα από την κλίμακα των δραστηριοτήτων της εταιρείας. Μια μικρή εταιρεία που δραστηριοποιείται σε μια μικρή πόλη ξοδεύει αμελητέα ποσά για μάρκετινγκ. Οι μεγάλες εταιρείες που δραστηριοποιούνται όχι μόνο στην εγχώρια αλλά και στην ξένη αγορά επενδύουν τεράστια χρηματικά ποσά στον προϋπολογισμό μάρκετινγκ. Ταυτόχρονα, το κέρδος είναι αρκετά υψηλό, γεγονός που σας επιτρέπει να διαθέσετε κεφάλαια για δραστηριότητες μάρκετινγκ.

Εάν ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ είναι μικρός, τότε επιλέγονται φθηνοί τύποι διαφήμισης. Η διαφήμιση στην τηλεόραση θεωρείται η πιο αποτελεσματική, αλλά απαιτεί σημαντικές επενδύσεις. Ως εκ τούτου, οι ακριβοί τύποι διαφήμισης επιλέγονται από εταιρείες με υψηλό τζίρο.

Για τον προσδιορισμό της απόδοσης της επένδυσης στο μάρκετινγκ, θα υπολογιστεί κυρίως το διαφημιστικό αποτέλεσμα, αφού η διαφήμιση είναι στοιχείο του μάρκετινγκ. Μετά την προβολή της διαφήμισης, ένας συγκεκριμένος αριθμός πιθανών πελατών μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία. Πόσα αιτήματα θα ληφθούν, πόσα θα δαπανήσει η εταιρεία.

Σημαντικός παράγοντας είναι η εμπειρία και τα προσόντα του εμπόρου. Ένας ικανός ειδικός θα αυξήσει τα κέρδη της εταιρείας με μικρό προϋπολογισμό μάρκετινγκ.

Σχεδιασμός και Μέθοδοι Προϋπολογισμού Μάρκετινγκ

Κατά τον σχεδιασμό ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ, χρησιμοποιούνται δύο μοντέλα. Το πρώτο είναι ο προγραμματισμός με βάση τους δείκτες κέρδους-στόχους. Το δεύτερο είναι ο σχεδιασμός που βασίζεται στη βελτιστοποίηση του κέρδους.

Στο πρώτο σχήμα, ο προγραμματισμός του προϋπολογισμού μάρκετινγκ πραγματοποιείται σε διάφορα στάδια:

1. αξιολόγηση του συνολικού όγκου της αγοράς για προσεχές έτος(Συγκρίνονται οι ρυθμοί ανάπτυξης και οι όγκοι της αγοράς φέτος).
2. πρόβλεψη μεριδίου αγοράς το επόμενο έτος·
3. πρόβλεψη όγκου πωλήσεων για το επόμενο έτος·
4. πρόβλεψη μικτού κέρδους·
5. υπολογισμός του κόστους προϊόντος·
6. τον καθορισμό της τιμής προς πώληση σε μεσάζοντες·
7. προσδιορισμός εσόδων για το προγραμματισμένο έτος (όγκος πωλήσεων πολλαπλασιασμένος με την τιμή μονάδας).
8. υπολογισμός του στόχου κέρδους αναφοράς από τις πωλήσεις σύμφωνα με τον αναμενόμενο δείκτη κερδοφορίας·
9. Κόστος μάρκετινγκ·
10. κατανομή του προϋπολογισμού μάρκετινγκ ανά στοιχεία του μείγματος μάρκετινγκ.

Το δεύτερο μοντέλο περιλαμβάνει τη βελτιστοποίηση του κέρδους, η οποία απαιτεί από τη διοίκηση της εταιρείας να κατανοήσει ξεκάθαρα τη σχέση μεταξύ του όγκου των πωλήσεων και των στοιχείων μάρκετινγκ. Ο όρος που χρησιμοποιείται για αυτό είναι η συνάρτηση αντίδρασης πώλησης. Αυτή είναι μια πρόβλεψη του πιθανού όγκου πωλήσεων μέσα σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο υπό διαφορετικές συνθήκες δαπανών για ένα στοιχείο ή ολόκληρο το μείγμα μάρκετινγκ. Η αξιολόγηση πραγματοποιείται με τη χρήση στατιστικών, εμπειρογνωμόνων και πειραματικές μεθόδουςέρευνα.

Υπάρχουν τρεις τρόποι για να δημιουργήσετε έναν προϋπολογισμό μάρκετινγκ:

• "από κάτω προς τα πάνω"?
• "από πάνω προς τα κάτω"?
• μικτός.

Σημείωση 1

Η πιο αποτελεσματική μέθοδος θεωρείται η «από κάτω προς τα πάνω». Σε αντίθεση με άλλα, λαμβάνει υπόψη τις απαιτήσεις και τις συνθήκες της αγοράς. Ο προϋπολογισμός σε αυτή την περίπτωση καταρτίζεται από ειδικούς που έχουν πρακτική εμπειρία στην επίλυση πραγματικών προβλημάτων της αγοράς. Στη συνέχεια, ο ανεπτυγμένος προϋπολογισμός εγκρίνεται από τον άμεσο διαχειριστή

Η μέθοδος «από πάνω προς τα κάτω» είναι η διανομή κεφαλαίων μάρκετινγκ με βάση τον συνολικό προϋπολογισμό της επιχείρησης. Το έργο υπολογίζει τον προϋπολογισμό με βάση τον προβλεπόμενο ή τον τρέχοντα όγκο πωλήσεων. Η δυσκολία προκύπτει στον προσδιορισμό του ποσοστού των πωλήσεων που επενδύεται στο μάρκετινγκ. Η εταιρεία πρέπει να έχει μεγάλη εμπειρία στο μάρκετινγκ.

Η μικτή μέθοδος περιλαμβάνει συνδυασμό των δύο πρώτων μεθόδων.

Μέθοδοι καθορισμού προϋπολογισμού μάρκετινγκ

Στην πράξη, χρησιμοποιούνται οι ακόλουθες μέθοδοι για τον προσδιορισμό του προϋπολογισμού μάρκετινγκ:

• χρηματοδότηση «ικανότητας» ή «μετρητά».
• Μέθοδος «σταθερού ποσοστού» (ποσοστό των εσόδων από πωλήσεις του περασμένου έτους).
• μέθοδος «ταίριαξης με τον ανταγωνιστή» ή ανταγωνιστικής ισοτιμίας (μέθοδος αυτοάμυνας).
• Μέθοδος μέγιστου κόστους·
• μέθοδος που βασίζεται σε στόχους και στόχους·
• μέθοδος λογιστικής για ένα πρόγραμμα μάρκετινγκ.

Η πρώτη μέθοδος θέτει ένα όριο στο ποσό που μπορεί να ξοδέψει μια εταιρεία για μάρκετινγκ. Δεδομένου ότι το μέγεθος του προϋπολογισμού είναι διαφορετικό κάθε χρόνο, αυτό καθιστά δύσκολο τον προγραμματισμό για το επόμενο έτος κ.λπ. Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται κυρίως από μικρές και νεοσύστατες εταιρείες.

Η δεύτερη μέθοδος βασίζεται στην αφαίρεση ενός συγκεκριμένου μεριδίου του περσινού ή προγραμματισμένου όγκου πωλήσεων. Αυτή είναι μια πολύ απλή μέθοδος προσδιορισμού ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ, αλλά θεωρείται η λιγότερο λογική, καθώς καθιστά το μάρκετινγκ εξαρτημένο από τον όγκο των πωλήσεων.

Η μέθοδος ανταγωνιστικής ισοτιμίας είναι να ορίσετε το μέγεθος του προϋπολογισμού σε επίπεδο που ταιριάζει με το κόστος των ανταγωνιστών. Η εταιρεία αναλύει τους προϋπολογισμούς των ανταγωνιστικών επιχειρήσεων. Τέτοιες πληροφορίες μπορούν να ληφθούν ως μέρος του έρευνα μάρκετινγκ(έρευνα εκπροσώπων ανταγωνιστών, παρατήρηση, αξιολόγηση διαφήμισης, διαφημιστική στρατηγική, μελέτη δευτερογενών πληροφοριών).

Η μέθοδος μέγιστης δαπάνης περιλαμβάνει μεγάλες δαπάνες για δραστηριότητες μάρκετινγκ. Το μειονέκτημα είναι η παράβλεψη τρόπων βελτιστοποίησης του κόστους. Οι συνέπειες της χρήσης αυτής της μεθόδου είναι πιθανές οικονομικές δυσκολίες.

Η μέθοδος των στόχων και των στόχων απαιτεί μια σαφή δήλωση των στόχων και των στόχων του συστήματος μάρκετινγκ. Αυτός είναι ο προσδιορισμός του κόστους που θα προκύψει στο πλαίσιο συγκεκριμένων δραστηριοτήτων μάρκετινγκ για τη διασφάλιση της επίτευξης των στόχων. Η διαδικασία διαμόρφωσης στόχων και στόχων είναι αρκετά εντατική. Επιπλέον, κατά τη διαδικασία των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, οι στόχοι συχνά αναθεωρούνται.

Η τελική μέθοδος είναι να ληφθεί υπόψη το κόστος για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων σε σύγκριση με το κόστος άλλων συνδυασμών εργαλείων μάρκετινγκ. Εκείνοι. παρέχει μια συγκριτική περιγραφή του πιθανού κόστους εναλλακτικών επιλογών για την εφαρμογή της στρατηγικής μάρκετινγκ.

Αυτό το άρθρο είναι για όποιον σκέφτεται τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ για το επόμενο έτος. Είτε το κάνουν για πρώτη φορά είτε πιο έμπειροι επιχειρηματίες αναζητούν συμβουλές σχετικά με τυπικά έξοδα συναλλαγών και πώς να καθορίσουν ποια να διατηρήσουν, να αυξήσουν ή να μειώσουν.

Μιλάει για το πώς να δημιουργήσετε έναν σταθερό προϋπολογισμό μάρκετινγκ που θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα σχέδιο μάρκετινγκ και να βεβαιωθείτε ότι όλα τα χρήματα που επενδύετε παράγουν αποτελέσματα.

• Κόστος μάρκετινγκ για νέες εταιρείες και εμπόρους λιανικής (στο )
• Γενικά έξοδα μάρκετινγκ
  • Ανάπτυξη επωνυμίας
  • Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης
  • Social Media Marketing
  • Διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα
  • Content Marketing
  • Email Marketing
• Ελεύθεροι επαγγελματίες και εργαζόμενοι

Κόστος μάρκετινγκ για νέες επιχειρήσεις και λιανοπωλητές

Το κόστος μάρκετινγκ μπορεί να διαφέρει σημαντικά μεταξύ διαφορετικών τύπων επιχειρήσεων. Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω οδηγίες και στατιστικά στοιχεία για νεοφυείς επιχειρήσεις και εμπόρους λιανικής για να προσδιορίσετε πόσο από τα πραγματικά ή τα προβλεπόμενα ακαθάριστα έσοδά τους θα πρέπει να διατεθεί στο μάρκετινγκ.

• Οι μικρές επιχειρήσεις με ετήσιο εισόδημα μικρότερο από 5 εκατομμύρια ρούβλια θα πρέπει να διαθέσουν το 10-15%.
• Οι νεοφυείς επιχειρήσεις στις περισσότερες βιομηχανίες χρησιμοποιούν συνήθως 15-20% για μάρκετινγκ.
• Οι έμποροι λιανικής που χτίζουν την επωνυμία τους ξοδεύουν έως και το 20% των εσόδων από τις πωλήσεις τους σε κόστη μάρκετινγκ.

Για να επιτύχετε στην προώθηση, πρέπει να διαθέσετε έναν συγκεκριμένο προϋπολογισμό για το μάρκετινγκ και να μην χρησιμοποιήσετε τα χρήματα που απομένουν αφού πληρώσετε άλλα έξοδα. Πρέπει επίσης να εστιάσετε στη δημιουργία μιας σταθερής στρατηγικής μάρκετινγκ που περιλαμβάνει αναλυτικά στοιχεία για να προσδιορίσετε ποιες στρατηγικές μάρκετινγκ αποφέρουν την καλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI), ώστε οι επενδύσεις μάρκετινγκ να χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά.

Γενικά έξοδα μάρκετινγκ

Τώρα ήρθε η ώρα να προχωρήσουμε λεπτομερής ανάλυσηΗ πιο συνηθισμένη δαπάνη μάρκετινγκ που εμφανίζεται συνήθως στον προϋπολογισμό όλων, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες εταιρείες.

Ανάπτυξη επωνυμίας

Για τις νεοφυείς επιχειρήσεις και τις νέες επιχειρήσεις, τα πρώτα εμπορικά έξοδα θα είναι η δημιουργία της επωνυμίας τους.

• Πεδίο ορισμού. Το κόστος της δικής σας διεύθυνσης στο δίκτυο (vashadres.ru) συνήθως ξεκινά από 500 ρούβλια ετησίως, ανάλογα με την επιλεγμένη επέκταση. Το Available.ru θα κοστίζει 14 $ ετησίως, ενώ οι εξειδικευμένες επεκτάσεις (vashadres.camera, vashadres.glass, vashadres.kitchen, vashadres.shoes κ.λπ.) θα κοστίζουν έως και 3000 ετησίως. Αξίζει να σημειωθεί ότι εάν το domain που θέλετε δεν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να το αγοράσετε για εκατοντάδες ή και χιλιάδες δολάρια.
  Δείτε επίσης
• Ιστότοπος – Όσοι επιλέγουν μπορούν να αναμένουν να ξοδεύουν από 300-3000 ανά μήνα ανάλογα με τις δυνατότητες που υπάρχουν στον ιστότοπο.
• Σχεδιασμός Λογότυπου – Το πρώτο πράγμα που χρειάζονται οι περισσότερες νεοσύστατες επιχειρήσεις είναι ένα λογότυπο, καθώς θα περιλαμβάνεται σχεδόν σε όλα τα στοιχεία μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης και στο διαδίκτυο. Ευτυχώς, η ανάπτυξή του μπορεί να είναι αρκετά προσιτή.

Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης

Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) είναι μια συνεχής διαδικασία που είναι ζωτικής σημασίας για κάθε επιχείρηση που θέλει να προσεγγίσει πελάτες σε οργανικές (μη αμειβόμενες) αναζητήσεις στο Yandex, στο Google και σε άλλες μηχανές αναζήτησης. Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης μπορεί να συνοψιστεί σε τρεις κύριες τακτικές: βελτιστοποίηση στη σελίδα, βελτιστοποίηση εκτός σελίδας και παρακολούθηση.

Social Media Marketing

Ένα από τα καλύτερα πράγματα σχετικά με το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι είναι δωρεάν για χρήση, εφόσον δεν προβάλλετε διαφημίσεις. Το να αφιερώσετε χρόνο θα είναι η μεγαλύτερη επένδυση που μπορείτε να κάνετε. Οι δραστηριότητες μάρκετινγκ περιλαμβάνουν τη δημιουργία κοινωνικών προφίλ, τη δημοσίευση νέου περιεχομένου, τη δημιουργία κοινού και την τακτική αλληλεπίδραση μαζί τους.

Έχοντας αυτό υπόψη, η επένδυση χρόνου μπορεί να είναι σημαντική, καθώς οι περισσότερες εταιρείες διατηρούν ενεργή παρουσία στα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα. Εξυπακούεται ότι η στρατηγική μάρκετινγκ στα social media θα είναι επίσης συνεχής. Ευτυχώς, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές για να διευκολύνετε τη διαχείριση και την ενημέρωση των λογαριασμών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ένα από τα κόστη που συνήθως σχετίζεται με το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα εργαλείο διαχείρισης που σας βοηθά να δημοσιεύετε και να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα σε κάθε κοινωνικό δίκτυο σε ένα μέρος. Για να αυτοματοποιήσετε αυτές τις διαδικασίες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο όπως το Buffer. Για αρχάριους, έχουν ένα δωρεάν πρόγραμμα που σας επιτρέπει να δημοσιεύετε έως και 10 δημοσιεύσεις κάθε φορά.

Τα εργαλεία ανάλυσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι επίσης δημοφιλή στους κορυφαίους επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Καλύτερη επιλογήΓια μικρές επιχειρήσεις με περιορισμένο προϋπολογισμό μάρκετινγκ, θα υπάρχουν ενσωματωμένα αναλυτικά στοιχεία για τα εταιρικά προφίλ και τις σελίδες σε κάθε ένα από τα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα. Για να έχετε καλύτερα αποτελέσματα, πρέπει να επενδύσετε περισσότερο χρόνο στη δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου και στην προσέλκυση του κοινού σας.

Διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα

Τόσο οι μηχανές αναζήτησης όσο και τα κοινωνικά δίκτυα προσφέρουν επιλογές διαφήμισης ΔΕΗ (πληρωμή ανά κλικ). Η PPC σάς επιτρέπει να προσεγγίζετε νέους πελάτες πληρώνοντας για χώρο σε σελίδες αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης, ροές ειδήσεων μέσων κοινωνικής δικτύωσης και σε ιστότοπους και εφαρμογές που αποτελούν μέρος του διαφημιστικού τους συστήματος. Η ΔΕΗ είναι κατάλληλη για επιχειρήσεις που θέλουν να βρουν νέους πελάτες, ενώ βελτιώνουν τις ταξινομήσεις οργανικής αναζήτησης μέσω βελτιστοποίησης και προσεγγίζουν οργανικά ένα κοινό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Το κόστος PPC θα εξαρτηθεί από τον αριθμό των νέων χρηστών που πρέπει να προσεγγίσετε, τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να προσεγγίσετε και πόσο καλά είναι βελτιστοποιημένες οι διαφημιστικές σας καμπάνιες για μετατροπές. Για παράδειγμα, εάν μια επιχείρηση δεν ενδιαφέρεται για διαφημίσεις μηχανών αναζήτησης, αλλά θέλει να προσεγγίσει ένα κοινό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορεί να πληρώσει για διαφημίσεις στο Facebook (το οποίο περιλαμβάνει επίσης το Instagram) και το Pinterest. Όλα αυτά τα δίκτυα διαθέτουν επιλογές διαφήμισης που θα σας επιτρέψουν να προσεγγίσετε νέους πελάτες απευθείας μέσω της ροής ειδήσεων τους.

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον προϋπολογισμό της ΔΕΗ σε οποιοδήποτε δίκτυο, ορίστε τι πρέπει να κάνετε.

• Καθορίστε το κοινό-στόχο σας () όσο το δυνατόν ακριβέστερα.
• Χρησιμοποιήστε μια συγκεκριμένη σελίδα προορισμού για το κοινό-στόχο και το προϊόν για το οποίο δημιουργείται η διαφήμιση.
• Δημιουργήστε κείμενο, εικόνες και βίντεο (αν είναι δυνατόν) για τη διαφήμισή σας που εστιάζει στο να κάνει ένα συγκεκριμένο κοινό-στόχο να κάνει κλικ στη σελίδα προορισμού σας για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία. Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το κείμενο, οι εικόνες και τα βίντεο συνδυάζονται άψογα με τη σελίδα προορισμού.
• Μετρήστε τα αποτελέσματα κάθε καμπάνιας PPC, συγκρίνετε με άλλες καμπάνιες PPC και βρείτε ποιες παράγουν καλύτερα αποτελέσματα (περισσότερες πωλήσεις) και, στη συνέχεια, εστιάστε τον προϋπολογισμό σας στις καμπάνιες και τα δίκτυα που κερδίζουν.

Content Marketing

Το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι μια συνεχής στρατηγική που περιλαμβάνει τη δημιουργία νέου περιεχομένου για την προσέλκυση νέων πελατών. Οι περισσότερες εταιρείες ξεκινούν με αναρτήσεις ιστολογίου κειμένου, αλλά μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ηλεκτρονικά βιβλία, γραφήματα, παρουσιάσεις, podcast και βίντεο ως μέρος δραστηριοτήτων μάρκετινγκ περιεχομένου.

Οι κύριοι τρόποι με τους οποίους η εταιρεία προσεγγίζει νέους πελάτες μέσω περιεχομένου είναι η οργανική αναζήτηση, οι κοινοποιήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης και η επαναστόχευση της επισκεψιμότητας του ιστολογίου με τη διαφήμιση της ΔΕΗ. Στην ιδανική περίπτωση, κάθε κομμάτι περιεχομένου θα πρέπει να είναι βελτιστοποιημένο λέξεις-κλειδιά, που αναζητούν οι ιδανικοί πελάτες για να αποκτήσουν μεγαλύτερη προβολή στην αναζήτηση. Μπορείτε επίσης να προσελκύσετε νέους πελάτες κοινοποιώντας περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ανάλογα με τον τύπο του περιεχομένου που δημιουργείται, το κόστος μάρκετινγκ μπορεί να διαφέρει. Ορισμένες εταιρείες δημιουργούν περιεχόμενο οι ίδιες, ενώ άλλες προσλαμβάνουν ελεύθερους επαγγελματίες και πρακτορεία για να δημιουργήσουν και να προωθήσουν νέο περιεχόμενο.

Μπορείτε να ξοδέψετε περισσότερα στη ΔΕΗ εάν αποφασίσετε να προωθήσετε το περιεχόμενό σας σε νέους πελάτες μέσω της διαφήμισης στις μηχανές αναζήτησης και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε να δημιουργήσετε έσοδα από το περιεχόμενο του ιστολογίου σας στοχεύοντας εκ νέου διαφημίσεις σε χρήστες που επισκέφτηκαν το ιστολόγιό σας. Αφού επισκεφτούν το ιστολόγιο, οι πελάτες θα δουν μια διαφήμιση για το προϊόν στο Facebook ή στο Google, ανάλογα με την επιλογή της διαφημιστικής τους πλατφόρμας. Εάν το περιεχόμενο και τα προϊόντα σας είναι εξειδικευμένα, μπορείτε να δημιουργήσετε πωλήσεις από ειδική επισκεψιμότητα.

Email Marketing

Το μάρκετινγκ μέσω email είναι ένας σίγουρος τρόπος για να προσεγγίσετε υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες που μοιράζονται τη διεύθυνση email τους όταν πραγματοποιούν μια αγορά ή εγγράφονται για ενημερώσεις ιστότοπου. Αυτό σας επιτρέπει να υπενθυμίζετε στους νέους πελάτες τις επιλογές προϊόντων τους και να υπενθυμίζετε στους επαναλαμβανόμενους πελάτες να επιστρέψουν και να δουν το ενημερωμένο απόθεμα.

Ένα από τα κύρια έξοδα για τη διατήρηση μιας καμπάνιας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια υπηρεσία που διατηρεί μια λίστα email και σας βοηθά να στέλνετε τακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άτομα σε αυτήν τη λίστα.

Μερικές από τις πιο αξιόπιστες, προσιτές και ευέλικτες υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνουν τα ακόλουθα.

• Mailchimp – Δωρεάν χρήση έως και 2.000 συνδρομητών και 12.000 email ανά μήνα. Για περισσότερους συνδρομητές, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δυνατότητες, τα προγράμματα ξεκινούν από 10 $ ανά μήνα.
• Aweber – Τα προγράμματα ξεκινούν από 19 $ το μήνα για μέγιστο αριθμό 500 συνδρομητών με απεριόριστα email.
• Συνεχής επικοινωνία – Από 20 $ το μήνα για μέγιστο αριθμό 500 συνδρομητών.

Δεδομένου ότι οι περισσότερες υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσφέρουν μια δωρεάν επίδειξη, μπορείτε να τις δοκιμάσετε όλες και να επιλέξετε αυτή που σας αρέσει περισσότερο. Συγκεκριμένα, πρέπει να εξετάσετε αν είναι εύκολο να δημιουργήσετε γράμματα για τους συνδρομητές σας.

Ελεύθεροι επαγγελματίες και εργαζόμενοι

Υπάρχουν δύο τρόποι για να βρείτε ειδικούς που θα σας βοηθήσουν με το μάρκετινγκ. Μπορείτε να προσλάβετε ελεύθερους επαγγελματίες για προσωρινή εργασία ή ανάλογα με τις ανάγκες ή να προσλάβετε υπαλλήλους για μόνιμη εργασία. Για αρχάριους επιχειρηματίες η καλύτερη επιλογήθα υπάρχουν υπηρεσίες ελεύθερου επαγγελματία.

Εάν μια εταιρεία αποφασίσει να προσλάβει έναν εργαζόμενο σε μόνιμη βάση, θα χρειαστεί να του καταβληθεί μισθός βάσει εκπαίδευσης, εξειδίκευσης και εμπειρίας. Ακολουθούν μερικές περιγραφές θέσεων εργασίας μάρκετινγκ, περιγραφές θέσεων εργασίας και μισθοί που μπορεί να ταιριάζουν στις εσωτερικές ανάγκες μάρκετινγκ μιας εταιρείας.

• Συντονιστής Μάρκετινγκ– ο μέσος μισθός είναι 150.000 το μήνα. Είναι υπεύθυνοι για την ανάπτυξη και την εκτέλεση του μάρκετινγκ και διαφημιστικές καμπάνιεςγια προϊόντα και υπηρεσίες, παρακολούθηση πωλήσεων, δημιουργία διαφημιστικού υλικού, προγραμματισμός εκδηλώσεων, διατήρηση βάσεων δεδομένων με τρέχοντες και δυνητικούς πελάτες και δημιουργία αναφορών.
• Ειδικός Ψηφιακού Μάρκετινγκ– μέσος μισθός – 30-100.000 το μήνα. Είναι υπεύθυνοι για ένα ή περισσότερα στρατηγικές μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης, του μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, της διαφήμισης PPC, της διαφήμισης προβολής και άλλων εργασιών ψηφιακού μάρκετινγκ.
• Διευθυντής μάρκετινγκ– μέσος μισθός – 20-50.000 το μήνα. Είναι υπεύθυνοι για την ανάπτυξη και την εκτέλεση στρατηγικών μάρκετινγκ για μια επιχείρηση.

Πώς να δημιουργήσετε έναν προϋπολογισμό μάρκετινγκ

Τώρα που έχετε μια ιδέα για τους τύπους κόστους που πρέπει να συμπεριληφθούν στον προϋπολογισμό μάρκετινγκ, μπορείτε να αρχίσετε να το δημιουργείτε πραγματικά. Ο ευκολότερος τρόπος για τις μικρές επιχειρήσεις είναι να χρησιμοποιήσουν ένα υπολογιστικό φύλλο Google Sheets ή Microsoft Excel.

Οι προϋπολογισμοί ποικίλλουν για διαφορετικές μάρκες και θέσεις. Ένας επιχειρηματίας μπορεί να προσθέσει τις δωρεάν εφαρμογές του Digistr, ενώ ένα άλλο κατάστημα θα επενδύσει σε εφαρμογές επί πληρωμή. Η επένδυση χρημάτων σε μια δεύτερη επιχείρηση συνήθως οδηγεί σε διαφορετικό προϋπολογισμό από το πρώτο κατάστημα.

Ίσως αφού συμπεριληφθούν όλα τα απαραίτητα κόστη μάρκετινγκ, μπορούν να προστεθούν επιπλέον κόστη. Πειραματιζόμενος με το κόστος που σχετίζεται με έναν πιθανό νέο υπάλληλο ή ελεύθερο επαγγελματία, ένα εργαλείο κοινωνικής δικτύωσης, μια υπηρεσία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να πάρετε μια ιδέα για το ποιος θα είναι ο συνολικός προϋπολογισμός μάρκετινγκ, μηνιαίος και ετήσιος.

Ένα πρόγραμμα μάρκετινγκ δεν μπορεί να εφαρμοστεί χωρίς τον κατάλληλο προϋπολογισμό. Στην πρακτική μάρκετινγκ, χρησιμοποιούνται διάφορες μέθοδοι για τον καθορισμό του προϋπολογισμού μάρκετινγκ. Τα πιο συνηθισμένα παρουσιάζονται παρακάτω

Χρηματοδότηση από Ευκαιρίεςπραγματοποιείται με την αρχή «όσο μπορείτε να διαθέσετε». Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται από εταιρείες που επικεντρώνονται στην παραγωγή και όχι στο μάρκετινγκ. Απόλυτη τυχαιότητα απόρριψης συγκεκριμένα ποσά, το απρόβλεπτο τους από χρόνο σε χρόνο και, κατά συνέπεια, την αδυναμία ανάπτυξης μακροπρόθεσμων προγραμμάτων μάρκετινγκ, σχεδιασμού του μείγματος μάρκετινγκ και όλων των δραστηριοτήτων της εταιρείας.

Μέθοδος σταθερού επιτοκίου. Προσδιορισμός του προϋπολογισμού αντιστοιχίζοντας το ποσοστό πωλήσεων του περασμένου έτους με το επίπεδο των αναμενόμενων πωλήσεων για το επόμενο έτος. Αυτό το ποσοστό βασίζεται γενικά στις πωλήσεις σε ολόκληρο τον κλάδο, στην εμπειρία της εταιρείας ή είναι αυθαίρετο.

Ποσοστό κέρδους. Χρησιμοποιείται παρόμοια με τη μέθοδο "ποσοστό πωλήσεων", με τη διαφορά ότι η ποσοστιαία έκφραση βασίζεται στο κέρδος - για το προηγούμενο έτος ή αναμένεται για το επόμενο έτος.

Μέθοδος αντιστοίχισης ανταγωνιστών. Τα χρήματα διανέμονται σε ποσότητες που αντιστοιχούν στο κόστος των κύριων ανταγωνιστών. Διαφορετικά, αυτή η μέθοδος ονομάζεται μέθοδος αυτοάμυνας.

Μέθοδος Μέγιστης Δαπάνηςπροτείνει να δαπανηθούν όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα για το μάρκετινγκ.

Μέθοδος βασισμένη σε στόχους και στόχουςαπαιτεί ένα σαφές σύστημα επακριβώς διατυπωμένων στόχων και στόχων. Η ουσία της μεθόδου έγκειται στον υπολογισμό των δαπανών που πρέπει να πραγματοποιηθούν εντός μεμονωμένες εκδηλώσειςδιασφαλίζοντας την επίτευξη των σχετικών στόχων.

Λογιστική μέθοδος προγράμματος μάρκετινγκπεριλαμβάνει προσεκτική εξέταση του κόστους για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων, αλλά όχι από μόνα τους, αλλά σε σύγκριση με το κόστος άλλων πιθανών συνδυασμών μέσων μάρκετινγκ, π.χ. κατά την εφαρμογή άλλων «αλυσίδων» εναλλακτικών επιλογών» στη στρατηγική μάρκετινγκ.

Ας δούμε τους λόγους για τις αποτυχίες στον σχεδιασμό μάρκετινγκ.

Η πρακτική των εταιρειών που λειτουργούν με αρχές μάρκετινγκ δείχνει ότι οι αποτυχίες στον προγραμματισμό μάρκετινγκ οφείλονται κυρίως σε τέσσερις ομάδες λόγων που παρουσιάζονται παρακάτω.

Οι κύριοι λόγοι αποτυχίας στον σχεδιασμό μάρκετινγκ

Σύστημα ελέγχου μάρκετινγκ

Οι δραστηριότητες κάθε επιχείρησης στοχεύουν στην επίτευξη των στόχων της. Αυτοί οι στόχοι αποτελούν το σημείο εκκίνησης για την ανάπτυξη σχεδίων και προγραμμάτων μάρκετινγκ, η διαδικασία υλοποίησης των οποίων θα πρέπει να διασφαλίζει την ακριβή πρόοδο προς τους στόχους-στόχους. Η αξιολόγηση του βαθμού εκπλήρωσης των επιδιωκόμενων στόχων και προγραμμάτων διασφαλίζεται χρησιμοποιώντας ένα σύστημα ελέγχου μάρκετινγκ.

Ο έλεγχος μάρκετινγκ είναι ένας συνεχής, συστηματικός και αμερόληπτος έλεγχος και αξιολόγηση της κατάστασης και των διαδικασιών στον τομέα του μάρκετινγκ. Η διαδικασία ελέγχου γίνεται συνήθως σε 4 στάδια:

• 1) καθιέρωση προγραμματισμένων αξιών και προτύπων - στόχων και κανόνων.
• 2) εύρεση των πραγματικών τιμών των δεικτών.
• 3) σύγκριση?
• 4) ανάλυση αποτελεσμάτων σύγκρισης.

Τα στάδια της διαδικασίας ελέγχου μάρκετινγκ στοχεύουν στον έγκαιρο εντοπισμό όλων των προβλημάτων και αποκλίσεων από την κανονική πρόοδο προς τους καθορισμένους στόχους, καθώς και κατάλληλες προσαρμογές στις δραστηριότητες των επιχειρήσεων ώστε τα υπάρχοντα προβλήματα να μην εξελιχθούν σε κρίση. Τα συγκεκριμένα καθήκοντα και οι στόχοι της μπορεί να είναι: ο καθορισμός του βαθμού επίτευξης του στόχου, ο εντοπισμός ευκαιριών για βελτίωση, ο έλεγχος του πόσο προσαρμόσιμη η επιχείρηση στις αλλαγές των περιβαλλοντικών συνθηκών αντιστοιχεί στην απαιτούμενη.

Το σύστημα ελέγχου μάρκετινγκ περιλαμβάνει την εφαρμογή μεμονωμένα είδηελέγχους που αποσκοπούν στην παρακολούθηση και αξιολόγηση της απόδοσης της εταιρείας, στον εντοπισμό όλων των ελλείψεων και στη λήψη των κατάλληλων μέτρων.

Τα αποτελέσματα της παρακολούθησης αποσκοπούν στον προσδιορισμό της σύμπτωσης ή της ασυμφωνίας μεταξύ των κύριων προγραμματισμένων δεικτών και των πραγματικά επιτευχθέντων αποτελεσμάτων σύμφωνα με οικονομικά (πωλήσεις, μερίδιο αγοράς) και μη οικονομικά κριτήρια (στάση καταναλωτή). Ο έλεγχος μπορεί να κατευθυνθεί τόσο στο συγκρότημα μάρκετινγκ στο σύνολό του όσο και στα επιμέρους στοιχεία του.

Δυναμισμός της αγοράς, διαρθρωτικές αλλαγές στην οικονομία, νέες κοινωνικές κατευθυντήριες γραμμές, για παράδειγμα, για τη βελτίωση της ποιότητας ζωής, κοινωνικά και ηθικά πρότυπα για την παραγωγή και κατανάλωση αγαθών, περιβαλλοντικές πτυχές - όλα αυτά και πολλοί άλλοι παράγοντες σημαντικοί για την επιχείρηση μπορούν να οδηγήσουν στην εγκατάλειψη προηγουμένως προγραμματισμένων στόχων, αλλαγή μοντέλων ανάπτυξης, σε σημαντικές προσαρμογές στα προηγούμενα σχέδια. Κάθε επιχείρηση πρέπει περιοδικά να αξιολογεί την προσέγγισή της στις δραστηριότητες μάρκετινγκ και την καταλληλότητά της στις μεταβαλλόμενες περιβαλλοντικές συνθήκες. Αυτός ο τύπος ελέγχου ονομάζεται έλεγχος μάρκετινγκ. Πρόκειται για μια ολοκληρωμένη, συστηματική, αμερόληπτη και τακτική μελέτη του περιβάλλοντος μάρκετινγκ της εταιρείας, των στόχων, της στρατηγικής και της επιχειρησιακής - εμπορικές δραστηριότητες. Ο σκοπός αυτού του ελέγχου είναι να εντοπίσει τα αναδυόμενα προβλήματα και τις αναδυόμενες ευκαιρίες για την ανάπτυξη συστάσεων για τη βελτίωση των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ της εταιρείας.

Ως μέρος του ελέγχου μάρκετινγκ, λεπτομερής ανάλυσηπρογραμματισμός βάσης πληροφοριών, έλεγχος στόχων και στρατηγικών, δραστηριότητες μάρκετινγκ, οργανωτικές διαδικασίες και δομές.

Ο έλεγχος των σημερινών ανταγωνιστών είναι μία από τις μορφές ελέγχου μάρκετινγκ. Οι περισσότερες εταιρείες δεν είναι σε θέση να αναλάβουν μια ολοκληρωμένη ανάλυση των ανταγωνιστών τους, των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων τους. Αλλά κάποιοι ανταγωνιστές αξίζουν μεγάλη προσοχή, αφού γίνεται προφανές ότι αυτοί είναι αυτοί που συναγωνίζονται να κατακτήσουν το υπάρχον μερίδιο αγοράς της εταιρείας. Ο εντοπισμός των πιο ενεργών ανταγωνιστών απαιτεί έναν προκαταρκτικό προσδιορισμό των αντιπάλων σε βάρος των οποίων κερδίζετε ή των ανταγωνιστών σε βάρος των οποίων χάνετε. Αυτή η ανάλυση θα σας δείξει τους άμεσους ανταγωνιστές που μπορεί να χρησιμοποιούν τεχνολογία παρόμοια με τη δική σας.

Όταν ξεκινάτε ένα νέο εγχείρημα, είναι χρήσιμο να μελετήσετε την εμπειρία μιας τυπικής επιτυχημένης μεγάλης εταιρείας, καθώς και την εμπειρία μιας μικρής αλλά ταχέως αναπτυσσόμενης εταιρείας. Ο χρόνος, η προσπάθεια και τα χρήματα που επενδύονται για τον έλεγχο ενός ανταγωνιστή μπορεί να είναι δαπανηρή για μια εταιρεία, αλλά όλα θα πρέπει να θεωρούνται επένδυση. Ως αποτέλεσμα, θα δημιουργηθεί ένας φάκελος για τον ανταγωνιστή που βρίσκεται υπό έρευνα και οι γραπτές εκθέσεις που δημιουργούνται βάσει αυτού θα ενημερώνονται με νέες λεπτομέρειες από έτος σε έτος.

Η ανάλυση ανταγωνιστών θα πρέπει να ξεκινά με μια γενική αξιολόγηση της θέσης του προϊόντος του ανταγωνιστή, τους τρέχοντες στόχους, τις στρατηγικές, τα κύρια πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα και τα αναμενόμενα επόμενα βήματα. Πρέπει επίσης να ληφθούν υπόψη τα περισσότερα τρωτά σημεία των ανταγωνιστών που εμφανίζονται κατά την περίοδο σχεδιασμού στρατηγικής, καθώς και πιθανοί λόγοι που εμποδίζουν την ανάπτυξη του ανταγωνιστή και μειώνουν την ικανότητά του να ανταποκρίνεται στην αλλαγή. Οι πληροφορίες που συλλέγονται θα καταστήσουν δυνατή την πρόβλεψη της συμπεριφοράς ενός μελλοντικού ανταγωνιστή και της αντίδρασής του.

Το πεδίο ελέγχου περιλαμβάνει τις ενέργειες της επιχείρησης για την αξιολόγηση των δικών της δραστηριοτήτων και, εάν είναι απαραίτητο, την αλλαγή της στρατηγικής πορείας της επιχείρησης. Εκτός από τους παραπάνω τύπους ελέγχου, η επιχείρηση πρέπει να ασκεί έλεγχο στα οικονομικά κίνητρα, τον έλεγχο των παραγωγικών δραστηριοτήτων και τον εισερχόμενο έλεγχο.

Ας θεωρήσουμε την ανάλυση καταστάσεων ως εργαλείο αυτοελέγχου και αυτοανάλυσης.

Τα αντικείμενα της ανάλυσης κατάστασης είναι η αγορά, η επιχείρηση, οι πελάτες (φυσικά και νομικά πρόσωπα) και οι ανταγωνιστές. Τώρα ας δούμε άλλα στοιχεία της ανάλυσης καταστάσεων. Οι αγοραστές διαφέρουν σε μεγάλο αριθμό χαρακτηριστικών, επομένως είναι πολύ δύσκολο να ικανοποιηθούν οι ανάγκες όλων των καταναλωτών χωρίς εξαίρεση. Αλλά με τη βοήθεια της τμηματοποίησης της αγοράς, είναι δυνατό να αποκτηθούν ομάδες καταναλωτών που είναι περισσότερο ή λιγότερο ομοιογενείς ως προς τα χαρακτηριστικά που ενδιαφέρουν την επιχείρηση. Τα κριτήρια τμηματοποίησης περιλαμβάνουν συνήθως το φύλο, την ηλικία, την οικογενειακή κατάσταση, το επάγγελμα, το εισόδημα (ετήσιο, μηνιαίο ανά μέλος της οικογένειας, κ.λπ.), ψυχολογικά χαρακτηριστικά(απόψεις, εντυπώσεις), τόπος διαμονής. Πρέπει επίσης να γνωρίζετε: πού αγοράζονται τα αγαθά, σε ποια καταστήματα, πότε (ημέρα, μήνας, εποχή, καιρικές συνθήκες κ.λπ.) Υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι για την αγορά του προϊόντος, σε ποιες ποσότητες, συχνότητα αγορών, σε ποια συσκευασία κ.λπ.

Η ανάλυση των ανταγωνιστών και η ανάπτυξη συγκεκριμένων ενεργειών έναντι των κύριων αντιπάλων βοηθά την εταιρεία να αποκτήσει ισχυρότερη θέση στην αγορά. Η ανάλυση των δραστηριοτήτων των ανταγωνιστών συνδέεται με τη συστηματική συσσώρευση πληροφοριών. Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να εντοπιστούν ανταγωνιστές που έχουν ή είναι πιθανό να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στις δραστηριότητες αυτής της επιχείρησης. Τα ακόλουθα κριτήρια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό των ανταγωνιστών.

• 1. Οι υφιστάμενοι άμεσοι ανταγωνιστές είναι οι επιχειρήσεις που παράγουν προϊόντα που ικανοποιούν την ίδια ανάγκη, καθώς και προϊόντα υποκατάστασης.»
• 2. Πιθανοί ανταγωνιστές είναι: 1) υπάρχουσες επιχειρήσεις που επεκτείνουν τη γκάμα τους ή χρησιμοποιούν νέα τεχνολογία, να βελτιώσουν τα προϊόντα για να ικανοποιήσουν καλύτερα τις ανάγκες των πελατών και, ως εκ τούτου, να γίνουν άμεσοι ανταγωνιστές. 2) νέες επιχειρήσεις που εισέρχονται στον ανταγωνισμό.

Οι εργασίες για τα δεδομένα για τις ανταγωνιστικές εταιρείες θα πρέπει να διεξάγονται συστηματικά. Στην περίπτωση αυτή, στην πράξη είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθούν οι ακόλουθες μέθοδοι: συνεντεύξεις ατόμων, αποκόμματα από έντυπες πηγές, κατάρτιση ειδικών εντύπων για τους ανταγωνιστές, συλλογή πληροφοριών σε αναφορές.

Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι αυτή η μοναδική διαφορά

υλοποίηση εντός 6 μηνών.

Αξιόπιστη ομάδα ανάπτυξης

Αναφορές διαχείρισης μάρκετινγκ

Πόσα ξοδεύωγια μάρκετινγκ και διαφήμιση

Σε ποιες ερωτήσεις θα βρείτε απαντήσεις σε αυτό το άρθρο;

• Ποιες δαπάνες πρέπει να ταξινομηθούν ως μάρκετινγκ;
• Ποια μέθοδο να επιλέξετε για να προσδιορίσετε εμπορία προϋπολογισμός
• Σε ποιους αριθμούς πρέπει να εστιάσετε κατά την έγκριση εμπορία προϋπολογισμός
• Πώς να υπολογίσετε εμπορία προϋπολογισμός

Σωστά υπολογισμένο εμπορία προϋπολογισμόςθα επιτρέψει στην εταιρεία να μην χάσει το μερίδιο αγοράς της και χωρίς να επιβαρυνθεί με επιπλέον κόστος. Καθορισμός εργασίας εμπορία προϋπολογισμόςαφορά όλες τις εταιρείες που διαθέτουν τμήμα μάρκετινγκ ή άλλη υπηρεσία που εκτελεί λειτουργίες μάρκετινγκ (περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις εργασίες που επιλύονται από τα τμήματα μάρκετινγκ.
Τι περιλαμβάνεται στο κόστος μάρκετινγκ;
Τα κόστη μάρκετινγκ είναι όλα τα έξοδα της εταιρείας που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ. Μπορούν να χωριστούν σε τρεις τύπους:

• Οργανωτικά έξοδα (δημιουργία και συντήρηση τμήματος μάρκετινγκ).
• Κόστος για στρατηγικό μάρκετινγκ(ανάπτυξη στρατηγικής).
• Κόστος τακτικής μάρκετινγκ.

Αν και το κόστος οργάνωσης και ανάπτυξης μιας στρατηγικής είναι πολύ μικρότερο από τη διαφήμιση (περιλαμβάνεται στο τακτικό μάρκετινγκ), το κόστος των δύο πρώτων τύπων είναι εξαιρετικά σημαντικό και τα προβλήματα που σχετίζονται με αυτά πρέπει να εξετάζονται χωριστά. Οι λύσεις που προτείνονται σε αυτό το άρθρο θα αφορούν μόνο το κόστος του τακτικού μάρκετινγκ(*).
Γενικά προϋπολογισμόςΟι επενδύσεις στο τακτικό μάρκετινγκ χωρίζονται σε τέσσερα μεγάλα τμήματα (βλ. Στοιχεία κόστους για τρέχουσες δραστηριότητες μάρκετινγκ).
Πώς να προσδιορίσετε εμπορία προϋπολογισμός
Στοιχεία κόστους για τρέχουσες δραστηριότητες μάρκετινγκ
1. Δαπάνες παραδοσιακών διαφήμιση.
Πρόκειται για την τοποθέτηση πληροφοριών επί πληρωμή για μια εταιρεία, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της στα μέσα ενημέρωσης, καθώς και τη χρήση διαφόρων διαφημιστικών μέσων για τους σκοπούς αυτούς. Συνήθως αυτό περιλαμβάνει το κόστος της τηλεόρασης διαφήμιση, διαφήμισηστο ραδιόφωνο και στον Τύπο.
2. Κόστος άμεσου μάρκετινγκ (direct marketing).
Οι δαπάνες αυτές συνίστανται στα ακόλουθα:

• πωλήσεις μέσω δικτύου διανομέων·
• ταχυδρομική, ηλεκτρονική και διανομή φαξ·
• τηλεμάρκετινγκ?
• παράδοση με courier?
• πωλήσεις καταλόγου.

3. Κόστος προώθησης πωλήσεων.
Οι δαπάνες αυτές παρέχουν:

• οργάνωση των εργασιών των εκθεσιακών χώρων·
• δωρεάν διανομή δειγμάτων επίδειξης.
• παρουσίαση νέων τύπων προϊόντων (ή νέων εμπορικό σήμα);
• μείωση των τιμών των προϊόντων·
• διεξαγωγή εκπτώσεων, διαγωνισμών, λαχειοφόρων αγορών, εκπτώσεων κουπονιών.
• συμμετοχή σε εκθέσεις και εκθέσεις, οργάνωση επισκέψεων σε εταιρείες κ.λπ.

4. Κόστος έρευνας

• αγορά,
• ανταγωνιστές,
• καταναλωτές.

Μερικές φορές ο στόχος μάρκετινγκ διατυπώνεται μάλλον αόριστα: "Έτσι ώστε οι άνθρωποι να γνωρίζουν για εμάς..." Η εργασία μπορεί να καθοριστεί (να γίνει ποσοτικά μετρήσιμη) απαντώντας σε ερωτήσεις Πόσαερωτήσεις:

• Ποιος πρέπει να μάθει; Αποφασισμένος κοινό-στόχο, το μέγεθός του.
• Τι πρέπει να γνωρίζουν συγκεκριμένα οι καταναλωτές; Το αντικείμενο εγκαθίσταται διαφήμιση(προϊόντα, υπηρεσίες, νέα είδη, εικόνα εταιρείας, όροι συνεργασίας, μοναδική πρόταση πώλησης κ.λπ.).
• Τι θα μας δώσει αυτό και σε ποια χρονική περίοδο; Διευκρινίζεται πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λυθεί το πρόβλημα και πώς σχετίζεται με τους όγκους πωλήσεων και τα κέρδη.

Κατά τη γνώμη μου, για προγραμματισμό προϋπολογισμόςΌλοι οι στόχοι πρέπει να είναι ποσοτικοποιήσιμοι, διαφορετικά είναι αδύνατο να αξιολογηθούν τα επιτεύγματα ή να διατεθούν πόροι. Συνήθως, τα συνθήματα διατυπώνονται αντί για στόχους στο 90% των περιπτώσεων, οι στόχοι μάρκετινγκ ακούγονται σαν «θα δώσουμε διαφήμιση"," ας κάνουμε μια ενέργεια." Αντίθετα, πρέπει να σχεδιάσετε την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων (για παράδειγμα, να προσελκύσετε 1.000 νέους πελάτες χρησιμοποιώντας διαφήμισηστον εξειδικευμένο τύπο).

Μιλάει ο Γενικός Διευθυντής
Vladimir Kiselev | Γενικός Διευθυντής της JSC "SHERP Company", Μόσχα
Από την άποψή μου, όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την προώθηση ενός προϊόντος και μιας επωνυμίας είναι έξοδα μάρκετινγκ. Επομένως είμαστε μέσα προϋπολογισμόςγια μάρκετινγκ περιλαμβάνουμε έξοδα για τις ακόλουθες εκδηλώσεις και δραστηριότητες:

• έρευνα μάρκετινγκ·
• διαφήμισηκαι PR?
• προωθήσεις (παρουσιάσεις, σεμινάρια, συνέδρια κ.λπ.)
• συνεργασία με πράκτορες·
• παροχή εργαλείων υποστήριξης πωλήσεων (ιστοσελίδα, φυλλάδια, αναμνηστικά προϊόντακαι τα λοιπά.);
• απευθείας πωλήσεις.

Κατά το σχηματισμό εμπορία προϋπολογισμόςΕίμαστε προσανατολισμένοι στο στόχο πρώτα και κύρια. Η πρώτη ερώτηση: «Τι θέλουμε να πετύχουμε;» (καθορισμός στόχων και αιτιολόγηση). Δεύτερον: «Πώς να το πετύχεις αυτό;» (σχεδιασμός μάρκετινγκ, καθορισμός συγκεκριμένων δραστηριοτήτων για την επίτευξη στόχων). Τρίτο: " Πόσααξίζει τον κόπο;
Τώρα ο κύριος στόχος μας είναι να φέρουμε ένα ουσιαστικά νέο προϊόν στην αγορά. Για αυτό είμαστε έτοιμοι ξοδεύωτόσα πολλά, Πόσαθα είναι απαραίτητο.

Βήμα 2: Επιλέξτε μια μέθοδο
Μέθοδοι προσδιορισμού προϋπολογισμόςγια μάρκετινγκ δίνονται στον Πίνακα 1. Η πιο συνηθισμένη μέθοδος είναι ο προσδιορισμός προϋπολογισμόςως ποσοστό του αναμενόμενου (ή επιτευχθέντος) όγκου πωλήσεων ή κερδών. Αυτή η μέθοδος είναι αρκετά απλή και ταυτόχρονα αντικατοπτρίζει με ακρίβεια τον κύριο στόχο του τακτικού μάρκετινγκ - την αύξηση των πωλήσεων. Επίσης πολύ δημοφιλείς είναι οι μέθοδοι σχεδιασμού «με βάση την αρχή του υπολειπόμενου» και σε σύγκριση με το κόστος του ηγέτη ή του πλησιέστερου ανταγωνιστή. Μπορούμε να αναφέρουμε μια περίπτωση ως παράδειγμα. Έτσι, μια διαφοροποιημένη εταιρεία, η οποία παρέχει επίσης διαφημιστικές υπηρεσίες, καθορίστηκε για τρία συνεχόμενα χρόνια προϋπολογισμόςγια μάρκετινγκ στο ποσό του 5% του ετήσιου τζίρου, που εξηγείται από το γεγονός ότι στον νόμο περί διαφήμισης το 5% του τζίρου κατανέμεται στο κόστος.
Μελέτη περίπτωσης
Η ανησυχία της Toyota πρόκειται να ξοδεύωσχεδόν μισό δισεκατομμύριο ευρώ για την προώθηση των αυτοκινήτων Lexus στην Ευρώπη. Μέσω του επιθετικού μάρκετινγκ, οι Ιάπωνες δεν ελπίζουν Πόσαχρόνια για να πουλήσει έως και 100.000 αυτοκίνητα ετησίως (τώρα - 20.000), δηλαδή να αυξήσει τον όγκο των πωλήσεων πέντε φορές. Το κόστος μάρκετινγκ θα πενταπλασιαστεί, κατά 150–170 εκατομμύρια ευρώ ετησίως.
Όλες αυτές οι μέθοδοι προσδιορισμού του κόστους μάρκετινγκ είναι λογικές και συνεπείς, αλλά χρησιμοποιούνται καλύτερα σε συνδυασμό.
Στο ολοκληρωμένη προσέγγισηγια την εκτίμηση του κόστους μάρκετινγκ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τις πέντε μεθόδους (παρόμοια με την εκτίμηση της αξίας των εταιρειών, όταν χρησιμοποιούνται τρεις ανεξάρτητες μέθοδοι).
Μέθοδοι προσδιορισμού εμπορία προϋπολογισμός. Πίνακας 1

Μέθοδοι	Περιγραφή
Σύμφωνα με την αρχή του υπολειμματικού	Κατά τον προγραμματισμό, προχωρούν από το ποσό που απομένει μετά τη διανομή των κεφαλαίων σε τομείς υψηλότερης προτεραιότητας
Ισοτιμία με τους ανταγωνιστές	Ως βάση λαμβάνεται το κατά προσέγγιση ποσό των εξόδων μάρκετινγκ ενός ανταγωνιστή.
	Ανάλογα με τους στόχους και τους στόχους της εταιρείας στον τομέα του μάρκετινγκ
Από τις πωλήσεις	Προϋπολογισμόςπροσδιορίζεται ως ποσοστό των υφιστάμενων ή προγραμματισμένων όγκων πωλήσεων
Από το επίπεδο που έχει επιτευχθεί	Αύξηση ή μείωση του κόστους ανάλογα με τα αποτελέσματα της προηγούμενης περιόδου

Βήμα 3. Προσδιορισμός του ποσού του κόστους(*)
Οι δυτικοί επαγγελματίες του μάρκετινγκ πιστεύουν ότι το μερίδιο του κόστους μάρκετινγκ στο κόστος των παραδοσιακών αγαθών στις ανεπτυγμένες χώρες είναι περίπου 25%, και των νέων προϊόντων - έως και 70%. Λαμβάνοντας υπόψη την κερδοφορία, θα λάβουμε ένα βασικό μερίδιο του κόστους μάρκετινγκ για παραδοσιακά προϊόντα της τάξης του 10-15% των εσόδων από τις πωλήσεις. Στη Ρωσία, το μερίδιο των δαπανών μάρκετινγκ θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη στο ποσό από 1 έως 5%, δηλαδή, κατά μέσο όρο, 3% των εσόδων. Αυτό είναι, φυσικά, ένας κατά προσέγγιση αριθμός, αλλά μπορεί να ληφθεί ως βάση.

Σε προετοιμασία εμπορίαΣύμφωνα με το σχέδιο, το κόστος μάρκετινγκ για το προηγούμενο έτος συσχετίζεται με τα αποτελέσματα των πωλήσεων που επιτεύχθηκαν. Ανάλογα με τους δείκτες της προηγούμενης περιόδου και λαμβάνοντας υπόψη τις αλλαγές που έχουν σημειωθεί στην αγορά κατά τη διάρκεια του έτους, θέτουμε εργασίες που πρέπει να επιλυθούν το νέο έτος (rebranding, εισαγωγή μιας νέας υπηρεσίας στην αγορά, κατάληψη υπάρχοντος εξειδικευμένη αγορά ή ενίσχυση υφιστάμενων θέσεων). Μέγεθος προϋπολογισμόςσυνήθως ανέρχεται στο 3–5% του τζίρου.

Το πώς το κόστος μάρκετινγκ ποικίλλει ανάλογα με τους στόχους σας. Πίνακας 2

δείκτες	Εκτέλεση		Λήξη
Στόχοι Μάρκετινγκ	1. Προσέλκυση της προσοχής του πελάτη σε ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία 2. Διαμόρφωση εικόνας νέου προϊόντος ή υπηρεσίας	1. Επέκταση πωλήσεων 2. Διεύρυνση ομάδων προϊόντων 3. Οικοδόμηση αφοσίωσης στο εμπορικό σήμα	1. Διατήρηση των διακριτικών πλεονεκτημάτων του προϊόντος ή της υπηρεσίας 2. Προάσπιση μεριδίου αγοράς 3. Εύρεση νέων θέσεων, νέων τρόπων κατανάλωσης αγαθών ή υπηρεσιών	1. Αποτροπή πτώσης της ζήτησης 2. Ανάκτηση όγκου πωλήσεων 3. Διατήρηση της κερδοφορίας των πωλήσεων
Όγκος πωλήσεων		Γρήγορη ανάπτυξη	Σταθερότητα, επιβράδυνση της ανάπτυξης	Μείωση
Ανταγωνισμός	Απόντα ή ασήμαντα	Μέτριος		Ανήλικος
	Αρνητικός	Αυξάνεται	Συμβαλλόμενος	Γρήγορη πτώση, χωρίς κέρδη, ζημίες
Κόστος μάρκετινγκ	Εξαιρετικά ψηλός, μεγαλώνει	Ψηλά, σταθερά	Συμβαλλόμενος
Συντελεστής διόρθωσης

Πώς το κόστος μάρκετινγκ ποικίλλει ανά κλάδο. Πίνακας 3

Ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων της εταιρείας σας, ο δεδομένος αλγόριθμος για τον προσδιορισμό εμπορία προϋπολογισμόςμπορούν να συμπληρωθούν και να διευκρινιστούν από τους εμπόρους. Για παράδειγμα, εμπορία προϋπολογισμόςοι εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα των υπηρεσιών θα είναι πολύ μεγαλύτερες από αυτές των επιχειρήσεων που πωλούν αγαθά: στην πρώτη περίπτωση, κυμαίνεται από 30 έως 50% (και υψηλότερο) με βάση τον κύκλο εργασιών της εταιρείας. Ο Πίνακας 4 δείχνει συντελεστές που δείχνουν διαφορές στο κόστος μάρκετινγκ σε βιομηχανικές και καταναλωτικές αγορές.
Πώς το κόστος μάρκετινγκ ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο της αγοράς. Πίνακας 4

Βήμα 4: Κατανομή κόστους
Διανομή εμπορία προϋπολογισμόςανά κύρια στοιχεία κόστους εξαρτάται από τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται η εταιρεία σας, τη στρατηγική για την επίλυση προβλημάτων μάρκετινγκ και το είδος της αγοράς.
Κόστος για διαφήμισηορισμένες εταιρείες

Εάν η επιχείρησή σας δεν βασίζεται σε κανένα είδος μάρκετινγκ (δεν βασίζεστε, για παράδειγμα, αποκλειστικά στη διανομή μέσω καταλόγων), το κόστος μπορεί να κατανεμηθεί λαμβάνοντας υπόψη τους ακόλουθους συντελεστές (Πίνακας 5).
Κατανομή του κόστους μάρκετινγκ ανά κύρια είδη. Πίνακας 5

Βαθμός αποδοτικότητακόστη μάρκετινγκ

Ο τελικός δείκτης των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ είναι ο κύκλος εργασιών ή τα έσοδα από τις πωλήσεις της εταιρείας. Αλλά, για παράδειγμα, στις αρχικά στάδιαΌταν λανσάρετε ένα προϊόν στην αγορά, είναι πιο σημαντικό να επιτύχετε μια συγκεκριμένη ευαισθητοποίηση των καταναλωτών και να δημιουργήσετε μια ευνοϊκή εικόνα του προϊόντος (ή της υπηρεσίας). Επομένως, σε κάθε επιμέρους στάδιο για αξιολόγηση αποδοτικότητακόστη μάρκετινγκ, συνιστάται η χρήση διαφορετικών δεικτών, ανάλογα με τους προηγουμένως διατυπωμένους (ποσοτικά μετρούμενους) στόχους. Ο ίδιος ο στόχος πρέπει να χρησιμεύσει ως ο κύριος δείκτης αποδοτικότητα: πετύχαμε τον στόχο, που σημαίνει ότι σχεδιάσαμε αποτελεσματικά το κόστος και εφαρμόσαμε το σχέδιο, αν δεν το πετύχαμε, χρειαζόμαστε προσαρμογές.

Κατά την ανάπτυξη και έγκριση εμπορία προϋπολογισμόςΟι ειδικοί μας στο μάρκετινγκ συνεργάζονται πολύ στενά με το οικονομικό τμήμα. Οι ειδικοί του μάρκετινγκ γράφουν ένα σχέδιο, το οποίο στη συνέχεια συμφωνείται με τους χρηματοδότες. Εμπορία προϋπολογισμόςβασίζεται σε ένα ποσοστό του κύκλου εργασιών της εταιρείας: ένα σταθερό ποσοστό κατανέμεται για τις δραστηριότητες του τμήματος (από 3 έως 5% ανάλογα με τα καθήκοντα για το έτος), στη συνέχεια οι έμποροι σχεδιάζουν εσωτερική αναδιανομή των κεφαλαίων σύμφωνα με στοιχεία κόστους (προσέλκυση και διατήρηση πελατών , παραδοσιακό διαφήμισηστις περιφέρειες, εκστρατείες μάρκετινγκ). Αν τα προηγούμενα χρόνια ήταν επιτυχημένα και δεν βλέπουμε την ανάγκη να αυξηθούν προϋπολογισμός, το κατανεμημένο ποσοστό του τζίρου παραμένει το ίδιο. Η εταιρεία μας εργάζεται αναδυόμενη αγοράκαι αναλογικά με την αύξηση του τζίρου αυξάνονται και τα κόστη μάρκετινγκ: αν πέρυσι είχα τζίρο ένα εκατομμύριο και φέτος πούλησα προϊόντα αξίας δύο εκατομμυρίων, τότε προϋπολογισμόςδιπλασιάζεται.

Σε μια κατάσταση όπου το ποσοστό του κύκλου εργασιών παραμένει το ίδιο με το προηγούμενο έτος, το καθήκον του τμήματος μάρκετινγκ είναι να αυξήσει αποδοτικότητακόστος: έχοντας ξοδέψει τις ίδιες 10 χιλιάδες, το τμήμα πρέπει να παρέχει όχι 100 χιλιάδες κλήσεις πελατών (όπως πέρυσι), αλλά 120. Και αν πέρυσι το 22% των πελατών για πρώτη φορά παρήγγειλαν παράθυρα, τότε αυτό το έτος θα πρέπει να αυξηθεί σε 30 % . Το πώς θα το κάνουν αυτό καθορίζεται από τον διευθυντή μάρκετινγκ και διαφήμισης. Αναλύει τη δουλειά του τμήματος, βγάζει συμπεράσματα για επιτυχίες και ελλείψεις, αποφασίζει τι αξίζει να επαναληφθεί και τι πρέπει να γίνει καλύτερα. Πιστεύω ότι το τμήμα μάρκετινγκ πρέπει να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά κάθε χρόνο, αφού αποκτάται εμπειρία και είναι ήδη ξεκάθαρο από την πράξη πώς να προχωρήσει καλύτερα. Εάν οι έμποροι μου ξοδεύουν το ίδιο ποσό και δίνουν τον ίδιο όγκο παραγγελιών, δεν έχουν αξία.

Ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ εξαρτάται από το πόσο μεγάλη είναι η εταιρεία, ποια είναι η εξειδίκευσή της, ποια θέση καταλαμβάνει και ποια στρατηγική έχει επιλέξει. Μάθετε πώς να σχεδιάσετε σωστά έναν προϋπολογισμό μάρκετινγκ και εάν μπορείτε να τον εγκαταλείψετε εντελώς.

Θέματα που συζητούνται στο άρθρο:

• Τι είναι ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ;
• Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ.
• Ποια στοιχεία περιλαμβάνονται συνήθως στον προϋπολογισμό μάρκετινγκ.
• Ποιες μέθοδοι χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία του προϋπολογισμού μάρκετινγκ μιας εταιρείας;
• Ποιες μέθοδοι υπάρχουν για τον καθορισμό ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ.
• Είναι δυνατό το μάρκετινγκ χωρίς προϋπολογισμό;

Τι είναι ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ;

Ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ νοείται ως ένα σχέδιο μάρκετινγκ που παρουσιάζεται σε είδος και σε μετρητά. Ένας προϋπολογισμός μάρκετινγκ δίνει μια ιδέα για το ποσό των εσόδων, των εξόδων και του κέρδους. Η διαδικασία διαμόρφωσης του προϋπολογισμού είναι η μετατροπή των έργων που περιλαμβάνονται στο σχέδιο μάρκετινγκ σε έξοδα με την επακόλουθη επιστροφή τους από τα έσοδα από την πώληση των προϊόντων.

Το καλύτερο άρθρο του μήνα

Πήραμε συνεντεύξεις από επιχειρηματίες και ανακαλύψαμε ποιες σύγχρονες τακτικές συμβάλλουν στην αύξηση του μέσου λογαριασμού και της συχνότητας των αγορών τακτικούς πελάτες. Στο άρθρο δημοσιεύσαμε συμβουλές και πρακτικές περιπτώσεις.

Επίσης στο άρθρο θα βρείτε τρία εργαλεία για τον προσδιορισμό των αναγκών των πελατών και την αύξηση του μέσου λογαριασμού. Με αυτές τις μεθόδους, οι εργαζόμενοι εκπληρώνουν πάντα το σχέδιο upsell.

Ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ σάς επιτρέπει να επισημάνετε τα κύρια και δευτερεύοντα καθήκοντα και στρατηγικές στον τομέα του μάρκετινγκ, να κάνετε συνετή χρήση των πόρων και να εκτελείτε αποτελεσματικά διοικητικές λειτουργίες. Ο κύριος στόχος της διαμόρφωσης ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ μπορεί να είναι ο καθορισμός της κατανομής των πόρων με τέτοιο τρόπο ώστε να χρησιμοποιούνται όλες οι ευκαιρίες για την επίτευξη οικονομικών στόχων.

Υπάρχουν πολλά συγκεκριμένα χαρακτηριστικά ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ:

• μπορεί να διαμορφωθεί τόσο για ένα χρονικό διάστημα όσο και για ένα συγκεκριμένο γεγονός (ατομική διαδικασία, μελέτη, προώθηση).
• Τα έξοδα περιλαμβάνουν τα έξοδα της εταιρείας για διάφορες εκστρατείες μάρκετινγκ.
• Ως έσοδα θεωρούνται πράξεις ποιοτικής και ποσοτικής φύσης που καθορίζουν την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ.

Ο σχηματισμός ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ επηρεάζεται από:

• οικονομική ανάπτυξη του κράτους (οικονομία διανομής - ελάχιστη, οικονομία αγοράς - έως και 30% του όγκου πωλήσεων).
• που ανήκουν σε ορισμένες βιομηχανίες (το μέγεθος του προϋπολογισμού μάρκετινγκ στην παραγωγή καλλυντικών και αρωμάτων ανέρχεται σε ορισμένες περιπτώσεις στο 70% του όγκου πωλήσεων, ενώ σε βιομηχανίες με χαμηλό επίπεδοο ανταγωνισμός (ιδίως οι πρώτες ύλες) η αξία του κόστους μάρκετινγκ είναι πολύ χαμηλότερη).
• το μέγεθος της εταιρείας και τη θέση και τις φιλοδοξίες της στην αγορά (αν δεν προσπαθείτε να πλησιάσετε τον ηγέτη, τότε μπορείτε να επωφεληθείτε από τα επιτεύγματά της στην κάλυψη της αγοράς χωρίς σημαντικό κόστος).
• είδος του παραγόμενου προϊόντος και η καινοτομία του·
• ο βαθμός στον οποίο η εταιρεία έχει κυριαρχήσει στην αγορά·
• τις ιδιαιτερότητες της στρατηγικής ανάπτυξης της επιχείρησης και πόσο ενδιαφέρεται για τη δική της εξουσία·
• επίπεδο ανταγωνισμού στην αγορά.
l>

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά του σχεδιασμού προϋπολογισμού μάρκετινγκ;

Η κατάρτιση ενός σχεδίου προϋπολογισμού μάρκετινγκ είναι μια αρκετά περίπλοκη διαδικασία που εμπίπτει στην ευθύνη της διοίκησης της εταιρείας. Ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ περιλαμβάνει δαπάνες σε τομείς της εργασίας του οργανισμού όπως:

1. μελέτη και αξιολόγηση της κατάστασης ορισμένων τμημάτων της αγοράς, τα οποία μπορεί να είναι με γνώμονα την αγορά, μεσοπρόθεσμα ή μακροπρόθεσμα·
2. εγγυημένη διατήρηση της υψηλής ανταγωνιστικότητας των αγαθών·
3. εξασφάλιση αποτελεσματικής προώθησης των προϊόντων·
4. τη διεξαγωγή ενημερωτικών μηνυμάτων μεταξύ της εταιρείας και των πελατών της, για τα οποία χρησιμοποιείται διαφήμιση, διάφορους τρόπουςαποτελεσματική τόνωση των πωλήσεων προϊόντων, συμμετοχή σε διάφορες δραστηριότητες μάρκετινγκ.
5. δημιουργία ενός ασφαλούς δικτύου για την πώληση αγαθών.

Ο προγραμματισμός του προϋπολογισμού μάρκετινγκ διασφαλίζει επιτυχημένη ανάπτυξηεταιρείες με εντατική ανάπτυξη της αγοράς. Με τη βοήθεια ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ μπορείτε να πραγματοποιήσετε μεγάλο αριθμόαγαθών και αποζημίωση όλων των δαπανών που σχετίζονται κυρίως με την παραγωγή και την αναλυτική σφαίρα, ενώ ταυτόχρονα λαμβάνει μεγάλα κέρδη.

Γνώμη εμπειρογνωμόνων

Ο καθορισμός ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ δεν είναι πάντα εύκολος

Ρομάν Τκάτσεφ,

project manager για την προώθηση της επωνυμίας MDV, του ομίλου εταιρειών AYAK

Πολύ συχνά, οι επιχειρηματίες παίρνουν ελαφρά τις δαπάνες για δραστηριότητες μάρκετινγκ, ως μια νέα τάση, χωρίς να βλέπουν σε αυτούς ένα μέσο που μπορεί να βοηθήσει στην επέκταση και στη διατήρηση της πελατειακής τους βάσης. Τα έξοδα μάρκετινγκ δεν θεωρούνται πάντα ως επένδυση για την προσέλκυση ή τη διατήρηση πελατών. Αυτό συμβαίνει επειδή οι έμποροι δεν μπορούν να παρουσιάσουν τη διοίκηση με ένα συνεκτικό και υψηλής ποιότητας έργο ανάπτυξης.

Ένα από τα πιο σημαντικά καθήκοντα στη χάραξη πολιτικής περαιτέρω ανάπτυξηΣτόχος της εταιρείας είναι να καθορίσει το μέγεθος του προϋπολογισμού μάρκετινγκ. Αυτό σημαίνει ότι ο προϋπολογισμός περιλαμβάνει όχι μόνο κόστος διαφήμισης, αλλά και κόστος που σχετίζεται με τη μελέτη της κατάστασης της αγοράς, το σχεδιασμό συμβόλων επωνυμίας, τη διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών και άλλες προωθητικές ενέργειες.

Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η κατάρτιση ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ χρησιμεύει για την αποσαφήνιση της τρέχουσας θέσης της εταιρείας, τον προσδιορισμό της πορείας ανάπτυξής της και τους τρόπους επίτευξης των στόχων της. Το σχέδιο προϋπολογισμού μάρκετινγκ είναι βασικό όσον αφορά την οργάνωση των προσπαθειών της εταιρείας να δημιουργήσει έσοδα. Έτσι, ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ καθορίζει όλες τις άλλες δραστηριότητες της επιχείρησης.

Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ;

1. Χρόνος δραστηριότητας του οργανισμού.

Μια νεοφυής επιχείρηση χρειάζεται πολύ περισσότερα κεφάλαια για ανάπτυξη από μια επιχείρηση που στέκεται ήδη με σιγουριά στα πόδια της. Γι' αυτό οι νέες επιχειρήσεις πρέπει να επενδύσουν τη μερίδα του λέοντος κεφάλαιο κίνησηςστον προϋπολογισμό μάρκετινγκ, απορροφώντας συχνά ολόκληρο τον κύκλο εργασιών.

Οι εταιρείες με κάποια εμπειρία και τα προϊόντα τους είναι συνήθως ήδη γνωστά στους πελάτες. Αυτό σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν προϋπολογισμό μάρκετινγκ στο ποσό του 20% του συνόλου των κερδών του οργανισμού, χωρίς να βλάψετε το έργο του.

Για μια επιχείρηση που βρίσκεται στην αγορά για δεκαετίες, αρκεί να διαθέσει κεφάλαια μόνο για να διατηρήσει τη δική της εξουσία και προωθήσεις που υπενθυμίζουν στους πελάτες τη μάρκα. Το μέγεθος του προϋπολογισμού μάρκετινγκ σε αυτήν την κατάσταση θα κυμαίνεται μεταξύ 3-5% του κεφαλαίου κίνησης, γεγονός που θα επιτρέψει στην εταιρεία να αισθάνεται αρκετά άνετα.

2. Η κλίμακα των δραστηριοτήτων του οργανισμού.

Ένα παράδειγμα διαμόρφωσης προϋπολογισμού μάρκετινγκ θα ήταν μια κατάσταση όπου μια μικρή εταιρεία που παράγει οικοδομικά υλικά δραστηριοποιείται σε μια μικρή πόλη. Δραστηριοποιείται μόνο στην περιφέρειά της, όπου περισσότερο χαμηλές τιμέςκαι όχι τόσο υψηλές απαιτήσεις από τους καταναλωτές. Το κόστος μάρκετινγκ ενός τέτοιου οργανισμού θα είναι σημαντικά μικρότερο από εκείνο των παγκοσμίου φήμης εμπορικών σημάτων, για παράδειγμα, της Danone ή της Ford, που δραστηριοποιούνται σε όλες τις ηπείρους. Το κέρδος που θα ληφθεί στην πρώτη και στη δεύτερη περίπτωση θα διαφέρει επίσης ριζικά.

Η προσέγγιση της διαφήμισης μπορεί επίσης να γίνει με διαφορετικούς τρόπους, για παράδειγμα, να αφιερώσετε τον καλύτερο χρόνο στον αέρα σε ένα κρατικό τηλεοπτικό κανάλι ή να τοποθετήσετε μια μικρή διαφήμιση στις σελίδες μιας τοπικής έντυπης έκδοσης. Τα αποτελέσματα από αυτές τις προσεγγίσεις θα διαφέρουν εξίσου με το κοινό. Όταν επιλέγετε είδη διαφήμισης, είναι σημαντικό να κατανοείτε ακριβώς ποιον θέλετε να προσεγγίσετε και ποιο αποτέλεσμα σκοπεύετε να επιτύχετε.

4. Επιθυμητό αποτέλεσμαεπενδύσεις μάρκετινγκ.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, προωθητικές εκδηλώσειςφέρνουν αποτελέσματα μόνο περίπου στο 1% των περιπτώσεων. Έχοντας κάνει τους απλούστερους υπολογισμούς, μπορείτε να καταλάβετε ότι από τους εκατό που έλαβαν τις πληροφορίες, μόνο ένα άτομο θα επικοινωνήσει με την εταιρεία. Η κατανόηση αυτού θα διευκολύνει τον υπολογισμό του χρηματικού ποσού που πρέπει να επενδυθεί σε μια διαφημιστική καμπάνια.

5. Επίπεδο εκπαίδευσης ειδικών μάρκετινγκ.

Όταν επιλέγετε έναν έμπορο, θα πρέπει να καταλάβετε ότι υπάρχουν «επαγγελματίες» που θα επιδεικνύονται με τα μεγαλεπήβολα έργα τους, θα ξοδεύουν εντυπωσιακά ποσά, χωρίς να έχουν κανένα αποτέλεσμα και θα κατηγορούν τους πάντες και τα πάντα για αποτυχίες. Ωστόσο, υπάρχουν και πιο ακριβοί, αλλά ταυτόχρονα πολύ πιο ικανοί ειδικοί που μπορούν να επιτύχουν υψηλά αποτελέσματα με ελάχιστο κόστος. Ποιος από αυτούς τους ειδικούς θα προσλάβει εξαρτάται από τον διευθυντή.

Λέει ένας ασκούμενος

Πώς να ορίσετε τις απαιτήσεις προϋπολογισμού μάρκετινγκ

Μπόρις Καραμπάνοφ,

Διευθυντής Μεθοδολογίας, Όμιλος Εταιρειών Intalev, Μόσχα

Απαιτήσεις προϋπολογισμού μάρκετινγκ:

1. Ξεκάθαρα όρια.

Έτσι, μπορείτε να προσδιορίσετε το ποσό του κόστους μάρκετινγκ με βάση τον όγκο πωλήσεων 5%. Αυτό θα σας επιτρέψει να καθορίσετε το ποσό του κόστους μάρκετινγκ σε σταθερό επίπεδο, καθώς και την κερδοφορία του εισοδήματος.

2. Σταθερό ποσό κόστους κυκλοφορίας.

Αυτή η προσέγγιση θα σας επιτρέψει να προσδιορίσετε εάν το εισόδημα που λαμβάνεται από πελάτες δικαιολογεί το κόστος που προκύπτει σε σχέση με την προσέλκυσή τους. Ο παρακάτω πίνακας δείχνει ένα παράδειγμα. Έτσι, η εταιρεία απασχολεί 5 marketers σε τρεις θέσεις. Το τμήμα μάρκετινγκ έχει ένα σχέδιο να πραγματοποιήσει προωθητικές ενέργειες που μπορούν να παρέχουν έναν ορισμένο αριθμό επισκέψεων που αντιστοιχούν στους τυπικούς δείκτες για τη θέση. Ο προϋπολογισμός πωλήσεων περιορίζεται στα 36 εκατομμύρια ρούβλια και ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ είναι 2,5% των πωλήσεων και ισούται με 900 χιλιάδες ρούβλια. Με βάση αυτά τα δεδομένα, στη συνέχεια υπολογίζεται το κόστος των κλήσεων για κάθε θέση.

	Υπάλληλος τμήματος	Θέση 1	Θέση 2	Θέση 3	Σύνολο, μήνες
	Ποσότητα
	Πρότυπο για εισερχόμενα αιτήματα
	Ποσότητα εισερχόμενων αιτημάτων
	Προϋπολογισμός πωλήσεων, τρίψτε.
	Προϋπολογισμός μάρκετινγκ, % του όγκου πωλήσεων
	Προϋπολογισμός μάρκετινγκ, τρίψτε.
	Κόστος αίτησης για θέση, τρίψτε.
	Μέσο κόστος κυκλοφορίας, τρίψιμο.

Οι δραστηριότητες που στοχεύουν στην προσέλκυση πελατών δεν καταγράφονται απευθείας στον πίνακα. Αναφέρεται μόνο το κόστος των ίδιων των αιτημάτων, συμπεριλαμβανομένου του μέσου κόστους για τον οργανισμό ανά μήνα. Εάν γίνει υπέρβαση αυτού του κόστους, τότε υπάρχει παραβίαση του σχεδίου που σχετίζεται με υπερβάσεις προϋπολογισμού. Η δυναμική της παραβίασης μπορεί να κινηθεί προς δύο κατευθύνσεις: το ποσό των κεφαλαίων που δαπανώνται για δραστηριότητες μπορεί να αυξηθεί ή μπορεί να υπάρχει ανεπαρκής αριθμός αιτημάτων. Έτσι, ο κύριος στόχος του μάρκετινγκ σε αυτόν τον τομέα μπορεί να οριστεί ως η ανάγκη αύξησης του αριθμού των κλήσεων ανά 1 ρούβλι κόστους (αύξηση του αριθμού πωλήσεων ανά κλήση, αύξηση του αριθμού επαναλαμβανόμενων πωλήσεων σε έναν πελάτη).

Ποια στοιχεία περιλαμβάνονται συνήθως στον προϋπολογισμό μάρκετινγκ;

1. Το άρθρο «Άμεση διαφήμιση», το οποίο περιλαμβάνει το κόστος που σχετίζεται με την πληρωμή για διαφημίσεις που τοποθετούνται στην τηλεόραση, το ραδιόφωνο, τα έντυπα μέσα και εξωτερικούς πόρους.
2. Το άρθρο "Δημιουργία", το οποίο περιλαμβάνει το κόστος παραγωγής, καθώς και το κόστος που σχετίζεται με τη δημιουργία υλικού μάρκετινγκ (εμπορικά βίντεο, αφίσες, πληρωμή για τις υπηρεσίες των αστέρων που προσκλήθηκαν να συμμετάσχουν στη διαφήμιση κ.λπ.). Υιοθετήθηκε ο ακόλουθος κανόνας: οι δαπάνες για αυτό το στοιχείο δεν πρέπει να υπερβαίνουν το 10% του συνολικού προϋπολογισμού μάρκετινγκ.
3. Το στοιχείο «Υποστήριξη Υλικών», το οποίο περιλαμβάνει το κόστος σχετικού υλικού για διαφημιστικές καμπάνιες (φυλλάδια, μπροσούρες, κατάλογοι και οδηγοί για πελάτες και εργαζόμενους, χαρτικά με το λογότυπο της επωνυμίας κ.λπ.).
4. Το άρθρο "Web", το οποίο έγινε ανεξάρτητο λόγω της ενεργού ανάπτυξης των τεχνολογιών υπολογιστών και της σημασίας τους για τη διαφήμιση. Αυτό περιλαμβάνει το κόστος που σχετίζεται με τη δημιουργία και τη διάδοση ιστότοπων, το περιεχόμενό τους, την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα, την πληρωμή για τη συντήρησή τους κ.λπ.
5. Το άρθρο «Εμπορικό Μάρκετινγκ», το οποίο καταγράφει το κόστος διεξαγωγής διαφημιστικών εκστρατειών που απευθύνονται σε άμεσους καταναλωτές αγαθών ή μεταπωλητές, καθώς και για τη δημιουργία εξοπλισμού λιανικής κ.λπ.

Ποιες μέθοδοι χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία του προϋπολογισμού μάρκετινγκ μιας εταιρείας;

Κατά τον υπολογισμό του προϋπολογισμού μάρκετινγκ, χρησιμοποιούνται οι ακόλουθες μέθοδοι:

• «από κάτω προς τα πάνω»: ο προϋπολογισμός αναπτύσσεται από έναν συνηθισμένο διαχειριστή, μετά τον οποίο αποστέλλεται για έγκριση σε διευθυντές περισσότερων του ενός υψηλό επίπεδο;
• «bottom-up/top-down»: προτάσεις από απλούς διευθυντές ελέγχονται και διορθώνονται από ανώτερα στελέχη πριν από την έγκριση.
• Top-down/bottom-up: ρυθμιστικά όρια προϋπολογισμού καθορίζονται από τα ανώτερα στελέχη, μετά τα οποία οι προϋπολογισμοί κονδυλίων μεταβιβάζονται στους διαχειριστές.

Μέθοδοι καθορισμού προϋπολογισμού μάρκετινγκ

1. Χρηματοδότηση «από ευκαιρίες».

Όσοι δούλευαν με σαφή εντολή «από πάνω» συνάντησαν αυτή τη μέθοδο. Σε αυτό το στάδιο, αυτή η προσέγγιση χρησιμοποιείται σε εταιρείες που δίνουν έμφαση στην παραγωγή και όχι στις πωλήσεις και το μάρκετινγκ. Από αυτή την άποψη, ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ είναι αρκετά μικρός - περιλαμβάνει ό,τι απομένει μετά την κάλυψη των αναγκών παραγωγής (η λεγόμενη μέθοδος υπολειμματικής). Το πλεονέκτημα της μεθόδου είναι ότι η εταιρεία δεν έχει καμία σύγκρουση με τη διανομή κεφαλαίων για αιτήματα μάρκετινγκ και παραγωγής, λόγω της προτεραιότητας της τελευταίας εξ ορισμού. Τα μειονεκτήματα περιλαμβάνουν τη χαοτική κατανομή διαφορετικών ποσών στην περιοχή μάρκετινγκ, η οποία δεν επιτρέπει τον προγραμματισμό για μεγάλες χρονικές περιόδους. Συχνά, σε αυτή την περίπτωση, δεν μένουν χρήματα για να αναλυθεί η αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ.

2. Μέθοδος τιμοκαταλόγου.

Η μέθοδος του τιμοκαταλόγου περιλαμβάνει την ανάπτυξη ενός σχεδίου προϋπολογισμού μάρκετινγκ που βασίζεται σε πληροφορίες σχετικά με τους αναμενόμενους όγκους πωλήσεων, το συνολικό κόστος και τα πρότυπα κέρδους-στόχου. Ο F. Kotler ονόμασε αυτή τη μέθοδο «σχεδιασμό με βάση δείκτες κέρδους-στόχους», αλλά στην πραγματικότητα, η υπολειπόμενη αρχή της χρηματοδότησης ισχύει και εδώ. Ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ μοιάζει με τη διαφορά μεταξύ του μικτού κέρδους και του ποσού του στόχου κέρδους. Ορισμένες αμφιβολίες σχετικά με την εφαρμογή αυτής της μεθόδου στην πράξη εγείρονται επίσης από το γεγονός ότι στην περίπτωση αυτή τα κόστη μάρκετινγκ αποδίδονται στη διανομή των κερδών, παρά το γεγονός ότι τουλάχιστον μερικά από αυτά αποτελούν το κόστος παραγωγής.

3. Μέθοδος «σταθερού ενδιαφέροντος».

Αυτή η μέθοδος βασίζεται στην αφαίρεση ενός συγκεκριμένου μέρους από το περσινό (σε το καλύτερο σενάριο- από τον αναμενόμενο) όγκο πωλήσεων. Η μέθοδος είναι εντελώς απλή στη χρήση, γι' αυτό και χρησιμοποιείται συχνά από εταιρείες με μεγάλο αριθμό υποκαταστημάτων για τον υπολογισμό του προϋπολογισμού κάθε τμήματος τους. Ωστόσο, οι ειδικοί αποκαλούν αυτή τη μέθοδο παράλογη, καθώς καθιερώνει την εξάρτηση του μάρκετινγκ (αιτία) από τον όγκο των πωλήσεων (επίδραση). Η θετική δυναμική κατά τη χρήση αυτής της μεθόδου είναι δυνατή μόνο εάν η ανάπτυξη του μάρκετινγκ στα προηγούμενα στάδια ήταν επιτυχής. Διαφορετικά, ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ θα συρρικνωθεί και η εταιρεία θα φτάσει σε αδιέξοδο.

Συνήθως, αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται ως βοηθητική μέθοδος όταν είναι απαραίτητη η διανομή κεφαλαίων μάρκετινγκ σε συγκεκριμένους τομείς δραστηριότητας (για παράδειγμα, διαφήμιση, προώθηση πωλήσεων, ανάλυση απόδοσης κ.λπ.). Μεταξύ των μειονεκτημάτων της μεθόδου, μπορεί να σημειωθεί ότι δεν επιτρέπει την πραγματοποίηση θεμελιωδών αλλαγών στο έργο της εταιρείας και είναι αρκετά υποκειμενική, καθώς το ποσό του ποσοστού καθορίζεται από την απόφαση της διοίκησης χωρίς κατάλληλη επιχειρηματολογία.

4. Μέθοδος αντιστοίχισης ανταγωνιστών.

Η χρήση αυτής της μεθόδου είναι δυνατή μόνο εάν πληρούνται ορισμένες συγκεκριμένες προϋποθέσεις:

• πρέπει να υπάρχει ένας ανταγωνιστικός οργανισμός παρόμοιος με τον δικό σας όσον αφορά τους πόρους που εμπλέκονται, την περιοχή ενδιαφέροντος και τη θέση στην αγορά·
• απαιτείται να υπολογίσει τουλάχιστον κατά προσέγγιση το μέγεθος του προϋπολογισμού μάρκετινγκ, λαμβάνοντας υπόψη την κατανομή σε επιμέρους στοιχεία εξόδων, η οποία είναι προβληματική. Έτσι, για να αποκτήσετε αντικειμενικά δεδομένα για τα έξοδα ενός ανταγωνιστή σε μια συγκεκριμένη περιοχή, είναι απαραίτητο να έχετε τη δική σας οικονομική ευφυΐα.

Αξίζει να θυμόμαστε ότι η σχέση μεταξύ κόστους και αποτελεσμάτων δεν είναι γραμμική και ένας ανταγωνιστής μπορεί να έχει μεγαλύτερη εμπειρία στην αγορά και να έχει ήδη πετύχει τους στόχους μας. Είναι επίσης αδύνατο να είμαστε απόλυτα σίγουροι ότι μια ανταγωνιστική εταιρεία έχει επιλέξει τη βέλτιστη στρατηγική ανάπτυξης και εργάζεται για να πετύχει τους στόχους που της έχουμε θέσει.

Το κύριο μειονέκτημα της μεθόδου είναι η άφιξη μιας στιγμής που η μίμηση καθίσταται αδύνατη και σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και ασύμφορη για τη δική του ανάπτυξη.

5. Μέθοδος μέγιστης δαπάνης.

Σύμφωνα με αυτή τη μέθοδο, το μέγιστο ποσό χρημάτων πρέπει να δαπανηθεί για το μάρκετινγκ. Ωστόσο, παρά τα προφανή πλεονεκτήματα, αυτή η μέθοδος αποκλείει τρόπους βελτιστοποίησης της εργασίας της εταιρείας. Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου, λόγω της χρονικής υστέρησης μεταξύ δαπανών κεφαλαίων και επίτευξης στόχων, μια εταιρεία αντιμετώπισε σοβαρά οικονομικά προβλήματα, με αποτέλεσμα να χάσει τις θέσεις της στο μάρκετινγκ.

6. Μέθοδος «Στόχος - εργασία».

Η εφαρμογή αυτής της μεθόδου απαιτεί κάθε δραστηριότητα μάρκετινγκ να στοχεύει στην επίλυση συγκεκριμένων επιχειρηματικών στόχων και να αντιστοιχεί στα προγραμματισμένα μπόνους στην πορεία προς τους καθορισμένους στόχους. Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι η χρήση της μεθόδου δεν προκαλεί προβλήματα, οι στόχοι της εταιρείας οριοθετούνται σαφώς, χωρίζονται σε χρονικές περιόδους και επίπεδα εφικτότητας, τα οποία περιλαμβάνουν προεκτάσεις της αγοράς. Επίσης, κατά την εφαρμογή της μεθόδου, χρησιμοποιείται όλο το σύνολο των εργαλείων μάρκετινγκ. Η μέθοδος στόχος-εργασία είναι η πλέον κατάλληλη για βραχυπρόθεσμο σχεδιασμό. Εάν το χρησιμοποιείτε για προγραμματισμό για μακρινά χρονικά διαστήματα, τότε μετατρέπεται εύκολα σε μέθοδο χρηματοδότησης «δυνατοτήτων».

7. Μέθοδος «οριακό εισόδημα».

Αυτή η μέθοδος περιλαμβάνει αναφορά σε προηγούμενη εμπειρία. Ωστόσο, λειτουργεί με πιο συγκεκριμένες αξίες από τον όγκο πωλήσεων - για παράδειγμα, τη μη γραμμική πραγματική αναλογία μεταξύ των αλλαγών και του κόστους μάρκετινγκ. Ένας συνδυασμός διαφορετικών επιλογών βοηθά να ανακαλύψετε τον ιδανικό δείκτη. Οι επενδύσεις με αυτή τη μέθοδο στοχεύουν στους πιο κερδοφόρους τομείς και δραστηριότητες. Επίσης, κατά τη χρήση της μεθόδου «προσέγγιση περιθωρίου», πραγματοποιείται σοβαρή έρευνα και εργασία εμπειρογνωμόνων. Αυτή η μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί ταυτόχρονα με τη μέθοδο «στόχος-εργασία». Και οδηγεί επίσης στην ισορροπία της μεθόδου υψηλότερου κόστους.

8. Μέθοδος λογιστικής για το πρόγραμμα μάρκετινγκ.

Αυτή η μέθοδος βασίζεται σε δύο ήδη γνωστές - τη μέθοδο «στόχος - καθήκον» και τη μέθοδο «οριακό εισόδημα». Μπορούμε να πούμε ότι η μέθοδος λογιστικής για ένα πρόγραμμα μάρκετινγκ είναι παρόμοια με μια μελέτη λειτουργικού κόστους, με στόχο την επίτευξη ορισμένων στόχων και στόχων σε σύγκριση με δαπάνες στο πλαίσιο της ύπαρξης άλλων επιλογών συνδυασμού εργαλείων μάρκετινγκ (άλλοι τύποι πολιτικών μάρκετινγκ ).

Ποια μέθοδο να επιλέξετε για τον προσδιορισμό του προϋπολογισμού μάρκετινγκ;

Ο προσδιορισμός της μεθόδου για τη διαμόρφωση ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ εξαρτάται από το πόσο υπεύθυνα προσεγγίζει η εταιρεία την ανάλυση της αποτελεσματικότητας αυτού του τύπου δραστηριότητας. Στην καρδιά όλων βρίσκεται η έννοια της «συνάρτησης αντίδρασης πωλήσεων», που σημαίνει μια πρόβλεψη του πιθανού όγκου πωλήσεων αγαθών σε διάφορους δείκτες κόστους για δραστηριότητες μάρκετινγκ. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να επιλυθεί το μάλλον αμφιλεγόμενο ζήτημα του πώς και σε ποια ποσά είναι δυνατή η επένδυση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ. Όταν χρησιμοποιείται η μέθοδος της «ευκαιρίας», συχνά δεν υπάρχουν αρκετά κεφάλαια για μη τυπικές δραστηριότητες. Χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που βασίζεται σε ποσοστά κερδών. Μερικές φορές μιλάμε για ανάπτυξη σε επιτυχημένες εταιρείες, ενώ άλλες δεν είναι προορισμένες να ξεπεράσουν την παρακμή. Εφαρμόζοντας τη μέθοδο αντιστοίχισης με τον ανταγωνιστή, καθίσταται αδύνατη η κατάληψη ηγετικής θέσης σε σύγκριση με τον ανταγωνιστή. Έτσι, οι πιο αποτελεσματικές μέθοδοι είναι το «στόχος-εργασία» και η λογιστική για τα έργα μάρκετινγκ.

Ταυτόχρονα, μπορούμε να μιλήσουμε για ένα μοτίβο που επηρεάζει την κατασκευή του γραφήματος, το οποίο αντανακλά την καμπύλη του όγκου των πωλήσεων ως προς το κόστος μάρκετινγκ. Εάν το επίπεδο των εξόδων είναι χαμηλό, τότε οι πωλήσεις παραμένουν πρακτικά αμετάβλητες, επειδή το έργο της εταιρείας δεν είναι ορατό στην αγορά, καθώς το «όριο ευαισθησίας της αγοράς» δεν έχει ακόμη ξεπεραστεί. Εάν το κόστος είναι υψηλό, τότε και οι στόχοι δεν θα επιτευχθούν, γιατί κάθε ζήτηση έχει το δικό της ανώτατο όριο, το οποίο είναι αρκετά δύσκολο να προσεγγιστεί, καθώς και επειδή ο αυξανόμενος κύκλος εργασιών θα τονώσει τους ανταγωνιστές σε παρόμοια συμπεριφορά, στην οποία η αγορά θα σταματήσει να ανταποκρίνεται.

Γίνεται προφανές ότι η αύξηση του κόστους μάρκετινγκ σε μια ασταθή κατάσταση της αγοράς είναι πολύ πιο επικίνδυνη από ό,τι σε μια κατάσταση όπου η κατάσταση της αγοράς είναι σταθερή. Ωστόσο, η εξοικονόμηση εργαλείων μάρκετινγκ σε μια γενική κρίση θα οδηγήσει την εταιρεία σε αδιέξοδο. Με άλλα λόγια, οι εισφορές μετρητών σε δραστηριότητες μάρκετινγκ δημιουργούν τη βάση για την οικονομική ευημερία της εταιρείας στο μέλλον.

Γνώμη εμπειρογνωμόνων

Ποια είναι τα πιθανά λάθη κατά τη δημιουργία ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ;

Victor Kopchenkov,

Marketing Communications Expert, Coffee

Η δημιουργία ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ συχνά συνοδεύεται από το γεγονός ότι ο υπεύθυνος για αυτόν δεν λαμβάνει υπόψη τη σχέση μεταξύ του μεγέθους του προϋπολογισμού και της αποτελεσματικότητάς του. Κατά τη δημιουργία ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ, η βασική υπόθεση είναι συνήθως ότι ο συντάκτης προϋπολογισμού μπορεί να προβλέψει τη σχέση μεταξύ του μεγέθους του προϋπολογισμού και της αποτελεσματικότητάς του. Σκεφτείτε, για παράδειγμα, μια κατάσταση όπου μια επιχείρηση παράγει ένα προϊόν που πωλείται μέσα σε λίγες εβδομάδες. Αυτό μας επιτρέπει να συμπεράνουμε ότι μιλάμε για καταναλωτικά αγαθά. Γνωρίζοντας αυτό, μπορείτε να υπολογίσετε τον αριθμό των επισκέψεων και το ποσοστό των επιτυχημένων συναλλαγών όταν η διαφήμιση φτάνει σε συγκεκριμένο αριθμό οργανισμών.

Ωστόσο, τέτοιες υποθέσεις δεν θα επιβεβαιωθούν σε όλες τις περιπτώσεις. Αυτό επηρεάζεται από την εμπειρία του ειδικού σε ορισμένες συγκεκριμένες συνθήκες, καθώς και από την παρουσία ενός τμήματος πληροφοριών και ανάλυσης που επεξεργάζεται δεδομένα σχετικά με την αποτελεσματικότητα ορισμένων εκστρατειών μάρκετινγκ. Αυτή η λειτουργία πρέπει να εκτελείται από τους εμπόρους για τη βελτιστοποίηση της μελλοντικής εργασίας της εταιρείας.

Πολύ συχνά, οι διευθυντές πιστεύουν ότι για να αυξηθεί η αποδοτικότητα της εργασίας αρκεί να προσλάβουν έναν ειδικό, ενώ ξεχνούν τις ιδιαιτερότητες του οργανισμού τους και την κατάσταση των πραγμάτων πριν εμφανιστεί ένας τέτοιος υπάλληλος. Αυτό επηρεάζει το γεγονός ότι ακόμη και ένας επαγγελματίας δεν είναι πάντα σε θέση να καθιερώσει γρήγορα επιχειρηματικές διαδικασίες σε έναν συγκεκριμένο κλάδο σε μια ειδικά καθορισμένη περιοχή.

Η ανάλυση του ρόλου των μέσων μάρκετινγκ, η αναγνώριση της σημασίας τους για το έργο της εταιρείας και η δημιουργία συγκεκριμένων κονδυλίων προϋπολογισμού χρησιμεύουν στον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων, που προϋποθέτει την ακρίβεια των ενεργειών και τη δυνατότητα χρήσης της συσσωρευμένης εμπειρίας στο μέλλον.

Συμβουλή 1. Μειώστε τους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ.

Κατά κανόνα, η μείωση των κεφαλαίων μάρκετινγκ αντιμετωπίζεται ως έναρξη μιας κρίσης, καθώς είναι γενικά αποδεκτό ότι κατά τη διάρκεια μιας πτώσης, οι δαπάνες για δραστηριότητες μάρκετινγκ μειώνονται κυρίως. Ωστόσο, είναι δυνατό να μειωθούν τα αναποτελεσματικά στοιχεία δαπανών.

Μερικές φορές, εάν έχετε πολλές κατευθύνσεις μάρκετινγκ, μπορεί να παρατηρήσετε ότι ορισμένες από αυτές δεν φέρνουν αποτελέσματα. Σε αυτήν την περίπτωση, αυτές οι δραστηριότητες θα πρέπει να εγκαταλειφθούν αμέσως, ώστε να μην επιβραδύνουν τις δραστηριότητες ολόκληρου του οργανισμού στο σύνολό του.

Συχνά, ένας οργανισμός καταφεύγει σε όλες τις γνωστές μεθόδους διαφήμισης των προϊόντων του, για παράδειγμα, στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, γρήγορα και καλό αποτέλεσμαπροέρχονται από μία ή περισσότερες μεθόδους. Άλλα είδη διαφήμισης απαιτούν, για παράδειγμα, μεγαλύτερη περίοδο για να επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να ορίσετε σωστά τις προτεραιότητες και να απαντήσετε στο ερώτημα ποιες εργασίες είναι πρωταρχικές - βραχυπρόθεσμες ή μακροπρόθεσμες. Η εστίαση σε βραχυπρόθεσμους στόχους θα σας επιτρέψει να επιτύχετε υψηλά και άμεσα αποτελέσματα από τις δραστηριότητες μάρκετινγκ. Ορίζοντας προτεραιότητες, θα είστε σε θέση να κατανείμετε σωστά τον προϋπολογισμό και να κατανοήσετε πού πρέπει να αυξήσετε τον όγκο των επενδύσεων και πού μπορεί να μειωθεί το κόστος.

Συμβουλή 2: Ρύθμιση των σωστών δεικτών απόδοσης, λαμβάνοντας υπόψη πολλούς παράγοντες.

Οι δείκτες απόδοσης πρέπει να μετρώνται σωστά, λαμβάνοντας υπόψη όλους τους υπάρχοντες παράγοντες. Έτσι, αξίζει να γίνει κατανοητό ότι τον ρόλο των πωλητών και των αγοραστών παίζουν άτομα που εξαρτώνται από τις καιρικές συνθήκες, τις διακοπές κ.λπ., ενώ το Διαδίκτυο είναι μόνο ένα εργαλείο για την αλληλεπίδρασή τους. Για να αποκτήσετε μια αντικειμενική εικόνα σχετικά με τους βασικούς δείκτες παραγωγικότητας, πρέπει πρώτα να επισημάνετε όλους τους παράγοντες που επηρεάζουν την επιχείρησή σας και τις προσφορές σας.

Συμβουλή 3: Όχι μόνο μάρκετινγκ προϊόντων.

Παραδοσιακά, οι εταιρείες ενδιαφέρονται να αυξήσουν τον όγκο των πωλήσεων και να αποκομίσουν γρήγορα κέρδη, κάτι που συνεπάγεται την εστίαση στην προώθηση μάρκετινγκ των αγαθών. Ωστόσο, οι καταναλωτές δεν δίνουν προσοχή μόνο στα προϊόντα, αλλά και στο επίπεδο και την ποιότητα των υπηρεσιών, τις σχέσεις μεταξύ του προσωπικού, τις προαγωγές που εκτελείτε, τη δουλειά του τηλεφωνικού κέντρου, τις συνεντεύξεις κ.λπ. Με βάση αυτό, πρέπει να καταλάβετε ότι το μάρκετινγκ πρέπει να αφορούν το σύνολο των δραστηριοτήτων της εταιρείας γενικά, και όχι μόνο αγαθά, δηλαδή να είναι άμεσες και έμμεσες.

Συμβουλή 4. Συνεχής ανάλυση.

Η μελέτη και αξιολόγηση των μέσων για την αύξηση του όγκου των πωλήσεων βρίσκεται στο επίκεντρο του σχεδιασμού κάθε εταιρείας. Με βάση τους δείκτες που λαμβάνονται, θα είναι δυνατό να ρυθμιστεί η χρήση αυτών των κεφαλαίων στην πράξη. Μέσω της ανάλυσης, μπορούν να ληφθούν δεδομένα σχετικά με την αποτελεσματικότητα καθενός από τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε. Απλώς δεν υπάρχει άλλος τρόπος απόκτησης τέτοιων πληροφοριών.

Για τέτοιους σκοπούς, έχουν αναπτυχθεί πολλές υπηρεσίες, για παράδειγμα, το Yandex.Metrica ή το Google Analytics, οι οποίες πραγματοποιούν στατιστική καταγραφή των δεδομένων που λαμβάνονται από τα αποτελέσματα μιας ολοκληρωμένης ανάλυσης.

Ο μηχανισμός εργασίας έχει ως εξής: κάθε καμπάνια μάρκετινγκ έχει τη δική της αποστολή, μετά τη ρύθμιση της οποίας αρχίζουν να παρακολουθούνται οι δείκτες αυτού του συμβάντος χρησιμοποιώντας τα ήδη αναφερθέντα μέσα.

Τι θα συμβεί σε μια επιχείρηση εάν εγκαταλείψετε το μάρκετινγκ; Αυτό θα οδηγήσει σε παρακμή; Θα είναι δυνατό να διατηρήσετε την πελατειακή σας βάση σε τέτοιες συνθήκες; Υπάρχουν πολλά ερωτήματα. Απαντώντας τους, μπορείτε να βγάλετε ένα συμπέρασμα σχετικά με τη σημασία των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ για την ανάπτυξη της εταιρείας.

Είναι πιθανό να μην υπάρξουν σημαντικές αλλαγές μετά την εγκατάλειψη του μάρκετινγκ. Αυτό θα δείξει ότι η εργασία σας σε αυτόν τον τομέα δεν ήταν σωστά δομημένη. Εάν το τμήμα μάρκετινγκ δούλεψε με πλήρη αφοσίωση, τότε το αποτέλεσμα της άρνησης των υπηρεσιών του θα είναι αισθητό πολύ γρήγορα. Η ανάλυση της σημασίας του μάρκετινγκ για την εταιρεία σας θα σας επιτρέψει να προσαρμόσετε την κατανομή των κεφαλαίων του προϋπολογισμού με τον σωστό τρόπο.

Συμβουλή 6. Νέα προϊόντα στην αγορά σας και οι προοπτικές σας.

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ πώς θα είναι η εταιρεία σας σε μια δεκαετία από τώρα; Γεγονός είναι ότι το μάρκετινγκ περιλαμβάνει όχι μόνο λειτουργικά αποτελέσματα, αλλά και διασφάλιση της σταθερότητας μακροπρόθεσμα. Εάν δεν έχετε όραμα για τη μελλοντική ανάπτυξη της εταιρείας, τότε το μάρκετινγκ σας δεν λειτουργεί στο μέγιστο των δυνατοτήτων του, καθώς συνεπάγεται επίσης μια προγνωστική λειτουργία

Εάν δεν ενδιαφέρεστε για τις προοπτικές της ανάπτυξής σας, τότε μπορείτε να φτάσετε σε αδιέξοδο, κάτι που αντιμετωπίζουν πολλοί επιχειρηματίες που, χωρίς να σκέφτονται το μέλλον, προσπαθούν μόνο να επιτύχουν τους παρόντες στόχους. Αυτή η προσέγγιση υποδηλώνει ότι η εταιρεία δεν έχει στρατηγική.

Σε αυτή την κατάσταση, πραγματοποιείται μηχανική εργασία του προσωπικού, αλλά επαγγελματική ανάπτυξηΔεν γίνεται λόγος, καθώς και για την ανάπτυξη της σφαίρας του μάρκετινγκ. Ο καταναλωτής βλέπει τι συμβαίνει με μια τέτοια εταιρεία και, πιθανότατα, κάποια στιγμή θα φύγει για πιο επιτυχημένους ανταγωνιστές.

Το μάρκετινγκ κάθε εταιρείας βασίζεται στην παρουσία μιας μοναδικής πρότασης πώλησης. Χωρίς αυτή τη βάση και τα σχέδια για το μέλλον, η εταιρεία γίνεται απρόσωπη και παύει να είναι ενδιαφέρουσα για τους πελάτες. Σε μια ταχέως εξελισσόμενη πραγματικότητα, οι κίνδυνοι αυξάνονται σημαντικά.

Συμβουλή 7. Ο ιστότοπός σας είναι ο καλύτερος πωλητής για την επιχείρησή σας.

Με βάση τα παραπάνω, μπορεί να γίνει μια ακόμη σύσταση σχετικά με το γεγονός ότι εάν ο πόρος σας στο Διαδίκτυο δεν κατέχει ακόμη ηγετική θέση στον τομέα των πωλήσεων, τότε πρέπει να κάνετε προσαρμογές στη στρατηγική σας. Αυτό το μοτίβο λειτουργεί για όλους τους τομείς εκτός από το B2B, όπου οι προσωπικές επαφές έχουν προτεραιότητα.

Για επιτυχημένη εργασία, είναι σημαντικό ο ιστότοπος να λειτουργεί πραγματικά και να βοηθά στην αύξηση των πωλήσεων. Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα ενός τέτοιου εργαλείου μάρκετινγκ. Έτσι, είναι λιγότερο ακριβό από το άνοιγμα ενός πραγματικού σημείο πώλησης, καθίσταται δυνατή η εκτέλεση των δραστηριοτήτων σας όλο το εικοσιτετράωρο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις πιθανές δημιουργικές προσεγγίσεις, δεν υπάρχει εξάρτηση από τον πωλητή.

Η υπάρχουσα ιστοσελίδα πρέπει να λειτουργεί με συνεχή βελτίωση στην ποιότητα και τη λειτουργικότητά της. Επιπλέον, απαιτείται να παρακολουθεί συνεχώς τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων της. Η διαθεσιμότητα ενημερωμένων δεδομένων σχετικά με τη λειτουργία του ιστότοπου θα σας επιτρέψει να διαμορφώσετε σωστά και παραγωγικά έναν προϋπολογισμό μάρκετινγκ.

Είναι δυνατό το μάρκετινγκ χωρίς προϋπολογισμό;

Είναι δυνατόν να δημιουργήσετε μάρκετινγκ χωρίς προϋπολογισμό και πώς να το κάνετε; Αυτό το ερώτημα ανακύπτει συχνότερα στους αρχάριους επιχειρηματίες ή στον τομέα των μικροεπιχειρήσεων, όπου ο προϋπολογισμός είναι αρκετά μικρός ή ανύπαρκτος.

Εδώ αξίζει να κατανοήσουμε ότι το μάρκετινγκ χωρίς προϋπολογισμό είναι ένα προσωρινό και απαραίτητο μέτρο λόγω της έλλειψης απαραίτητων κεφαλαίων στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων. Μπορείτε να ξεκινήσετε να αναπτύσσετε μια επιχείρηση χωρίς προϋπολογισμό μάρκετινγκ, εάν χρησιμοποιείτε μη συμβατικές μεθόδους και εργαλεία αιχμής. Ωστόσο, στο μέλλον, η δημιουργία ενός προϋπολογισμού μάρκετινγκ είναι απλώς απαραίτητη.

Σε ποιες περιπτώσεις χρησιμοποιείται μάρκετινγκ χωρίς προϋπολογισμό;

1. Όταν ανοίγετε μια νέα επιχείρηση, όταν δεν υπάρχουν αρκετά κεφάλαια.
2. Κατά την εισαγωγή ενός νέου, απαράμιλλου τύπου προϊόντος στην αγορά.
3. Εάν καταλαμβάνετε μια πολύ στενή θέση στην αγορά, όπου υπάρχει μικρός ανταγωνισμός.

Πότε είναι απαραίτητο να υπάρχει προϋπολογισμός μάρκετινγκ;

1. Όταν ο ανταγωνισμός στον τομέα σου είναι πολύ υψηλός.
2. Όταν εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην αγορά σας ειδικεύονται στην πώληση αγαθών ή/και υπηρεσιών που είναι παρόμοια στις ιδιότητες και τις ποιότητές τους.
3. Όταν εργάζεστε σε περιβάλλον κυρίαρχου ανταγωνισμού τιμών.

Ποια εργαλεία είναι κατάλληλα για μάρκετινγκ χωρίς προϋπολογισμό (ή με πολύ περιορισμένο προϋπολογισμό);

1. Δημιουργία σελίδων πωλήσεων χρησιμοποιώντας δωρεάν προγράμματα. Για το σκοπό αυτό, είναι βέλτιστο να επικοινωνήσετε με σχεδιαστές υψηλής ποιότητας, όπου έχει επιλεγεί ένα ευρύ φάσμα εργαλείων και λειτουργιών, ενώ υπάρχουν επίσης ευκαιρίες για περαιτέρω προώθηση αναζήτησης του πόρου.
2. Βελτίωση ανεξάρτητης μηχανής αναζήτησης του ιστότοπου. Αυτό απαιτεί προκαταρκτική προετοιμασία, αλλά σας επιτρέπει να εξοικονομήσετε χρήματα βελτιώνοντας μόνοι σας τον ιστότοπο. Σε συνθήκες χαμηλού ανταγωνισμού, τέτοιες ενέργειες μπορούν να οδηγήσουν σε υψηλά αποτελέσματα.
3. Μάρκετινγκ μέσω email. Το μόνο κόστος σε αυτό το θέμα σχετίζεται με τη δημιουργία μιας βάσης δεδομένων πελατών που θα εγγραφεί στη λίστα αλληλογραφίας σας. Για το σκοπό αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως μολύβδινους μαγνήτες, παρέχοντας χρήσιμες πληροφορίες με αντάλλαγμα μια συνδρομή.
4. Το μάρκετινγκ περιεχομένου θα είναι η βέλτιστη λύση για αρχάριους επιχειρηματίες και όσους έχουν περιορισμένα κεφάλαια. Η δημιουργία και η διανομή χρήσιμου και ενδιαφέροντος περιεχομένου θα κερδίσει γρήγορα τη συμπάθεια των καταναλωτών.
5. Εργασίες προώθησης στα κοινωνικά δίκτυα. Δεν είναι δύσκολο να κατακτήσεις τις μεθόδους προώθησης και αν κάνεις μόνος σου αυτή τη δουλειά, μπορείς να περιοριστείς σε πολύ μικρά έξοδα.
6. Μάρκετινγκ σε χώρους διαδικτυακής επικοινωνίας - σε φόρουμ, πύλες, αίθουσες συνομιλίας. Αυτός ο τρόπος εργασίας απαιτεί πολύ χρόνο και δημιουργικότητα, αλλά δεν συνεπάγεται κόστος και μπορεί να βοηθήσει στην επίτευξη υψηλών αποτελεσμάτων.
7. Ένα άλλο οικονομικό εργαλείο προώθησης είναι το viral marketing. Ωστόσο, απαιτεί δημιουργικότητα και αυξημένη συνάφεια.
8. Το cross-marketing περιλαμβάνει την εύρεση συνεργατών από τομείς δραστηριότητας κοντά σας με τους οποίους μπορείτε να διεξάγετε δραστηριότητες μάρκετινγκ, καθώς και να διαφημίζετε ο ένας τα προϊόντα του άλλου. Αυτό το εργαλείο υπάρχει και λειτουργεί εδώ και πολύ καιρό και η υψηλότερη αποτελεσματικότητά του έχει αποδειχθεί από τον χρόνο και την εμπειρία πολλών εταιρειών.
9. Μάρκετινγκ που βασίζεται από στόμα σε στόμα, όταν η προώθησή σας πραγματοποιείται από ευγνώμονες πελάτες. Για να έχετε αποτελέσματα από αυτό το εργαλείο, πρέπει να βελτιώνετε συνεχώς την ποιότητα των προϊόντων ή/και των υπηρεσιών σας, την εξυπηρέτηση πελατών και να εφαρμόζετε μια δημιουργική προσέγγιση, η οποία θα διασφαλίζει συνεχές ενδιαφέρον για την εταιρεία σας.

Πληροφορίες για τους ειδικούς

Ρομάν Τκάτσεφ, project manager για την προώθηση της επωνυμίας MDV, όμιλος εταιρειών AYAK. Αποφοίτησε από το Altai State University (ειδικός στις διεθνείς σχέσεις, ανατολίτης) και το Yanshan University (PRC) (Κινεζική γλώσσα, διεθνές μάρκετινγκ). Συμμετέχει στην ανάπτυξη και εφαρμογή ενός συστήματος προγραμματισμού εφοδιασμού και ενός συστήματος λογιστικής και ανάλυσης εμπορικές προσφορέςτης μάρκας MDV. Όμιλος εταιρειών "AYAK" - ιδρύθηκε το 1996. Διανομέας παγκοσμίου φήμης κατασκευαστών εξοπλισμού κλιματισμού. Διαθέτει περίπου 50 περιφερειακά γραφεία αντιπροσωπείας, περισσότερες από 2000 εταιρείες αντιπροσώπων στη Ρωσική Ομοσπονδία και τις χώρες της ΚΑΚ. Επίσημος ιστότοπος - www.jac.ru

Μπόρις Καραμπάνοφ, διευθυντής μεθοδολογίας του ομίλου εταιρειών Intalev, Μόσχα. GC "Intalev" Πεδίο δραστηριότητας: ανάπτυξη και εφαρμογή πληροφοριακών συστημάτων διαχείρισης επιχειρήσεων. Επικράτεια: τα γραφεία της εταιρείας βρίσκονται στη Ρωσία (Μόσχα, Νοβοσιμπίρσκ), Ουκρανία (Κίεβο), Καζακστάν (Alma-Ata). Αριθμός προσωπικού: πάνω από 100. Βραβεία: νικητής του βραβείου «Time of Innovation 2015» στην κατηγορία «Καλύτερη καινοτόμος λύση για τη διαχείριση της αποδοτικότητας». Επίσημος ιστότοπος - www.intalev.ru

Victor Kopchenkov, Marketing Communications Expert, Καφές. Από το 1993 ασχολείται με την έρευνα αγοράς, την ανάπτυξη στρατηγικής και τη συμβουλευτική μάρκετινγκ. Δημιουργός της κοινότητας Marketing στη Ρωσία, συντονιστής και συντάκτης του πρακτορείου επικοινωνίας Coffee. Το "Coffee" είναι ένα πρακτορείο που ειδικεύεται στη δημιουργία επικοινωνιών με στόχο τη δημιουργία και τη διαχείριση ενός χαρτοφυλακίου πελατών. Λειτουργεί κυρίως στον τομέα b2b.