สวัสดี! ในบทความนี้เราจะพูดถึงการวิเคราะห์ปริมาณการขายของบริษัท
วันนี้คุณจะได้เรียนรู้:
- เหตุใดจึงจำเป็นต้องวิเคราะห์ปริมาณการขายขององค์กร
- วิธีการวิจัยการขายอย่างถูกต้อง
- มีวิธีการวิเคราะห์ปริมาณการขายแบบใดบ้าง
วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์การขาย
ปริมาณการขาย – หนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดของผลการดำเนินงานของบริษัท การเปลี่ยนแปลงตัวบ่งชี้นี้ไปในทิศทางเดียวหรืออย่างอื่นอาจบ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวโน้มการพัฒนาตลาด ข้อบกพร่องในการทำงานขององค์กร ซึ่งหากไม่มีการตอบสนองอย่างทันท่วงที อาจนำไปสู่ปัญหาร้ายแรงได้ เพื่อหลีกเลี่ยง “เรื่องไม่คาดคิด” จำเป็นต้องติดตามยอดขายของบริษัทของคุณเป็นประจำ
นอกจากการป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นแล้ว การวิเคราะห์ปริมาณการขายยังช่วยแก้ปัญหาต่อไปนี้:
- ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลบนพื้นฐานของการที่ผู้จัดการสามารถตัดสินใจด้านการจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ (ทั้งทางยุทธวิธีและเชิงกลยุทธ์)
- ระบุผลิตภัณฑ์ที่ “มีกำไร” และ “ไม่ได้ผลกำไร” ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัท ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเกี่ยวกับการพัฒนาหรือการนำผลิตภัณฑ์ออกจากกลุ่มผลิตภัณฑ์
- ช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของแผนกต่างๆ ของบริษัท เช่น แผนกหรือฝ่ายขาย
- กำหนดนโยบายการขายของบริษัทเป็นส่วนใหญ่
- ช่วยได้.
หากคุณเผชิญกับงานที่ระบุไว้อย่างน้อยหนึ่งงาน คุณควรดำเนินการติดตามการขาย
ตลาดทุกวันนี้มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว มีแบรนด์ใหม่เกิดขึ้น ผลิตภัณฑ์เก่าถูกแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ และผู้บริโภคมีความต้องการมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นปัจจัยเหล่านี้ที่กำหนดความถี่ของการวิเคราะห์การขายผลิตภัณฑ์ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ติดตามการเปลี่ยนแปลงยอดขายของบริษัทของคุณอย่างน้อยเดือนละครั้ง
ขั้นตอนหลักของการวิเคราะห์ยอดขายของบริษัท
ก่อนที่เราจะเริ่มสำรวจวิธีวิเคราะห์ปริมาณการขายของบริษัท จำเป็นต้องตรวจสอบขั้นตอนหลักของกระบวนการนี้ก่อน
การวิเคราะห์ปริมาณการขาย- ประเภทใดประเภทหนึ่ง เมื่อใช้ศึกษาปริมาณการขาย จะใช้ข้อมูลรองภายในบริษัทเท่านั้น ซึ่งต่างจากการวิเคราะห์ตลาด การรวบรวมข้อมูลนี้ถือเป็นขั้นตอนแรกของกระบวนการวิเคราะห์การขาย
ขั้นตอนที่สองคือการกำหนดตัวชี้วัดเพื่อวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของบริษัท เราจะตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อพิจารณาเทคนิคการวิเคราะห์เฉพาะ
ขั้นตอนที่สามคือการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมและการประเมินผล
ขั้นตอนที่สี่คือการระบุปัจจัยที่มีอิทธิพล
ประเภทของการวิเคราะห์ปริมาณการขาย
การวิเคราะห์ปริมาณการขายอาจอยู่ในรูปแบบต่อไปนี้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์:
- การวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงของปริมาณการขาย- ในกรณีนี้ งานของเราคือกำหนดการเปลี่ยนแปลงปริมาณการขายของบริษัทเมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า การวิเคราะห์ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการตรวจจับการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มตลาดอย่างทันท่วงที รวมถึงการค้นหาประเด็นปัญหาในงานขององค์กร
- การวิจัยการขายเชิงโครงสร้างดำเนินการเพื่อแสดงเหตุผลในการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัท หากคุณขายผลิตภัณฑ์เพียงประเภทเดียว ก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
- การวิเคราะห์เกณฑ์มาตรฐานของปริมาณการขาย- ดำเนินการเพื่อเปรียบเทียบตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้กับตัวบ่งชี้จริง จำเป็นสำหรับการดำเนินการแก้ไขอย่างทันท่วงที จะดำเนินการบ่อยกว่าคนอื่นๆ
- การวิเคราะห์ปัจจัยนำไปใช้หลังจากการวิเคราะห์ปริมาณการขายทุกประเภท ช่วยให้คุณกำหนดปัจจัยของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กรที่มีอิทธิพลต่อตัวบ่งชี้การประเมินผล
การตรวจสอบแต่ละประเภทที่นำเสนอมีเครื่องมือของตัวเอง มารู้จักเขากันเถอะ
วิธีการวิเคราะห์การขาย
ก่อนที่คุณจะเริ่มศึกษาวิธีการวิเคราะห์การขาย คุณต้องทำความคุ้นเคยกับแนวคิดของ KPI เนื่องจากวิธีการเดียวกันนี้อาจขึ้นอยู่กับ KPI ที่ต่างกัน
ตัวชี้วัด – ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานของบริษัท
เมื่อประเมินยอดขายของบริษัท เราจะวิเคราะห์ตัวชี้วัดต่างๆ ขึ้นอยู่กับประเภทของการวิเคราะห์
วิธีการวิเคราะห์ไดนามิกของการขาย
การวิเคราะห์ประเภทนี้จะช่วยให้คุณสามารถประเมินแนวโน้มการพัฒนาได้ คุณสามารถดำเนินการวิจัยที่ครอบคลุมและวิจัยเกี่ยวกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทได้
จากการวิเคราะห์ คุณจะได้รับตัวบ่งชี้ที่ใช้สำหรับการประเมินเพิ่มขึ้น ลดลง หรือซบเซาเมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า
ในการประเมินการเปลี่ยนแปลงของปริมาณการขายจำเป็นต้องดำเนินงานประเภทต่อไปนี้:
- การวิเคราะห์พลวัตของผลกำไรขององค์กร –เปรียบเทียบรายได้สำหรับงวดปัจจุบันและก่อนหน้า ปริมาณการขายอาจเพิ่มขึ้น แต่รายได้อาจลดลง สิ่งนี้เป็นไปได้ เช่น เมื่อราคาของผลิตภัณฑ์ลดลง
- การประมาณความสม่ำเสมอของการขาย- มีสินค้าตามฤดูกาลซึ่งเป็นความต้องการที่ต้องกระตุ้นในช่วงที่ไม่เอื้ออำนวย การวิเคราะห์ความสม่ำเสมอของยอดขายจะช่วยระบุฤดูกาลได้ ในการดำเนินการนี้ ให้เก็บแผนภูมิปริมาณการขายไว้หลายฤดูกาล (อาจใช้เวลาหนึ่งปี แต่อย่าลืมคำนึงถึงผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงราคาผลิตภัณฑ์ ส่วนลด และสิ่งจูงใจอื่น ๆ) และดูว่าช่วงใดที่มีนัยสำคัญ ยอดขายเพิ่มขึ้นและลด (หลายครั้ง) หากสังเกตความผันผวนดังกล่าว คุณต้องคำนึงถึงการส่งเสริมการขายในช่วงเวลาที่ไม่เอื้ออำนวย
วิธีวิเคราะห์การขายเชิงโครงสร้าง
จากผลการวิเคราะห์โครงสร้าง ผู้จัดการจะตัดสินใจเกี่ยวกับการพัฒนาหรือการชำระบัญชีผลิตภัณฑ์ การขยายหรือขยายช่วง มาดูวิธีการวิเคราะห์การขายเชิงโครงสร้างที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
การวิเคราะห์เอบีซี
การวิจัยประเภทนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินมูลค่าของแต่ละผลิตภัณฑ์ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัท มูลค่าของผลิตภัณฑ์ถูกกำหนดโดยจำนวนกำไรที่ผลิตภัณฑ์นำมาสู่คลังทั่วไป
จากการวิเคราะห์ของ ABC กลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัทสามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม:
- กลุ่ม “เอ”– ผลิตภัณฑ์ที่นำมาซึ่งผลกำไรสูงสุด
- กลุ่ม “บี”– “ชาวนากลาง” พวกเขาไม่ได้มีค่าสำหรับบริษัทมากนัก แต่ยังคงสร้างผลกำไรได้ค่อนข้างมาก
- กลุ่ม “ซี”- เป็นภาระหนักของบริษัท สินค้าเหล่านี้ สร้างรายได้น้อยมาก
เมื่อใช้การวิเคราะห์ ABC คุณสามารถกำหนดมูลค่าของหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ได้ไม่เพียงแต่จากปริมาณกำไรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงส่วนแบ่งของหมวดหมู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ด้วย
ขอบเขตตัวเลขของแต่ละกลุ่มแสดงอยู่ในตาราง
โปรดทราบว่าตารางนี้แสดงหลักการพาเรโต หลักการพาเรโตระบุว่า 20% ของการผลิตนำมาซึ่งกำไร 80% ของบริษัท
ในเวลาเดียวกัน ด้วยการใช้การวิเคราะห์ ABC คุณสามารถประเมินการมีส่วนร่วมของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่ไม่เพียงสร้างผลกำไรของบริษัท แต่ยังรวมถึงมูลค่าของซัพพลายเออร์ ผู้ซื้อ ช่องทางการจัดจำหน่าย และดำเนินการวิเคราะห์การผลิต
ขั้นตอนการวิเคราะห์ ABC:
- การกำหนดวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์: ผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเออร์ ผู้ซื้อ ช่องทางการขาย หรืออื่น ๆ
- เรากำหนด KPI ที่จะประเมินวัตถุ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นรายได้หรือส่วนแบ่งของกลุ่มผลิตภัณฑ์ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ (หรือส่วนแบ่งของการส่งมอบ การซื้อ การขาย ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังวิเคราะห์) คุณสามารถพิจารณาปริมาณการขาย การขาย หรือการเงินอื่นๆ ได้ ผลลัพธ์เป็นตัวบ่งชี้ในการประเมินผล ทุกอย่างขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ
- เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ KPI แต่ละรายการ กำหนดส่วนแบ่งของแต่ละออบเจ็กต์ คำนวณตัวบ่งชี้ตามเกณฑ์คงค้าง และจัดอันดับออบเจ็กต์
- เรากรอกกลุ่มและสรุปผล
ในเวลาเดียวกัน หากผลิตภัณฑ์ใดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณจัดอยู่ในกลุ่ม "C" ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องกำจัดผลิตภัณฑ์เหล่านั้นออกไปอย่างแน่นอน สิ่งนี้อาจนำไปสู่การสูญเสียกลุ่มผู้บริโภคทั้งหมด
ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสินค้าที่อยู่ในหมวด “A” เนื่องจากหากผู้บริโภคไม่พอใจกับคุณภาพของสินค้าในหมวดนี้ บริษัทจะสูญเสียผลกำไรจำนวนมาก
มาดูกันว่าการวิเคราะห์ ABC ทำงานอย่างไรโดยใช้ตัวอย่างการวิเคราะห์กลุ่มผลิตภัณฑ์ของร้านอาหารแมคโดนัลด์
กลุ่มระบบการตั้งชื่อหรือชื่อผลิตภัณฑ์ |
ปริมาณการขายล้านหน่วย | ส่วนแบ่งในปริมาณการขาย ยอดสะสม % | ปริมาณกำไรล้านรูเบิล | รายได้ตามเกณฑ์คงค้าง |
กลุ่ม |
แซนด์วิช |
5,184 | 20 | 522,08 | 24,8 | |
มันฝรั่ง |
3,856 | 35 | 306,216 | 39,4 | |
3,791 | 49 | 305,216 | 53,9 | ||
3,452 | 62 | 236,16 | 65,2 | ||
3,279 | 75 | 229,53 | 76,1 | ||
2,532 | 84 | 221,76 | 86,6 | ||
มิลค์เชค |
2,356 | 93 | 200,26 | 96,2 | |
1,722 | 100 | 80,564 | 100 |
ดังที่เราเห็น ผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดของบริษัทคือ แซนด์วิช มันฝรั่ง ซอส และเครื่องดื่ม ควรขยายสายผลิตภัณฑ์เหล่านี้
ของหวานและชุดจัดอยู่ในกลุ่ม "B" หากต้องการ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้สามารถโอนไปยังหมวดหมู่ "A" ผ่านการส่งเสริมการขายและการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์
คุ้มทุน
มีความจำเป็นในการกำหนดปริมาณขั้นต่ำของผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจำเป็นต้องขายในราคาที่กำหนดต่อหน่วยผลิตภัณฑ์ เพื่อให้รายได้จากการขายครอบคลุมต้นทุนทั้งหมดขององค์กร วิธีการวิเคราะห์ปริมาณการขายนี้เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เมื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด
เพื่อสร้างจุดคุ้มทุน จำเป็นต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:
- ต้นทุนผลิตภัณฑ์ (บิลเฉลี่ย);
- ปริมาณการขายสำหรับงวด
- ต้นทุนคงที่
- ต้นทุนผันแปร
- ยอดขายเต็ม;
ขั้นตอนของการสร้างจุดคุ้มทุน:
- วาดระบบพิกัด เราเรียกแกน "x" ว่า "จำนวนการซื้อ" และแกน "y" เรียกว่า "รายได้"
- เราสร้างสายตรงสองสาย: การหมุนเวียนผลิตภัณฑ์ (y=ต้นทุน*x) และต้นทุนทั้งหมด (y=ต้นทุนผันแปรตามปริมาณ*ต้นทุนคงที่)
จุดตัดกันของเส้นทั้งสองนี้คือจุดคุ้มทุน บนแกน "x" คุณจะเห็นปริมาณผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่คุณต้องขายเพื่อไม่ให้ขาดทุน
การวิเคราะห์ต้นทุน-ผลประโยชน์
ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของบริษัทจำเป็นต้องดำเนินการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุผลิตภัณฑ์ที่ไม่ทำกำไรได้ทันท่วงที
และหากคุณเปรียบเทียบความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์ของคุณกับความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งที่เหมือนกัน คุณสามารถระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณได้
การวิเคราะห์เกณฑ์มาตรฐานของปริมาณการขาย
การควบคุมดำเนินการโดยการเปรียบเทียบปริมาณการขายตามแผนกับปริมาณการขายจริง หากมีการระบุความเบี่ยงเบน จำเป็นต้องดำเนินการวิเคราะห์ปัจจัยและเริ่มดำเนินการแก้ไข
การวิเคราะห์ปัจจัย
คุณได้วิเคราะห์ปริมาณการขายและระบุส่วนเบี่ยงเบน จะทำอย่างไรต่อไป? มีความจำเป็นต้องระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อตัวบ่งชี้และลดหรือขจัดอิทธิพลของพวกเขา
ในการดำเนินการนี้ ให้ใช้สองสูตรที่จะช่วยให้คุณสามารถประเมินผลกระทบของราคาและปริมาณการขายต่อรายได้ของบริษัท:
- ส่วนเบี่ยงเบนของปริมาณ = (ปริมาณจริง – ปริมาณตามแผน)*ราคาตามแผน- จำนวนผลลัพธ์คือการเปลี่ยนแปลงของกำไร (ในรูปทางการเงิน) ซึ่งเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของการเปลี่ยนแปลงปริมาณการขายของผลิตภัณฑ์ที่วิเคราะห์
- ส่วนเบี่ยงเบนของราคา = (ต้นทุนจริง – ต้นทุนที่วางแผนไว้)*ปริมาณจริง- จำนวนผลลัพธ์คือการเปลี่ยนแปลงของกำไร (ในแง่การเงิน) ที่เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของการเปลี่ยนแปลงราคาของผลิตภัณฑ์ที่วิเคราะห์
Excel เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ปริมาณการขาย
การวิเคราะห์ทางการเงินใดๆ ก็ตามเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างใช้แรงงานคนมาก และเต็มไปด้วยการคำนวณทางคณิตศาสตร์ ในยุคแห่งการพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูง การเก็บบันทึกและการวิเคราะห์ลงบนกระดาษคงเป็นเรื่องแปลก เราจะไม่เสนอสิ่งนี้ให้กับคุณ เนื่องจากมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทดแทนแผ่นกระดาษที่ดีเยี่ยม - Excel รุ่นเก่าที่ดี
Excel เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับการวิเคราะห์ปริมาณการขายเนื่องจาก:
- ให้การค้นหาข้อมูลอย่างรวดเร็วเพียงป้อนข้อมูลลงในตาราง
- คำนวณสูตรที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติ
- ลดความซับซ้อนของกระบวนการวิเคราะห์ผลลัพธ์โดยการแสดงภาพในรูปแบบของไดอะแกรม (มีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำการวิเคราะห์เกณฑ์มาตรฐานและวิเคราะห์ไดนามิกของการขาย)
- รู้วิธีสร้างแผนภูมิ (สิ่งที่ขาดไม่ได้เมื่อสร้างจุดคุ้มทุน)
- คุณรู้วิธีทำงานร่วมกับเขา
- แม้แต่การซื้อโปรแกรมเวอร์ชันลิขสิทธิ์ก็ไม่ทำให้กระเป๋าเงินของคุณเสียหาย
ประเทศ | พฤศจิกายน | ธันวาคม | มกราคม | กุมภาพันธ์ | มีนาคม | เมษายน | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | จีน | 2 547 819 | 2 661 465 | 2 367 278 | 1 481 602 | 2 520 013 | 1 980 497 |
2 | สหรัฐอเมริกา | 1 434 518 | 1 687 605 | 1 171 356 | 1 301 921 | 1 652 738 | 1 377 888 |
3 | ญี่ปุ่น | 441 603 | 387 101 | 407 787 | 479 192 | 640 409 | 378 419 |
4 | อินเดีย | 338 812 | 314 676 | 367 716 | 359 720 | 400 836 | 316 221 |
5 | เยอรมนี | 304 543 | 263 308 | 291 475 | 294 580 | 377 466 | 340 603 |
6 | สหราชอาณาจักร | 188 224 | 170 122 | 183 607 | 96 701 | 525 312 | 186 246 |
7 | ฝรั่งเศส | 215 538 | 211 070 | 194 693 | 214 308 | 278 116 | 235 704 |
8 | บราซิล | 230 938 | 234 557 | 199 697 | 198 647 | 209 161 | 231 952 |
9 | อิตาลี | 165 093 | 143 692 | 177 481 | 193 324 | 210 852 | 190 078 |
10 | เกาหลีใต้ | 162 768 | 159 864 | 136 157 | 120 617 | 156 927 | 155 028 |
เราจะสร้างสถิติยอดขายรถยนต์ใหม่ได้อย่างไร?
- สมาคมธุรกิจยุโรป (AEB)- องค์กรไม่แสวงหากำไรแห่งนี้รวบรวมข้อกังวลด้านการผลิตรถยนต์มากกว่า 630 รายการในรัสเซียและสหภาพยุโรป
- ACEA (สมาคมผู้ผลิตยานยนต์แห่งยุโรป)- เธอส่งเสริมผลประโยชน์ของบริษัทที่ใหญ่ที่สุด 15 แห่งที่เชี่ยวชาญด้านการผลิตยานพาหนะ ดังนั้นสถิติการขายรถยนต์จึงครอบคลุมรถยนต์นั่งส่วนบุคคลและรถบรรทุกรุ่นต่างๆ
- หนังสือพิมพ์รายสัปดาห์ ข่าวยานยนต์ และเว็บไซต์ GoodCarBadCar- พวกเขาเผยแพร่ข้อมูลจากทวีปอเมริกา คุณจะได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับแนวโน้มตลาดรถยนต์ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และประเทศอื่นๆ
การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างละเอียดช่วยให้คุณสามารถกำหนดตารางการขายสำหรับรถยนต์ยี่ห้อต่างๆ ในหลายประเทศ เปรียบเทียบความสำเร็จของบริษัทในช่วงเวลาที่เลือก และกำหนดผู้นำตามความต้องการของผู้บริโภค
สถิติยอดขายรถยนต์-อาหารสมอง
ความนิยมของรถยนต์ในหมู่ประชากรทั่วไปบ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือ อัตราส่วนราคา/คุณภาพที่เหมาะสม ใช้งานได้จริง และคุณลักษณะอื่นๆ ดังนั้นการให้คะแนนที่เรานำเสนอจึงสะท้อนถึงความต้องการรุ่นใดรุ่นหนึ่งและความไว้วางใจของลูกค้าในแบรนด์
สถิติการขายรถยนต์สามารถช่วยในการเลือกรถได้ หากคุณต้องการเปลี่ยน “ม้าเหล็ก” ของคุณ ให้ศึกษาการเปลี่ยนแปลงราคาของแบรนด์ที่คุณชอบและตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง เยี่ยมชมพอร์ทัล VERcity เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของความต้องการของผู้บริโภค และติดตามความสำเร็จของแบรนด์รัสเซียหรือต่างประเทศได้ฟรี
ในช่วงตั้งแต่เดือนมกราคมถึงเมษายน 2562 ปริมาณตลาดรัสเซียสำหรับรถยนต์นั่งใหม่มีจำนวน 475,000 คัน โมเดลชั้นนำสามอันดับแรกตามหน่วยงานวิเคราะห์ AUTOSTAT มีดังนี้: LADA Granta, LADA Vesta, KIA Rio
ผู้นำตลาดรถยนต์รัสเซียในเดือนพฤษภาคม 2562
ในเดือนพฤษภาคม 2019 ยอดขายรถยนต์นั่งใหม่และ LCV ในประเทศของเราตามข้อมูลของ AEB มีจำนวน 137,624 คัน - ลดลง 6.7% จากเดือนพฤษภาคม 2018 จากผลลัพธ์ในช่วงห้าเดือน การเปลี่ยนแปลงยังเป็นลบ (-2.2%) LADA Granta ในประเทศยังคงเป็นผู้นำในรุ่นต่างๆ
พลวัตของตลาดรถยนต์รัสเซียในเดือนพฤษภาคม 2562
ในเดือนสุดท้ายของฤดูใบไม้ผลิ ยอดขายรถยนต์ใหม่ในรัสเซียลดลง 6.7% เมื่อเทียบกับเดือนพฤษภาคมปีที่แล้ว ในเวลาเดียวกัน การลดลงของตลาดถูกบันทึกไว้ในทั้งสองกลุ่ม
คนรัสเซียพร้อมแค่ไหนที่จะซื้อรถมือสองจากตัวแทนจำหน่าย?
หน่วยงานวิเคราะห์ "AUTOSTAT" ภายใต้กรอบโครงการ "AUTOSTAT OMNIBUS - 2019. รถมือสอง: ความชอบของเจ้าของรถ" (คลื่นลูกที่สาม) สำรวจความเต็มใจของเจ้าของรถในการพิจารณาซื้อรถมือสองจากศูนย์ผู้แทนจำหน่าย เจ้าของรถยนต์จากแบรนด์รถยนต์ต่างๆ มากกว่า 1,900 ราย เข้าร่วมการสำรวจครั้งนี้
รถยนต์จีนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในรัสเซียราคาเท่าไหร่?
ผู้เชี่ยวชาญจากเว็บไซต์ Price Auto ได้รวบรวมรถยนต์ที่ขายดีที่สุด 10 คันของแบรนด์จีน พร้อมทั้งระบุราคาขั้นต่ำและสูงสุดไว้ด้วย
ชาวรัสเซียใช้ที่นั่งเด็กบ่อยแค่ไหน?
วันที่ 1 มิถุนายนเป็นวันเด็กสากล ในเรื่องนี้ผู้เชี่ยวชาญจากหน่วยงานวิเคราะห์ AUTOSTAT ร่วมกับสำนักพิมพ์ Za Rulem ได้ตัดสินใจที่จะค้นหาว่าผู้ปกครองผู้ขับขี่ชาวรัสเซียที่มีความรับผิดชอบจัดการกับความปลอดภัยของลูก ๆ ของตนอย่างไร เรากำลังพูดถึงที่นั่งสำหรับเด็ก
ราคาของรถเก๋ง LADA Granta มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา?
จากการวิจัยราคารถยนต์อย่างต่อเนื่อง ผู้เชี่ยวชาญจากเว็บไซต์ Price Auto ได้รวบรวมกราฟการเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับรถเก๋ง LADA Granta ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา
พลวัตของยอดขายรถยนต์แยกตามกลุ่มในเดือนเมษายน 2019
ในเดือนเมษายนของปีนี้ ยอดขายรถยนต์นั่งใหม่ในรัสเซียมีจำนวน 137.6 พันคัน ลดลง 2.9% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ในเวลาเดียวกันผู้เชี่ยวชาญจากหน่วยงานวิเคราะห์ AUTOSTAT สังเกตว่าตลาดรัสเซียมีการลดลงของสามส่วน
ตลาดรถยนต์นั่งส่วนบุคคลและรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาดเล็กของรัสเซียขยายตัว 6.2% ในเดือนกันยายน นี่คือหลักฐานจากสถิติยอดขายรถยนต์ในเดือนกันยายน 2561 ซึ่งจัดทำโดยสมาคมธุรกิจยุโรป (AEB) โดยรวมแล้วในเดือนกันยายนปีนี้มียอดขายรถยนต์ 157,371 คันในตลาดรัสเซีย โดยรวมแล้วในช่วงเก้าเดือนของปี 2018 ตลาดรถยนต์รัสเซียเติบโต 14.9% และแตะระดับ 1 ล้าน 297,000 432 คัน ตามข้อมูลของ AEB
Jörg Schreiber ประธานคณะกรรมการผู้ผลิตรถยนต์ AEB:
“ในเดือนกันยายน ตลาดยังคงแสดงให้เห็นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก แม้ว่าฐานจะสูงในปีที่แล้วก็ตาม เมื่อคำนึงถึงสถานะปัจจุบันของตลาดและภาษีมูลค่าเพิ่มที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นตั้งแต่เดือนมกราคมปีหน้า AEB ได้อัปเดตการคาดการณ์สำหรับปีดังนี้ ยอดขายรถยนต์นั่งส่วนบุคคลและรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาดเล็กคาดว่าจะเกิน 1.8 ล้านคันในปี 2561 คิดเป็นเพิ่มขึ้น 13% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว”
AVTOVAZ เป็นผู้นำในตลาดรถยนต์รัสเซียซึ่งสูงกว่าปีที่แล้ว 10% KIA ครองอันดับสองในแง่ของปริมาณการขาย โดยยอดขาย 18,911 คัน (+1%) ทำให้แบรนด์เกาหลีเป็นผู้นำในตลาดรถยนต์ต่างประเทศ ฮุนไดครองอันดับ 3 ด้วยยอดขาย 16,100 คัน เพิ่มขึ้น 1% จากปีที่แล้ว
ยอดขายรถยนต์นั่งใหม่และรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาดเล็กในรัสเซียสำหรับเดือนกันยายน 2018\2017 และช่วงเดือนมกราคม-กันยายน 2017\2018 อ้างอิงจาก AEB
ยี่ห้อ | กันยายน | มกราคม-กันยายน | ||||
2018 | 2017 | % | 2018 | 2017 | % | |
ลดา | 31 173 | 28 263 | 10% | 259 129 | 221 207 | 17% |
เกีย | 18 911 | 18 797 | 1% | 167 490 | 135 223 | 24% |
ฮุนได | 16 100 | 15 899 | 1% | 131 492 | 111 885 | 18% |
โตโยต้า* | 11 237 | 7 599 | 48% | 77 816 | 67 384 | 15% |
เรโนลต์* | 10 398 | 12 739 | -18% | 103 294 | 95 718 | 8% |
โฟล์คสวาเก้น | 9 364 | 8 057 | 16% | 74 770 | 62 094 | 20% |
นิสสัน | 7 840 | 6 650 | 18% | 57 946 | 53 460 | 8% |
สโกด้า | 7 777 | 5 790 | 34% | 57 473 | 44 846 | 28% |
ฟอร์ด | 4 644 | 4 663 | 0% | 38 212 | 34 896 | 10% |
GAZ com.avt | 4 548 | 5 100 | -11% | 41 704 | 39 931 | 4% |
มิตซูบิชิ | 4 153 | 2 378 | 75% | 31 203 | 14 386 | 117% |
ยูเอซ* | 3 453 | 3 901 | -11% | 27 029 | 28 692 | -6% |
เมอร์เซเดส-เบนซ์ | 3 263 | 3 345 | -2% | 27 990 | 27 226 | 3% |
บีเอ็มดับเบิลยู | 3 255 | 2 602 | 25% | 26 157 | 21 881 | 20% |
มาสด้า | 2 759 | 2 509 | 10% | 22 424 | 17 870 | 25% |
เลกซัส | 2 247 | 2 394 | -6% | 17 988 | 16 926 | 6% |
เชฟโรเลต | 2 225 | 2 584 | -14% | 21 161 | 22 780 | -7% |
ดัทสัน | 2 001 | 2 554 | -22% | 13 702 | 17 566 | -22% |
ออดี้ | 1 479 | 1 559 | -5% | 11 447 | 12 574 | -9% |
ลี่ฟาน | 1 310 | 1 423 | -8% | 11 227 | 11 274 | 0% |
วอลโว่ | 904 | 709 | 28% | 5 218 | 4 923 | 6% |
แลนด์โรเวอร์ | 901 | 674 | 34% | 6 880 | 6 593 | 4% |
ซูบารุ | 706 | 546 | 29% | 5 554 | 4 027 | 38% |
โฟล์คสวาเก้น com.aut | 655 | 660 | -1% | 5 375 | 4 940 | 9% |
ซูซูกิ | 621 | 419 | 48% | 4 051 | 3 267 | 24% |
อินฟินิตี้ | 616 | 462 | 33% | 3 566 | 3 874 | -8% |
เมอร์เซเดส-เบนซ์ com.aut | 485 | 605 | -20% | 4 675 | 4 395 | 6% |
พอร์ช | 483 | 333 | 45% | 3 432 | 3 063 | 12% |
ฮอนด้า | 452 | 217 | 108% | 3 536 | 1 016 | 248% |
เชอรี่ | 434 | 504 | -14% | 4 179 | 4 184 | 0% |
กีลี่ | 362 | 179 | 102% | 1 936 | 1 693 | 14% |
เปอโยต์* | 313 | 408 | -23% | 4 245 | 3 434 | 24% |
โซตี้ | 263 | 91 | 189% | 2 047 | 707 | 190% |
จากัวร์ | 250 | 184 | 36% | 1 796 | 1 694 | 6% |
ซีตรอง | 238 | 307 | -22% | 2 792 | 3 245 | -14% |
ปฐมกาล | 220 | 101 | 118% | 1 253 | 718 | 75% |
ฮาวาล | 213 | 155 | 37% | 1 838 | 1 324 | 39% |
มินิ | 210 | 150 | 40% | 1 725 | 1 138 | 52% |
รถจี๊ป | 209 | 85 | 146% | 1 190 | 1 026 | 16% |
ฉางอาน | 142 | 111 | 28% | 1 281 | 1 047 | 22% |
ดีเอฟเอ็ม | 132 | 87 | 52% | 999 | 462 | 116% |
เอฟเอดับบลิว | 100 | 63 | 59% | 1 073 | 415 | 159% |
คาดิลแลค | 96 | 139 | -31% | 772 | 1 008 | -23% |
อีซูซุ* | 66 | 52 | 27% | 497 | 517 | -4% |
คำพิพากษา* | 40 | 259 | -85% | 855 | 1 619 | -47% |
อีวีโก้* | 29 | 74 | -61% | 400 | 325 | 23% |
ปราดเปรื่อง | 28 | 140 | -80% | 621 | 632 | -2% |
โฟตอน* | 26 | 65 | -60% | 267 | 308 | -13% |
เอชทีเอ็ม | 13 | 1 | 1200% | 90 | 84 | 7% |
ความฉลาด | 12 | 12 | 0% | 124 | 138 | -10% |
ไครสเลอร์ | 9 | 0 | - | 55 | 6 | 817% |
ฮุนได ดอทคอม. | 5 | 2 | 150% | 191 | 65 | 194% |
ซันยอง | 1 | 1 | 0% | 81 | 90 | -10% |
ราวอน | 0 | 1 602 | - | 5 184 | 9 341 | -45% |
บอ | - | 6 | - | - | 91 | - |
ทั้งหมด | 157 371 | 148 209 | 6,2% | 1 297 432 | 1 129 228 | 14,9% |
25 รถยนต์ที่ขายดีที่สุดในสหพันธรัฐรัสเซียแยกตามรุ่นประจำเดือนกันยายน 2018/2017 อ้างอิงจาก AEB
# | แบบอย่าง | ยี่ห้อ | กันยายน | ||
2018 | 2017 | ชิ้นส่วน | |||
1 | แกรนต้า | ลดา | 9 936 | 9 098 | 838 |
2 | เวสต้า | ลดา | 9 053 | 6 861 | 2 192 |
3 | ริโอ | เกีย | 7 900 | 10 446 | -2 546 |
4 | โซลาริส | ฮุนได | 6 295 | 6 581 | -286 |
5 | ครีตา | ฮุนได | 5 876 | 5 843 | 33 |
6 | โปโล | โฟล์คสวาเก้น | 5 051 | 4 517 | 534 |
7 | ลากัส | ลดา | 4 115 | 2 791 | 1 324 |
8 | อาร์เอวี 4 | โตโยต้า | 3 851 | 2 441 | 1 410 |
9 | แปรง | เรโนลต์ | 3 780 | 4 145 | -365 |
10 | คัมรี่ | โตโยต้า | 3 240 | 2 008 | 1 232 |
11 | รวดเร็ว | สโกด้า | 3 207 | 2 735 | 472 |
12 | 4x4 | ลดา | 3 188 | 2 497 | 691 |
13 | เอ็กซ์เรย์ | ลดา | 2 975 | 3 175 | -200 |
14 | ตีกวน | โฟล์คสวาเก้น | 2 947 | 2 459 | 488 |
15 | กัปตูร์ | เรโนลต์ | 2 712 | 2 678 | 34 |
16 | ซานเดโร | เรโนลต์ | 2 461 | 2 886 | -425 |
17 | สปอร์ตเทจ | เกีย | 2 458 | 1 932 | 526 |
18 | เอ็กซ์-เทรล | นิสสัน | 2 389 | 1 649 | 740 |
19 | คัชไค | นิสสัน | 2 369 | 1 552 | 817 |
20 | ออพติมา | เกีย | 2 364 | 1 572 | 792 |
21 | โคเดียค | สโกด้า | 2 239 | 312 | 1 927 |
22 | นีวา | เชฟโรเลต | 2 161 | 2 509 | -348 |
23 | ชาวต่างชาติ | มิตซูบิชิ | 2 133 | 1 583 | 550 |
24 | ออคตาเวีย เอ7 | สโกด้า | 2 098 | 2 068 | 30 |
25 | CX-5 | มาสด้า | 1 891 | 1 806 | 85 |
25 รถยนต์ที่ขายดีที่สุดในสหพันธรัฐรัสเซีย เรียงตามรุ่น มกราคม-กันยายน 2561/2560 อ้างอิงจาก AEB
# | แบบอย่าง | ยี่ห้อ | มกราคม-กันยายน | ||
2018 | 2017 | ชิ้นส่วน | |||
1 | เวสต้า | ลดา | 76 189 | 54 641 | 21 548 |
2 | ริโอ | เกีย | 75 071 | 73 532 | 1 539 |
3 | แกรนต้า | ลดา | 70 186 | 67 702 | 2 484 |
4 | โซลาริส | ฮุนได | 50 317 | 53 264 | -2 947 |
5 | ครีตา | ฮุนได | 49 683 | 37 188 | 12 495 |
6 | โปโล | โฟล์คสวาเก้น | 42 804 | 33 999 | 8 805 |
7 | ลากัส | ลดา | 32 440 | 22 053 | 10 387 |
8 | แปรง | เรโนลต์ | 31 643 | 30 636 | 1 007 |
9 | เอ็กซ์เรย์ | ลดา | 26 292 | 23 976 | 2 316 |
10 | รวดเร็ว | สโกด้า | 25 813 | 21 605 | 4 208 |
11 | สปอร์ตเทจ | เกีย | 24 619 | 18 298 | 6 321 |
12 | 4x4 | ลดา | 23 819 | 20 283 | 3 536 |
13 | ซานเดโร | เรโนลต์ | 23 681 | 21 175 | 2 506 |
14 | อาร์เอวี 4 | โตโยต้า | 23 281 | 23 907 | -626 |
15 | ตีกวน | โฟล์คสวาเก้น | 23 132 | 18 981 | 4 151 |
16 | คัมรี่ | โตโยต้า | 22 986 | 21 351 | 1 635 |
17 | กัปตูร์ | เรโนลต์ | 22 799 | 22 064 | 735 |
18 | โลแกน | เรโนลต์ | 22 168 | 21 243 | 925 |
19 | นีวา | เชฟโรเลต | 20 617 | 22 123 | -1 506 |
20 | ออคตาเวีย เอ7 | สโกด้า | 17 725 | 16 565 | 1 160 |
21 | ชาวต่างชาติ | มิตซูบิชิ | 17 266 | 11 293 | 5 973 |
22 | เอ็กซ์-เทรล | นิสสัน | 16 492 | 14 632 | 1 860 |
23 | คัชไค | นิสสัน | 16 010 | 14 294 | 1 716 |
24 | ทูซอน | ฮุนได | 15 978 | 7 460 | 8 518 |
25 | CX-5 | มาสด้า | 15 750 | 13 113 | 2 637 |
ตลาดสมาร์ทโฟนปี 2018 ผู้นำตลาดและสถิติยอดขายสมาร์ทโฟนทั่วโลกโดยพิจารณาจากผลประกอบการไตรมาส 2 Samsung ยังอยู่ข้างหน้า แต่ Apple กำลังตกต่ำ
ทุกสัปดาห์บนเว็บไซต์ของเราจะมีเนื้อหาเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาดสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะ ไม่ช้าก็เร็วผู้อ่านมีคำถาม: อะไรคือชะตากรรมของตลาดของรุ่นที่นำเสนอ? โทรศัพท์รุ่นไหนที่จะได้รับความนิยมและทำลายสถิติยอดขายและรุ่นไหนที่จะต้องสะสมฝุ่นบนชั้นวางของร้านค้าและโกดัง?
เป็นที่ชัดเจนว่าการวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ตลาดสมาร์ทโฟนขนาดใหญ่โดยสมบูรณ์นั้นจำเป็นต้องมีการดูรายละเอียดในหัวข้อนี้อย่างละเอียดเกินไป แต่ในบทความชุดนี้ เรายังคงพยายามตอบคำถามที่เกิดขึ้น มาดูกันว่าสมาร์ทโฟนรุ่นไหนได้รับความนิยมมากที่สุดในปี 2561 โชคดีที่หน่วยงานวิเคราะห์ให้ข้อมูลที่น่าสนใจมากมายโดยพิจารณาจากผลประกอบการครึ่งปีแรกและไตรมาสที่สอง
ตลาดสมาร์ทโฟนปี 2018: ผู้นำ
แล้วสมาร์ทโฟนรุ่นไหนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด? ในการประมาณครั้งแรก คำตอบนั้นง่ายมาก ได้แก่ Samsung, Huawei และ Apple โดยวิธีการตามลำดับนั้น แต่สถานการณ์กลับซับซ้อนมากขึ้น และสำคัญยิ่งขึ้น ทันทีที่เราตั้งคำถามเพิ่มเติม - ที่ไหน? รัสเซีย ยุโรป หรืออินเดียเป็นสิ่งหนึ่ง และจีนหรือสหรัฐอเมริกาก็เป็นอีกสิ่งหนึ่ง ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ศึกษาหัวข้อนี้โดยละเอียดยิ่งขึ้น
สถิติยอดขายสมาร์ทโฟนทั่วโลกปี 2018
ตลาดสมาร์ทโฟนทั่วโลกกำลังเผชิญกับกิจกรรมของผู้บริโภคที่ลดลงในปี 2561 ผู้คนซื้อโทรศัพท์ไม่บ่อยนัก แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นในทุกภูมิภาคก็ตาม ในช่วงไตรมาสแรกของปี 2561 ยอดขายลดลงอย่างมากในจีน สหรัฐอเมริกา และยุโรปตะวันตก ในยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก สถิติยอดขายสมาร์ทโฟนดีขึ้น - แนวโน้มการเติบโตยังคงดำเนินต่อไปที่นี่
การเติบโตของยอดขายสมาร์ทโฟนในรัสเซียนั้นเห็นได้ชัดเจนแม้ว่าจะแสดงออกมาในรูปของตัวเงินมากกว่าจำนวนหน่วยที่ขายก็ตาม ชาวรัสเซียเริ่มซื้อสมาร์ทโฟนราคาแพงกว่า ส่วนเรือธงมีการเติบโตที่ดี
จากผลประกอบการไตรมาสที่ 2 ตลาดสมาร์ทโฟนทั่วโลกในปี 2561 เติบโตเล็กน้อย แต่เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว พลวัตยังคงเป็นลบ ในประเทศจีน ซึ่งเป็นตลาดสมาร์ทโฟนที่ใหญ่ที่สุดในโลก ยังคงมีคนซื้อโทรศัพท์มือถือน้อยลงกว่าเดิม การเติบโตยังคงดำเนินต่อไปในแอฟริกาและยุโรปตะวันออก แต่มีการซื้อสมาร์ทโฟนน้อยเกินไปที่นี่จึงมีผลกระทบต่อสถิติยอดขายโดยรวม ตลาดที่กำลังเติบโต ได้แก่ อินเดีย ซึ่งเป็นตลาดสมาร์ทโฟนที่สำคัญเป็นอันดับสามของโลก (รองจากจีนและสหรัฐอเมริกา)
ข้อมูลทั้งหมดนี้เกี่ยวกับตลาดสมาร์ทโฟนและการเปลี่ยนแปลงจะช่วยให้คุณตีความผลลัพธ์ที่คุณเห็นในตารางได้ดียิ่งขึ้น นำเสนอ 10 ผู้ผลิตผู้นำตลาดสมาร์ทโฟนประจำปี 2561
จำนวนสมาร์ทโฟนที่ขายได้ (ล้านเครื่อง) ในโลก | ไตรมาสที่ 2 ปี 2017 | ไตรมาสที่ 2 ปี 2018 | ไดนามิกส์ |
---|---|---|---|
ซัมซุง | 80.4 | 71.6 | -11% |
หัวเว่ย | 38.5 | 54.2 | +41% |
แอปเปิล | 41.0 | 41.3 | +1% |
เสี่ยวมี่ | 23.1 | 33.0 | +43% |
ออปโป้ | 30.5 | 29.6 | -3% |
วิฟ | 25.8 | 26.0 | +1% |
แอลจี | 13.3 | 10.2 | -23% |
เลอโนโว | 10.8 | 9.9 | -8% |
HMD (โนเกีย) | 0.5 | 4.5 | +782% |
เทคโน | 2.8 | 4.4 | +59% |
พักผ่อน | 98.9 | 75.3 | -24% |
ทั้งหมด | 365.5 | 360.0 | -2% |
จากผลการดำเนินงานของไตรมาสที่ 2 ยังคงรั้งอันดับ 1 ต่อไป แต่บริษัทในกรุงโซลแห่งนี้ขายได้ 71 ล้านเครื่อง ลดลงเกือบ 9 ล้านเครื่องจากไตรมาสที่สองของปีที่แล้ว
พลวัตเชิงลบได้รับการอธิบายบางส่วนจากข้อเท็จจริงที่ว่า Galaxy S9/S9+ ไม่ได้รับการตอบรับอย่างอบอุ่นเท่าที่ชาวเกาหลีต้องการ ด้วยเหตุนี้เองจึงมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เร็วกว่าปกติ - ในช่วงต้นเดือนสิงหาคมไม่ใช่ช่วงปลายฤดูร้อน เหตุผลที่สองที่ทำให้ชาวเกาหลีล่มสลายก็คือตำแหน่งของพวกเขาในประเทศจีนนั้นเปราะบางมาก บริษัท โซลไม่ได้เป็นหนึ่งในผู้นำด้านการขายสมาร์ทโฟนในราชอาณาจักรกลาง
ติดตามข่าวสารวงการสมาร์ทได้ในของเรา อินสตาแกรม- มีข่าวสารเพิ่มเติม สมัครสมาชิก - และคุณจะเป็นคนแรกที่รู้!
ที่มา: , .