1. Üldsätted.
Müüja on kaupluse töötaja, allub vahetult kaupluse juhatajale ja kaubahaldurile, vastutab ja on tema poolt kontrollitav. Oma tegevuses juhindub ta: käesolevast ametijuhendist, kaubandusreeglitest, kaupluse administratsiooni suulistest ja kirjalikest korraldustest ja juhistest. Müüja peab teadma ja järgima sisereegleid tööeeskirjad, töökaitse, ohutuse ja tulekaitse reeglid ja eeskirjad, tööstusliku sanitaar- ja hügieenistandardid.
2. Eesmärk.
Müüja töö eesmärk on tagada maksimaalne müügimaht, luues klientidele optimaalsed tingimused kauba valikuks ja selle eest tasumiseks.
3. Suhtlemine teenustega.
Oma töös peab müüja suhtlema ja lahendama jooksvaid probleeme teiste müüjatega, kaubajuhi ja direktoriga.
Kaubandusekspert lahendab kaupade optimaalse väljapaneku, puuduvate kaupade hinnasiltide ja kaupade müügilt eemaldamise küsimused seoses aegumistähtaja möödumisega.
Direktor lahendab küsimusi, mis puudutavad töögraafikut, kaupade müüki stimuleerivatel tutvustustel osalemist, suhtlemist bürooga, tsiviilseadustikku, inspekteerivaid ja auditeerivaid organisatsioone.
4. Peamised kohustused.
4. Administratsiooni poolt määratud kaubaliikide müügi stimuleerimine.
7. Inventuuris osalemine.
5. Töö kirjeldus.
1. Kauba paigutamine ja täiendamine riiulitel.
Müüjate töö toimub direktori poolt kehtestatud graafiku alusel. Tööpäevadel enne poe avamist kontrollib müüja, kas kaupa on selleks piisavalt edukas algus müügiprotsess. Vajadusel viib kauba laopindadest välja ja lõikab kaste, et tagada klientidele vaba juurdepääs kaubale.
Päeva jooksul jälgib müüja piisava koguse kauba saadavust ja vajadusel täiendab seda.
Tooted asetatakse korralikult riiulitele, joondatud piki riiulite esiserva. Riiulitel pole tühje kohti.
Kui mõni toode on puudu, tuleb selle koht riiulil koheselt täita piisavas koguses naabertoodetega. 2. Kauba ohutuse tagamine sisse.
Olenevalt direktori poolt müügikorrusel müüjate määramisest võib müüja töötada kaupluse peasissepääsu juures asuvas postis nr 1.
Sel ajal kontrollib müüja lahtrite kasutamist külastajate isiklike asjade hoidmiseks. Samal ajal kontrollib ta müüjate tegevust kassas, ühildades valikuliselt ostja makstud tšeki tehtud ostu mahu ja maksumusega. Tasumata kauba smugeldamise katsel peab müüja rikkuja kinni ja toimetab ta kaupluse kontoriruumidesse, kus teda hoitakse politseinike saabumiseni või kaupluse administratsiooni otsuse tegemiseni.
Kõigil juhtudel on müüja kodanikega suhetesse astudes kohustatud käituma korrektselt ja viisakalt. Kui isikule on piisavalt alust süüdistada varguse toimepanemist ja uurimisest keeldumist, füüsilist vastupanu osutamist, ettevõtte vara tahtlikku hävitamist, siis müüja vastavalt 1. osale. Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artiklil 38 (Kahju tekitamine kuriteo toime pannud isiku kinnipidamisel) on õigus peatada ebaseaduslikud tegevused selle isiku ametivõimudele toimetamiseks. Müügipõrandal töötades jälgib müüja külastajaid, jälgides, et nad valiksid ja veaksid kaupa spetsiaalsetes korvides või kärudes. Erilist tähelepanu
Sel juhul on vaja pöörata tähelepanu kallite kaupade liikumisele. Müüja tuvastab visuaalse vaatlusega isikud, kes varastavad tooteid oma riietes või poodi toodud asjades: vihmavarjud, kotid, käekotid jne. Olles tuvastanud selle isikute kategooria, teatab müüja nendest kodanikest müüjale postis nr 1 edasiseks jälgimiseks ja kinnipidamiseks tasumata kauba äraviimise korral. Müügipõrandal olevate toodete kahjustamise korral (erinevate anumate lahtikorgimine, pakkematerjali purunemine jms) surub müüja rikkujate tegevuse koheselt maha kahjustunud kauba eest tasumisega. Kui süüdlane keeldub viivitamatult kahjustatud kauba eest tasumast, teavitab müüja sellest kaupluse direktorit, et too saaks helistada politseisse ja algatada kriminaalasja art. Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikkel 167 "Vara tahtlik hävitamine või kahjustamine".
Kui kauplus pole kaugjuhtimise all, valvavad müüjad vastavalt direktori kehtestatud graafikule öösel kauplust. Samal ajal kannavad nad täielikku vastutust kogu kaupluses asuva vara eest. Öötöö ajal on müüjal keelatud:
lubada kaitstud objektil viibida kõrvalistel isikutel;
Lülitage valvesignalisatsioon välja ja avage suletud ruumid, kui see pole hädavajalik;
Kasutage isiklikuks otstarbeks kontoriseadmeid;
Iseseisvalt pitseerida kaupluse ruumid;
Joo alkoholi.
3. Klientide abistamine toote valikul.
Vajadusel annab müüja klientidele nõu kaupluses müügiks pakutava kaubavaliku, kauba tarbijaomaduste ja omaduste osas.
4. Administratsiooni poolt määratud kaubaliikide müügi stimuleerimine.
Kaupluse administratsiooni korraldusel osaleb müüja müügiedenduses
teatud tüüpi kaubad nende kiireks müügiks nende kaupade valikust eemaldamise, aegumiskuupäevade tõttu, samuti seda tüüpi kaupade müügimahu suurendamiseks kaupluse osalusel reklaamikampaaniates ja müügiedenduskampaaniates.
Toote müügi stimuleerimisel juhib müüja ostjate tähelepanu antud tootele, paigutades selle kõige nähtavamatesse kohtadesse, läbides täiendavaid konsultatsioone ostjatega selle toote omaduste ja eeliste osas ning muul viisil.
5. Vastuvõetud kauba vastuvõtmine ja paigutamine.
Kaupleja või direktori korraldusel töötab müüja veoki kauba mahalaadimisega. Pärast kauba mahalaadimist täidab müüja olenevalt direktori või kaupleja otsusest järgmisi ülesandeid:
Kui kaup saabub ettevõtte Jaotuskeskusest, aitab müüja kauplejal või direktoril kauba vastu võtta. Selleks peab ta tegema järgmised toimingud: võtma kaubaaluselt või kastilt kaubad, lugema need üle ja ütlema kauplejale või direktorile kauba nimetus ja saadud kogus.
Pärast seda, kui kaupleja või direktor on arvele märkinud tegeliku laekunud koguse, tuleb saadud kaup paigutada ostukorvi, et seda edasi laokohtadesse jaotada. Neid toiminguid tuleb jätkata kuni kauba täieliku kättesaamiseni või kuni kaupluse avamiseni, olenevalt direktori või kaupleja otsusest.
Vastutab kärude transpordi ja vastuvõetud kauba riiulitele paigutamise eest. Tooted tuleb paigutada riiulitele vastavalt tüübile, säilivusajale, säilitades samal ajal klienditeeninduse ja laoseisu mugavuse. Kaup on paigutatud nii, et selle hoiukoht toimiks võimalusel müügikohana.
Suurem osa väga turustatavast kaubast müüakse otse kastidest, millelt eemaldatakse ettevaatlikult pealmine osa ning vajadusel parema nähtavuse ja lihtsa ligipääsu tagamiseks eemaldatakse ka esisein. Üksikult paigutatakse ainult aeglasemalt müüdavad toiduks mittekasutatavad tooted.
Vastuvõetud kauba riiulitele paigutamisel peab müüja paigutama müügikohas olevad kaubad ja vastuvõetud kaubad selliselt, et klientidele oleks tagatud vaba juurdepääs ennekõike lühema säilivusajaga kaupadele. Selleks on vaja lühema säilivusajaga kaubapartiid paigutada riiuli servale lähemale või hilisema kõlblikkusajaga kauba peale, olenevalt müügikoha konfiguratsioonist.
6. Kaubale hinnasiltide kleepimine.
Müüja on müügisaalis töötades kohustatud jälgima kauba hinnasiltide olemasolu, nende õiget paigutust ning kogu info (toote nimetus, hind, kaal jne) õiget märkimist hinnasildil. Müüja kleebib müüja või direktori poolt koostatud ja talle üle antud hinnasiltidele:
Pärast kauba vastuvõtmist ja paigutamist;
Pärast hinna uuendamist
Kaubandusreeglite nõuetele mittevastava hinnasildi tuvastamisel
7. Inventuuris osalemine.
Muudel juhtudel vastavalt direktori või kaupleja juhistele
Müüja saab müüjalt või direktorilt väljavõtted kaupade ülelugemise kohta ja kannab neisse ümberarvestatud kauba koguse. Pärast ülelugemist edastab müüja märgitud väljavõtted kaubahaldurile või direktorile.
8. Kaubamüügi ajastuse kontroll.
Kõigi oma funktsionaalsete ülesannete täitmisel pöörab müüja tähelepanu kauba müügi ajastusele. Kui avastatakse aegunud müügitähtajaga kaup, peab müüja kauba viivitamatult müügikohast välja viima ja andma selle teabe kauplejale või tema puudumisel direktorile.
9. Klienditeenindus kassas ja kassadokumentide korrashoid.
Päevadel, mil müüja teenindab kliente kassas, toimub tema töö järgmiselt:
Müüja avab arve (F 6);
Pärast kliendi ostu sooritamist arve suletakse (F 9); ostjale öeldakse arve summa, sisestatakse ostjalt saadud rahasumma; muudatuse summa kuvatakse automaatselt ekraani alumises aknas;
Müüja võtab ostjalt raha vastu, automaatselt väljastatakse tšekk summale, mis on võrdne kuludokumendi summaga;
Kviitung koos muudatusega antakse ostjale; Kviitungil peab olema märgitud saadud sularaha ja vahetus.
TÄHELEPANU! Kui ost sooritatakse arvuti kaudu ja sisestatakse kassa kaudu, kuid klient ei ole ostusummaga rahul ja ta soovib ostust osaliselt või täielikult keelduda, peate:
Kutsuda tuleb direktor või kaupleja
Kaupluse administratsiooni esindaja võtab ostjalt vastu “keeldud” kauba;
Tagasilükatud saadetiste kohta väljastatakse tagastusdokument (F 7);
Müüja võtab ostjalt ostusumma pärast korrigeerimist vastu või kui ostja on “keeldutud” kauba eest raha juba kassasse tasunud, tagastab “keeldutud” kauba maksumuse.
Kassas oleva rahasumma tagastamise akt vormistatakse vastavalt kassadistsipliini nõuetele; tagastusdokument (tagastustšekk) on lisatud aruandluskassa dokumentatsioonile
Kui ostja soovib mõne toote tagastada mõni aeg pärast selle ostmist, helistab müüja kaupluse direktorile või kaupmehele, et probleem lahendada vastavalt seaduse nõuetele.
Kustutage kuludokumendid;
Klientidele tagastatud toodete eest raha tagastamine ilma kaupluse administratsiooni juuresolekuta.
Tööpäeva jooksul tagab müüja kassas ohutuse sularaha. Vahepealse raha ümberarvestuse teeb kassas kaupleja või direktor. Müüja moodustab 100 ühe nimiväärtusega pangatähest pakid ja asetab need hoiule seifi. Seda toimingut ei tehta klienditeeninduse arvelt.
Pärast kaupluse sulgemist klientidele saab müüja kauplejalt või direktorilt programmis "Ladu" "Päeva dokumentide register" ja kontrollib sularaha kassas. Vea ilmnemisel tuvastab müüja selle ja parandab selle. Puudujääk makstakse tagasi alates omavahendid
müüja.
Kogenumad müüjad kassaaparaadiga töötamisel saab direktor määrata kassavanemaks. Sel juhul kuuluvad nende kohustuste hulka lisaks:
Kõikide müüjate tegevuse jälgimine kassades kassade vastavusse viimise, “kassapidaja-raamatu” täitmise ja korrektse ettevalmistuse tagamisega pangatähed ja kaasasoleva lehe täitmine, kogumiskoti pitseerimine ja Z-akti täitmine;
Kontroll esmaste dokumentide ohutuse ja nende täitmise üle vastavalt kehtestatud korrale (1C programm);
Kontroll kassalindi inventuuri üle kassaaparaatide, kviitungite ja kulukorraldused, nöörid, tihendid ja kaasasolevad aktid kogumiseks. Viimased tellib vajadusel (nädala varu) müüja kollektsionäärilt.
6. Lisad.
Töörežiim sisse pühad määratakse kaupluse direktori suuliste või kirjalike korraldustega.
Müüja osaleb müüjatele läbiviidavates tundides (koolitustel), mille eesmärk on parandada teadmiste taset toodete omaduste ja omaduste, kauba müügi, kassaaparaadiga töötamise ja muude töös vajalike teadmiste ja oskuste kohta.
Müüja osaleb kaupluses peetavatel meeskonnakoosolekutel.
Müüja teavitab kõigest kaupluse direktorit hädaolukorrad oma töös.
Müüja on kohustatud omama nõuetekohaselt väljastatud tervisetõendit ning läbima õigeaegselt kõik vajalikud terviseuuringud ja protseduurid.
Müüja võib määrata direktor, kes vastutab kaupluse avamise, desarmeerimise, sulgemise ja alarmi eest teatud päevad kaupluse juhataja suulised või kirjalikud korraldused.
Müüja on kohustatud täitma muid, käesolevas ametijuhendis kirjeldamata, tootmisvajadustest tingitud administratsiooni korraldusi.
7. Töötasu.
Müüjale makstakse vastavalt voolule personali tabel ja “JSC “_______” kaupluste töötajate preemiate eeskirjad.
8. Vastutus.
Müüja kannab kollektiivset rahalist vastutust kaupluses oleva kauba ohutuse eest.
Lisaks vastutab müüja:
Toote väljapaneku kvaliteet ja õigeaegsus;
Kaupade hinnasiltide olemasolu;
Kaupade saadavus riiulitel ainult vastuvõetavate müügikuupäevadega;
Kassaaruannete korrektne täitmine, ohutus esmased dokumendid ja nende õigeaegne üleandmine raamatupidamisosakonda;
Sissetulevate ja väljaminevate dokumentide korrektne täitmine
Kulumaterjalide õigeaegne täiendamine kassas, pitseri ohutus;
Korrektset ja viisakat suhtumist klientidesse;
Töödistsipliini täitmine vastavalt Töökoodeks RF ja Tööleping(Leping);
Kõigi suuliste ja kirjalike juhiste ja administratsiooni korralduste täitmine kaupluse toimimise kohta
Täitma muid käesoleva ametijuhendi nõudeid.
Selle ametijuhendi rikkumise korral allub müüjale distsiplinaarkaristus kuni vallandamiseni (kaasa arvatud).
9. Õigused
Müüjal on õigus teha ettepanekuid tehtavate tööde protsesside täiustamiseks,
klienditeeninduse kvaliteet, samuti kõigi protsesside optimeerimine
kaupluste tegevus.
Muud juhised jaotises:
Töö kirjeldus müüja on arendatud töösuhete korrastamiseks. Dokument sisaldab funktsionaalsete kohustuste loetelu, töötaja õiguste, töötingimuste ja kohustustega seotud punkte. Toidupoes müüja ametijuhendi koostamisel saab kasutada allolevat tüüpvormi, toiduks mittekasutatavad tooted, vanemmüüja.
Müügitöötaja tüüpilise ametijuhendi näidis
I. Üldsätted
1. Müüja kuulub töötajate kategooriasse.
2. Müüja ametisse nimetamine või ametist vabastamine toimub direktori korraldusel.
3. Müüja allub otse juhile/direktorile.
4. Müüja ametikohale määratakse töökogemuse nõudeid esitamata isik, kellel on vähemalt keskeriharidus, nõuetekohaselt vormistatud haiguslugu ja kes on läbinud praktika.
5. Müüja äraoleku ajal lähevad tema õigused, kohustused ja funktsionaalsed kohustused üle teisele ametnikule, nagu on kirjas vastavas korralduses.
6. Müüja juhindub oma tegevuses:
- tarbijakaitseseaduse sätted;
- Vene Föderatsiooni seadusandlikud aktid;
- kehtestatud normatiivdokumendid;
- Ettevõtte põhikiri;
- sisemised tööeeskirjad;
- direktori/juhataja korraldused, korraldused;
- see ametijuhend.
7. Müüja peab teadma:
- kauplemisplatsi külastajatega suhtlemise reeglid;
- ülelugemiste läbiviimise nõuded;
- kaupade omadused;
- kaubaarvestuse tellimused materiaalsed varad;
- ohutuseeskirjade sätted, töökaitsestandardid.
II. Müüja töökohustused
Müüjal on järgmised töökohustused:
1. Pakkuda klienditeenindust: konsultatsioon, demonstratsioon, kauba pakendamine, selle maksumuse arvestus, registreerimine, ostude kohaletoimetamine.
2. Täiendage kaubavarusid õigeaegselt. Jälgige nende ohutust, jaemüügiseadmete nõuetekohast toimimist ja puhtust müügisaalis.
3. Valmistada ette kaubad müügiks: nimetuste, koguste, sortimendi, hindade, märgistuse õigsuse kontrollimine; pakendi terviklikkus, kontroll välimus.
4. Valmistage ette töökoht, sealhulgas seadmete, inventari, tööriistade töökorrasoleku kontrollimine.
5. Võtke vastu pakkematerjal ja valmistage see ette edasiseks kasutamiseks.
6. Paigutage kaubad rühmadesse, tüüpidesse ja klassidesse, võttes arvesse asjakohaseid nõudeid, töö mugavust ja ohutust.
7. Osaleda hinnasiltide täitmisel ja postitamisel.
8. Lugeda sularaha, registreerida selle käive ja anda üle ettenähtud korras.
9. Teavitage ostjaid kaupade kvaliteedist, omadustest ja tööomadustest.
10. Pakkuge müügiplatsi külastajatele sarnaseid, vahetatavaid või seotud tooteid.
11. Uurige kauplemisplatsi külastajate vastuväiteid, kommentaare, argumente.
12. Kujundada vitriinid vastavalt kehtestatud standarditele ja jälgida nende seisukorda.
13. Osalege:
- kauba vastuvõtmine, nende kvaliteedi määramine organoleptiliste omaduste ja muude näitajate alusel;
- kaubaaruannete, materiaalsete varade vastuvõtmise ja üleandmisega seotud dokumentide koostamine;
- inventuuri läbiviimine;
- luba vastuolulisi küsimusi klientidega administratsiooni esindajate puudumisel.
14. Teavita juhtkonda kaupadest, mis ei vasta märgistusele ja saatedokumentatsioonile.
15. Esitage kaubanduslike seadmete ja inventari asendamise ja remondi taotlusi.
III. Õigused
Müüjal on õigus:
1. Saada teavet oma tegevusega seotud juhtimisotsuste eelnõude kohta.
2. Esitage juhtkonnale kaalumiseks:
- ettepanekud töö parandamiseks, töötegevuse ratsionaliseerimiseks;
- nõuded luua tingimused oma ametikohustuste ja õiguste täitmiseks.
4. Tehke iseseisvaid otsuseid oma pädevuse piires.
5. Esitada taotlusi ja saada teavet, mida kasutatakse nende tööülesannete täitmisel.
6. Juhtida juhtkonna tähelepanu vajadusele kõrvaldada puudused ettevõtte tegevuses.
7. Hangi kõik vajalikud dokumendid, varustus, vormiriietus määratud ülesannete täitmiseks.
8. Ärge asuge täitma funktsionaalseid kohustusi ilma korralikke töötingimusi ja ohutusmeetmeid tagamata.
IV. Vastutus
Müüja vastutab:
1. Ametikohustuste ebaõige täitmine.
2. Ettevõttele, selle töötajatele, klientidele ja töövõtjatele materiaalse kahju tekitamine.
3. Töötoimingute lõpetamise tähtaegade eiramine.
4. Juhiste, korralduste, juhiste sätete täitmata jätmine.
5. Ettevõtte töötajatele ja külastajatele toodete kohta valeinfo edastamine.
6. Isikuandmete avaldamine, konfidentsiaalne teave.
7. Töödistsipliini nõuete, töösisekorraeeskirjade, tulekaitse- ja ohutuseeskirjade rikkumine.
V. Töötingimused
1. Müüja töötingimused määravad:
- Vene Föderatsiooni töökoodeks;
- ohutuseeskirjad, sisemised tööeeskirjad;
- kehtivate sanitaar- ja hügieenistandardite nõuded;
- korraldused ja juhised ettevõtte juhtkonnalt.
Vanemmüüja
Vanemmüüja- müüjate, kassapidajate ja muu talle alluva personali töö eest vastutav ametnik. Tema funktsionaalsete kohustuste loetelus on ülesanded, mis erinevad tavamüüjale määratud ülesannetest. Nende hulka kuuluvad:
1. Toimingute tegemine rahaliste vahendite ja inventari arvestuse, vastuvõtmise, väljastamise, hoidmise ja nende ohutuse ning kasutusomaduste säilitamise eeskirjade kohaselt.
2. Sissetulevate ja väljaminevate dokumentide alusel nõutava tegevusperioodi koondaruannete koostamine ja juhtkonnale esitamine.
3. Vitriinide ja kaubanduspindade kaunistamine.
4. Info sisestamine ja töötlemine andmebaasidesse, töö laoarvestusprogrammidega.
Vanemmüüja peaks teadma:
- kassadokumentide säilitamise ja koondaruannete koostamise reeglid;
- andmebaasi töötlemise arvutiprogrammidega töötamise alused;
- kehtestatud standardid müüjate, kassapidajate ja muude alluvate töötajate töötoimingute läbiviimiseks.
Müüja ametijuhend ja töökohustused.
1. ÜLDSÄTTED.
1.1. Käesolev ametijuhend määratleb müüja tööülesanded, õigused ja vastutused.
1.2. Müüja nimetatakse ametikohale ja vabastatakse ametikohalt kehtiva tööseadusandlusega kehtestatud viisil peadirektori korraldusega.
1.3. Müüja allub otse sektsiooni juhatajale, sektsiooni juhataja asetäitjale.
1.4. Müüja ametikohale määratakse kõrg- või keskharidusega isik. kutseharidus esitamata nõudeid töökogemuse või kutsealase esmahariduse ja vähemalt 2-aastase eriala töökogemuse kohta.
1.5. Müüja peab oskama oma töös kassaaparaati kasutada.
1.6. Müüjal peab olema enesekindla kasutaja tasemel arvutioskus, sh arvutiprogrammide kasutamise oskus kaubaarvestuseks.
1.7. Müüja peab teadma:
- otsused, juhised, korraldused, muud reguleerivad ja reguleerivad dokumendid kaubandusettevõtte tegevusega seotud;
— kaubavahetus, standardid ja tehnilised kirjeldused kaupade kohta, nende peamised omadused, kvaliteediomadused; kaupade ladustamise tingimused;
— juhtimisstruktuur, töötajate õigused ja kohustused ning nende töögraafik;
— klienditeeninduse korraldamise reeglid ja meetodid;
— ruumide ja vaateakende kaunistamise kord;
— esteetika ja sotsiaalpsühholoogia alused;
— tööseadusandlus;
— sisemised tööeeskirjad;
— töökaitse eeskirjad ja eeskirjad;
— ohutusnõuded, tööstuslik kanalisatsioon ja hügieen, tuleohutus, tsiviilkaitse.
1.8. Müüja peab olema hea suhtlemisoskusega, energiline ja positiivse suhtumisega.
2. TÖÖKOHUSTUSED.
Müüja on kohustatud:
2.1. Tagama tootesektsiooni häireteta töö, viibib kogu tööaja jooksul oma töökohal ja saab oma töökohalt lahkuda vaid juhul, kui teda asendab teine müüja jaojuhi (sektsioonijuhi asetäitja) nõusolekul.
2.2. Pakkuge abivalmis ja viisakat klienditeenindust ning looge vajalikud tingimused valida ja tutvuda neid huvitavate kaupadega, jälgida kaubandusreeglite rikkumiste puudumist, rakendada abinõusid järjekordade puudumise tagamiseks.
2.3. Viia läbi kaupade täielik müügieelne ettevalmistus (nimetuse, koguse, komplektsuse, klassi, hinna, märgistuse vastavuse kontrollimine, lahtipakkimine, välimuse kontrollimine jne).
2.4. Müügieelse ettevalmistuse nõuetele mittevastava kauba avastamise juhtudest teavitage oma vahetut juhti, vajadusel ettevõtte juhtkonda.
2.5. Paigutage ja paigutage kaubad rühmade, liikide kaupa, võttes arvesse toote lähedust, nõudluse sagedust ja kasutusmugavust.
2.6. Pakkuda ja näidata klientidele kaupu;
— abistada kliente kauba valikul, nõustada kliente kauba otstarbe, omaduste, kvaliteedi, kauba eest hoolitsemise reeglite, hindade, vahetatavate kaupade pakkumise, uute ja seonduvate toodete osas;
— tootele, millel on garantiiaeg, arvutada välja ostu maksumus, väljastada kviitung, väljastada pass (muu dokument);
ost pakkida, väljastada või ost kontrollimiseks üle anda;
kaupa vahetada.
2.7. Jälgi müügiosas kaupade saadavust, kontrollib kaupade kvaliteeti, kõlblikkusaegu, kontrollib kaupade etikettide ja hinnasiltide olemasolu ja vastavust.
2.8. Teostada kontrolli kaupade, kaubanduslike seadmete ja muude materiaalsete varade ohutuse üle.
2.9. Võtke ennetus- ja kõrvaldamismeetmed konfliktsituatsioonid.
2.10. Teavita juhtkonda olemasolevatest puudustest klienditeeninduses ja nende kõrvaldamiseks võetud meetmetest.
2.11. Säilitage töökohal sõbralik õhkkond ja näidake klienditeeninduses eeskuju. Müüja peab olema ostjate poolt kaupa valides ja kontrollides kannatlik, tähelepanelik ja viisakas. Ostu ostjale üleandmisel tuleb teda tänada.
2.12. Tagada puhtus ja kord nii töökohal, tooteosas kui ka müügisaalis tervikuna.
2.13. Järgida töö- ja tootmisdistsipliini, töökaitse eeskirju ja eeskirju, tööstusliku sanitaar- ja hügieeninõudeid, tuleohutusnõudeid ning tsiviilkaitsenõudeid.
2.14. Täitma ettevõtte vahetu juhtkonna ja administratsiooni korraldusi ja korraldusi.
2.15. Töökohal kandma ühtset tööriietust ja olema korralik välimus.
3. ÕIGUSED.
Müüjal on õigus:
3.1. Võtke asjakohaseid meetmeid, et kõrvaldada konfliktsituatsioonid ja nendeni viinud põhjused.
3.2. Andke selgitusi konfliktiolukordade olemuse ja põhjuste kohta.
3.3. Teha ettevõtte juhtkonnale ettepanekuid müüja ja kogu ettevõtte kui terviku tööülesannetega seotud töö parandamiseks.
4. VASTUTUS.
Müüja vastutab:
4.1. Ametikohustuste täitmata jätmine.
4.2. Ebatäpne teave saadud ülesannete ja juhiste täitmise seisu kohta, nende täitmise tähtaegade rikkumine.
4.3. Korralduste, käskkirjade ja ettevõtte asjaajamise täitmata jätmine.
4.4. Ettevõttes kehtestatud sisemiste tööeeskirjade, tuleohutus- ja ohutuseeskirjade rikkumine.
4.5. Ärisaladuste avalikustamine.
4.6. Kauba ja muu materiaalse vara kaotsiminek, kahjustumine ja puudujääk vastavalt kehtivale seadusandlusele.
Juhime teie tähelepanu müüja-kassapidaja ametijuhendi tüüpilisele näitele, näidis 2019. Sellele ametikohale võib nimetada algkutseharidusega isiku ilma kogemusi esitamata. Ärge unustage, et iga kassapidaja-müüja juhis antakse allkirja vastu.
Järgnevalt on toodud tüüpiline info teadmiste kohta, mis kassapidajal-müüjal olema peaksid. Kohustest, õigustest ja vastutusest.
See materjal on osa meie veebisaidi tohutust raamatukogust, mida uuendatakse iga päev.
1. Üldsätted
1. Müüja-kassapidaja kuulub tehniliste teostajate kategooriasse.
2. Kassapidaja-müüja ametikohale määratakse algkutseharidusega isik, kellel ei ole kogemusi.
3. Kassapidaja-müüja nimetab ametikohale ja vabastab ametikohalt organisatsiooni direktor pearaamatupidaja ettepanekul.
4. Müüja-kassapidaja peab teadma:
- kõrgemate ja muude organite otsused, korraldused, korraldused, muud juht- ja regulatiivdokumendid, mis on seotud asutuse juhtimisega. sularahatehingud,
- seadusandlik ja reguleeriv õigusaktid, õppematerjalid Autor jaekaubandus ja tarbijaõiguste kaitse, müügi ja toodete tarnimise korraldamine,
- sularaha vormid ja pangadokumendid,
— rahaliste vahendite vastuvõtmise, väljastamise, arvestuse ja hoidmise eeskirjad ning väärtpaberid,
— laekumiste ja kuludokumentide töötlemise kord,
— organisatsioonile kehtestatud sularahajäägi piirangud,
— eeskirjad nende ohutuse tagamiseks,
— kassaraamatu pidamise, kassaaruannete koostamise kord,
— hinnakujundusprotseduur, organisatsiooni müüdavate toodete hulgi- ja jaehinnad,
— meetodid ja protseduurid tootevarude standardite väljatöötamiseks,
— toodete tarnelepingute sõlmimise kord,
— müügidokumentide koostamise eeskirjad,
— klientidele pretensioonide koostamise ja sissetulevatele pretensioonidele vastamise kord,
— organisatsiooni müüdavate toodete standardid ja tehnilised kirjeldused,
— müügitoimingute raamatupidamise korraldamise ja rakendusplaani täitmise aruandluse nõuded,
— elektrooniliste arvutiseadmete kasutamise eeskirjad, kassaaparaat,
- põhitõed töökorraldus,
- tööseadusandlus,
- sisemised tööeeskirjad,
— töökaitse eeskirjad ja eeskirjad.
5. Müüja-kassapidaja juhindub oma tegevuses:
- Vene Föderatsiooni õigusaktid,
- organisatsiooni põhikiri,
- organisatsiooni direktori korraldused ja pearaamatupidaja juhised,
- see ametijuhend,
— organisatsiooni sisemised tööeeskirjad.
6. Müüja-kassapidaja allub otse organisatsiooni pearaamatupidajale ja direktorile.
7. Müüja-kassapidaja äraoleku ajal (lähetus, puhkus, haigus jne) täidab tema ülesandeid organisatsiooni direktori korraldusega määratud isik, kes omandab vastavad õigused ja vastutab kõrge eest. -temale pandud tööülesannete kvaliteetset ja õigeaegset täitmist.
2. Müüja-kassapidaja töökohustused
Müüja-kassapidaja:
1. Kaupade müük klientidele ___________ osakonnas.
2. Räägib klientidele viisakalt ja arusaadavalt müügile ilmunud uutest toodetest, kauba omadustest (koostis, kõlblikkusaeg, omadused, tootja jne).
3. Jälgib kassaaparaadi ja teiste temale usaldatud seadmete ja inventari tööd.
4. Peab oma osakonnas kaupade müügi arvestust.
5. Vahetuse vastuvõtmisel või üleandmisel vormistab kauba vastuvõtmise ja üleandmise aktid ning esitab direktorile akti _______________ järgmisel tööpäeval pärast vahetust.
6. Hoiab riietuses ja oma töökohal puhtust ja korda, järgides kõiki vajalikke sanitaar- ja tuleohutusnorme ja nõudeid.
7. Tarnib ostja soovil „Arvustuste ja soovituste raamatu”.
8. Jälgib osakonna kaupade laoseisu seisu ja tagab vajadusel nende täiendamise.
9. Viia läbi rahaliste vahendite vastuvõtmise, arvestuse, väljastamise ja hoidmise toiminguid nende turvalisust tagavate reeglite kohustusliku järgimisega.
10. Peab kassaraamatut saabuvate ja väljaminevate dokumentide alusel.
11. Kontrollib raamatupidamisliku saldoga sularahasummade tegelikku saadavust.
12. Koostab vanade pangatähtede inventuuri, samuti asjakohaseid dokumente nende üleandmiseks pangaasutustele uutega asendamise eesmärgil.
13. Kannab rahalised vahendid üle kogujatele kehtestatud korras.
14. Koostab kassaaruanded.
15. Kohtleb hoolega temale usaldatud väärisesemeid, teostab kontrolli kassalindide üle, tagab nende hoiustamise.
16. Rakendab kõiki meetmeid, et tagada tema kätte usaldatud rahaliste vahendite ja väärtpaberite turvalisus ning vältida kahjusid.
17. Teavitab õigeaegselt pearaamatupidajat kõigist tema kätte usaldatud seadmete, inventari ja väärisesemete ohutust ohustavatest asjaoludest.
18. Ta ei avalda kusagil, mitte kunagi ega mingil moel talle teadaolevat teavet väärtesemete hoidmise toimingute, nende väljasaatmise, transpordi, valve, signalisatsiooni, samuti kassaaparaadi ametlike ülesannete kohta.
19. Vastab ohutusnõuetele.
20. Täidab organisatsiooni pearaamatupidaja ja direktori individuaalseid ametiülesandeid.
21. Muud kehtivate tööseadusandlusega kehtestatud kohustused.
3. Kassapidaja-müüja õigused
Kassamüüjal on õigus:
1. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.
2. Tutvuda organisatsiooni juhtkonna selle tegevust puudutavate otsuste eelnõudega.
3. Esitada juhtkonnale kaalumiseks ettepanekud käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.
4. Isiklikult või vahetu juhi nimel nõuda organisatsiooni töötajatelt nende tööülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente.
5. Nõuda organisatsiooni juhtkonnalt abi osutamist, sealhulgas organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide vormistamist.
6. Muud kehtivate tööseadusandlusega kehtestatud õigused.
4. Kassapidaja-müüja vastutus
Kassamüüja vastutab:
1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannete mittenõuetekohase täitmise või mittetäitmise eest - Vene Föderatsiooni tööseadusandlusega kehtestatud piirides.
2. Oma tegevuse käigus toimepandud süütegude eest - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.
3. Organisatsioonile materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.
Müüja-kassapidaja ametijuhend - näidis 2019.a. Töökohustused müüja-kassapidaja, müüja-kassapidaja õigused, müüja-kassapidaja vastutus.
POODI MÜÜJA TÖÖKIRJELDUS
POODI MÜÜJA TÖÖKIRJELDUS
1. Üldsätted.
Müüja on kaupluse töötaja, allub vahetult kaupluse juhatajale ja kaubahaldurile, vastutab ja on tema poolt kontrollitav. Oma tegevuses juhindub ta: käesolevast ametijuhendist, kaubandusreeglitest, kaupluse administratsiooni suulistest ja kirjalikest korraldustest ja juhistest. Müüja peab teadma ja järgima sisemisi tööeeskirju, töökaitse-, ohutus- ja tulekaitse-, tööstusliku sanitaar- ja hügieeninorme ning neid järgima.
2. Eesmärk.
Müüja töö eesmärk on tagada maksimaalne müügimaht, luues klientidele optimaalsed tingimused kauba valikuks ja selle eest tasumiseks.
3. Suhtlemine teenustega.
Oma töös peab müüja suhtlema ja lahendama jooksvaid probleeme teiste müüjatega, kaubajuhi ja direktoriga.
Kaubandusspetsialist lahendab kaupade optimaalse väljapaneku, puuduvate kaupade hinnasiltide ja kaupade müügilt eemaldamise küsimused seoses aegumistähtaja möödumisega.
Direktor lahendab küsimusi, mis puudutavad töögraafikut, kaupade müüki stimuleerivatel tutvustustel osalemist, suhtlemist bürooga, tsiviilseadustikku, inspekteerivaid ja auditeerivaid organisatsioone.
4. Peamised kohustused.
4. Administratsiooni poolt määratud kaubaliikide müügi stimuleerimine.
7. Inventuuris osalemine.
5. Töö kirjeldus.
1. Kauba paigutamine ja täiendamine riiulitel.
Müüjate töö toimub direktori poolt kehtestatud graafiku alusel. Tööpäevadel enne poe avamist kontrollib müüja, kas kaupa on müügiprotsessi edukaks alustamiseks piisavalt. Vajadusel viib kauba laopindadest välja ja lõikab kaste, et tagada klientidele vaba juurdepääs kaubale.
Päeva jooksul jälgib müüja piisava koguse kauba saadavust ja vajadusel täiendab seda.
Tooted asetatakse korralikult riiulitele, joondatud piki riiulite esiserva. Riiulitel pole tühje kohti. Kui mõni toode on puudu, tuleb selle koht riiulil koheselt täita piisavas koguses naabertoodetega.
2. Kauba ohutuse tagamine müügiplatsil.
Olenevalt direktori poolt müügikorrusel müüjate määramisest võib müüja töötada kaupluse peasissepääsu juures asuvas postis nr 1. Sel ajal kontrollib müüja lahtrite kasutamist külastajate isiklike asjade hoidmiseks. Samal ajal kontrollib ta müüjate tegevust kassas, ühildades valikuliselt ostja makstud tšeki tehtud ostu mahu ja maksumusega. Tasumata kauba sissetoomise katsel peab müüja rikkuja kinni ja toimetab ta kaupluse kontoriruumidesse, kus teda hoitakse kuni politsei saabumiseni või kaupluse administratsiooni otsuseni.
Kõigil juhtudel on müüja kodanikega suhetesse astudes kohustatud käituma korrektselt ja viisakalt. Kui isikule on piisavalt alust süüdistada varguse toimepanemist ja uurimisest keeldumist, füüsilist vastupanu osutamist, ettevõtte vara tahtlikku hävitamist, siis müüja vastavalt 1. osale. Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artiklil 38 (Kahju tekitamine kuriteo toime pannud isiku kinnipidamisel) on õigus peatada ebaseaduslikud tegevused selle isiku ametivõimudele toimetamiseks.
Müügipõrandal töötades jälgib müüja külastajaid, jälgides, et nad valiksid ja veaksid kaupa spetsiaalsetes korvides või kärudes. Erilist tähelepanu tuleb pöörata kallite kaupade liikumisele. Müüja tuvastab visuaalse vaatlusega isikud, kes varastavad tooteid oma riietes või poodi toodud asjades: vihmavarjud, kotid, käekotid jne. Olles tuvastanud selle isikute kategooria, teatab müüja nendest kodanikest müüjale postis nr 1 edasiseks jälgimiseks ja kinnipidamiseks tasumata kauba äraviimise korral. Müügipõrandal olevate toodete kahjustamise korral (erinevate anumate lahtikorgimine, pakkematerjali purunemine jms) surub müüja rikkujate tegevuse koheselt maha kahjustunud kauba eest tasumisega. Kui süüdlane keeldub viivitamatult kahjustatud kauba eest tasumast, teavitab müüja sellest kaupluse direktorit, et too saaks helistada politseisse ja algatada kriminaalasja art. Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikkel 167 "Vara tahtlik hävitamine või kahjustamine".
Kui kauplus pole kaugjuhtimise all, valvavad müüjad vastavalt direktori kehtestatud graafikule öösel kauplust. Samal ajal kannavad nad täielikku vastutust kogu kaupluses asuva vara eest. Öötöö ajal on müüjal keelatud:
- lahkuda töökohalt ilma loata;
— lubada kaitstud objektil viibida kõrvalistel isikutel;
- välja lülitada valvesignalisatsioon ja avada suletud ruumid, kui see pole hädavajalik;
— kasutada kontoritehnikat isiklikuks otstarbeks;
— pitseerida iseseisvalt kaupluse ruumid;
- juua alkohoolseid jooke.
3. Klientide abistamine toote valikul.
Vajadusel annab müüja klientidele nõu kaupluses müügiks pakutava kaubavaliku, kauba tarbijaomaduste ja omaduste osas.
4. Administratsiooni poolt määratud kaubaliikide müügi stimuleerimine.
Kaupluse administratsiooni korraldusel osaleb müüja müügiedenduses
teatud tüüpi kaubad nende kiireks müügiks nende kaupade valikust eemaldamise, aegumiskuupäevade tõttu, samuti seda tüüpi kaupade müügimahu suurendamiseks kaupluse osalusel reklaamikampaaniates ja müügiedenduskampaaniates.
Toote müügi stimuleerimisel juhib müüja ostjate tähelepanu antud tootele, paigutades selle kõige nähtavamatesse kohtadesse, läbides täiendavaid konsultatsioone ostjatega selle toote omaduste ja eeliste osas ning muul viisil.
5. Vastuvõetud kauba vastuvõtmine ja paigutamine.
Kaupleja või direktori korraldusel töötab müüja veoki kauba mahalaadimisega. Pärast kauba mahalaadimist täidab müüja olenevalt direktori või kaupleja otsusest järgmisi ülesandeid:
— Kui kaup saabub ettevõtte Turustuskeskusest, aitab müüja kauplejal või direktoril kauba vastu võtta. Selleks peab ta tegema järgmised toimingud: võtma kaubaaluselt või kastilt kaubad, lugema need üle ja ütlema kauplejale või direktorile kauba nimetus ja saadud kogus. Pärast seda, kui kaupleja või direktor on arvele märkinud tegeliku laekunud koguse, tuleb saadud kaup paigutada ostukorvi, et seda edasi laokohtadesse jaotada. Neid toiminguid tuleb jätkata kuni kauba täieliku kättesaamiseni või kuni kaupluse avamiseni, olenevalt direktori või kaupleja otsusest.
— Kui kaup saabub kohalikelt tarnijatelt, kes tarnivad kauba otse kauplusesse, võtab müüja kauba iseseisvalt vastu. Kauba vastuvõtmise üle kontrollib direktor või kaupleja.
— Seotud kärude transportimise ja vastuvõetud kauba riiulitele paigutamisega. Tooted tuleb paigutada riiulitele vastavalt tüübile, säilivusajale, säilitades samal ajal klienditeeninduse ja laoseisu mugavuse. Kaup on paigutatud nii, et selle hoiukoht toimiks võimalusel müügikohana. Suurem osa väga turustatavast kaubast müüakse otse kastidest, millelt eemaldatakse ettevaatlikult pealmine osa ning vajadusel parema nähtavuse ja lihtsa ligipääsu tagamiseks eemaldatakse ka esisein. Üksikult paigutatakse ainult aeglasemalt müüdavad toiduks mittekasutatavad tooted.
— Vastuvõetud kauba riiulitele paigutamisel peab müüja paigutama müügikohas saadaolevad kaubad ja vastuvõetud kaubad selliselt, et klientidel oleks vaba juurdepääs ennekõike lühema säilivusajaga kaupadele. Selleks on vaja lühema säilivusajaga kaubapartiid paigutada riiuli servale lähemale või hilisema kõlblikkusajaga kauba peale, olenevalt müügikoha konfiguratsioonist.
6. Kaubale hinnasiltide kleepimine.
Müüja on müügisaalis töötades kohustatud jälgima kauba hinnasiltide olemasolu, nende õiget paigutust ning kogu info (toote nimetus, hind, kaal jne) õiget märkimist hinnasildil. Müüja kleebib müüja või direktori poolt koostatud ja talle üle antud hinnasiltidele:
— pärast kauba vastuvõtmist ja paigutamist;
- pärast hinna uuendamist
— kaubanduseeskirjade nõuetele mittevastava hinnasildi tuvastamisel
- muudel juhtudel vastavalt direktori või kaupleja juhistele
7. Inventuuris osalemine.
Müüja saab müüjalt või direktorilt väljavõtted kaupade ülelugemise kohta ja kannab neisse ümberarvutatud kauba koguse. Pärast ülelugemist edastab müüja märgitud väljavõtted kaubahaldurile või direktorile.
8. Kaubamüügi ajastuse kontroll.
Kõigi oma funktsionaalsete ülesannete täitmisel pöörab müüja tähelepanu kauba müügi ajastusele. Kui avastatakse aegunud müügitähtajaga kaup, peab müüja kauba viivitamatult müügikohast välja viima ja andma selle teabe kauplejale või tema puudumisel direktorile.
9. Klienditeenindus kassas ja kassadokumentide korrashoid.
Päevadel, mil müüja teenindab kliente kassas, toimub tema töö järgmiselt:
— müüja avab arve (F6);
— otsib skanneriga või käsitsi (F2, F8) välja valitud toote, märgib koguse programmi kuludokumenti;
— pärast kliendi ostu sooritamist arve suletakse (F9); ostjale öeldakse arve summa, sisestatakse ostjalt saadud rahasumma; muudatuse summa kuvatakse automaatselt ekraani alumises aknas;
— müüja võtab ostjalt raha vastu, automaatselt väljastatakse tšekk summale, mis on võrdne kuludokumendi summaga;
— tšekk koos vahetusrahaga antakse ostjale üle; Kviitungil peab olema märgitud saadud sularaha ja vahetus.
TÄHELEPANU! Kui ost sooritatakse arvuti kaudu ja sisestatakse kassa kaudu, kuid klient ei ole ostusummaga rahul ja ta soovib ostust osaliselt või täielikult keelduda, peate:
— tuleb kutsuda direktor või kaupleja
— kaupluse administratsiooni esindaja võtab ostjalt vastu “keeldud” kauba;
— tagasilükatud saadetiste kohta väljastatakse tagastusdokument (F7);
- müüja võtab ostjalt ostusumma pärast korrigeerimist vastu või kui ostja on "keeldutud" kauba eest raha juba kassasse tasunud, tagastab "keeldutud" kauba maksumuse
— kassas oleva rahasumma tagastamise akt vormistatakse vastavalt kassadistsipliini nõuetele; tagastusdokument (tagastustšekk) on lisatud aruandluskassa dokumentatsioonile
Kui ostja soovib mõne toote tagastada mõni aeg pärast selle ostmist, helistab müüja kaupluse direktorile või kaupmehele, et probleem lahendada vastavalt seaduse nõuetele.
SEE ON RANGELT KEELATUD:
— kustutada kuludokumendid;
— tagastada klientidele raha tagastatud toodete eest ilma kaupluse administratsiooni juuresolekuta.
Tööpäeva jooksul tagab raha ohutuse müüja kassas. Vahepealse raha ümberarvestuse teeb kassas kaupleja või direktor. Müüja moodustab 100 ühe nimiväärtusega pangatähest pakid ja asetab need hoiule seifi. Seda toimingut ei tehta klienditeeninduse arvelt.
Pärast kaupluse sulgemist klientidele saab müüja kauplejalt või direktorilt programmis "Ladu" "Päeva dokumentide register" ja kontrollib sularaha kassas. Vea ilmnemisel tuvastab müüja selle ja parandab selle. Puudujääk hüvitatakse müüja omavahenditest.
Müüja täidab kassapidaja-operaatori raamatut. Pangatähed volditakse kogumise nõudmisel ja pannakse kaasasolevad väljavõtted. Voltimata pangatähed asetatakse kogumiskotti, mis suletakse ja antakse üle kogujale. Kassale koostatakse Z-akt. Tööpäeva lõpus lülitatakse kassa ja arvuti välja.
Kogenumad müüjad kassaaparaadiga töötamisel saab direktor määrata kassavanemaks. Sel juhul kuuluvad nende kohustuste hulka lisaks:
— kõigi müüjate tegevuse kontroll kassaaparaatides kassas vastavusse viimiseks, “kassapidaja-raamatu” täitmiseks, pangatähtede korrektseks ettevalmistamiseks ja saateakti täitmiseks, kogumiskoti pitseerimiseks ja täitmiseks. Z-aruanne;
— kontroll esmaste dokumentide ohutuse ja nende täitmise üle vastavalt kehtestatud korrale (1C programm);
— kassaaparaadi kassalindi, kviitungi- ja väljaminekukorralduste, nööride, plommide ja kaasasolevate inkassoaktide inventuuri kontroll. Viimased tellib vajadusel (nädala varu) müüja kollektsionäärilt.
6. Lisad.
Lahtiolekuajad pühadel määratakse kaupluse juhataja suulise või kirjaliku korraldusega.
Müüja osaleb müüjatele läbiviidavates tundides (koolitustel), mille eesmärk on parandada teadmiste taset toodete omaduste ja omaduste, kauba müügi, kassaaparaadiga töötamise ja muude töös vajalike teadmiste ja oskuste kohta.
Müüja osaleb kaupluses peetavatel meeskonnakoosolekutel.
Müüja teavitab kaupluse direktorit kõigist tema töös esinevatest eriolukordadest.
Müüjal peab olema nõuetekohaselt vormistatud terviseraamat, läbima õigeaegselt kõik vajalikud terviseuuringud ja protseduurid.
Müüja võib kaupluse juhataja suulise või kirjaliku korraldusega määrata teatud päevadel kaupluse avamise, desarmeerimise, sulgemise ja alarmi eest vastutavaks juhataja.
Müüja on kohustatud täitma muid, käesolevas ametijuhendis kirjeldamata, tootmisvajadusest tingitud administratsiooni korraldusi.
7. Töötasu.
Müüja tasustatakse vastavalt kehtivale personalitabelile ja “JSC “_______” kaupluste töötajate preemiate eeskirjadele.
8. Vastutus.
Müüja kannab kollektiivset rahalist vastutust kaupluses oleva kauba ohutuse eest.
Lisaks vastutab müüja:
— toote väljapaneku kvaliteet ja õigeaegsus;
— kaupade hinnasiltide olemasolu;
— kaupade saadavus riiulitel ainult vastuvõetavate müügikuupäevadega;
— kassaaruannete korrektne täitmine, esmaste dokumentide ohutus ja õigeaegne üleandmine raamatupidamisele;
— õige disain sissetulevad ja väljaminevad dokumendid
— tarbekaupade õigeaegne täiendamine kassas, pitseri ohutus;
— korrektne ja viisakas suhtumine klientidesse;
— töödistsipliini järgimine vastavalt Vene Föderatsiooni töökoodeksile ja töölepingule (lepingule);
— kõigi kaupluse toimimist puudutavate suuliste ja kirjalike juhiste ja administratsiooni korralduste täitmine
— käesoleva ametijuhendi muude nõuete täitmine.
Selle ametijuhendi rikkumise korral karistatakse müüjat distsiplinaarkorras kuni vallandamiseni.
9. Õigused
Müüjal on õigus teha ettepanekuid tehtavate tööde protsesside täiustamiseks,
klienditeeninduse kvaliteet, samuti kõigi protsesside optimeerimine
kaupluste tegevus.
Me elame digiühiskonnas, millel on nii omad plussid kui miinused. Ühest küljest oleme kõigiga kogu aeg ühenduses, teisalt aga jääb reaalset suhtlust aina vähemaks, tavaline vahetu inimkontakt muutub luksuseks. Vabatahtlike programmid võivad anda tagasi... 
Käes on detsembri lõpp, mis tähendab, et firmaürituste aeg on täies hoos. Saate neile läheneda erineval viisil: oodake seda põnevusega või leidke vabandusi, miks te ei saa minna. Firmaüritus ei ole lihtsalt “koosviibimine”, vaid võimalus saada rohkem tuttavaks... 