"Laban sa pangkalahatang background, ang aming diskarte ay maaaring tawaging agresibo, ngunit ito ang tanging pagkakataon na bumuo ng mga proseso na naglalayong hindi lamang sa compression, kundi pati na rin sa pag-unlad ...", sabi ni Sergei Sarkisov, co-owner ng Econika shoe chain. Ang rebranding ng Econika retail chain ay kasabay ng krisis sa ekonomiya ng bansa. Gayunpaman, hindi pinabayaan ng kumpanya ang ideya ng pag-update. Ang retailer ay handang gumastos ng humigit-kumulang 500 milyong rubles sa pagbubukas ng rebranded na mga showroom sa susunod na tatlong taon. Nagsalita si Sergey Sarkisov tungkol dito, pati na rin ang tungkol sa mga plano ng kumpanya, sa isang eksklusibong pakikipanayam sa SR.
Sergey Sarkisov- Bise Presidente ng Novard Group of Companies, isa sa mga founder at shareholder ng grupo, ang nangangasiwa sa footwear department. Edukasyon: noong 1992 ay nagtapos mula sa State Academy na pinangalanan. Ang Ordzhonikidze (ngayon ay State University of Management), noong 2004 ay nakatanggap ng isang MBA degree mula sa Institute of Business and Business Administration ng Academy of National Economy sa ilalim ng Gobyerno ng Russian Federation na may espesyalisasyon sa Strategic Management. Nagtatrabaho siya sa grupong Novard mula nang itatag ito (1989), tiniyak ang matatag na paglago ng chain ng Econika shoe store at ang pagpapalawak ng heograpiya nito, ang pagtaas ng bilang ng mga regular na customer at ang kanilang katapatan sa network at produkto; pagpapabuti ng kalidad ng produkto; pagpapabuti ng sistema ng automation ng proseso ng negosyo. Nangangasiwa sa mga makabagong proyekto sa loob ng industriya ng sapatos, tulad ng isang online na tindahan, rebranding, rebranding ng network, at paglulunsad ng mga bagong proyekto sa negosyo na Porta9 at Portal. Sa kanyang trabaho, inilalagay ni Sergey ang espesyal na diin sa pagpapakilala ng mga makabagong ideya at makabagong teknolohiya, at binibigyang pansin ang isyu ng pagganap ng kumpanya. Miyembro ng board ng National Association of Network Retailers.
"Econika"- isang fashion chain na lumilikha ng mga koleksyon ng mga sapatos at accessories para sa mga kababaihan, ay tumatakbo sa merkado mula noong 1992. Mayroon itong humigit-kumulang 150 branded showrooms sa buong Russia, Belarus at Republic of Kazakhstan. Kasama sa koleksyon ng tatak ang tatlong tatak: ang pangunahing linya na ekonika premium na Alla Pugachova at ekonika 2 (ekonika sa isang parisukat) - isang bagong linya ng trend, kasama ang mga modelo na may pinakamaliwanag at pinakasariwang mga detalye ng fashion. Ang kita noong 2015 ay umabot sa 5.2 bilyong rubles.
Sampung taon na ang nakalilipas, ang rebranding ng Econika ay gumawa ng maraming ingay, dahil ang salitang Ingles na "casket" ay unang lumitaw sa aming leksikon. Parehong huli at sa pagkakataong ito, bumaling ka sa mga serbisyo ng isang ahensya sa Britanya. Bakit?
Ang interior ng mga tindahan ay kailangang i-update tuwing pito hanggang sampung taon, ngunit ang buong tanong ay kung sino at ano ang ibig sabihin ng mga update na ito. Ang isang makitid na diskarte ay kapag pinag-uusapan lamang natin ang tungkol sa pag-update ng interior, ang isang malawak na diskarte ay kapag ang isang kumpanya ay nag-iisip tungkol sa pag-update ng tatak, iyon ay, tungkol sa kung paano ito gustong makipag-usap sa kanyang mamimili.
Bilang resulta ng rebranding, ang kakanyahan at nilalaman ng tatak ay napuno ng isang bagong kahulugan, pagkatapos ang kahulugan na ito ay inilipat sa parehong espasyo ng tindahan at serbisyo, at ang mga karagdagang kinakailangan para sa mga tauhan ay nilikha. Mayroong isang uri ng pag-restart ng kumpanya na isinasaalang-alang ang mga bagong pangyayari, proseso, mga kadahilanan. Mayroong sapat na mga ahensya sa merkado ng Russia na handang tumulong sa pag-update ng panloob na disenyo, ngunit kakaunti ang nag-aalok ng pinagsamang diskarte sa pagbabago ng tatak. Bilang karagdagan, ang karanasan sa dayuhan sa pagba-brand, marketing at retail ay mahalaga sa amin.
Sa katunayan, isinagawa namin ang unang rebranding sa isang ahensyang Ingles. Sa katunayan, sa pagkakataong ito ay nais naming tumingin sa ibang mga bansa, kaya't lumiko muna kami sa merkado ng Amerika. Kumuha kami ng consultant na naghanap ng mga ahensya para sa amin, nag-aral ng mga profile ng kumpanya, at sa huli ay nagpapanatili kami ng tatlong ahensya, na ang mga espesyalista ay bumisita sa amin at gumawa ng mga presentasyon para sa amin sa kanilang diskarte sa pag-renew ng tatak. Salamat sa prosesong ito, naunawaan namin kung aling direksyon ang kailangan naming ilipat, ngunit, sa kasamaang-palad, hindi kami sumang-ayon sa presyo sa aming mga kasamahan sa Amerika. Kaya kinailangan naming ibalik ang aming atensyon sa English market at muling pumili ng isang ahensya sa UK.
Ilang oras ang ginugol mo sa paghahanap ng ahensya at pagbuo ng bagong konsepto?
Ang pagbuo ng isang bagong konsepto ng tatak at disenyo ng tingi ay tumagal ng halos isang taon at kalahati - nagsimula ang trabaho sa pagtatapos ng 2013, at ang pagkukumpuni ng unang tindahan ay naganap noong kalagitnaan ng 2015, iyon ay, sa huling yugto ng proyektong ito. pumasok tayo sa maliwanag na yugto ng krisis. Ngunit walang pagbabalik para sa amin ay kinakailangan. Sa anumang konsepto, ang mga mamimili sa ilang mga punto ay napapagod, ang kumpanya, gaya ng sinasabi nila, ay nabubulag, o ang proyekto sa pangkalahatan ay nagiging lipas na.
Kasabay nito, naunawaan namin na ang isang krisis ay maaaring maging isang magandang panahon para sa mga pagbabago, halimbawa, nagkaroon kami ng pagkakataong baguhin ang mga lokasyon ng tindahan sa mga mas matagumpay. Binuksan namin ang lahat ng mga bagong salon na may bagong konsepto.
Paano ang proseso ng pag-update?
Upang magsimula, nagpasya kaming i-update ang tatlong mga tindahan at tingnan kung paano ito napupunta, at nang makita namin ang mga numero ng benta, lahat ng mga pagdududa ay nawala sa amin. Napagtanto namin na nagbabalik kami ng trapiko bago ang krisis! Naakit ang atensyon ng mga bisita sa na-update na display case, at tumaas din ang oras na ginugol nila sa aming mga tindahan. Napansin din namin na ang parehong koleksyon ay mukhang iba sa iba't ibang mga konsepto. Tumaas ang conversion at tumaas ang benta. Ang mga saklaw ng paglago para sa trapiko ay mula 7% hanggang 26%, para sa conversion - mula 1% hanggang 44%, paglago sa mga pares - mula 4% hanggang 25%, ito ang mga mas mababa at itaas na limitasyon ng paglago gamit ang halimbawa ng 25 totoong tindahan .
Malinaw na sa pagtalon ng pera, ang lahat ng mga kumpanya ng sapatos ay inilipat ang bahagi ng pagpapawalang halaga sa presyo ng tingi, ngunit ang mga tunay na presyo ng benta ay hindi doble, dahil hindi lahat ay nagpasya na magtrabaho sa parehong margin. May mga nagsisikap na mapanatili ang isang margin, ngunit sa mga unang buwan ng mga benta ay nagsisimula silang magtakda ng 10-20% na mga diskwento, iyon ay, ang mga tunay na benta ay napupunta pa rin sa mas mababang presyo.
Hindi alam kung aling diskarte ang mas mahusay. Ngunit hindi namin isinasama ang mga margin bago ang krisis sa aming mga presyo sa simula ng season; , at hindi lamang sa panahon ng mga promosyon, at nakakatulong ang rebranding na malutas ang mga gawaing ito. Siyempre, nakikita natin na ang mga mamimili ay may makatuwirang motibo, kaya dapat tayong tumayo, kasama ang produkto. Upang gawin ito, naglabas kami ng isang koleksyon na may sariling mga kopya, naglulunsad kami ng mga pakikipagtulungan sa Alena Akhmadulina at Evelina Khromchenko, ito rin ay isang pagkakataon upang makaakit ng mga bagong customer.
Ngayon kami ay medyo nababaluktot sa aming diskarte sa mga presyo, na nauunawaan na ang downside ng mga benta ay ang mga kakayahan ng mamimili. Noong nakaraan, tila karamihan sa mga tao ay tumugon sa mga diskwento. Ngunit sa panahon ng krisis na ito, ang buong merkado ay nagsimulang mag-alok sa kanila, at ang mga tao ay nagsimulang baguhin ang kanilang modelo ng pagkonsumo, sinusuri nila ang produkto sa iba't ibang paraan, at pinipili pa rin ang ratio ng kalidad ng presyo, hindi nakatuon sa laki ng diskwento, ngunit sa pangwakas. presyo.
Lumalabas na, hindi tulad ng karamihan sa mga nagtitingi na, sa panahon ng isang krisis, pumili ng isang diskarte sa pagputol ng mga gastos at pagtitipid, ang mga gastos, sa kabaligtaran, ay tumataas?
Ang pangangailangang i-optimize ang mga gastos ay hindi pa rin pumasa sa amin. Ngunit ang anumang pag-optimize ay mabuti sa katamtaman. Kung tumawid ka sa isang tiyak na linya, ang kumpanya ay magsisimulang mawalan ng potensyal na kita. Kahit na sa panahon ng isang krisis, mahalagang mag-isip tungkol sa mga pagkakataon upang mapataas ang kakayahang kumita.
Posible na, laban sa pangkalahatang background, ang aming diskarte ay maaaring tawaging agresibo, ngunit sa katunayan ito ang tanging pagkakataon na bumuo ng mga proseso na naglalayong hindi lamang sa compression, kundi pati na rin sa pag-unlad, dahil naiintindihan namin na ang krisis ay hindi walang hanggan. Nagsimula kaming mas nakatuon sa pagdirekta ng mga magagamit na mapagkukunan sa pagpapalakas ng tatak sa merkado.
Ano nga ba ang naapektuhan ng pagbabawas?
Una sa lahat, ang lahat ng mga retailer ay nagsimulang magtrabaho kasama ang tatlong pangunahing mga item sa gastos - upa, tauhan at marketing. Sa katapusan ng 2014, ang unang kalahati ng 2015, at kahit hanggang sa katapusan ng nakaraang taon, ang buong merkado ay nagtrabaho sa pag-optimize ng mga gastos sa pag-upa. Maraming retailer ang may bahagi ng kanilang mga kasunduan sa pag-upa na may denominasyon sa foreign currency. Naturally, nagtrabaho kami hindi lamang sa mga tuntunin ng bahagi ng pera, kundi pati na rin sa mga tuntunin ng bahagi ng ruble, dahil ang anumang upa ay kailangang tumutugma sa kita na may bumababang margin. Sa pagtatapos ng 2015, nag-rebrand kami ng 11 puntos, ang plano ng rebranding para sa 2016 ay 22 na tindahan, para sa 2017 - 23 o 25, ang mga bagong pagbubukas ay isinasagawa nang sabay-sabay - sa panahon ng krisis sa Moscow pumasok kami sa Atrium shopping center, binuksan noong ang Ocean shopping center , sa Aviapark shopping center, ay pumasok sa Samara MEGA...
Sa isang pagkakataon, ang retail sa kalye ay aktibong umuunlad sa Russia, at pagkatapos ay nagsimulang umunlad ang mga shopping center. Ano ang dapat na ratio ng mga tindahan sa kalye at mga retail outlet sa mga shopping center para sa tingian ng sapatos?
Sa aking opinyon, ang ideya na ang retail sa kalye ay patay na para sa segment ng fashion ay isang patuloy na maling kuru-kuro. Mayroon kaming mga tindahan na may format na "kalye", na sa mga tuntunin ng kita ay hindi mas mababa sa, at kung minsan ay nahihigitan pa, mga tindahan sa magagandang shopping center. At naghahanap pa rin kami ng mga site para sa retail placement sa mga shopping street ng Moscow, medyo makitid ang corridor na interesado sa amin, ito ay mga partikular na kalye at mga partikular na gusali.
Gaano kabilis nagbunga ang mga pamumuhunan sa rebranding?
Ang mga pamumuhunan sa pag-update ng isang punto ay humigit-kumulang 6-7 milyong rubles. Iniuugnay namin ang pamumuhunan sa pagkukumpuni ng interior sa depreciation. Ang tanging desisyon na ginawa namin sa panahon ng krisis, ngunit ito ay pansamantala, ay ang aming depreciation rate ngayon ay hindi limang taon, ngunit pito. Kaya, binawasan namin ang pasanin sa mga tagapagpahiwatig ng kumpanya, dahil kung ito ay itinuturing na isang gastos, kung gayon ang kita ay bumababa sa halagang ito.
Sa paghusga sa mga bilang, nakikita mo ba ang pagtaas ng mga benta sa 2015-2016?
Nalalapat ito sa turnover ng ruble (paglago ng kita noong 2016 ay +10%), at sa magkapares ay nagkaroon kami ng bahagyang pagbaba noong nakaraang taon at ngayong taon. Ngunit ito ay isang kinahinatnan, bukod sa iba pang mga bagay, ng pag-optimize ng network - pagbabawas ng bilang ng mga tindahan na hindi angkop para sa rebranding. Ito ay isang mulat na hakbang sa ating bahagi.
Sa mga tuntunin ng bilang ng mga retail na tindahan: bago ang krisis, sa rurok, mayroon kaming 165 na tindahan, ngayon ay mayroong 142, at sa parehong oras, ang ruble turnover ay lumalaki. Mahalaga na mas malaki ang natatalo natin sa bilang ng mga puntos kaysa sa bilang ng square meters, dahil nire-rebranding natin at pinapalawak ang lugar. Noong nakaraan, ang lugar ng pagbebenta ng aming tindahan ay maaaring 80 metro kuwadrado. metro. Ngayon ang pinakamainam na lugar ng tingi ay 120 metro, ang kabuuang lugar, nang naaayon, ay maaaring umabot sa 150-200 metro kuwadrado. metro.
Bahagi ng aming patakaran sa produkto na may kinalaman sa rebranding - tinalikuran namin ang multi-brand at pumunta sa isang mono-brand. Bago ito, tinalikuran na namin ang bahagi ng koleksyon ng mga lalaki, at idineklara namin ang aming sarili bilang unang retail chain para sa mga kababaihan.
Ngayon ay mayroon na kaming unang karanasan sa pakikipagtulungan kay Evelina Khromchenko. Ang aming mga koleksyon ng kapsula, tulad ng "Mother-Daughter", ay sumasalamin sa aming mga mamimili. Bilang karagdagan, sa taong ito inilunsad namin ang kapsula na "Mother-Daughter" kasama si Barbie. Ngayon ang aming assortment ay may kasamang ekonika na sapatos, ang usong bahagi ng koleksyon na tinatawag na ekonika2 (ekonika squared), ang premium na Alla Pugachova line at limitadong koleksyon ng kapsula.
Sabi mo kapag nagre-rebrand, nagbabago ang pakiramdam ng sarili mong brand. Ano ang nagbago?
Binago namin ang pangunahing ideological na nilalaman ng aming tatak, bahagyang ito ay makikita sa logo ng kumpanya. Ngayon ang aming logo ay isang bilog, ang panloob na kahulugan na nasa loob nito - "Econika" ay isang komunidad ng mga kaibigan."
Upang makarating sa ideya ng komunidad, marami pa tayong trabahong dapat gawin, dahil ang lakas ng isang tatak ay nakasalalay sa isang malapit, napapanatiling koneksyon sa mga mamimili nito. Ang ideya ay makikita sa loob ng mga tindahan - ngayon ito ay kahawig ng isang naka-istilong apartment ng isang kaibigan.
Ano ang ibinigay sa iyo ng pakikipag-ugnayan sa mga Amerikanong taga-disenyo. Marahil ay may ilang uri ng tingi kanluran network na hinahanap mo?
Patuloy naming sinusubaybayan ang mga pagbabago sa retail market nang natural, sa proseso ng paggawa sa rebranding, binisita ng team ang iba't ibang lungsod sa buong mundo at kumuha ng ilang ideya. Isang inspiradong halimbawa para sa amin ang chain na &Other Stores, kung saan nagustuhan namin hindi lang ang interior, kundi pati na rin ang serbisyo. Naturally, iniiwasan namin ang direktang pagkopya, ngunit isinasaalang-alang namin ang mga kawili-wiling ideya at konsepto. Mayroong isang buong distrito ng Soho sa New York, kung saan mayroong isang malaking bilang ng mga kagiliw-giliw na konsepto ng tingi.
Ano ang mga plano ni Econika sa susunod na 5-10 taon?
Maging ang pinakamahusay na lugar ng pagpili para sa iyong mga customer! (tumawa). Okay, magsasabi ako ng ilang salita tungkol sa diskarte. Ang aming mga pangunahing kakayahan ay nasa dalawang lugar: una, kami ay mga retail na propesyonal, pangalawa, kami ay mga propesyonal sa produkto, at kami ay nagpapatakbo sa fashion at lifestyle market. Mayroong tiyak na hamon sa pagiging isang pandaigdigang manlalaro at pagpasok sa mga merkado ng ibang mga bansa gamit ang iyong mga produkto, ngunit hindi pa namin alam ang mga matagumpay na halimbawa ng naturang diskarte sa bahagi ng mga kumpanyang Ruso. Samakatuwid, sa palagay ko ay tututukan natin ang pag-unlad sa domestic market. Sa mga dayuhang pamilihan ay susubukin natin ang pangangailangan para sa ating produkto sa pamamagitan ng online na pagbebenta. Ang konsepto ng fashion at malusog na pamumuhay ay naging napakapopular kamakailan at nagbibigay-daan sa amin na umunlad sa iba pang mga segment sa larangan ng fashion, upang makagawa kami ng mga bagong proyekto sa tingian, marahil hindi lamang sa mga sapatos, na isinasaalang-alang ang aming mga pangunahing kakayahan.
Presyo ng rebranding: Ang halaga ng pagbubukas ng isang Econika salon sa isang bagong konsepto ay tungkol sa 6-7 milyon rubles Ang mga gastos sa pagbuo at paglulunsad ng bagong tatak ng Econika ay humigit-kumulang 400 libo US dollars. Ang kumpanya ay handa na gumastos tungkol sa 500 milyon rubles
Kinapanayam ni Marina Shumilina
Ang pagpapakita sa ilang mga customer ng pinto ay maaaring tumaas ang mga benta at bumuo ng katapatan sa mga pangunahing madla. Ang kumpanya ng Econika ay dumating sa ganitong konklusyon nang tumigil sila sa pagbebenta ng mga sapatos na panlalaki.
Teksto: Nikolay Grishin
"Bakit hindi ka mahilig sa mga lalaki? "Walang hindi gusto - imposibleng masiyahan ang lahat nang sabay-sabay," tugon ng moderator ng forum.
Ang diskriminasyong ito ay puro marketing na dahilan. Tulad ng mga sumusunod mula sa mga resulta ng isang pag-aaral na isinagawa ng Econika, ang mas malakas na kasarian ay may isang pangunahing motibo sa pagbili ng isang bagong pares ng sapatos - "pagsuot ng luma." Ang motibasyon ng kababaihan ay mas mayaman at mas iba-iba: mula sa "Bumili ako ng mga bagay mula sa isang bagong koleksyon" hanggang sa "Nagagamot ko ang stress sa pamamagitan ng pamimili." Dahil dito, ang mga babae ay bumibili ng sapatos dalawa hanggang tatlong beses na mas madalas kaysa sa mga lalaki. Bilang karagdagan, ayon kay Andrei Berezhny, CEO ng Ralf Ringer, sa 35% ng mga kaso ang pangwakas na desisyon sa pagpili ng mga sapatos ng lalaki ay ginawa din ng mga kababaihan.
Hindi nakakagulat na halos lahat ng mga pangunahing manlalaro sa merkado ng sapatos ng Russia ay naglagay ng kanilang mga taya sa mga kababaihan. Sa "Centrobuvi", "Monarch", "Tervolin", Carlo Pazolini, Alba at "Westfalika" tungkol sa 70-80% ng assortment ay inookupahan ng mga sapatos ng kababaihan. Ang hanay ng mga lalaki ay pinangungunahan lamang nina Ecco at Ralf Ringer. Ngunit sa parehong oras, hanggang kamakailan, wala sa mga network ang nangahas na umasa sa mga kababaihan lamang: sino ang kusang ibibigay ang bahagi ng kita? Si Econika ang unang gumawa ng kontrobersyal na hakbang at, tila, gumawa ng tamang desisyon.
Ladies club
Ang Econika chain ay itinatag noong 1992 at mayroon na ngayong 135 na tindahan. Ang kita ng kumpanya sa nakaraang taon kumpara sa 2009 ay tumaas ng 30%, sa $105 milyon Ayon sa Esper Group, ang dami ng Russian footwear market noong 2010 ay lumago ng 18%, hanggang 12.6 bilyong euro. Para sa paghahambing: ang pinuno ng merkado, ang Centrobuvi, ay may higit sa 400 na mga tindahan, ang kita ay tinatayang nasa $800 milyon ay bahagi ng pangkat ng Novard, na pinamumunuan ni Andrei Iliopulo. Bilang karagdagan sa negosyo ng sapatos, ang grupo ay nakikibahagi sa pagbuo ng tirahan at komersyal na real estate, pati na rin ang pagbebenta ng mga pang-industriya at kagamitan sa konstruksiyon.
Noong 2005, nag-rebrand ang chain: nag-renovate ito ng mga tindahan, bumili ng mga bagong retail na kagamitan, at nagsimulang gumamit ng aromatization (aromatization ng hangin upang pasiglahin ang mga benta). "Naging malinaw na ang bahagi ng aming assortment ay hindi angkop para sa mga na-update na tindahan," ang paggunita ni Sergei Sarkisov, vice president at co-owner ng Novard, na nangangasiwa sa Ekonika. Pagkatapos ay inabandona ng kadena ang mga sapatos na mas mura kaysa sa 2.5 libong rubles, na nakatuon sa segment ng presyo na 2.5-4.5 libong rubles. "Nakakatakot: sa lahat ng mga survey, sinabi ng mga tao na ang pangunahing kadahilanan sa pagpili ng isang tindahan ng sapatos para sa kanila ay ang lawak ng assortment Ngunit napagpasyahan namin na ang isang mas makitid na pagpoposisyon ng presyo ay kinakailangan," paggunita ni Sarkisov. Ang eksperimento sa huli ay naging matagumpay: sa mga na-rebranded na tindahan, ang mga maihahambing na benta (hindi kasama ang mga kamakailang binuksan na outlet) ay tumaas ng 20-30% sa taon, habang ang merkado ay lumago ng 10%.
Matapos ang rebranding, naisip ni Sarkisov ang tungkol sa pag-aalis ng assortment ng mga lalaki, na nagkakahalaga ng halos 30% ng kita ng chain: "Pumasok ka sa tindahan at naiintindihan na sa mga tuntunin ng interior, assortment, merchandising, ito ay ginawa para sa mga kababaihan, at ang linyang ito. kailangang palakasin.” Gayunpaman, ang mga sapatos na panlalaki ay isang kaugnay na produkto para sa mga kababaihan. "Madalas itong nangyayari tulad nito: pinipili ng isang customer ang mga sapatos para sa kanyang sarili at naaalala na ang sapatos ng kanyang asawa ay pagod na At binibili niya siya ng isang pares, kahit na hindi ito sinusubukan," sabi ni Anton Titov, may-ari ng kumpanya ng Obuv Rossii. Gayunpaman, sa kanyang opinyon, ang ganitong mga kusang pagbili ay madalas na nangyayari sa mababang presyo ng segment, ngunit sa gitnang bahagi ng presyo, kung saan nagpapatakbo ang Econika, ito ay nangyayari nang mas madalas.
Bilang karagdagan, ang hanay ng mga lalaki ay mas kumikita mula sa isang punto ng produksyon. Para sa karamihan, ang mga lalaki ay mga konserbatibo, na nangangahulugang kailangan nilang i-update ang kanilang lineup nang mas madalas. Ang Econika, tulad ng karamihan sa mga retailer ng sapatos sa Russia, ay nakapag-iisa na gumagawa ng mga bagong koleksyon, at ini-outsource ang mga ito sa mga pabrika sa Southeast Asia, Brazil at Italy. Ang pagtitipid sa disenyo ay maaaring umabot sa 15-20%.
97 milyon Ang mga pares ng sapatos ay ginawa noong 2010, ayon sa Rosstat, ng mga tagagawa ng Russia. Isang taon na mas maaga - 57 milyong pares lamang
Foci ng paglaban
Nagpasya ang kumpanya na abandunahin ang koleksyon ng mga lalaki at tumuon sa babaeng madla noong 2008. Ngunit ang mga plano ay nahadlangan ng krisis: sa harap ng 20% pagbaba ng demand, ang Econika ay walang oras para sa mga eksperimento. Gayunpaman, ang assortment ng mga lalaki ay nabawasan pa mula sa 30% hanggang 20%.
Ang susunod na hakbang noong 2009 ay ang pag-abandona ng assortment ng mga lalaki sa pitong Moscow at rehiyonal na tindahan. Sa dalawa sa kanila, bahagyang bumaba ang mga benta sa buong taon, ngunit sa lima ay nanatili sila sa parehong antas. Itinuring na matagumpay ang pagtatangka. "Napagtanto namin na kung ang karagdagang pagpapatuloy ng eksperimento ay magtatapos sa kabiguan, hindi ito magagastos sa amin ng ganoon kalaki," sabi ni Sarkisov. Noong Nobyembre 2010, idineklara ng Econika ang sarili bilang ang unang espesyal na chain ng sapatos ng kababaihan at ganap na inabandona ang hanay ng mga lalaki.
"Ito ay isang napaka-kahina-hinala at hindi maintindihan na desisyon sa akin Kung titingnan mo ang mga patakaran ng mga pandaigdigang tatak, ang kanilang mga may-ari ay nagsisikap na gumawa ng isang unibersal na alok, ayon sa kaugalian, ang Hugo Boss ng mga lalaki ay nagsisimulang magbenta ng mga damit ng kababaihan, ang mga pambabaeng Prada ay gumagawa ng mga koleksyon para sa mga lalaki. Andrei Berezhnoy. Ang kanyang kumpanya, si Ralf Ringer, hanggang kamakailan ay nagdadalubhasa lamang sa mga sapatos na panlalaki, ngunit dalawang taon na ang nakararaan nagsimula rin itong magbenta ng mga sapatos na pambabae. Ngayon, 26 sa 82 na tindahan ng Ralf Ringer ang may koleksyon ng kababaihan, kung saan tumaas ang bahagi ng mga benta ng sapatos ng kababaihan mula 10% hanggang 35%. "Ang mga lalaki ay bihirang bumili ng sapatos nang mag-isa, at kung ang mga babae ay pumupunta rin sa aming mga tindahan, bakit hindi subukan na mag-alok din para sa kanila balang araw ay makakarating din kami sa mga sapatos ng mga bata," sabi ni Berezhnoy.
Ang ideya ni Sarkisov ay nakatagpo ng pagtutol sa loob ng kumpanya. Nangangamba ang mga tagapamahala ng tindahan at ilang franchisee na ang pagbawas sa assortment ay hahantong sa pagbaba ng benta. Ang mga liham ay ipinadala sa mga tagapamahala na may mga istatistika ng mga benta para sa mga unang dalubhasang tindahan, at isang panahon ng paglipat ay ipinakilala para sa mga franchisee - ang pagkakataong tumanggi sa uri ng mga lalaki hindi kaagad, ngunit noong 2011. Kaya makakahanap ka pa rin ng sapatos na panlalaki sa sampung tindahan ng Econika.
Sa paghusga sa mga unang resulta, gumana ang ideya. Ang assortment ng sapatos sa Econika ay bumaba mula 750 hanggang 650 na pares sa bawat tindahan. Gayunpaman, ang kita sa bawat metro kuwadrado ay tumaas: sa unang kalahati ng 2010 ito ay umabot sa $9 libo bawat buwan sa Moscow at $6.4 libo sa mga rehiyon, noong 2011 - $9.9 libo at $7 libo, ayon sa pagkakabanggit.
Walang mga lalaki
Sa ilan sa nabakanteng retail space, ipinakita ng Econika ang mga accessory: mga bag, guwantes, sinturon at alahas na gawa sa balat. Ayon kay Anton Titov, kung ang average na margin ng merkado para sa mga sapatos ay 100-120% (hindi kasama ang mga benta), kung gayon para sa mga kaugnay na produkto madali itong lumalapit sa 300%. Ngayon ang lugar na ito ay naging ang pinaka-dynamic na lumalaki sa Econika - ang mga benta ng mga accessories noong Hunyo 2011 kumpara sa Hunyo 2010 ay tumaas sa dami ng mga tuntunin ng 33% sa Moscow at ng 51% sa mga rehiyon. Kung dati ay dinala nila ang network ng 1-2% ng kita, ngayon ay mga 3%.
Ang mga accessories ay isang marginal na produkto, ngunit sa parehong oras ay sobrang laki. Ang mga bodega ay nagbakante ng espasyo para sa mas malaking stock ng mga pinakasikat na sukat ng mga sapatos na pambabae. "Ang rate ng conversion ay tumaas: sinimulan naming 'huli' ang mga babaeng iyon na dati ay hindi mahanap ang tamang sukat," sabi ni Sarkisov.
Bilang karagdagan, nakatuon ang Econika sa pag-optimize ng pangunahing hanay ng produkto nito. Ang kumpanya ay nagbebenta ng mga sapatos sa ilalim ng mga tatak na Alla Pugachova, Riarosa, Riarosa Classic at De"Marche. Ang bawat tatak ay may sariling istilo at pagpoposisyon. Halimbawa, ang Alla Pugachova ay isang napakagandang brand mula sa upper middle price segment, at ang De"Marche ay mas mura sapatos ng kabataan mula sa orihinal na materyales.
Gayunpaman, ang mga dating franchise at customer ay nagreklamo na ang mga tatak ng Econika ay nag-overlap nang malaki sa maraming mga modelo - ang kumpanya ay nagbebenta ng mga katulad na sapatos sa ilalim ng iba't ibang mga tatak. "Naunawaan namin na ang hanay ng modelo ay kailangang baguhin kahit papaano, ngunit sa loob ng kumpanya ay hindi namin malinaw na maiuri at makilala sa pagitan ng iba't ibang mga estilo," sabi ni Sarkisov. Natagpuan niya ang isang taga-disenyo sa USA (Si Sergei ay natatakot na ibunyag ang kanyang pangalan upang hindi maagaw ng mga kakumpitensya), na nagsagawa ng pag-audit sa buong hanay ng modelo at natukoy ang mga intersecting na solusyon sa istilo. Huminto ang kumpanya sa paggawa ng mga duplicate na modelo. Bilang resulta, gaya ng tiniyak ni Sarkisov, ang bawat tatak ay may "sariling mukha." Sa malapit na hinaharap, inaasahan ng Econika na higit pang bawasan ang hanay ng mga sapatos sa 550 na mga item, ngunit upang mas maingat na pag-aralan ang estilo ng lahat ng mga modelo.
"Napili ng Econika ang tamang diskarte - hindi ka makakagawa ng perpektong tindahan para sa mga lalaki at babae sa parehong oras Ang mga target na madla sa aming market ay masyadong naiiba," sabi ni Anton Titov. Sa susunod na taon ay plano niyang maglunsad ng chain ng mga sapatos na pambabae, si Emilia Estra, na kasalukuyang ibinebenta sa kanyang mga department store sa Westfalika.
"Ang lahat ng malalaking kadena ay may maihahambing na mga presyo, katulad na mga hanay ng modelo at disenyo ng mga sahig ng pagbebenta Ngayon, kapag nakikipagkumpitensya para sa mga mamimili sa merkado ng sapatos, kailangan nating lumayo mula sa mga makatwirang motibo patungo sa mga emosyonal," sigurado si Sarkisov. At ang maliliit na bagay ay nakakaapekto sa emosyon. Kamakailan, ang kumpanya ay nag-atas ng isang pag-aaral mula sa GfK-Rus upang malaman kung paano nakikita ng patas na kasarian ang ideal ng pagtitingi ng sapatos.
Ito ay lumabas, halimbawa, na ang mga kababaihan ay hindi nagustuhan kapag ang mga nagbebenta ay nagbibigay ng mga damit na panloob para sa pagsubok - magiging mas kaaya-aya para sa mga customer na kunin sila mula sa istante mismo. Maraming tao ang walang malinaw na itinalagang angkop na lugar sa mga tindahan, tulad ng, halimbawa, sa mga tindahan ng damit.
Sa susunod na tatlong taon, ang Econika ay magsasagawa ng isa pang rebranding ng chain upang isaalang-alang ang lahat ng kagustuhan ng mga customer. Gayunpaman, ang paggawa nito ay malamang na mas mahirap kaysa sa pagsasara ng mga tindahan sa mga lalaking customer.
Bukod sa pagiging di-malilimutang, ang mga .com na domain ay natatangi: Ito ang isa at tanging pangalan ng .com sa uri nito. Ang ibang mga extension ay kadalasang naghahatid lamang ng trapiko sa kanilang mga katapat na .com. Upang matuto nang higit pa tungkol sa mga premium na .com domain valuation, panoorin ang video sa ibaba:
Turbocharge ang iyong Web site. Panoorin ang aming video para malaman kung paano.
Pagbutihin ang Iyong Presensya sa Web
Mapansin online gamit ang magandang domain name
73% ng lahat ng domain na nakarehistro sa Web ay .coms. Ang dahilan ay simple: Ang .com ay kung saan nangyayari ang karamihan sa trapiko sa Web. Ang pagmamay-ari ng isang premium na .com ay nagbibigay sa iyo ng magagandang benepisyo kabilang ang mas mahusay na SEO, pagkilala sa pangalan, at pagbibigay sa iyong site ng pakiramdam ng awtoridad.
Narito ang Sinasabi ng Iba
Mula noong 2005, nakatulong kami sa libu-libong tao na makuha ang perpektong domain name
- Interesado ako sa domain na ito nang ilang sandali bago nagpasyang bilhin ito. Hinanap ko ito ng ilang beses at palaging nakadirekta sa isa sa mga kakumpitensya ng Huge Domains. Nakakita ako ng Uri ng Malaking Domain nang hindi sinasadya habang gumagawa ng kaunting pananaliksik. Nalaman kong ang kanilang presyo ay isang maliit na bahagi ng iba pang mga lalaki at iyon ang nag-udyok sa akin na gumawa ng mas maraming pananaliksik. Ang nakita ko sa Huge Domains ay isang kumpanyang komportable akong makipagnegosyo. Wala akong nakitang anumang fine print, karagdagang bayad o dahilan para maniwala na maganda ang presyo. Inirerekomenda ko ang Malaking Domain sa sinumang maaaring makinabang sa kanilang mga serbisyo. - Brian Mcintosh, 11/5/2019
- Tumawag ako sa HugeDomains at nakipag-ayos ng presyo sa telepono. Madaling proseso at walang pressure. - John Ball, 11/5/2019
- Mahusay, napakadaling magtrabaho kasama. - Peter Schofield, 11/5/2019
- Higit pa
Kultura ng korporasyon sa sistema ng franchising
Ang kultura ng korporasyon ng bawat kumpanya ay nabuo na isinasaalang-alang ang mga katangian ng negosyo nito. Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng kultura ng korporasyon ng mga kumpanyang kasangkot sa franchising (pagbili ng mga karapatang magpatakbo sa ilalim ng mahusay na na-promote na tatak ng ibang tao) ay ang kanilang mga pamantayan sa korporasyon ay dapat na mas mahigpit.
Franchising - paghahatid ng mga halaga
Ang franchisee (ang kumpanya na bumibili ng karapatang gamitin ang tatak) ay ang iyong kasosyo, at, natural, ikaw ay interesado sa kapwa kapaki-pakinabang na pakikipagtulungan sa kanya. Ang isa sa iyong mga pangunahing gawain sa kasong ito ay upang kumbinsihin ang isang potensyal na kasosyo na siya ay nakikitungo sa mga propesyonal, at ang mga pamantayan na itinuturo mo sa kanya ay gagana at magdadala sa kanya ng kita.
Kung ang pamamaraan ng pakikipagtulungan sa mga kasosyo ay maaaring tumpak na masuri at mahulaan, ang kultura ng korporasyon ng franchisee ay hindi magiging napakahalaga. Ngunit sa lahat ng mga yugto ng pakikipagtulungan sa mga kasosyo, kailangan mong harapin ang mga buhay na tao, na ang bawat isa ay indibidwal sa kalikasan at may sariling karanasan. Dito pumapasok ang salik ng tao. Binabago ng franchisor ang kultura ng korporasyon ng kasosyong kumpanya at iniimbitahan itong magsimulang magnegosyo sa ibang paraan. Upang gawin ito, kinakailangan na ang mga tagapamahala ng kasosyo ay hindi lamang makabisado ang mga karaniwang diskarte sa pagbebenta, ngunit maging karapat-dapat din na mga tagadala ng kultura ng korporasyon ng parent company.
Upang ang isang kasosyo sa franchising ay makapagtrabaho nang buo, makasunod sa mga pamantayan ng kumpanya, atbp., dapat niyang "ibuo" ang kultura ng kumpanya ng kumpanya. Ang isa sa pinakamahalagang gawain ng franchisor ay ang pag-isahin ang mga negosyo hindi lamang sa organisasyon, kundi pati na rin sa antas ng mga karaniwang layunin, halaga, tradisyon at ideya. Samakatuwid, dapat niyang gawin ang lahat ng pagsisikap upang maiparating ang kanyang kultura ng korporasyon sa mga franchisee. Halimbawa, bawat taon sa panahon ng eksibisyon ng MosShoes, ang EKONIKA ay nagdaraos ng seminar para sa mga franchisee.
Nasa mga unang yugto na ng pakikipag-ugnayan sa mga kinatawan ng kumpanya (may-ari ng tatak), ang kasosyo sa franchisee ay nagiging pamilyar sa misyon ng kumpanya, mga pamantayan ng korporasyon, istilo ng kumpanya, at ang mga kinatawan ng kumpanya, sa turn, ay magpapasya kung ang potensyal na kasosyo sa franchisee ay magagawang iakma ang kanilang kumpanya. kultura sa mga bagong layunin.
Ang kultura ng korporasyon ng network ng franchise ay nagpapanatili ng katatagan ng koponan. Ang bawat franchisee ay may pananagutan para sa tatak kung saan siya nagpapatakbo, kaya ang pinakamataas na atensyon ay binabayaran sa mga kasosyo sa pagsasanay. Tingnan natin ang lahat ng ito gamit ang halimbawa ng kumpanyang EKONIKA.
Franchisor-franchisee-kliyente
Ang corporate code ng kumpanyang EKONIKA-Obuv ay naglalaman ng ilang mga pangunahing prinsipyo:
1.1Pagbuo ng isang branded na network
Ayon sa misyon ng kumpanya, ang madiskarteng layunin ay upang bumuo ng isang branded na network ng mga tindahan na konektado sa pamamagitan ng isang karaniwang konsepto sa Russian at CIS market. Ang partikular na atensyon ay binabayaran sa paglikha ng mga network ng mga branded na tindahan sa mga rehiyon.
1.2.Pag-unlad ng potensyal ng empleyado
Ang mga empleyado ay ang pangunahing halaga ng kumpanya. Ang tagumpay ng kumpanya sa kompetisyon ay nakasalalay sa kanilang antas ng mga kwalipikasyon. Ang kultura ng korporasyon ng isang franchise network ay nilulutas ang problema ng pag-akit at pagpapanatili ng mga empleyado. Ang EKONIKA ay may isang espesyal na pamamaraan para sa pagpapakilala ng isang bagong empleyado sa kumpanya (kabilang ang pagtatanghal ng isang buklet para sa isang bagong dating), kung saan ang pamantayan ng franchisee ay inilipat sa kanya.
Ano ang kasama sa pagtatrabaho sa mga empleyado?
Mayroong sistema ng pagsasanay sa mga tauhan (parehong sentralisado at on-the-job na pagsasanay).
Ang istraktura ng mga pagkakataon sa paglago ng tauhan ay pareho para sa lahat: ang bawat empleyado ng kumpanya ay maaaring makamit ang anumang taas ng karera - lahat ay nakasalalay lamang sa kanya.
Ang mga kasosyo at empleyado ng EKONIKA na nagtrabaho sa network nang higit sa limang taon ay binibigyan ng badge ng kumpanya.
Ang network ng kumpanya ay nagdaraos ng mga kumpetisyon taun-taon. Ang pinakamahusay na salon, sales consultant, manager at franchising partner ay iginawad (na may "Nika" statuettes).
Paminsan-minsan, ginagawa ng mga tagapamahala ng kumpanya ang mga tungkulin ng mga consultant sa pagbebenta sa pinakamahusay na salon ng branded na network para sa isang araw.
2. Ang halaga ng bawat isa sa aming mga kasosyo at kliyente
2.1.Mga kasosyo
Ang kumpanyang nagbibigay ng tatak nito ay may pananagutan sa pagtiyak na ang mga kasosyo sa franchisee nito ay nakakatugon sa lahat ng mga pamantayan nito. Pagkatapos lagdaan ang kontrata, ang mga kasosyo ng EKONIKA ay makakatanggap ng "Praktikal na gabay sa pagtatrabaho bilang isang consultant sa pagbebenta sa isang branded na network," na espesyal na binuo para sa mga sales staff ng EKONIKA-Style branded network.
Ang Corporate Code ay nagsasaad: kinakailangan na patuloy na pag-aralan ang mga pangangailangan ng mga kasosyo, isaalang-alang ang mga katangian ng mga rehiyonal na merkado - lahat ng ito ay kinakailangan upang matulungan silang matugunan ang mataas na mga kinakailangan ng kumpanya.
Halimbawa: dati, ang mga kagamitan para sa mga tindahan ng EKONIKA ay ginawa sa Italya, at nagkakahalaga ito ng humigit-kumulang $30,000 Para sa mga tindahan sa mga rehiyon, ito ay naging masyadong mahal, kaya ang kumpanya ay nakahanap ng isa pang kasosyo. Sa kasalukuyan, ginagamit ng mga franchisee ang mga serbisyo ng isang pabrika ng Russia, na gumagawa para sa kanila ng parehong kagamitan, ngunit sa halagang $8 libo.
2.2.Mga kliyente
Lahat ng nasa branded na network - mula sa kaginhawahan ng lokasyon ng salon hanggang sa sining ng pagkonsulta - ay napapailalim sa mga interes ng kliyente. Para sa kaginhawahan ng kliyente na umiiral ang mga pamantayan ng korporasyon; Ang pagsunod sa mga ito ay nakakatulong na lumikha ng kultura ng serbisyo sa mga rehiyon.
Halimbawa: ilang buwan pagkatapos ng pagbubukas ng tindahan ng tatak ng EKONIKA sa Kemerovo, lahat ng kalapit na tindahan (kahit ang mga nagbebenta ng iba maliban sa sapatos) ay nagsagawa ng mga pagsasaayos, nagpakilala ng mga uniporme para sa mga tindero at sinanay na kawani.
Ang mga pangmatagalang relasyon ay nagbibigay ng pinakamalaking halaga sa parehong mga kliyente at kumpanya. Samakatuwid, may espesyal na programa ang EKONIKA sa buong network ng franchise nito na naglalayong makipagtulungan sa mga regular na customer. Ang pagiging regular na customer o partner ay nangangahulugan ng pagtanggap ng hindi maikakaila na mga pakinabang at benepisyo.
3. Mga tampok ng pakikipagtulungan sa mga franchisee
Ang bawat empleyado ay dapat na maging responsable para sa mga resulta ng kanilang trabaho, dahil ang anumang pagkakamali ay nakakasira sa reputasyon ng buong network. Ang pagsasagawa ng magkasanib na mga kaganapan sa kawanggawa sa buong network ng kumpanya ay mayroon ding nagkakaisang kahalagahan. Isang halimbawa ng pinakabagong aksyon (na isinagawa nang magkasama sa Russian Ministry of Emergency Situations): "ECONIKA - Tulong para sa mga bata."
Prinsipyo ng pagkakaisa
Para sa epektibong operasyon ng isang corporate network, isang mahalagang papel ang ginagampanan ng pagbuo ng espiritu ng korporasyon. Ano ang ginagawa para dito?
Una, ang isang pahayagan ng korporasyon ay nai-publish, na natanggap ng lahat ng mga kasosyo sa mga rehiyon.
Pangalawa, ang magkasanib na mga kaganapan sa korporasyon ay regular na ginaganap (Bisperas ng Bagong Taon, pagdiriwang ng kaarawan ng kumpanya, mga anibersaryo ng mga branded na salon, atbp.), kung saan lumahok ang mga franchisee. Ang "ECONIKA" ay may sariling awit, watawat at sayaw.
Pangatlo, ang iba't ibang Olympiad at mga kumpetisyon ay regular na ginaganap.
1. Kumpetisyon para sa pinakamahusay na slogan para sa isang branded na network, ang pinakamahusay na ideya sa negosyo, atbp.
2. Kumpetisyon para sa pinakamahusay na komiks tula tungkol sa kumpanya "EKONIKA-Obuv".
3. Mga Olympiad para sa mga bata ng empleyado at mga paligsahan sa pagguhit ng mga bata.
4. Taunang mini-football championships (ang mga nanalo ay nagbabakasyon sa ibang bansa).
5. KVN: ang mga kinatawan ng network ng Moscow at mga franchisee ay nakikipagkumpitensya minsan sa isang taon.
Bilang karagdagan, ang kumpanya ng EKONIKA ay nag-isponsor ng mga paligsahan sa kagandahan sa mga rehiyon.
Iulat bilang bahagi ng round table na "Kaakit-akit sa pamumuhunan at reputasyon ng kumpanya ng isang kumpanya", na inorganisa ng pahayagang Vedomosti noong Setyembre 6, 2001.
Ang mga pangunahing tampok ng kultura ng korporasyon sa mga kondisyon ng franchising:
2) pagpapasiya ng pare-parehong pamantayan para sa pagtatrabaho sa mga kliyente;
3) ang parehong hanay ng mga produkto;
4) isang solong istilo ng panloob na disenyo para sa mga opisina at salon, isang solong uniporme para sa mga tauhan;
5) pagsunod sa isang pare-parehong patakaran sa pagpepresyo (hangga't maaari sa iba't ibang rehiyon);
6) pag-aayos ng mga kaganapan upang palakasin ang kultura ng korporasyon ng network ng franchise.
Ano ang ginagawa ng mga espesyalista ng kumpanya ng franchisor?
Magbigay ng metodolohikal, legal at suporta sa pagkonsulta sa mga franchisee;
Sanayin ang mga kawani sa sikolohiya ng pakikipag-usap sa mga kliyente at ang sining ng pagpapayo;
Pag-usapan ang tungkol sa mga uso sa fashion;
Ang manager ng pagsasanay ng kumpanya ay nagsasagawa ng pagsasanay sa pagbebenta sa mga rehiyon, na inangkop sa mga detalye ng pagbebenta ng mga branded na sapatos.
Magdagdag ng komento
"Hindi namin nais na pumunta sa alinman sa karangyaan o patungo sa discounter"
Sa panahon ng krisis, kalahati ng mga Ruso ang nagbawas ng kanilang paggastos sa sapatos. Noong Enero-Agosto 2009, ayon sa Discovery Research Group, ang per capita na pagkonsumo ng sapatos ay bumaba ng 20%. Noong 2008 ito ay 2.6 pares bawat tao. Ang pagbaba ng demand ay kapansin-pansin sa lahat ng mga segment, gayunpaman, hindi lahat ng mga manlalaro ay pantay na nagdusa: ang merkado ay nakakaranas ng daloy ng mga mamimili mula sa isang chain patungo sa isa pa. Ang Bise Presidente ng Econika Corporation na si SERGEY SARGISOV ay nagsabi sa RBC daily correspondent na si MARGARITA PARFENENKOVA kung paano mapanatili ang mga customer sa panahon ng isang krisis.
- Ayon sa kaugalian, tumataas ang benta ng mga retailer patungo sa Bagong Taon. Nagpatuloy ba ang mga trend na ito ngayong taon?
- Sa taong ito ang dynamics ng mga benta ay lubhang hindi pantay. Kung ang mga benta noong nakaraang taon para sa mga pista opisyal ng Bagong Taon ay tumaas, kung gayon sa taong ito kami at ang aming mga kasamahan sa merkado ay nagkaroon ng mas masahol na Setyembre kaysa noong nakaraang taon, nagsimula ang paglago noong Oktubre at unang bahagi ng Nobyembre, ngunit ang kasalukuyang mga benta ay muling nagpapakita ng negatibong dinamika kumpara noong nakaraang taon , lalo na sa mga rehiyon kung saan ang taglamig ay hindi pa nagpapakita ng sarili.
- Pareho ba ang sitwasyon sa lahat ng mga segment?
- Ang matataas at marangyang mga segment ang pinakanagdusa. Tila, mayroong pagdagsa ng mga mamimili sa ibabang bahagi. Sa gitnang segment, ang epekto ng krisis ay katamtaman, ngunit ang kondisyon ng mga manlalaro ay nag-iiba depende sa kung sino ang lumapit sa simula ng krisis kung anong mga bagahe. Hindi pantay na tinasa ng lahat ang epekto nito sa dami ng mga benta sa mga pisikal na termino. Ang mga inaasahan ng pagbaba ng demand ng 30-40%, at ang mga umasa sa mga reserba noong nakaraang taon, ay nagkamali.
- Paano nagbago ang gawi ng mamimili?
- Karamihan sa mga mamimili, sa kabila ng paggawa ng mas makatuwirang mga pagbili, ay nananatili sa kanilang karaniwang zone ng pagkonsumo, sa kanilang angkop na presyo. Ang kabuuang pagbawas sa pagkonsumo sa mga pares, ayon sa aking mga pagtatantya, ay hindi hihigit sa 20-25%. Ang mga chain na umaasa sa parehong ratio ng kalidad ng presyo at nag-aalok ng mga sariwang koleksyon ay halos walang pinsala. Ang mga umasa sa assortment noong nakaraang taon ay nakakaranas ng kakulangan ng bagong supply, at hindi nila mapanatili ang alinman sa dami ng benta o katapatan ng customer. Samakatuwid, mayroong muling pamamahagi ng mga mamimili sa pagitan ng mga manlalaro sa parehong segment.
- Maaari ka bang magbigay ng isang halimbawa kung aling mga network ang nakakaranas ng mga ganitong problema ngayon?
- Sa simula ng krisis ito ay "Mattino" at "Tervolina". Ngunit ang sitwasyon ay unti-unting bumubuti.
- Ano ang nangyayari ngayon sa mga boutique ng sikat na Western brand?
- Sa luho at mataas na segment - isang pagbaba sa mga volume ng benta. Ang ilang maliliit na manlalaro ay umaalis sa merkado, habang ang iba ay unti-unting nawawala ang kanilang kapital sa paggawa. Sinubukan ng ilan na iakma at ihanay ang mga benta at gastos, minsan sa pamamagitan ng pagbawas sa dami ng negosyo. Mula Marso hanggang Hulyo, medyo maraming mga tindahan ang sarado, sa iba't ibang mga segment. Ito ay makikita kahit papaano sa paraan ng pagbakante ng retail space. Ngayon ang dynamics ng pagsasara ay bumagal.
- Nabawasan ba ang mga benta sa Ekonika?
- Sa kabaligtaran, nakikita namin ang pagdagsa ng mga mamimili mula sa iba pang mga chain ng sapatos sa aming mga tindahan. Para sa sampung buwan ng taong ito, kumpara sa parehong panahon noong nakaraang taon, ang kita ng ruble ay tumaas ng 14%. Sa pisikal na termino, bumaba ang mga benta ng 2%.
- Ano ang dinamika ng paglago ng mga benta bago ang krisis?
- Pagkatapos ay inihambing namin ang mga tagapagpahiwatig ng pera, dahil ang halaga ng palitan ay matatag. Ang paglago ay 25-30% sa dolyar.
- Ilang tindahan ang bukas ngayong taon?
- Kung ihahambing namin ang Oktubre ng taong ito sa Oktubre noong nakaraang taon, ang aming paglago ay naganap pangunahin dahil sa direktang pinamamahalaang mga tindahan mula 68 hanggang 76 na punto ng pagbebenta. Kasabay nito, nagsara kami ng dalawang tindahan na hindi maganda ang performance. Bahagyang nabawasan ang franchise network. Sa kabuuan, mayroon kaming kasalukuyang 108 na tindahan, kabilang ang franchising. Sa pagtatapos ng taon, plano naming magbukas ng tatlo pang direktang pinamamahalaang tindahan.
- Saang mga rehiyon ka umuunlad ngayon?
- Ang pinakamalaking bilang ng mga tindahan ng Econika ay puro sa Moscow - 36 at St. Petersburg - 13. Sa mga lungsod na may maliit na populasyon, ang presensya ay sinisiguro sa pamamagitan ng franchising. Ipinapalagay ng aming mga nakaraang estratehikong plano na kami ay pangunahing bubuo sa mga lungsod na may populasyon na higit sa isang milyon. Ang krisis ay hindi husay na nakakaapekto sa mga planong ito; Nasa proseso na kami ng pagpaplano para sa susunod na taon, kung saan nais naming buksan, depende sa pagkakaroon ng mga de-kalidad na site, 13-15 bagong pasilidad.
- Mas madali na bang maghanap ng mga bagong lugar para sa iyong mga tindahan?
- Kalidad - hindi. Nagkaroon ng panahon mula Marso hanggang Hulyo kung kailan maraming mga alok ng kalidad na mga site ang lumitaw sa merkado, ngunit mabilis silang napunan. At ang mga mababang kalidad ay isinusuko pa rin.
- Mayroon ka bang mga plano na maglunsad ng mga bagong format o bumili ng mga kakumpitensya?
- Sa isang pagkakataon, malinaw naming napagpasyahan na hindi kami umaasa sa mga quantitative indicator, ngunit sa qualitative growth ng network. Tinitingnan pa rin namin ang iba pang mga segment, pangunahin ang mga kalapit sa amin, at sa ilalim ng ilang mga paborableng pangyayari hindi namin ibinubukod ang mga posibleng transaksyon o ang paglulunsad ng isang bagong proyekto. Gayunpaman, ang paglitaw ng mga bagong proyekto o malalaking pagsasanib at pagkuha ay maaaring asahan nang hindi mas maaga kaysa sa dalawa hanggang tatlong taon. Maaaring may maliliit na pagbili sa susunod na taon o dalawa: sa mga nakaraang taon bumili kami ng mga negosyo mula sa ilan sa aming mga dating kasosyo sa franchise.
- Anong mga target sa pagkuha ang interesado ka?
- Kung ang sitwasyon ay paborable at nakikita namin ang isang maliit na network ng rehiyon, kami ay lilipat patungo sa mga pagbili. Mas mahirap magsagawa ng transaksyon sa isang network na maihahambing sa atin, dahil may mga problema na ngayon sa pag-access sa financing. At ang aming patakaran ay tulad na mapanatili namin ang 100 porsiyentong kontrol, iyon ay, ang pakikiisa sa isang tao ay hindi ang aming paraan. Samakatuwid, ang isang mas angkop na opsyon ay bumili ng network gamit ang isang pangmatagalan at murang pinagmumulan ng financing.
- At aling segment sa kasong ito ang mas interesado sa iyo?
- Ito ang magiging parehong angkop na lugar kung saan tayo matatagpuan ngayon, iyon ay, average at average na plus. Hindi namin gustong pumunta sa luho o patungo sa isang discounter Ang ilang maliliit na manlalaro ay umaalis sa merkado, habang ang iba ay unti-unting nawawala ang kanilang kapital