8-800-7000-6000 (9:00-21:00) - abitelefon väärkohtlemise all kannatanud naistele. Kõne on Venemaal tasuta kõigilt telefonidelt (juhtmega ja mobiiltelefonilt).
Tagasiside teenuse kohta: Tere õhtust! Tahaksin tänada teie vihjeliini töötajaid. Väga õrnad, aitavad raskes olukorras väljapääsu leida, toetavad. Aitäh töö eest, teete õiget asja! Tahaksin, et paljud naised teaksid, et nad ei ole oma ebaõnnega üksi, isegi kui nad ei leia tuge oma peres või sõprade hulgas või on piinlik öelda, et nende kodus toimub põrgu.
"Ära karda midagi!" Ühtne ülevenemaaline abitelefon lastele, teismelistele ja vanematele
8-800-2000-122 (8:00-20:00) Kõne on Venemaal tasuta kõigilt telefonidelt (juhtmega ja mobiiltelefonilt). Sellele numbrile helistades mis tahes Vene Föderatsiooni paikkonda võivad lapsed, noorukid ja nende vanemad saada erakorralist psühholoogilist abi. Konfidentsiaalsus ja vabakus on lasteabitelefoni põhiprintsiibid. See tähendab, et iga laps ja vanem saavad anonüümselt ja tasuta psühholoogilist abi ning tema abitelefonile helistamise saladus on tagatud. Selle numbriga on ühendatud enam kui 200 organisatsiooni kõigis Vene Föderatsiooni moodustavates üksustes, millest enamik tegutseb ööpäevaringselt.
Hädaabi 24-tunnine psühholoogiline abi Venemaa eriolukordade ministeeriumis
Tel.: 112 (kirjeldage probleemi, teid suunatakse psühholoogi juurde).
Kes oli esimene tellija – laps või täiskasvanu? Mis teda sel hetkel häiris? Me ei ütle teile seda: konfidentsiaalsus oli esialgu SA Raske Eluolukorras Laste Toetus eestvedamisel loodud vältimatu psühholoogilise abi talituse toimimise põhitingimus. Üks on kindel: liini teises otsas kuulis helistaja vastuseks inimese häält, kes oli tõesti valmis kuulama ja aitama.
lastele, noorukitele ja nende vanematele mõeldud ühtse föderaalse abitelefoni numbri toimimise põhimõtted
vali number
määratakse piirkond, kust nad helistavad
kõne suunatakse teie piirkonna teenindusse
kui liin on kinni, suunatakse kõne selle piirkonna teisele teenusele jne, kuni psühholoog vastab
Infotelefoni teenuses töötavad eriväljaõppega psühholoogid-konsultandid.
Nende põhiülesanne on leevendada psühho-emotsionaalse stressi raskusastet, helistaja hetkel kogetavaid kogemusi ning kaitsta noort või täiskasvanud vestluskaaslast hoolimatute ja ohtlike tegude eest.
Ülesanne on järgmine:
analüüsige olukorda koos tellijaga
tuvastada selle põhjused
paku välja algoritme praegusest olukorrast väljumiseks
ja motiveerida inimest proovima probleemi ise lahendada
Suhtlemine psühholoogiga on absoluutselt anonüümne: keegi ei küsi vestluse eest arvet, ükskõik kui pikaks see ka ei kujuneks:
Kõned mis tahes mobiiltelefonilt või lauatelefonilt on tasuta.
Hetkel ühendatud ühe numbriga 8-800-2000-122
Töötab selle nimel, et lapsed, nende vanemad ja lihtsalt inimesed, kes ei ole ükskõiksed läheduses elava lapse ebaõnne suhtes, saaksid õigeaegselt abi professionaalselt psühholoogilt
ju sellepärast loodi ühtne ülevenemaaline lasteabitelefon.
Lasteabitelefoni üleviimisest lühikesele kolmekohalisele numbrile
Praegu peetakse lasteabitelefoni peamiseks vahendiks, et realiseerida lapse õigust teabele ja kaitsele igasuguse vägivalla ja väärkohtlemise eest. Alates lasteabitelefoni käivitamisest on selle numbrile tulnud üle 8 miljoni kõne.
Tulenevalt lasteabitelefoni teenustega lahendatavate ülesannete suurest sotsiaalsest tähtsusest ja asjakohasusest peab sihtasutus sihtasutuse prioriteetsete ülesannete hulka numbri 8-800-2000-122 üleviimist kolmekohalisele numbrile. Selle probleemi lahendamiseks on sihtasutus alates 2014. aastast teinud konsolideeritud tööd Venemaa telekommunikatsiooni- jamiga.
Hetkel on numbri asendamisel kolmekohalise numbriga piiravaks teguriks kohalike telefonivõrkude seadmete tehniline ebatäiuslikkus, mis tagab lühikeste kolmekohaliste numbrite töötlemise. Venemaa telekomi- ja mteeb jõupingutusi lühinumbri kaudu helistamise süsteemi loomiseks ja kasutamiseks. Tänaseks on vajalik süsteem tööle pandud 8 piirkonnas ning testid on edukalt läbitud veel 3 piirkonnas.
Maailma esimese psühholoogilise abitelefoni ilmumise ajalugu on seotud 20. sajandi alguse USAga, kus ühel ööl helises protestantliku preestri Harry Warreni telefon. Helistaja palus kohtumist, selgitades, et tema olukord on lootusetu. Ärganud ja ärritunud preester vastas, et ta kuulab vaesekest homme kirikus, hommikul. Ja järgmisel hommikul sai teatavaks, et helistaja sooritas enesetapu. Sellest olukorrast rabatuna avaldas preester kohalikus ajalehes kuulutuse: "Enne kui surete, helistage mulle igal kellaajal." Esimene "ametlik" abitelefon avati viiekümnendatel Londonis. Sellest ajast alates on abitelefonid tegutsenud kõikjal maailmas.
Nüüd on vihjeliinid (ja eriti psühholoogilised abitelefonid) väga oluline sotsiaalne algatus. Reeglina tuleb kriisihetkedel või elus hädaolukordades ära kasutada psühholoogilise konsultatsiooni saamise võimalust. On peaaegu võimatu ennustada, kuidas see või teine inimene stressis või äärmuslikes tingimustes käitub. Seetõttu on väga oluline populariseerida teavet vältimatu psühholoogilise abi saamise võimaluse kohta. Lõppude lõpuks ei mõtle kõik paraku rasketel hetkedel psühholoogilist abi otsida, isegi eemalt.
Kõige haavatavamad elanikkonnarühmad on loomulikult lapsed, noorukid ja naised (kes langevad statistiliselt suurema tõenäosusega kodu- või seksuaalvägivalla ohvriteks). Mõnikord on psühholoogiliselt ebasoodsas stressirohkes keskkonnas viibides, mis ei anna võimalust “välja murda”, näost näkku psühholoogiline abi lihtsalt kättesaamatuks või kättesaamatuks, ainuke võimalus probleemist ülesaamiseks abi saada.
Telefoninõustamisel on mitmeid põhiprintsiipe, mida kõigi selliste teenuste korraldajad rangelt järgivad:
- anonüümsus nii helistaja kui ka konsultant: tellija ei ole kohustatud avaldama oma tegelikku nime ega muid isikuandmeid. Samuti ei salvestata telefoninumbreid, mis on mõeldud vestluspartnerite vastastikuse turvalisuse suurendamiseks;
- tolerantsus, mis seisneb selles, et sõltumata tellija seisukohtadest ei mõisteta teda mingil juhul hukka ega kritiseerita;
- konfidentsiaalsus on loodud tagama konsultandile kolmandatelt isikutelt saadud teabe täielikku konfidentsiaalsust ning igasugune statistiline teabekogu (probleemi iseloom, sugu, vanus) on võimalikult isikupäratu;
- vestluse juhtimine kuulub peamiselt tellijale, kes saab vestluse igal ajal lõpetada.
Millised spetsialistid nendes teenustes töötavad?
Esiteks on need teatud juhtudel vabatahtlikud (vabatahtlikud), kes on läbinud eriväljaõppe. Konsultantide tööd saadavad superviisorid - kõrgelt kvalifitseeritud psühholoogid või psühhiaatrid, kes aitavad arendada ja täiendada nõustamisoskusi, viia läbi koolitusi ja kohandada tööd üldisemalt.
Telefoninõustamise põhieesmärk on esmase psühholoogilise abi osutamine. Lisaks saavad spetsialistid vajadusel anda teavet näiteks narkoravi ja psühhiaatrilise abi, sh anonüümse abi saamise võimaluse kohta.
Tähelepanu: psühhiaatrilise või narkomaania edasise ravi teenuseid võidakse osutada tasu eest. Lisateabe saamiseks palun helistage.
Psühholoogilise abi telefoninumbrid
Moskvas on avatud ööpäevaringne tasuta "Psühholoogiline hädaabitelefon" - 051
Konfidentsiaalsus ja vabakus on lasteabitelefoni kaks peamist põhimõtet. See tähendab, et iga laps ja vanem saavad anonüümselt ja tasuta psühholoogilist abi ning tema abitelefonile helistamise saladus on tagatud. Viimastel aastatel on lasteabitelefonist saanud meie riigis üks tavalisi ja vajalikke psühholoogilise abi teenuseid lastele. Psühholoogid, kes on valmis vastama lapse kõnele igal ajal päeval või öösel, on päästnud kümneid elusid ning aidanud lahendada paljusid laste ja nende vanemate probleeme.
Laadi alla:
Eelvaade:
Septembris 2010 võttis Venemaa Föderatsioonis Rasketes Eluolukordades Laste Toetamise Fond koos Vene Föderatsiooni moodustavate üksustega kasutusele ühtse ülevenemaalise lasteabitelefoni numbri. 8-800-2000-122 . Helistades sellele numbrile Vene Föderatsiooni mis tahes paikkonnas lauatelefonilt või mobiiltelefonilt, saavad teised kodanikud saada erakorralist psühholoogilist abi, mida osutavad Vene Föderatsiooni moodustavates üksustes juba tegutsevate teenistuste spetsialistid, pakkudes telefoninõustamisteenuseid ja ühendatud ühtse ülevenemaalise lasteabitelefoni numbriga.
Konfidentsiaalsus ja vabakus on lasteabitelefoni kaks peamist põhimõtet. See tähendab, et iga laps ja vanem saavad anonüümselt ja tasuta psühholoogilist abi ning tema abitelefonile helistamise saladus on tagatud.
Viimastel aastatel on lasteabitelefonist saanud meie riigis üks tavalisi ja vajalikke psühholoogilise abi teenuseid lastele. Psühholoogid, kes on valmis vastama lapse kõnele igal ajal päeval või öösel, on päästnud kümneid elusid ning aidanud lahendada paljusid laste ja nende vanemate probleeme.
Lasteabitelefon on täiesti anonüümne teenus. Teil on õigus hoida oma nimi ja muu teave, mida te ei soovi avaldada, konfidentsiaalsena.
Lasteabitelefon on täiesti tasuta.
Abitelefonil pakutakse abi:
- ägeda leina olukorras (vanemate või lähedaste kaotus, äkilised muutused perekonnas, muu äge psühholoogiline trauma);
- füüsilise, moraalse või seksuaalse vägivalla ohvrid (vägivallale allutatud);
- kohanemisraskused (sotsiaalsed, perekondlikud, koolis) ja käitumishäired (sh sõltuvust tekitavad: narkomaania, ainete kuritarvitamine, alkoholism, hasartmängurlus);
- mitmesuguste psühholoogiliste probleemide kogemine: puberteet ja sotsiaalne küpsemine; vaimuhaiguse tekkimine; negatiivne isiklik kogemus ootamatute probleemide lahendamisel.
Lasteabitelefoni spetsialistid ütlevad enesekindlalt, et nende teenuse järele on suur nõudlus ja abipalvete arv kasvab. Suhted eakaaslastega, vanemate arusaamatus, ebaõnnestumine koolis, terviseprobleemid ja isegi esimene armastus - need olid "väikeste" tellijate seas populaarseimad küsimused. Jätkuvalt kasvab kõnede arv lasteabitelefonile. Samas ei saa öelda, et iga kõne oleks info mõne kriitilise olukorra kohta. See võib juhtuda siis, kui isad ja emad küsivad nõu spetsialistidelt või kui laps palub abi konfliktiolukorra lahendamisel eakaaslaste või vanematega.
Lisaks on olemas abitelefon “Children Online” – telefoni- ja veebipõhine nõustamisteenus lastele ja täiskasvanutele laste ja noorukite turvalise Interneti ja mobiilside kasutamise küsimustes.
Abitelefoniga saate ühendust võtta:
- telefonil 8-800-250-00-15 (tööpäeviti 9-18 Moskva aja järgi, Venemaa-sisesed kõned on tasuta)
- veebisaidil www.detionline.com
- meili teel[e-postiga kaitstud]
Psühholoogilist abi saab pakkuda Internetis:
- http://www.mneploho.net - Vihjeliin Tšeljabinskis rasketes elusituatsioonides inimestele
- http://samopoznanie.ru - Tasuta abitelefon Tšeljabinskis rasketes elusituatsioonides inimestele
- http://crisiscenter74.ru/ - "KRIISIKESKUS", Tšeljabinsk
Täiendav teave Children's Phone Trusti veebisaitide kohta:
Juhised õpilastele ja õpilastele
Ühtne infotelefon pakub lastele ja vanematele psühholoogilist abi perekonna tugevdamiseks, perede talitlushäirete, laste ja noorukite stressi ja suitsidaalsete kalduvuste ärahoidmiseks ning laste seaduslike õiguste kaitsmiseks. Lisaks hõlbustab telefon psühholoogilise abi saamist lastele ja täiskasvanutele, kes elavad kaugemates maapiirkondades, kus objektiivsete ja subjektiivsete asjaolude tõttu on statsionaarsete teenustega raske ühendust saada. Infotelefoni töötajad pakuvad vanematele emotsionaalset tuge ja abi laste kasvatamisel ning aitavad traumaatilist sündmust läbi elanud lastele õigeaegset kompetentset psühholoogilist abi.
Väga oluline on mitte segada Abitelefoni psühholoogide tähelepanu naljakõnede ja naljakõnedega. Võib-olla, kui hellitate end telefoniliini hõivates, ei saa keegi, kes tõesti abi ja tuge vajab, ja juhtub katastroof!
Juhised õpilaste vanematele
Laste väärkohtlemise vastu võitlemise riikliku teabekampaania raames loodi ühtne abitelefon lastele, noorukitele ja nende vanematele ning seda rahastab Ülevenemaaline rasketes eluolukordades laste toetusfond.
Lastele, noorukitele ja nende vanematele mõeldud ühtne abitelefon pakub konsultatiivset psühholoogilist abi lastele ja vanematele perekonna tugevdamiseks, perede talitlushäirete, laste ja noorukite stressi- ja suitsiidikalduvuse ennetamiseks ning laste õiguste kaitseks. Lisaks hõlbustab telefon psühholoogilise abi saamist lastele ja täiskasvanutele, kes elavad kaugemates maapiirkondades, kus objektiivsete ja subjektiivsete asjaolude tõttu on statsionaarsete teenustega raske ühendust saada. Infotelefoni töötajad pakuvad vanematele emotsionaalset tuge ja abi traumaatilist sündmust läbi elanud laste psühholoogilise abistamise võimaluste leidmisel ning pere igapäevaelu ja õppeprotsessi taastamisel.
Telefon töötab kogu Vene Föderatsioonis nii päeval kui öösel, 24 tundi ööpäevas. Helistada saab igalt telefonilt ja see on tasuta. Sel juhul on helistajal õigus oma nime mitte avaldada ning vestluse sisu jääb absoluutselt konfidentsiaalseks.
Pärast numbri valimist määratakse piirkond, kust helistatakse, seejärel suunatakse kõne selle piirkonna peredele ja lastele psühholoogilise abi telefoniteenistusele. Kui telefoniliin on kinni, suunatakse kõne uuesti sama piirkonna teisele teenusele vms, kuni psühholoog vastab. Vestluses tellijaga lähtub psühholoog alati sellest, et inimesel on õigus olla see, kes ta on. Ühtse infotelefoni spetsialistid ei mõista kunagi kedagi hukka, kritiseeri ega õpeta elu kohta.
Igaüks puutub elus perioodiliselt kokku olukordadega, mida on raske iseseisvalt mõista. Helistades ühele abitelefonile- 8 800 2000 122 , võite saada kvalifitseeritud isiklikku psühholoogilist abi.
Konsultatsioon
"Abitelefon"
8 800 2000 122
Kõik inimesed vajavad aeg-ajalt abi. Vanematest, sõpradest ja sugulastest võivad saada suurepärased nõuandjad. Kuid mõnikord sellest ei piisa. Seetõttu on olemas eriteenistused, mis on valmis inimest erinevatel tasanditel aitama. Kas teadsid, et on olemas lasteabitelefon? Lugege artiklist, miks seda vaja on ja kuidas abi saada.
Mis see on?
Kõigile koolis käivatele lastele tuleks öelda, et nad saavad konkreetset psühholoogilist abi. Psühholoogidega suhtlemise praktika on Euroopas ja USA-s hästi arenenud ning usaldust igati õigustanud. Millal võib laps siis nõustamisele pöörduda? Probleemide loetelu, millega liini teises otsas spetsialist aidata saab, on lihtsalt tohutu. Nende hulka kuuluvad mitmesugused igapäevased raskused, raskused vanemate või eakaaslastega suhtlemisel, probleemid perekonnas või äsja tekkiv isiklikus elus, mured koolis jne. Eksperdid aitavad ka sellistes pealtnäha triviaalsetes olukordades, kui laps sai halva hinde ja ta lihtsalt on kardab koju minna või ei taha kooli minna, sest tal on täna raske test. Kõik küsimused ja probleemid, millega lapsed spetsialistide poole pöörduvad, on olulised ja vajalikud.
Sihtmärk
Millised on siis lasteabitelefoni peamised eesmärgid?
- Täiesti tasuta ja tingimata anonüümset nõu pakkumine teatud probleemide lahendamisel.
- Raskesse olukorda sattunud lastele õigeaegse abi osutamine.
- Düsfunktsionaalsete perede varajane tuvastamine, kus lapsi kasvatatakse.
- Stressi- ja enesetaputunde ennetamine lastel, peresuhete tugevdamine.
- Ennetavad meetmed väärkohtlemise, samuti laste ja perede talitlushäirete vastu.
- Lapsevanemate konsultatsioon haridusküsimustes.
Olulised punktid
Tänapäeval ei tea kahjuks kõik lapsed, et on olemas lasteabitelefon. Teavet selle kohta aga levitatakse aktiivselt ja kahtlemata on mitmete lasteprobleemide lahendamisel juba esimesi õnnestumisi. Tahaksin öelda, et nõustavat psühholoogilist abi pakuvad suurepärased spetsialistid, kes on läbinud erialase koolituse ja teavad, kuidas aidata ka kõige raskemates ja esmapilgul keerulisemates olukordades. Mis puudutab kõnesid endid, siis need tehakse tasuta nii kodust kui mobiiltelefonist, mis teeb psühholoogilise abi kättesaadavaks ka kõige pisematele lastele (kellel pole raha). Helistades ühtsel lasteabitelefoni numbril 8-800-2000-122, saavad abi mitte ainult lapsed (olenemata vanusest), vaid ka nende vanemad või neid asendavad isikud. See tähendab, et nõu võivad küsida mitte ainult lapsed, vaid ka täiskasvanud, kes ei tea, mida teha antud olukorras, mis puudutab lapse kasvatamist või tema probleemi lahendamist.
Rahvusvaheline praktika
Igal aastal tähistatakse Venemaal 17. maid kui rahvusvahelist lasteabitelefoni päeva. Selle tähistamise peamine eesmärk on köita võimalikult paljude inimeste tähelepanu vajadusele lahendada laste probleeme. Täiskasvanud ei pea ju sageli tähtsust asjaolule, et lapsel võib olla keerulisi olukordi, väites, et lastel pole põhimõtteliselt tõsiseid probleeme. See pole aga absoluutselt tõsi ja praktika näitab vastupidist. Väärib märkimist, et sellise erilise puhkuse loomise initsiatiiv kuulub Child Helpline Internationalile, mida on ametlikult tunnustanud ÜRO lapse õiguste komitee. Huvitav fakt on ka see, et sellesse kogukonda kuulub 150 maailma riiki, sealhulgas Venemaa.
Kodune praktika
Mis puutub meie riiki, siis alustasime aktiivselt lasteabitelefoni loomisega 2007. aastal, mil riikliku Laste väärkohtlemise eest kaitsmise fondi abiga loodi Venemaa Lasteabitelefonide Ühendus. Tänaseks töötab aktiivselt juba üle 280 abitelefoni. Igal aastal saavad nende spetsialistid kuni pool miljonit kõnet lastelt, teismelistelt ja nende vanematelt. Alates 2010. aastast töötab ühtne lasteabitelefon (number: 8-800-2000-122), millega on ühendatud peaaegu kõik teenused (mõned töötavad kohalikel numbritel piirkondades, kus nad tegutsevad). Nagu eespool mainitud, saate sellele numbrile helistada nii laua- kui ka mobiiltelefonilt täiesti tasuta.
Natuke statistikat
Ka statistika näitab, et lasteabitelefon toob tohutult kasu. Nii saabus kahe aasta jooksul (2010-2012) ühel numbril 1 518 813 kõnet, mis jagunesid järgmiste elanikkonna kategooriate vahel: ligi 57 protsenti - lastelt ja noorukitelt, üle 10 protsendi - vanematelt ja inimestelt. asendustest, umbes 33 protsenti - teistelt kodanikelt. On ka täiesti erinevaid probleeme, mille puhul inimesed nõustamist ja psühholoogilist abi otsivad. Seega on kõige levinumad need, mis puudutavad. Kõige sagedamini helistavad abitelefonile lapsed ja täiskasvanud järgmistel juhtudel:
- laste väärkohtlemine perekonnas (12 830 kõnet) ja väljaspool perekonda (5 254 kõnet);
- laste väärkohtlemine eakaaslaste seas (üle 13 tuhande kõne);
- laste seksuaalne kuritarvitamine (umbes 2000 kõnet).
Puhkuse kohta
Paljud võivad küsida: "Miks lasteabitelefoni päev eksisteerib?" See on lihtne, selle peamine eesmärk on levitada teavet selle teenuse toimimise kohta. See on väga oluline missioon, sest kahjuks ei tea kõik lapsed ja täiskasvanud sellise abi olemasolust. Mis sellel päeval toimub? Kõik teabe levitamise meetodid on head, sest peamine eesmärk on äratada ümbritsevate inimeste võimalikult palju tähelepanu. Kuidas reklaamida lasteabitelefoni? Voldikud on suurepärane lahendus. Alati koostatakse eelnevalt väikesed teabelehed, mis annavad täielikku teavet selle teenuse toimimise kohta. Selliseid voldikuid saab levitada mitte ainult sellel ühel päeval. Neid jagatakse sageli koolidele ja sinna saab riputada ka spetsiaalsed plakatid üldise teabega selle talituse töö kohta.
Kuidas veel lasteabitelefoni reklaamida? Fotod on samuti heaks abimeheks. Võite lihtsalt pildistada inimesi, kes teisel pool liini konsultatsioone viivad (mehed ja naised, kelle tüüp tekitab kindlustunnet) ja köita sellega möödujate tähelepanu. Heaks tavaks on ka mitmesugused tänavaüritused, nagu näiteks asfaldile joonistamine (alati võitjatega) või väikesed võistlused (näiteks kes mäletab kõige tõenäolisemalt üksikut lasteabitelefoni numbrit).
Muu teabe levitamine
Kuidas muidu saate Venemaa/rahvusvahelist lasteabitelefoni reklaamida? Selleks on vaja vabatahtlikke, kes suudavad koolides ja teistes haridusasutustes teabekampaaniat läbi viia. Sel juhul peavad käepärast olema jaotusmaterjalid – nii isiklikud kui üldised, näiteks plakatid. Hea on läbi viia ka ülekooliline spetsialiseeritud õppetund, kus lastele antakse täielikku teavet selle talituse töö kohta (oleks hea, kui kohtumine lõppeks õpilaste küsimustele vastamisega). Suureks kasuks tulevad treeningtunnid, kus mängulises vormis edastatakse lastele infot selle teenuse toimimispõhimõtte kohta ning neil on lihtsam aru saada, millistes olukordades saab spetsialisti poole abi saamiseks pöörduda. Sellistes tundides mängitakse läbi olukorrad, mis võivad tekkida iga lapse elus, nad annavad lastele õige käitumismudeli oma probleemide lahendamisel. Hea on läbi viia ka üldküsitlus kooliõpilaste seas, tänu sellele on võimalik tuvastada potentsiaalne probleemsete laste grupp ja nendega tihedamat koostööd teha.