Տեսական հիմնավորումներ
Տերմինն առաջին անգամ ներմուծել է գրող Ջեֆ Հոուն։ Ջեֆ Հաու) և Wired ամսագրի խմբագիր Մարկ Ռոբինսոնը։ Մարկ Ռոբինսոնհունիսին 2006 թ. Մինչդեռ աութսորսինգում աշխատանքն ընկերության իրավասությունից դուրս ուղարկվում է պրոֆեսիոնալ կատարողներին որոշակի գումարի դիմաց, քրաուդսորսինգում ընդհանրապես կարիք չկա վճարել որևէ բանի համար կամ վճարել նվազագույնը: Բոլորը անհրաժեշտ աշխատանքպատրաստված չվարձատրվող կամ ցածր վարձատրվող սիրողական մասնագետների կողմից, ովքեր կծախսեն իրենց ազատ ժամանակստեղծել բովանդակություն, լուծել խնդիրներ կամ նույնիսկ իրականացնել հետազոտություն և մշակում: Մեկը տարբերակիչ հատկանիշներ crowdsourcing - աշխատանքը բաժանել փոքր մասերի (մոդուլների):
The Sloan Management Review-ը 2011 թվականի սեպտեմբերին հրապարակեց հոդվածը Տոկիոյի Կոբի համալսարանի մարքեթինգի պրոֆեսոր Սուսումու Օգավայի և Մյունխենի բիզնես դպրոցի պրոֆեսոր Ֆրենկ Պիլլերի կողմից այս թեմայով: Երկու պրոֆեսորներ ուսումնասիրել են, թե ինչպես են ընկերությունները «նվազեցնում կառավարման ռիսկը» ապրանքային արտադրություն«Օգտագործելով ամենուր տարածված, էժան տեղեկատվական տեխնոլոգիաները՝ դիզայնի մշակման գործընթացում կողմնակի անձանց ներգրավելու համար: Իրենց աշխատանքում նրանք խտացրել են տարիների հետազոտությունները երկու ընկերությունների կարճ ակնարկի մեջ, որոնց դեպքի ուսումնասիրությունը ցույց է տալիս, թե ինչպես կարող եք ամենաարդյունավետ ներգրավել գնորդներին կառավարման մեջ:
Առավելությունները
Օրինակներ
Crowdsourcing նախագծերի օրինակները ներառում են.
տես նաեւ
| Վիքինորություններայս թեմայով. | |
Նշումներ
գրականություն
- Ջեֆ Հաու Crowdsourcing. Հավաքական հետախուզությունը որպես բիզնեսի զարգացման գործիք = Crowdsourcing. Why the Power of ամբոխըքշում է բիզնեսի ապագան: - Մ.: «Alpina Publisher», 2012. - 288 p. - ISBN 978-5-9614-1889-7
- Բեթ ՆովեկՎիքի կառավարություն. Ինչպես կարող է տեխնոլոգիան դարձնել կառավարությունն ավելի լավը, ժողովրդավարությունն ավելի ուժեղ և քաղաքացիները՝ ավելի հզոր = Վիքի կառավարություն. - M.: Alpina Publisher, 2012. - 292 p. - ISBN 978-5-9614-1927-6
Վիքիմեդիա հիմնադրամ. 2010 թ.
Տեսեք, թե ինչ է «Crowdsourcing»-ը այլ բառարաններում.
քրաուդսորսինգ- (Անգլերեն crowdsourcing, crowd «crowd» և sourcing «selection of resources») տերմին, որն առաջին անգամ ներմուծել են գրող Ջեֆ Հոուն և Wired ամսագրի խմբագիր Մարկ Ռոբինսոնը։ Կամավորների ներգրավում լուծելու համար... ... Տեխնիկական թարգմանչի ուղեցույց
Գոյական, հոմանիշների թիվը՝ 2 տեղեկատվության ստացում (1) համագործակցություն (1) Հոմանիշների ASIS բառարան. Վ.Ն. Տրիշին... Հոմանիշների բառարան
Որոշակի փոխանցում արտադրական գործառույթներանորոշ թվով անձանց՝ եզրակացություն չենթադրող հրապարակային առաջարկի հիման վրա աշխատանքային պայմանագիր(ի տարբերություն թափուր պաշտոնը զբաղեցնելու մրցույթի, որի ընթացքում դիմորդը պետք է... ... Բիզնեսի տերմինների բառարան
քրաուդսորսինգ- գոյական նեոլ. ներգրավելով բազմաթիվ էնտուզիաստների՝ ցանկացած խնդրի լուծման համար... Ունիվերսալ լրացուցիչ գործնական ԲառարանԻ.Մոստիցկի
քրաուդսորսինգ
քրաուդսորսինգ- պետական ֆինանսավորում... Բառարան օտար բառերխմբագրել է Ի.Մոստիցկին
Այս հոդվածը բարելավելու համար կցանկանայիք. Վերամշակել ձևաչափը՝ հոդվածներ գրելու կանոններին համապատասխան։ Վիքիպահեք հոդվածը։ Հոդվածը ուղղի՛ր ոճական սկզբունքներով ... Վիքիպեդիա
Ժողովրդավարության արժեքներ օրինականություն · Հավասարություն Ազատություն · Մարդու իրավունքներ ... Վիքիպեդիա
- (ժողովրդական ֆինանսավորում, անգլերենից ամբոխային ֆինանսավորում, crowd «crowd», ֆինանսավորում «ֆինանսավորում») մարդկանց կոլեկտիվ համագործակցություն է, ովքեր կամավոր կերպով միավորում են իրենց գումարները կամ այլ ռեսուրսները միասին, սովորաբար ... ... Վիքիպեդիայի միջոցով:
Zooniverse ... Վիքիպեդիա
Գրքեր
- Crowdsourcing. Հավաքական հետախուզությունը որպես բիզնեսի զարգացման գործիք, Howe D.. Crowdsourcing-ը հիմնված է մեկ պարզ գաղափարի վրա. իսկ սիրողական կամավորների ձեռքբերումները հաճախ գերազանցում են...
Ցանկացած նախագծի ստեղծումն ու զարգացումը պահանջում է նշանակալի ներգրավվածություն մարդկային ռեսուրսներ. Եթե խոսենք լուրջ լրատվական արշավների, քաղաքական նախագծերի կամ մեծ բիզնես, հարյուրավոր մարդիկ կարող են միաժամանակ ներգրավվել այս գործընթացներում։ Կադրեր գտնելու առաջին մեխանիզմը նրանց աշխատանքի ընդունելն էր։ Բայց նախագծի կառավարման այս մեթոդը շատ թանկ է, քանի որ միշտ չէ, որ ձեռնտու է մասնագետների մի ամբողջ անձնակազմ պահել և նրանց աշխատավարձ տալ՝ անկախ նրանից, թե նրանցից յուրաքանչյուրը որքան ժամանակ պետք է հատկացնի աշխատանքին։
Այս առումով ժամանակին հայտնվեց քրաուդսորսինգը և այսօր զգալի ժողովրդականություն է ձեռք բերել: Բառացի թարգմանությունայս բառը անգլերենում հնչում է այսպես «ամբոխի շահագործում».Պարզ խոսքերով, քրաուդսորսինգը նշանակում է մարդկանց ներգրավել որոշակի հարցեր լուծելու և որոշակի նախագծեր իրականացնելու համար:
Դասական օրինակքրաուդսորսինգ – քաղաքական կուսակցության ստեղծում և զարգացում: Կողմերի առաջադրանքը քաղաքական կյանքը- Պետությունը կառավարել ժողովրդի շահերից ելնելով, հետևաբար միանգամայն խելամիտ է մշակել կուսակցության զարգացման ծրագիր և ռազմավարություն՝ ներառելով առավելագույն թվով ակտիվ մարդկանց, ովքեր կանեն առաջարկություններ, մեկնաբանություններ և իրականում կզարգացնեն կուսակցությունը որպես նախագիծ։ Բայց նմանատիպ մեթոդները կարող են օգտագործվել ոչ միայն հասարակական կյանքը, այլ նաև բիզնեսում։
Քրաուդսորսինգի էությունն այն է, որ որոշակի առաջարկ կամ գաղափար հնչեցվի առավելագույն հնարավոր թվով մարդկանց։ Ցանկացողները կարող են մասնակցել դրա մշակմանը և իրականացմանը։ Յուրաքանչյուր ոք, ով միանում է, ընտրում է իր դերը, ստանում առաջադրանքներ և կատարում դրանք: Այս կերպ դուք կարող եք նույնիսկ շատ լուրջ ձեռնարկումներ իրականացնել՝ դրա համար օգտագործելով միայն ինտերնետը։
Առաջին մարդիկ, ովքեր օգտագործեցին «քրաուդսորսինգ» տերմինը, Ջեֆ Հոուն և Մարկ Ռոբինսոնն էին, ովքեր այն մանրամասն նկարագրեցին դեռևս 2006 թվականին: Այսպիսով, այսօր քրաուդսորսինգը շատերի համար արդեն կայացած և ծանոթ երեւույթ է: Առաջին հաջողակ crowdsourcing նախագիծհաշվի առեք IStockPhoto կայքը, որտեղ սովորական օգտատերերը կարող էին ավելացնել իրենց սեփական լուսանկարները:
Հետագայում այս լուսանկարները վաճառվեցին այն ժամանակվա համար շատ ցածր գներով (համեմատած մրցակիցների հետ), ինչը ապահովեց նախագիծը. մեծ հաջողություն.Ի դեպ, այս օրինակը լավագույն միջոցն է ցույց տալու քրաուդսորսինգի և աութսորսինգի միջև եղած տարբերությունը։ Աութսորսինգը մարդկանց աշխատանքի ընդունումն է, ովքեր ընկերության անձնակազմի մաս չեն կազմում: Օրինակ, գրասենյակում պատուհանները մաքրելու համար իմաստ չունի առանձին աշխատողին «աշխատավարձի վրա» պահելը. կարող եք կապվել մաքրող ընկերության հետ կամ մի քանի հոգու միանգամից վարձել:
Բայց այդպիսի մարդիկ իրենց աշխատանքի համար պետք է վարձատրվեն, մինչդեռ քրաուդսորսինգը ամենից հաճախ ներառում է անվճար կամ պայմանականորեն անվճար (որոշ բոնուսների համար) աշխատանք։ Հետևաբար, քրաուդսորսինգը ավելի արդիական է սոցիալական ուղղվածություն ունեցող նախագծերի համար, այսինքն՝ այն նախագծերի համար, որոնց ստեղծումից յուրաքանչյուրը կարող է զգալ որոշակի բարելավում կյանքում:
Ո՞րն է տարբերությունը քրաուդսորսինգի և աութսորսինգի միջև:
Ինչպես նշվեց վերևում, քրաուդսորսինգը տարբերվում է աութսորսինգից բացակայությամբ նյութական օգուտիր սովորական մասնակիցների համար՝ մարդիկ աջակցում են նախագծին ոչ թե անձնական շահի, այլ այլ նպատակներով:
Քրաուդսորսինգի ևս մեկ կարևոր տարբերություն. առաջադրանքը հանձնարարված է ոչ թե կոնկրետ անձի կամ մարդկանց խմբի, այլ բոլորին: Եվ բոլորը, անկախ կրթությունից, գործունեության բնագավառից կամ փորձից, կարող են փորձել նոր բան «ներդնել» նախագծում։ Աութսորսինգը մասնակցից պահանջում է հենց իրենց տրամադրել մասնագիտական որակնեղ դաշտում (օրինակ՝ դիզայներից՝ գծագրեր և լուսանկարներ մշակել, ծրագրավորողից՝ կոդ գրել):
Բացի այդ, շատ հաճախ քրաուդսորսինգը կատարողներին առաջարկում է աշխատանքի արդյունքի ճկուն ընտրություն. նրանք կարող են ոչ միայն կատարել անհատական առաջադրանքներ, այլ նաև կատարել իրենց սեփական ուղղումները և առաջարկությունները, այսինքն՝ իրականում մարդիկ իրենք են ոչ միայն կատարում նախագիծը, բայց կարող են նաև սեփական ճշգրտումներ կատարել դրանում:
Աութսորսինգը ենթադրում է հաճախորդի կողմից առաջադրված առաջադրանքի խստիվ պահպանում՝ առանց որևէ շեղումների և անձնական նախաձեռնությունների։
Քրաուդսորսինգի կիրառման ոլորտները
Սոցիալական և հասարակական ոլորտ
Սա, թերեւս, քրաուդսորսինգի ամենատարածված տեսակն է: Վառ օրինակհայտնի Wikipedia կայքն է, որն այսօր գոյություն ունի տասնյակ լեզուներով և այցելում են հարյուր միլիոնավոր օգտատերեր։ Վիքիպեդիայի էությունն այն է, որ յուրաքանչյուր մարդ կարող է հոդված ստեղծել, խմբագրել կամ քննարկել, այսինքն՝ ամբողջ բովանդակությունն իրականացվում է միլիոնավոր մասնակիցների կողմից։ Հենց դրա շնորհիվ է, որ Վիքին այսօր այդքան հայտնի է. ոչ մի մրցակից պարզապես չի կարող աշխատակազմում պահել այդքան շատ խմբագիրներ, և նույնիսկ նրանք, ովքեր մասնագիտացած են տարբեր թեմաներով:
Նմանապես, քրաուդսորսինգը հայտնի է և տեղական մակարդակում։Օրինակ, շատ հաճախ սոցիալական և բարեգործական ծրագրերն իրականացվում են քրաուդսորսինգի միջոցով։
Քաղաքական կյանքը և իշխանության գործունեությունը
Crowdsourcing-ի վառ օրինակ է քաղաքական կուսակցություններԵվ հասարակական կազմակերպություններ. Նրանք համախմբում են մարդկանց, ովքեր ունեն ընդհանուր նպատակներ և իրենց շրջապատող աշխարհի տեսլականը: Համախոհների շրջանակում մարդիկ միասին որոշակի հարցեր են լուծում։
Քրաուդսորսինգի մեկ այլ օրինակ է բազմաթիվ երկրների իշխանությունների կողմից օրենքների և նախաձեռնությունների հանրային քննարկումը: Սա ոչ միայն հնարավորություն է տալիս մարդկանց իրազեկել նոր օրենքների մասին, այլև նրանցից արձագանքներ ստանալ առաջարկների և դիտողությունների տեսքով, ինչն ավելի արդյունավետ է դարձնում օրենքներն իրենք։
Crowdsourcing բիզնեսում
Շատ խոշոր և հայտնի ընկերություններ ստեղծում են քրաուդսորսինգ նախագծեր իրենց զարգացման համար: Օրինակ, ժողովրդական պրակտիկանոր լոգո կամ ընկերության կարգախոս մշակելն է՝ ստանալով դիմումներ և առաջարկություններ առավելագույն թվով մարդկանցից: Մեկ այլ օրինակ է նոր տեխնոլոգիաների կամ նախագծերի ստեղծման համար հանրային գումարների հավաքագրումը, ինչպես, օրինակ, հաճախ անում են կանաչ էներգիայի ձեռնարկությունները կամ բժշկական լաբորատորիաները։
«Ամբոխի իմաստությունը»
Այս տերմինը ամենից հաճախ հասկացվում է հանրային քննարկումմարդիկ որոշակի հարցերի շուրջ. Տիպիկ օրինակ են ֆորումները և չաթերը, որտեղ մարդիկ կարող են կարծիքներ և մեկնաբանություններ փոխանակել: Օրինակ, շինարարության և վերանորոգման մասին ֆորումը համախմբում է հարյուրավոր մարդկանց, ովքեր օգնում են միմյանց գիտելիքներով և խորհուրդներով տանը որոշակի աշխատանք իրականացնելու համար, ինչը շատ ավելի շահավետ է, քան մասնագետներ փնտրելը և վարձելը:
Crowdfunding
Շատ հայտնի քրաուդսորսինգի տեսակ, որը գումար հավաքելն է՝ հասնելով լայն լսարանի։ Crowdfunding-ը երբեմն նաև կոչվում է ամբոխային ֆինանսավորում: Օրինակ՝ կենդանիների պաշտպանության կազմակերպությունը ցանկանում է վճարել իր քաղաքում անտուն կենդանիների համար ապաստարանի կառուցման համար։ Դրա համար ստեղծվում է կայք (կամ օգտագործվում է քրաուդֆանդինգի հարթակներից մեկը) և հարյուրավոր մարդկանց գրավում են պարզապես համախոհներ փնտրելով։ Երբեմն այս կերպ հնարավոր է լինում հավաքել միլիոնավոր գումարներ։
Crowdsourcing-ի տեսակները
- Նախագծի և դրա հայեցակարգի ստեղծում
- Որոնեք կատարողների որոշակի առաջադրանքների համար
- Նախագծի և դրա թերությունների քննարկում
Այս ամենը հեռու է այն ամբողջական ցանկից, թե ինչ կարող է ապահովել քրաուդսորսինգի ներդրումը բիզնես կամ սոցիալական նախաձեռնություն:
Crowdsourcing նախագծերի օրինակներ
Վիքիպեդիա- հանրագիտարան ինտերնետում, որը միաժամանակ պահպանվում է հազարավոր տարբեր օգտատերերի կողմից:
Անթել– շապիկների առցանց ստեղծման ծառայություն: Ցանկացած օգտատեր կարող է ինքնուրույն հանդես գալ սեփական դիզայնով և ներկայացնել այն կայք։
Starbucks-ի իմ գաղափարըսրճարանների ցանց է, որն ուսումնասիրում է իր օգտատերերի կարծիքներն ու առաջարկությունները և օգտագործում դրանք իր զարգացման համար:
Քրաուդսորսինգ Ռուսաստանում
Մեր երկրում գործում է նաև քրաուդսորսինգ.
Yandex-ի խցանումներ– ծառայություն, որը թույլ է տալիս մարդկանց զգուշացնել միմյանց ճանապարհների խնդիրների մասին.
Freelance.ru– պատահական աշխատանք կամ աշխատողներ գտնելու ամենատարածված կայքերից մեկը:
«Թել աշխարհից»Քրաուդֆանդինգի մեծ նախագիծ է, որը թույլ է տալիս գումար հավաքել բարեգործական և սոցիալական նախաձեռնությունների համար:
Crowdsourcing-ի առավելությունները.
- Ներգրավված մարդկանց մեծ թիվը: Դուք կարող եք ստանալ հարյուրավոր, եթե ոչ հազարավոր կարծիքներ և առաջարկություններ: Ինչպես ասում են՝ մի գլուխը լավ է, բայց միլիոնը՝ ավելի լավ։
- Ցածր գին։ Ի տարբերություն մեծ անձնակազմի՝ մարդիկ կկարողանան նույն աշխատանքը կատարել շատ ողջամիտ գնով։, կամ նույնիսկ անվանական վճար:
- Համատեղելով աշխատանքը գովազդի հետ. քանի որ նախագիծը ստեղծվում է, հազարավոր մարդիկ միաժամանակ կսովորեն դրա մասին, ինչը անմիջապես վերացնում է գովազդի լրացուցիչ պատվերների անհրաժեշտությունը:
Այսպիսով, քրաուդսորսինգը կարող է օգտագործվել գրեթե ցանկացած խնդրի, գործունեության ոլորտի և ուղղության համար։
Բիզնես ընկերությունները նույնպես կարող են դա անել: Պլատֆորմի հիմնադիր Եվգեն Կլիշևիչը բացատրում է, թե ինչպես կարող են ամբոխի տեխնոլոգիաները օգտակար լինել մարքեթոլոգի կամ փոքր բիզնեսի սեփականատիրոջ համար։
Բազմության տեխնոլոգիաները հնարավորություն են տալիս զգալի թվով մարդկանց առցանց ուղղորդել կոնկրետ խնդրի լուծման համար: Ամենահայտնի մեթոդներն են քրաուդֆանդինգը (պետական ֆինանսավորման ներգրավում) և քրաուդսորսինգը (բիզնեսում ներգրավված մարդկանց ներգրավում): Բայց կան շատ ավելի քիչ տարածվածներ, որոնց էությունը կարելի է հեշտությամբ կռահել իրենց անունից՝ քրաուդինվեստինգ, քրաուդվաութինգ, ամբոխի իմաստություն և այլն։
Եկեք նայենք, թե ինչու պետք է կիրառեք այս տեխնոլոգիաները:
Պահանջարկի փորձարկում
Արտադրանքի թողարկման ամենատարածված ռազմավարությունն այն մշակելն է, թողարկելը և առաջմղելը այն հույսով, որ այն պահանջարկ կունենա՝ հաշվի առնելով ձեր նախնական հետազոտություններն ու ենթադրությունները այս առումով:
Օգտագործելով ամբոխի տեխնոլոգիաները, դուք կհասկանաք, թե որքան պահանջարկ ունի ձեր արտադրանքի գաղափարը նույնիսկ մինչև արտադրությունը սկսելը: Դա անելու համար բավական է ստեղծել նմուշ, նույնիսկ տեսողական և առաջարկել ձեր ապագա արտադրանքը պոտենցիալ հաճախորդներին: Հաջորդը, մարդիկ քվեարկում են ռուբլով։ Դու ընտրիր պահանջվող գումարը, հավաքելով այն, նպատակահարմար է ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը գործարկել արտադրության մեջ:
Այս մոտեցմամբ դուք նվազեցնում եք այն ռիսկը, որ արտադրված ապրանքը քիչ կհետաքրքրի հանդիսատեսին: Ձեր խնդիրն է հասկանալ, թե նոր արտադրանքի գաղափարներից որն է առավել խոստումնալից, և որ նախագծերը պետք է մնան նախատիպեր:
Նախապես պատվիրել
Նրանք, ովքեր հավանում են ձեր արտադրանքի գաղափարը, գումար են հատկացնում՝ դրանով իսկ իրականում կատարելով ապրանքի նախնական պատվեր, որը, եթե ամբողջ հայտարարագրված գումարը հավաքվի, կստեղծվի, և նրանք, ովքեր աջակցել են, առաջինը կստանան այն: Եթե հնարավոր չի եղել հավաքագրել գումարը, ապա նախնական պատվերներից ստացված գումարը վերադարձվում է աջակիցներին։
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք պետք չէ հավաքել մեծ քանակությամբև զգալի թափոններ շուկայավարման բյուջեներամբոխի նախագծի համար, քանի որ նույնիսկ փոքր գումարների դինամիկան և հաճախորդների արձագանքը ձեզ հնարավորություն կտա հասկանալու հեռանկարները: Եթե դրամահավաք արշավը տեղի ունենա, դուք արդեն կունենաք նախնական պատվերներ առաջին խմբաքանակի համար։
Նախնական պատվերները պարզապես ձեր արտադրանքը գնելու մտադրություն չեն, դրանք իրական փող են, որոնք, եթե նախագիծը հաջող լինի, դուք կարող եք անմիջապես օգտագործել, այդ թվում՝ արտադրանքի կատարելագործման և արտադրության համար: Այսպիսով, նախագիծը սկսելու համար դուք պետք է ավելի քիչ ներդրումներ կատարեք, քան ձեր սեփական կապիտալը:
Համայնքի ստեղծում
Պատկերացրեք, որ ձեր ընկերությունն ունի իր ակտիվ ֆոկուս խումբը, որը կիսում է գաղափարները, կարծիքները և օգնում է ստեղծել իսկապես արժեքավոր և արժեքավոր մարդկանց համար հետաքրքիրապրանքներ. Բազմության տեխնոլոգիաները օգնում են հասնել դրան: Դուք կարող եք ձևավորել նման համայնք, եթե ապրանքի ստեղծման փուլում միացնեք ձեր պոտենցիալ հաճախորդներին։
Այսպես կոչված վաղ ընդունողներին գրավում է ձեր արտադրանքը համատեղ ստեղծելու և ազդելու հնարավորությունը, քանի որ այս կերպ նրանք կարող են ստանալ այնպիսի ապրանք, որն իրականում համապատասխանում է իրենց և հավանում է այն: Եվ մասնակցելով նախագծի ստեղծմանն ու զարգացմանը՝ նրանք հետագայում կարող են դառնալ ձեր արտադրանքի «դեսպանները»՝ պատմելով դրա մասին ուրիշներին։
Ստեղծելով նման համայնք և կապ պահպանելով դրա հետ՝ դուք կարող եք դրա վրա փորձարկել ձեր հաջորդ արտադրանքի գաղափարները, որտեղ կարող եք փնտրել պոտենցիալ հավատարիմ աշխատակիցների, ովքեր լավ կիմանան ձեր նախագիծը:
Ապրանքի կատարելագործում
Բազմության հարթակի օգտագործումը կօգնի արտադրանքը վերջնական տեսքի բերել նույնիսկ մինչև դրամահավաքի մեկնարկը, ներգրավելով արդեն գոյություն ունեցող համայնքը կամ պարզապես ձևավորելը: Հարթակը գործիք է ձեր փոխազդեցության և հարաբերություններ կառուցելու ամենաակտիվ մասնակիցների հետ, ովքեր պատրաստ են օգնել:
Սա իր հերթին որոշակի պարտավորություններ է դնում, մասնավորապես, դուք պետք է ազնիվ լինեք ձեր պոտենցիալ հաճախորդների հետ, որոնք ներգրավված են արտադրանքի մշակման մեջ: Այսինքն՝ անորակ ապրանք ստեղծելու, այնուհետև այն «վաճառելու» սխեման՝ ամբոխի մոտեցմամբ, կբացահայտվի հենց առաջին քայլերում։
Այսպիսով, մարքեթինգն ազդում է արտադրանքի զարգացման վրա վաղ փուլերում՝ շահագրգիռ կողմերի ներգրավմամբ՝ ավելի լավ և ճիշտ ներկայացված արտադրանք ստեղծելու համար, որն ավելի ուշ ավելի հեշտ կլինի գովազդել ավելի լայն շրջանակում:
Որտեղ սովորել:
Մասնագետների պատրաստման համար, ովքեր հասկանում են, թե ինչպես արդյունավետ իրականացնել ամբոխի նախագծերը և, ավելին, ինչպես զարգացնել հարթակներ, Talaka.by-ն գործարկել է Crowd Technologist վերապատրաստման ծրագիրը: Բոլորին հրավիրում ենք մասնակցելու։ Լավագույն շրջանավարտները կհրավիրվեն հարթակի թիմ։
Եթե դուք հետաքրքրված եք ժամանակակից մեթոդներխթանելով ձեր բիզնեսը, ապա այս տեղեկատվությունը ձեզ համար է: Crowdsourcing-ը որպես հասարակության և բիզնեսի երևույթ ակտիվորեն թափ է հավաքում, այն քննարկվում է ամենահայտնի ֆորումներում և կոնգրեսներում: Բայց, չնայած այս տեխնոլոգիայի նման «բարձր թռիչքին», այն կարող է արդյունավետորեն օգտագործվել բոլոր քաղաքներում ցանկացած ոլորտի համար կոմերցիոն գործունեություն. Այդ իսկ պատճառով արդեն հայտնվել են ընկերություններ, որոնք առաջարկում են ձեռնարկատերերին զբաղվել քրաուդսորսինգով։ Այս տեսակի գործունեության հարթակները բոլորն էլ վճարովի են, դրանք ոչ մի լումա չեն արժենում, ուստի նախ դուք դեռ պետք է խորամուխ լինեք գործընթացի մեխանիզմի մեջ և հասկանաք, թե որքան կարևոր է ձեզ համար օգտագործել քրաուդսորսինգը ձեր աշխատանքում:
Ինչ է քրաուդսորսինգը
Անգլերենից թարգմանված այս բառը բաղկացած է երկու մասից՝ «ամբոխ» և «ռեսուրսների օգտագործում»։ Դրանից բխում է, որ դա շատ մարդկանց ռեսուրսների օգտագործման գործընթացն է՝ նպատակներին հասնելու համար։ Մեր դեպքում՝ բիզնես նպատակներով։ Այսինքն՝ այս երեւույթը կարելի է բնութագրել այսպես՝ առաջադրված խնդիրը կարող է լուծվել կամավորների, մարդկանց մեծ շրջանակի օգնությամբ, ովքեր անվճար կամ անվանական վճարով կատարում են շատ նեղ առաջադրանքներ։ Ընկերությունը ստանում է բազմաթիվ եզակի առաջարկներ կարևոր հարցեր լուծելու համար, իսկ մարդիկ ստանում են համբավ, ճանաչում և առաջարկություններ։
Նման կամավոր գործունեությունը համակարգվում է ինտերնետի և հատուկ ծրագրերի միջոցով, ինչը զգալիորեն ընդլայնում է պոտենցիալ աշխատողների շրջանակը, դառնում է հարթակ կամավորների որոնման համար: Սա կտրուկ նվազեցնում է վերջնական արդյունքի արժեքը՝ երբեմն այն ամբողջովին անվճար դարձնելով: Բացի այդ, խնդրի լուծման վրա ծախսվող ժամանակը կարող է զգալիորեն կրճատվել, քանի որ կամավորները կրքոտ մարդիկ են, և բարդ խնդրի լուծման արագությունը նրանց համար «մարզական հետաքրքրություն» է ներկայացնում, այսինքն՝ կարևոր է առաջ անցնել մյուսներից և դառնալ առաջնորդ. Եվս մեկ պլյուս. դուք պետք չէ ստիպել ձեր աշխատակիցներին լուծել խնդիրը, հարմարեցնել, վերահսկել կամ վերահսկել դրանք: Կամավորներն աշխատում են «հետաքրքրության համար», ուստի գործատուն կարող է միայն քննարկել առաջարկները և ընտրել լավագույնը:
Վրա այս պահին Crowdsourcing-ն արդեն իսկ կիրառվում է տնտեսության բազմաթիվ ոլորտներում, ինչպես նաև կառավարության նախագծերը, սոցիալական և ոչ առևտրային միություններում։ Դուք կարող եք օգտագործել այս տեխնոլոգիաները ամենուր՝ սկսած նշանակալի բիզնես գաղափարների ծնունդից և գլոբալ տեղեկատվական բովանդակության ստեղծումից մինչև ձեր գրքի անվանումը: Հնարավոր է համալիր և լայնածավալ ուսումնասիրություններ կատարել ողջ տարածքում՝ հարցումներից մինչև տարբեր քարտեզների կազմում՝ ճանապարհ, եղանակ և այլն: Եվ այդ տեխնոլոգիաներից բիզնեսի ներկայացուցիչներն ամբողջ աշխարհում ստանում են զգալի շահույթ:
Ինչպե՞ս առաջացավ քրաուդսորսինգը:
Այս երեւույթը արդիական է, 10 տարեկան էլ չկա։ Այն հորինել են գրողն ու ամսագրի խմբագրությունը, նպատակը հեղինակության վրա խնայելն էր։ Խոշոր առաջադրանքները բաժանվեցին փոքրերի, և կամավորների կոչ արվեց դրանք ավարտին հասցնելու համար: Վճարում – տեղեկատվության հրապարակում և հեղինակի ստորագրություն: Այլ ընկերություններին այնքան դուր եկավ համակարգը, որ այն շատ արագ վերափոխվեց և ընդունվեց: Crowdsourcing-ը հատկապես արդյունավետորեն օգտագործվում է արտադրանք արտադրողների կողմից, ովքեր կարիք ունեն անընդհատ մշակելու որակի նոր բնութագրեր և հավելումներ, և հարմար է դրանք սովորել հանրությունից: Crowdsourcing-ը հնարավորություն է տվել նվազագույնի հասցնել նման հետազոտությունների ծախսերը: Այսինքն՝ ուսումնասիրվում են ոչ միայն սպառողների կարիքները, այլեւ կոնկրետ առաջարկներարտադրանքի բարելավման համար:
Ամենայն հավանականությամբ, դուք արդեն ծանոթ եք տեղեկատվական կայքերին, որոնք հարցումներ են անցկացնում համացանցի օգտատերերի շրջանում և առաջարկում թեստեր կյանքի որոշակի ոլորտներում: Դրա համար սպառողներին վճարվում է խորհրդանշական գումար՝ 50-100 ռուբլի։ Նման կայքերում ակտիվությունը զարմանալի է: Եվ արդյունքում նման ծառայության արժեքը շատ ավելի ցածր է, քան հզորի համար վճարելը մարքեթինգային ընկերությունարտադրանքի վերաբերյալ հետազոտությունների անցկացում. Եվ նման հարցումներում կան ոչ միայն ապրանքների վերաբերյալ կարծիքների, այլ նաև սպառողների առաջարկների վերաբերյալ հարցեր: Եվ նրանք իրենք են ասում, թե կոնկրետ ինչ կանեին ապրանքը փոփոխելու համար ավելի լավ կողմ. Հետեւաբար, ապրանքի կամ ծառայության բարելավման հարցում սխալ քայլ անելու ռիսկը նվազագույն է:
Crowdsourcing-ի առավելությունները
- աշխատանքի, հետազոտությունների, ռազմավարության մշակման ցածր արժեքը
- օգտագործեք ձեր կամավորների գաղափարները աշխարհի ցանկացած կետից
- Աշխատանքներ կատարելիս կամավորների սեռը, տարիքը, ազգությունը նշանակություն չունի, նույնիսկ մասնագիտական պատրաստվածությունը հաշվի չի առնվում։ Փորձագետներն ասում են, որ ամենաստեղծագործական, արժեքավոր և եզակի գաղափարները գալիս են արդյունաբերության նորեկներից, ովքեր դեռ չեն ճանաչվել իրենց համայնքում: Քրաուդսորսինգում ամենաշատը գնահատվում են սկսնակ մասնագետները կամ այլ ոլորտներում աշխատող աշխատակիցները:
- Քրաուդսորսինգի մեկ այլ լուրջ առավելությունն այն է, որ մեկ աշխատողի աշխատանքը կատարում են շատ մարդիկ, իսկ կոլեկտիվ միտքը, ինչպես գիտենք, շատ ավելի արդյունավետ է աշխատում, քան մեկը։ Հետևաբար, crowdsourcing-ի միջոցով խնդրի լուծումը շատ անգամ ավելի արդյունավետ է, քան սովորական եղանակով կատարված աշխատանքը:
- Crowdsourcing-ում աշխատանքը ավարտելու համար պահանջվող բոլոր ռեսուրսները ներգրավվում են հենց կամավորների կողմից, և հաճախորդ ընկերությունը չի կրում որևէ վերադիր ծախս:
- Աշխատանքի արագությունը շատ բարձր է, ժամկետները՝ զգալիորեն արագացված։
- Շատ նորամուծություններ ունեն իրենց արմատները crowdsourcing-ում, երբ այս տեխնոլոգիան օգտագործող ընկերությունը կարող է ձեռք բերել բազմաթիվ գաղափարներ և դառնալ առաջատար իր շուկայում:
- վերջնական արտադրանքի շատ բարձր որակ: Հանրաճանաչ կարծիքը կձևավորի ապրանքի պատկերը, և կամավոր մասնագետները այն կհասցնեն տեխնիկական կատարելության։ Եվ այս ամենը գործնականում ոչ մի բանի համար:
Օտարերկրյա քրաուդսորսինգի օրինակներ
Մեծ մասը հայտնի նախագիծ- Վիքիպեդիա. Այն գրում են սովորական ինտերնետ օգտատերերը, իրենց ոլորտի փորձագետները։
Inno Centive ընկերությունը կամավորներ է ներգրավում համաշխարհային բիզնեսի խոշոր «հրեշների» նախագծեր մշակելու համար՝ DuPont, Procter&Gamble և այլն:
Մեծ Բրիտանիայի, ԱՄՆ-ի և Ճապոնիայի շատ ընկերություններ օգտագործում են քրաուդսորսինգ՝ տարբեր տեսակի տարածքների համար տարբեր տեսակի լոգոների, շապիկների տպագրություններ և նոր կահույքի մակետներ արտադրելու համար:
Ամենաօրիգինալ նախագծերն են ամբողջ աշխարհում թռչունների վարքագծի վերաբերյալ տվյալներ հավաքելը, Մարսի մակերևույթի լուսանկարների հավաքումը, ռացիոնալացման գաղափարների հավաքագրումը հեղինակներից, ովքեր պատրաստ են ինչ-որ բան հորինել միայն արտոնագիր ստանալու համար:
Օրինակ, տիեզերական օբյեկտները, որոնք կոչվում են «դեղին գնդակներ», հայտնաբերվել են միայն այն պատճառով, որ աստղաֆիզիկայի սիրահարները պարզապես «հեղեղել» են գիտական ինստիտուտները նոր տիեզերական մարմինների իրենց լուսանկարներով։ Այս վիթխարի հայտնագործությունը չէր կարող կատարվել, եթե չլինեին քրաուդսորսինգի աշխատողները, կամ արվեր շատ ավելի ուշ: Մտածեք այս մասին, կամավորները հայտնաբերել են «դեղին գնդակ» տեսակի 1 միլիոն 513 հազար 131 առարկա։ Նրանք գրել են ավելի քան 70 գիտական աշխատություններայս թեմայի շուրջ. Իսկ այս նախագծում գումար չկա։
Ի՞նչ է անում Google-ը:
Ամբողջ աշխարհում գովազդ չստեղծելու համար հայտնի ընկերություն, մենք համառոտ կպատմենք այս անսովոր նախաձեռնության մասին։ Նրանք գումար կվճարեն նրանց, ովքեր իրենց համակարգում անվտանգության փոս կգտնեն։ Անվտանգության սիրահարները կփնտրեն խոցելի տեղեր, և դուք պետք է խոստովանեք, որ նրանք երբեմն կարող են այդքան ստեղծագործ լինել: Հատկապես գնահատվում են ռուս հաքերները։ Այժմ նրանք չեն բացելու Google-ը հանուն իրենց շահերի, այլ աշխատելու են ընկերության համար՝ մատնանշելով նրան այն խնդիրները, որոնք իրենք կարող են ստեղծել։ Ավելին, կորպորացիան նույնիսկ զուտ խորհրդանշական վճար է խոստանում՝ մեկից երեք հազար դոլար։ Ավելին, եթե քրաուդսորսերը որոշի այդ գումարը տրամադրել բարեգործության, ապա ընկերությունը կտա նույնքան։
Բանդա և քրաուդսորսինգ
Հնդկաստանում կա մի նախագիծ, որի շրջանակներում քաղաքացիներն ուղարկում են Գանգեսի ամենաաղտոտված վայրերի լուսանկարները: Եվ հետո հենց այս վայրերն են, որ թիմերը գնում են գետը մաքրելու: Տվյալները համակցված են ընդհանուր քարտեզ, տեղադրված են մասնագիտացված կայքում, այս ցուցանիշների հիման վրա կազմվում է գետի մաքրման պետական ծրագիր։ Այդպիսի երկրաբանական և բնապահպանական նախագծերգործում է աշխարհի շատ երկրներում:
Երբ Ձեզ անհրաժեշտ է քրաուդսորսինգ
Ձեռնարկատիրոջ համար այս տեխնոլոգիան արժեքավոր է հետևյալ դեպքերում.
- եթե ձեր ընկերության ստեղծագործական ռեսուրսները սպառվել են, և դուք արտաքին հեռանկարի կարիք ունեք.
- եթե Ձեզ անհրաժեշտ է բարձրացնել հավատարմությունը ձեր ընկերության նկատմամբ, եթե ցանկանում եք հաստատել դրական հարաբերություններ և հիանալի գործնական կապ ձեր հետ թիրախային լսարան;
- եթե առաջիկա աշխատանքը ծավալուն է և պարունակում է շատ մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն: Իրատեսորեն գնահատեք այս ծավալը, եթե այն իսկապես մեծ չէ, չպետք է աշխատեք ամբոխավարների հետ;
- եթե Ձեզ անհրաժեշտ է աշխատանք ցածր գնով և գերազանց որակ;
— եթե ձեր նախագիծն ունի իրականացման մեծ տարածք.
- եթե ունեք աշխատակիցներ, որոնք կարող են ժամանակավորապես գործուղվել ամբոխի աղբյուրներից ստացվող տեղեկատվության մշակումից:
Ինչ կտա ձեզ արտաքին քրաուդսորսինգը
Սա առաջին հերթին աշխատանքի կատարման ծախսերի կրճատումն է, որակյալ, արդյունավետ լինելու համար շուկայավարման հետազոտություն. Դուք կկարողանաք ստեղծել խոստումնալից կադրային ռեզերվ, որը հետագայում հիանալի արդյունքներ կտա ձեր բիզնեսին։ Դուք նաև կկարողանաք օպտիմալացնել բիզնես գործընթացներից որևէ մեկը՝ դրան ավելացնելով նոր հեռանկարներ:
Ներքին քրաուդսորսինգի առավելությունները
Ընկերության ներսում դուք կարող եք նաև զգալիորեն բարձրացնել ակտիվությունն ու արդյունավետությունը՝ օգտագործելով crowdsourcing տեխնոլոգիաները: Դուք կարող եք մրցույթ հայտարարել ծրագրի լավագույն զարգացման համար դրամաշնորհի համար: Դուք կարող եք կիրառել մոտիվացիոն տեխնիկա և բացահայտել առավելագույնը արդյունավետ ուղիներաշխատակիցների մոտիվացիան.
Crowdsourcing-ի թերությունները
Հիմնական թերությունը նախագծի մասնակիցների հսկայական թիվն է։ Ցավոք սրտի, նման միջոցառումներին մասնակցել ցանկացողները հիմնականում նրանք են, ովքեր պարզապես որոշել են տեսնել, թե ինչ և ինչպես։ Բայց նրանց մեջ կան նաև այն «հատիկները», որոնք պետք է տեսնել «չափի մեջ»։ Դրա համար անհրաժեշտ են մասնագետներ, ովքեր ունեն նման ցուցադրության հմտություններ և իրական ստեղծագործական գաղափար տարբերելու կարողություն: Միայն այս դեպքում դուք չեք ողողվի հսկայական քանակությամբ դատարկ հաղորդագրություններով, իսկ իրական տաղանդավոր լուծումները կհավաքվեն մեկ ցուցակում և կվերլուծվեն նախքան դրանք ընկնեն ձեր գրասեղանի վրա:
Է.Շչուգորևա.
Ելենա Շչուգորևա - բիզնես խորհրդատու, մարզիչ հռետորական հմտություններև խոսքի տեխնիկան։
Նրա հետ կարելի է կապ հաստատել էլ [էլփոստը պաշտպանված է]կամ ֆեյսբուքյան խմբի միջոցով https://www.facebook.com/groups/904597872912469/
Ինչպես է քրաուդսորսինգն օգնում զարգացնել ձեր բիզնեսը
Facebook Twitter Google+ LinkedIn
Crowdsourcing-ը (անգլերենից Crowd - «ամբոխ» և sourcin - «ռեսուրսների օգտագործում») արտադրության գործառույթների մի մասի փոխանցման և կամավորների կողմից խնդիրների լուծման գործընթացն է, այլ կերպ ասած՝ օգնությամբ մոբիլիզացնելով մարդկային ռեսուրսները։ տեղեկատվական տեխնոլոգիաներլուծել բիզնեսում, կառավարությունում և հասարակության մեջ առաջացող խնդիրները։
Crowdsourcing-ի վառ օրինակ է Օքսֆորդի անգլերեն բառարանի խմբագրման գործընթացը, երբ հրատարակության նախաձեռնող խումբը խնդրեց լայն հանրությանը ուղարկել տերմինների բառային տարբերակներ՝ դրանց հնարավոր օգտագործման նկարագրություններով: Ընդհանուր առմամբ, ավելի քան 70 տարի, մշակվել է ավելի քան 6 միլիոն նամակ:
Աշխատանքի նման կազմակերպման դեպքում վճարումը չի կիրառվում կամ կրում է խորհրդանշական բնույթ։ Աշխատանքի հիմնական մասը կատարվում է անվճար կամ ցածր վարձատրվող սիրողականների կողմից, ովքեր իրենց անձնական ժամանակը ծախսում են ընդհանուր բովանդակություն ստեղծելու, ուսումնասիրելու, մշակելու և խնդիրների լուծման վրա:
Crowdsourcing-ը արտացոլում է այն, ինչը համարվում է «օգտվողի նորարարություն», որի դեպքում ընկերությունները ապավինում են վերջնական օգտագործողներին ոչ միայն որպես սպառողներ, այլև որպես նոր տեխնիկական հնարավորություններ ստեղծելու գործընթացի մասնակիցներ:
Այս ուղղությունը ծագել է՝ նպատակ ունենալով իրականացնել սպառողի ցանկությունը՝ տեսնելու իրենց գաղափարների մարմնավորումը անվճար կամ չնչին վճարով: Ընդհանուր աշխատանքկառավարվում է մեկ ընկերության կողմից, որին է պատկանում վերջնական արդյունքը
Crowdsourcing-ի առավելությունները
— Ամբողջ աշխարհից տաղանդավոր կադրեր ներգրավելու հնարավորություն:
— Մասնակիցների ազգային պատկանելությունը և նույնիսկ նրանց որակավորման մակարդակը կարևոր չէ միայն վերջնական արդյունքը, եթե խնդիրը լուծվի.
— Մեկ աշխատողի աշխատանքի կատարում մեծ խումբմարդկանց որակը բարելավելու և ժամկետները նվազեցնելու նպատակով:
— ներգրավված աշխատակիցների աշխատանքի արդյունքում հետազոտական նյութեր, նոր գաղափարներ և այլ արժեքավոր տեղեկություններ ստանալու հնարավորություն։
— Ընթացքում ներառելը լայն շրջանակբարոյական մոտիվացիայի բարձր աստիճան ունեցող մասնագետներ, որոնց բազմազան գաղափարներն ու բովանդակությունը բազմապատիկ ավելի ստեղծագործ և արդյունավետ են։
— Crowdsourcing-ի նախագծերը սովորաբար ունեն սահմանափակ ժամանակային շրջանակ, ինչը թույլ կտա սեղմ ժամկետներ:
— Ֆինանսական ռեսուրսների խնայողությունն ապահովվում է մարքեթինգային ծախսերի կրճատմամբ և այն փաստով, որ միայն հաղթողներն են ստանում պարգևներ (կամ աշխատավարձ), իսկ նախագծում ներգրավված շատ ավելի շատ մարդիկ կան:
Crowdsourcing-ի թերությունները
— Crowdsourcing-ի հակառակորդների հիմնական փաստարկն այն կարծիքն է, որ ամբոխը չի կարող լինել խելացի և չի կարող որևէ արժեքավոր բան ստեղծել։ Բայց ինքնակազմակերպվող հասարակության օրենքների համաձայն՝ մարդիկ իրենք են մաքրում ակնհայտ սխալ որոշումները, և ի վերջո նրանք ստանում են գերազանց արդյունք։ Կամ այս ընտրությունը կարող է կատարել հաճախորդը:
- Մեկ ուրիշը թույլ օղակ– պարգևատրման ընտրովի սկզբունք, որի շնորհիվ մասնակիցների մեծ մասն աշխատում է ոչնչի համար: Պրոֆեսիոնալները սովորաբար չեն մասնակցում Crowdsourcing նախագծերին, քանի որ նրանք բավականին բարձր են գնահատում իրենց ժամանակը: Չնայած զարգացող երկրների մասնագետների համար հենց այդպիսի նախագծերն են եկամտի հիմնական աղբյուրը։
— Նման նախագծերի էժանությունը չափազանց չափազանցված է, քանի որ անհրաժեշտ է ռեսուրսներ ծախսել տարբերակներ ընտրելու, հանդիսատեսի հետ աշխատելու, գովազդի և այլնի վրա։
— Հիմնական թերությունը սովորաբար համարվում է տեղեկատվության արտահոսքը։ Մրցակիցները միշտ հետևում են նման նախագծերին և լուծումներին, որոնք հաճախ հանրությանը հասանելի են դառնում: Ուստի ընկերությունը պետք է պատրաստ լինի հնարավորինս արագ իրականացնել ստացված արդյունքը և հնարավորինս արագ արտոնագրել այն։
Ներկայումս Crowdsourcing-ը ակտիվորեն դիրքավորվում է որպես ցանկացած խնդիր և խնդիր լուծելու մոդել, ինչպես բիզնեսի, այնպես էլ ամբողջ հասարակության համար: Crowdsourcing մեթոդի շրջանակներում առաջադրանքի իրականացումն իրականացվում է մասնագետների բաշխված և մեծ խմբի կողմից, ինչը նվազեցնում է ծախսերը և կրճատում արդյունքներ ստանալու ժամանակը։
Միշտ կարևոր է հասկանալ, որ Crowdsourcing-ը պարզապես գործիք է, ամենից հաճախ այն չի կարողանա պատասխանել բոլոր հարցերին և ամենևին էլ լավագույն միջոցը չէ բոլոր խնդիրների համար: Շատ են դեպքերը, երբ ընկերությունները կիրառել են այս մեթոդը և հիասթափվել արդյունքներից: Բայց եթե մեթոդը կիրառվի ռացիոնալ և զգույշ, այն կարող է ապահովել ծախսերի զգալի կրճատում (ժամանակ և նյութ), նվազեցնել ռիսկի մակարդակը, և արդյունքում դուք ստանում եք օպտիմալ լուծում: