Teoreettiset perustelut
Käsitteen esitteli ensimmäisenä kirjailija Geoff Howe. Jeff Howe) ja Wired-lehden toimittaja Mark Robinson. Mark Robinson) kesäkuussa 2006. Kun ulkoistamisessa työ lähetetään yrityksen osaamisen ulkopuolelta ammattiesiintyjille tietyllä rahasummalla, niin joukkoistamisessa ei tarvitse maksaa ollenkaan tai maksaa minimiä. Kaikki tarpeellista työtä tekemät palkattomat tai alipalkatut amatööriammattilaiset, jotka kuluttavat omansa vapaa-aika luoda sisältöä, ratkaista ongelmia tai jopa tehdä tutkimusta ja kehitystä. Yksi niistä erottuvia piirteitä crowdsourcing - työn jakaminen pieniin osiin (moduuleihin).
Sloan Management Review julkaisi syyskuussa 2011 Tokion Koben yliopiston markkinoinnin professorin Susumu Ogawan ja Münchenin kauppakorkeakoulun professorin Frank Pillerin artikkelin aiheesta. Kaksi professoria tutki, kuinka yritykset "vähentävät johtamisriskiä" hyödyketuotantoa", käyttämällä kaikkialla läsnä olevaa edullista tietotekniikkaa ulkopuolisten ottamiseksi mukaan suunnittelun kehitysprosessiin. Työssään he tiivistivät vuosien tutkimuksen lyhyeksi katsaukseksi kahdesta yrityksestä, joiden tapaustutkimus havainnollistaa, kuinka ostajat voidaan saada tehokkaimmin mukaan johtamiseen.
Edut
Esimerkkejä
Esimerkkejä joukkohankintaprojekteista ovat:
Katso myös
| Wikiuutiset aiheesta: | |
Huomautuksia
Kirjallisuus
- Jeff Howe Joukkohankinta. Kollektiivinen äly liiketoiminnan kehittämisen työkaluna = Crowdsourcing: Why the Power of joukko ajaa liiketoiminnan tulevaisuutta. - M.: "Alpina Publisher", 2012. - 288 s. - ISBN 978-5-9614-1889-7
- Beth Noveck Wikin hallitus. Kuinka teknologia voi tehdä hallinnasta paremman, demokratiaa vahvemmaksi ja kansalaisista voimakkaampia = Wiki Hallitus: Kuinka teknologia voi tehdä hallinnosta paremman, demokratian vahvemmaksi ja kansalaisista tehokkaampia. - M.: Alpina Publisher, 2012. - 292 s. - ISBN 978-5-9614-1927-6
Wikimedia Foundation.
2010.
Katso, mitä "joukkosourcing" tarkoittaa muissa sanakirjoissa:- (englanniksi crowdsourcing, crowd "crowd" ja sourcing "selection of resources") termi, jonka esittelivät ensimmäisenä kirjailija Jeff Howe ja Wired-lehden toimittaja Mark Robinson. Haetaan vapaaehtoisia ratkaisemaan...... Teknisen kääntäjän opas
Substantiivi, synonyymien lukumäärä: 2 tiedon hankkiminen (1) yhteistyö (1) ASIS Dictionary of Synonyms. V.N. Trishin... Synonyymien sanakirja
Tiettyjen siirto tuotantotoiminnot määräämättömälle määrälle henkilöitä sellaisen julkisen tarjouksen perusteella, joka ei merkitse johtopäätöstä työsopimus(toisin kuin avoimen viran täyttämistä koskeva kilpailu, jonka aikana hakijan on... ... Liiketoiminnan termien sanakirja
Katso, mitä "joukkosourcing" tarkoittaa muissa sanakirjoissa:- substantiivi neol. houkutella monia harrastajia ratkaisemaan minkä tahansa ongelman... Yleiskäyttöinen lisäkäytännöllinen selittävä sanakirja I. Mostitsky
Katso, mitä "joukkosourcing" tarkoittaa muissa sanakirjoissa:
Katso, mitä "joukkosourcing" tarkoittaa muissa sanakirjoissa:-julkinen rahoitus... Sanakirja vieraita sanoja toimittanut I. Mostitsky
Parantaaksesi tätä artikkelia, haluatko: Muokkaa muotoilua artikkeleiden kirjoittamista koskevien sääntöjen mukaisesti. Wikifioi artikkeli. Korjaa artikkeli tyyliperiaatteiden mukaan ... Wikipedia
Demokratian arvot Laillisuus · Tasa-arvo Vapaus · Ihmisoikeudet ... Wikipedia
- (populaarinen rahoitus, englanninkielisestä joukkorahoituksesta, joukko "crowd", rahoitus "rahoitus") on ihmisten kollektiivista yhteistyötä, jotka vapaaehtoisesti yhdistävät rahansa tai muut resurssinsa, yleensä ... ... Wikipedian kautta.
Zooniverse ... Wikipedia
Kirjat
- Joukkohankinta. Kollektiivinen äly liiketoiminnan kehittämisen työkaluna, Howe D.. Joukkosourcing perustuu yhteen yksinkertaiseen ajatukseen: kollektiivinen älykkyys on aina tuottavampaa kuin yksittäinen, jopa loistavin henkilö; ja amatööri vapaaehtoisten saavutukset ylittävät usein...
Minkä tahansa hankkeen luominen ja kehittäminen edellyttää merkittävien osallistumista henkilöstöresurssit. Jos puhumme vakavista mediakampanjoista, poliittisista hankkeista tai iso bisnes Näissä prosesseissa voi olla samanaikaisesti mukana satoja ihmisiä. Ensimmäinen mekanismi henkilöstön löytämiseksi oli heidän palkkaaminen. Mutta tämä projektinhallintamenetelmä on erittäin kallis, koska ei aina ole kannattavaa pitää koko henkilöstöä asiantuntijoita ja maksaa heille palkkaa riippumatta siitä, kuinka paljon aikaa jokaisen on käytettävä työhön.
Tältä osin joukkoistaminen ilmestyi kerran, ja nykyään se on saavuttanut huomattavan suosion. Kirjaimellinen käännös tämä sana englanniksi kuulostaa "väkijoukon hyväksikäyttö" Yksinkertaisesti sanottuna joukkoistaminen tarkoittaa ihmisten houkuttelemista ratkaisemaan tiettyjä asioita ja toteuttamaan tiettyjä projekteja.
Klassinen esimerkki joukkoistaminen – poliittisen puolueen perustaminen ja kehittäminen. Osapuolten tehtävä poliittinen elämä- johtaa valtiota kansan edun mukaisesti, joten on varsin järkevää laatia puolueen kehittämisohjelma ja strategia siten, että mukaan tulee mahdollisimman paljon aktiivisia ihmisiä, jotka tekevät ehdotuksia, kommentteja ja todella kehittävät puoluetta itseään projekti. Mutta samanlaisia menetelmiä voidaan käyttää paitsi julkista elämää, mutta myös liiketoiminnassa.
Joukkosourcingin ydin on, että tietty ehdotus tai idea tuodaan esiin mahdollisimman monelle ihmiselle. Kiinnostuneet voivat osallistua sen kehittämiseen ja toteuttamiseen. Jokainen, joka liittyy, valitsee roolinsa, vastaanottaa tehtävät ja suorittaa ne. Tällä tavalla voit toteuttaa jopa erittäin vakavia yrityksiä käyttämällä vain Internetiä tähän.
Ensimmäiset ihmiset, jotka käyttivät termiä "joukkosourcing", olivat Jeff Howe ja Mark Robinson, jotka kuvasivat sitä yksityiskohtaisesti vuonna 2006. Joukkoistaminen on siis nykyään jo vakiintunut ja tuttu ilmiö monille ihmisille. Ensimmäinen onnistunut joukkohankintaprojekti harkitse IStockPhoto-sivustoa, jonne tavalliset käyttäjät voivat lisätä omia kuviaan.
Myöhemmin nämä valokuvat myytiin tuolloin erittäin alhaisilla hinnoilla (verrattuna kilpailijoihin), mikä varmisti projektin suuri menestys. Muuten, juuri tällä esimerkillä on parasta näyttää ero joukkoistamisen ja ulkoistamisen välillä. Ulkoistaminen on sellaisten ihmisten palkkaamista, jotka eivät kuulu yrityksen henkilöstöön. Esimerkiksi toimiston ikkunoiden puhdistamiseen ei ole mitään järkeä pitää erillistä työntekijää "palkalla" - voit ottaa yhteyttä siivousyritykseen tai palkata pari henkilöä kerralla.
Mutta tällaisille ihmisille on maksettava työstään, kun taas joukkoistaminen sisältää useimmiten ilmaista tai ehdollisesti ilmaista (tietyille bonuksille) työtä. Siksi joukkoistaminen on merkityksellisempää sosiaalisesti suuntautuneille projekteille - eli sellaisille, joiden luomisesta jokainen voi tuntea tietyn parannuksen elämässään.
Mitä eroa on joukkoistamisen ja ulkoistamisen välillä?
Kuten edellä mainittiin, joukkoistaminen eroaa ulkoistamisesta poissaollessa aineellista hyötyä sen tavallisille osallistujille - ihmiset tarjoavat apua hankkeelle ei henkilökohtaisen hyödyn vuoksi, vaan muihin tarkoituksiin.
Toinen tärkeä ero joukkoistamisen välillä: tehtävää ei ole määrätty tietylle henkilölle tai ihmisryhmälle, vaan kaikille. Ja jokainen, koulutuksesta, toimialasta tai kokemuksesta riippumatta, voi yrittää "tuuttaa" projektiin jotain uutta. Ulkoistaminen edellyttää, että osallistuja toimittaa täsmälleen omansa ammatillisia ominaisuuksia kapealla alalla (esimerkiksi suunnittelijalta - piirustusten ja valokuvien käsittelyyn, ohjelmoijalta - koodin kirjoittamiseen).
Lisäksi joukkohankinta tarjoaa hyvin usein esiintyjille joustavan valinnan työn tuloksesta - he eivät voi vain suorittaa yksittäisiä tehtäviä, vaan myös tehdä omia muutoksia ja ehdotuksia, toisin sanoen ihmiset itse eivät vain suorita projektiin, mutta voivat myös tehdä siihen omia muutoksia.
Ulkoistaminen edellyttää asiakkaan asettaman tehtävän tiukkaa noudattamista ilman poikkeamia tai henkilökohtaisia aloitteita.
Joukkohankinnan sovellusalueet
Sosiaalinen ja julkinen alue
Tämä on ehkä yleisin joukkohankintatyyppi. Näyttävä esimerkki on kuuluisa Wikipedia-sivusto, joka on nykyään olemassa kymmenillä kielillä ja jossa sadat miljoonat käyttäjät vierailevat. Wikipedian ydin on, että jokainen voi luoda, muokata tai keskustella artikkelista, eli kaiken sisällön toteuttavat miljoonat osallistujat. Juuri tämän vuoksi Wiki on niin suosittu nykyään - yksikään kilpailija ei yksinkertaisesti pysty pitämään henkilöstössä niin monia toimittajia, ja jopa eri aiheisiin erikoistuneita.
Samoin joukkoistaminen on suosittua ja paikallisella tasolla. Esimerkiksi sosiaaliset ja hyväntekeväisyyshankkeet toteutetaan hyvin usein joukkohankinnan kautta.
Poliittinen elämä ja hallituksen toiminta
Silmiinpistävä esimerkki joukkoistamisesta on poliittiset puolueet Ja julkisia järjestöjä. Ne tuovat yhteen ihmisiä, joilla on yhteiset tavoitteet ja näkemys ympäröivästä maailmasta. Samanmielisten ihmisten piirissä ihmiset ratkaisevat tiettyjä asioita yhdessä.
Toinen esimerkki joukkoista on monien maiden viranomaisten julkinen keskustelu laeista ja aloitteista. Tämä mahdollistaa paitsi tiedottamisen uusista laeista, myös saada heiltä palautetta ehdotusten ja kommenttien muodossa, mikä tehostaa itse lainsäädäntöä.
Crowdsourcing liiketoiminnassa
Monet suuret ja tunnetut yritykset luovat joukkopalveluprojekteja kehitystään varten. Esimerkiksi, suosittu käytäntö on kehittää uusi logo tai yrityksen motto vastaanottamalla hakemuksia ja ehdotuksia mahdollisimman monelta henkilöltä. Toinen esimerkki on julkinen rahankeräys uusien teknologioiden tai hankkeiden luomiseksi, kuten esimerkiksi vihreän energian yritykset tai lääketieteelliset laboratoriot usein tekevät.
"Joulun viisaus"
Tämä termi ymmärretään useimmiten julkista keskustelua ihmisiä tietyissä asioissa. Tyypillinen esimerkki ovat foorumit ja chatit, joissa ihmiset voivat vaihtaa mielipiteitä ja kommentteja. Esimerkiksi rakentamista ja korjausta käsittelevä foorumi kokoaa yhteen satoja ihmisiä, jotka auttavat toisiaan tiedoilla ja neuvoilla tiettyjen töiden tekemiseen kotona, mikä on paljon kannattavampaa kuin asiantuntijoiden etsiminen ja palkkaaminen.
Joukkorahoitus
Erittäin suosittu eräänlainen joukkohankinta, jonka tarkoituksena on kerätä rahaa tavoittamalla laaja yleisö. Joukkorahoitusta kutsutaan joskus myös joukkorahoitukseksi. Esimerkiksi eläinsuojelujärjestö haluaa maksaa kodittomien eläinten tarhan rakentamisen kaupunkiinsa. Tätä varten luodaan verkkosivusto (tai käytetään jotakin joukkorahoitusalustaa) ja satoja ihmisiä houkutellaan yksinkertaisesti etsimällä samanhenkisiä ihmisiä. Joskus tällä tavalla on mahdollista kerätä miljoonia summia.
Crowdsourcingin tyypit
- Projektin ja sen konseptin luominen
- Etsi esiintyjiä tiettyihin tehtäviin
- Keskustelua hankkeesta ja sen puutteista
Kaikki tämä ei ole kaikkea muuta kuin täydellinen luettelo siitä, mitä joukkoistamisen käyttöönotto yritykseen tai sosiaaliseen aloitteeseen voi tarjota.
Esimerkkejä joukkohankintaprojekteista
Wikipedia- Internetissä oleva tietosanakirja, jota ylläpitävät samanaikaisesti tuhannet eri käyttäjät.
Langaton– palvelu T-paitojen luomiseen verkossa. Jokainen käyttäjä voi itsenäisesti keksiä oman suunnittelunsa ja lähettää sen sivustolle.
Starbucks-ideani on kahvilaketju, joka tutkii käyttäjiensä mielipiteitä ja ehdotuksia ja hyödyntää niitä kehittämisessään.
Crowdsourcing Venäjällä
Maassamme on myös joukkolähdettä:
Yandexin liikenneruuhkat– palvelu, jonka avulla ihmiset voivat varoittaa toisiaan ongelmista tiellä;
Free-lance.ru– yksi suosituimmista sivustoista satunnaisten töiden tai työntekijöiden löytämiseen.
"Läike maailmasta" on suuri joukkorahoitusprojekti, jonka avulla voit kerätä rahaa hyväntekeväisyys- ja sosiaalisiin hankkeisiin.
Joukkohankinnan edut:
- Mukana suuri määrä ihmisiä. Voit saada satoja, ellei tuhansia mielipiteitä ja ehdotuksia. Kuten sanotaan, yksi pää on hyvä, mutta miljoona on parempi.
- Alhaiset kustannukset. Toisin kuin suuri henkilökunta, ihmiset voivat tehdä saman työn erittäin kohtuulliseen hintaan., tai edes nimellinen maksu.
- Työn yhdistäminen mainontaan - kun projekti luodaan, tuhannet ihmiset oppivat siitä samanaikaisesti, mikä eliminoi välittömästi ylimääräisten mainostilausten tarpeen.
Joukkoistamista voidaan siis käyttää lähes mihin tahansa asiaan, toiminta-alaan ja suuntaan.
Myös yritysyritykset voivat tehdä sen. Alustan perustaja Evgen Klishevich selittää, kuinka joukkoteknologiat voivat olla hyödyllisiä markkinoijalle tai pienyrityksen omistajalle.
Joukkoteknologian avulla on mahdollista ohjata huomattava määrä ihmisiä verkossa ratkaisemaan tiettyä ongelmaa. Tunnetuimpia menetelmiä ovat joukkorahoitus (julkisen rahoituksen houkutteleminen) ja joukkorahoitus (liiketoimintaan osallistuvien ihmisten mukaan ottaminen). Mutta on monia vähemmän suosittuja, joiden olemus on helposti arvattavissa niiden nimestä: crowdinvesting, crowdwouting, joukon viisaus jne.
Katsotaanpa, miksi sinun pitäisi ottaa nämä tekniikat käyttöön.
Kysyntätestaus
Yleisin strategia tuotteen lanseeraamiseksi on kehittää, vapauttaa ja markkinoida sitä siinä toivossa, että sille tulee kysyntää alustavan tutkimuksen ja olettamusten perusteella.
Joukkoteknologioiden avulla ymmärrät, kuinka kysytty tuoteideasi on jo ennen tuotannon alkamista. Tätä varten riittää, että luot näytteen, jopa visuaalisen, ja tarjoat tulevaa tuotettasi potentiaalisille asiakkaille. Seuraavaksi ihmiset äänestävät ruplilla. Sinä valitset tarvittava määrä, kun se on kerätty, on suositeltavaa käynnistää tuotteesi tai palvelusi tuotantoon.
Tällä lähestymistavalla vähennät riskiä, että valmistettu tuote ei kiinnosta yleisöä. Tehtäväsi on ymmärtää, mikä uusien tuotteiden ideoista on lupaavimpia ja minkä projekteista tulisi jäädä prototyypeiksi.
Ennakkotilaus
Tuotteesi ideasta pitävät lahjoittavat rahaa ja tekevät näin itse asiassa ennakkotilauksen tuotteelle, joka, jos koko ilmoitettu summa kerätään, syntyy ja tukeneet saavat sen ensimmäisenä. Jos summaa ei voitu kerätä, ennakkotilauksista saadut rahat palautetaan kannattajille.
Huomaa, että sinun ei tarvitse kerätä suuria määriä ja jätteet merkittäviä markkinointibudjetteja joukkoprojektiin, sillä pienten määrien dynamiikka ja asiakkaiden reaktio antavat sinulle ymmärryksen näkymistä. Jos varainkeruukampanja tapahtuu, sinulla on jo ennakkotilaukset ensimmäiselle erälle.
Ennakkotilaukset eivät ole vain aikomuksia ostaa tuotteesi, vaan ne ovat oikeaa rahaa, jonka voit projektin onnistuessa heti käyttää, myös tuotteiden jalostukseen ja tuotantoon. Siksi sinun on investoitava vähemmän kuin oma pääomasi hankkeen käynnistämiseen.
Yhteisön luominen
Kuvittele, että yritykselläsi on oma aktiivinen kohderyhmä, joka jakaa ideoita, palautetta ja auttaa luomaan todella kannattavaa ja kiinnostava ihmisille tuotteita. Joukkoteknologiat auttavat tämän saavuttamisessa. Voit muodostaa tällaisen yhteisön, jos yhdistät potentiaaliset asiakkaasi tuotteen luomisvaiheessa.
Niin sanotut varhaiset omaksujat houkuttelevat mahdollisuutta yhdessä luoda ja vaikuttaa tuotteeseesi, koska näin he voivat saada tuotteen, joka todella sopii heille ja pitää siitä. Ja osallistumalla projektin luomiseen ja kehittämiseen, heistä voi myöhemmin tulla tuotteesi ”lähettiläitä”, jotka kertovat siitä muille.
Luomalla tällaisen yhteisön ja pitämällä yhteyttä siihen, voit testata siinä ideoita tuleviin tuotteisiisi, joista voit etsiä potentiaalisia uskollisia työntekijöitä, jotka tuntevat projektisi hyvin.
Tuotteen hienosäätö
Joukkoalustan käyttö auttaa viimeistelemään tuotteen jo ennen varainkeruun käynnistämistä, mukaan lukien jo olemassa oleva yhteisö tai vasta sellaisen perustaminen. Alusta on työkalu vuorovaikutukseen ja suhteiden rakentamiseen aktiivisimpien osallistujien kanssa, jotka ovat valmiita auttamaan.
Tämä puolestaan asettaa tiettyjä velvoitteita, erityisesti sinun on oltava rehellinen tuotekehitykseen osallistuville potentiaalisille asiakkaillesi. Eli järjestelmä luoda heikkolaatuinen tuote ja sitten "myydä" - joukkolähestymistapalla paljastetaan aivan ensimmäisissä vaiheissa.
Tällä tavalla markkinointi vaikuttaa tuotekehitykseen alkuvaiheessa sidosryhmien mukaan, jotta saadaan aikaan parempi ja oikein esitelty tuote, jota on myöhemmin helpompi edistää laajemmalle piirille.
Missä oppia?
Talaka.by käynnisti Crowd Technologist -koulutusohjelman kouluttaakseen asiantuntijoita, jotka ymmärtävät, kuinka tehokkaasti toteuttaa joukkoprojekteja ja lisäksi kuinka kehittää alustoja. Kaikki ovat tervetulleita osallistumaan. Parhaat valmistuneet kutsutaan alustatiimiin.
Jos olet kiinnostunut nykyaikaisia menetelmiä mainostaa yritystäsi, niin nämä tiedot ovat sinua varten. Crowdsourcing ilmiönä yhteiskunnassa ja liiketoiminnassa on saamassa aktiivisesti vauhtia, siitä keskustellaan näkyvimmillä foorumeilla ja kongresseissa. Mutta huolimatta tämän tekniikan "korkeasta lennosta", sitä voidaan käyttää tehokkaasti kaikissa kaupungeissa millä tahansa alalla kaupallinen toiminta. Siksi on jo ilmaantunut yrityksiä, jotka tarjoavat yrittäjille joukkoistamisen. Tämän tyyppisen toiminnan alustat ovat kaikki maksullisia, ne eivät maksa penniäkään, joten ensin sinun on silti perehdyttävä prosessin mekanismiin ja ymmärrettävä, kuinka tärkeää on sinun käyttää työssäsi joukkoista.
Mitä joukkoistaminen on
Tämä englannista käännetty sana koostuu kahdesta osasta: "väkijoukko" ja "resurssien käyttö". Tästä seuraa, että se on prosessi, jossa käytetään monien ihmisten resursseja tavoitteiden saavuttamiseksi. Meidän tapauksessamme - liiketoimintatarkoituksiin. Eli tätä ilmiötä voidaan kuvata seuraavasti: käsillä oleva tehtävä voidaan ratkaista vapaaehtoisten avulla, suurella ihmisjoukolla, joka suorittaa hyvin kapeita tehtäviä ilmaiseksi tai nimellistä korvausta vastaan. Yritys saa monia ainutlaatuisia ehdotuksia tärkeiden asioiden ratkaisemiseksi, ja ihmiset saavat mainetta, tunnustusta ja suosituksia.
Tällaista vapaaehtoistoimintaa koordinoidaan Internetin ja erityisohjelmien avulla, mikä laajentaa merkittävästi potentiaalisten työntekijöiden joukkoa, ja siitä tulee alusta vapaaehtoisten etsimiselle! Tämä vähentää dramaattisesti lopputuloksen kustannuksia ja tekee siitä joskus täysin ilmaisen. Lisäksi ongelman ratkaisemiseen käytettyä aikaa voidaan vähentää merkittävästi, koska vapaaehtoiset ovat intohimoisia ihmisiä ja monimutkaisen ongelman ratkaisemisen nopeus on heille "urheilullisesti kiinnostava", eli on tärkeää päästä muiden edellä ja tulla johtajaksi. Toinen plus: sinun ei tarvitse pakottaa työntekijöitäsi ratkaisemaan ongelmaa, säätämään, hallitsemaan tai valvomaan heitä. Vapaaehtoiset työskentelevät "edun vuoksi", joten työnantaja voi vain harkita ehdotuksia ja valita parhaat.
Päällä tällä hetkellä Crowdsourcing on jo käytössä monilla talouden sektoreilla ja myös muualla hallituksen hankkeita, sosiaalisissa ja voittoa tavoittelemattomissa yhdistyksissä. Voit käyttää näitä tekniikoita kaikkialla – merkittävien liikeideoiden synnystä ja globaalin tietosisällön luomisesta kirjasi nimen keksimiseen. On mahdollista tehdä monimutkaisia ja laajamittaisia tutkimuksia koko alueella, tutkimuksista eri karttojen laatimiseen - tie-, sää- jne. Ja näistä teknologioista yritysten edustajat ympäri maailmaa saavat merkittäviä voittoja.
Miten joukkohankinta syntyi?
Tämä ilmiö on nykyaikainen, se ei ole edes 10 vuotta vanha. Sen keksi kirjailija ja aikakauslehtitoimittaja, tavoitteena oli säästää kirjoittajuudessa. Suuret tehtävät jaettiin pieniin, ja niiden suorittamiseen kutsuttiin vapaaehtoisia. Maksu - tietojen julkaiseminen ja kirjoittajan allekirjoitus! Muut yritykset pitivät järjestelmästä niin paljon, että se muutettiin ja otettiin käyttöön hyvin nopeasti. Crowdsourcingia käyttävät erityisen tehokkaasti tuotevalmistajat, joiden on jatkuvasti kehitettävä uusia laatuominaisuuksia ja lisäyksiä, ja niistä on mukava oppia yleisöltä. Crowdsourcing on mahdollistanut tällaisen tutkimuksen kustannusten minimoimisen. Eli ei tutkita vain kuluttajien tarpeita, vaan myös erityisiä ehdotuksia tuotteen parantamiseksi.
Todennäköisesti tunnet jo tietosivustot, jotka tekevät Internetin käyttäjiä koskevia kyselyjä ja tarjoavat testejä tietyillä elämänalueilla. Tästä kuluttajille maksetaan symbolinen summa 50-100 ruplaa. Toiminta tällaisilla sivustoilla on hämmästyttävää! Ja seurauksena tällaisen palvelun hinta on paljon alhaisempi kuin tehokkaan palvelun maksaminen markkinointiyhtiö tehdä tutkimusta tuotteesta. Ja tällaisissa kyselyissä ei ole vain asioita mielipiteistä tuotteesta, vaan myös kysymyksiä kuluttajien ehdotuksista. Ja he itse kertovat, mitä he tekisivät nimenomaan muuttaakseen tuotetta parempi puoli. Näin ollen riski ottaa väärä askel tuotteen tai palvelun parantamisessa on minimaalinen.
Crowdsourcingin edut
- alhaiset työkustannukset, tutkimus, strategian kehittäminen
- käytä vapaaehtoistesi ideoita mistä päin maailmaa tahansa
- Töitä tehtäessä vapaaehtoisten sukupuolella, iällä, kansallisuudella ei ole väliä, eikä edes ammatillista koulutusta oteta huomioon. Asiantuntijat sanovat, että luovimmat, arvokkaimmat ja ainutlaatuisimmat ideat tulevat alan uusilta tulokkailta, joita ei ole vielä tunnustettu yhteisössään. Juuri aloittelevat asiantuntijat tai muilla toimialoilla työskentelevät työntekijät ovat arvostetuimpia joukkoistamisessa.
- Toinen joukkohankinnan vakava etu on, että yhden työntekijän työtä tekee paljon ihmisiä, ja kollektiivinen mieli toimii, kuten tiedämme, paljon tehokkaammin kuin yksi. Siksi ongelman ratkaiseminen joukkoistamalla on monta kertaa tehokkaampaa kuin tavallisella tavalla tehty työ.
- Joukkohankinnassa kaikki työn suorittamiseen tarvittavat resurssit houkuttelevat vapaaehtoiset itse, asiakasyritykselle ei aiheudu yleiskustannuksia.
- Työn nopeus on erittäin korkea, määräajat nopeutuvat merkittävästi.
- Monet innovaatiot juontavat juurensa joukkohankinnassa. Tällä teknologialla toimiva yritys voi saada paljon ideoita ja nousta markkinajohtajaksi.
- lopputuotteen erittäin korkea laatu. Yleisön mielipide muodostaa tuotteen mielikuvan, ja vapaaehtoiset asiantuntijat tuovat sen tekniseen täydellisyyteen. Ja kaikki tämä - käytännössä turhaan!
Esimerkkejä ulkomaisesta joukkoistamisesta
Useimmat kuuluisa projekti– Wikipedia. Sen ovat kirjoittaneet tavalliset Internetin käyttäjät, alansa asiantuntijat.
Inno Centive -yritys houkuttelee vapaaehtoisia kehittämään projekteja globaalien yritysten DuPont, Procter&Gamble jne. suurista "hirviöistä".
Monet yritykset Isossa-Britanniassa, USA:ssa ja Japanissa käyttävät joukkohankintaa tuottaakseen logomalleja, T-paitojen printtejä ja malleja uusista huonekaluista erilaisiin tiloihin.
Omaperäisimpiä projekteja ovat tiedon kerääminen lintujen käyttäytymisestä ympäri maailmaa, valokuvien kerääminen Marsin pinnasta, rationalisointiideoiden kerääminen kirjoittajilta, jotka ovat valmiita keksimään jotain pelkästään patentin saamisen vuoksi.
Esimerkiksi "keltaisiksi palloiksi" kutsutut avaruusobjektit löydettiin vain siksi, että astrofysiikan harrastajat yksinkertaisesti "tulvivat" tieteelliset laitokset valokuvillaan uusista kosmisista kappaleista. Tätä valtavaa löytöä ei olisi voitu tehdä ilman joukkotyöntekijöitä, tai se olisi tehty paljon myöhemmin. Ajattele sitä, vapaaehtoiset löysivät 1 miljoona 513 tuhatta 131 "keltaisen pallon" tyyppistä esinettä! He kirjoittivat yli 70 tieteellisiä teoksia tästä aiheesta. Eikä tässä projektissa ole rahaa.
Mitä Google tekee?
Jotta ei luoda mainontaa maailmanlaajuisesti kuuluisa yritys, kerromme sinulle pähkinänkuoressa tästä epätavallisesta aloitteesta. He maksavat rahaa niille, jotka löytävät tietoturva-aukon järjestelmästään. Turvallisuusharrastajat etsivät haavoittuvuuksia, ja sinun on myönnettävä, että he voivat joskus olla niin luovia! Venäläisiä hakkereita arvostetaan erityisesti. Nyt he eivät avaa Googlea oman etunsa vuoksi, vaan työskentelevät yritykselle ja osoittavat sille ongelmat, joita he voivat itse luoda. Lisäksi yhtiö lupaa jopa puhtaasti symbolisen maksun - yhdestä kolmeen tuhatta dollaria. Lisäksi, jos joukkotoimittaja päättää antaa rahat hyväntekeväisyyteen, yritys antaa saman summan.
Joukko ja joukkohankinta
Intiassa on käynnissä hanke, jossa kansalaiset lähettävät valokuvia Gangesin saastuneimmista paikoista. Ja sitten näihin paikkoihin joukkueet menevät puhdistamaan jokea. Tiedot yhdistetään yleinen kartta, on julkaistu erikoistuneelle verkkosivustolle, ja näiden indikaattorien perusteella muodostetaan valtion ohjelma joen puhdistamiseksi. Sellaiset geologiset ja ympäristöhankkeisiin toimivat monissa maissa ympäri maailmaa.
Kun tarvitset joukkolähdettä
Yrittäjälle tämä tekniikka on arvokasta seuraavissa tapauksissa:
— jos yrityksesi luovat resurssit ovat lopussa ja tarvitset ulkopuolista näkökulmaa;
- jos haluat lisätä uskollisuutta yrityksellesi, jos haluat luoda positiivisia suhteita ja erinomaisen liikesuhteen kohdeyleisö;
- jos tuleva teos on laaja ja sisältää erittäin suuren määrän tietoa. Arvioi tämä määrä realistisesti, jos se ei ole todella suuri, sinun ei pitäisi työskennellä joukkolähteiden kanssa.
- jos tarvitset työtä edulliseen hintaan ja erinomainen laatu;
— jos hankkeellasi on laaja toteutusalue;
- jos sinulla on työntekijöitä, jotka voidaan tilapäisesti siirtää käsittelemään joukkolähteiltä tulevia tietoja.
Mitä ulkoinen joukkohankinta antaa sinulle
Tämä on ensisijaisesti kustannusten alenemista työn suorittamisesta, laadukkaasta, tehokkaasta markkinointitutkimus. Pystyt muodostamaan lupaavan henkilöstöreservin, joka antaa myöhemmin erinomaisia tuloksia yrityksellesi. Pystyt myös optimoimaan mitä tahansa liiketoimintaprosesseja lisäämällä niihin uusia näkökulmia.
Sisäisen joukkoistamisen edut
Yrityksen sisällä voi myös merkittävästi lisätä aktiivisuutta ja tehokkuutta joukkoistamistekniikoiden avulla. Voit järjestää apurahakilpailun hankkeen parhaalle kehittämiselle. Voit harjoitella motivaatiotekniikoita ja tunnistaa eniten tehokkaita tapoja työntekijöiden motivaatio.
Crowdsourcingin haitat
Suurin haittapuoli on valtava osallistujamäärä hankkeessa. Valitettavasti tällaisiin tapahtumiin haluavat osallistua pääasiassa ne, jotka vain päättivät katsoa mitä ja miten. Mutta niiden joukossa on myös niitä "jyviä", jotka täytyy nähdä "akanoissa". Tämä vaatii asiantuntijoita, joilla on tällaisen seulonnan taidot ja kyky erottaa todellinen luova idea. Vain tässä tapauksessa sinua ei tulvii valtava määrä tyhjiä viestejä, ja todelliset lahjakkaat ratkaisut kerätään yhteen luetteloon ja analysoidaan ennen kuin ne laskeutuvat työpöydällesi.
E. Shchugoreva.
Elena Shchugoreva - yrityskonsultti, kouluttaja puhetaidot ja puhetekniikka.
Häneen voi ottaa yhteyttä sähköpostitse [sähköposti suojattu] tai Facebook-ryhmän kautta https://www.facebook.com/groups/904597872912469/
Kuinka joukkoistaminen auttaa kasvattamaan liiketoimintaasi
Facebook Twitter Google+ LinkedIn
Crowdsourcing (englanniksi Crowd - "joukko" ja sourcin - "resurssien käyttö") on prosessi, jossa siirretään osa tuotantotoiminnoista ja ratkaistaan ongelmia vapaaehtoisvoimin, toisin sanoen mobilisoidaan henkilöresursseja avun avulla. tietotekniikka ratkaista ongelmia liike-elämässä, hallinnossa ja yhteiskunnassa.
Silmiinpistävä esimerkki Crowdsourcingista on Oxford English Dictionary -sanakirjan muokkausprosessi, kun julkaisun aloiteryhmä pyysi suurta yleisöä lähettämään sanamuunnelmia termeistä ja kuvauksia niiden mahdollisesta käytöstä. Yhteensä yli 70 vuoden aikana käsiteltiin yli 6 miljoonaa kirjettä.
Tällaisessa työn organisoinnissa maksua ei harjoiteta tai se on luonteeltaan symbolinen. Suurimman osan työstä tekevät ilmaiset tai matalapalkkaiset amatöörit, jotka käyttävät henkilökohtaista aikaansa yleisen sisällön luomiseen, tutkimiseen, kehittämiseen ja ongelmien ratkaisemiseen.
Crowdsourcing heijastaa sitä, mitä pidetään "käyttäjien innovaationa", jossa yritykset luottavat loppukäyttäjiin paitsi kuluttajina myös osallistujina uusien teknisten valmiuksien luomiseen.
Tämä suunta syntyi tavoitteena toteuttaa kuluttajan halu nähdä ideoidensa ruumiillistuma ilmaiseksi tai pientä maksua vastaan. Yleinen työ yksi yritys, joka omistaa lopputuloksen
Crowdsourcingin edut
— Mahdollisuus saada osaavaa henkilöstöä kaikkialta maailmasta.
— Ainoastaan lopputuloksella on taloudellista merkitystä osallistujien kansallisuudella ja edes heidän pätevyystasolla, jos tehtävä ratkaistaan.
– Yhden työntekijän työn suorittaminen iso ryhmä laadun parantamiseksi ja määräaikojen lyhentämiseksi.
— Mahdollisuus saada tutkimusmateriaaleja, uusia ideoita ja muuta arvokasta tietoa mukana olevien työntekijöiden työn tuloksena.
— Osallistuminen prosessiin laaja valikoima asiantuntijoita, joilla on korkea moraalinen motivaatio ja joiden monipuoliset ideat ja sisältö ovat monta kertaa luovempia ja tehokkaampia.
— Crowdsourcing-hankkeilla on yleensä rajoitettu aikakehys, mikä mahdollistaa tiukat aikakehykset.
— Taloudellisten resurssien säästäminen varmistetaan vähentämällä markkinointikustannuksia ja sillä, että vain voittajat saavat palkintoja (tai palkkoja) ja hankkeeseen osallistuu paljon enemmän ihmisiä.
Crowdsourcingin haitat
— Crowdsourcingin vastustajien pääargumentti on mielipide, että joukko ei voi olla älykäs eikä voi luoda mitään arvokasta. Mutta itseorganisoituvan yhteiskunnan lakien mukaan ihmiset itse karsivat pois ilmeisen väärät päätökset ja saavat lopulta erinomaisen tuloksen. Tai tämän valinnan voi tehdä asiakas.
- Vielä yksi asia heikko lenkki– valikoiva palkitsemisperiaate, jonka ansiosta suurin osa osallistujista työskentelee turhaan. Ammattilaiset eivät yleensä osallistu Crowdsourcing-projekteihin, koska he arvostavat aikaansa melko korkealla. Vaikka kehitysmaiden asiantuntijoille juuri tällaiset hankkeet ovat tärkein tulonlähde.
— Tällaisten projektien halpahinta on liian liioiteltua, koska sinun on käytettävä resursseja vaihtoehtojen valintaan, työskentelyyn yleisön kanssa, mainontaan jne.
— Suurimpana haittapuolena pidetään yleensä tietovuotoa. Kilpailijat seuraavat aina tällaisia hankkeita ja ratkaisuja, jotka ovat usein julkisesti saatavilla. Siksi yrityksen tulee olla valmis toteuttamaan saatu tulos mahdollisimman nopeasti ja patentoimaan se mahdollisimman pian.
Tällä hetkellä Crowdsourcing on aktiivisesti asemoitu mallina mahdollisten ongelmien ja tehtävien ratkaisemiseen niin yrityksille kuin koko yhteiskunnalle. Crowdsourcing-menetelmän puitteissa tehtävän toteuttaminen tapahtuu hajautetulla ja suurella asiantuntijaryhmällä, mikä vähentää kustannuksia ja lyhentää tulosten saavuttamiseen kuluvaa aikaa.
On aina tärkeää ymmärtää, että Crowdsourcing on vain työkalu, useimmiten se ei pysty vastaamaan kaikkiin kysymyksiin eikä ole ollenkaan paras parannuskeino kaikkiin ongelmiin. On monia tapauksia, joissa yritykset ovat käyttäneet tätä menetelmää ja olleet pettyneitä tuloksiin. Mutta jos menetelmää sovelletaan järkevästi ja huolellisesti, se voi vähentää merkittävästi kustannuksia (aikaa ja materiaalia), pienentää riskitasoa ja tuloksena saat optimaalisen ratkaisun!