(!LANG. Ինչպե՞ս ասել ամուր «ոչ»՝ առանց վիրավորելու: Ինչպե՞ս քաղաքավարի կերպով հրաժարվել՝ չվիրավորելով որևէ մեկին: Ինչպե՞ս ասել ամուր «ոչ». հոգեբանների խորհուրդներ, արտահայտությունների օրինակ

Ես չգիտեմ՝ ինչպես հրաժարվել։ Այսինքն, իհարկե, ես փորձում եմ քաղաքավարի ասել ոչ, բայց դա ինձ շատ հազվադեպ է հաջողվում։ Սովորաբար քաղաքավարի կերպով մերժելու իմ բոլոր փորձերը՝ առանց անձին վիրավորելու, ավարտվում են կա՛մ վիրավորանքով, կա՛մ «լավ, ես կտեսնեմ, թե ինչ կարող եմ անել» արտահայտությամբ: Ամենածայրահեղ դեպքը - Սա. Չգիտեմ՝ խաբեությունը փոքր է, լավ, թե կիսով չափ ճշմարիտ: Սա էլ ավելի բարդ հարց է։

Անընդհատ խաբել - Ոչ լավ լավ ելք, որը, ի վերջո, դեռ կհանգեցնի կոնֆլիկտի, քանի որ դուք ամբողջովին շփոթված կլինեք և կստեք։

Ինչպե՞ս հրաժարվել ձեր ղեկավարից, ով ևս մեկ անգամ խնդրում է ձեզ մնալ աշխատանքից հետո: Ինչպե՞ս ամուր «ոչ» ասել հարազատներին՝ առանց վիրավորվելու: Ինչպես տեղեկացնել ձեր ընկերներին, որ դուք այս պահինչե՞ք կարող օգնել նրանց:

Փաստորեն, կան հսկայական թվով տարբերակներ, մենք պարզապես չգիտենք դրանց մասին:

Ձեր առաջարկը շատ գայթակղիչ է թվում, բայց, ցավոք, ես շատ բան ունեմ անելու այս պահին

«Սա շատ գայթակղիչ է հնչում» արտահայտությամբ դուք թույլ եք տալիս մարդուն իմանալ, որ իր առաջարկը ձեզ հետաքրքրում է: Իսկ երկրորդ մասում ասվում է, որ շատ կուզենայիք մասնակցել (կամ օգնել), բայց այս պահին չափազանց շատ հրատապ գործեր ունեք։

Դա հաճելի մերժում է, բայց իմ սեփական փորձից կարող եմ ասել, որ մտերիմ ընկերների կամ հարազատների համար դա հարմար է միայն մեկ կամ երկու անգամ, և նույնիսկ այն ժամանակ, ոչ անընդմեջ: Եթե ​​երրորդ անգամ այս կերպ հրաժարվես նրանցից, չորրորդ անգամ ոչ ոք քեզ ոչինչ չի առաջարկի։ Սա հատկապես վերաբերում է պիկնիկների և այլ զվարճանքի միջոցառումներին:

Հիշեք մեկ կամ երկու անգամ - իսկ հետո կամ փոխեք ձեր սոցիալական շրջանակը (ինչ-ինչ պատճառներով անընդհատ հրաժարվում եք դրանցից), կամ վերջապես գնացեք ինչ-որ տեղ: Իսկ եթե դա ձեզ դուր է գալիս:

Բայց մարդկանց համար, որոնց հաճախ չեք տեսնում, այս պատասխանը կատարյալ է:

Շատ կներեք, բայց վերջին անգամ ե՞րբ եմ արել այսինչը, բացասական փորձ եմ ունեցել

Հոգեկան կամ հուզական տրավմա - ևս մեկ հետաքրքիր տարբերակ. Միայն սադիստը կշարունակի պնդել, որ մարդը անի մի բան, որը իրեն դուր չի գալիս: Կամ լրիվ լավատես՝ «Իսկ եթե երկրորդ անգամն ավելի լավ է» կարգախոսով:

Թեև որոշ տատիկներ փորձում են կերակրել իրենց նիհարած սերունդներին, «ես միս չեմ ուտում», «Ես կաթնաշաքարի անհանդուրժողականություն ունեմ» կամ «Ես չեմ սիրում խաշած բանջարեղեն» պատասխանները չեն աշխատում:

Բայց եթե ասենք, որ ներս Վերջին անգամայն բանից հետո, երբ դուք կաթ եք խմել և չեք կարողացել ամբողջ օրը հասարակության մեջ լինել ստամոքսի խնդիրների պատճառով, կարող եք փրկվել: Տատիկը, իհարկե, մի քիչ թեքված և թեթև կշտամբանքով կնայի քեզ, բայց այն չի լցնի բաժակի մեջ՝ «Դե, սա տնական է, մորաքույր Կլավայից, ոչինչ չի ստացվի»:

Ես կցանկանայի, բայց ...

Մեկ այլ լավ միջոցհրաժարվել։ Դուք կցանկանայիք օգնել, բայց, ցավոք, այս պահին չեք կարող: Պարզապես մի մտեք երկար բացատրությունների մեջ, թե ինչու:

Նախ, երբ սկսում ես ինչ-որ բան մանրամասն բացատրել, աստիճանաբար սկսում ես զգալ քեզ: Եվ երկրորդը, այսպիսով դուք հնարավորություն եք տալիս մարդուն կառչել ձեր պատմության մեջ ինչ-որ բանից և համոզել ձեզ:

Պարզապես կարճ և հստակ պատասխան. «Ես կցանկանայի, բայց դուք հասկանում եք, ես պետք է անեմ…» թեմայով շարադրություններ չկան:

Ճիշտն ասած, ես շատ բան չգիտեմ այս մասին: Ինչո՞ւ չես հարցնում Ն.-ին, նա այս հարցում պրոֆեսիոնալ է

Սա ոչ մի կերպ ուղղության փոփոխություն չէ:

Եթե ​​ձեզ խնդրել են ինչ-որ բան անել կամ խորհուրդներ տալ, և դուք ձեզ բավականաչափ կոմպետենտ չեք զգում, ինչո՞ւ չառաջարկել մեկին, ով իսկապես գիտի այդ մասին: Այս կերպ դուք ոչ միայն չեք վիրավորի մարդուն, այլև ցույց կտաք, որ հոգ եք տանում և փորձում եք օգնել, որքան կարող եք։

Ես չեմ կարող դա անել, բայց ուրախ կլինեմ օգնել...

Մի կողմից հրաժարվում ես անել այն, ինչ փորձում են քեզ պարտադրել, մյուս կողմից - Այնուամենայնիվ, դուք օգնում եք և միևնույն ժամանակ ընտրում եք այն, ինչ ուզում եք անել։

Դուք հիանալի տեսք ունեք, բայց ես դա այնքան էլ չեմ հասկանում

Ի՞նչ անել, եթե ընկերուհին այնպիսի զգեստ է գնել, որը, մեղմ ասած, իսկապես չի սազում նրան: Այստեղ առաջանում է երկընտրանք՝ ով ավելի շատ ընկեր» - նա, ով կասի ճշմարտությունը, թե՞ նա, ով կասի, որ նա հիանալի տեսք ունի իր բոլոր հանդերձանքով: Սա վերաբերում է ոչ միայն արտաքին տեսքին, այլև ի վերջո բնակարանի, աշխատանքի և կյանքի զուգընկերոջ ընտրությանը։

Բայց ո՞վ ենք մենք, որ ազատորեն խոսենք նորաձևության մասին։ Եթե ​​մենք, օրինակ, հայտնի դիզայներներ լինեինք, ապա կարող էինք քննադատել ու միանգամից մի քանի այլ տարբերակներ առաջարկել ընտրելու համար։

Իսկ եթե ոչ. Հետո կամ ասա այնպես, ինչպես որ կա, եթե վստահ ես քո ընկերուհու կամ ընկերոջ համարժեքության մեջ, կամ շուռ տուր աշխարհից մի քանի հայտնի մարդկանց:

Հանճարեղ է հնչում! Բայց, ցավոք, հիմա շատ զբաղված գրաֆիկ ունեմ։ Արի քեզ հետ կանչեմ...

Այս պատասխանը հիանալի է, երբ տարբերակը հետաքրքիր է, բայց հենց հիմա դու իսկապես ի վիճակի չես օգնելու: Այսպիսով, դուք ոչ միայն չեք վիրավորում մարդուն, այլեւ ձեզ հնարավորություն եք թողնում մի փոքր ուշ միանալ ձեզ հետաքրքրող առաջարկին։

Նույնիսկ համալսարանում հոգեբանության դասախոսությունների ժամանակ մեզ սովորեցնում էին, որ պետք է հրաժարվել՝ նախադասությունը սկսելով «այո» բառով, իսկ հետո ավելացնելով տխրահռչակ «բայց» բառը։

Այն աշխատում է, սակայն, ոչ միշտ: Ամեն ինչ կախված է իրավիճակից և անձից: Դուք երկար ժամանակ չեք կարողանա իրարանցում անել, և վաղ թե ուշ ստիպված կլինեք բացատրել, թե ինչու է դա դեռ «ոչ»:

Բայց եթե դուք բավականաչափ դիվանագիտական ​​և հաստատակամ եք, ապա ժամանակի ընթացքում մարդիկ կիմանան, որ եթե դուք հրաժարվում եք, դա ոչ թե այն պատճառով է, որ դուք պարզապես ծույլ եք կամ չեք ցանկանում որևէ կապ ունենալ նրանց հետ, այլ այն պատճառով, որ դուք շատ զբաղված մարդ եք և կամք: հաստատ կարող ես, բայց մի փոքր ուշ: Ի վերջո, մարդիկ պետք է սովորեն հարգել ձեզ և ձեր կարծիքը: Ինչպես դու, ի դեպ: - ուրիշի.

Եթե ​​դուք դժվարանում եք ասել «ոչ» բառը, դուք միայնակ չեք: Շատերը պարբերաբար մտածում են, որ լավ կլինի կրճատել ուրիշների համար իրենց կատարած բարի ու կարևոր գործերի թիվը սեփական բիզնեսի հաշվին։

Առնվազն վեց պատճառ կա, թե ինչու մեզ համար դժվար է հրաժարվել մարդուց.

1. Օգնելու անկեղծ ցանկություն:Դուք ցանկանում եք ինչ-որ լավ բան անել նույնիսկ այն մարդու համար, ով կպատասխանի սեւ երախտամոռությամբ։
2. Անբարեխիղճ երևալու վախ.Ես ուզում եմ միայն «այո» պատասխանել մեկին, ով ունի կարգավիճակ և հարգանք ուրիշների կողմից:
3. Բոլորի նման լինելու ցանկությունը։Դժվար է ասել ոչ, եթե գիտես, որ դա քեզ կհեռացնի խմբից: «Նա, ով մեզ հետ չէ, մեր դեմ է»։
4. Վախ առճակատման.Եթե ​​դուք ասացիք «ոչ», ապա ստիպված կլինեք բացատրել և պաշտպանել ձեր դիրքորոշումը ոչ ամենաբարյաց մարդկանց շրջանում:
5. Վախ բաց թողնված հնարավորություններից.Ձեզ համար դժվար է «ոչ» ասելը, եթե համաձայնության դեպքում ձեզ լուրջ հեռանկարներ են սպասում, նույնիսկ եթե դա նշանակում է հրաժարվել արժեքավոր բանից:
6. Հարաբերությունների խզման վախ.Որոշ մարդիկ չեն հասկանում «ոչ» բառը. նրանց համար դա նշանակում է, որ հարաբերությունները խզված են:

Եթե ​​դուք ինքներդ նշել եք պատճառներից գոնե մեկը, թե ինչու եք անընդհատ համաձայնում այն, ինչ ձեզ դուր չի գալիս, ապա ձեր գիտակցությունը լցված է կեղծ համոզմունքներով, որոնցից դուք ստիպված կլինեք ձերբազատվել:

Ի վերջո, դուք ունեք ձեր սեփական առաջնահերթությունները և կարիքները, և սխալ կլինի ենթադրել, որ այլ մարդիկ կլուծեն ձեր հարցերն ու խնդիրները ձեզ փոխարեն: «Ոչ» ասելով՝ դուք ձեզ հնարավորություն եք տալիս անել ձեր սեփական գործը և արդյունքում բարելավել ձեր ընդհանուր արդյունքը։

Մերժումներ արտասանելու հիմնական դժվարությունը պահպանելն է լավ հարաբերություններայն մարդկանց հետ, ովքեր կարևոր են ձեզ համար: Ուստի անհրաժեշտ է «ոչ» ասել հնարավորինս ճիշտ։ Միևնույն ժամանակ, դուք պետք է հիշեք, որ որոշ դեպքերում դուք իրավունք ունեք «ոչ» ասելու պարզապես այն պատճառով, որ ինչ-որ բան ձեզ դուր չի գալիս: Առանց բացատրելու պատճառը։

1. «Ցավոք, ես չեմ կարողանա օգնել ձեզ, իմ գրաֆիկը շատ զբաղված է»:
   Մերժման այս ձևը լավ է, եթե դուք չափազանց զբաղված եք: Սա թույլ կտա ձեր հակառակորդին որոշել ձեր ծանրաբեռնվածության աստիճանը և կրկին չանհանգստացնել ձեզ:
2. «Այս պահին ինձ հետ պատահում է այս ու այն, ես չեմ կարող կանգնեցնել այս գործընթացը։ Քիչ անց ես կարող եմ օգնել ձեզ »:
   Օրինակ, դուք ֆայլ եք ներբեռնում կամ ինչ-որ մեկի հետ կարևոր զրույց եք ունենում: Բնականաբար, դուք չեք կարող թողնել այս գործունեությունը, քանի դեռ չեք ավարտել:
3. «Ես կցանկանայի դա անել, բայց…»
   Այստեղ կան երկու փոխադարձ բացառող կետեր. Մի կողմից մարդուն հասկացնում ես, որ քեզ դուր է գալիս և՛ ինքը, և՛ նրա առաջարկը։ Մյուս կողմից, դուք բացատրում եք, որ չունեք անհրաժեշտ ռեսուրսներ կամ փորձ՝ նրա խնդրանքը պատշաճ կերպով կատարելու համար։ Եվ ոչ մի վիրավորանք:
4. «Թույլ տվեք մտածել, թե ինչպես կարող եմ օգնել ձեզ»:
   Դա ավելի շատ «գուցե» է, քան «ոչ»: Անպայման մտածեք այս խնդրի մասին, եթե խոստացել եք: Ավելին, անհրաժեշտ է հստակ նշել այն ժամանակը, որը ձեզ հարկավոր կլինի մտածել։ Եթե ​​ձեր մասնակցությունն իսկապես անհրաժեշտ է, անպայման կսպասեն ձեզ։ Կամ էլ կդիմեն ուրիշին։
5. «Ես ձեր մտքում կպահեմ, եթե իմ աշխատանքում նման բան հանդիպեմ»:
   Նման մերժումը տեղին է, երբ դուք զբաղվում եք ինչ-որ գործով, բայց ենթադրեք, որ ձեր գործունեությունը կարող է ինչ-որ կերպ հատվել խնդրողի թեմայի հետ: Եվ այդ ժամանակ դուք կկարողանաք օգնել նրան «և մերը, և ձերը» սկզբունքով։
6. «Ես ձեզ համար լավագույն օգնականը չեմ: X-ը շատ ավելի լավ կվարվեր դա»:
   Ձեզանից կարող է օգնություն խնդրել մի հարցում, որտեղ դուք լիովին իրավասու չեք: Միևնույն ժամանակ դուք գիտեք, թե ով կարող էր շատ ավելի լավ կատարել խնդրանքը։ Ինչու խորհուրդ չտալ:
7. "Ոչ, չեմ կարող"
   Մերժում առանց բացատրության. Դուք միշտ դրա իրավունքն ունեք, եթե, իհարկե, դա ձեր ղեկավարի խնդրանք չէ...

Եվ վերջապես, հարկ է ավելացնել, որ միշտ չէ, որ մերժումը չմասնակցելու նշան է։ Ի վերջո, միայն նրանք, ովքեր դրա համար ռեսուրս ունեն, կարող են անկեղծորեն օգնել իրենց մերձավորին: Որքան հաջողակ է ձեր սեփական բիզնեսը, այնքան ավելի շատ հնարավորություններ ունեք ուրիշին երջանկացնելու համար:

Ես չգիտեմ՝ ինչպես հրաժարվել։ Այսինքն, իհարկե, ես փորձում եմ քաղաքավարի ասել ոչ, բայց դա ինձ շատ հազվադեպ է հաջողվում։ Սովորաբար քաղաքավարի կերպով մերժելու իմ բոլոր փորձերը՝ առանց անձին վիրավորելու, ավարտվում են կա՛մ վիրավորանքով, կա՛մ «լավ, ես կտեսնեմ, թե ինչ կարող եմ անել» արտահայտությամբ: Ամենածայրահեղ դեպքը - Սա. Չգիտեմ՝ խաբեությունը փոքր է, լավ, թե կիսով չափ ճշմարիտ: Սա էլ ավելի բարդ հարց է։

Անընդհատ խաբել - ոչ այնքան լավ լուծում, որն ի վերջո դեռ կհանգեցնի կոնֆլիկտի, քանի որ դուք ամբողջովին շփոթված կլինեք և կստեք:

Ինչպե՞ս հրաժարվել ձեր ղեկավարից, ով ևս մեկ անգամ խնդրում է ձեզ մնալ աշխատանքից հետո: Ինչպե՞ս ամուր «ոչ» ասել հարազատներին՝ առանց վիրավորվելու: Ինչպե՞ս կարող եք տեղեկացնել ձեր ընկերներին, որ դուք չեք կարող օգնել նրանց այս պահին:

Փաստորեն, կան հսկայական թվով տարբերակներ, մենք պարզապես չգիտենք դրանց մասին:

Ձեր առաջարկը շատ գայթակղիչ է թվում, բայց, ցավոք, ես շատ բան ունեմ անելու այս պահին

«Սա շատ գայթակղիչ է հնչում» արտահայտությամբ դուք թույլ եք տալիս մարդուն իմանալ, որ իր առաջարկը ձեզ հետաքրքրում է: Իսկ երկրորդ մասում ասվում է, որ շատ կուզենայիք մասնակցել (կամ օգնել), բայց այս պահին չափազանց շատ հրատապ գործեր ունեք։

Դա հաճելի մերժում է, բայց իմ սեփական փորձից կարող եմ ասել, որ մտերիմ ընկերների կամ հարազատների համար դա հարմար է միայն մեկ կամ երկու անգամ, և նույնիսկ այն ժամանակ, ոչ անընդմեջ: Եթե ​​երրորդ անգամ այս կերպ հրաժարվես նրանցից, չորրորդ անգամ ոչ ոք քեզ ոչինչ չի առաջարկի։ Սա հատկապես վերաբերում է պիկնիկների և այլ զվարճանքի միջոցառումներին:

Հիշեք մեկ կամ երկու անգամ - իսկ հետո կամ փոխեք ձեր սոցիալական շրջանակը (ինչ-ինչ պատճառներով անընդհատ հրաժարվում եք դրանցից), կամ վերջապես գնացեք ինչ-որ տեղ: Իսկ եթե դա ձեզ դուր է գալիս:

Բայց մարդկանց համար, որոնց հաճախ չեք տեսնում, այս պատասխանը կատարյալ է:

Շատ կներեք, բայց վերջին անգամ ե՞րբ եմ արել այսինչը, բացասական փորձ եմ ունեցել

Հոգեկան կամ հուզական տրավմա - ևս մեկ հետաքրքիր տարբերակ. Միայն սադիստը կշարունակի պնդել, որ մարդը անի մի բան, որը իրեն դուր չի գալիս: Կամ լրիվ լավատես՝ «Իսկ եթե երկրորդ անգամն ավելի լավ է» կարգախոսով:

Թեև որոշ տատիկներ փորձում են կերակրել իրենց նիհարած սերունդներին, «ես միս չեմ ուտում», «Ես կաթնաշաքարի անհանդուրժողականություն ունեմ» կամ «Ես չեմ սիրում խաշած բանջարեղեն» պատասխանները չեն աշխատում:

Բայց եթե ասեք, որ վերջին անգամ կաթ խմելուց հետո ստամոքսի խնդիրների պատճառով չէիք կարող ամբողջ օրը հասարակության մեջ լինել, կարող եք փրկվել: Տատիկը, իհարկե, մի քիչ թեքված և թեթև կշտամբանքով կնայի քեզ, բայց այն չի լցնի բաժակի մեջ՝ «Դե, սա տնական է, մորաքույր Կլավայից, ոչինչ չի ստացվի»:

Ես կցանկանայի, բայց ...

Մեկ այլ լավ միջոց հրաժարվելու համար. Դուք կցանկանայիք օգնել, բայց, ցավոք, այս պահին չեք կարող: Պարզապես մի մտեք երկար բացատրությունների մեջ, թե ինչու:

Նախ, երբ սկսում ես ինչ-որ բան մանրամասն բացատրել, աստիճանաբար սկսում ես զգալ քեզ: Եվ երկրորդը, այսպիսով դուք հնարավորություն եք տալիս մարդուն կառչել ձեր պատմության մեջ ինչ-որ բանից և համոզել ձեզ:

Պարզապես կարճ և հստակ պատասխան. «Ես կցանկանայի, բայց դուք հասկանում եք, ես պետք է անեմ…» թեմայով շարադրություններ չկան:

Ճիշտն ասած, ես շատ բան չգիտեմ այս մասին: Ինչո՞ւ չես հարցնում Ն.-ին, նա այս հարցում պրոֆեսիոնալ է

Սա ոչ մի կերպ ուղղության փոփոխություն չէ:

Եթե ​​ձեզ խնդրել են ինչ-որ բան անել կամ խորհուրդներ տալ, և դուք ձեզ բավականաչափ կոմպետենտ չեք զգում, ինչո՞ւ չառաջարկել մեկին, ով իսկապես գիտի այդ մասին: Այս կերպ դուք ոչ միայն չեք վիրավորի մարդուն, այլև ցույց կտաք, որ հոգ եք տանում և փորձում եք օգնել, որքան կարող եք։

Ես չեմ կարող դա անել, բայց ուրախ կլինեմ օգնել...

Մի կողմից հրաժարվում ես անել այն, ինչ փորձում են քեզ պարտադրել, մյուս կողմից - Այնուամենայնիվ, դուք օգնում եք և միևնույն ժամանակ ընտրում եք այն, ինչ ուզում եք անել։

Դուք հիանալի տեսք ունեք, բայց ես դա այնքան էլ չեմ հասկանում

Ի՞նչ անել, եթե ընկերուհին այնպիսի զգեստ է գնել, որը, մեղմ ասած, իսկապես չի սազում նրան: Այստեղ առաջանում է երկընտրանք՝ «ո՞վ է ավելի ընկեր». - նա, ով կասի ճշմարտությունը, թե՞ նա, ով կասի, որ նա հիանալի տեսք ունի իր բոլոր հանդերձանքով: Սա վերաբերում է ոչ միայն արտաքին տեսքին, այլև ի վերջո բնակարանի, աշխատանքի և կյանքի զուգընկերոջ ընտրությանը։

Բայց ո՞վ ենք մենք, որ ազատորեն խոսենք նորաձևության մասին։ Եթե ​​մենք, օրինակ, հայտնի դիզայներներ լինեինք, ապա կարող էինք քննադատել ու միանգամից մի քանի այլ տարբերակներ առաջարկել ընտրելու համար։

Իսկ եթե ոչ. Հետո կամ ասա այնպես, ինչպես որ կա, եթե վստահ ես քո ընկերուհու կամ ընկերոջ համարժեքության մեջ, կամ շուռ տուր աշխարհից մի քանի հայտնի մարդկանց:

Հանճարեղ է հնչում! Բայց, ցավոք, հիմա շատ զբաղված գրաֆիկ ունեմ։ Արի քեզ հետ կանչեմ...

Այս պատասխանը հիանալի է, երբ տարբերակը հետաքրքիր է, բայց հենց հիմա դու իսկապես ի վիճակի չես օգնելու: Այսպիսով, դուք ոչ միայն չեք վիրավորում մարդուն, այլեւ ձեզ հնարավորություն եք թողնում մի փոքր ուշ միանալ ձեզ հետաքրքրող առաջարկին։

Նույնիսկ համալսարանում հոգեբանության դասախոսությունների ժամանակ մեզ սովորեցնում էին, որ պետք է հրաժարվել՝ նախադասությունը սկսելով «այո» բառով, իսկ հետո ավելացնելով տխրահռչակ «բայց» բառը։

Այն աշխատում է, սակայն, ոչ միշտ: Ամեն ինչ կախված է իրավիճակից և անձից: Դուք երկար ժամանակ չեք կարողանա իրարանցում անել, և վաղ թե ուշ ստիպված կլինեք բացատրել, թե ինչու է դա դեռ «ոչ»:

Բայց եթե դուք բավականաչափ դիվանագիտական ​​և հաստատակամ եք, ապա ժամանակի ընթացքում մարդիկ կիմանան, որ եթե դուք հրաժարվում եք, դա ոչ թե այն պատճառով է, որ դուք պարզապես ծույլ եք կամ չեք ցանկանում որևէ կապ ունենալ նրանց հետ, այլ այն պատճառով, որ դուք շատ զբաղված մարդ եք և կամք: հաստատ կարող ես, բայց մի փոքր ուշ: Ի վերջո, մարդիկ պետք է սովորեն հարգել ձեզ և ձեր կարծիքը: Ինչպես դու, ի դեպ: - ուրիշի.

ՄԵՆՍԲԱՅ

4.6

Շատերն են օգտվում քո բարությունից, իսկ երբ մերժում ես, քեզ մեղադրում են կատարյալ եսասիրության ու անսիրտության մեջ։ Ապրել այնպես, ինչպես ուզում ես, եսասիրություն չէ: Եսասիրությունն այն է, երբ ուրիշները պետք է մտածեն և ապրեն այնպես, ինչպես դու ես ուզում:

Աշխարհում շատ մարդիկ կան, որոնց անվանում են անփորձանք։ Օրվա ցանկացած ժամի կարող եք դիմել նրանց օգնության համար, և նրանք երբեք չեն հրաժարվի։ Շատերն իրենց բնավորության այս հատկությունը համարում են մարդկային առաքինություն, քանի որ ձեռնտու է միշտ «ձեռքի տակ ունենալ» այդպիսի «անհաջող» մարդուն, որպեսզի քո որոշ խնդիրներ փոխանցես նրա վրա:

Այնուամենայնիվ, հազվադեպ է որևէ մեկը դժվարանում մտածել. միգուցե մարդը պարզապես չի՞ կարող հրաժարվել:

Մարդիկ, ովքեր չեն կարողանում «ոչ» ասել, հաճախ ժամանակ չունեն սեփական գործերի և անձնական կյանքի համար, թեև որպես երախտագիտություն իրենց հուսալիության համար նրանք կարող են. լավագույն դեպքի սցենարըակնկալեք շեղված հաճոյախոսություն.

Վստահելի մարդու վառ օրինակը, և ինչին հանգեցնում է հրաժարվելու անկարողությունը, Օլեգ Բասիլաշվիլու «Աշնանային մարաթոն» հին ֆիլմն է։ առաջատար դեր. Ֆիլմի հերոսը երիտասարդ չէ, բայց երբեք չի սովորել հրաժարվել ու ապրել այնպես, ինչպես ուզում է։ Նրա կյանքը գրեթե ավարտվել էր, բայց նա երբեք մարդ չդարձավ, քանի որ միշտ ապրել է այնպես, ինչպես ուզում էին ուրիշները:

Վստահելի մարդիկ միշտ, ինչպես մագնիսը, գրավում են մարդկանց, ովքեր ակտիվորեն օգտվում են հրաժարվելու իրենց անկարողությունից: Կարելի է ասել, որ դահիճը զոհ է փնտրում, իսկ զոհը՝ դահիճ։ Եվ եթե նույնիսկ «չհրաժարվողը» հանկարծ ըմբոստանա և հրաժարվի փրկարարի դեր կատարել, նրան անմիջապես կմեղադրեն կատարյալ եսասիրության և անսիրտության մեջ։

Կան ոսկե խոսքեր, որոնք բոլորը պետք է հիշեն. «Ապրել այնպես, ինչպես ուզում ես, եսասիրություն չէ: Եսասիրությունն այն է, երբ ուրիշները պետք է մտածեն և ապրեն այնպես, ինչպես դու ես ուզում»:

Ինչո՞ւ են մարդիկ վախենում ոչ ասելուց:

Մարդիկ, ովքեր կատարում են ուրիշների խնդրանքները իրենց ցանկություններին հակառակ, ամենից հաճախ փափուկ և անվճռական բնավորություն ունեն։ Իրենց սրտում նրանք իսկապես ուզում են «ոչ» ասել, բայց նրանք այնքան են վախենում մեկ ուրիշին ամաչեցնել կամ վիրավորել մերժումից, որ իրենք իրենց ստիպում են անել մի բան, որն իրենց ընդհանրապես դուր չի գալիս:

Շատերը հետագայում զղջում են այն բանի համար, ինչ ժամանակին ցանկանում էին, բայց չկարողացան «ոչ» ասել:

Հաճախ, երբ մարդիկ հրաժարվում են, նրանք ասում են «ոչ» բառը, կարծես ինչ-որ բանի համար մեղավոր են զգում, նրանց թվում է, թե ինչ-որ տհաճ արձագանք կհետևի: Իրոք, շատերը սովոր չեն մերժում ստանալուն, և «ոչ»-ը նրանց մոտ բացասական արձագանք է առաջացնում՝ կոպիտ են, խզում են հարաբերությունները և այլն։

Որոշ մարդիկ «ոչ» չեն ասում՝ վախենալով դառնալ անցանկալի և մենակ մնալու համար:
Ինչպե՞ս քաղաքավարի կերպով հրաժարվել:

«Ոչ» ասելով՝ մենք հաճախ թշնամիներ ենք ստեղծում մեզ համար։ Այնուամենայնիվ, արժե հիշել, որ մեզ համար ավելի կարևոր է մերժումով վիրավորել որևէ մեկին կամ մեզ վրա ծանրաբեռնող պարտավորությունների կատարումը վերցնելը։ Ընդ որում, ամենևին էլ պետք չէ կոպիտ ձևով հրաժարվել։ Օրինակ, նույն դիվանագետները փորձում են չասել «այո» կամ «ոչ»՝ դրանք փոխարինելով «Եկեք քննարկենք սա» բառերով։

«Ոչ» ասելիս արժե հիշել, որ.

այս բառը կարող է պաշտպանել խնդիրներից.

կարող է նշանակել «այո», եթե արտասանվում է երկմտանքով;
հաջողակ մարդիկ ավելի հաճախ ասում են «ոչ», քան «այո»;
հրաժարվելով այն, ինչ չենք կարող կամ չենք ուզում անել, մենք մեզ հաղթող կզգանք:

Կան մի քանիսը պարզ ուղիներքաղաքավարի մերժում, ինչը ցույց է տալիս, որ այս առաջադրանքը բոլորի լիազորությունների շրջանակում է:

1. Բացարձակ մերժում

Որոշ մարդիկ կարծում են, որ ինչ-որ բանից հրաժարվելիս պետք է պատճառաբանել մերժման համար։ Սա սխալ կարծիք. Նախ՝ բացատրությունները արդարացումների տեսք կունենան, իսկ արդարացումները խնդրողին հույս կտան, որ դուք կարող եք փոխել ձեր միտքը: Երկրորդ՝ միշտ չէ, որ հնարավոր է զանգահարել իրական պատճառըմերժում։ Եթե ​​դուք դա հորինեք, սուտը հետագայում կարող է բացահայտվել և երկուսին էլ անհարմար դրության մեջ դնել։ Բացի այդ, այն մարդը, ով խոսում է ոչ անկեղծորեն, հաճախ անձնատուր է լինում իր դեմքի արտահայտություններով և ձայնով։

Հետևաբար, ավելի լավ է ոչ թե երևակայել, այլ պարզապես ասել «ոչ»՝ առանց որևէ այլ բան ավելացնելու։ Դուք կարող եք մեղմացնել մերժումը` ասելով. «Ոչ, ես չեմ կարող դա անել», «ես չեմ ուզում դա անել», «ես դրա համար ժամանակ չունեմ»:

Եթե ​​մարդը անտեսում է այս խոսքերը և շարունակում է պնդել, կարող եք օգտագործել «կոտրված ռեկորդ» մեթոդը՝ իր յուրաքանչյուր տիրադից հետո կրկնելով նույն մերժման խոսքերը։ Պետք չէ բանախոսին ընդհատել առարկություններով և հարցեր տալ, պարզապես ասեք «ոչ»:

Այս մեթոդը հարմար է ագրեսիվ և չափից դուրս համառ մարդկանցից հրաժարվելու համար։

2. Կարեկցող մերժում

Այս տեխնիկան հարմար է այն մարդկանց մերժելու համար, ովքեր հակված են իրենց խնդրանքներին հասնելու՝ խղճահարություն և համակրանք առաջացնելով: Այս դեպքում արժե ցույց տալ նրանց, որ դուք կարեկցում եք, բայց չեք կարող օգնել։

Օրինակ՝ «Ես շատ եմ ցավում քեզ համար, բայց չեմ կարող օգնել քեզ»։ Կամ «Ես տեսնում եմ, որ դա ձեզ համար հեշտ չէ, բայց ես չեմ կարող լուծել ձեր խնդիրը»:

3. Արդարացված մերժում

Սա բավականին քաղաքավարի մերժում է և կարող է օգտագործվել ցանկացած միջավայրում՝ պաշտոնական կամ ոչ պաշտոնական: Այն հարմար է ինչպես տարեց մարդկանցից, այնպես էլ կարիերայի սանդուղքում ավելի բարձր դիրք զբաղեցնող մարդկանցից հրաժարվելու ժամանակ:

Այս մերժումը ենթադրում է, որ դուք հիմնավոր պատճառ եք ներկայացնում, թե ինչու չեք կարող կատարել խնդրանքը. «Ես չեմ կարող դա անել, քանի որ վաղը երեխայիս հետ գնալու եմ թատրոն» և այլն:

Էլ ավելի համոզիչ կլինի, եթե նշեք ոչ թե մեկ, այլ երեք պատճառ։ Այս տեխնիկան կոչվում է ձախողում երեք պատճառով. Օգտագործելիս գլխավորը ձևակերպման հակիրճությունն է, որպեսզի հարցնողն արագ ըմբռնի էությունը։

4. Հետաձգված մերժում

Այս մեթոդը կարող է օգտագործվել այն մարդկանց կողմից, ում համար ինչ-որ մեկի խնդրանքը մերժելը հոգեբանական դրամա է, և նրանք գրեթե ավտոմատ կերպով արձագանքում են ցանկացած խնդրանքի համաձայնությամբ: Այս տեսակի մարդիկ հաճախ կասկածում են, որ իրենք ճիշտ են և հակված են անվերջ վերլուծել իրենց գործողությունները։

Հետաձգված մերժումը թույլ է տալիս մտածել իրավիճակի մասին և անհրաժեշտության դեպքում խորհուրդներ փնտրել ընկերներից: Դրա էությունը ոչ թե անմիջապես «ոչ» ասելն է, այլ որոշում կայացնելու համար ժամանակ խնդրելը: Այս կերպ Դուք կարող եք ապահովագրվել ձեզ չմտածված քայլերից։

Արդարացված մերժումը կարող է այսպիսի տեսք ունենալ. «Ես հիմա չեմ կարող պատասխանել, քանի որ չեմ հիշում հանգստյան օրերի իմ պլանները: Երևի ես պայմանավորվել եմ ինչ-որ մեկի հետ հանդիպել։ Ես պետք է նայեմ իմ շաբաթական պլանավորողին՝ հաստատելու համար»: Կամ «Ես պետք է խորհրդակցեմ տանը», «Ես պետք է մտածեմ: Ես ձեզ ավելի ուշ կասեմ» և այլն:

Դուք կարող եք այս կերպ հրաժարվել այն մարդկանցից, ովքեր հաստատակամ են և չեն հանդուրժում առարկությունները:

5. Փոխզիջման մերժում

Նման մերժումը կարելի է անվանել կիսատ մերժում, քանի որ մենք ցանկանում ենք օգնել մարդուն, բայց ոչ ամբողջությամբ, այլ մասամբ, և ոչ թե նրա պայմաններով, որոնք մեզ անիրատեսական են թվում, այլ մեր ուժերով։ Այս դեպքում անհրաժեշտ է հստակ սահմանել աջակցության պայմանները՝ ինչ և երբ կարող ենք և ինչ չենք կարող։

Օրինակ՝ «Ես կարող եմ ձեր երեխային դպրոց տանել իմ հետ, բայց թող նա պատրաստ լինի մինչև ժամը ութը»։ Կամ «Ես կարող եմ օգնել ձեզ վերանորոգման մեջ, բայց միայն շաբաթ օրերին»:

Եթե ​​նման պայմանները չեն համապատասխանում խնդրողին, ապա մենք իրավունք ունենք հանգիստ հոգով հրաժարվել։

6. Դիվանագիտական ​​մերժում

Այն ենթադրում է ընդունելի լուծման փոխադարձ որոնում։ Մենք հրաժարվում ենք անել այն, ինչ չենք ուզում կամ չենք կարող, բայց հարցնողի հետ միասին փնտրում ենք խնդրի լուծումը։

Օրինակ՝ «Ես չեմ կարող քեզ օգնել, բայց ես ընկեր ունեմ, ով զբաղվում է այս հարցերով»։ Կամ «Գուցե ես կարող եմ այլ կերպ օգնել ձեզ»:

Ի պատասխան օրինակների տարբեր տեխնիկամերժումը, կարելի է պնդել, որ անհրաժեշտ է օգնել մարդկանց, և որ հրաժարվելով ուրիշներից, մենք ինքներս վտանգում ենք հայտնվել. բարդ իրավիճակերբ մենք հույս չունենք որևէ մեկի օգնության վրա: նկատել, որ մենք խոսում ենքմիայն այն մարդկանց խնդրանքների մասին, ովքեր սովոր են «խաղալ մեկ նպատակի հետ», կարծում են, որ բոլորը պարտավոր են իրենց և չարաշահում են այլ մարդկանց հուսալիությունը:

Ինտերնետում և հանրաճանաչ հրապարակումներում կան բազմաթիվ տեխնիկաներ՝ զայրացնող զրուցակցից հրաժարվելու կամ իրավիճակում ոչ ասելու համար: Նման ժխտման տեխնոլոգիաների անունները խոսում են իրենց մասին: «Ժամանակ վերցրու» և «Ես պլաններ ունեմ» տեխնիկան պահանջում է դադար տալ մտածելու համար, բայց ի վերջո մերժումով վիրավորելու ռիսկը չի նվազում, այլ միայն հետաձգվում է ավելի ուշ: «Նախազգուշական միջոցներ» խորհուրդը խրախուսում է ձեզ խուսափել մանիպուլյատորի հետ հանդիպելուց կամ խուսափել իրավիճակներից, երբ ձեզ կարող են դա խնդրել: «Ես սովորաբար չեմ…» և «Վերահսկվող հիմարություն» տեխնիկան ընթերցողին ներկայացնում են խոսքային արտահայտություններ, որոնք նրան դարձնում են այլ անձի զգացմունքների և վարքի մանիպուլյատոր: Մեզ նման տեխնոլոգիա է պետք «ոչ» ասելու համար, որպեսզի չկորցնենք դեմքը և պահպանենք այն մարդու հարգանքը, ումից հրաժարվում ենք:

Հոգեբանական նախապատրաստություն ձախողման իրավիճակի համար

Շատերը հասկանում են, որ «ոչ» ասելու համար անհրաժեշտ է նախանձելի վստահություն և հանգստություն: Մինչ անվստահ մարդը կարմրում է, շփոթվում և նայում հեռուն, ինքնավստահ զրուցակիցը հեշտությամբ և ազատորեն հրաժարվում է: Նրան վստահ է դարձնում հենց հոգեբանական պատրաստվածությունն այս իրավիճակին և մերժման տեխնոլոգիայի իմացությունը, որպեսզի չվիրավորի մեկ այլ անձի: Հոգեբանական պատրաստությունԴուք կարող եք մասնակցել հաստատակամության թրեյնինգներին և ինքնավստահության սեմինարներին: «Հաղորդակցության մեջ վստահ դառնալու» առաջադրանքով կարող եք դիմել հոգեբանի օգնությանը: Դուք կարող եք նաև իրավիճակային վստահություն ձեռք բերել՝ օգտագործելով «Պոզ» տեխնիկան Անգլիայի թագուհի« Դա անելու համար, երբ լսում եք ձեզ ուղղված խնդրանք, խորը շունչ քաշեք, բարձրացրեք ձեր կզակը, ուղղեք ձեր ուսերը և նայեք ձեր զրուցակցի աչքերին, օգտագործեք մերժման տեխնոլոգիան։

«Ոչ» ասելու և մարդուն չվիրավորելու տեխնոլոգիա

Այսպիսով, հրաժարվելու գլխավոր դժվարությունը ձեր դեմքը փրկելն ու զրուցակցին չնեղացնելն է, ձեզ խնդրողի հարգանքն ու տրամադրվածությունը պահպանելը։ Ուղղակի և միանշանակ «ոչ» ասելու տեխնոլոգիան առաջարկում է ձեզ ասա ոչ մարդու խնդրանքինև որտեղ ասա այո անհատինմարդ. Ինչ է սա նշանակում? Սա նշանակում է, որ դուք պետք է ցույց տաք մարդուն, որ նա կարևոր է ձեզ համար, կարևորություն տալ նրան և երախտագիտություն հայտնել: Եվ միևնույն ժամանակ մերժիր նրան (մի բան) իր խնդրանքը։

Ահա թե ինչպիսին կարող է լինել երկխոսությունը ձեր գործընկերոջ հետ, ով ձեզանից վարկ է խնդրում:

Ճաշի ընդմիջման ժամանակ գործընկերներից մեկը գալիս է ձեզ մոտ և երախտագիտությամբ հարցնում. «Լսիր, օգնիր ինձ (աղաչական հայացք),XԵս կցանկանայի ձեզնից մի քանի հազար ռուբլի վերցնել մինչև աշխատավարձը»:.

Մի քանի վայրկյանից վերցնում ես «թագուհու դիրքը» և նայելով քո գործընկերոջ աչքերի մեջ՝ մեղմ ու վստահ ձայնով ասում. «Ես շատ գոհ եմ, որ դուք կապվում եք ինձ հետ: Ուրախ եմ, որ մենք ձեզ հետ աշխատում ենք նույն գրասենյակում(ասեք «այո» այն անձին, ում հետ խոսում եք):Կներեք, բայց այս անգամ ձեզ փող չեմ տա:(մերժել նրա խնդրանքը)»:

Եթե ​​ձեր աշխատանքային գործընկերը ևս մեկ անգամ փորձի ձեզ փող մուրալ, դուք շարունակում եք արդեն «ոչ» ասել նրա խնդրանքին կարճ արտահայտությամբ, ամուր ձայնով. «Ոչինչ չի ստացվի: ոչ". .

Այլևս կարիք չկա կրկնել ամբողջ արտահայտությունը, և դուք օգտագործում եք «կոտրված ռեկորդ» տեխնիկան՝ կրկնելով «ոչ»-ը, մինչև զրուցակիցը չհեռանա ձեզ իր խնդրանքով: Ավելի մեծ հոգեբանական հեռավորության իրավիճակում, օրինակ, ներխուժող վաճառողի հետ շփվելիս, դուք կարող եք ուժեղացնել ձեր երկրորդ «ոչ»-ը մարմնական մակարդակով՝ երես թեքելով վաճառողից:

Կիրառեք «թագուհու դիրքը» և ամուր և վստահ ձայնով «ոչ» ասելու կարողությունը տանը՝ հայելու առաջ: Սովորեք հրաժարվել՝ պահպանելով հարգանքը ձեր զրուցակցի նկատմամբ օտարներընախքան «ոչ» ասելը և սիրելիներին չվիրավորելը: