งานหลักสูตรเป็นปัจจัยในการสร้างความประทับใจแรกพบของบุคคล บทบาทของความประทับใจแรกพบ

ผู้ใหญ่เกือบทุกคนสามารถระบุลักษณะนิสัยของเขาหลายประการได้อย่างแม่นยำจากรูปลักษณ์และพฤติกรรมของบุคคล: ลักษณะทางจิตวิทยา, อายุ, อาชีพโดยประมาณ. แต่ความแม่นยำนี้เกิดขึ้นเฉพาะในสถานการณ์ที่เป็นกลางเท่านั้น ยิ่งความสัมพันธ์มีความเป็นกลางน้อยลงเท่าใด ผู้คนก็ยิ่งสนใจกันและกันมากขึ้นเท่านั้น โอกาสที่จะผิดพลาดก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ภาพลักษณ์ของพันธมิตรที่สร้างขึ้นระหว่างการประชุมเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมที่ตามมา มันจำเป็นสำหรับ การก่อสร้างที่ถูกต้องการสื่อสาร. ลองพิจารณาปัจจัยสามประการในการสร้างความประทับใจแรกให้กับบุคคลหนึ่งๆ

การรับรู้แบบเหมารวมของบุคคลนั้นได้รับอิทธิพลจาก "การออกแบบ" ของรูปลักษณ์ภายนอกของเขา ตัวอย่างเช่น ก่อนที่กลุ่มวิชาจะเท่าเทียมกันทุกประการ บุคคลคนเดียวกันทำหน้าที่เป็นวัตถุแห่งการสร้างความประทับใจ แต่สำหรับแต่ละคน กลุ่มใหม่เขาออกมาในชุดที่แตกต่างกัน การทดลองแสดงให้เห็นว่าเมื่อบุคคลหนึ่งปรากฏตัวในชุดสูทที่แตกต่างกัน (ในชุดธุรกิจทั่วไป, ชุดทำงาน, เครื่องแต่งกายทางศาสนา, เครื่องแบบทหาร) จากนั้นกลุ่มทดสอบนอกเหนือจากลักษณะที่ระบุไว้ในบุคคลนี้โดยทุกกลุ่มยังตั้งชื่อคุณสมบัติเหล่านั้นด้วย ในตัวเขาที่ระบุโดยชุดสูท ซึ่งรวมถึงบุคคลที่พวกเขากำลังประเมินด้วย เช่น เมื่อมีคนสวม เครื่องแบบทหารจากนั้นคุณสมบัติต่างๆ เช่น วินัย ความแม่นยำ ความอุตสาหะ และการเปิดกว้างต่อผู้อื่น ก็ถือเป็นคุณสมบัติของเขามาโดยตลอด นี่เป็นเรื่องจริงบางส่วน เนื่องจากอาชีพนี้ทิ้งร่องรอยไว้บนบุคลิกภาพของบุคคล แต่เพียงบางส่วนเท่านั้น

ในกระบวนการรับรู้ ไม่เพียงแต่แบบแผนทางสังคมเท่านั้นที่ใช้งานได้ แต่ยังรวมถึงแบบแผนของการรับรู้เกี่ยวกับลักษณะทางโหงวเฮ้งและรัฐธรรมนูญของมนุษย์ด้วย ด้วยโหงวเฮ้งคนส่วนใหญ่ใน อย่างเต็มที่เราไม่รู้จักกัน แต่เราได้ยินบางอย่าง อ่านบางอย่าง และมันก็ฝากไว้ในจิตสำนึกของเรา สื่อจำลองภาพที่ตรึงอยู่ในจิตสำนึกของมวลชนและทิ้งรอยประทับไว้ในการรับรู้ของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง เราสามารถอ้างอิงถึงการรับรู้แบบโปรเฟสเซอร์ส่วนใหญ่ได้: คางเหลี่ยมเป็นสัญลักษณ์ของความตั้งใจอันแรงกล้า ริมฝีปากอวบอิ่มเซ็กซี่ ริมฝีปากบางเป็นคนหน้าซื่อใจคดและหยาบคาย หน้าผากที่สูงแสดงว่าฉลาด ผมหยาบเป็นนิสัยดื้อรั้น รูปร่างเตี้ยคือ นโปเลียนซับซ้อน ผู้หญิงสวยโง่ ฯลฯ .

เมื่อสร้างความประทับใจลักษณะทางกายภาพของบุคคลและรัฐธรรมนูญโดยรวมจะถูกมองว่าเป็นแบบแผน การตรวจสอบอิทธิพลของรัฐธรรมนูญของบุคคลต่อความประทับใจของเขา นักจิตวิทยาได้ถามกลุ่มวิชาเพื่อระบุลักษณะส่วนบุคคลของผู้ชายที่มีประเภทร่างกายต่างกัน ผลลัพธ์ของการสร้างความประทับใจแรกพบมีดังนี้:

ผู้ชายที่มีรูปร่างกลมมนถูกมองว่าเป็นคนมีจิตใจอบอุ่น นิสัยดี ช่างพูด ไว้วางใจ มีอารมณ์ความรู้สึก เปิดใจกว้าง อ่อนแอเอาแต่ใจ และชอบอาหาร เมื่อเปรียบเทียบกับลักษณะเฉพาะชุดนี้ ลักษณะที่แท้จริงของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง เช่น วินสตัน เชอร์ชิลล์ ซึ่งมีประเภทรูปร่างสอดคล้องกับลักษณะที่ปรากฏ เราจะเห็นได้ว่าความประทับใจแรกนั้นหลอกลวงเพียงใด
- นักกีฬาถูกมองว่าเป็นคนเข้มแข็ง กล้าหาญ กระตือรือร้น กล้าหาญ และกระตือรือร้น
- ผู้ชายที่สูง ผอม และดูเปราะบางถูกมองว่าเป็นคนประหม่า ทะเยอทะยาน น่าสงสัย และถ่อมตัว
- ผู้ชายที่อวบอ้วนถูกมองว่าแก่กว่าความเป็นจริงและตามกฎแล้วผู้ชายที่ผอมจะดูเด็กกว่าอายุของเขา

ในอีกด้านหนึ่งผู้ใหญ่เกือบทุกคนที่มีประสบการณ์ในการสื่อสารสามารถระบุลักษณะทางสังคมและจิตวิทยาหลายประการของเขาได้อย่างแม่นยำจากรูปลักษณ์ภายนอกเสื้อผ้าลักษณะการพูดและพฤติกรรม: ลักษณะทางจิตวิทยาอายุชนชั้นทางสังคมอาชีพโดยประมาณ แต่ความแม่นยำนี้เกิดขึ้นเฉพาะในสถานการณ์ที่เป็นกลางเท่านั้น ในสถานการณ์อื่นๆ มักจะมีข้อผิดพลาดหนึ่งหรือหลายเปอร์เซ็นต์เกือบทุกครั้ง และยิ่งความสัมพันธ์มีความเป็นกลางน้อยลงเท่าใด ผู้คนก็ยิ่งสนใจกันและกันมากขึ้นเท่านั้น โอกาสที่จะผิดพลาดก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

สิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าบุคคลไม่เคยต้องเผชิญกับภารกิจเพียงแค่ "รับรู้" ผู้อื่น ภาพลักษณ์ของคู่ครองที่ถูกสร้างขึ้นเมื่อการประชุมเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมที่ตามมา จำเป็นเพื่อสร้างการสื่อสารอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ที่กำหนด การสื่อสารของเรามีโครงสร้างที่แตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับว่าเรากำลังสื่อสารด้วยกับใคร สำหรับพันธมิตรแต่ละประเภทจะมี "เทคนิค" ในการสื่อสารที่แตกต่างกัน ซึ่งการเลือกจะขึ้นอยู่กับลักษณะของพันธมิตร ดังนั้นลักษณะที่สำคัญที่สุดในสถานการณ์ที่กำหนดคือคุณสมบัติที่ทำให้พันธมิตรสามารถจำแนกออกเป็นกลุ่มบางกลุ่มได้ เป็นลักษณะเหล่านี้ที่รับรู้ได้ค่อนข้างแม่นยำ และคุณสมบัติและคุณสมบัติที่เหลือจะเสร็จสมบูรณ์ตามรูปแบบบางอย่างและนี่คือจุดที่มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด

ปัจจัยในการสร้างความประทับใจแรกพบ

ในทางจิตวิทยา มีปัจจัยสามประการในการสร้างความประทับใจแรกให้กับบุคคล:

ปัจจัยความเป็นเลิศ
- ปัจจัยความน่าดึงดูด
- ปัจจัยทัศนคติต่อเรา

เห็นได้ชัดว่าในกระบวนการที่แท้จริงของการรับรู้ร่วมกัน ปัจจัยทั้งสามนี้ทำหน้าที่ในความสามัคคีที่ใกล้เคียงที่สุด ให้เราพิจารณาการสำแดงของพวกเขาในการสร้างความประทับใจครั้งแรกของบุคคลอื่นโดยละเอียดยิ่งขึ้น

1. ปัจจัยที่เหนือกว่า ผู้คนที่เข้าสู่การสื่อสารมีความไม่เท่าเทียมกัน: พวกเขาแตกต่างกันในด้านสถานะทางสังคม, ประสบการณ์ชีวิต, ศักยภาพทางปัญญา ฯลฯ เมื่อคู่รักไม่เท่าเทียมกัน รูปแบบการรับรู้ที่ใช้บ่อยที่สุดเรียกว่าปัจจัยที่เหนือกว่า

รูปแบบการรับรู้มีดังนี้ เมื่อเราพบคนที่เหนือกว่าเราในตัวแปรที่สำคัญสำหรับเรา เราจะประเมินเขาในแง่บวกมากกว่าการที่เขาจะเท่าเทียมกับเรา หากเรากำลังติดต่อกับบุคคลที่เราเหนือกว่าในทางใดทางหนึ่ง เราก็จะดูถูกเขา ยิ่งไปกว่านั้น ความเหนือกว่าจะถูกบันทึกไว้ในพารามิเตอร์ตัวเดียว ในขณะที่การประเมินค่าสูงเกินไป (หรือการประเมินค่าต่ำไป) จะเกิดขึ้นในหลายพารามิเตอร์ รูปแบบการรับรู้นี้ไม่ได้ผลกับทุกคน แต่เฉพาะกับความไม่เท่าเทียมกันที่สำคัญและสำคัญสำหรับเราเท่านั้น

เพื่อให้ปัจจัยที่เหนือกว่าได้ผล เราต้องประเมินความเหนือกว่านี้ก่อน จะทำอย่างไร? เราสามารถตัดสินความเหนือกว่าของบุคคลด้วยสัญญาณอะไร เช่น สถานะทางสังคมหรือทางปัญญา

เพื่อกำหนดพารามิเตอร์นี้ เรามีแหล่งข้อมูลหลักสองแหล่ง:

เสื้อผ้าของบุคคล รูปร่างหน้าตา รวมถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น เครื่องราชอิสริยาภรณ์ แว่นตา ทรงผม รางวัล เครื่องประดับ และ บางกรณีองค์ประกอบต่างๆ เช่น รถยนต์ ภายในสำนักงาน ฯลฯ
- พฤติกรรมของบุคคล (การนั่ง เดิน การพูด มองดู ฯลฯ )

ข้อมูลเกี่ยวกับความเหนือกว่ามักจะ "ฝัง" ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งไว้ในเสื้อผ้าและพฤติกรรม พวกเขามีองค์ประกอบที่บ่งชี้ว่าบุคคลนั้นเป็นของสิ่งหนึ่งหรืออย่างอื่นเสมอ กลุ่มสังคมหรือการปฐมนิเทศของเขาต่อกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง

องค์ประกอบเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นสัญญาณของความผูกพันกลุ่มทั้งสำหรับผู้สวมใส่เสื้อผ้าและพฤติกรรมและสำหรับผู้คนรอบตัวเขา การทำความเข้าใจตำแหน่งของคุณในกลุ่ม ในลำดับชั้นเฉพาะ รวมถึงตำแหน่งของผู้อื่น ส่วนใหญ่จะเป็นตัวกำหนดการสื่อสารและการโต้ตอบ ดังนั้นการเน้นย้ำถึงความเหนือกว่าด้วยวิธีการภายนอกที่มองเห็นได้จึงมีความสำคัญเสมอ

2. ปัจจัยความน่าดึงดูด ผลกระทบของปัจจัยนี้ในการรับรู้ของบุคคลคือภายใต้อิทธิพลของมัน คุณสมบัติบางอย่างของบุคคลนั้นถูกประเมินสูงเกินไปหรือต่ำเกินไปโดยบุคคลอื่น รูปแบบการดำเนินงานของปัจจัยนี้คือหากเราชอบบุคคล (ภายนอก) เราก็มักจะถือว่าเขาฉลาดกว่า ดีกว่า น่าสนใจกว่า ฯลฯ นั่นคืออีกครั้งเพื่อประเมินค่าคุณลักษณะส่วนบุคคลของเขาสูงเกินไป .

ตัวอย่างเช่น ในการทดลอง ครูถูกขอให้ประเมิน “เรื่องส่วนตัว” ของนักเรียน และได้รับมอบหมายให้กำหนดระดับสติปัญญา แผนการสำหรับอนาคต และความสัมพันธ์กับเพื่อนๆ ความลับของการทดลองก็คือให้เคสเดียวกันมาประเมินแต่ด้วย ภาพถ่ายที่แตกต่างกัน- เด็กที่ "สวย" และ "น่าเกลียด" เด็กที่สวยงามได้รับการประเมินความสามารถที่สูงขึ้น

ข้อมูลเหล่านี้ยังได้รับการยืนยันในการทดลองโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน เอ. มิลเลอร์ ซึ่งใช้วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ โดยเลือกภาพถ่ายของคนที่ "สวย" "ธรรมดา" และ "น่าเกลียด" จากนั้นเขาก็แสดงภาพถ่ายเหล่านี้ให้อาสาสมัครดู ในการประเมินของพวกเขา "สวย" นั้นเหนือกว่า "น่าเกลียด" ทุกประการ

การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าความน่าดึงดูดใจทางกายภาพมีอิทธิพลต่อการประเมินไม่เพียงแต่เมื่อวัตถุนั้นเป็นลักษณะบุคลิกภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเมื่อมีการประเมินผลลัพธ์เฉพาะของกิจกรรมของบุคคลด้วย เพื่อยืนยันเรื่องนี้ A.A. โบดาเลฟขึ้นนำ ตัวอย่างถัดไป- ขอให้คนหนุ่มสาวประเมินเรียงความที่เขียนโดยผู้หญิงคนหนึ่งซึ่งมีภาพเหมือนติดอยู่ (ในบางกลุ่มวิชามีการใช้ภาพเหมือนของหญิงสาวสวย ในบางกลุ่ม - ภาพน่าเกลียด) บทความนี้ได้รับการจัดอันดับให้สูงขึ้นเมื่อเชื่อกันว่าเขียนโดยหญิงสาวสวย

ดังนั้นยิ่งคนที่มีเสน่ห์ภายนอกสำหรับเรามากเท่าไร เขาก็ยิ่งดูดีขึ้นเท่านั้น หากเขาไม่สวย คุณสมบัติอื่น ๆ ของเขาจะถูกประเมินต่ำไป

แต่ทุกคนก็รู้ดีว่าใน เวลาที่ต่างกันสิ่งที่แตกต่างกันก็ถือว่ามีเสน่ห์ ชาติต่างๆศีลแห่งความงามของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าความน่าดึงดูดใจไม่สามารถถือเป็นเพียงความประทับใจส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ถือเป็นลักษณะทางสังคมมากกว่า ดังนั้นควรมองหาสัญญาณของความน่าดึงดูดก่อนอื่นไม่ใช่ในรูปร่างตาหรือสีผมนั้นหรือในความหมายทางสังคมของลักษณะเฉพาะของมนุษย์นี้หรือนั้น ท้ายที่สุดแล้ว มีรูปลักษณ์หลายประเภทที่ได้รับการอนุมัติและไม่ได้รับการอนุมัติจากสังคมหรือกลุ่มสังคมใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ และความน่าดึงดูดนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าระดับของการประมาณประเภทของรูปลักษณ์ที่กลุ่มที่เราเป็นสมาชิกได้รับการอนุมัติสูงสุด สัญญาณของความน่าดึงดูดคือความพยายามของบุคคลในการทำให้ตัวเองเป็นที่ยอมรับในสังคม กลไกการสร้างการรับรู้ตามโครงการนี้เหมือนกับปัจจัยที่เหนือกว่า

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าปัจจัยความน่าดึงดูดมีอิทธิพลอย่างมากต่อเนื้อหาของแนวคิดที่เกิดขึ้นใหม่ของบุคคลเฉพาะในช่วงเวลาที่สร้างความประทับใจครั้งแรกเท่านั้น ในอนาคตการประเมินบุคคลนี้จะเริ่มถูกกำหนดมากขึ้นโดยธรรมชาติของการมีปฏิสัมพันธ์กับเขาและคุณค่าของการกระทำและการกระทำของเขา

3. ปัจจัยทัศนคติต่อเรา ปัจจัยนี้ทำหน้าที่ในลักษณะที่คนที่ปฏิบัติต่อเราอย่างดีจะได้รับการจัดอันดับสูงกว่าผู้ที่ปฏิบัติต่อเราอย่างไม่ดี สัญญาณของทัศนคติที่มีต่อเราซึ่งก่อให้เกิดรูปแบบการรับรู้ที่สอดคล้องกันคือทุกสิ่งที่บ่งบอกถึงข้อตกลงของพันธมิตรหรือไม่เห็นด้วยกับเรา

หลังจากระบุความคิดเห็นของอาสาสมัครในประเด็นต่างๆ แล้ว นักจิตวิทยาแนะนำให้พวกเขารู้จักกับความคิดเห็นของผู้อื่น และขอให้พวกเขาประเมินความคิดเห็นเหล่านี้ ปรากฎว่ายิ่งความคิดเห็นของคนอื่นใกล้ชิดกับตนเองมากเท่าใด การประเมินบุคคลที่แสดงความคิดเห็นก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น กฎนี้มีผลย้อนหลัง: ยิ่งมีคนได้รับการจัดอันดับสูงเท่าไร ความคล้ายคลึงที่พบในมุมมองของเขากับของพวกเขาเองก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ความเชื่อมั่นใน "เครือญาติของจิตวิญญาณ" ที่ถูกกล่าวหานี้ยิ่งใหญ่มากจนผู้เข้าร่วมไม่ได้สังเกตเห็นความขัดแย้งใด ๆ กับตำแหน่งของบุคคลที่มีเสน่ห์ สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อตกลงในทุกสิ่ง จากนั้นปัจจัยทัศนคติที่มีต่อเราก็จะเข้ามามีบทบาท

สร้างความประทับใจแรกพบ

การก่อตัวของภาพลักษณ์ของบุคคลอื่นซึ่งเป็นความประทับใจแรกของเขานั้นดำเนินการผ่านทัศนคติแบบเหมารวม เอเอ Bodalev กำหนดความประทับใจแรกว่าเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่ซับซ้อนซึ่งรวมถึงองค์ประกอบทางประสาทสัมผัส ตรรกะ และอารมณ์ ซึ่งรวมถึงลักษณะที่สำคัญของรูปลักษณ์และพฤติกรรมของบุคคลที่เป็นวัตถุของการรับรู้

ระบบการสร้างความประทับใจแรกพบสามารถแสดงคร่าวๆ ได้ว่าเป็น “ลายฉลุ” ที่เรานำไปใช้กับผู้อื่น

การสร้างความประทับใจแรกเกือบทุกครั้งหมายความว่าแต่ละบุคคลจะกำหนดบุคคลที่รับรู้ให้กับกลุ่มคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งใน "การจำแนกประเภท" ที่เขาพัฒนาในอดีต เราจะมองว่าคนที่ตรงตามมาตรฐานของเราจะมีเครื่องหมาย "บวก" ในขณะที่ผู้ที่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจะถูกมองว่ามีเครื่องหมาย "ลบ" ผู้ที่ครอบครองสถานที่ระดับกลางจะถูกรับรู้อย่างเป็นกลาง - จนกระทั่งมีการกระทำบางอย่างหลังจากนั้นความประทับใจแรกก็เปลี่ยนไป

ในความพยายามที่จะสร้างความประทับใจแรกพบในเชิงบวก จำเป็นต้องคำนึงถึงรายละเอียดทั้งหมดที่คู่การสื่อสารของเราใส่ใจหรือไม่ก็ตาม

คำถามที่ว่าการแสดงผลมีความแม่นยำเพียงใดไม่ใช่เรื่องง่าย ภารกิจของการสร้างความประทับใจแรกพบคือการควบคุมสถานการณ์อย่างรวดเร็ว สำหรับคนในสังคม สิ่งสำคัญคือการกำหนดคำถามเกี่ยวกับการเข้าร่วมกลุ่มของพันธมิตร ดังนั้นเราจึงสามารถพูดได้ว่าความประทับใจแรกนั้นมักจะถูกต้องเสมอไป ข้อผิดพลาดคือการเหมารวมทำให้เกิดการประเมินคุณสมบัติและคุณภาพบางอย่างที่ยังไม่ทราบ ซึ่งอาจนำไปสู่การสื่อสารที่ไม่เพียงพอในอนาคต ในการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง ผลลัพธ์ของความประทับใจแรกยังคงมีผลต่อไป อย่างไรก็ตาม การสื่อสารอย่างต่อเนื่องและระยะยาวไม่สามารถพอใจกับรายการลักษณะและคุณสมบัติที่เป็นของคู่ครองที่เกิดขึ้นระหว่างการเหมารวมได้ ที่นี่การรับรู้และความเข้าใจของพันธมิตรเกิดขึ้นบนพื้นฐานที่แตกต่างกัน

Lidia Ivanovna Chernyshova ผู้สมัคร วิทยาศาสตร์เชิงปรัชญา, ศาสตราจารย์, อาจารย์ประจำภาควิชาปรัชญา, คณะการจัดการ, Academy of Budget and Treasury ของกระทรวงการคลังแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

• จิตวิทยา: บุคลิกภาพและธุรกิจ

ความสำคัญของเอฟเฟกต์ความประทับใจแรกพบ

เมื่อสร้างความประทับใจแรกพบ มีกฎ 90/90 ที่รู้จักกันดี สิ่งสำคัญคือ 90% ของความคิดเกี่ยวกับใครบางคนนั้นก่อตัวขึ้นใน 90 วินาทีแรกของการสื่อสาร

การสร้างความประทับใจแรกพบเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อนซึ่งมีโครงสร้างทางจิตวิทยา พลวัต และผลตอบรับในรูปแบบต่างๆ

แก่นแท้ทางจิตวิทยาของการสร้างความประทับใจแรกพบ

หากคุณต้องการทำให้คนอื่นพอใจ คุณต้องพูดถึงสิ่งที่พวกเขารักและสัมผัส หลีกเลี่ยงการโต้เถียงในสิ่งที่พวกเขาไม่สนใจ ไม่ค่อยถามคำถาม และไม่เคยให้เหตุผลที่คิดว่าคุณฉลาดกว่า

เอฟ. ลา โรชฟูเคาด์

สาระสำคัญทางจิตวิทยาของการสร้างความประทับใจครั้งแรกคือการประเมินความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีความเกี่ยวข้องกับการก่อตัวของภาพลักษณ์ของบุคคลอื่นด้วย กิจกรรมร่วมกันหรือการสื่อสาร ภารกิจหลักของการประเมินคือการระบุสัญญาณตามที่จะสร้างภาพลักษณ์ของบุคคลอื่น รูปภาพนี้ช่วยทำนายพฤติกรรมและลำดับของการกระทำเป็นส่วนใหญ่

บทบาทที่สำคัญที่สุดในการประเมินความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคือกระบวนการของการเหมารวมแต่ละคนภายใต้อิทธิพลของปัจจัยหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งประสบการณ์ในการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน ก่อให้เกิดมาตรฐานแบบแผนเฉพาะของบุคคลอื่น การกำหนดมาตรฐานเหล่านี้ส่วนใหญ่มักไม่เกิดขึ้นโดยบุคคล แต่จะมีอิทธิพลและควบคุมกระบวนการประเมินอย่างจริงจัง

แบบแผนมาตรฐานมีสามกลุ่มหลัก:

มานุษยวิทยา สุนทรียภาพทางอารมณ์ และสังคมแต่ละคนสะท้อนถึงคุณลักษณะบางอย่างซึ่งในความเป็นจริงแล้วมีการประเมิน

แบบแผนทางมานุษยวิทยาเกี่ยวข้องกับรูปลักษณ์ภายนอกของบุคคลภาพลักษณ์ของเขา สังคม - ด้วยสถานะและประเภทของกิจกรรมของเขา สุนทรียศาสตร์ทางอารมณ์แบบเหมารวมเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของประสบการณ์ของตนเอง ความรู้สึกที่พัฒนาแล้วในเรื่องสัดส่วนและความสวยงาม

ในการสร้างความประทับใจแรกพบ บทบาทใหญ่ทัศนคติทางจิตวิทยามีบทบาทตัวอย่างเช่น หากก่อนการประชุมคู่สนทนาของคุณถูกมองว่าเป็นคนฉลาด เหมาะสม และมีเสน่ห์ คุณก็สามารถมั่นใจได้ว่าความประทับใจแรกของคุณจะเป็นเช่นนั้นอย่างแน่นอน

แต่นี่เป็นเพียงเงื่อนไขว่าคุณเชื่อถือแหล่งข้อมูลเท่านั้น

สัญชาติของเขามีอิทธิพลอย่างมากต่อกระบวนการรับรู้คู่สนทนาสำหรับหลาย ๆ คนสิ่งนี้อาจทำให้คู่สนทนาห่างเหินอย่างมีนัยสำคัญหรือในทางกลับกันกลไกการดูดซึมจะทำงานและผลที่ตามมาคือการสร้างสายสัมพันธ์ในตำแหน่งที่จะเกิดขึ้น

ส่งผลกระทบต่อกระบวนการประเมิน อิทธิพลที่แข็งแกร่งการฉายภาพทางจิตวิทยาการปฏิบัติยืนยันว่าเมื่อสร้างความประทับใจแรกพบปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาของการฉายภาพอยู่เสมอนั่นคือ การระบุถึงอารมณ์และสภาวะของผู้อื่น ตัวอย่างเช่น หากบุคคลหนึ่งมีความวิตกกังวลเพิ่มขึ้น เขามักจะคาดหวังการกระทำที่ไม่เป็นมิตรและทัศนคติที่ไม่ไว้วางใจและน่าสงสัยจากทุกคนที่เขาติดต่อด้วยเป็นครั้งแรก

สภาวะความมั่นใจในตนเองหรือความสงสัยในตนเองมีอิทธิพลเป็นพิเศษต่อการประเมินของผู้อื่นมีการทดลองพบว่าคนที่มีความมั่นใจในตนเองมักจะประเมินผู้อื่นว่าเป็นมิตรและมีนิสัยต่อพวกเขา ในขณะที่คนที่ไม่มั่นใจจะทำตรงกันข้าม

ข้อมูลภายนอกมีบทบาทสำคัญในการสร้างความประทับใจแรกพบในที่นี้แบบแผนทางมานุษยวิทยาและเชิงอารมณ์และสุนทรียศาสตร์ซึ่งอิงตามตัวบ่งชี้ข้อมูลชนิดพิเศษมักถูกกระตุ้นบ่อยครั้ง สิ่งสำคัญมีดังต่อไปนี้:

1. ความน่าดึงดูดทางกายแท้จริงแล้ว มีผู้ตั้งข้อสังเกตไว้ว่า “สิ่งที่สวยงามย่อมเป็นสิ่งที่ดี” กล่าวคือ ผลกระทบของความงามสามารถนำมาประกอบกับคู่สนทนาได้โดยไม่มีพื้นฐานข้อเท็จจริงใด ๆ โดยเฉพาะ ลักษณะเชิงบวกลักษณะและคุณสมบัติทางศีลธรรม

การประเมินความน่าดึงดูด ความสนใจเป็นพิเศษใส่ใจกับ ใบหน้า.

มีบทบาทที่สำคัญที่สุดในการสร้างความน่าดึงดูดใจทางกายภาพ ท่าทางท่าทางที่ดีนั้นสัมพันธ์กับความมั่นใจและการมองโลกในแง่ดีเช่นกัน ความแข็งแกร่งภายในและศักดิ์ศรี ท่าทางที่ไม่ดีถูกมองว่าเป็นการแสดงให้เห็นถึงความไม่มั่นคงและบ่อยครั้งมาก - การพึ่งพาและการอยู่ใต้บังคับบัญชา ทั้งหมดนี้สำคัญมากที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างการติดต่อกับผู้คน

2. การนำเสนอด้วยตนเองการนำเสนอตนเองอยู่ในความสามารถในการมุ่งความสนใจของผู้อื่นไปที่ข้อได้เปรียบที่ไม่อาจปฏิเสธได้และในทุกวิถีทางที่จะเบี่ยงเบนความสนใจของคู่ค้าจากข้อบกพร่อง สิ่งนี้ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับความสามารถในการเชี่ยวชาญความคิดริเริ่มทางจิตวิทยา ความเฉลียวฉลาด การแสดงออก และศิลปะแบบพิเศษ

3. สไตล์เสื้อผ้า.การเลือกสไตล์เสื้อผ้ามักจะถูกมองว่าเป็นหลักฐานว่าบุคคลนั้นเป็นอย่างไร มีภาพลักษณ์ตนเองอย่างไร ที่ การประเมินสไตล์เสื้อผ้าใส่ใจกับคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

ก) เสื้อผ้าเหมาะสมกับโอกาสเพียงใด

b) เสื้อผ้าเรียบร้อยแค่ไหน

c) เสื้อผ้าสอดคล้องกับแบบแผนที่กำหนดไว้มากน้อยเพียงใด

มีทัศนคติแบบเหมารวมที่ค่อนข้างคงที่ในการรับรู้สไตล์เสื้อผ้า ใช่แล้ว สำหรับตัวแทน โลกธุรกิจ(โดยเฉพาะผู้จัดการระดับสูง) ควรใช้สไตล์อนุรักษ์นิยม นอกจากนี้ยังใช้กับรายละเอียดต่างๆ เช่น ยี่ห้อนาฬิกา ไฟแช็ก เนคไท ฯลฯ สำหรับตัวแทน อาชีพที่สร้างสรรค์บุคลิกลักษณะและความเป็นอิสระเป็นที่ต้องการ

4.สภาวะทางอารมณ์ที่เกิดขึ้นอารมณ์ที่รุนแรงกระตุ้นให้เกิดการติดเชื้อทางจิตเช่น สถานการณ์ที่อารมณ์และความรู้สึกของคนๆ หนึ่งสามารถครอบงำคนรอบข้างได้

ก็ไม่ควรลืมสิ่งนั้น ดีก่อนความประทับใจมักเกิดจากผู้ที่สร้างแรงบันดาลใจ การมองโลกในแง่ดี และอื่นๆ อารมณ์เชิงบวก- พวกเขาพัฒนาความเห็นอกเห็นใจต่อคนเหล่านี้อย่างรวดเร็วและเริ่มรู้สึกไว้วางใจ พวกเขาเต็มใจที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำและความปรารถนาของพวกเขามากขึ้น

โดยสรุป ผู้อ่านอาจสนใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับการศึกษาพิเศษที่เปิดเผยลักษณะของการสร้างความประทับใจแรกพบและการประเมินความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างตัวแทนจากวิชาชีพต่างๆ:

นักฟิสิกส์ (ประเภทของกิจกรรมตามการจำแนกประเภท "มนุษย์ - เทคโนโลยี" ของศาสตราจารย์ Klimov), นักชีววิทยา ("มนุษย์ - ธรรมชาติ"), ทนายความ ("มนุษย์ - มนุษย์"), ศิลปิน ("มนุษย์ - ภาพศิลปะ") นักเศรษฐศาสตร์ (“ มนุษย์ - ระบบสัญลักษณ์”) ทนายความจัดการงานการประเมินได้แม่นยำที่สุด ตามด้วยนักชีววิทยา นักเศรษฐศาสตร์ และศิลปิน นักฟิสิกส์ทำผิดพลาดมากที่สุด ให้เราเน้นย้ำถึงคุณลักษณะบางอย่างที่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้อาศัยในการประเมิน ข้อมูลเหล่านี้สรุปไว้ในตาราง 1.

ตารางที่ 1

ดังที่เห็นได้จากตารางที่ 1 การประเมินทนายความมีข้อมูลมากที่สุด และนี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เนื่องจากงานของพวกเขามีลักษณะเป็นการสื่อสารมากกว่างานของตัวแทนวิชาชีพอื่น

ความสุขอันประเสริฐที่สุดคือการให้ความสุขแก่ผู้อื่น

เจ. ลาบรูแยร์

อย่าลืมว่า 10 วินาทีแรกของการสื่อสารมีความสำคัญการเดิน การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง รูปร่างลักษณะการพูด - ทั้งหมดนี้สำคัญมากสำหรับความประทับใจแรกพบ และโดยเฉพาะใน 10 วินาทีแรกของการสื่อสาร มักจะเกิดอะไรขึ้นในช่วง 10 วินาทีแรกของการติดต่อ?

ขั้นแรกให้ปรากฏตัวครั้งแรกต่อหน้าคู่สนทนา ขอแนะนำว่า ท่าทางและท่าทางแสดงให้เห็นถึงพลังและพลวัตของคุณ

ประการที่สอง การสร้างผู้ติดต่อโดยใช้ รอยยิ้มที่เหมาะสม และการจับมือที่เข้มแข็งและเป็นมิตร- พวกเขาคือคนที่บอกคู่ของคุณเกี่ยวกับนิสัยของคุณที่มีต่อเขา เกี่ยวกับความมั่นใจในตนเองและการเปิดกว้างในความสัมพันธ์

องค์ประกอบที่สามของความประทับใจแรกพบคือ น้ำเสียง,ซึ่งควรจะเป็นมิตรและแสดงออก

ของคุณ ความเด็ดขาดและความมั่นใจ ผลงานส่วนใหญ่เป็นตัวกำหนดว่าคู่ของคุณจะพูดกับคุณอย่างไร

ดูแลภาพลักษณ์ของคุณเองโดยเริ่มจากเสื้อผ้าของคุณ

สำหรับนักธุรกิจ การดูแลภาพลักษณ์ของคุณเริ่มต้นด้วยการดูแลร่างกายและเสื้อผ้าของคุณ: ตั้งแต่ศีรษะ (หวีให้เรียบร้อยและเรียบร้อยอยู่เสมอ) ไปจนถึงเท้า (อยู่ในสภาพดีเสมอและสวมรองเท้าที่สะอาด(!))

เมื่อพูดถึงบทบาทและความสำคัญของเสื้อผ้าในการสร้างความประทับใจแรกเราไม่ควรลืมสิ่งสำคัญ - อะไรกันแน่ การศึกษาสติปัญญาและ มารยาทที่ดี สามารถเอาชนะใจคนได้ตั้งแต่แรกเห็น

สร้างความสัมพันธ์กับคู่ของคุณผ่านการจ้องมองของคุณการมองแวบแรกมีบทบาทพิเศษในการเริ่มต้นการสื่อสาร ช่วงเวลาแรกที่คู่รักพบปะและทักทายกันนั้นมาพร้อมกับการสบตากันครั้งแรก การรับรู้อย่างมีสติของเราต่อบุคคลอื่นมักเกิดขึ้นจากการสบตาโดยตรง

คู่สนทนาที่มีประสบการณ์จะพยายามทักทายคู่ของเขาด้วยสายตาที่เปิดกว้างเสมอ และต่อมาในการสนทนาเขามักจะมองตาคู่สนทนาเพื่อเน้นความหมายของคำพูดของเขา เราไม่ควรลืมด้วยว่า:

รูปลักษณ์มีส่วนช่วยในการเสนอแนะในลักษณะเดียวกับคำพูด

การสบตาขณะพูดเป็นเวลานานอาจทำให้บทสนทนาสิ้นสุดลง

เมื่อคู่หนึ่งพูด ผู้ฟังที่มีประสบการณ์จะไม่พูด

ช่วยให้สามารถต่อสู้ด้วยสายตาได้เนื่องจากอาจทำให้เกิดความก้าวร้าวได้

ใช้ภาษาตาให้ถูกต้องไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่พวกเขาบอกว่าดวงตาเป็นกระจกเงา จิตวิญญาณของมนุษย์- ภาษาของการมองเห็น

สามารถพูดได้มากหรือค่อนข้างเกี่ยวกับ ความรู้สึกที่แท้จริงคู่สนทนาของคุณ

บ่อยครั้งเกือบทุกวัน เราต้องติดต่อกับผู้คนใหม่ๆ และเรามีความประทับใจในตัวพวกเขาแต่ละคน ความคิดเห็นที่แน่นอนซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสัมพันธ์ในอนาคตกับคนรู้จักใหม่ การไม่ตั้งใจ ทัศนคติเชิงลบ "อุปสรรคทางอารมณ์" สุขภาพที่ไม่ดี และปัจจัยอื่น ๆ สามารถบิดเบือนการรับรู้ไม่เพียง แต่ความหมายของคำพูดของคู่การสื่อสารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความประทับใจแรกของเขาในฐานะบุคคลด้วย ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ความประทับใจนี้จะต้องใกล้เคียงกับความจริงมากที่สุด นี่เป็นเรื่องจริงเหรอ? ความประทับใจแรกของบุคคลนั้นเป็นจริงแค่ไหน?

ก่อนอื่นเรามาดูผลลัพธ์ของการศึกษาทดลองที่ดำเนินการโดย A. A. Bodalev และเพื่อนร่วมงานของเขา (1970) จากข้อมูลของพวกเขา จากการแสดงผลครั้งแรก 50% ประเมินอาชีพหลักของบุคคลนั้นได้อย่างถูกต้อง และ 78% (ของผู้ที่สังเกตลักษณะเหล่านี้เลย) เกี่ยวกับทัศนคติของพวกเขาต่อผู้อื่น ผลที่ตามมาคือหากเมื่อสื่อสารกับบุคคลเป็นครั้งแรกคุณพยายามใส่ใจกับคุณลักษณะส่วนบุคคลของเขา ก็ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะเข้าใจพวกเขา

แต่บ่อยครั้งที่การรับรู้กลับกลายเป็นว่าไม่มีสมาธิ เฉื่อยชา และดังนั้นจึงผิดพลาด แม้แต่รูปร่างหน้าตาของคนแปลกหน้าตามข้อมูลของ A. A. Bodalev เราก็รับรู้อย่างผิวเผิน: ทุกคนที่ห้าจำส่วนสูงของเขาไม่ถูกต้อง (สูง, ปานกลาง, สั้น) ทุก ๆ สี่ - สีของดวงตาและผมของเขาเกือบครึ่งหนึ่ง - รูปร่างของใบหน้าของเขา , จมูก (สีหน้าที่แสดงอารมณ์) มีเพียง 1 ใน 10 เท่านั้นที่สามารถอธิบายทรงผม เสื้อผ้า ท่าทาง ลักษณะเสียง คำพูด และท่าทางได้

ในตอนแรกมีคนรู้จักเพียงผิวเผินเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถรับรู้สัญญาณที่สะท้อนถึงบุคลิกภาพได้ พวกเขาทำเช่นนี้ได้อย่างไร? ปรากฎว่าไม่เพียง แต่จากคำพูดของคู่สนทนา (มักไม่มีความเป็นไปได้ในการติดต่อเป็นเวลานาน) แต่ยังอยู่บนพื้นฐานของข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับรูปลักษณ์ท่าทางการแสดงออกทางสีหน้าของคู่สนทนาจมูกและปฏิกิริยาอัตโนมัติต่อการสื่อสาร มาอธิบายสิ่งที่พูดกัน

รูปร่างหน้าตามีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับคู่สื่อสารใหม่: เกี่ยวกับรสนิยมความเรียบร้อยบางครั้งเกี่ยวกับสังคมและ สถานการณ์ทางการเงิน,อาชีพ,สถานะสุขภาพ. อย่าคิดว่ามีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างคุณสมบัติภายนอกและภายในของบุคคล และมันลึกซึ้งมาก ความคิดเห็นที่ผิดพลาดค่อนข้างธรรมดา จาก 72 คน (ผู้รับบำนาญ คนงาน นักเรียน เด็กนักเรียน) ที่สัมภาษณ์โดย A. A. Bodalev มี 9 คนกล่าวว่าคางเหลี่ยมบ่งบอกถึงความมุ่งมั่นตั้งใจ 17 คนเชื่อว่าหน้าผากที่ใหญ่เป็นสัญลักษณ์ของความฉลาด 3 คนเชื่อว่าผมหยาบบ่งบอกถึงลักษณะกบฏ 14 เชื่ออย่างนั้น คนอ้วนนิสัยดี 2 คนบอกว่าปากอิ่มบ่งบอกถึงรสนิยมทางเพศที่ดี 5 คนแย้งว่าคน สั้นหิวโหย, มีพลัง การตัดสินที่ผิดพลาดต่อไปนี้เป็นเรื่องปกติเช่นกัน: “ ผมสีแดงเจ้าเล่ห์; หล่อ - ฉลาดแกมโกงหรือเห็นแก่ตัว; ริมฝีปากบางไร้เลือดเป็นลักษณะของคนหยาบคาย ซ่อนเร้น และชั่วร้าย...” การตัดสินดังกล่าวเป็นผลมาจากการไม่รู้หนังสือทางจิตวิทยา ซึ่งทำให้เราไม่สามารถประเมินผู้อื่นได้อย่างถูกต้อง

มารยาทของคู่สื่อสารทำให้ชัดเจน สถานะทางสังคมมาตรวัดการศึกษาและบางครั้งก็เป็นอาชีพด้วยซ้ำ เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่ากิริยาของนักแสดง ครู หรือทหารแตกต่างกันอย่างไร

การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทางที่ไม่ได้เรียนรู้โดยธรรมชาติ ท่าทางช่วยให้คุณมองลึกลงไปถึงความคิดริเริ่ม คุณสมบัติภายในบุคคลในอารมณ์และลักษณะนิสัยของเขา หลายคนสังเกตเห็นว่าเบื้องหลังรูปลักษณ์ที่เคร่งครัดหรือมืดมนสามารถซ่อนเร้นได้ คนที่ใจดีที่สุด- และก่อนอื่นสามารถตรวจพบสิ่งนี้ได้โดยการแสดงออกทางสีหน้า: บุคคลเช่นนี้จะยิ้ม - และจะไม่มีร่องรอยของความรุนแรงของเขา ในทางกลับกัน บุคคลที่เย่อหยิ่ง โกรธ หรือไม่ซื่อสัตย์อาจมีหน้าตาที่สูงส่งและมีกิริยาท่าทางที่เป็นชนชั้นสูง การจ้องมองที่ดูถูกเหยียดหยามโหดร้ายหรือ "วิ่ง" ของเขาช่วยให้คู่สนทนาที่เอาใจใส่สามารถเดาสาระสำคัญของบุคคลดังกล่าวได้

โพสท่าพูดมาก นักเขียนการ์ตูนชอบที่จะพรรณนาถึงผู้สมรู้ร่วมคิดในท่าโค้งงอชายผู้หยิ่งยโส - ตรงอย่างผิดธรรมชาติโดยยกศีรษะขึ้นสูง มีความจริงมากมายในเรื่องนี้ แต่คนที่ทำงานที่โต๊ะเป็นเวลานานและคุ้นเคยกับการนั่งหลังงอหรือเป็นโรคกระดูกสันหลังบางชนิดก็สามารถงอได้เช่นกัน และนักกีฬา ทหารอาชีพ หรือนักเต้นบัลเลต์ก็สามารถแสดงตรงได้อย่างไม่ธรรมดา

สะท้อนสภาวะทางอารมณ์ (โดยเฉพาะความตื่นเต้นความโกรธความกลัว) และปฏิกิริยาภายนอกอย่างเป็นกลาง - การเปลี่ยนแปลงของสีผิว (การลวก, ใบหน้าแดง, การปรากฏตัวของจุดแดงที่คอ), การปรากฏตัวของเม็ดเหงื่อ, เร็วขึ้นและ หายใจลึกขึ้น

ดังนั้นแม้ว่าคุณจะพบบุคคลนั้นเป็นครั้งแรก คุณก็สามารถรับข้อมูลมากมายเกี่ยวกับลักษณะส่วนบุคคลของเขาได้ ความสามารถในการ “อ่าน” รูปลักษณ์ ท่าทาง และการแสดงออกทางสีหน้าจำเป็นต้องได้รับการฝึกฝน ปรับปรุง และยกระดับไปสู่ระดับของศิลปะ

อะไรเป็นตัวกำหนดความแม่นยำของความประทับใจแรกพบ? การศึกษาจำนวนมากโดยนักวิทยาศาสตร์ในประเทศและต่างประเทศได้พิสูจน์แล้วว่าการรับรู้ได้รับอิทธิพลจากสิ่งต่างๆ คุณสมบัติส่วนบุคคลบุคคล อารมณ์ของเขา และปัจจัยอื่นๆ

ผู้ใหญ่จะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการพบกันครั้งแรก ข้อมูลที่เป็นประโยชน์กว่าเด็กๆ ประสบการณ์ทางโลกและพลังแห่งการสังเกตอันยิ่งใหญ่ของพวกเขาสะท้อนให้เห็น แม้ว่าบางครั้งเด็กๆ จะรู้สึกถึงสภาวะทางอารมณ์ของบุคคลได้ดีกว่าผู้ใหญ่ก็ตาม แต่เราไม่ควรพูดเกินจริงสัญชาตญาณของตนและเชื่อว่า "ความจริงพูดผ่านปากของเด็กเสมอ"

อาชีพยังส่งผลต่อความแม่นยำในการรับรู้ด้วย ดังนั้นเมื่อจดจำใครบางคนได้บ่อยกว่าคนในอาชีพอื่นศิลปินจึงสามารถอธิบายไหล่ลักษณะคอแขนและขาของเขาได้ ศิลปินจะให้ความสนใจกับการแสดงออกทางสีหน้า คำพูด ท่าทาง ผู้ตรวจสอบ - สัญญาณพิเศษ ช่างทำผม - ทรงผม ช่างเสริมสวย - สภาพของผิวหนัง นักออกแบบท่าเต้น - ท่าทางและการเดิน แพทย์ - ไปที่ อาการภายนอกของโรค

ความเป็นมืออาชีพที่มากเกินไปในการรับรู้ของผู้คนอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดและความคิดเชิงลบจากผู้อื่นได้ ในเรื่องนี้กรณีนี้เป็นข้อบ่งชี้

นักประสาทวิทยาเคยทำการทดลองยอดนิยมครั้งหนึ่ง ทีมสร้างสรรค์- ในตอนท้ายของการแสดง ผู้ชม นักแสดง และผู้กำกับต่างพูดคุยกัน ทุกคนเปิดเผยความคิดของตนอย่างเปิดเผย นักประสาทวิทยาก็พูดด้วย เขาพูดอย่างนั้น ตัวละครหลักการแสดง - ธรรมชาติที่ตีโพยตีพายโดยทั่วไปโดยมีลักษณะการถือตัวเองเป็นศูนย์กลางความสูงส่งและปฏิกิริยาที่อวดดีต่อความยากลำบากของชีวิต และความจริงที่ว่านักแสดงสามารถเล่นเป็นคนเช่นนี้ได้อย่างน่าเชื่อถือเป็นพยานถึงความคิดริเริ่มและบางทีอาจเป็นความใกล้ชิดของการแต่งหน้าทางจิตของพวกเขา การแสดงนี้สามารถแนะนำเป็นเครื่องช่วยการมองเห็นสำหรับนักศึกษาแพทย์ได้ในหัวข้อ “การเน้นบุคลิกภาพและโรคประสาท”

วิธีการแบบมืออาชีพนี้ทำให้เกิดความสับสนในหมู่ผู้ชมและนักแสดง การชี้ให้เห็นถึงการเน้นย้ำบุคลิกภาพของนักแสดงเองนั้นค่อนข้างเป็นไปได้ว่าไม่จำเป็นเลยเนื่องจากผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญอาจถูกเข้าใจผิดและถือเป็นการดูถูก ดังนั้นบางครั้งมันก็มีประโยชน์ที่จะถามตัวเองว่าคุณเป็น คุณสมบัติระดับมืออาชีพการรับรู้ผู้คนและเหตุการณ์ต่างๆ เป็นเพราะคุณปฏิเสธมุมมองของอีกฝ่ายเพราะคุณไม่มีความรู้ทางวิชาชีพเหมือนกับเขาหรือเปล่า? เพื่อให้สามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้อย่างถูกต้องและตรงไปตรงมาโดยเฉพาะคำถามที่สองหมายถึงการลงมือทำ ขั้นตอนสำคัญบนเส้นทางสู่ความเข้าใจร่วมกันกับพันธมิตรด้านการสื่อสาร

เพื่อให้เข้าใจว่าความประทับใจแรกของบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับอะไร เราต้องคำนึงถึงปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาต่อไปนี้ บุคคลที่รับรู้และประเมินบุคคลอื่นมีแนวโน้มที่จะถือว่าคุณสมบัติส่วนตัวของเขาเองเป็นของเขา คนที่นิสัยไม่ดี ดื้อรั้น และน่าสงสัยมักจะเห็นลักษณะนิสัยเดียวกันนี้ในคู่สนทนา แม้ว่าจะหายไปก็ตาม ในทางกลับกัน คนใจดี ซื่อสัตย์ และเห็นอกเห็นใจ สามารถรับรู้คนแปลกหน้าผ่านแว่นตาสีกุหลาบ (เพราะฉะนั้นถ้าใครบ่นว่าคนรอบข้างโหดร้าย โลภ ไม่ซื่อสัตย์ เป็นไปได้ว่าเขาจะถูกตัดสินด้วยตัวเอง)

การรับรู้ยังได้รับอิทธิพลจากรสนิยมทางสุนทรีย์และสภาวะทางอารมณ์ด้วย ดังนั้นคู่รักจึงไม่สังเกตเห็นข้อบกพร่องส่วนบุคคลของผู้ที่เขาเลือกและยิ่งไปกว่านั้นไม่เพียงทำให้รูปลักษณ์ภายนอกของเธอในอุดมคติเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณสมบัติส่วนตัวของเธอด้วย คนที่มีความคิดเชิงลบอาจพูดเกินจริงถึงการรับรู้ถึงคุณลักษณะเชิงลบบางอย่างเกินจริง

ปรากฏการณ์ “การติดต่อทางอารมณ์” ยังส่งผลต่อความประทับใจแรกพบและการรับรู้โดยทั่วไปด้วย ประวัติศาสตร์รู้ดีถึงกรณีของการรุมประชาทัณฑ์ เมื่อความโกรธและความขุ่นเคืองทวีความรุนแรงจนควบคุมไม่ได้ “การติดต่อทางอารมณ์” กระตุ้นให้เกิดความตื่นเต้นของแฟนบอลที่คลั่งไคล้ระหว่างการแข่งขันกีฬาและความขัดแย้งในทีมใหญ่ ต่อมาเมื่อสงบลงแล้วบุคคลนั้นก็แทบไม่อยากจะเชื่อว่าเขาอยู่ในสภาพเช่นนี้และโต้ตอบอย่างรุนแรงต่อสิ่งที่เกิดขึ้น

สำหรับอิทธิพลของอารมณ์ที่มีต่อการรับรู้ของคู่สนทนา ถ้ามันมืดมน (เช่น เนื่องจากสุขภาพไม่ดี) ความรู้สึกเชิงลบอาจมีอิทธิพลเหนือในความประทับใจแรก การศึกษาของ S. Feshbach และ R. Singer (1957) แสดงให้เห็นในเรื่องนี้ นักเรียนที่ทดสอบถูกไฟฟ้าช็อตเล็กน้อย ซึ่งทำให้เกิดความรู้สึกไม่พึงประสงค์ มีการแสดงภาพยนตร์ในเวลาเดียวกัน นักเรียนต้องประเมินลักษณะบุคลิกภาพและสภาวะทางอารมณ์ของตัวละครหลัก ปรากฎว่าคำจำกัดความ "หวาดกลัว" และ "หวาดกลัว" ปรากฏในการประเมินบ่อยกว่าในกลุ่มควบคุมมาก ข้อเท็จจริงต่อไปนี้เป็นที่รู้จักกัน: ด้วยทัศนคติทางอารมณ์เชิงบวกต่อวัตถุในการวาดภาพ รูปภาพจะจดจำรายละเอียดได้โดยเฉลี่ยมากกว่าสองเท่าของรายละเอียดเชิงลบ (V.N. Myasishchev, 1960) พบรูปแบบที่คล้ายกันเมื่อ การสื่อสารระหว่างบุคคล- ซึ่งหมายความว่าข้อสรุปนั้นถูกต้องตามกฎหมาย: เพื่อให้ความประทับใจครั้งแรกของคนแปลกหน้ามีความสมบูรณ์และแม่นยำยิ่งขึ้น สิ่งสำคัญคือต้อง "ปรับ" กับเขาในเชิงบวก (และไม่ใช่เป็นกลาง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ใช่เชิงลบ)

ดังนั้นความประทับใจแรกของบุคคลอื่นจึงขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย คงจะเป็นเรื่องน่าละอายหากมองแวบแรกเป็นไปได้ที่จะคลี่คลายบุคคลซึ่งเป็นสิ่งมีชีวิตที่ซับซ้อนที่สุดในโลก แต่ถึงกระนั้น มันก็อยู่ในอำนาจของเราที่จะทำให้แน่ใจว่าความประทับใจนี้ไม่ได้ห่างไกลจากความจริงมากนัก

ความประทับใจแรกของคนรู้จักใหม่มักมีบทบาทชี้ขาด ถ้าเราพูดถึงการสร้างความประทับใจแรกพบค่ะ การสื่อสารทางธุรกิจตามกฎแล้วจะมีการเปิดตัวแผนการหลักสามประการสำหรับการสร้างความประทับใจแรกพบ และหากในกระบวนการสื่อสารหลายปี ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนมีบุคลิกส่วนตัวและขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ การสื่อสารหลักก็จะได้รับอิทธิพลจากแบบเหมารวมและทัศนคติในชีวิตของเรา จะสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมให้กับบุคคลได้อย่างไร? ท้ายที่สุดแล้ว ผลลัพธ์เชิงบวกของการดำเนินการส่วนใหญ่มักขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

แผนการสร้างความประทับใจแรกพบนั้นไม่ได้มีความหลากหลายมากนัก โครงการแรกเริ่มดำเนินการในสถานการณ์ที่ไม่เท่าเทียมกันระหว่างผู้สื่อสาร ในกรณีนี้ พันธมิตรรายหนึ่งเข้าใจว่าอีกฝ่ายเหนือกว่าเขาในตัวบ่งชี้หลายประการที่มีความสำคัญต่อเขา: ความฉลาด ข้อมูลภายนอก สถานการณ์ทางการเงินหรือสถานะ. และยิ่งมีการตีราคาใหม่ลึกลงไปเท่าใด แผนงานก็จะยิ่งใช้เวลาน้อยลงเท่านั้น

โครงการที่สองขึ้นอยู่กับการยอมรับพันธมิตรโดยคำนึงถึงข้อมูลภายนอกของเขา ยิ่งเราเห็นอกเห็นใจบุคคลใดบุคคลหนึ่งมากเท่าใด เราก็ยิ่งมีคุณประโยชน์ต่อเขามากขึ้นเท่านั้น และมักจะประเมินค่าคุณสมบัติและความสามารถของเขาสูงเกินไป เห็นได้ชัดว่าคนที่เราชอบจะมีค่าอยู่ในใจเรามากกว่าคู่สนทนาที่ไม่น่าชอบ

การก่อตัวของความประทับใจแรกในการสื่อสารตามการกระทำของโครงการที่สามเกิดขึ้นบนพื้นฐานของทัศนคติของคู่สนทนาที่มีต่อเรา ดังนั้นเราจึงให้คะแนนที่สูงกว่าแก่ผู้ที่มีความเชื่อและหลักการเช่นเดียวกับเรา และไม่อนุญาตให้มีการวิพากษ์วิจารณ์และความประมาทเลินเล่อต่อเรา

รูปแบบการรับรู้ทั้งสามนี้ขึ้นอยู่กับแบบเหมารวมของเรา และไม่ว่าเราจะอยากเปลี่ยน "การตั้งค่าภายใน" มากเพียงใด การคิดแบบเหมารวมก็สะท้อนให้เห็นในการยอมรับหรือปฏิเสธคู่สนทนาและคู่สนทนาของเรา ในขณะเดียวกัน แบบเหมารวมก็เริ่มมีประสิทธิผลมากที่สุดเมื่อมีการพัฒนาความคาดหวังเชิงลบ

มีเหตุผลหลักหลายประการที่ทำให้คู่สนทนาของเราคัดค้านและแสดงความคิดเห็นกับเรา หากพันธมิตรไม่เข้าใจหรือไม่ยอมรับข้อโต้แย้ง ข้อโต้แย้ง และวัตถุของเรา ปฏิกิริยาการป้องกันจะเกิดขึ้น ตามกฎแล้วปฏิกิริยาดังกล่าวเป็นหลักฐานว่าบุคคลนั้นกำลังต่อต้าน ข้อมูลใหม่ซึ่งควรจะเปลี่ยนความคิดเห็นของเขาอย่างรุนแรง “ตำแหน่งทางกีฬา” ที่เรียกว่าบ่งบอกว่าคู่ครองทดสอบความสามารถของเรา “พิสูจน์” ศักยภาพของเรา นี่คือตำแหน่งการแข่งขัน หากบุคคลไม่เห็นด้วยกับเราหรือมีความคิดเห็นที่แตกต่างออกไป เขาก็ต้องการข้อโต้แย้งหรือคำอธิบายเพิ่มเติมที่น่าสนใจมากขึ้นในประเด็นต่างๆ

สร้างความประทับใจแรกพบในการสื่อสาร – ช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดในเรื่องใดก็ตาม ด้วยปัจจัยนี้ซึ่งดูเหมือนไม่มีนัยสำคัญและเกิดขึ้นเพียงชั่วขณะ ความสำเร็จของกิจการและกิจการต่างๆ มักขึ้นอยู่กับ การใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ เคล็ดลับง่ายๆคุณสามารถสร้างความประทับใจที่ดีให้กับคู่สนทนาคนใดคนหนึ่งได้อย่างง่ายดาย

คำถาม: การรับรู้ทางสังคม

เราเป็นสัตว์สังคม เราสื่อสารกับคนประเภทเดียวกันตลอดเวลา ทั้งในครอบครัว ที่ทำงาน หรือในช่วงวันหยุด

และแทบทุกครั้งที่เราเจอคนใหม่เราก็มี คนหนึ่งได้รับความประทับใจเกี่ยวกับเขา เราพบว่าเขาเป็นมิตรหรือไม่เป็นมิตร ก้าวร้าวหรือขี้อาย ฉลาดหรือโง่ ความประทับใจของบุคคลอื่นเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเราจึงมักไม่รู้ ทำไมปฏิกิริยาโต้ตอบทันทีของเราต่อสิ่งนั้นเป็นบวกหรือลบ

คุณสมบัติของผู้รับรู้ขึ้นอยู่กับ

· อายุ,

· สัญชาติ,

· อารมณ์

· ภาวะสุขภาพ,

· การติดตั้ง

· ประสบการณ์การสื่อสาร

· ลักษณะทางวิชาชีพและส่วนบุคคล ฯลฯ

ผู้หญิงเมื่อเทียบกับผู้ชาย ระบุสถานะทางอารมณ์ได้แม่นยำยิ่งขึ้นและ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ประชากร.

เมื่ออายุมากขึ้น สภาวะทางอารมณ์จะแยกแยะได้ง่ายขึ้น

บุคคลรับรู้โลกรอบตัวเขาผ่านปริซึมของวิถีชีวิตประจำชาติของเขา

ระบุความแตกต่างได้สำเร็จมากขึ้น สภาพจิตใจและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคือคนที่มีมากกว่า ระดับสูงความฉลาดทางสังคม

วัตถุแห่งความรู้เป็นทั้งรูปลักษณ์ทางกายภาพและทางสังคมของบุคคล

เมื่อรับรู้ได้ก็จะแก้ไขเบื้องต้น ลักษณะทางกายภาพซึ่งรวมถึงลักษณะทางกายวิภาค สรีรวิทยา การทำงาน และภาษาคู่ขนาน

ถึง กายวิภาค(ร่างกาย) ได้แก่ ส่วนสูง หัว แขน เป็นต้น

สรีรวิทยาลักษณะต่างๆ ได้แก่ การหายใจ การไหลเวียนโลหิต เหงื่อออก เป็นต้น

มีประโยชน์ใช้สอยคุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ ท่าทาง ท่าทาง และการเดิน

Paralinguisticลักษณะการสื่อสาร (ไม่ใช้คำพูด) ได้แก่ การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และการเคลื่อนไหวร่างกาย อารมณ์ที่ชัดเจนนั้นแยกแยะได้ง่าย แต่สภาพจิตใจที่ปะปนและแสดงออกอย่างอ่อนแอนั้นยากต่อการจดจำมากกว่ามาก

ภาพลักษณ์ทางสังคมเกี่ยวข้องกับการออกแบบทางสังคมของลักษณะที่ปรากฏ คำพูด ลักษณะภายนอก ภาษาเชิง proxemic และกิจกรรม

รูปลักษณ์ทางสังคม(รูปลักษณ์) รวมถึงเสื้อผ้า รองเท้า เครื่องประดับ และเครื่องประดับอื่นๆ ของบุคคล

คุณสมบัติเชิงพยากรณ์การสื่อสารหมายถึงระยะห่างระหว่างผู้สื่อสารและตำแหน่งสัมพัทธ์

คุณสมบัติพิเศษทางภาษาสุนทรพจน์สันนิษฐานว่ารูปแบบเสียง เสียงต่ำ ระดับน้ำเสียงของตนเอง ฯลฯ

เมื่อรับรู้ถึงบุคคล คุณสมบัติทางสังคมเมื่อเทียบกับรูปลักษณ์ภายนอกแล้วมีข้อมูลมากที่สุด

ที่สร้างความประทับใจ

ทุกๆ วันที่เราพบปะผู้คนใหม่ๆ เราจะติดต่อกับพวกเขาเพียงชั่วครู่ ซึ่งบางครั้งก็กลายเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ระยะยาว การพบปะกับคนแปลกหน้าแต่ละครั้งทำให้เกิดความประทับใจเกี่ยวกับบุคลิกภาพของอีกฝ่าย

การสร้างความประทับใจให้กับบุคคลนั้นเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อน ของเขา สาระสำคัญทางจิตวิทยาเป็น การประเมินความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล- มันเกี่ยวข้องกับ สร้างภาพลักษณ์ของบุคคลอื่นบนพื้นฐานของการที่เราสามารถทำนายพฤติกรรมของเขาได้

การประเมินดำเนินการตามระดับคุณค่าสากลบางอย่าง: "ดี - ไม่ดี", "มีประโยชน์ - เป็นอันตราย", "สวยงาม - น่าเกลียด", "ดี - ชั่ว" ฯลฯ ยิ่งบุคคลมีมาตราส่วนในการประเมินผู้อื่นมากเท่าใด การประเมินก็จะยิ่งแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น

กระบวนการเหมารวมมีบทบาทสำคัญในการประเมินความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล แบบเหมารวม- นี่คือภาพที่มีเสถียรภาพของคุณสมบัติใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่รับรู้โดยพิจารณาจากอายุเพศอาชีพการเป็นสมาชิกในกลุ่มสังคม ฯลฯ

ตัวอย่าง แบบเหมารวมทางสังคม: หลายคนเชื่อว่าอาจารย์เป็นคนเหม่อลอย สายตาสั้น และปรับตัวไม่ได้ ชีวิตประจำวัน- นักเรียนมีไหวพริบ กระตือรือร้น และไม่พร้อมสำหรับการสอบอยู่เสมอ ชาติพันธุ์ที่รู้จักกันดีที่สุดหรือ แบบแผนระดับชาติ –

o เกี่ยวกับความสุภาพและความบางของภาษาอังกฤษ

o เกี่ยวกับความเยื้องศูนย์ของชาวอิตาลี

o ความเหลาะแหละของฝรั่งเศสหรือ

o "วิญญาณสลาฟลึกลับ"

บุคคลใดก็ตามภายใต้อิทธิพลของสภาพแวดล้อมทางสังคมของเขา กิจกรรมระดับมืออาชีพมีการสร้างมาตรฐานบางอย่างขึ้น - แบบแผนของผู้อื่น แบบแผนช่วยได้ สถานการณ์ใหม่กำหนดตำแหน่งของตนอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับคู่สื่อสารของตน แต่เต็มไปด้วยอันตรายจากการได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

สร้างความประทับใจแรกพบ

การพบกันครั้งแรกกับคนใหม่ การทำความรู้จักกับเขาแล้วทำให้เกิดความประทับใจในตัวเขา ความสำคัญของความประทับใจดังกล่าวเป็นสิ่งสำคัญ เราตอบสนองต่อการประชุมนี้ตามนั้นและดำเนินการบางอย่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ จากความประทับใจแรก มีการติดต่อครั้งต่อไประหว่างผู้เข้าร่วมในสถานการณ์ทางสังคมที่กำหนด (หรือไม่ได้ทำ)

ปัญหาของรูปแบบทางจิตวิทยาในการสร้างความประทับใจแรกได้รับการพัฒนาในผลงานของเอก นักจิตวิทยาในประเทศเอ.เอ. โบดาเลวา. พวกเขาได้แสดงให้เห็นแล้วว่า โครงสร้างความประทับใจแรกพบโดยพื้นฐานประกอบด้วยองค์ประกอบ 5 ประการที่นำเสนอตามลำดับ (คือสิ่งที่ผู้คนให้ความสนใจเป็นอันดับแรก และสิ่งที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อความประทับใจแรกพบ) นี้:

ลักษณะที่ปรากฏของบุคคล

การออกแบบรูปลักษณ์รวมถึงสไตล์เสื้อผ้า

การแสดงออก สภาวะทางอารมณ์ที่มีประสบการณ์

การกระทำที่ทำ (พฤติกรรม);

ลักษณะบุคลิกภาพอนุมานจากความประทับใจครั้งแรกและประสบการณ์ในอดีต

พูดง่ายๆ ก็คือ ก่อนอื่นผู้คนมักจะให้ความสนใจกับรูปลักษณ์ภายนอกของบุคคลอื่น เสื้อผ้าของเขา อารมณ์ที่มีอยู่ การกระทำที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์อย่างใกล้ชิด จากนั้นสิ่งนี้จะได้รับการแก้ไขและกระบวนการคาดเดาคุณสมบัติบุคลิกภาพจะเกิดขึ้น

สิ่งแรกที่เราสังเกตเห็นเกี่ยวกับคนแปลกหน้าคือรูปร่างหน้าตาของเขา รวมถึงการประเมินด้วย ความน่าดึงดูดใจทางกายภาพ.

มีหลักฐานที่แสดงว่าผู้อื่นมองว่าคนที่มีเสน่ห์ทางร่างกายนั้นมีเสน่ห์โดยทั่วไป ดิออนและผู้เขียนร่วม (Dion, Berscheid & Hatfield, 1972) นักเรียนได้ชมภาพถ่ายของคนที่มีเสน่ห์มาก มีเสน่ห์ปานกลาง และไม่น่าดึงดูด ปรากฎว่ามีผู้เห็นรูปลักษณ์ที่น่าดึงดูดมากขึ้น

น่าไว้วางใจ

มั่นใจ

จริงใจ,

อ่อนไหวและ

เข้ากับคนง่ายมากกว่าคนที่ไม่สวย

นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน อ.มิลเลอร์โดยใช้วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ คัดเลือกภาพถ่าย คนสวย คนธรรมดา และคนน่าเกลียด จากนั้นเขาก็แสดงภาพถ่ายเหล่านี้ให้ชายและหญิงอายุ 18 ถึง 24 ปีดู และขอให้พวกเขาแสดงความคิดเห็น โลกภายในแต่ละรายการที่แสดงในรูปถ่าย หัวข้อต่างๆ ให้คะแนนคนสวยว่ามีความมั่นใจ มีความสุข จริงใจ สมดุล มีพลัง ช่วยเหลือ มีไหวพริบ ซับซ้อน และร่ำรวยทางจิตวิญญาณ มากกว่าคนที่ถูกมองว่าน่าเกลียดหรือ “ธรรมดา” นอกจากนี้ วิชาผู้ชายยังได้รับการจัดอันดับอีกด้วย ผู้หญิงสวยให้ความสำคัญกับผู้คน เอาใจใส่ และเอาใจใส่มากขึ้น

บทบาทของรูปลักษณ์และพฤติกรรมเมื่อพบกับคนแปลกหน้าเป็นครั้งแรกนั้นแสดงให้เห็นได้ดีจากการทดลองต่อไปนี้โดย A.A. โบดาเลวา. กลุ่มผู้ใหญ่ถูกขอให้เขียนบรรยายถึงคนแปลกหน้าที่ปรากฏตัวต่อหน้าพวกเขาหลายครั้ง

ครั้งแรกที่คนแปลกหน้าเปิดประตูห้องที่มีผู้ถูกทดสอบเพียงเล็กน้อยเท่านั้น มองหาบางสิ่งด้วยตาของเขาแล้วพูดว่า: "ขอโทษนะ" ปิดประตู อีกครั้งหนึ่งเขาเข้าไปที่นั่นและยืนเงียบ ๆ เป็นครั้งที่สามที่คนแปลกหน้าเดินไปรอบ ๆ ห้องดูบันทึกของวิชาใดวิชาหนึ่งส่ายนิ้วไปที่หญิงสาวที่ต้องการคุยกับเพื่อนบ้านในขณะนั้นมองออกไปนอกหน้าต่างแล้วจากไป เมื่อกลับมาที่ห้องอีกครั้ง เขาเริ่มอ่านนิทานอย่างเชี่ยวชาญ ในที่สุด ในครั้งสุดท้ายที่คนแปลกหน้าปรากฏตัวต่อหน้าอาสาสมัคร พวกเขาได้รับอนุญาตให้ถามคำถามใดๆ ก็ได้ ยกเว้นคำถามที่ต้องการให้เขาตอบโดยตรงเกี่ยวกับลักษณะบุคลิกภาพของเขาเอง ช่วงเวลาก่อนเซสชันเหล่านี้คือสามนาที คนแปลกหน้าอยู่ในขอบเขตการมองเห็นของวัตถุนั้นเป็นครั้งแรกเป็นเวลาสิบวินาที ครั้งที่สอง สาม และสี่ ครั้งละหนึ่งนาทีใน ครั้งสุดท้าย- ห้านาที

ข้อมูลที่ได้รับแสดงให้เห็นว่าจำนวนข้อความที่ทำโดยอาสาสมัครเกี่ยวกับลักษณะบางประการของรูปลักษณ์และพฤติกรรมของบุคคลที่เป็นวัตถุในการรับรู้นั้นแตกต่างกันในแต่ละขั้นตอนของการรู้จักกับเขา ในช่วงแรกผู้ถูกทดสอบจะรับรู้ถึงคุณลักษณะของเขาเป็นหลัก รูปร่าง- ข้อความเกือบทั้งหมดของผู้ถูกทดสอบเกี่ยวกับลักษณะบุคลิกภาพของบุคคลที่สังเกตและความประทับใจที่เขาทำต่อพวกเขาตกอยู่ในขั้นตอนที่สี่และห้า ขั้นตอนสุดท้ายของการทำความคุ้นเคยกับบุคคลที่รับรู้นั้นเกี่ยวข้องกับการตัดสินคุณสมบัติทางจิตของเขาเป็นจำนวนมากที่สุด ทัศนคติของคุณต่อบุคคลนี้ ที่สุดอาสาสมัครสามารถกำหนดอีกครั้งในขั้นตอนสุดท้ายของการประชุมกับเขา

ดังนั้นจึงแสดงให้เห็นว่าความประทับใจแรกเกิดขึ้นจากสัญญาณดังกล่าว ในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้แสดงออกในลักษณะของผู้ถูกรับรู้ สำหรับความสนใจ รสนิยม มุมมอง และความรักของคนแปลกหน้านั้น ผู้ถูกทดลองสามารถสรุปบางอย่างเกี่ยวกับพวกเขาได้หลังจากที่เขาอ่านนิทานและตอบคำถามหลายข้อเท่านั้น

ในการทดลองเดียวกัน พบว่าความแตกต่างระหว่างบุคคลระหว่างบุคคลนั้นไม่เพียงแสดงออกมาในพลังการสังเกตเท่านั้น ซึ่งสามารถวัดได้จากข้อมูลเชิงปริมาณเกี่ยวกับการรับรู้ของผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับรูปลักษณ์และพฤติกรรมของคนแปลกหน้า ผู้เข้ารับการทดสอบประเมินบุคคลที่รับรู้แตกต่างกันและแสดงทัศนคติต่อเขาที่แตกต่างกัน บางคนมองว่าเขาน่ารัก ส่วนคนอื่นๆ มีความคิดเห็นตรงกันข้าม บางคนไม่ได้แสดงทัศนคติต่อคนแปลกหน้าแต่อย่างใด ข้อมูลที่ได้รับบ่งชี้ว่าการก่อตัวของภาพของบุคคลอื่นตามความประทับใจครั้งแรกนั้นขึ้นอยู่กับลักษณะบุคลิกภาพของวัตถุที่รับรู้ด้วย

ยิ่งกว่านั้นภาพดังกล่าวมีความไม่ถูกต้องอยู่เสมอ และการประเมินลักษณะบุคลิกภาพและสภาวะทางอารมณ์ใด ๆ อาจกลายเป็นการสรุปอย่างเร่งรีบ (Bodalev, 1970) สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า“รัศมี” ของความน่าดึงดูดทางกาย มีอิทธิพลอย่างมากต่อแนวคิดบุคลิกภาพที่เกิดขึ้นใหม่เฉพาะช่วงเวลาแห่งความประทับใจแรกเท่านั้น