Οι προσωπικοί παράγοντες έχουν τον πιο άμεσο αντίκτυπο στην αποτελεσματικότητα της ομάδας. Έτσι, η ομαδική εργασία θα παρεμποδιστεί από το προηγούμενο κακή εμπειρίαομαδική εργασία, απροθυμία να ξεχάσουν την προηγούμενη δύναμή τους, την υψηλότερη θέση τους. Τα μέλη της ομάδας μπορεί να έχουν άνιση ευθύνη. Άλλα είναι περισσότερα, άλλα είναι λιγότερα.
Τέλος, δεν έχουν όλα τα μέλη της ομάδας ικανότητες, γνώσεις, δεξιότητες χρήσιμες ομαδική δουλειά.
Σύμφωνα με τους ειδικούς, τα κύρια χαρακτηριστικά που πρέπει να έχουν οι άνθρωποι που ετοιμάζονται να εργαστούν σε μια επιτυχημένη ομάδα περιλαμβάνουν:
* κατανόηση κοινός στόχος, καθήκοντα της εταιρείας, τμήμα?
* επιθυμία να συνεργαστούν για την επίτευξη ενός κοινού στόχου·
* απουσία κρυφών στόχων που δεν δηλώνονται στους συναδέλφους και στον διευθυντή.
* την ικανότητα να ενσωματώνει τις γνώσεις και τις δεξιότητές του με τις δυνατότητες των συναδέλφων·
* ετοιμότητα για μάθηση και αλλαγή της συμπεριφοράς κάποιου εάν έρχεται σε αντίθεση με τους καθιερωμένους κανόνες·
* επιθυμία για θετική επικοινωνία με τους συναδέλφους.
Η αποτελεσματικότητα της ομαδικής εργασίας εξαρτάται από το εάν τα μέλη της ομάδας έχουν συμπληρωματικές δεξιότητες, όπως:
* επαγγελματικές δεξιότητες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της εργασίας·
* δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, δεξιότητες λήψης αποφάσεων.
* δεξιότητες αναλυτική εργασία, σκέψη μέσα από τη διαδικασία?
* Ικανότητες διαπροσωπικής επικοινωνίας.
Η αποτελεσματικότητα μιας ομάδας εξαρτάται επίσης από το στάδιο ανάπτυξης της ομάδας, καθώς και από τα χαρακτηριστικά της ομάδας - βασικά και περιστασιακά, από τις σχέσεις της με άλλες ομάδες, από τη φύση και την πολυπλοκότητα των στόχων και των καθηκόντων που αντιμετωπίζει η ομάδα. ομάδα.
Σύνθεση ρόλων της ομάδας
Ο ομαδικός ρόλος είναι μια περιγραφή ενός προτύπου συμπεριφοράς που διευκολύνει την αλληλεπίδραση ενός μέλους της ομάδας με ένα άλλο, στο οποίο οι ενέργειες κάθε μέλους της ομάδας είναι συνεπείς με τη συνολική προσπάθεια για την επιτυχία.
Αυτή τη στιγμή υπάρχουν οκτώ ρόλοι που είναι χρήσιμοι στην ομάδα.
Αυτά είναι: «Υλοποιητής», «Συντονιστής», «Δημιουργός», «Δημιουργός Ιδεών», «Ερευνητής», «Εμπειρογνώμονας», «Διπλωμάτης», «Εκτελεστής».
Κάθε ένας από αυτούς τους ρόλους της ομάδας συσχετίζεται με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά προσωπικότητας που μετρώνται με τεστ. Ας δούμε τις περιγραφές αυτών των ρόλων.
Υλοποιός
Οι υπεύθυνοι υλοποίησης έχουν πρακτική κοινή λογική και καλή αίσθηση αυτοελέγχου και πειθαρχίας. Σε μεγάλο βαθμό, οι υλοποιητές είναι τυπικά άτομα των οποίων η πίστη και το ενδιαφέρον συμπίπτουν με τις αξίες της ομάδας. Είναι λιγότερο επικεντρωμένοι στην επιδίωξη των δικών τους συμφερόντων, αλλά μπορεί να είναι σκληροί και άκαμπτοι. Οι υπεύθυνοι υλοποίησης είναι πολύτιμοι για την ομάδα επειδή είναι αξιόπιστοι και επιμελείς και πετυχαίνουν επειδή είναι πολύ αποτελεσματικοί και μπορούν να ορίσουν με σαφήνεια τι είναι εφικτό και σχετικό. Οι καλοί υπεύθυνοι υλοποίησης προάγονται συχνά σε ανώτερες θέσεις στη διοίκηση λόγω των καλών οργανωτικών δεξιοτήτων και των ικανοτήτων τους στην επίλυση όλων των σημαντικών ζητημάτων.
Συντονιστής
Το χαρακτηριστικό γνώρισμα των συντονιστών είναι η ικανότητα να κάνουν τους άλλους να εργαστούν σε κατανεμημένους στόχους. Ώριμος, έμπειρος και σίγουρος, ο συντονιστής δίνει πρόθυμα οδηγίες, διαπροσωπικές σχέσειςανακαλύπτει γρήγορα ατομικές κλίσεις και ταλέντα και τα χρησιμοποιεί με σύνεση για την επίτευξη ομαδικών στόχων. Πρόκειται για ανθρώπους με μεγάλο όραμα και εμπειρία που απολαμβάνουν τον γενικό σεβασμό της ομάδας. Οι συντονιστές αποδίδουν καλά όταν ηγούνται μιας ομάδας ανθρώπων με διαφορετικές δεξιότητες και προσωπικότητες και εργάζονται καλύτερα με συναδέλφους ίσης βαθμίδας ή θέσης παρά με υπαλλήλους υψηλότερης χαμηλά επίπεδα. Πιστεύουν ότι το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί ειρηνικά.
Πρόκειται για άτομα με υψηλό επίπεδο κινήτρων, ανεξάντλητη ενέργεια και μεγάλη δίψα για επιτεύγματα. Είναι συνήθως εξαιρετικά εξωστρεφείς, ιδιαίτερα διεκδικητικοί και αγαπούν να προκαλούν τους άλλους. Τους αρέσει να οδηγούν τους άλλους και να τους ωθούν να αναλάβουν δράση. Εάν προκύψουν εμπόδια, βρίσκουν γρήγορα λύσεις. Οι δημιουργοί τείνουν να ανταποκρίνονται συναισθηματικά σε κάθε μορφή απογοήτευσης ή οπισθοδρόμησης. Είναι πολύ προσανατολισμένοι στο στόχο και τους αρέσει να διαφωνούν. Ο ρόλος τους είναι ο πιο ανταγωνιστικός στην ομάδα. Οι δημιουργοί συνήθως γίνονται καλοί ηγέτεςλόγω του γεγονότος ότι είναι σε θέση να παράγουν δράση και να εργάζονται με επιτυχία υπό πίεση, μπορούν εύκολα να εμπνεύσουν μια ομάδα και είναι πολύ χρήσιμοι σε ομάδες με διαφορετικές απόψεις, καθώς μπορούν να δαμάσουν τα πάθη. Μπορούν εύκολα να κάνουν τις απαραίτητες αλλαγές και δεν αρνούνται μη τυποποιημένες λύσεις. Είναι τα πιο αποτελεσματικά μέλη της ομάδας, ικανά να εξασφαλίσουν θετική δράση.
Γεννήτρια ιδεών
Οι δημιουργοί ιδεών είναι καινοτόμοι και εφευρέτες και μπορούν να είναι πολύ δημιουργικοί. Συνήθως προτιμούν να εργάζονται ανεξάρτητα, χωριστά από τα άλλα μέλη της ομάδας, χρησιμοποιώντας τη φαντασία τους και συχνά ακολουθούν αντισυμβατικό τρόπο. Τείνουν να είναι εσωστρεφείς και αντιδρούν έντονα τόσο στην κριτική όσο και στον έπαινο. Συχνά οι ιδέες τους είναι ριζοσπαστικές, αλλά τους λείπει η πρακτική προσπάθεια. Είναι ανεξάρτητοι, έξυπνοι και πρωτότυποι, αλλά μπορεί να είναι αδύναμοι στην επικοινωνία με άτομα διαφορετικού επιπέδου ή κατεύθυνσης. Η κύρια λειτουργία των παραγωγών ιδεών είναι η δημιουργία νέων προτάσεων και η επίλυση σύνθετων σύνθετων προβλημάτων. Είναι απαραίτητα στα αρχικά στάδια των έργων ή όταν το έργο κινδυνεύει να αποτύχει. Ενας μεγάλος αριθμός απόΟι γεννήτριες ιδεών στην ίδια ομάδα μπορούν να οδηγήσουν σε μειωμένη παραγωγικότητα, καθώς τείνουν να αφιερώνουν χρόνο για την ενίσχυση τους δικές του ιδέεςκαι έρχονται σε σύγκρουση μεταξύ τους.
Ερευνητής
Οι εξερευνητές είναι συχνά ενθουσιώδεις και ζωντανοί εξωστρεφείς που είναι καλοί στην επικοινωνία με άτομα εντός και εκτός της ομάδας. Είναι γεννημένοι για να διαπραγματεύονται, να εξερευνούν νέες ευκαιρίες και να δημιουργούν επαφές και είναι σε θέση να συλλαμβάνουν πολύ εύκολα τις ιδέες των άλλων και να τις αναπτύσσουν. Συνήθως είναι πολύ ευπρόσδεκτοι στην ομάδα λόγω της ανοιχτής φύσης τους. Είναι πάντα ανοιχτοί και περίεργοι, έτοιμοι να βρουν ευκαιρίες σε οτιδήποτε καινούργιο, αλλά αν δεν τονωθούν από τους άλλους, τότε ο ενθουσιασμός τους μειώνεται γρήγορα. Οι ερευνητές ανταποκρίνονται καλά σε νέες ιδέες και εξελίξεις και μπορούν να βρουν πόρους εκτός της ομάδας. Είναι οι περισσότεροι κατάλληλα άτομαΓια τη δημιουργία εξωτερικών επαφών και τη διεξαγωγή επακόλουθων διαπραγματεύσεων, είναι σε θέση να σκέφτονται ανεξάρτητα, λαμβάνοντας πληροφορίες από άλλους.
Αυτά είναι πολύ σοβαρά και συνετά. Είναι αργοί στη λήψη αποφάσεων, προτιμούν να σκέφτονται καλά τα πράγματα, είναι σε θέση να σκέφτονται κριτικά και είναι σε θέση να είναι διορατικοί στην κρίση, λαμβάνοντας υπόψη όλους τους παράγοντες. Οι ειδικοί σπάνια κάνουν λάθος. Οι ειδικοί είναι κατάλληλοι για την ανάλυση προβλημάτων και την αξιολόγηση ιδεών και προτάσεων. Είναι καλοί στο να σταθμίζουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των προτεινόμενων επιλογών. Σε σύγκριση με άλλους, οι ειδικοί φαίνονται υπερβολικά επικριτικοί. Μερικοί άνθρωποι αναρωτιούνται πώς καταφέρνουν να γίνουν ηγέτες. Ωστόσο, πολλοί ειδικοί καταλαμβάνουν στρατηγικές θέσεις και πετυχαίνουν σε ανώτερες θέσεις.
Διπλωμάτης
Αυτοί είναι οι άνθρωποι που έχουν τη μεγαλύτερη υποστήριξη από την ομάδα. Είναι πολύ ευγενικοί, ευγενικοί και κοινωνικοί. Ξέρουν πώς να είναι ευέλικτοι και να προσαρμόζονται σε κάθε κατάσταση και διαφορετικοί άνθρωποι, ακούστε τους άλλους και συμπάσχετε. Στη δουλειά τους βασίζονται στην ευαισθησία, αλλά μπορεί να δυσκολεύονται να λάβουν αποφάσεις σε επείγουσες και επείγουσες καταστάσεις. Ο ρόλος των διπλωματών είναι να αποτρέπουν διαπροσωπικά προβλήματα. Αποφεύγοντας την τριβή, θα πάρουν τον μακρύ δρόμο για να τον παρακάμψουν. Δεν γίνονται συχνά ηγέτες. Οι διπλωμάτες χρησιμεύουν ως λιπαντικό για την ομάδα και δημιουργούν ένα περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποι συνεργάζονται καλύτερα.
Εκτελεστής διαθήκης
Έχουν την ικανότητα να βλέπουν τα πράγματα μέχρι την ολοκλήρωση και να δίνουν προσοχή στη λεπτομέρεια. Ποτέ δεν ξεκινούν κάτι που δεν μπορούν να ολοκληρώσουν. Οι εκπρόσωποι αυτού του τύπου είναι συχνά εσωστρεφείς. Συνήθως δεν απαιτούν εξωτερική διέγερση ή ενθάρρυνση. Δεν ανέχονται ατυχήματα, δεν έχουν την τάση να αναθέτουν και προτιμούν να ολοκληρώνουν εργασίες ανεξάρτητα. Είναι απαραίτητες σε καταστάσεις όπου οι εργασίες απαιτούν ισχυρή συγκέντρωση και υψηλό επίπεδοκαθαριότητα. Τα καταφέρνουν καλά λόγω της δέσμευσής τους στα υψηλότερα πρότυπα, της τακτικότητας, της ακρίβειας, της προσοχής στη λεπτομέρεια και της ικανότητάς τους να ολοκληρώσουν αυτό που ξεκινούν.
Η ομάδα είναι ένα από τα πιο σημαντικά συστατικά της επιτυχημένης λειτουργίας κάθε οργανισμού.
Κατά τη γνώμη μου, για να είναι μια ομάδα αποτελεσματική, είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη το μέγεθος της ομάδας, η ισορροπία της σύνθεσης των ρόλων, οι σχέσεις στην ομάδα, καθώς και η αυτο-ανάπτυξη των μελών της ομάδας. Μην ξεχνάτε τους στόχους της ομάδας, οι οποίοι καθορίζουν την κατεύθυνση των δραστηριοτήτων της ομάδας.
Η αποτελεσματικότητα της ομαδικής εργασίας είναι προφανής. Οποιοσδήποτε στόχος για τον οποίο επιδιώκει μια ομάδα ομοϊδεατών θα επιτευχθεί πολλές φορές πιο γρήγορα. Αλλά συντονισμένη εργασίαΗ ομάδα πρέπει να επιλέγει τους υπαλλήλους με σύνεση. Ο αιτών θα πρέπει, μεταξύ άλλων, να γνωρίζει εάν μπορεί να γίνει μέλος της ομάδας και τι θα απαιτηθεί για αυτό προσωπικές ιδιότητες? Γενικά, τόσο ο εργοδότης όσο και οι εργαζόμενοι πρέπει να δημιουργήσουν μια αρμονική ατμόσφαιρα εμπιστοσύνης, υποστήριξης και συντονισμένης δραστηριότητας.
Για τον αιτούντα
Κατανοώντας τον εαυτό μας
Μια αρκετά συνηθισμένη κατάσταση είναι όταν η παραγωγικότητα ενός εργαζομένου μειώνεται ως αποτέλεσμα συλλογική δραστηριότητα. Ή το αντίστροφο - όταν μένει μόνος του, μετά από καλά συντονισμένη δουλειά σε μια ομάδα. Είναι σημαντικό να καθορίσετε τις δικές σας προτιμήσεις και μόνο τότε να αρχίσετε να αναζητάτε μια εταιρεία που μπορεί να τις ικανοποιήσει. Για να το κάνετε αυτό, απλώς αναλύστε το δικό σας εργασιακή δραστηριότηταεπί τελευταία θέσηδουλειά. Ρωτήστε τον εαυτό σας:
1. Σου ήταν πιο εύκολο να ανταπεξέλθεις στις οδηγίες των ανωτέρων σου μόνος;
2. Έχετε ηγετικές ικανότητες? Αν ναι, τότε ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑδύσκολα σου ταιριάζει.
3. Νιώθεις σιγουριά όταν περιτριγυρίζεσαι από ειδικούς και σε καθοδηγούν;
Αυτό θα σας διευκολύνει να επιλέξετε ένα μέρος για να εργαστείτε και θα σας βοηθήσει να συνειδητοποιήσετε τις δυνατότητές σας με την υψηλότερη ποιότητα.
Τι να συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας;
Πώς γνωρίζει ένας διευθυντής τι είναι ικανός να κάνει ένας υπάλληλος; Φυσικά, από το βιογραφικό. Ωστόσο, λίγοι άνθρωποι γνωρίζουν τι ακριβώς να υποδείξουν εκεί. Είναι σημαντικό να το καταλάβουμε αυτό προσωπικές ιδιότητες σε ένα βιογραφικόπρέπει να είναι παρών. ΚΑΙ μιλάμε γιαόχι μόνο για την εκμάθηση διαφόρων προγραμμάτων, τη γνώση γλωσσών κ.λπ. Υπάρχει όμως μια ιδιαιτερότητα εδώ. Δεν θα δώσουν όλοι οι εργοδότες προσοχή σε τέτοιες φράσεις: "Δουλεύω εύκολα σε μια ομάδα", "Βρίσκω αμοιβαία γλώσσαμε την ομάδα» κ.λπ.
Μια συνοδευτική επιστολή με συστάσεις λειτουργεί πολύ πιο αποτελεσματικά. Εάν δεν υπάρχει, τότε είναι καλύτερο να αναφέρετε τέτοιες πληροφορίες στις κύριες ενότητες. Θα πρέπει να υποδείξετε σε ποια έργα δουλέψατε, ποια καθήκοντα θέσατε για την ομάδα και πώς επιτεύχθηκε ο στόχος. Ο νέος διευθυντής σίγουρα θα το προσέξει αυτό. Λάβετε αυτό υπόψη κατά τη δημιουργία του βιογραφικού σας στον ιστότοπο. δικτυακός τόπος,ή σε άλλους πόρους.
Πολλοί ειδικοί πιστεύουν ότι η ικανότητα εργασίας σε μια ομάδα δεν πρέπει να συζητείται άμεσα. Ένας έμπειρος ειδικός ανθρώπινου δυναμικού θα δει την παρουσία τέτοιων επαγγελματικών προσόντων από τις δραστηριότητες του αιτούντος σε άλλη εταιρεία. Για να επισημάνετε διακριτικά τα επιτεύγματα, μπορείτε να σημειώσετε ότι ήταν το τμήμα σας που ήταν ο ηγέτης στον όγκο πωλήσεων σε μια συγκεκριμένη περιοχή ή ότι η ομάδα σας λάμβανε πάντα μπόνους και πιστοποιητικά από τη διοίκηση.
Τι σημαίνει γενικά ομαδική εργασία;
Ανεξάρτητα από το αν εργάζεσαι στη νέα ομάδαή με συντονισμένο τρόπο - θα πρέπει να κατανοήσετε ποιες λειτουργίες κατανέμονται μεταξύ των εργαζομένων. Ας τους ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά. Ο αιτών πρέπει:
Προσαρμόσου σε μια νέα ομάδα, λάβετε υπόψη τις ιδιαιτερότητες μιας τέτοιας εργασίας.
Να είναι σε θέση να δημιουργήσει έναν εποικοδομητικό διάλογο, να κατανοήσει τα κύρια χαρακτηριστικά του.
Να διαθέτει την ικανότητα να πείθει, συμπεριλαμβανομένων των συναδέλφων. Υπερασπιστείτε την άποψή σας με λογική.
Εξουσιοδότηση εξουσιοδότησης;
Να είστε σε θέση να αξιολογείτε επαρκώς τις δυνατότητές σας, να δέχεστε εποικοδομητική κριτική και να προσαρμόζεστε σε άλλες δραστηριότητες.
Καταλαβαίνω ότι ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑπιο σημαντικό από τις δικές σας φιλοδοξίες. Ο στόχος πρέπει να επιτευχθεί με κάθε κόστος.
Φυσικά, η εργασία σε οποιαδήποτε ομάδα είναι αδύνατη χωρίς ανταγωνισμό. Ωστόσο, ένας εργαζόμενος πρέπει πρώτα από όλα να έχει την ακόλουθη ιδιότητα: ανοχή. Η ικανότητα εξομάλυνσης παίζει επίσης σημαντικό ρόλο. καταστάσεις σύγκρουσης, επίλυση προβλημάτων με συλλογισμό.
Αλλά ταυτόχρονα, ορισμένοι μάνατζερ πιστεύουν ότι μια ομάδα δεν είναι πάντα ο δρόμος προς την επιτυχία. Σε πολλές περιπτώσεις, ο ανταγωνισμός μεταξύ των εργαζομένων μπορεί να παράγει υψηλότερα, και το πιο σημαντικό, κερδοφόρα αποτελέσματα. Ο αιτών θα πρέπει να επιλέξει με βάση τις δικές του φιλοδοξίες, τίποτα περισσότερο.
Για τον μάνατζερ
Ποιοι υπάλληλοι πρέπει να ομαδοποιηθούν σε ομάδες;
Πρώτα απ 'όλα, ο επικεφαλής της εταιρείας πρέπει να συνειδητοποιήσει συγκεκριμένο στόχοκαι το αποτέλεσμα που χρειάζεται. Στη συνέχεια, θα πρέπει να προσδιορίσετε την πολυπλοκότητα της εργασίας, τις ιδιαιτερότητες της υλοποίησής της και την ευθύνη που μπορεί να μεταβιβαστεί στους υπαλλήλους.
Φυσικά, εάν οι εργαζόμενοι είναι ατομικοί και, σε μεγαλύτερο βαθμό, ηγέτες, δεν μπορεί να γίνει λόγος για ομαδικά έργα. Ξεχωριστά, καθένα από αυτά θα πετύχει εξαιρετικά αποτελέσματαπαρά μαζί. Σε άλλες περιπτώσεις, η ομαδική δραστηριότητα είναι η μόνη ο σωστός τρόποςτην επίτευξη των στόχων του οργανισμού.
Οι εργαζόμενοι που εργάζονται χωριστά είναι πιο επιρρεπείς στο άγχος. Σε μια ομάδα, αισθάνονται ότι υποστηρίζονται ο ένας από τον άλλον, μπορούν να εμπιστεύονται και να μεταθέτουν ευθύνες σε άλλους συναδέλφους τους. δύσκολες καταστάσεις. Λαμβάνοντας υπόψη ότι ολόκληρη η επιχείρηση λειτουργεί σε συνθήκες σκληρού ανταγωνισμού και κάθε εργαζόμενος υπόκειται σε εξωτερική πίεση, η κοινή εργασία μπορεί να δώσει εξαιρετικά αποτελέσματα.
Πώς να προσδιορίσετε την παρουσία ομαδικού πνεύματος;
Οι διευθυντές τείνουν να χρησιμοποιούν τεχνικές δοκιμασμένες στο χρόνο. Μπορούν να χωριστούν σε δύο μέρη:
Βιογραφική συνέντευξη;
Συνέντευξη ικανοτήτων.
Στην πρώτη περίπτωση, τίθενται ερωτήσεις στον αιτούντα για το πώς ήταν η ζωή του. Έχει συμμετάσχει σε ομαδικά αθλήματα, έχει προσωπικές ιδιότητες,που θα επιβεβαίωναν την επιθυμία του να δουλέψει μόνος του.
Στη δεύτερη περίπτωση, ο υπεύθυνος προσλήψεων θέτει ερωτήσεις σχετικά με τα επιτεύγματα στον τελευταίο τόπο εργασίας. Βασικά, συνίστανται σε σχέση με την πρώην ομάδα, στην τοποθέτηση του εαυτού ενώ επιτυγχάνεται ο απώτερος στόχος του οργανισμού. Οι συστάσεις είναι επίσης σημαντικές και ενημερωτικές για τον εργοδότη. Κατά κανόνα, αναδεικνύουν τις κύριες επαγγελματικές ιδιότητες του εργαζομένου.
Οι ψυχολόγοι πιστεύουν αποτελεσματικός τρόποςαξιολογήσεις παιχνιδιών κατάστασης. Για παράδειγμα, δίνεται σε μια ομάδα μια προμελετημένη επιχειρηματική κατάσταση και παρατηρεί πώς λύνεται το πρόβλημα. Με αυτόν τον τρόπο, πολλά γίνονται προφανή: το στυλ επίλυσης προβλημάτων κάθε υπαλλήλου, ο τρόπος συμπεριφοράς με τους συναδέλφους και η ικανότητα ανάθεσης εξουσίας.
Πώς να συγκεντρώσετε μια επαγγελματική ομάδα
Ηγέτης σε πολλές καταστάσεις κατά τη μετάβαση σε νέος τόπος εργασίαςπροσελκύει μαζί του αρκετούς υφισταμένους που με τρόπους προσαρμοστεί γρήγορα σε μια ομάδα.
Εάν μιλάμε για τη δημιουργία μιας νέας εταιρείας, τότε αξίζει τον κόπο να επιλέξετε προσεκτικά ειδικούς, κάτι που σίγουρα θα πάρει πολύ χρόνο.
Σε περιπτώσεις όπου μια εταιρεία χρειάζεται προσωρινά μια καλά συντονισμένη ομάδα, συνήθως εισάγεται από έξω. Αυτό είναι το λεγόμενο εποχιακή εργασία. Αυτοί θα μπορούσαν να είναι ομάδες προγραμματιστών ή προγραμματιστών, οικονομικών αναλυτών και ούτω καθεξής.
Υπάρχουν δύο ψυχολογικό πορτρέτοπρόσωπο. Ποιο από αυτά θα έπαιρνες στην ομάδα σου;
Το πρώτο πορτρέτο: ευέλικτο, χαμογελαστό και φιλικό, μη σκανδαλώδες, έτοιμο να υποχωρήσει, χωρίς σύγκρουση, βάζει τα κοινά συμφέροντα πάνω από τα δικά του, έτοιμο να πάει ενάντια στις προσωπικές φιλοδοξίες για χάρη ενός κοινού σκοπού, «έχει το κεφάλι του κάτω, «Πάντα ανοιχτός στην επικοινωνία.
Δεύτερο πορτρέτο: αρχοντικός και φιλόδοξος, έχει και υπερασπίζεται τη γνώμη του για οποιοδήποτε θέμα, ανυπάκουος και πρόθυμος, πάντα έτοιμος για σύγκρουση, ειδικός και γνωρίζει γι' αυτό, έξυπνος και εγωκεντρικός, δεν είναι έτοιμος να συμβιβάσει προσωπικά συμφέροντα, δεν ξέρει πώς να παραδέχομαι.
Ποιον θα διαλέξεις; Ποια απάντηση είναι σωστή;
Πριν το πω, επιτρέψτε μου να κάνω μερικές υποστηρικτικές ερωτήσεις.
- Ποιες είναι οι ιδιαιτερότητες της ομαδικής αλληλεπίδρασης;
- Σε τι χρησιμεύει μια ομάδα;
- Ποιους χρειάζεται η ομάδα;
- Σε τι διαφέρει μια ομάδα από οποιαδήποτε άλλη ομάδα, ομάδα, τμήμα, ομάδα;
Και η ομάδα, και η ομάδα, και το τμήμα, και η ταξιαρχία και η ομάδα λύνουν κάποιους επιχειρηματικούς στόχους. Μπορεί να είναι βραχυπρόθεσμα ή μακροπρόθεσμα. Αλλά η διαφορά μεταξύ μιας ομάδας είναι ότι έχει πάντα τους δικούς της εσωτερικούς στόχους που σχετίζονται με την ανάπτυξη της ομάδας στο σύνολό της και κάθε μέλους της προσωπικά.
Γιατί το χρειάζεται αυτό η ομάδα; Γεγονός όμως είναι ότι μια πραγματική ομάδα και ο αρχηγός της θέτουν στόχους που δεν μπορούν να επιτευχθούν χωρίς την ανάπτυξη όλων των μελών της. Επομένως, οι ομάδες είτε αναπτύσσονται είτε έχουν πεθάνει.
Εξ ου και η απάντηση στο ερώτημα: «ποιον χρειάζεται η ομάδα»; Αυτός που θα συμβάλει στην ανάπτυξή του. Πώς αναπτύσσεται η ομάδα και η επιχείρηση; Μέσα από ποιοτικές, στοχαστικές, ισορροπημένες και έγκαιρες αποφάσεις.
Είναι ένα άτομο ικανό να παίρνει με συνέπεια τις καλύτερες αποφάσεις για όλα τα θέματα; Οχι. Γιατί όσο ευέλικτο κι αν είναι, η άποψή του εξακολουθεί να περιορίζεται από τις ικανότητές του και τις ιδέες του για τον κόσμο.
Για μια απόφαση υψηλής ποιότητας, χρειάζεστε διαφορετικές, μερικές φορές πολικές απόψεις, χρειάζεστε καλές αμφιβολίες και διαφωνίες, χρειάζεστε μια έντονη ανταλλαγή κρίσεων. Και για αυτό χρειαζόμαστε ανθρώπους με τη δική τους θέση, έτοιμους να υπερασπιστούν και να διαφωνήσουν.
Εάν σε μια ομάδα σκέφτεστε το ίδιο, συμφωνείτε μεταξύ τους, βρίσκετε γρήγορα συναίνεση, πιάνετε στο μάτι, είστε «στο ίδιο μήκος κύματος» - σημαίνει ότι όλοι εκτός από έναν είναι περιττοί σε αυτό. Είναι άχρηστοι κλώνοι.
Αλλά αυτό είναι γεμάτο με συνεχείς συγκρούσεις. Αυτό θα καταστρέψει την ομάδα;
Η σύγκρουση είναι μια σύγκρουση αντικρουόμενων απόψεων. Μπορεί μια σύγκρουση απόψεων από μόνη της να καταστρέψει κάτι; Μπορούν οι ίδιες οι φράσεις, οι λέξεις, τα γράμματα να έχουν καταστροφική επίδραση; Οχι! Οι άνθρωποι τα φτιάχνουν έτσι. Η καταστροφική σύγκρουση δεν προέρχεται από το γεγονός ότι οι άνθρωποι μαλώνουν για κάτι, αλλά από τον τρόπο που διαφωνούν.
Και η ικανότητα να δουλεύεις σε μια ομάδα συνίσταται σε μεγάλο βαθμό από την ικανότητα να συγκρούεσαι χωρίς να καταστρέφεις τον εαυτό σου και τους άλλους. Κρίνετε μόνοι σας τι θα μπορούσε να είναι πιο δυνατό από μια ομάδα στην οποία υπάρχουν πολύ διαφορετικές και πολύ διαφορετικές δυνατοί άνθρωποιξέρετε πώς να αναζητάτε δυνατές λύσεις μαζί, γίνεστε πιο δυνατοί κάθε φορά;
Σε αυτή την περίπτωση, τίθεται ένα λογικό ερώτημα: τι σημαίνει «να μπορείς να συγκρούεσαι»;
Η ικανότητα σύγκρουσης είναι η ικανότητα να διαφωνείτε, να αποδείξετε, να διαφωνήσετε, ενώ παραμένετε εποικοδομητικός, χωρίς να κάνετε τους άλλους να θέλουν να αμυνθούν ή να επιτεθούν, χωρίς να προσβάλετε τα συναισθήματα ενός άλλου ατόμου, έχοντας κατά νου τους στόχους αυτής της συζήτησης, χωρίς να χάσετε την αξιοπρέπειά σας και χωρίς να μειώνει την αξιοπρέπεια των άλλων. Όλα αυτά λέγονται με μια λέξη: «Σεβασμός».
Ο ομαδικός παίκτης είναι ένα άτομο που μπορεί να δείχνει σεβασμό για τους άλλους και να σέβεται τον εαυτό του. Ο σεβασμός είναι αμφίδρομος.
Πώς να δοκιμάσετε την ικανότητα ενός ατόμου να σέβεται;
Αυτό εκδηλώνεται στο πώς ένα άτομο διαφωνεί μαζί σας, πώς αντιδρά στη διαφωνία μαζί του, πώς μιλάει για τους άλλους και ακολουθεί τους κανόνες.
Είναι σαφές ότι είναι αδύνατο να εξαναγκάσεις τον σεβασμό σε κάποιον με τη βία. Είναι επίσης αδύνατο να μετρηθεί ο βαθμός σεβασμού ο ένας για τον άλλον. Και αυτό που φαίνεται το ύψος του σεβασμού σε έναν μπορεί να φαίνεται σαν προσβολή για τον άλλο.
Είναι όμως δυνατό να δημιουργείς και σε ομάδα γενική κουλτούραο αμοιβαίος σεβασμός με βάση αποδεκτούς κανόνες. Αυτοί οι κανόνες σχηματίζονται μαζί από τις απαντήσεις στην ερώτηση: «Τι μας εμποδίζει να αισθανόμαστε αμοιβαίο σεβασμό»;
Θα υπάρξουν πολλές απαντήσεις: αργούμε στις συναντήσεις, διακόπτουμε ο ένας τον άλλον, δεν ακούμε, αποσπάται η προσοχή μας από ξένες ερωτήσεις, δεν προσπαθούμε να κατανοήσουμε την άποψη του άλλου, αλλά προσπαθούμε να πιέσουμε τη δική μας, να πάρουμε την πρωτοβουλία, να κάνουμε μην δίνετε τον λόγο σε ήσυχους ανθρώπους. Από αυτές τις απαντήσεις διαμορφώνονται οι κανόνες.
Και ποια είναι η σωστή απάντηση στο ερώτημα ποιος θα ήταν στην ομάδα;
Υπάρχουν βολικοί άνθρωποι, υπάρχουν και χρήσιμοι άνθρωποι. Σπάνια αυτά πάνε μαζί. Αν θέλετε να εργάζεστε με άνεση και χωρίς συγκρούσεις, τότε δεν χρειάζεστε μια συμπληρωματική, αναπτυσσόμενη ομάδα.
Εάν οι στόχοι και οι φιλοδοξίες σας κόβουν την ανάσα, τότε χρειάζεστε καλές λύσειςκαι μεγάλοι βοηθοί. Οι καλύτεροι βοηθοί είναι οι άνθρωποι που διαφωνούν μαζί σας και είναι πρόθυμοι να υπερασπιστούν με σεβασμό την άποψή τους χωρίς να σας προσβάλλουν. Θα βρουν ελαττώματα στις αποφάσεις σας, θα σας ανοίξουν άλλες προοπτικές, θα σας επιτρέψουν να δείτε την κατάσταση από διαφορετικές οπτικές γωνίες, να δείτε παγίδες και να δώσετε προσοχή στις λεπτομέρειες εκ των προτέρων.
Μιλώντας για την ικανότητα να δουλεύεις σε μια ομάδα, θυμάμαι την παραβολή για το πώς ένας άνθρωπος στο δρόμο προς τον παράδεισο ζήτησε να του δείξει την κόλαση. Και ξαφνιάστηκε πολύ γιατί είδε ένα όμορφο, άφθονο μέρος, γεμάτα τραπέζια με άθικτο φαγητό και θυμωμένους πεινασμένους. Όταν ρωτήθηκε γιατί πεινούσαν, του είπαν ότι εδώ μπορούσαν να φάνε μόνο με ξυλάκια μήκους τριών μέτρων. Ο άντρας συμπάθησε και κατέληξε στον παράδεισο. Εκεί είδε ακριβώς την ίδια εικόνα, μόνο που ο κόσμος ήταν χορτάτος και χαρούμενος. Το πρώτο πράγμα που ρώτησε ήταν τι τρώνε εδώ και του είπαν ότι ήταν ξυλάκια μήκους τριών μέτρων. Έμεινε ακόμη πιο έκπληκτος μέχρι που του εξήγησαν ότι εδώ, στον παράδεισο, οι άνθρωποι έχουν μάθει να ταΐζουν ο ένας τον άλλον.
Δεν αρκεί να ομαδοποιείς ανθρώπους, χρειάζεται να οργανώσεις σωστά την ομαδική εργασία. Διαβάστε για τα προβλήματα των σχέσεων σε μια ομάδα στο άρθρο.
Από το άρθρο θα μάθετε:
Τι σημαίνει ομαδική εργασία και ομαδική εργασία;
Η ομάδα είναι ένας κύκλος ανθρώπων που διαφέρουν ως προς τα κριτήρια: φύλο, ηλικία, επάγγελμα, στόχους κ.λπ. Αλλά το κύριο καθήκον τους είναι ένα πράγμα - η έγκαιρη ολοκλήρωση του έργου μέσω κοινών προσπαθειών.
Οι αποφάσεις που παίρνουν οι συμμετέχοντες είναι παραδοσιακές. Οι μη τυπικές προσεγγίσεις στην εργασία καταστέλλονται από άτομα ή απορρίπτονται από την ομάδα. Οι καινοτόμες τεχνολογίες γίνονται θετικά αντιληπτές από νέους και δραστήριους εργαζόμενους που είναι πρόθυμοι να επανεξετάσουν τους απαρχαιωμένους τρόπους εργασίας.
Οι συμμετέχοντες δεν λειτουργούν πάντα αρμονικά, καθώς μπορεί να επιδιώκουν διαφορετικά ενδιαφέροντα. Λάβετε αυτό υπόψη στο στάδιο του σχηματισμού ομάδας, διαφορετικά δεν μπορούν να αποφευχθούν συνεχείς συγκρούσεις που μπορούν να μετατραπούν σε πραγματικούς εταιρικούς πολέμους. Για να μην συμβεί αυτό, κάθε άτομο πρέπει να γνωρίζει τον αλγόριθμο για την εργασία σε μια ομάδα.
Αλγόριθμος ομαδικής εργασίας
Μην σκέφτεστε τις ομάδες ως ομάδες. Δημιουργούνται αυθόρμητα, επομένως είναι αδύνατο να προβλέψουμε πώς θα τελειώσει το επόμενο έργο. Αφιερώστε χρόνο για να δημιουργήσετε μια συνεκτική ομάδα στην οποία οι ρόλοι, τα δικαιώματα και οι ευθύνες θα κατανεμηθούν και η ευθύνη θα γίνεται αντιληπτή από κάθε συμμετέχοντα.
Διαφορές ομάδα εργασίαςαπό την ομάδα
Η αποτελεσματική ομαδική εργασία είναι δυνατή μόνο εάν οι συμμετέχοντες αντιληφθούν θετικά ο ένας τον άλλον και προσπαθήσουν να βρουν έναν συμβιβασμό σύνθετα ζητήματα. Όταν φέρνετε ανθρώπους κοντά, σκεφτείτε όχι τόσο επαγγελματίες όσο προσωπικές ιδιότητεςυπαλλήλους. Μην προσπαθήσετε να συμφιλιώσετε τα αντιμαχόμενα μέρη αναθέτοντάς τους να εργαστούν στο ίδιο έργο.
Οργάνωση ομαδικής εργασίας
Ο σχηματισμός ομάδας είναι μια μακρά διαδικασία. Ξεκινήστε νωρίς, όχι μόνο πριν ξεκινήσετε το έργο. Οι διευθυντές που έχουν μια δεμένη ομάδα εργαζομένων που έχουν ολοκληρώσει προηγουμένως περισσότερα από ένα έργα το εκτιμούν. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι είναι ευκολότερο να διατηρήσεις επαγγελματίες που έχουν περάσει από όλα τα στάδια δημιουργίας σχέσεων παρά να δημιουργήσεις μια νέα ομάδα.
Εάν απλώς σχηματίζετε μια ομάδα, οι συμμετέχοντες θα πρέπει να περάσουν από πολλά στάδια μέχρι να γίνουν ένα ενιαίο σύνολο: εξοικείωση, ομαδοποίηση, ενοποίηση, δημιουργία κανόνων, παρατήρηση και αξιολόγηση. Όταν επιλέγετε υπαλλήλους, λάβετε υπόψη τις δεξιότητες που απαιτούνται.
Δεξιότητες ομαδικής εργασίας, χωρίς τις οποίες δεν μπορείτε να επιτύχετε θετικό αποτέλεσμα:
- επαγγελματικές ικανότητες που απαιτούνται για την εκτέλεση των καθηκόντων·
- ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων·
- αναπτυγμένη αναλυτική δραστηριότητα.
- δεξιότητες επικοινωνίας.
Η ικανότητα εργασίας σε ομάδα επηρεάζεται από:
- κατανόηση των γενικών στόχων, των στόχων του οργανισμού, του τμήματος.
- επιδίωξη να συνεργαστούν;
- έλλειψη προσωπικών στόχων που δεν αναφέρονται στον διευθυντή και τους συναδέλφους·
- την ικανότητα ενσωμάτωσης γνώσεων και δεξιοτήτων με τις δυνατότητες της ομάδας·
- ετοιμότητα για μάθηση, αλλαγή συμπεριφοράς εάν έρχεται σε αντίθεση με τους κανόνες.
- επιθυμία για επικοινωνία.
Για να οργανώσετε την ομαδική εργασία γρήγορα και με επιτυχία, λάβετε άμεσα μέρος σε όλες τις διαδικασίες. Καθοδηγήστε την ομάδα, βοηθήστε να λάβετε θέσεις, μοιράστε ρόλους, αλλά μην καταπιέζετε τους υπαλλήλους. Το ψυχολογικό κλίμα εξαρτάται από τη συμπεριφορά σου. Εάν ο διευθυντής είναι τεταμένος, οι συμμετέχοντες γίνονται νευρικοί και μαλώνουν. Προσπαθούν να κερδίσουν την εύνοια του μάνατζερ και να πάρουν ηγετική θέση, κάτι που είναι βασικά λάθος.
Η εργασία σε μια ομάδα έργου είναι επιτυχής εάν οι συμμετέχοντες έχουν ίσα δικαιώματα, γνωρίζουν ξεκάθαρα τις ευθύνες τους και είναι σε θέση να ανακατανέμουν την εργασία τους. Συντονίζουν τις ενέργειές τους. Βεβαιωθείτε ότι δεν εμφανίζεται ένας άτυπος ηγέτης που μπορεί να καταστρέψει τις σχέσεις μέσα στην ομάδα ή να στρέψει τους υπαλλήλους εναντίον σας.
Μην αναθέτετε στους υπαλλήλους σας ακατόρθωτα καθήκοντα, διαφορετικά δεν θα εκτιμήσουν τα οφέλη της ομαδικής εργασίας. Σε περίπτωση αποτυχιών ακόμη και σε ενιαίο και δυνατή ομάδαΔιαφωνίες είναι πιθανές - οι εργαζόμενοι ξοδεύουν πολλή προσπάθεια, αλλά δεν βλέπουν αποτελέσματα. Η γενική δυσαρέσκεια συσσωρεύεται, γιατί ο καθένας κατηγορεί τον άλλον. Εάν το έργο δεν μπορεί να ολοκληρωθεί σε ένα μήνα, μην περιορίσετε το χρονικό πλαίσιο σε αυτήν την περίοδο. Αξιολογήστε επαρκώς τα δυνατά σημεία των εργαζομένων για να αποφύγετε την αρνητικότητα.
Η Oksana Vilinskaya απαντά,
Ειδικός HR, αναπληρωτής αρχισυντάκτης του περιοδικού HR.
Δελεάζουμε έναν κορυφαίο μάνατζερ από άλλη εταιρεία. Είναι έτοιμος να δεχτεί την πρόταση, αλλά μόνο εάν του επιτραπεί να φέρει μαζί του την ομάδα του από τον προηγούμενο χώρο εργασίας του. Πώς να προχωρήσω;
Τεχνολογία ομαδικής εργασίας
Κρατήστε το απλό ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ, το οποίο θα σας επιτρέψει να αντιμετωπίσετε γρήγορα την εργασία. Μην χρησιμοποιείτε σύνθετες τεχνικές εάν η ομάδα έχει σχηματιστεί πρόσφατα. Διαφορετικά, θα προκύψουν παρεξηγήσεις και οι εργαζόμενοι θα αποπροσανατολιστούν. Όσο πιο απλή είναι η αρχή της αλληλεπίδρασης, τόσο λιγότερα προβλήματα θα προκύψουν.
Τεχνολογία ομαδικής εργασίας:
- ορισμός της εργασίας για τους συμμετέχοντες·
- συλλογή των απόψεων των εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένων των ηγετών·
- Συζήτηση πιθανών τρόπων εργασίας, εξεύρεση συμβιβασμού.
- κατάρτιση σχεδίου δράσης·
- εργασία σύμφωνα με το σχέδιο?
- τον εντοπισμό των ελλείψεων και την εξάλειψή τους·
- ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ;
- Ανατροφοδότηση.
Φροντίστε να συζητήσετε κάθε έργο. Αν δεν το κάνεις αυτό, αποτελεσματικότητα της ομάδαςθα μειωθεί. Επισημάνετε τους εξαιρετικούς υπαλλήλους και πείτε τους τι έκαναν σωστά. Μην επιπλήξετε αυτούς που δεν μπόρεσαν να πετύχουν ένα καλό αποτέλεσμα. Αντιμετωπίστε σφάλματα και καθοδηγήστε τους συμμετέχοντες.
Ο Leonid Mazurik απαντά,
αρχισυντάκτης του action-media.ru.
«Φαινόταν ότι αυτή η τρέλα στο χτίσιμο ομάδας ήταν παρελθόν. Αλλά όχι, κατά τη διάρκεια της κρίσης άρχισαν να μιλάνε ξανά για τη μετατροπή των εργαζομένων σε ομάδα», ένας προπονητής που ήξερα ήταν μπερδεμένος. Είναι πεπεισμένος ότι καλύτερες ιδέεςεκδίδονται όχι από ομάδες, αλλά τα άτομα. Και μόνο μερικά άτομα επιτυγχάνουν τα υψηλότερα αποτελέσματα. Δεν χρειάζεται να δημιουργηθεί μια ομάδα, και είναι μια κενή μυθοπλασία. Αλλά δεν μπορούσα να συμφωνήσω με αυτή τη δήλωση...
Πώς να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα των εργαζομένων όταν εργάζεστε σε ομάδα;
Ρυθμίστε τους κανόνες για την εργασία σε μια ομάδα, εξοικειώστε τους εργαζόμενους μαζί τους. Εξηγήστε τους κανόνες συμπεριφοράς, την επικοινωνία, το στυλ ένδυσης και τον τρόπο αλληλεπίδρασης με τους πελάτες. Σταματήστε τις συγκρούσεις και τα κουτσομπολιά. Αναπτύξτε ένα σύστημα τιμωρίας που είναι σαφές στους συμμετέχοντες. Μην ξεχνάτε την ενθάρρυνση.
Εξηγήστε στους εργαζόμενους την ουσία της ομαδικής εργασίας και τον σκοπό. Όταν αλλάζετε έργα, ελέγξτε τα αποτελέσματα του προηγούμενου. Εάν υπήρχαν ελαττώματα, εντοπίστε τα προβλήματα και διορθώστε τα. Διαπραγματευτείτε με συναδέλφους, ρωτήστε για τις δυσκολίες που έχουν συναντήσει.
Κατά την ανάθεση ευθυνών και εργασιών, λάβετε υπόψη τα ακόλουθα σημεία:
- εάν η εργασία συνδυάζεται με τους ρόλους των ερμηνευτών·
- ποια μέλη της ομάδας έχουν τις απαραίτητες γνώσεις και εμπειρία για την αποτελεσματική εκτέλεση της εργασίας·
- ποιος εργαζόμενος θα είναι σε θέση να αναπτύξει δεξιότητες και να ωφεληθεί.
Εάν η εργασία είναι επείγουσα ή σημαντική, εμπιστευτείτε την στον πιο έμπειρο ειδικό. Προς την άλλους εργαζόμενουςανέπτυξε, τους διορίστε βοηθούς. Βεβαιωθείτε ότι τα έμπειρα μέλη της ομάδας δεν μεταβιβάζουν την εργασία σε αρχάριους. Διαφορετικά, η έκβαση του έργου είναι απρόβλεπτη. Διδάξτε τους ανθρώπους να αναθέτουν ρόλους.
Δημιουργήστε ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης, χωρίς το οποίο είναι αδύνατη η αποτελεσματική ομαδική εργασία. Οι εργαζόμενοι πρέπει να μοιράζονται βέλτιστες πρακτικές, πολύτιμες ιδέες και νέες προσεγγίσεις για την ολοκλήρωση των εργασιών. Εάν υπάρχουν παραλείψεις, τα μέλη της ομάδας γίνονται τεταμένα. Δεν μπορούν να απελευθερώσουν τις δημιουργικές τους δυνατότητες.
Διεξαγωγή εκπαίδευσης «Ομαδική εργασία». Προσκαλέστε έναν ειδικό εάν δεν ξέρετε σε τι να εστιάσετε. Οργανώνοντας σωστά την αλληλεπίδραση των συμμετεχόντων, θα μπορέσετε να πραγματοποιήσετε μεγάλα έργασε μικρό χρονικό διάστημα. Να θυμάστε ότι χωρίς την υποστήριξή σας, τα μέλη της ομάδας δεν θα μπορέσουν να επιτύχουν καλά αποτελέσματα.
Στους «ατομικούς» μας καιρούς, η ικανότητα εργασίας σε ομάδα εκτιμάται ιδιαίτερα από τους εργοδότες. Ως εκ τούτου, οι περισσότεροι αιτούντες, χωρίς δισταγμό, σημειώνουν στα βιογραφικά τους ότι έχουν αυτή την ιδιότητα. Ωστόσο, πριν το προσδιορίσετε, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε μόνοι σας εάν είστε ομαδικός ή μοναχικός. Τότε θα είναι πιο εύκολο για εσάς να βρείτε μια δουλειά όπου όχι μόνο θα έχετε τις προϋποθέσεις για αυτοπραγμάτωση ως επαγγελματίας, αλλά και την ευκαιρία να εργαστείτε σε ένα άνετο περιβάλλον .
Είναι διασκεδαστικό να περπατάμε μαζί;
Μια ομάδα είναι μια ομάδα ανθρώπων με ομοϊδεάτες που συνεργάζονται μεταξύ τους για να επιτύχουν τους κοινούς στόχους τους. Ως αποτέλεσμα μιας τέτοιας αλληλεπίδρασης, καθίσταται δυνατή η επίτευξη πολύ υψηλότερων αποτελεσμάτων σε αρκετά σύντομο χρονικό διάστημα από την εργασία μόνος. Σε μια ομάδα που λειτουργεί καλά, όλες οι ευθύνες κατανέμονται ξεκάθαρα μεταξύ των συναδέλφων: μερικοί δημιουργούν ιδέες περαιτέρω ανάπτυξη, άλλοι αναπτύσσουν σχέδια για επέκταση σε ακόμη αναξιοποίητες περιοχές, άλλοι δημιουργούν επαφές με πιθανούς συνεργάτες ή πελάτες και άλλοι εμπνέουν τους εργαζόμενους σε «κατορθώματα». Έτσι, συμπληρώνοντας ο ένας τον άλλον, οι άνθρωποι δημιουργούν μια ενιαία, ισορροπημένη ομάδα, στην οποία ο καθένας κάνει ό,τι μπορεί καλύτερα και οι ελλείψεις δεξιοτήτων αντισταθμίζονται με συλλογικές προσπάθειες.
Ένα σημαντικό συστατικό της ικανότητας για εργασία σε ομάδα είναι η ανθρώπινη ανεκτικότητα.
Σύμφωνα με Βαλέρια Ντβόρτσεβα, Γενικός Διευθυντής της Διαστημικής Υπηρεσίας "VIZAVI Consult", η έννοια της «ομαδικής εργασίας» συνεπάγεται τις ακόλουθες δεξιότητες:
- προσαρμοστείτε γρήγορα σε μια νέα ομάδα και κάντε το μέρος της δουλειάς σας με γενικό ρυθμό.
- εγκαθιδρύουν εποικοδομητικό διάλογομε σχεδόν οποιοδήποτε άτομο?
- πείσει πειστικά τους συναδέλφους για την ορθότητα της προτεινόμενης λύσης·
- παραδεχτείτε τα λάθη σας και αποδεχτείτε την άποψη κάποιου άλλου.
- εξουσιοδότηση
- τόσο να ηγείται όσο και να υπακούει ανάλογα με το καθήκον που έχει ανατεθεί στην ομάδα.
- συγκρατήστε τις προσωπικές φιλοδοξίες και βοηθήστε τους συναδέλφους.
- Διαχειριστείτε τα συναισθήματά σας και αφαιρέστε τις προσωπικές συμπάθειες/αντιπάθειες.
Η ικανότητα εργασίας σε ομάδα είναι μία από τις βασικές ικανότητες των διευθυντών. Και ένας υποψήφιος που υποβάλλει αίτηση για ηγετική θέση πρέπει να είναι σε θέση όχι μόνο να διαχειρίζεται σωστά μια ομάδα συναδέλφων του, αλλά και να είναι μέλος της ομάδας, να μην «τραβάει την κουβέρτα πάνω του» και να μην παίρνει βιαστικές αποφάσεις. Βαλέρι Μαξίμοφ, γενικός διευθυντής ξενοδοχείου "Σοβιέτ"και εστιατόριο "Yar", είναι της άποψης ότι κάθε διευθυντής πρέπει να στρατολογεί τη δική του ομάδα πιστών ειδικών, γιατί «είναι πολύ πιο αποτελεσματικό να επηρεάζεις τους υφισταμένους σου αν είσαι ο πρώτος που απλώνεις το χέρι σου για να χαιρετήσεις κάθε υπάλληλο και να τον φωνάξεις με το όνομά του». Μόνο με τέτοιο συνδυασμό ιδιοτήτων θα είναι καρποφόρα η ομαδική εργασία. Γκαλίνα Νεμτσένκο, κορυφαίος σύμβουλος του τμήματος Sales&Marketing εταιρείας προσλήψεων Antal International, δίνει ένα παράδειγμα όταν ένας από τους υποψηφίους, διευθυντής περιφερειακού υποκαταστήματος, αναγκάστηκε να παραιτηθεί από μια εταιρεία στην οποία μπόρεσε να επιτύχει μεγάλους όγκους πωλήσεων και η διοίκηση τον εκτίμησε πολύ. Αιτία ήταν η αδυναμία του να επικοινωνήσει με τους επικεφαλής άλλων λειτουργικών τμημάτων.
Στις περισσότερες περιπτώσεις επαγγελματική δραστηριότητασυνδέεται στενά με τον ανταγωνισμό, επομένως ένα σημαντικό συστατικό της ικανότητας εργασίας σε ομάδα είναι η ανοχή και η ικανότητα του ατόμου να αποφεύγει τις συγκρούσεις. «Όσο μεγαλύτερες είναι οι εργασίες και όσο μικρότερες οι προθεσμίες, τόσο πιο σημαντικό είναι να δουλεύεις σε μια ομάδα», πιστεύει Ναταλία Στρέλκοβα, Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού BU "MTS Ρωσία". Παράλληλα, σύμφωνα με Ιρίνα Μπάσοβα, επικεφαλής του τμήματος προσλήψεων της εταιρείας "UniMilk", η ομαδική εργασία δεν είναι πάντα αποτελεσματική και συχνά το πνεύμα του ανταγωνισμού παράγει καλύτερα αποτελέσματα. Βικτόρια Ζβονάρεβα, σύμβουλος του τμήματος Ασφαλίσεων εταιρείας headhunting Ακρωγωνιαίος λίθος, επιβεβαιώνει ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, η σταθερότητα στη λήψη των δικών σας αποφάσεων μπορεί να είναι πιο απαιτητική από τη συνεργασία. Για παράδειγμα, στην περίπτωση που μια εταιρεία ακολουθεί μια αρκετά επιθετική πολιτική και ένα σκληρό άτομο που ξέρει πώς να μπαίνει σε συγκρούσεις για να πετύχει καλύτερα αποτελέσματαστη δουλειά.
Τι να συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας;
Πώς μπορούν οι εργοδότες να ελέγξουν εάν ένας αιτών έχει αυτήν την ποιότητα; Οι περισσότεροι υπεύθυνοι προσλήψεων πιστεύουν ότι η ένδειξη της ικανότητας εργασίας σε ομάδα στην ενότητα «Προσωπικές ιδιότητες» ενός βιογραφικού είναι απίθανο να ληφθεί σοβαρά υπόψη από τους εργοδότες. Ακόμη και η απαρίθμηση όλων των ικανοτήτων που περιλαμβάνονται σε αυτήν την έννοια δεν θα φέρει το επιθυμητό αποτέλεσμα.
Είναι πολύ σημαντικό για έναν δυνητικό υπάλληλο να διατυπώνει σωστά ερωτήσεις στον εκπρόσωπο HR.
Θα ήταν πιο αποτελεσματικό να το αναφέρετε στις κύριες ενότητες του ερωτηματολογίου ή στο συνοδευτική επιστολήπόσο συχνά και σε ποιους ρόλους ο αιτών έπρεπε να εργάζεται σε μια καλά συντονισμένη ομάδα, σε ποια έργα να εργαστεί, ποιες εργασίες και στόχους τέθηκαν, ποια τελικά αποτελέσματα επιτεύχθηκαν.
Σύμφωνα με την Galina Nemchenko, η ικανότητα εργασίας σε μια ομάδα είναι ο λεγόμενος «μαλακός παράγοντας», ο οποίος δεν συζητείται άμεσα. Η παρουσία μιας τέτοιας επαγγελματικής ικανότητας σε έναν υποψήφιο αποδεικνύεται έμμεσα από τα επιτεύγματα που αντικατοπτρίζονται στο βιογραφικό σημείωμα. Στις εταιρείες, συνήθως υπάρχει ανταγωνισμός μεταξύ διαφορετικών τμημάτων και μεταξύ ομάδων μέσα σε ένα τμήμα. Επομένως, για να τονίσετε την ικανότητα εργασίας σε ομάδα, μπορείτε να σημειώσετε στο βιογραφικό σας, για παράδειγμα, ότι το τμήμα σας κατείχε ηγετική θέση όσον αφορά τον όγκο πωλήσεων εντός της εταιρείας ή η περιοχή για την οποία ήταν υπεύθυνη η ομάδα σας. ηγέτης σε όγκους πωλήσεων.
Μέθοδοι για τον προσδιορισμό του «ομαδικού πνεύματος»
Η επιλογή της μεθόδου συνέντευξης στις περισσότερες περιπτώσεις εξαρτάται από τη θέση για την οποία υποβάλλει αίτηση ο υποψήφιος. Για να επιλέξουν μια ομάδα, οι εργοδότες χρησιμοποιούν ορισμένες τεχνικές, για παράδειγμα, τη διεξαγωγή μιας βιογραφικής συνέντευξης ή μιας συνέντευξης ικανοτήτων. Στην πρώτη περίπτωση, ο αιτών μπορεί να ερωτηθεί για τα αθλήματα που τον ενδιαφέρει ή τον ενδιέφερε ως παιδί. Τα ομαδικά αθλήματα θα αποδείξουν ότι είστε «κολεκτιβιστής». Στο δεύτερο, ζητήστε από τον υποψήφιο να μιλήσει εν συντομία για τα επιτεύγματά του σε προηγούμενους χώρους εργασίας. Η έμφαση που δόθηκε από τον αιτούντα κατά την περιγραφή των αποτελεσμάτων που μπόρεσε να επιτύχει καταδεικνύει στον υπεύθυνο προσλήψεων πώς το άτομο τοποθετείται σε σχέση με πρώην συναδέλφουςπώς αξιολογεί τον ρόλο του σε υλοποιούμενα έργα. Μεγάλης σημασίαςΈχουν επίσης συστάσεις από τον προηγούμενο χώρο εργασίας τους, αφού συνήθως αντανακλούν χαρακτηριστικές ιδιότητεςαιτών.
Συχνά οι εργοδότες προσκαλούν ομάδες που έχουν ήδη συνεργαστεί καλά, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό για διάφορα startup projects.
Μια αποτελεσματική μέθοδος αξιολόγησης θεωρούνται διάφορα συλλογικά παιχνίδια κατάστασης, στα οποία μια ομάδα υποψηφίων παίζει μια προσομοιωμένη επιχειρηματική κατάσταση που είναι όσο το δυνατόν πιο κοντά στην πραγματική. Παρακολουθώντας το παιχνίδι, μπορείτε να αναγνωρίσετε τις δεξιότητες καθενός από τους αιτούντες, τον τρόπο συμπεριφοράς τους σε ένα εργασιακό περιβάλλον, το στυλ επίλυσης των ανατεθέντων εργασιών και την υπέρβαση αναδυόμενων προβλημάτων, καθώς και τις ιδιαιτερότητες της αλληλεπίδρασης με αγνώστους.
Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι οι ιδιαιτερότητες της ομαδικής εργασίας εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τα χαρακτηριστικά της ίδιας της εταιρείας. «Παραδοσιακά, το ρωσικό και το δυτικό μάνατζμεντ διακρίνονται: ενώ στις ξένες εταιρείες συνήθως δίνεται μεγάλη προσοχή στο ομαδικό συγκρότημα και το συγκρότημα σε όλα τα επίπεδα, τότε στα περισσότερα Ρωσικές οργανώσειςΣυχνά πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για ίντριγκα, πονηριά και σκληρό ανταγωνισμό μεταξύ των εργαζομένων, λέει η Victoria Zvonareva. «Εάν ένας υπεύθυνος προσλήψεων έχει ανησυχίες για την επιτυχή προσαρμογή ενός υποψηφίου σε έναν νέο τόπο εργασίας, τον προειδοποιεί για πιθανούς κινδύνους και δίνει συστάσεις για τον καλύτερο τρόπο αντιμετώπισης της τρέχουσας κατάστασης». Φυσικά, το τελικό συμπέρασμα για το αν κάποιος ειδικός θα μπορέσει να χωρέσει στην ομάδα μπορεί να βγει μόνο στο τέλος δοκιμαστική περίοδος, ακόμα κι αν η παρουσίαση της συνέντευξης του ήταν άψογη.
Δυστυχώς, ο αιτών δεν μπορεί επίσης να αξιολογήσει με βεβαιότητα εκατό τοις εκατό πόσο γρήγορα και επιτυχώς θα μπορέσει να εμπλακεί στον εργασιακό ρυθμό μιας υπάρχουσας ομάδας: πολλά εξαρτώνται τόσο από την κοσμοθεωρία του όσο και από την κλίμακα των καθηκόντων που του έχουν ανατεθεί. Ως εκ τούτου, είναι πολύ σημαντικό για έναν δυνητικό υπάλληλο να διατυπώσει σωστά ερωτήσεις σε έναν εκπρόσωπο της υπηρεσίας προσωπικού, προκειμένου να συσχετίσει εκ των προτέρων τις εσωτερικές του πεποιθήσεις με το σύστημα στάσεων και αξιών που δηλώνονται. εταιρική κουλτούρα. Όλγα Λιουμπίμοβα, υπεύθυνος προσλήψεων εταιρείας Προσωπικό AVANTA, σημειώνει ότι «σε οποιοδήποτε στάδιο της συνέντευξης, ο υποψήφιος έχει τη δυνατότητα να κάνει ερωτήσεις σχετικά με τις παραδόσεις και τα χαρακτηριστικά της εταιρείας για να ξεκαθαρίσει κάποια σημεία και να προσπαθήσει να καθορίσει μόνος του πόσο άνετα θα εργάζεται σε ομάδα. Απολύτως, εκτιμώ πλήρως νέα ομάδαθα είναι δυνατό μόνο μετά από μια ορισμένη χρονική περίοδο, η οποία μερικές φορές υπερβαίνει την τυπική περίοδο δοκιμασίας.»
Η ομάδα είναι ασυμβίβαστη
Στις περισσότερες περιπτώσεις, μια ομάδα είναι ένα τμήμα που διακρίνεται με βάση την ομοιότητα των λειτουργικών ευθυνών ή μια ομάδα ατόμων που ασχολούνται με την υλοποίηση ενός τελικού προϊόντος ή την υλοποίηση ενός νέου έργου. Στην πρώτη περίπτωση πρόκειται για στατική ένωση εργαζομένων, που καταγράφεται στο τραπέζι προσωπικού, όπως διαχειριστές λογαριασμών. Η δεύτερη επιλογή αφορά σχεδιαστική εργασία, όταν ειδικοί από διαφορετικά τμήματα επικεντρώνονται στην επίλυση μιας δεδομένης εργασίας και συχνά μια τέτοια εργασία εκτελείται εφάπαξ. Έτσι λειτουργούν οι οικονομικοί αναλυτές, οι σύμβουλοι και οι ειδικοί οργανωτικού σχεδιασμού.
Προτού συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας μια ιδιότητα όπως η ικανότητα να εργάζεστε σε ομάδα, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε μόνοι σας εάν είστε ομαδικός ή μοναχικός.
Συχνά, οι εργοδότες προσκαλούν ομάδες που έχουν ήδη συνεργαστεί καλά, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό για διάφορα startup projects ή σε περιόδους θεμελιωδών αλλαγών. Η Olga Lyubimova τονίζει ότι σε αυτήν την περίπτωση, «οι εταιρείες λαμβάνουν μια ομάδα εντός της οποίας οι επικοινωνίες είναι καλά εδραιωμένες, οι άνθρωποι έχουν εμπειρία συνεργασίας και αφιερώνουν λιγότερο χρόνο για να ανακαλύψουν τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία των συμμετεχόντων. Εάν μια ομάδα σχηματιστεί από την αρχή, η εταιρεία χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να βρει υπαλλήλους με τις απαραίτητες ικανότητες». Ωστόσο, όταν καλείτε μια επιτυχημένη ομάδα που έχει υλοποιήσει από κοινού περισσότερα από ένα έργα, υπάρχει πολύ υψηλός κίνδυνος μετά τη λήξη του συμβολαίου η ομάδα να φύγει με την ίδια σύνθεση όπως όταν ήρθε. Σύμφωνα με την Olga Lyubimova, δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι τα μέλη της ομάδας μπορεί να έχουν διαφορετικά ενδιαφέροντα, τα οποία μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με τις περιστάσεις. Οι κίνδυνοι αποχώρησης μιας ολόκληρης ομάδας εργασίας, φυσικά, υπάρχουν, αλλά μπορούν και πρέπει να αντιμετωπιστούν.
Μια ξεχωριστή περίπτωση είναι όταν ένας διευθυντής φέρνει μαζί του πιστούς υπαλλήλους για να διευκολύνει τη διαδικασία ένταξης στην ομάδα. Η τάση είναι ότι κάθε ηγέτης επιλέγει συνήθως μια ομάδα για τον εαυτό του. «Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες μεθόδους για να προσδιορίσετε τη συμβατότητα των ανθρώπων, αλλά πρέπει να καταλάβετε ότι η ομάδα είναι a priori εχθρική απέναντι στον νέο ηγέτη», λέει η Galina Nemchenko. «Και συχνά ένας από τους υπαλλήλους κάνει αίτηση για μια κενή θέση, αλλά προσλαμβάνουν έναν «άγνωστο» για να την καλύψει. Η εξουσία αποκτάται με την πάροδο του χρόνου και ένας ικανός ηγέτης είναι σε θέση να καταλάβει με ποιον θα μπορέσει να συνεργαστεί και με ποιον θα πρέπει να αποχωριστεί. Το κύριο πράγμα είναι να μην παίρνετε βιαστικές αποφάσεις».
Ποιος είσαι στα αλήθεια;
Δυστυχώς, δεν είναι ασυνήθιστο για την παραγωγικότητα ενός επαγγελματία επιρρεπή σε ανεξάρτητη δραστηριότητα, μειώνεται λόγω του ότι πρέπει να δουλέψει ομαδικά και αντίστροφα, ο εργαζόμενος βρίσκεται μόνος όταν χρειάζεται να αλληλεπιδράσει με την ομάδα. Επομένως, είναι πολύ σημαντικό να αποφασίσετε για τις προτιμήσεις σας όταν ψάχνετε για δουλειά. Έτσι, ο Alexey N. εργάστηκε για δύο χρόνια ως περιφερειακός διευθυντής στα κεντρικά γραφεία μιας από τις εταιρείες χονδρικής, αλλά απογοητεύτηκε σοβαρά από το γεγονός ότι μισθόςεξαρτιόταν όχι μόνο από τα προσωπικά επιτεύγματα, αλλά και από τα αποτελέσματα ολόκληρου του τμήματος. Δεν ήθελε να φύγει από την εταιρεία, αλλά όταν έμαθε ότι είχε εμφανιστεί κενή θέση αντιπροσώπου σε ένα από τα απομακρυσμένα υποκαταστήματα, πρότεινε την υποψηφιότητά του. Στη νέα του θέση, επικεντρώθηκε μόνο στα δικά του επιτεύγματα και, κατά συνέπεια, είχε καλύτερα κίνητρα.
Ένας εργαζόμενος που αισθάνεται υποστήριξη από τους συναδέλφους γίνεται πιο ανθεκτικός στο άγχος.
Προτού συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας μια ποιότητα όπως η ικανότητα να εργάζεστε σε ομάδα, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε μόνοι σας εάν είστε ομαδικός ή μοναχικός. Τότε θα είναι πιο εύκολο για εσάς να βρείτε μια δουλειά όπου όχι μόνο θα έχετε τις προϋποθέσεις για αυτοπραγμάτωση ως επαγγελματίας, αλλά και την ευκαιρία να εργαστείτε σε ένα άνετο περιβάλλον. Αν για κάποιο λόγο καταλήξετε στο «λάθος μέρος», προσπαθήστε να αλλάξετε τον εαυτό σας, γιατί η αίσθηση του «ομαδικού παιχνιδιού» δεν είναι έμφυτη ιδιότητα, διαμορφώνεται στη διαδικασία της κοινωνικοποίησης. Προσπαθήστε να μάθετε μόνοι σας τι ακριβώς σας λείπει για να αλληλεπιδράσετε με τους συναδέλφους. Εάν δεν μπορείτε να ανταπεξέλθετε μόνοι σας σε αυτήν την εργασία, επικοινωνήστε με έναν ειδικό και παρακολουθήστε σχετικές εκπαιδεύσεις και σεμινάρια. Για να αναπτύξουν το αίσθημα της αλληλεγγύης, οι περισσότερες εταιρείες πραγματοποιούν διάφορες εταιρικές εκδηλώσεις.
Η δοκιμαστής Έλενα Τ., μετά από δύο χρόνια εργασίας ως ελεύθερος επαγγελματίας, ήρθε σε μια μεγάλη ρωσική εταιρεία. Στην αρχή της ήταν αρκετά δύσκολο σε μια ομάδα, αφού είχε συνηθίσει να δουλεύει σε ήρεμο περιβάλλον, βασιζόμενη μόνο στις δικές της δυνάμεις. Υπερασπίστηκε τις απόψεις της για εργασιακά ζητήματα αρκετά σκληρά και συχνά γινόταν εμπνευστής συγκρούσεων. Ο επικεφαλής του τμήματος ήταν ευχαριστημένος μαζί της ως επαγγελματίας, αλλά δεν χωρούσε στην ομάδα. Ωστόσο, η Έλενα ανέλυσε τους λόγους της δικής της συμπεριφοράς, παραδέχτηκε τα λάθη της, άρχισε να είναι προσεκτική με τους συναδέλφους της και έμαθε να διαχειρίζεται τα συναισθήματά της. Χάρη στις αποκτηθείσες ιδιότητες, κατάφερε όχι μόνο να δημιουργήσει σχέσεις, αλλά και να ανέβει τη σκάλα της σταδιοδρομίας.
Ποιος νοιάζεται να είναι «σε επαφή»;
Σύμφωνα με τη Valeria Dvortseva, όλα εξαρτώνται από τις ιδιαιτερότητες των εργασιών και το επίπεδο ευθύνης για τα αποτελέσματα: εάν είναι ατομικά, τότε η ικανότητα εργασίας σε ομάδα δεν είναι απαραίτητη, αλλά σε όλες τις άλλες περιπτώσεις είναι είτε επιθυμητή είτε υποχρεωτική. . Σύμφωνα με τη Natalia Strelkova, η ικανότητα να λειτουργεί καλά με μια ομάδα δεν είναι τόσο σημαντική για ειδικούς στενού προφίλ που επικεντρώνονται στην επίτευξη του τελικού αποτελέσματος (τύπος " ερευνητής"), και άλλοι υπάλληλοι μπορούν να παρέχουν τις επικοινωνίες τους. Όλοι οι άλλοι ειδικοί πρέπει, στον ένα ή τον άλλο βαθμό, να μπορούν να ενταχθούν στην υπάρχουσα ομάδα.
«Πρώτα από όλα, θα πρέπει να προτιμώνται επαγγελματίες που έχουν ορισμένες δεξιότητες και είναι καλά εκπαιδευμένοι. Αλλά η ικανότητα εργασίας σε μια ομάδα δεν είναι λιγότερο σημαντική, ειδικά για τους λιανοπωλητές, σημειώνει Έλενα Τιτσένκο, Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού του υποκαταστήματος Rostov της εταιρείας "Arbat-Prestige". «Η ομάδα λειτουργεί πιο αποτελεσματικά υπό πίεση και ένας υπάλληλος που αισθάνεται ότι υποστηρίζεται από τους συναδέλφους του γίνεται πιο ανθεκτικός στο άγχος». Η Galina Nemchenko, με τη σειρά της, υποστηρίζει ότι, ακόμη και χωρίς να εργάζονται σε ομάδα, οι εργαζόμενοι πρέπει να μπορούν να αλληλεπιδρούν αποτελεσματικά με άλλες υπηρεσίες της εταιρείας: λογιστική, νομικό τμήμα, γενικός διευθυντής. Λαμβάνοντας υπόψη τομείς στους οποίους είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους εργαζόμενους όλων των επιπέδων να έχουν την ικανότητα να εργάζονται σε ομάδα, η Victoria Zvonareva αναφέρει πρώτα απ 'όλα τον ασφαλιστικό κλάδο, που σχετίζεται με την προσέλκυση πελατών και την πώληση ασφαλιστικών προϊόντων. Φυσικά, η λίστα των περιοχών μπορεί να συνεχιστεί.